SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. na usługę zorganizowania i przeprowadzenia szkolenia pn. Kasjer - fakturzysta

Transkrypt

1 DOR KASJER - FAKTURZYSTA ZAŁĄCZNIK NR 1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA na usługę zorganizowania i przeprowadzenia szkolenia pn. Kasjer - fakturzysta I. Cel i termin realizacji szkolenia. 1. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 30 osób w dwóch oddzielnych grupach i terminach po 15 osób każda. Szczegółowe warunki organizacji i realizacji poszczególnych grup szkoleniowych 15 osobowych przedstawiają poniższe zapisy. 2. Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy i umiejętności praktycznych niezbędnych do podjęcia pracy w zawodzie kasjera - fakturzysty z odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi. 3. Czas trwania poszczególnych edycji szkolenia wynosi nie więcej niż 35 dni roboczych licząc od daty rozpoczęcia szkolenia. Ostatni dzień szkolenia przeznaczony jest na zakończenie poszczególnych edycji szkolenia. 4. Miesięczny wymiar godzin szkolenia nie może przekroczyć 150 godzin zegarowych. 5. Planowany termin rozpoczęcia szkolenia: 5.1.Termin rozpoczęcia szkolenia I grupy dla 15 osób: do 7 dni od podpisania umowy. 5.2.Termin rozpoczęcia szkolenia II grupy dla 15 osób: w pierwszym dniu roboczym po zakończeniu zajęć teoretyczno-zawodowych przez I grupę. 6. Szkolenie może być finansowane z poniższych źródeł: 6.1. ze środków Funduszu Pracy na finansowanie programów na rzecz promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej z przeznaczeniem na realizację projektów współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, projekt: Aktywizacja osób młodych pozostających bez pracy w Powiecie Nowosądeckim (II), realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych ze środków Funduszu Pracy na finansowanie programów na rzecz promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej z przeznaczeniem na realizację projektów współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego , Działanie 8.1. Aktywizacja zawodowa projekty powiatowych urzędów pracy, Projekt: Aktywizacja osób w wieku 30 lat i więcej pozostających bez pracy w Powiecie Nowosądeckim (II) z pozaprojektowych środków (limitów) Funduszu Pracy na finansowanie programów na rzecz promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej. 7. Wykonawca zobowiązuje się do promowania: Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego i właściwego Programu Operacyjnego W przypadku uczestników szkolenia finansowanych ze środków EFS w ramach PO WER: Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój poprzez umieszczenie w miejscu realizacji szkolenia w widocznym miejscu

2 przynajmniej jednego plakatu formatu minimum A3, a także umieszczenie na wszystkich dokumentach i materiałach związanych z realizacją szkolenia, w szczególności na: programie szkolenia, dzienniku zajęć, harmonogramie zajęć, listach obecności, materiałach informacyjnych, materiałach szkoleniowych; wydawanych dyplomach /certyfikatach lub innych zaświadczeniach/ znaku Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znaku Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu Wiedza Edukacja Rozwój oraz informacji: Projekt realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych W przypadku uczestników szkolenia finansowanych ze środków EFS w ramach RPO WM: Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego, Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego oraz Projektu o którym mowa w ust co najmniej poprzez: umieszczenie w swojej siedzibie plakatu Projektu (format A3) oraz stosowanie odpowiednio oznakowanych dokumentów w szczególności na: programie szkolenia, dzienniku zajęć, harmonogramie zajęć, listach obecności, materiałach informacyjnych, materiałach szkoleniowych; wydawanych dyplomach/certyfikatach lub innych zaświadczeniach (znaku Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i EFS, znaku Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu, logotypu Województwa Małopolskiego) oraz informacji: Szkolenie realizowane jest w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego Szczegółowe informacje i przykłady dotyczące zastosowania powyższych wymagań zostały określone w: - Strategii komunikacji Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój na lata dostępnych na stronie - Podręczniku wnioskodawcy i beneficjenta programów polityki spójności w zakresie informacji i promocji. Podręcznik