WZÓR UMOWA Wykonawca zobowiązuje się wykonać umowę od dnia zawarcia umowy do dnia 12 grudnia 2007 r.

Transkrypt

1 WZÓR UMOWA Zawarta w dniu... w Krakowie pomiędzy Gminą Miejską Kraków z siedzibą przy pl. Wszystkich Świętych 3-4, zwaną w dalszej treści Zamawiającym reprezentowaną przez: a.. 1 Umowa niniejsza zostaje zawarta w wyniku udzielenia zamówienia publicznego udzielonego w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2006 roku Nr 164, poz z późn. zmianami). 2 Przedmiotem niniejszej umowy jest dostawa i wdroŝenie systemu wideokomunikacji w Urzędzie Miasta Krakowa, zgodnie opisem technicznym stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej umowy. 3 Wykonawca zobowiązuje się wykonać umowę od dnia zawarcia umowy do dnia 12 grudnia 2007 r Za wykonanie przedmiotu umowy Wykonawcy przysługuje łączne wynagrodzenie w kwocie brutto zł (słownie:. zł) w tym % podatek VAT (kwota podatku VAT wynosi zł). 2. Wynagrodzenie zostanie wypłacone przez Zamawiającego na podstawie protokołu odbioru, o którym mowa w 5 ust. 3 i przedłoŝonej przez Wykonawcę faktury VAT w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Fakturę VAT naleŝy złoŝyć w dniu podpisania Protokołu odbioru. Płatność nastąpi przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy Urząd Miasta Krakowa jest podatnikiem podatku VAT. NIP REGON Wykonawca jest/nie jest podatnikiem podatku VAT. NIP. REGON:.. 5. Osobą odpowiedzialną za realizację i rozliczenie rzeczowe z ramienia Zamawiającego jest Grzegorz śych lub osoba go zastępująca. 6. Osobą odpowiedzialną za rozliczenie finansowe Umowy jest Pani Katarzyna Łazarczyk pracownik Wydziału Informatyki UMK, lub osoba ją zastępująca. 7. Środki finansowe na realizację zaciągniętego zobowiązania finansowego znajdują pokrycie w planie finansowo-rzeczowym Wydziału Informatyki na rok 2007: Dz.750, Rozdz , nr zadania X-1.3, System Informatyczny UMK, GWSMK Wykonawca dostarczy przedmiot objęty umową własnym transportem i na własny koszt do siedziby Zamawiającego, pl. Wszystkich Świętych 3-4, Kraków. 1

2 2. Odbiór nastąpi po sprawdzeniu przedmiotu umowy przez Zamawiającego i uznaniu go za zgodny z warunkami umowy. Zamawiający zobowiązuje się do sprawdzenia przedmiotu umowy w ciągu 2 dni roboczych. 3. Odbioru przedmiotu umowy ze strony Zamawiającego dokonają pracownicy Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Krakowa: Grzegorz śych i Paweł Biłejszis lub osoby ich zastępujące. Potwierdzeniem dokonania odbioru będzie pisemny protokół odbioru. 4. Za dzień wykonania umowy uznaje się dzień dokonania odbioru przedmiotu umowy Przedmiot umowy zostaje objęty 12 miesięczną gwarancją. Karty gwarancyjne zostaną wydane Zamawiającemu wraz z przedmiotem umowy. 2. Zgłoszenie awarii następować będzie na numer faxu Wykonawcy. lub za pomocą poczty elektronicznej na adres 3. KaŜdorazowo otrzymanie zgłoszenia awarii musi być niezwłocznie potwierdzone faksem na nr , lub za pomocą poczty elektronicznej na adres z zaznaczeniem daty i godziny otrzymania zgłoszenia. 4. W okresie objętym gwarancją: a) Wykonawca zachowa maksymalnie 2 godzinny czas reakcji na zgłoszenia awarii od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do b) Wymiana uszkodzonego sprzętu w miejscu instalacji urządzenia na nowy nastąpi w ciągu 72 godzin roboczych od momentu zgłoszenia usterki. c) Wykonawca zapewni Zamawiającemu bezpłatne aktualizacje oprogramowania terminali wideokonferencyjnych oraz systemu archiwizacji i urządzenia obsługującego oprogramowanie komputera PC i systemu zarządzania 5. NiezaleŜnie od gwarancji Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi Za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający naliczy karę umowną jednorazowo w wysokości 10 % wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust Za opóźnienie w wykonania umowy ze strony Wykonawcy w stosunku do terminu, o którym mowa w 3, Zamawiający będzie liczył karę za kaŝdy dzień opóźnienia w wysokości 0,2% od kwoty wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1. Zamawiający ma prawo do potrącenia naliczonej kary umownej z kwoty faktury VAT Wykonawcy na podstawie noty obciąŝeniowej. 3. W przypadku niedotrzymania terminów, o których mowa w 6 ust 4, lit a i b, Zamawiający będzie naliczał Wykonawcy karę umowną za kaŝdy dzień opóźnienia w wysokości 0,1% wartości sprzętu objętego naprawą. 4. Zamawiający moŝe dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania przewyŝszającego karę umowną. 5. Zamawiający w razie opóźnienia moŝe wyznaczyć dodatkowy termin wydania przedmiotu umowy, nie rezygnując z kary umownej Wprowadzenie zmian treści umowy wymaga sporządzenia pisemnego aneksu do umowy pod rygorem ich niewaŝności, a zmiany nie mogą naruszać postanowień art. 144 ust. 1 Prawa zamówień publicznych. 2. Zamawiający nie wyraŝa zgody na zmianę wierzyciela na osobę trzecią w zakresie wypełnienia warunków umownych. 2

