m/'{'lricril sprawie wprowadzenia obowi4zku stosowania Katalogu Uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie oraz procedury ich aktualizacji

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "m/'{'lricril sprawie wprowadzenia obowi4zku stosowania Katalogu Uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie oraz procedury ich aktualizacji"

Adam Nawrocki
8 lat temu
Przeglądów:

1 zarz4dzenie NR 25 /2013 Burmistrza Miasta Jgdrzejowa z dnia 19lutego 2013 roku sprawie wprowadzenia obowi4zku stosowania Katalogu Uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie oraz procedury ich aktualizacji Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorz4dzie gminnym (Dz. U r. Nr 142 poz.1591 zpó2n. zm.) zarzqdzam, co nastgpuje: $1 Wprowadzam obowi4zek stosowania Kart Uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie, który zawiera zwigzly opis czynno5ci Swiadczonych dla interesantów przez Urz4d Miejski w Jgdrzejowie. s2 1. Karta uslug stanowi opis zadania realizowanego przez dan4 komórkg organizacyjn1 Urzgdu zgodnie z zakresem merytorycznym okreélonym w Regulaminie Organizacyjnym Urzgdu Miejskiego w Jgdrzejowie. 2. Karty Uslug s4 opracowywane i aktualizowane zgodnie z zasadami okreélonymi w Procedurze Opracowania i Aktualizacji Kart Uslug, stanowr4cej zalycznik nr I do niniej sz ego zarzedzenia. 3. Wzór karty usiug stanowi zal4cznlknr 2 do zarzqdzenia. $3 1. Karty Uslug wraz z wzorami wniosków znqdujq sie w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Jgdrzejów, pod adresem t:.:'!! 1t,jlri g- t,ll gt.l.t1-t..i:l 2. W wersji drukowanej karty mozna olrzymaó w Punkcie Informacji Urzgdu Miejskiego w Jgdrzejowie oraz odpowiednio w poszczególnych komórkach organizacyjnych Urzgdu. $4 Wykonanie zar zedzenia powier za s i g S ekretarzo wi Gm iny. $s Zarzqdzenie wchodzi w 2ycie z dniem podpisania. m/'{'lricril 1,.-- 't

2 Zalqczniknr I do Zarz4dzenia Nr 25./2013 Burm istrza M iasta Jgdrzejowa zdnia 19 luteso 2013 roku PROCEDURA OPRACOWANIA I AKTU ALIZACJI KART UST,UG sl Informacje ogólne 1. Katalog Uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie zwany dalej Katalogiem, jest zbiorem kart z opisem uslug Swiadczonych w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie otaz wzorami wniosków niezbgdnych do realizacji niektórych spraw administracyjnych. 2. Wprowadzenie procedury okresowej aktualizacji Katalogu ma na celu monitorowanie zgodnoéci kart z przepisami prawa, aktualizacja innych danych zawarfych w karcie oraz uzupelnianie o karly uslug dotychczas nie ujgte. 3. Nadzór nad procesem aktualizacji kart sprawuje Sekretarz Gminy Jgdrzejów. $2 Standaryzacja karty 1. Karty uslug tworzone s4 wedlug wzoru, stanowi4ce go zal4cznlk nr 2 do zarz4dzenia. 2. Karta uslugi winna zawieraó, w szczególnosci nastgpuj4ce informacje: l) nazwg komórki organizacyjnej Urzgdu lub stanowiska realizujqcego dan4 uslugg, numer pokoju i numer telefonu oraz symbol komórki organizacyjnej i numer karty, 2) nazwg uslugi. 3) podstawg prawnq z dokladnym okreéleniem przywolywanego przepisu, 4) formg zalafwienia sprawy, 5) wykaz dokumentów potrzebnych do zalatwienia sprawy oraz wymagane wnioski i formularze, 6) wysokosó oplat skarbowych, 7) czas oczekiwania na zalatwienie sprawy, 8) informacje o sposobie odwolania, 9) sposób odbierania dokumentów 10) dodatkoweinformacie.

3 3. Karty uslug numerowane sq przez kazdy wydzial oddzielnie wpisuj4c najpierw symbol komórki organizacyjnej i kolejny numer uslugi. 4. Karta uslug przygotowywana jest przez pracowników poszczególnych v,rydzialów,którzy s4 odpowiedzialni za publikacjg i aktualizacjg informacji w BIP. 5. Karta po opracowaniu akceptowana jest ptzez osoby odpowiedzialne za zgodnosé zawaftych w niej danych ze stanem faktycznym tj. naczelnika danego wydzialu Urzgdu Miejskiego w Jgdrzejowie lub osobg sprawuj4c4 bezpoéredni nadzór. 6. Karta uslug zatwierdzanajestprzez Sekretarza Gminy. s3 Aktualizacja Kart uslug 1. KoniecznoSó aktualizacji kart uslug wynikaw szczególnoéci z nastgpuj4cych powodów: l) zmiany przepisów, 2) wprowadzenia nowych przepisów, 3) uchwal Rady Miejskiej, 4) zarz4dzei Burmistrza, 5) zaprzestania Swiadczenia danej uslugi w Urzgdzie. 2. MoZe tez zaistnieó potrzeba wdrozenia nowych uslug, z czym wiqíe sig koniecznoíc aktualizacji katalogu Swiadczonych uslug w Urzgdzie Miejskim w Jgdrzejowie i opracowanie nowej karty uslugi. 3. Monitorowanie zgodnosci kart uslug z przepisami prawa onaz przygotowanie propozycji uzupelnienia katalogu uslug o nowe karty uslug, nale2y do obowi4zków pracowników merytorycznych wykonuj 4cych okres I one zadania. 4. W przypadku koniecznoéci dokonania aktualizacji karty uslugi b4dz usunigcia karty uslugi, koniecznych zmian dokonuje pracownik o którym mowa w $ 2 pkt. 4 z zachowaniem procedury okreslonej w $ 2 pkt.5 i Aktualizacia kart uslug jest przeprowadzana corocznie, w terminie do koúca czwartego kwartalu, zzastrzezeniem pkt.7 ppkt.1 i Do 15 grudnia kazdego roku osoby odpowiedzialne, o których mowa w $ 2 pkt. 5 przedstawiaj4 Sekretarzowi Gminy krótki raport o stanie aktualnoéci kart, dotyczqcych uslug realizowanych w ich komórkach oraz o stopniu objgcia Katalogiem wszystkich Swiadczonych uslug. 7. JeÉli zmian wymagaj4 niewielkie fragmenty kart, nale?y zaznaczyó to w raporcie; jesli zmiany dotyczq znacznej czgéci karty, nale?y przedlolyó wíaz z raportem wzór zaktualizowanej karty z wy szcze gólnieniem zapi sów, których doty cz4 zmiany.

4 $4 {,ktualizacja kart uslug w wersji elektronicznej l. 2. Katalog uslug oraz pojedyncze karty uslug wraz z wzorami wniosków s4 dostgpne w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Jgdrzejów pod adresem: it,!!.\!,.lqij 4;rlrt,r..*trltp,:."d Aktualizacja kart w Internecie odbywa sig na bie2qco (do 5 dni roboczych), z zachowaniem procedury okreélonej w $ 7 pkt. I i 2. ss Udostgpnienie kart uslug interesantom 1. O istnieniu Katalogu i jego roli Urzqd Miejski w Jgdrzejowie bgdzie informowal wykorzy stuj 4c wszystki e do stgpne Urzgdowi 2r ó dla informacj i. 2. Karty uslug s4 dostgpne dla kazdego interesanta w Biurze Obslugi Interesanta IJrzgdu oruz odpowiednio w komórkach organizacyjnych, w tym na stanowiskach samodzielnych. 3. Udostgpnianie interesantom odpowiednich kart"bqdl calego Katalogu odbywa sig w miarg mozliwoéci technicznych Urzgdu, a w szczególnosci: I ) przez kopiowanie: 2) przez wydrukowanie; 3) przezwyslaniepocztqelektroniczn4; 4) przez pobranie z Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Jgdrzejów. $7 Szczególne obowi4zki osób odpowiedzialnych l. W przypadku zmiany przepisów wplywaj4cych znacz4co na tresó karty uslug, osoby odpowiedzialne, z wlasnej inicjatywy przedstawiaj4 Sekretarzowi Gminy kartg w terminie do 1 miesi4ca od wejécia w Zycie zmiany. 2. W przypadku wprowadzenia nowych uslug Éwiadczonych z istotn4 czgstotliwosci4, osoby odpowiedzialne przedstawiaj4 wzór karty w terminie do 1 miesi4ca od wprowadzenia uslugi. s8 Ocena dzialait Oceny funkcjonowania kart uslug dokonuje Sekretarz Gminy Jgdrzejów. :i :,i il iltl s.flr z, \, t;"j!.i^,ru r Ívirtrvin

5 Zal4czniknr 2 do Zarz4dzenia Nr 25./2013 Burm istrza Miasta J gdrzejowa zdnia 19 luteso 2013 roku Wzór karty uslugi KARTA USLUGI URZAD MIEJSKIW JEDRZEJOWIE ul. 11 LISTOPADA 33a JEDRZEJÓW Wydzial... - POKÓJ NR... TEL (041) ; (041) wew....; Symbol komórki organizacyjnej i nr karty Nazwa Uslugi 1. PODSTAWA PRAWNA 2. FORMA ZALATWIEN IA SPRAWY 3. WYMAGANE DOKUMENTY 4. DOKUMENTY UZYSKIWANE PP EZ URZAD 5. WYSOKOSÓ Op er 6. TERMIN ODPOWIEDZI 7. KOMÓRKA ODPOWIEDZIALNA 8. TRYB ODWOLAWCZY 9. SPOSÓB ODBIERANIA DOKUMENTÓW 10. DODATKOWE INFORMACJE Opracowal: funkcja imiq inazwisko Sprawdzil: funkcja Imiq inazwisko Zatwier dztl: Se k reta rz imig inazwisko F LJ ri rv: I.r, *fr L--l-/! tzrr,l^ L -- '''tt it T. l.ri 1..Y-.:']'?.s r: *'.ft

Podobne dokumenty

Zarządzenie f).5ft /2017

Zarządzenie f).5ft /2017 Burmistrza Opoczna z dnia 20 grudnia 2017 r. w sprawie: wprowadzenia procedury tworzenia i aktualizacji usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Opocznie Nas podstawie art. 33