oraz wzory materiałów w formie elektronicznej są dostępne w serwisie internetowym IZ RPO WM 9. Sposób oznaczania działań informacyjnych i promocyjnych przez instytucje zaangażowane w realizację tych działań określa Księga identyfikacji wizualnej znaku marki Fundusze Europejskie i znaków programów polityki spójności na lata Jeżeli Wykonawca będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, będzie osobiście wykonywał zadania merytoryczne w ramach szkolenia (np. właściciel jednoosobowej działalności gospodarczej osobiście prowadzi wszystkie lub część zajęć w ramach szkolenia) zgodnie z Wytycznymi w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata stanowi PERSONEL PROJEKTU. W takim przypadku właściciel jest zobowiązany spełniać wymogi kwalifikowalności opisane w rozdziale 6.16 wspomnianych wytycznych, co oznacza w szczególności: 10.1 Przekazanie Zamawiającemu w terminie do 3 dni przed zawarciem umowy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w centralnym systemie informatycznym (SL2014 dla PO WER) oraz lokalnym systemie informatycznym (e - rpo dla RPO WM) w zakresie: imię, nazwisko, kraj nr PESEL, okres zaangażowania w ramach projektu, liczba godzin zaangażowania w ramach projektu, stanowisko, forma zaangażowania w projekt Przekazanie Zamawiającemu w terminie do 14 dni od zakończenia szkolenia wraz z pozostałą dokumentacją szkolenia kart czasu pracy (odrębnej dla każdego miesiąca kalendarzowego, w którym wystąpiło osobiste wykonywanie zadań merytorycznych w ramach szkolenia) z zastrzeżeniem, że: -karta czasu pracy każdorazowo obejmuje liczbę godzin zaangażowania zawodowego wynikającą z realizacji usługi szkoleniowej realizowanej na zlecenie Powiatowego Urzędu Pracy dla Powiatu Nowosądeckiego oraz liczbę godzin zaangażowania zawodowego wynikającą z realizacji pozostałych zadań zawodowych w tym własnej działalności gospodarczej,

3 -zakres karty czasy pracy obejmuje okres: od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wystąpiło osobiste wykonywanie zadań merytorycznych w ramach szkolenia, nie dłużej jednak niż do dnia zakończenia szkolenia Przekazanie Zamawiającemu oświadczenia o łącznym zaangażowaniu zawodowym w realizację wszystkich projektów finansowanych z funduszy strukturalnych i funduszy spójności oraz działań finansowanych z innych źródeł oraz czasu zaangażowania w ramach własnej działalności gospodarczej (łączne zaangażowanie zawodowe personelu projektu nie może przekraczać 276 godzin miesięcznie). -Pierwsze oświadczenie w tym zakresie zostanie przekazane Zamawiającemu wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych, o której mowa a punkcie Kolejne oświadczenia będą składane wraz z każdą kartą czasu pracy, o której mowa w punkcie Przekazanie Zamawiającemu wraz z każda kartą czasu pracy o której mowa w punkcie do akceptacji protokołu potwierdzającego wykonanie zadań w ramach projektu (wskazujący prawidłowe wykonanie zadań, liczbę oraz ewidencję godzin w miesiącu kalendarzowym poświęconych na wykonanie zadań w ramach projektu). 11. W przypadku Wykonawcy, który w myśl Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata stanowi personel projektu, brak spełnienia warunków kwalifikowalności oznacza brak możliwości zawarcia umowy o organizację szkolenia lub konieczność rozwiązania już zawartej umowy z winy Wykonawcy. 12. W przypadku złożenia przez Wykonawcę oświadczenia niezgodnego ze stanem faktycznym, wynagrodzenie dla Wykonawcy zostanie uznane w całości za nienależne. W związku z powyższym Zamawiający podejmie działania mające na celu odzyskanie nienależnie wypłaconego wynagrodzenia. II. Warunki realizacji szkolenia: A. W zakresie merytorycznym: 1. Liczba godzin szkoleniowych dla każdego uczestnika szkolenia wynosi: 230 godzin zegarowych, w tym: 1.1. Moduł I Zadania zawodowe kasjera-fakturzysty obejmujący 35 godzin zegarowych zajęć teoretyczno zawodowych związanych z wykonywaniem prac kasjera fakturzysty; 1.2. Moduł II Obsługa kasy fiskalnej obejmujący 14 godzin zegarowych zajęć warsztatowych z zakresu obsługi kasy fiskalnej; 1.3. Moduł III Warsztaty komputerowe obejmujący 41 godzin zajęć zegarowych z zakresu obsługi licencjonowanego programu fakturowo magazynowego; 1.4. Moduł IV Praktyka zawodowa obejmujący 140 godzin zegarowych zajęć praktycznych w placówkach handlowych, które potencjalnie mogą zatrudnić absolwentów szkolenia. 2. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć do Powiatowego Urzędu Pracy dla Powiatu Nowosądeckiego na trzy dni robocze przed podpisaniem umowy, następujące dokumenty i oświadczenia: 2.1. Program zajęć szkoleniowych, zawierający co najmniej następujące zagadnienia: nazwę szkolenia, czas trwania i sposób organizacji szkolenia, wymagania wstępne dla uczestników szkolenia, cele szkolenia ujęte w kategoriach efektów uczenia się z uwzględnieniem wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych, plan nauczania określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar, z uwzględnieniem, w miarę potrzeby, części teoretycznej i części praktycznej,

