Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy

Transkrypt

1 Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Komputer osobisty HP Compaq Business

2 Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Microsoft, Windows i Windows Vista są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach/regionach. Adobe, Acrobat i Acrobat Reader są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi firmy Adobe Systems Incorporated. Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszących tym produktom i usługom. Żadne inne zobowiązania czy postanowienia nie mogą zostać uznane za równoznaczne z udzieleniem jakichkolwiek dodatkowych gwarancji. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub wydawnicze, jakie mogą wystąpić w tekście. Niniejszy dokument zawiera prawnie zastrzeżone informacje, które są chronione prawami autorskimi. Żadna część tego dokumentu nie może być kopiowana, reprodukowana ani tłumaczona na inny język bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Hewlett-Packard. Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Komputer osobisty HP Compaq Business Wydanie pierwsze (styczeń 2007) Numer katalogowy dokumentu:

3 Informacje o podręczniku Ten podręcznik zawiera podstawowe informacje dotyczące konfiguracji i konserwacji komputera. OSTRZEŻENIE! Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie może doprowadzić do obrażeń ciała lub śmierci. OSTROŻNIE: Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie może doprowadzić do uszkodzenia sprzętu lub utraty danych. UWAGA: Tak oznaczane są ważne informacje uzupełniające. PLWW iii

4 iv Informacje o podręczniku PLWW

5 Spis treści 1 Szybka instalacja Krok 1: Rozpakuj komputer... 2 Krok 2: Sprawdź ustawienie napięcia... 3 Krok 3: Podłącz urządzenia zewnętrzne... 4 Krok 4: Elementy panelu przedniego... 5 Krok 5: Podłącz kable zasilające... 6 Krok 6: Włącz komputer i zainstaluj system operacyjny firmy Microsoft... 7 Krok 7: Wyłącz komputer Rozpoczęcie pracy Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń Dostosowywanie ustawień ekranu HP Backup and Recovery Manager Wyszukiwanie informacji Używanie dysku CD Dokumentacja i diagnostyka Usuwanie problemów informacje podstawowe Pomocne wskazówki Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym PLWW v

6 vi PLWW

7 1 Szybka instalacja PLWW 1

8 Krok 1: Rozpakuj komputer OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyæ ryzyko poważnych urazów, należy przeczytaæ Podręcznik bezpieczeństwa i wygody pracy. Opisana w nim została prawidłowa organizacja pracy, pozycja przy pracy oraz zalecane sposoby pracy i ochrony zdrowia użytkowników komputerów, jak również ważne informacje na temat zasad bezpieczeństwa obsługi urządzeń elektrycznych i mechanicznych. Podręcznik ten znajduje się w sieci Web pod adresem ergo oraz na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. 2 Rozdział 1 Szybka instalacja PLWW

9 Krok 2: Sprawdź ustawienie napięcia Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania w zasilaczu został ustawiony na poprawną wartość odpowiednią dla danego regionu (115 V lub 230 V). OSTROŻNIE: Nie jest potrzebna zmiana ustawienia napięcia; należy jednak sprawdzić, czy ustawienie jest zgodne z lokalnymi specyfikacjami zasilania. Nieprawidłowe rozpoznanie może spowodować uszkodzenie komputera. PLWW Krok 2: Sprawdź ustawienie napięcia 3

10 Krok 3: Podłącz urządzenia zewnętrzne Podłącz monitor, mysz, klawiaturę i kable sieciowe. UWAGA: Układ i liczba złączy różnią się w zależności od modelu komputera. 1 Gniazdo kabla zasilającego 2 Przełącznik wyboru napięcia zasilania 3 Złącze myszy PS/2 (zielone) 4 Złącze klawiatury PS/2 (purpurowe) 5 Port USB (Universal Serial Bus) 7 Złącze równoległe 8 Złącze monitora 9 Złącze mikrofonowe (różowe) 10 Złącze wyjścia liniowego dla zasilanych urządzeń audio (zielone) 11 Złącze wejścia liniowego audio (niebieskie) 6 Złącze szeregowe 12 Złącze sieciowe RJ-45 UWAGA: Jeżeli zainstalowana jest karta graficzna typu PCI, to złącza na karcie i na płycie głównej mogą być używane jednocześnie. Aby możliwe było korzystanie z obydwu złączy, konieczna może być zmiana pewnych ustawień w programie Computer Setup. Informacje o funkcji Boot Order (Kolejnośæ rozruchu) znajdują się w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. OSTROŻNIE: Wszelkie urządzenia opcjonalne lub urządzenia innych firm należy podłączyć do komputera dopiero po pomyślnym zainstalowaniu systemu operacyjnego. Wcześniejsze podłączenie może spowodować błędy i uniemożliwić poprawną instalację systemu operacyjnego. 4 Rozdział 1 Szybka instalacja PLWW