3 3. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Prawo Zamówień Publicznych. 4. Spory mogące wyniknąć ze stosunku objętego umową strony poddają rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 5. Umowa spisana została w pięciu jednobrzmiących egzemplarzach jeden dla Wykonawcy, cztery dla Zamawiającego. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 3

4 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do umowy nr Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdroŝenie systemu wideokomunikacji w Urzędzie Miasta Krakowa. Zamawiany system wideokomunikacji winien składać się z następujących elementów: 1. Personalnego systemu wideokonferencyjnego umoŝliwiającego: udział w imprezach odbywających się w UMK, natychmiastowe spotkania z wybraną osobą w UMK, nagrywanie wystąpień zamieszczanych na stronach UMK, spotkania z mediami, udział w wideokonferencjach. 2. Terminala mobilnego (będzie on wysyłany do miejsc, w których będą organizowane spotkania z przedstawicielami UMK). 3. Content Servera pozwala na archiwizację nagrań i udostępnienie ich w dowolnym czasie szerokiej publiczności poprzez przeglądarkę www 4. Systemu umoŝliwiającego komunikację wideo uczestnikom spotkań odbywających się w salach reprezentacyjnych UMK, tj: cykliczne spotkania z pracownikami Urzędu Miasta Krakowa okazjonalne spotkania z szerokim audytorium szkolenia konferencje oraz obrady konferencje prasowe 5. Zcentralizowanej infrastruktury do wideokomunikacji realizowanej przy uŝyciu kamer internetowych z poziomu przeglądarki www. 6. Systemu zarządzania umoŝliwiającego zarządzanie wszystkimi terminalami, planowanie i automatycznie zestawianie połączeń. Wymagania techniczne elementów systemu: Ad 1. Personalny system wideokonferencyjny a) Wbudowana kamera HD Rozdzielczość 1280 x 720 pixeli z prędkością 30 klatek / sek. Automatyczna lub ręczna jasność/ ostrość / balans bieli b) Zintegrowany monitor LCD o parametrach: Minimum 20 Obsługa formatu 16:9 Obsługiwana rozdzielczość WXGA (1366 x 768 ) Automatyczna lub ręczna kontrola jasności ekranu c) obsługa środowiska i pasma połączeń SIP - co najmniej 2Mb/s H.323 co najmniej 2Mb/s d) Audio Obsługa transmisji dźwięku w zakresie od 7 hhz do 20kHz w mono i stereo 4