4 opis treści - kluczowe punkty szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych, wykaz literatury oraz niezbędnych środków i materiałów dydaktycznych, przewidziane sprawdziany i egzaminy Harmonogram zajęć teoretyczno zawodowych i komputerowych obejmujących Moduły I, II, III, który powinien zawierać: datę (poszczególne dni szkolenia), godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia zajęć w każdym dniu szkolenia, liczbę godzin zegarowych w każdym dniu szkolenia, tematykę zajęć, miejsce realizacji szkolenia (dokładny adres), imię i nazwisko osoby prowadzącej zajęcia w każdym dniu szkolenia, ilość godzin w danym miesiącu, 2.3. Kserokopię Akredytacji Kuratorium Oświaty zgodnej z przedmiotem zamówienia w przypadku posiadania stosownego dokumentu Kserokopię Certyfikatu Jakości Usług ISO w przypadku posiadania stosownego dokumentu Kserokopię dokumentów potwierdzających kwalifikacje kadry dydaktycznej (świadectwa/dyplomy ukończenia szkoły), która będzie uczestniczyć w prowadzeniu zajęć szkoleniowych w poszczególnych modułach, potwierdzone za zgodność z oryginałem Oświadczenie Wykonawcy o posiadaniu przez osoby wskazane do realizacji szkolenia doświadczenia w realizacji określonej liczby szkoleń zgodnie z wymogami Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Wykaz osób/osoby odpowiedzialnych/odpowiedzialnej za nadzór wewnętrzny nad szkoleniem. Osoba/y ta/te będzie/będą odpowiedzialne za opiekę i kontakt z uczestnikami szkolenia oraz za prawidłową realizację zawartej umowy i bezpośredni kontakt z Zamawiającym. 3. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do zatwierdzenia harmonogram zajęć przewidzianych w Module V Praktyka zawodowa najpóźniej na pięć dni przed rozpoczęciem zajęć praktycznych. Harmonogram zajęć praktycznych powinien zawierać: 3.1. wykaz osób odbywających praktykę w danym miejscu, 3.2. tematykę zajęć, 3.3. liczbę godzin zegarowych w każdym dniu szkolenia, 3.4. godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia zajęć w każdym dniu szkolenia, 3.5. miejsce realizacji zajęć praktycznych (dokładny adres), 3.6. imiona i nazwiska opiekunów stanowiskowych w poszczególnych miejscach praktyk oraz numery telefonów do opiekunów stanowiskowych. 4. Program szkolenia powinien: 4.1. gwarantować uczestnikom szkolenia profesjonalne przygotowanie do wykonywania pracy w zawodzie kasjera - fakturzysty, 4.2. uwzględniać zróżnicowany poziom umiejętności i wiedzy uczestników szkolenia, 4.3. być opracowany w oparciu o standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępne na stronie internetowej oraz zgodnie z wymogami określonymi w rozporządzeniu Ministerstwa Edukacji Narodowej z dnia r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. 2014, poz. 622). 5. Program szkolenia powinien obejmować nie mniej niż poniżej wymienione zagadnienia: 5.1. MODUŁ I Zadania zawodowe kasjera-fakturzysty - 35 godzin zajęć zegarowych teoretyczno-zawodowych związanych z wykonywaniem prac kasjera - fakturzysty, w tym: godzin zajęć obejmujących co najmniej:

5 1) przepisy prawne związane z pracą kasjera - fakturzysty; 2) organizowanie własnego stanowiska pracy zgodnie z przepisami i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy, ergonomii, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; 3) obsługa klientów w zakresie prawidłowego naliczenia i pobierania należności za zakupione towary zgodnie z obowiązującymi procedurami; 4) stosowanie zasad organizacji pracy i obowiązujących procedur związanych z dokonywaniem płatności i z rozliczeniami; 5) stosowanie jednolitego systemu obsługi klienta na stanowisku kasowym; 6) realizacja płatności gotówkowych i bezgotówkowych; 7) rozliczanie kasy; 8) znaki i banknoty pieniężne używane w obrocie towarowym; 9) prowadzenie aktywnej sprzedaży; 10) przygotowanie przydzielonej kasy do obsługi klienta; 11) profesjonalna obsługa klienta z