11 Krok 4: Elementy panelu przedniego UWAGA: Poniższa ilustracja może przedstawiać inny model komputera. 1 Optical Drive (Napęd optyczny) 7 Złącze słuchawkowe 2 Wskaźniki aktywności napędu optycznego 8 Złącze mikrofonowe 3 5,25-calowa wnęka rozszerzeń 9 Porty USB (Universal Serial Bus) 4 3,5-calowa wnęka rozszerzeń (na rysunku przedstawiono opcjonalny czytnik kart) 1 10 Przycisk wysuwający napędu optycznego 5 Dwufunkcyjny przycisk zasilania 11 Wskaźnik zasilania 6 Wskaźnik aktywności dysku twardego 1 We wnęce 3,5-calowej można znajdować się napęd dyskietek lub czytnik kart, lub wnęka może być zakryta zaślepką. PLWW Krok 4: Elementy panelu przedniego 5

12 Krok 5: Podłącz kable zasilające Podłącz kable zasilające i kabel monitora zgodnie z ilustracją. Włącz monitor, następnie uruchom komputer. OSTRZEŻENIE! Ze względu na ryzyko porażenia prądem lub uszkodzenia sprzętu: Nie wolno w żaden sposób blokować połączenia zerującego we wtyczce kabla zasilającego. Połączenie zerujące pełni bardzo ważną funkcję zabezpieczającą. Kabel zasilający należy podłączyć do uziemionego gniazda sieci elektrycznej, znajdującego się w łatwo dostępnym miejscu. Odłączaj zasilanie komputera, odłączając kabel zasilający od gniazdka sieci elektrycznej lub od komputera. OSTROŻNIE: Pamiętaj, aby ze wszystkich stron komputera zawierających otwory wentylacyjne oraz nad monitorem należy pozostawić co najmniej 10,2 cm wolnej przestrzeni, aby umożliwić swobodny przepływ powietrza. 6 Rozdział 1 Szybka instalacja PLWW

13 Krok 6: Włącz komputer i zainstaluj system operacyjny firmy Microsoft UWAGA: Jeśli został dostarczony z pobranym systemem Microsoft Windows Vista, przed zainstalowaniem systemu operacyjnego użytkownik będzie monitowany o zarejestrowanie komputera za pośrednictwem usługi HP Total Care. Zostanie wyświetlony krótki film, a następnie formularz rejestracji elektronicznej. Należy wypełniæ formularz, kliknąæ przycisk Begin (Rozpocznij) i wykonaæ instrukcje wyświetlane na ekranie. Jeżeli komputer nie został dostarczony z systemem operacyjnym firmy Microsoft, niektóre fragmenty niniejszej dokumentacji mogą go nie dotyczyć. Pełne instrukcje znajdują się w dokumentacji systemu operacyjnego i pomocy ekranowej. OSTROŻNIE: Wszelkie urządzenia opcjonalne lub urządzenia innych firm należy podłączyć do komputera dopiero po pomyślnym zainstalowaniu systemu operacyjnego. Wcześniejsze podłączenie może spowodować błędy i uniemożliwić poprawną instalację systemu operacyjnego. Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer. Przy pierwszym włączeniu komputera następuje automatyczna instalacja systemu operacyjnego. Proces ten trwa od 5 do 10 minut, w zależności od rodzaju instalowanego systemu. W celu przeprowadzenia instalacji należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. OSTROŻNIE: Po rozpoczęciu automatycznej instalacji NIE NALEŻY WYŁĄCZAĆ KOMPUTERA DO MOMENTU JEJ UKOŃCZENIA. Wyłączenie komputera w trakcie instalacji może spowodować uszkodzenie oprogramowania lub uniemożliwić jego poprawną instalację. UWAGA: Jeśli komputer został dostarczony z więcej niż jedną wersją językową systemu operacyjnego na dysku twardym, proces instalacji może potrwać do 60 minut. PLWW Krok 6: Włącz komputer i zainstaluj system operacyjny firmy Microsoft 7