5 Obsługa standardów : G.711, G.722, G.722.1, G.728, MPEG4 AAC Eliminacja efektu echa e) Video Obsługa standardów - H.261, H.263, H.263+, H.263++, H.264 Obsługa rozdzielczości wideo PAL: 448p (576 x 448), 4CIF (704 x 576), icif 352 x 576), CIF (352 x 288), QCIF (176 x 144), SQCIF (128 x 96), XGA (1024 x 768), SVGA (800 x 600), VGA (640 x 480), w288p (512 x 288), w448p (768 x 448), w576p (1024 x 576), w720p (1280 x 720) f) obsługa Dual Stream Obsługa standardu - H.239 g) szyfrowanie połączeń (funkcjonalność wbudowana w kodek wideokonferencyjnych h) Obsługa prezentacji: MoŜliwość wyświetlania prezentacji podłączonej bezpośrednio kablem VGA z komputera w rozdzielczości SXGA Obsługa standardów - H.233, H.234, H.235 wersja 2 lub 3, DES, AES Automatyczna generacja i wymiana klucza i) realizacja połączeń wielopunktowych (funkcjonalność wbudowana w kodek wideokonferencyjny) MoŜliwość jednoczesna obsługi połączeń H.323 i SIP w tej samej konferencji Jednoczesna obsługa co najmniej 4 stron wideo MoŜliwość zestawiania połączeń wielopunktowych z róŝnymi prędkościami i z wykorzystaniem róŝnych protokołów kodowania wideo i audio dla poszczególnych połączeń Obsługa trybów ekranowych Continuous Presence - CP4 i przełączania widocznych stron głosem (Voice Switched) Automatyczna zmiana trybów ekranowych CP Obsługa standardów H.239, H.264, DES, AES, XGA, WXGA, w połączeniu wielopunktowym j) sterowanie zdalną kamerą: Obsługa standardu - H.281 k) sieć IP Obsługa usług QoS (quality of service) : RSVP, Diffserv, IPLR lub równowaŝny, IP Precedence l) Streaming moŝliwość dystrybucji strumienia audio i wideo w przepustowości od kb/s z kontrolą dostępu do strumienia poprzez hasło m) interfejsy wideo co najmniej jeden wejściowy interfejs DVI-I, umoŝliwiające obsługę obsługę formatów VGA, XGA, SXGA n) interfejsy audio co najmniej 1 wejście 3.5 mm Stereo Jack Audio PC co najmniej 2 wbudowane mikrofony co najmniej 1 wejście 3.5 mm Jack na mikrofon co najmniej 1 wejście 3.5 mm Jack na słuchawki o) interfejsy sieciowe co najmniej jeden interfejs Ethernet (RJ-45) 10/100 Mbit do podłączenie do LAN 5

6 co najmniej jeden interfejs Ethernet (RJ-45) 10/100 Mbit do podłączenie do PC p) sterownik pilot zdalnego sterowania - pełna obsługa sesji wideokonferencyjnej q) interfejs obsługi wyświetlane na ekranie monitora graficzne menu uŝytkownika Ad. 2 Terminal mobilny a) Zintegrowana kamera z terminalem Rozdzielczość 752 x 582 pixeli Automatyczna lub ręczna jasność/ ostrość/ balans bieli b) Zintegrowany monitor z terminalem o parametrach: Minimum 12 Obsługiwana rozdzielczość XGA (1024 x 768 ) Automatyczna lub ręczna kontrola jasności ekranu c) obsługa środowiska i pasma połączeń SIP - co najmniej 768 kb/s H.323 co najmniej 768 kb/s H.320 co najmniej 384 kb/s (jako opcja) d) Audio Obsługa transmisji dźwięku w zakresie od 7 khz do 20kHz w mono Obsługa standardów -G.711, G.722, G.722.1, G.728, MPEG4 AAC Eliminacja efektu echa e) Video Obsługa standardów - H.261, H.263, H.263+, H.264 Obsługa rozdzielczości wideo PAL: 448p (576 x 448), 4CIF (704 x 576), icif (352 x 576), CIF (352 x 288), QCIF (176 x 144), SQCIF (128 x 96), XGA (1024 x 768), SVGA (800 x 600), VGA (640 x 480), w288p (512 x 288), w448p (768 x 448), w576p (1024 x 576), w720p (1280 x 720) f) obsługa Dual Stream Obsługa standardu - H.239 g) szyfrowanie połączeń (funkcjonalność wbudowana w kodek wideokonferencyjny) h) Obsługa prezentacji: MoŜliwość wyświetlania prezentacji podłączonej bezpośrednio kablem VGA z komputera w rozdzielczości XGA Obsługa standardów - H.233, H.234, H.235 wersja 2 lub 3, DES, AES Automatyczna generacja i wymiana klucza i) sterowanie zdalną kamerą: Obsługa standardu - H.281 j) sieć IP Obsługa usług QoS (quality of service) : RSVP, Diffserv, IPLR lub równowaŝny, IP Precedence obsługa sieci bezprzewodowej Wi-Fi zgodna z IEEE b, do 11 Mbit/sek (zintegrowane gniazdo na kartę Wi-FI z terminalem) k) Streaming moŝliwość dystrybucji strumienia audio i wideo w przepustowości od kb/s z kontrolą dostępu do strumienia poprzez hasło l) interfejsy wideo 6