wykorzystaniem form i technik sprzedaży; 12)zawieranie transakcji sprzedaży oraz przyjmowanie i wypełnianie dokumentów z nią związanych, dokumentowanie obrotu towarowego, wykonywanie operacji rachunkowo-kasowych, rozliczanie i zabezpieczanie utargu; 13) organizacja gospodarki magazynowej; 14)rozmieszczanie i przechowywanie towarów w jednostkach handlu detalicznego; 15) realizacja bieżących zadań na stanowisku kasowym zgodnie z potrzebami komunikowanymi przez przełożonego; 16) przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji; 17) współpraca kasjera z przełożonymi i innymi pracownikami oraz działami sklepu; 18) stosowanie przepisów dotyczących bezpieczeństwa danych osobowych; 19) kontrolowanie poprawności opisów pozycji towarowych na paragonie i fakturze; 20) przekazywanie pieniędzy z kasy do kasy głównej (skarbca) godzin zajęć warsztatowych z autoprezentacji obejmujących co najmniej: 1) zapoznanie z elementami składającymi się na wizerunek, w tym: a) właściwa autoprezentacja w kontakcie z klientem; b) zasady doboru właściwego ubioru, dodatków, biżuterii w pracy kasjera-fakturzysty; c) zasady stosowania odpowiedniego makijażu oraz fryzur; 2) stosowanie zasad savoir vivru, kultura osobista; 3) komunikacja niewerbalna, w tym: a) znaczenie mowy ciała; b) modulacja głosem; 4) etyka zawodowa na stanowisku kasjera-fakturzysty; Zamawiający wymaga, aby osoba/osoby prowadząca/prowadzące Moduł I spełniała/spełniały następujące warunki: posiadała/posiadały: wykształcenie ekonomiczne lub handlowe co najmniej wyższe zawodowe lub magisterskie lub podyplomowe, prowadziła/prowadziły co najmniej 5 szkoleń o tożsamej tematyce zawartej w module MODUŁ II Obsługa kasy fiskalnej 14 godzin zegarowych zajęć warsztatowych, obejmujący co najmniej następujące zagadnienia z zakresu: 1) kasa fiskalna jako szczególna forma dokumentacji sprzedaży omówienie stosownej ustawy; 2) budowa oraz rodzaje i zastosowanie kas fiskalnych; 3) programowanie kas fiskalnych;

6 4) praktyczna obsługa kas fiskalnych różnych typów i urządzeń peryferyjnych (czytnik kodów kreskowych, czytnik kart płatniczych, waga elektroniczna); 5) dokumenty kasowe (paragon, raport dobowy i raport okresowy); 6) transmisja danych z kas fiskalnych do programów magazynowych i księgowych; 7) rozpoznawanie i kontrola znaków pieniężnych; 8) błędy obsługi i sposoby ich rozwiązywania; 9) wymiana rolki papieru. Wykonawca zapewni podczas zajęć z obsługi kasy fiskalnej możliwość nabycia praktycznych umiejętności z obsługi: metkownicy, wagi elektronicznej, czytników kodów kreskowych, czytników kart płatniczych (opis rynku kart płatniczych i zasady działania kart płatniczych, rodzaje transakcji kartami płatniczymi, zabezpieczanie kart i procedury weryfikacyjne, wykonywanie transakcji kartami płatniczymi, budowa terminala/pinpada, doładowania telefonów komórkowych). Zamawiający wymaga, aby dwie osoby prowadzące Moduł II spełniały następujące warunki: posiadały: wykształcenie co najmniej średnie, ukończyły szkolenie z zakresu obsługi i programowania kas fiskalnych potwierdzone odpowiednim zaświadczeniem, prowadziły co najmniej 5 szkoleń o tożsamej tematyce zawartej w module. Zamawiający wymaga co najmniej 2 prowadzących zajęcia z obsługi kasy fiskalnej z uwagi na podział kursantów na dwie grupy. Zajęcia winny być prowadzone równocześnie w dwóch oddzielnych grupach MODUŁ III Warsztaty komputerowe obejmujący 41 godzin zegarowych zajęć z obsługi licencjonowanego programu fakturowo-magazynowego z zakresu: 1) ewidencja kontrahentów; 2) ewidencja towarów, cen i marż; 3) rejestr sprzedaży i zakupów; 4) kontrola stanów magazynowych; 5) wystawianie dokumentów sprzedaży: faktur VAT, pro-forma, faktur wewnętrznych, rachunków, wz faktury; 6) korekta zamówienia, faktury zakupu, faktury sprzedaży. Zamawiający wymaga, aby dwie osoby prowadzące Moduł III spełniały następujące warunki: posiadały: wykształcenie informatyczne lub ekonomiczne lub handlowe co najmniej wyższe zawodowe lub magisterskie lub podyplomowe, prowadziły co najmniej 5 szkoleń o tożsamej tematyce zawartej w module. Zamawiający wymaga co najmniej 2 prowadzących warsztaty komputerowe z obsługi licencjonowanego programu fakturowo-magazynowego z uwagi na podział kursantów na dwie grupy. Zajęcia winny być prowadzone równocześnie w dwóch oddzielnych grupach Moduł IV Praktyka zawodowa obejmujący 140 godzin zajęć praktycznych w placówkach handlowych, które potencjalnie mogą zatrudnić absolwentów szkolenia.