14 Krok 7: Wyłącz komputer Aby wyłączyć komputer w prawidłowy sposób, należy najpierw zamknąć system operacyjny. W systemie Microsoft Windows XP Professional kliknij kolejno Start > Zamknij system. W systemie Microsoft Windows XP Home kliknij kolejno Start > Wyłącz komputer. W systemie Microsoft Windows Vista kliknij przycisk Start, kliknij strzałkę w prawym dolnym narożniku menu Start, a następnie wybierz polecenie Zamknij. Spowoduje to automatyczne zamknięcie systemu operacyjnego. W niektórych systemach operacyjnych naciśnięcie przycisku zasilania może spowodować przejście komputera do trybu niskiego zużycia energii lub stanu wstrzymania zamiast automatycznego wyłączenia zasilania. Umożliwia to zmniejszenie poboru energii bez zamykania aplikacji, a tym samym natychmiastowe rozpoczęcie pracy z komputerem bez konieczności ponownego uruchamiania systemu operacyjnego i bez ryzyka utraty danych. Aby ręcznie wymusić wyłączenie komputera, pomijając stan wstrzymania, należy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go w tej pozycji przez cztery sekundy. OSTROŻNIE: Ręczne wymuszenie wyłączenia komputera powoduje utratę wszelkich niezapisanych danych. W przypadku niektórych modeli przycisk zasilania można skonfigurować do pracy w trybie włączania/ wyłączania zamiast trybie wstrzymania, uruchamiając program Computer Setup. Więcej informacji na temat korzystania z programu Computer Setup znajduje się w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. 8 Rozdział 1 Szybka instalacja PLWW

15 2 Rozpoczęcie pracy PLWW 9

16 Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows 1. Aby skonfigurowaæ połączenie internetowe, kliknij kolejno Start > Internet Explorer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 2. Po ustanowieniu połączenia internetowego kliknij przycisk Start. 3. Wybierz menu Wszystkie programy. 4. Kliknij łącze Windows Update. W systemie Microsoft Windows XP zostanie otwarta witryna sieci Web Microsoft Windows Update. Jeśli pojawi się jedno lub kilka okien podręcznych z prośbą o zainstalowanie programu z witryny kliknij przycisk Yes (Tak), aby zainstalowaæ program. Postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w witrynie firmy Microsoft, aby przeprowadzić skanowanie w poszukiwaniu aktualizacji i zainstalować krytyczne poprawki i pakiety Service Pack. W systemie Microsoft Windows Vista zostanie wyświetlony ekran Windows Update (Aktualizacja systemu Windows). Kliknij opcję view available updates (wyświetl dostępne aktualizacje) i upewnij się, że wybrane zostały wszystkie aktualizacje krytyczne. Kliknij przycisk Install (Zainstaluj) i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Zaleca się zainstalowanie wszystkich aktualizacji krytycznych i pakietów Service Pack. 5. Po zainstalowaniu aktualizacji system Windows wyświetli monit o ponowne uruchomienie komputera. Przed ponownym uruchomieniem komputera zapisz wszystkie otwarte pliki i dokumenty. Następnie wybierz opcję Tak, aby uruchomiæ ponownie komputer. 10 Rozdział 2 Rozpoczęcie pracy PLWW

17 Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń Aby po ukończeniu instalacji systemu operacyjnego zainstalować urządzenia opcjonalne, należy też zainstalować sterowniki dla każdego urządzenia. Jeżeli pojawi się monit o podanie katalogu i386, należy go wskazaæ poprzez zmianę ścieżki dostępu na C:\i386 lub kliknąæ przycisk Przeglądaj i znaleźæ folder i386 na komputerze. Wykonanie tej czynności spowoduje wskazanie systemowi operacyjnemu odpowiednich sterowników. Najnowsze oprogramowanie wspomagające, w tym oprogramowanie wspomagające dla systemu operacyjnego, można pobraæ z witryny Należy wybraæ swój kraj i język, wybraæ opcję Pobierz sterowniki i oprogramowanie, wprowadziæ numer modelu komputera, a następnie nacisnąæ klawisz Enter. PLWW Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń 11