7 co najmniej jeden wejściowy interfejs DVI-I, umoŝliwiające obsługę obsługę formatów VGA, XGA, SXGA m) interfejsy audio co najmniej 1 wyjście na słuchawki co najmniej 1 wejście na mikrofon co najmniej 1 wbudowany mikrofon n) interfejsy sieciowe co najmniej jeden interfejs Ethernet (RJ-45) 10/100 Mbit do podłączenie do LAN co najmniej jedno gniazdo na kartę sieciową wireless PCMCIA co najmniej 3 interfejsy ISDN BRI (RJ-45) o) sterownik pilot zdalnego sterowania - pełna obsługa sesji wideokonferencyjnej p) interfejs obsługi wyświetlane na ekranie monitora graficzne menu uŝytkownika q) opcje prywatności moŝliwość podłączenia słuchawek z mikrofonem Ad 3. Content Server a) Serwer musi zapewniać archiwizację spotkań wideokonferencyjnych w formatach Microsoft Windows Media, Apple QuickTime, Real Player, z rozdzielczością transkodowaną. b) Serwer musi zapewniać udostępnianie tych archiwum w sieci Internet. c) Konfiguracja i zarządzanie. Konfiguracja poprze wbudowany Web serwer wbudowany interfejs API MoŜliwość edycji zarchiwizowanych danych d) Archiwizacja: Archiwizacja prezentacji lub wideo z strumienia na Ŝywo (live stream) Archiwizacja obrazów nieruchomym z rozdzielczością nie mniejszą niŝ 4CIF Archiwizacja wideo w formatach Microsoft Windows Media, Apple QuickTime, Real Player MoŜliwość predefiniowania ustawień nagrywania ( template) Archiwizacja wideo przy połączeniu punkt-punkt (terminal-serwer) e) Streaming: Live (unicast lub multicast) Na Ŝądanie (unicast) uŝytkownik wybiera kiedy chce oglądać dane archiwum wsparcie dla straming u Microsoft Windows Media, Real Networks Real Media, Apple QuickTime, Windows Media Wspierane protokoły: H.261,H.263+, H.263, G.711 f) Bibiloteka nagrań: wyszukiwanie nagrań za pomocą wyszukiwarki wbudowanej w Web Server, moŝliwość przypisania archiwów do róŝnych kategorii, moŝliwość wysłania wiadomości z adresem URL do danego archiwum. wbudowany edytor archiwów, przeglądanie nagrań za pomocą odtwarzacza wbudowanego w Web serwer. funkcja zatrzymania oraz szukania (seek) dla archiwów, wsparcie dla formatów Picture In Picture (PIP), Picture out of Picture, 7

8 pojemność 1200 godzin dla archiwów z bitrate 384 kbps. g) nterfejsy sieciowe: 4 interfejsy Ethernet (10/100/1000 Mbit) h) Obsługa połączeń: dla h.323 od 64 kbps do 2mbps co najmniej i) Obsługiwane kodeki video(co najmniej): H.261,H.263,H.263+ j) Rozdzielczości wideo: QCIF (176x144 pixels) CIF (352x288 pixels) VGA (640x480) 4CIF (704x576) SVGA (800x600) XGA (1024x768) k) Obsługiwane kodeki audio: G.711,G.722, G l) Jakoś nagrywania: od 15 do 30 klatek na sekundę, dynamiczny bufor Ritter, mechanizm redukcji utraty pakietów. m) Funckje bezpieczeństwa: bezpieczne zarządzania poprzez HTTPS odtwarzanie archiwów zabezpieczone hasłem, mechanizmy kopi bezpieczeństwa Ad 4 ) System umoŝliwiający komunikację wideo uczestnikom spotkań odbywających się w salach reprezentacyjnychumk a) Kamera HD: - niezaleŝna od kodeka Minimum 7-o krotny zoom 1/3" CMOS +10 /-20 tilt +/- 90 pan Rozdzielczość 1280 x 720 pixeli z prędkością 30 klatek / sek. Automatyczny lub ręczna jasność/ ostrość / balans bieli MoŜliwość zdalnej kontroli kamery MoŜliwość ustawień do 15-u presetów Wsparcie dla Daisy-chain b) obsługa środowiska i pasma połączeń H co najmniej 512 kb/s (jako opcja) H.323 co najmniej 2Mb/s c) audio Obsługa transmisji dźwięku w zakresie od 7 khz do 20kHz Obsługa standardów -G.711, G.722, G.722.1, G.728, MPEG4 AAC d) video Obsługa standardów - H.261, H.263, H.263+, H.263++, H.264 Obsługa rozdzielczości wideo PAL: 4CIF (704 x 576), Interlaced CIF (352 x 576), CIF (352 x 288), QCIF (176 x 144), SQCIF (128 x 96), WXGA (1280x 768), XGA (1024 x 768), SVGA (800 x 600), VGA (640 x 480), HD720p (1280x720), w288p (512 x 288), w448p (768 x 448), w576p (1024 x 576), w720p (1280 x 720) e) obsługa Dual Stream 8