7 Program zajęć praktycznych powinien umożliwić nabycie umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy na stanowisku kasjera-fakturzysty. Moduł ten powinien obejmować zagadnienia omawiane podczas realizacji zajęć teoretycznozawodowych i warsztatowych (od Modułu I do III), ze szczególnym naciskiem na samodzielną obsługę kasy fiskalnej (przy opiekunie stanowiskowym). Zamawiający wymaga, aby opiekunowie w poszczególnych miejscach praktyk posiadali wykształcenie: zasadnicze zawodowe i co najmniej 5 lat doświadczenia zawodowego związanego z tematyką szkolenia lub średnie i 4 lata doświadczenia zawodowego związanego z tematyką szkolenia albo wyższe zawodowe, magisterskie, podyplomowe i 3 lata doświadczenia zawodowego związanego z tematyką szkolenia. Zamawiający wymaga wyznaczenia w każdej placówce handlowej, w której kursanci będą odbywać zajęcia praktyczne opiekuna stanowiskowego. Liczba kursantów w jednej placówce handlowej nie może być większa niż 2 osoby. Zajęcia praktyczne mają zakończyć się pisemną opinią o praktykancie wystawioną przez opiekuna stanowiskowego w danej placówce handlowej, uwzględniającą poziom umiejętności i wiedzy z zakresu tematyki zajęć, motywację, zdyscyplinowanie i zaangażowanie. 6. Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić: 6.1. test sprawdzający wiedzę kursantów związaną z tematyką kasjera fakturzysty, który ma być przeprowadzony bezpośrednio po zajęciach z Modułu I, II i III; 7. Szkolenie winno zakończyć się wydaniem przez Wykonawcę: 7.1. zaświadczeń o ukończeniu kursu zgodnie z Rozporządzeniem MEN z dnia r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz. 622) wzór zaświadczenia zgodnie z załącznikiem nr 5 do w/w rozporządzenia; 7.2. zaświadczeń potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji wydanych na podstawie 71 ust.4 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 maja 2014 roku w sprawie szczegółowych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. 2014, poz. 667); W/w zaświadczenie powinno zawierać: 1) numer z rejestru, 2) imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, 3) nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, 4) formę i nazwę szkolenia, 5) okres trwania szkolenia, 6) miejsce i datę wydania zaświadczenia, 7) tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, 8) podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie certyfikatów potwierdzających ukończenie szkolenia ze znakiem Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znakiem Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu Wiedza Edukacja Rozwój oraz informacją: Projekt realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych dotyczy osób, których szkolenie finansowane jest ze środków PO WER.

8 7.4. certyfikatów potwierdzających ukończenie szkolenia ze znakiem Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znaku Fundusze Europejskie wraz z nazwą Program Regionalny oraz oficjalne logo promocyjne Województwa Małopolskiego oraz informacją: Szkolenie realizowane jest w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego dotyczy osób, których szkolenie finansowane jest z RPO WM. Certyfikaty powinny zawierać informacje z pkt /Dotyczy osób, których szkolenie finansowane jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego/. 8. Zaświadczenia oraz certyfikaty powinny być wydane na papierze kredowym w ofertówce sztywnej otwieranej od góry i z prawej strony lub w teczce firmowej ośrodka szkoleniowego. 9. Odbiór w/w zaświadczeń oraz certyfikatów musi być potwierdzony podpisem oraz datą odbioru przez każdego absolwenta szkolenia. B. W zakresie organizacyjnym: 1. Miejsce realizacji szkolenia: 1.1.W przypadku realizacji zajęć na terenie Powiatu Nowosądeckiego Wykonawca zabezpieczy we własnym zakresie dojazd uczestników szkolenia z Nowego Sącza do Ośrodka Szkoleniowego lub do miejsca odbywania zajęć praktycznych oraz powrót do Nowego Sącza w każdym dniu szkolenia W przypadku realizacji zajęć szkoleniowych poza Nowym Sączem lub Powiatem Nowosądeckim Wykonawca we własnym zakresie zapewni: 1) Dojazd wszystkim uczestnikom szkolenia z Nowego Sącza do Ośrodka Szkoleniowego i z Ośrodka Szkoleniowego do Nowego Sącza. Przewidywany transport powinien obejmować dojazd w poniedziałek rano i powrót w piątek po zajęciach w każdym tygodniu zajęć. Maksymalny czas dojazdu na szkolenie z Nowego Sącza do miejsca odbywania zajęć oraz powrót z miejsca odbywania zajęć do Nowego Sącza nie powinien przekraczać 3 godzin zegarowych. 