18 Dostosowywanie ustawień ekranu Istnieje możliwość wybrania lub zmiany modelu monitora, częstotliwości odświeżania, rozdzielczości ekranu, schematu kolorów, rozmiarów czcionek i ustawień zarządzania energią. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit systemu Windows, następnie kliknij polecenie Właściwości w systemie Microsoft Windows XP lub Personalizuj w systemie Microsoft Windows Vista, aby zmieniæ ustawienia wyświetlania. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w elektronicznej dokumentacji oprogramowania karty graficznej lub w dokumentacji dostarczonej wraz z monitorem. 12 Rozdział 2 Rozpoczęcie pracy PLWW

19 HP Backup and Recovery Manager UWAGA: Funkcje opisane poniżej są dostępne tylko w systemach dostarczanych z systemem Microsoft Windows XP. Do systemu Microsoft Windows Vista jest dołączona bardziej ograniczona wersja programu HP Backup and Recovery Manager. Aby sprawdziæ dostępne aktualizacje, kliknij łącze Software & Driver Downloads (Pobieranie sterowników i oprogramowania) w witrynie HP Backup and Recovery Manager to łatwa w użyciu, uniwersalna aplikacja, która jest wstępnie zainstalowana w systemie. Pozwala ona na: tworzenie punktów przywracania w celu stopniowego wykonywania kopii zapasowych całego systemu, tworzenie punktów przywracania w celu stopniowego wykonywania kopii zapasowych całego systemu, wykonywanie kopii zapasowych pojedynczych plików. Wykonywanie kopii zapasowych można zaplanować, aby były one tworzone automatycznie w określonych interwałach, lub można wykonywać je ręcznie. Przywracanie można wykonać z partycji przywracania na dysku twardym lub za pomocą zestawu dysków do przywracania. Zestaw dysków do przywracania zawiera: dysk CD Restore Plus!, dysk CD z systemem operacyjnym firmy Microsoft oraz dyski CD z oprogramowaniem dodatkowym. UWAGA: Firma HP zdecydowanie zaleca utworzenie zestawu dysków do przywracania zaraz po rozpoczęciu korzystania z komputera oraz zaplanowanie regularnego tworzenia punktów przywracania. Aby utworzyć zestaw dysków do przywracania: 1. Kliknij kolejno przycisk Start > polecenie HP Backup and Recovery > polecenie HP Backup and Recovery Manager, aby otworzyæ kreator Backup and Recovery Wizard, następnie kliknij przycisk Next (Dalej). 2. Wybierz opcję Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Utwórz dysk awaryjny CD lub DVD z fabrycznym oprogramowaniem do odtwarzania systemu. 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora. Program HP Backup and Recovery Manager udostępnia dwie podstawowe funkcje przywracania. Pierwsza z nich, przywracanie plików i folderów, działa z poziomu systemu Windows. Druga, PC Recovery, wymaga ponownego uruchomienia komputera i użycia partycji przywracania lub zestawu dysków do przywracania. Aby uruchomić przy użyciu partycji przywracania, naciśnij klawisz F11 podczas uruchamiania, gdy zostanie wyświetlony komunikat Press F11 for Emergency Recovery (Naciśnij klawisz F11 w celu przeprowadzenia przywracania). PLWW HP Backup and Recovery Manager 13

20 UWAGA: Aby uzyskaæ więcej informacji na temat narzędzia HP Backup and Recovery Manager, należy zapoznaæ się z podręcznikiem HP Backup and Recovery Manager User Guide (Podręcznik użytkownika programu HP Backup and Recovery), wybierając kolejno Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual. Zestaw dysków do odzyskiwania można zamówić przez telefon w centrum pomocy technicznej firmy HP. Przejdź do następującej witryny sieci Web, wybierz kraj/region i kliknij łącze Technical support after you buy (Pomoc techniczna po zakupie) w obszarze Call HP (Skontaktuj się z firmą HP), aby uzyskaæ lokalny numer telefonu centrum pomocy technicznej Rozdział 2 Rozpoczęcie pracy PLWW