9 Obsługa standardu - H.239 f) szyfrowanie połączeń (funkcjonalność wbudowana w kodek wideokonferencyjny) g) Obsługa prezentacji: MoŜliwość wyświetlania prezentacji podłączonej bezpośrednio kablem VGA z komputera w rozdzielczości XGA na jednym monitorze (funkcja PIP lub POP) lub dwóch monitorach dla wszystkich uczestników wideokonferencji h) Szyfrowanie: Obsługa standardów - H.233, H.234, H.235 wersja 2 lub 3, DES, AES Automatyczna generacja i wymiana klucza i) realizacja połączeń wielopunktowych (funkcjonalność wbudowana w kodek wideokonferencyjny) MoŜliwość jednoczesna obsługi połączeń H.323 i H.320 w tej samej konferencji Jednoczesna obsługa co najmniej 4 stron wideo MoŜliwość zestawiania połączeń wielopunktowych z róŝnymi prędkościami i z wykorzystaniem róŝnych protokołów kodowania wideo i audio dla poszczególnych połączeń Obsługa trybów ekranowych Continuous Presence - CP4, CP i przełączania widocznych stron głosem (Voice Switched) Automatyczna zmiana trybów ekranowych CP Obsługa standardów H.239, H.264, DES, AES, XGA, WXGA, w połączeniu wielopunktowym j) sterowanie zdalną kamerą: Obsługa standardu - H.281 k) sieć IP Obsługa usług QoS (quality of service) : RSVP, Diffserv, IPLR lub równowaŝny, IP Precedence obsługa sieci bezprzewodowej Wi-Fi zgodna z IEEE b, do 11 Mbit/sek (zintegrowane gniazdo na kartę Wi-FI z terminalem) l) streaming moŝliwość dystrybucji strumienia audio i wideo w przepustowości od kb/s z kontrolą dostępu do strumienia poprzez hasło m) interfejsy wideo co najmniej jeden wyjściowy DVI-I, umoŝliwiający obsługę formatów VGA, XGA, HD, WXGA co najmniej jeden wyjściowy interfejs S-Video oraz dwa wyjściowe interfejsy Composite umoŝliwiające obsługę formatów PAL oraz pracę w trybie dwumonitorowym co najmniej jeden wejściowy interfejs DVI-I, umoŝliwiające obsługę obsługę formatów VGA, XGA, HD, SXGA co najmniej jeden wejściowy interfejs S-Video oraz dwa wejściowe interfejsy Composite umoŝliwiające obsługę formatów PAL n) interfejsy audio co najmniej jeden wyjściowy interfejs cyfrowy S/PDIF co najmniej dwa interfejsy wyjściowe Phono wejściowy interfejs umoŝliwiający podłączenie zewnętrznych mikrofonów (obsługa kasowania echa) dwa interfejsy wejściowe Phono o) interfejsy sieciowe 9

10 co najmniej jeden interfejs Ethernet (RJ-45) 10/100 Mbit co najmniej cztery interfejsy ISDN BRI (RJ-45) p) sterownik pilot zdalnego sterowania - pełna obsługa sesji wideokonferencyjnej q) interfejs obsługi wyświetlane na ekranie monitora graficzne menu uŝytkownika Ad 5) Zcentralizowana infrastruktura do wideokomunikacji realizowanej przy uŝyciu kamer internetowych z poziomu przeglądarki www I. Urządzenia do wideokonferencji personalnych opartych na oprogramowaniu na komputer (PC) a) Urządzenie musi umoŝliwiać administracje pasmem połączeń. b) Obsługa aplikacji http c) Pasmo połączeń SIP do 768 kbps d) Audio Obsługa standardów -G.711, G.722, Funkcje: echo cancellation, full duplex audio e) Video Obsługa standardu- H.263, Obsługa rozdzielczości: SIF (352 x 240 pixels), SCIF (352 x 288), f) Funkcje prywatności moŝliwośc korzystania ze słuchawek i mikrofonu podłączonego do komputera PC funkcja mute g) Funkcje IP obsługa DTMF dzwonienie poprzez URI moŝliwość integracji z dotychczasową infrastrukturą SIP h) Usługi katalogowe Pozyskiwanie ksiąŝki telefonicznej z zewnętrznego serwera zarządzającego Dzwonienie o wybranej porze. i) Zarządzanie: poprzez wbudowany Web serwer poprzez SSH j) Interfejsy 4 porty 10/100/1000 Mbit co najmniej k) wyświetlacz LCD na przednim panelu l) Protokoły Ethernet: TCP/IP http SSH II. Kamerka komputerowa wykorzystywana do komunikacji personalnej przeznaczona do montaŝu w komputerach typu Notebook/Laptop z portem USB a) Przetwornik optyczny: co najmniej CMOS 352x288 b) Audio: 10

11 Wbudowany mikrofon c) Wideo: Typ kamery: kolor Rozdzielczość nie mniejsza niŝ 640 x 480 piksele d) Akcesoria: jedna sztuka kabla USB o długości nie mniejszej niŝ 1.8 m uchwyt montaŝowy dołączone oprogramowanie przeznaczone co najmniej dla systemów operacyjnych Microsoft Windows 2000 / XP e) Interfejsy: interfejs USB 2.0 III. Zestaw słuchawkowy Słuchawki komputerowe z wbudowanym mikrofonem. Wtyczka minijack 3,5 mm Ad. 6 System zarządzania a) MoŜliwość zarządzania terminalami, serwerem archiwizacji i streamingu oraz urządzeniem do konferencji personalnych b) Oprogramowanie instalowane na platformie Windows 2000/2003 Server c) MoŜliwość zarządzania i rezerwowania konferencji przez min. 10-u uŝytkowników jednocześnie d) Zarządzanie z konsoli oparte na interfejsie WWW z dowolnego miejsca w sieci e) MoŜliwość przeprowadzenia zdalnej diagnostyki urządzeń. f) MoŜliwość planowania konferencji video, audio oraz z jednoczesną transmisją danych. g) Zarządzanie połączeniami opartymi na protokołach H.323, SIP, H.320 oraz połączeniami mieszanymi. h) Zarządzanie połączeniami planowanymi jak i tworzonymi na Ŝądanie. i) Bezterminowe licencje na wszystkie dostarczone terminale i urządzenia. j) MoŜliwość dołączenia kolejnych licencji na urządzenia poprzez wpisanie klucza licencyjnego Warunki dodatkowe a) Okres gwarancji i obsługi serwisowej na urządzenia: 12 miesięcy b) Zgłoszenia o awariach w okresie trwania umowy gwarancyjnej i w okresie pogwarancyjnym na adres lub nr fax c) Maksymalnie 2 godzinny telefoniczny czas reakcji / diagnostyki działu technicznego od Poniedziałku do Piątku od godziny 9.00 do na zgłoszenie usterki urządzenia. d) Wymiana uszkodzonego sprzętu w miejscu instalacji urządzenia na nowy w ciągu 72 godzin roboczych od momentu zgłoszenia usterki czasie trwania serwisu (dni robocze) e) Bezpłatne aktualizacje oprogramowania terminali wideokonferencyjnych oraz systemu archiwizacji i urządzenia obsługującego oprogramowanie komputera PC i systemu zarządzania f) Minimum jednodniowe szkolenie dla 3-ech pracowników w zakresie administracji i zarządzania terminalami systemu archiwizacji i urządzenia obsługującego oprogramowanie komputera PC i systemu zarządzania g) Szkolenie 5-u osób w zakresie obsługi terminali wideokonferencyjnych - 1 godzina 11