2) Codzienny dojazd uczestników szkolenia z miejsca zakwaterowania do miejsca odbywania zajęć w sytuacji, gdy miejsce zakwaterowania uczestników będzie inne niż miejsce odbywania zajęć. 3) Pełne wyżywienie oraz zakwaterowanie wszystkim uczestnikom szkolenia. 2. Intensywność zajęć: codziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu. 3. Zajęcia szkoleniowe z Modułów I, II oraz III powinny odbywać się nie później niż do godziny natomiast zajęcia praktyczne w placówkach handlowych nie dłużej niż do godziny Zamawiający wymaga, aby zajęcia szkoleniowe były realizowane w następującej kolejności: Moduł I, Moduł II, Moduł III, a następnie Moduł IV. 5. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia warunki pracy zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy oraz odpowiednie zaplecze sanitarne i socjalne. 6. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca ubezpieczył od następstw nieszczęśliwych wypadków powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem osoby, które: 6.1. w okresie trwania szkolenia podlegają ubezpieczeniu. Wykaz osób, które należy objąć w/w ubezpieczeniem na czas trwania całego szkolenia, Zamawiający zobowiązuje się przekazać Wykonawcy najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia; 6.2. w trakcie szkolenia podejmą zatrudnienie, inną pracę zarobkową lub działalność gospodarczą, a będą kontynuować w dalszym ciągu szkolenie. Zamawiający pisemnie poinformuje Wykonawcę o podjęciu zatrudnienia przez uczestników szkolenia, których należy objąć w/w ubezpieczeniem od daty zgłoszenia podjęcia pracy do zakończenia szkolenia. Nie dotyczy osób wymienionych w pkt. 6.1.

9 6.3. W razie zaistnienia wypadku Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia protokołu okoliczności i przyczyn wystąpienia wypadku związanego ze szkoleniem oraz w drodze do i z miejsca szkolenia powstałego z udziałem osoby skierowanej na szkolenie. Koszt ewentualnego ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków należy uwzględnić przy obliczaniu kosztu szkolenia. 7. Zamawiający wymaga, aby pomieszczenia w których realizowany będzie przedmiot zamówienia spełniały wymogi: Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997r. w sprawie ogólnych przepisów BHP/ tekst jednolity Dz. U.2003, Nr 169, poz z późn. zm./ oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 roku w sprawie warunków technicznych jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowania / Dz. U.2002, Nr 75, poz. 690 z późn. zm./ w szczególności: na każdego uczestnika winno przypadać nie mniej niż 2 m 2 wolnej powierzchni oświetlenie pomieszczeń zgodnie zpolską normą PN-EN :2012 Światło i oświetlenie oświetlenie miejsc pracy, temperatura minimum + 18 C o maximum +26 C o, wyposażenie ppoż. (gaśnice, hydranty, oznakowanie rozmieszczenia podręcznego sprzętu gaśniczego, drogi ewakuacyjne, wyjścia ewakuacyjne), aktualne badania instalacji elektrycznej, odgromowej, przewodów wentylacyjno spalinowych, instalacji gazowej, przegląd roczny / pięcioletni stanu technicznego budynku, odpowiednie (ergonomiczne) wyposażenie (biurka, stoliki, krzesła, szafy, regały), toalety z bieżącą wodą (ciepła, zimna), środki czystości ( papier toaletowy, mydło do rąk w płynie, ręcznik papierowy lub suszarka do rąk), wieszaki na odzież (płaszcze, kurtki itp.) Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli wskazanych pomieszczeń przeznaczonych do realizacji usługi szkoleniowej i w związku z tym wymaga podania miejsca (dokładny adres) realizacji zajęć z Modułu I, II, III nie później niż na 5 dni roboczych przed podpisaniem umowy. 8. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił: 8.1. odpowiednią spełniającą warunki bhp i ppoż., salę szkoleniową do przeprowadzenia zajęć teoretyczno zawodowych z Modułu I, wyposażoną w liczbę miejsc i stolików, dostosowaną do ilości osób szkolonych wraz z zapleczem sanitarnym; 8.2. odpowiednie wyposażenie sali: flipchart lub tablica klasyczna czy magnetyczna, sprzęt audiowizualny; 8.3. dwie sale w przypadku zajęć z Modułu II, wyposażone w niezbędne urządzenia fiskalne w ilości odpowiadającej liczbie uczestników, w bardzo dobrym stanie technicznym zapewniającym odpowiedni poziom i jakość szkolenia dwie sale w przypadku realizacji warsztatów komputerowych z Modułu III, wyposażone w jednorodne komputery (tylko laptopy lub tylko komputery stacjonarne) w bardzo dobrym stanie technicznym umożliwiającym stabilną pracę, wysoki poziom szkolenia nie starsze niż 5 lat, wyposażone w licencjonowane oprogramowanie Każdy uczestnik powinien mieć zapewniony indywidualny dostęp do komputera, kasy fiskalnej na zasadzie: 1 osoba 1 stanowisko; 8.5. licencjonowany program fakturowo-magazynowy na bieżąco aktualizowany i zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi; 8.6. podczas zajęć z obsługi kasy fiskalnej dostęp do czytników kodów kreskowych, czytników kart płatniczych, metkownicy, wagi elektronicznej;

10 8.7. dla każdego uczestnika szkolenia podczas odbywania zajęć praktycznych w placówkach handlowych odzież ochronną dostosowaną kolorystycznie do rodzaju placówki handlowej składającą się z: fartucha czapeczki z daszkiem. Koszt zakupu odzieży ochronnej dla kursantów zostanie ujęty w koszcie szkolenia za pisemnym potwierdzeniem odbioru przekazanie uczestnikom szkolenia kompletu odzieży ochronnej w ostatnim dniu zajęć teoretyczno-zawodowych. 8.9 dwie przerwy kawowe; podczas realizacji zajęć szkoleniowych obejmujących Moduły od I do III dla wszystkich uczestników szkolenia Wykonawca zabezpieczy poczęstunek w czasie przerw składający się z: serwisu kawowego obejmującego: kawę (parzoną, rozpuszczalną), herbatę, dodatki: cukier, śmietankę do kawy, cytrynę, ( w ilości proporcjonalnej do liczby uczestników) oraz drobne ciasteczka różnego rodzaju (ciastka kruche lub ciasto świeże krojone niepaczkowane ); stały dostęp do napoi zimnych obejmujący: soki owocowe, wodę mineralną (w ilości proporcjonalnej do liczby uczestników); dla każdego uczestnika, zgodnie ze zgłaszanym zapotrzebowaniem, talerzyki, kubeczki, łyżeczki oraz serwetki uczestnikom szkolenia bezpieczne i czyste miejsce do spożycia posiłków. Koszt poczęstunku należy uwzględnić przy obliczaniu kosztu szkolenia możliwość kontroli przebiegu szkolenia upoważnionym pracownikom Powiatowego Urzędu Pracy dla Powiatu Nowosądeckiego. 9. za pisemnym potwierdzeniem odbioru przekazanie w dniu rozpoczęcia szkolenia na własność każdemu uczestnikowi: 9.1. następujące materiały biurowe: teczkę szkoleniową z plastikową rączką; teczkę kartonową na dokumenty jednostronnie powlekaną z zamknięciem na gumkę format A4; zeszyt w kratkę lub notatnik format A4, kartek, oprawa twarda; długopis w kolorze niebieskim lub czarnym; kolorowy zakreślacz harmonogram zajęć szkoleniowych oraz zapozna uczestników szkolenia z programem szkolenia. 9.3.w dniu rozpoczęcia szkolenia lub na bieżąco zgodnie z realizowanymi Modułami tematycznymi komplet materiałów szkoleniowych niezbędnych do utrwalenia wiadomości w celu uzyskania pozytywnego wyniku z ewentualnego testu tj.: podręcznik adekwatny do treści zajęć, skrypty z opracowaną tematyką szkolenia, opracowania tematyczne, Jeden komplet materiałów zostanie przekazany Zamawiającemu po zakończonym szkoleniu. 10. Materiały szkoleniowe przekazane nieodpłatnie uczestnikom szkolenia finansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach PO WER powinny zawierać znak Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znak Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój oraz powinny zawierać informację: Projekt realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych. 11. Materiały szkoleniowe przekazane nieodpłatnie uczestnikom szkolenia finansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach RPO WM powinny zawierać znak

11 Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znaku Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu Regionalnego oraz oficjalne logo promocyjne Województwa Małopolskiego zgodnie ze wzorem wskazanym na stronie internetowej Programu Regionalnego Województwa Małopolskiego oraz powinny zawierać informację: Szkolenie realizowane w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego Zajęcia praktyczne obejmujące Moduł IV powinny być realizowane w placówkach handlowych Liczba osób odbywających praktykę w jednej placówce handlowej nie powinna być większa niż 2 osoby Program zajęć praktycznych powinien zawierać zagadnienia omawiane podczas zajęć z Modułów I - III. 13. Przed rozpoczęciem realizacji zajęć praktycznych w placówkach handlowych, Wykonawca zobowiązany jest przygotować imienny wykaz opiekunów stanowiskowych wraz z numerami telefonów w poszczególnych miejscach realizowanych praktyk oraz uwzględnić ich wynagrodzenie w kosztach szkolenia. 