21 Wyszukiwanie informacji Dysk CD Dokumentacja i diagnostyka zawiera następujące publikacje: Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Instrukcja obsługi sprzętu Podręcznik rozwiązywania problemów Podręcznik do programu Computer Setup (F10) Uregulowania prawne i przepisy bezpieczeństwa Numery telefonów wsparcia technicznego Podręcznik bezpieczeństwa i wygody pracy UWAGA: W przypadku braku napędu optycznego z możliwością odczytu dysków CD, dokumentację produktu można pobraæ z witryny firmy HP pod adresem support. Należy wybraæ swój kraj i język, wybraæ opcję Zobacz materiały dotyczące wsparcia i rozwiązywania problemów, wprowadziæ numer modelu komputera, a następnie nacisnąæ klawisz Enter. PLWW Wyszukiwanie informacji 15

22 Używanie dysku CD Dokumentacja i diagnostyka 1. Włóż dysk CD do napędu optycznego. Odczyt może nastąpić z nieznacznym opóźnieniem, ponieważ oprogramowanie na dysku CD sprawdza ustawienia regionalne systemu Windows. 2. Aby przeprowadzić instalację, wykonaj wyświetlane polecenia. Menu i podręczniki zostaną wyświetlone w języku, który został wybrany podczas początkowego konfigurowania systemu lub określony później w ustawieniach regionalnych systemu Windows. Jeżeli język wybrany w ustawieniach regionalnych nie jest obsługiwany przez dysk CD, wszystkie menu i podręczniki będą wyświetlane w języku angielskim. 3. Kliknij tytuł podręcznika, który ma zostać wyświetlony. Brak aktywności napędu optycznego przez dłużej niż dwie minuty może oznaczać, że na komputerze nie została włączona funkcja automatycznego uruchamiania. Aby uruchomiæ dysk CD Dokumentacja i diagnostyka, w przypadku gdy nie zostanie uruchomiony automatycznie: 1. W systemie Microsoft Windows XP kliknij kolejno Start > Uruchom. W systemie Microsoft Windows Vista kliknij kolejno Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Uruchom. 2. Wpisz: X:\autorun.exe_index.html (gdzie X to oznaczenie literowe napędu optycznego). 3. Kliknij przycisk OK. 16 Rozdział 2 Rozpoczęcie pracy PLWW

23 Usuwanie problemów informacje podstawowe Informacje zawarte w tej części dotyczą głównie problemów, które mogą wystąpić podczas procesu początkowej konfiguracji. Obszerny Podręcznik rozwiązywania problemów jest dostępny na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka oraz w zasobach pomocowych pod adresem support. Należy wybraæ swój kraj i język, wybraæ opcję Zobacz materiały dotyczące wsparcia i rozwiązywania problemów, wprowadziæ numer modelu komputera, a następnie nacisnąæ klawisz Enter. Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych czynności należy przejrzeć poniższą listę: Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania (dostępny w niektórych modelach) został ustawiony na wartość odpowiednią dla danego regionu (115 V lub 230 V). Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się zielona dioda zasilania. Sprawdź, czy monitor jest włączony i czy świeci się zielona dioda zasilania monitora. Jeżeli obraz na monitorze jest niewyraźny, zwiększ jasność i kontrast. Naciśnij i przytrzymaj dowolny klawisz. Jeżeli system emituje sygnały dźwiękowe, oznacza to, że klawiatura działa prawidłowo. Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo i solidnie podłączone. Przywróć komputer do normalnego trybu, naciskając dowolny klawisz na klawiaturze lub naciskając przycisk zasilania. Jeżeli system pozostaje w stanie wstrzymania przez dłużej niż cztery sekundy, wyłącz komputer, naciskając przycisk zasilania i przytrzymując go w tej pozycji przez co najmniej 4 sekundy, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer. Jeżeli nie nastąpi zamknięcie systemu, odłącz kabel zasilający, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie. Komputer zostanie uruchomiony ponownie, jeżeli w programie Computer Setup ustawiono opcję automatycznego uruchamiania po wystąpieniu przerwy w zasilaniu. Jeżeli komputer nie uruchomi się, naciśnij przycisk zasilania. Jeżeli zainstalowana została karta lub inne wyposażenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, skonfiguruj ponownie komputer. Nie zostały zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki. Wyjmij wszystkie nośniki rozruchowe (dyskietka, dysk CD lub urządzenie USB) z komputera przed jego włączeniem. Jeżeli zainstalowany system operacyjny jest inny niż instalowany fabrycznie, sprawdź, czy nowy system jest obsługiwany przez system komputerowy. Jeżeli w komputerze zainstalowano kilka źródeł wideo, a używany jest tylko jeden monitor, monitor ten musi zostać podłączony do złącza monitora na źródle wybranym jako podstawowa karta VGA. Podczas uruchamiania komputera pozostałe złącza monitora są nieaktywne. Jeżeli monitor jest podłączony do jednego z tych portów, nie będzie działał. Domyślne źródło VGA można wybrać w programie Computer Setup. PLWW Usuwanie problemów informacje podstawowe 17

24 OSTROŻNIE: Jeżeli komputer jest podłączony do źródła prądu przemiennego, napięcie jest zawsze dostarczane do płyty głównej. Aby zapobiec uszkodzeniu płyty głównej lub elementów komputera, przed zdjęciem obudowy należy odłączyć kabel zasilający. Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym W przypadku wystąpienia problemów z komputerem należy zastosować poniższe rozwiązania, aby przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem. Uruchom narzędzie diagnostyczne (dostępne tylko w niektórych modelach). Więcej informacji na ten temat znajduje się w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Uruchom autotest dysku twardego w programie Computer Setup. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Sprawdź, czy nie miga dioda zasilania na panelu przednim komputera. Migające diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Jeżeli ekran jest pusty, podłącz monitor do innego portu wideo w komputerze (jeżeli jest dostępny). Możesz też wymienić monitor na inny, który na pewno działa poprawnie. Jeżeli komputer pracuje w sieci, podłącz do gniazda sieciowego inny komputer za pomocą innego kabla. Być może problem jest związany z wtyczką lub kablem sieciowym. Jeżeli do systemu dodano niedawno nowe urządzenie, odłącz je i sprawdź, czy komputer działa poprawnie. Jeżeli na komputerze zainstalowano niedawno nowe oprogramowanie, odinstaluj je i sprawdź, czy komputer działa poprawnie. Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może zostać uruchomiony bez załadowania wszystkich sterowników. Podczas uruchamiania systemu operacyjnego użyj ustawienia Ostatnia znana konfiguracja. Skorzystaj z obszernego wsparcia technicznego online dostępnego pod adresem Więcej ogólnych sugestii na ten temat znajduje się w części Pomocne wskazówki na stronie 17 niniejszego podręcznika. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajduje się w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Przywróæ system z punktu przywracania utworzonego w programie HP Backup and Recovery Manager lub uruchom dysk CD Restore Plus!. Aby uzyskaæ więcej informacji na temat narzędzia HP Backup and Recovery Manager, należy zapoznaæ się z podręcznikiem HP Backup and Recovery Manager User Guide (Podręcznik użytkownika programu HP Backup and Recovery), wybierając kolejno Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual. OSTROŻNIE: Uruchomienie dysku CD Restore Plus! spowoduje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego. 18 Rozdział 2 Rozpoczęcie pracy PLWW

25 Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępna jest usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition, która oferuje funkcje diagnostyki z automatycznym usuwaniem problemów. Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji czatu online programu HP Instant Support Professional Edition. Usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition jest dostępna pod adresem: W Centrum wsparcia biznesowego (BSC, Business Support) na stronie bizsupport można uzyskaæ najnowsze informacje dotyczące pomocy online, pobraæ oprogramowanie i sterowniki, uzyskaæ proaktywne powiadomienia, a także skorzystaæ z porad innych użytkowników i ekspertów z firmy HP należących do międzynarodowej wspólnoty. Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym, należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi: Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy. Zapisz numer seryjny komputera i numer identyfikacyjny produktu, a także numer seryjny monitora. Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z pomocą technika serwisu. Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego. Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy. Uruchom dysk CD Restore Plus!. OSTROŻNIE: Uruchomienie dysku CD Restore Plus! spowoduje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego. UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach gwarancji (pakiety Care Pack) należy zadzwonić do autoryzowanego punktu serwisowego lub dystrybutora. PLWW Usuwanie problemów informacje podstawowe 19