14. Wykonawca zapozna i przekaże program zajęć praktycznych wyznaczonym opiekunom stanowiskowym w poszczególnych miejscach praktyk oraz uczestnikom szkolenia-praktykantom. 15. Wykonawca, co najmniej raz w tygodniu, osobiście przeprowadzi bezpośrednią rozmowę z opiekunami stanowiskowymi i praktykantami na temat przebiegu praktyki i potwierdzi to pisemnie na wykazie przeprowadzonych rozmów, który stanowi załącznik do indywidualnej karty praktyki zawodowej kursanta. 16. Zajęcia praktyczne mają zakończyć się wystawieniem pisemnej opinii o praktykancie sporządzonej przez opiekuna stanowiskowego w danej placówce handlowej, uwzględniającej poziom umiejętności i wiedzy z zakresu tematyki zajęć, motywację, zdyscyplinowanie i zaangażowanie. Wystawione opinie Wykonawca przekaże Zamawiającemu po zakończeniu szkolenia. 17. Zamawiający wymaga, potwierdzenia przeprowadzenia poszczególnych zajęć z: Modułu I, Modułu II oraz Modułu III w dzienniku zajęć edukacyjnych każdorazowo po ich zakończeniu przez osobę prowadzącą zajęcia szkoleniowe; Modułu IV - praktycznego, w indywidualnej karcie praktyki zawodowej w każdym dniu praktyki uzupełnianej przez praktykantów oraz opiekunów stanowiskowych. 18. Wykonawca zobowiązuje się do: prowadzenia odrębnych dokumentacji przebiegu szkolenia dla: a) osób, których szkolenie finansowane jest w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach PO WER. Dokumentacja powinna zawierać znak Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znak Fundusze Europejskie wraz z nazwą Programu Wiedza Edukacja Rozwój oraz informacji: Projekt realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych ; b) osób, których szkolenie finansowane jest z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego z projektu: Aktywizacja osób w wieku 30 lat i więcej pozostających bez pracy w Powiecie Nowosądeckim (II). Dokumentacja powinna zawierać znak Unii Europejskiej wraz ze słownym odniesieniem do Unii Europejskiej i do Europejskiego Funduszu Społecznego oraz znaku Fundusze Europejskie wraz z nazwą Program Regionalny oraz oficjalne logo promocyjne Województwa Małopolskiego zgodnie ze wzorem wskazanym na stronie internetowej Programu Regionalnego Województwa Małopolskiego oraz informacji: Szkolenie

12 realizowane jest w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego ; c) osób, których szkolenie finansowane jest z pozaprojektowych środków Funduszu Pracy; 18.1.Wyżej wymienione dokumentacje przebiegu szkolenia powinny składać się z: dziennika zajęć edukacyjnych zawierającego tematy i wymiar zajęć edukacyjnych, indywidualnych kart praktyki zawodowej kursanta, wykazu osobiście przeprowadzonych rozmów przez opiekuna z ramienia Ośrodka Szkoleniowego z opiekunami stanowiskowymi w poszczególnych miejscach praktyk oraz uczestnikami szkolenia odbywającymi zajęcia praktyczne w placówkach handlowych listy obecności (opracowanej na każdy miesiąc) zawierającej: imię i nazwisko, podpis uczestnika szkolenia, protokołu i kart ocen z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia, rejestru wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, zawierającego: numer, imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia oraz nazwę szkolenia i datę wydania zaświadczenia. 19.Ze względu na różne źródła finansowania szkolenia Wykonawca realizujący szkolenie wystawi odrębne faktury bezpośrednio po zakończeniu szkolenia, tj: faktury dla osób finansowanych ze środków Funduszu Pracy na finansowanie programów na rzecz promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej z przeznaczeniem na realizację projektów współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, projekt: Aktywizacja osób młodych pozostających bez pracy w Powiecie Nowosądeckim (II) faktury dla osób finansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego, Projekt: Aktywizacja osób w wieku 30 lat i więcej pozostających bez pracy w Powiecie Nowosądeckim (II) ; faktury dla osób finansowanych z pozaprojektowych środków (limitów) Funduszu Pracy na finansowanie programów na rzecz promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej.