KLUCZOWY DOKUMENT INFORMACYJNY DOTYCZĄCY PRODUKTU KONTRAKT CFD NA PARY FOREX SPOT DLA KLIENTÓW DETALICZNYCH KEY PRODUCT INFORMATION DOCUMENT

Transkrypt

1 KEY PRODUCT INFORMATION DOCUMENT CONTRACT FOR DIFFERENCES (CFD) ON FX PAIRS SPOT FOR RETAIL CLIENTS KLUCZOWY DOKUMENT INFORMACYJNY DOTYCZĄCY PRODUKTU KONTRAKT CFD NA PARY FOREX SPOT DLA KLIENTÓW DETALICZNYCH This is not a marketing material. This document provides you with key information about this product group. The purpose of this information document is to assist you understanding the nature, risks, costs and potential gains and losses of this product group. In addition, this document may help you to compare this product with other products. PRODUCT DESCRIPTION Name of the Product : Contract for Difference (CFD) on Foreign Exchange (FX) pair Offered by : Tera Europe Limited ( TERAFXUK, we or us), authorised and regulated by the Financial Conduct Authority FCA Registration number Firm Contact Details : 125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR, UK Last Updated : July 2018 A Foreign Exchange (FX) Contract for Difference (CFD) is always quoted as a currency pair. An example would be EURUSD or USDJPY. The first currency listed is referred to as the base currency and the second currency listed is referred to as the quote currency. ALERT: You are about to purchase a product that is not simple and may be difficult to understand. TYPE & OBJECTIVE Dokument nie stanowi materiałów marketingowych. Zawiera kluczowe informacje o oferowanych produktach. Jego celem jest pomoc w zrozumieniu specyfiki, ryzyka, kosztów oraz potencjalnych zysków i strat. Ponadto, dokument może być pomocny w porównywaniu między produktami. OPIS PRODUKTU Nazwa produktu: Kontrakt CFD na pary walutowe (FX) Oferowane przez: Tera Europe Limited ( TERAFXUK ), autoryzowane i regulowane przez Komisję Nadzoru Finansowego FCA Numer rejestracyjny Oferowane przez : Tera Europe Limited, autoryzowaną i regulowaną przez brytyjską Komisję Nadzoru Finansowego FCA Numer rejestracyjny Dane Kontaktowe Firmy : 125 Old 125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR, UK Ostatnia Aktualizacja : Lipiec 2018 Kontrakt CFD na pary forex jest zawsze kwotowany jako para walutowa. Przykładem mogą być pary walutowe: EURUSD lub USDJPY. Pierwsza wymieniona waluta jest określana mianem waluty bazowej, natomiast druga nazywana jest walutą kwotowaną. OSTRZEŻENIE : Pamiętaj, że decydując się na inwestowanie w określony produkt należy poznać jego specyfikę i zrozumieć jego złożoność. TYP I CEL

2 In a CFD contract, the parties agree to exchange the difference, in cash, between the opening value and the closing value of the contract. You can open and close a CFD at any time during market hours. There is no recommended holding period, no cancellation period and therefore no cancellation fees. CFD on a FX pair is a leveraged contract entered into between you and TERAFXUK that allows you to speculate on rising or falling prices in an underlying FX pair. Leverage means you only have to outlay a percentage of the contract size of a transaction. FX trading involves the buying (known as going long ) and selling (known as going short ) of two different currencies. They can be traded on the current price, spot or on a forward, future price. This information document is for spot FX CFDs. The price of the CFD is derived from the price of the underlying Forex pair. FX trading gives you the choice to buy the currency pair if you think the price of the base currency will rise in relation to the quote currency, or alternatively to sell if you think that the price of the quote currency will rise in relation to the base currency. FX pairs are quoted by bid and ask prices at any given time. If you want to sell (short) the FX pair, you sell at bid price. If you want to buy (long) the FX pair, you buy at ask price. Example 1: Currency pair: EURUSD Trading at: (bid) / (ask); Contract Size: 100,000 Longing (or buy) EURUSD means you believe that EUR (Euro) will gain value against USD (American Dollar). Alternatively, shorting (or sell) EURUSD means you believe that EUR will lose value against USD. Therefore, if you long EURUSD, then you buy it at based on this W ramach kontraktu CFD strony zgadzają się na wymianę w gotówce różnicy między wartością otwarcia a wartością zamknięcia kontraktu. Kontrakty CFD można otwierać i zamykać w dowolnym momencie w godzinach funkcjonowania rynku. Nie ma zalecanego okresu przetrzymywania otwartego zlecenie. Dotyczy to także anulowania zlecenia, dlatego nie są naliczane opłaty za anulowanie zlecenia. Kontrakt CFD na parze walutowej jest kontraktem z użyciem dźwigni finansowej zawartym między Tobą a TERAFXUK, który pozwala spekulować na rosnących lub spadających cenach bazowej pary walutowej. Mechanizm dźwigni finansowej oznacza, że zakupując dany kontrakt należy pokryć tylko część wartości kontraktu. Transakcje forex obejmują kupowanie (pozycja długa) i sprzedaż (pozycja krótka) dwóch różnych walut, które mogą być przedmiotem obrotu w oparciu o aktualną cenę (spot) lub przyszłą (future). Informacje zawarte w niniejszym dokumencie dotyczą kontraktów CFD spot FX. Cena kontraktu CFD pochodzi od ceny bazowej pary walutowej. Inwestowanie w kontrakty CFD na pary walutowe daje możliwość kupowania (pozycja długa) pary walutowej, jeśli zakłada się, że cena waluty bazowej wzrośnie w stosunku do waluty kwotowanej, lub daje możliwość sprzedaży (pozycja krótka), jeśli zakłada się, że cena waluty kwotowanej wzrośnie w stosunku do waluty bazowej. Pary walutowe są kwotowane według cen kupna i sprzedaży w danym momencie. Jeśli chcesz sprzedać (pozycja krótka) parę walutową, sprzedajesz po cenie oferty, jeśli chcesz kupić (pozycja długa) parę walutową, kupujesz po cenie wywoławczej. Przykład 1: Para walutowa: EURUSD Transakcje: (cena bid, tj. cena kupna) / 1,16002 (cena ask, tj. cena sprzedaży); Wielkość kontraktu: 100,000 Pozycjonowanie długie (zakup) EURUSD oznacza, że zakładasz, że EUR (Euro) zyska na wartości w stosunku do USD (dolar amerykański). Pozycjonowanie krótkie (sprzedaż) EURUSD

3 example. Alternatively, if you short EURUSD, you sell it at For instance, if the price of EURUSD changes to / , then long positions would have earned and short positions would have lost. You can close your long position at with profit and/or you can close your short position at with loss. FX pairs have pre-determined contract sizes (see our list in our website under Products/FX) and in lots. 1 lot equals to 1 contract size in base currency. The objective of this product is to give you a leveraged exposure to the movement in the value of the underlying FX pair (whether up or down) and to allow you to speculate on the price movement of an exchange rate without ever taking delivery of the currency over any period. Leverage or trading on margin is one of the key features of trading CFDs. Leverage is the ratio of the margin required to open the position against the notional trade value (contract size). If you buy 1 lot standard contract, then your exposure would be 1 x 100,000 = EUR100,000 or USD116,001.If your leverage is 1:30 (3.3%), then your required margin is 100,000/30 = 3,333 or USD3,867 (i.e., 3.3% of the exposure). The formula to calculate profit and loss in a CFD FX pair is as follows in quote currency: (close price open price) x contract size x lots Assuming you closed your long position in Example at , then your profit calculations would be as follows: ( ) x 100,000 x 1 = $8 (since quote currency is USD) oznacza, że zakładasz, że EUR straci na wartości w stosunku do USD. Dlatego, jeżeli otworzyłeś pozycję długą na kontrakt EURUSD, to kupujesz go w tym przykładzie za 1, Ewentualnie, jeśli otworzyłeś pozycję krótką na kontrakt EURUSD, to sprzedajesz go w tym przykładzie za Przykładowo: gdy cena EURUSD zmieniła się na / , wówczas można zrealizować zysk na pozycji długiej, natomiast pozycja krótka odnotowała stratę. Można zatem zamknąć długą pozycję z zyskiem na poziomie i/lub zamknąć pozycję krótką ze stratą na poziomie Pary walutowe mają z góry ustaloną wielkość kontraktu (zobacz listę na naszej stronie w dziale Produkty/FX) wyrażoną w lotach. 1 lot równa się 1 wielkość kontraktu w walucie bazowej. Istotą kontraktów CFD na pary walutowe jest umożliwienie inwestowania w pary walutowe z wykorzystaniem mechanizmu dźwigni finansowej oraz umożliwienie spekulacji w oparciu o zmiany cen kursu wymiany bez konieczności przyjmowania dostawy waluty w dowolnym okresie. Dźwignia lub handel z wykorzystaniem poziomu zabezpieczającego (margin) jest jedną z kluczowych cech handlu kontraktami CFD. Dźwignia finansowa jest to stosunek wymaganego poziomu zabezpieczającego (margin) otwartej pozycji do wielkość kontraktu. Przy zakupie 1 lota standardowego kontraktu Twoje zlecenie będzie wynosić 1 x = EUR lub USD. Jeśli dźwignia finansowa wynosi 1: 30 (3.3%), wymagany margin (poziom zabezpieczenia) wynosi /30 = 3,333 EUR lub 3,867 USD (czyli 3.3% wartości zlecenia). Wzór do obliczania zysku i straty w kontraktach CFD na pary walutowe w walucie kwotowanej jest następujący: (cena zamknięcia - cena otwarcia) x wielkość kontraktu x ilość lotów Zakładając, że zamknąłeś pozycję długą tak jak w Przykładzie na poziomie , zysk, wg obliczenia, byłyby następujący: ( ,16002) x x 1 = 8 USD (od waluty wyrażonej w USD)

4 Make sure you fully understand the nature of CFD Trading and the below risks associated with trading such products. TERM The spot CFD does not have a pre-defined maturity date (i.e.; open-ended). There is no recommended holding period; you have the discretion to determine the appropriate holding period based on your own individual trading strategy and objectives. In addition, you must maintain sufficient margin in your account to keep your positions open. Trading on margin means you could quickly lose your trading balance. INTENDED RETAIL INVESTOR Small to large scale investors aiming to speculate on movements in the foreign exchange market: The investor must have a high risk tolerance The investor must be aware of the fact that losses may exceed deposits (however there is negative balance protection starting from 1 August 2018, which means that the liability of a retail investor in respect of CFD trading account is limited to payments already made into the account and any uncrystallised profits on open positions with the account) The investor must understand the mechanics and risks of leveraged trading including the use of margin Upewnij się, że w pełni rozumiesz naturę transakcji w kontrakty CFD oraz ryzyko, które wiąże się z handlem takimi produktami. WARUNEK Kontrakty CFD typu spot nie mają z góry określonego terminu zapadalności kontraktu (tj. otwarcia-zamknięcia). Nie ma zalecanego okresu, w jakim powinna być przetrzymywana otwarta pozycja; masz prawo do ustalenia odpowiedniego okresu przetrzymywania na podstawie własnej strategii i celów handlowych. Ponadto musisz utrzymywać wystarczający poziom zabezpieczenia (margin) na swoim koncie, aby utrzymać swoje otwarte pozycje. Handel oparty o margin (poziom zabezpieczenia) oznacza, że możesz stracić równowagę handlową. INWESTOR DETALICZNY Inwestorzy indywidualni i instytucjonalni, którzy spekulują w oparciu o ruchy cen na rynku walutowym, powinni pamiętać, że : Inwestor musi liczyć się z dużym ryzykiem Inwestor musi zdawać sobie sprawę z tego, że straty mogą przekraczać wpłacony kapitał. Od dnia 1 sierpnia 2018 r istnieje ochrona przed ujemnym saldem, co oznacza, że odpowiedzialność inwestora detalicznego w odniesieniu do rachunku handlowego CFD jest ograniczona do wpłaconego kapitału na rachunku i wszelkich niezrealizowanych zysków na otwartych pozycjach Inwestor musi rozumieć mechanizmy handlu z wykorzystaniem dźwigni finansowej oraz z użyciem margin (poziomu zabezpieczenia), jak również ryzyko z tym związane.

5 RISKS Risk Indicator: 1 Lower Risk Higher Risk Above summary risk indicator is a guide to the level of risk of this product compared to other products. It shows the probability of incurring a monetary loss on the product due to market changes, or as a result of TERAFXUK being unable to pay money out. We have classified this product as 7 out of 7, (i.e., highest risk class). This risk factor includes the assumption that you can hold the product even for a short period of time for speculation purposes. This rates the potential losses from future performance at a very high level (7) and poor market conditions could impact our capacity (6) to pay you. The product can be denominated in a currency other than the currency of your account; therefore the return can be subject to additional changes, depending on the exchange rate fluctuations. The risk indicator assumes you keep the product. The product does not include capital protection against market risk. CFDs are considered to be very risky products. Main reasons are outlined below: oleverage Risk: Trading risks are magnified by leverage. CFD trading requires you to maintain a certain level of funds (called margin) in your account to keep your positions open. It is calculated by taking a percentage of the contract size as explained above in Example. ESMA (The European Securities and Markets Authority) has restricted leverage by product in order to reduce the risk of detriment to retail investors. Restrictions on leverage would be expected to ameliorate investor returns. ESMA s assessment is that there would be an overall limited increase in the costs faced by retail investors using CFDs arising from leverage limits. In many cases, retail investors continuing to trade CFDs will be required to post RYZYKO Wskaźnik ryzyka : 1 Lower Risk Niskie Ryzyko Higher Risk Wysokie Ryzyko Powyższy wskaźnik jest wskaźnikiem poziomu ryzyka związanego z inwestowaniem w tego typu produkty w porównaniu do innych produktów. Pokazuje prawdopodobieństwo poniesienia straty pieniężnej w wyniku zmian rynkowych lub w wyniku braku możliwości wypłaty przez TERAFXUK. Ten produkt zaklasyfikowaliśmy na 7 poziomie ryzyka (to jest najwyższy poziom). Ten czynnik ryzyka obejmuje założenie, że możesz trzymać produkt nawet przez krótki czas w celach spekulacyjnych. Pozwala to oszacować potencjalne straty z przyszłych wyników na najwyższym poziomie (7), a złe warunki rynkowe mogą wpłynąć na naszą zdolność (6) do wypłaty. Produkt może być denominowany w walucie innej niż waluta Twojego konta; dlatego zwrot może podlegać dodatkowym zmianom, w zależności od wahań kursów walutowych. Wskaźnik ryzyka zakłada, że zachowujesz produkt. Produkt nie obejmuje ochrony kapitałowej przed ryzykiem rynkowym. Kontrakty CFD są uważane za produkty obarczone dużym ryzykiem z następujących powodów: o Ryzyko związane z wykorzystaniem dźwigni finansowej: Ryzyko związane z wykorzystaniem dźwigni finansowej: ryzyko transakcji zwiększa się poprzez użycie dźwigni finansowej. Handel CFD wymaga zabezpieczenia na koncie środków w określonej wielkości (tzw. depozytu zabezpieczającego), aby utrzymać otwarte pozycje. Wysokość depozytu zabezpieczającego oblicza się biorąc procent wielkości kontraktu, jak wyjaśniono powyżej w przykładzie.

6 additional margin. As the exposure is higher than the margin due to leverage, an adverse movement in the underlying FX pair may cause a substantial loss to your deposit. However, in general, the leverage limits being introduced by ESMA are designed to ensure that automatic close-out happens only rarely and negative balance protection on account basis prevent the potential for an investor to owe money to a firm as a result of extreme market conditions from occurring. See our scenario analysis at the bottom of this document to have a better understanding. o Currency Risk: The contract currency of the CFD may be different from the base currency of your account. For instance, your account/base currency may be USD however you may trade EURJPY. The final proceed you will get depends on the exchange rate between the two currencies. The proceeds may not be worth as much as they would have been at the onset of trade due to an adverse movement in the exchange rate. This risk is not considered in the indicator shown above. ocounterparty risk: CFDs are Over the Counter (OTC) products, implying that they are not traded on a licensed financial market or on an organized exchange such as London Stock Exchange. Basically, CFD is a contract entered into between you and us. The CFD products that we offer can only be closed with us and not with any other CFD provider. Therefore, you are exposed to the risk of TERAFXUK as a counterparty. We may not be able to fulfil our obligations to you including the risk that we may not be able to pay you. In this case, you could lose your entire deposit, however, you may benefit from a consumer protection scheme (FSCS). TERAFXUK segregates all retail client funds from its own ESMA (Europejski Organ Nadzoru nad Giełdami i Papierami Wartościowymi) ograniczył dźwignię finansową w zależności od produktu, aby zmniejszyć ryzyko szkody dla inwestorów detalicznych. Oczekuje się że ograniczenia dotyczące dźwigni finansowej mają poprawić znacznie zwrot z inwestycji. Ocena ESMA polega na tym, że ogólny wzrost kosztów ponoszonych przez inwestorów detalicznych za pomocą kontraktów CFD wynikałby z limitów dźwigni. W wielu przypadkach inwestorzy detaliczni kontynuujący obrót kontraktami CFD będą musieli wprowadzić dodatkową marżę. Ponieważ ekspozycja jest wyższa niż marża ze względu na dźwignię, niekorzystny ruch w podstawowej parze walutowej może spowodować znaczną stratę w depozycie. Generalnie jednak limity dźwigni wprowadzane przez ESMA mają na celu zapewnienie, że automatyczne zamykanie odbywa się tylko rzadko, a ochrona ujemna saldowania na rachunkach uniemożliwia inwestorowi zejście poniżej salda rachunku. pi Prosimy zapoznać się z naszą analizą scenariuszy na dole tego dokumentu. oryzyko walutowe: waluta kontraktu CFD może różnić się od waluty rachunku klienta. Przykładowo rachunek konta jest w USD, ale możesz dokonać zlecenia na parze walutowej EURJPY. Ostateczne wpływy, które otrzymasz, zależą od kursu wymiany między dwiema walutami. Wysokość przychodu może być inna niż w momencie otwarcia pozycji z uwagi na niekorzystną zmianę kursu wymiany. Ryzyko to nie jest uwzględnione we wskaźniku pokazanym powyżej. o Ryzyko kontrahenta: Kontrakty CFD są produktami "Over the Counter" (OTC), co oznacza, że nie są przedmiotem obrotu na licencjonowanym rynku finansowym lub na zorganizowanej giełdzie, takiej jak London Stock Exchange. Zasadniczo, CFD jest umową zawartą między Klientem a nami. Oferowane produkty CFD można zamknąć tylko u nas, a nie u żadnego innego dostawcy CFD. Dlatego Klient narażony jest na ryzyko TERAFXUK jako kontrahenta. Związane jest to z faktem, że TERAFXUK jako kontrahent, może nie być w stanie wypełnić swoich zobowiązań względem klientów, co wiąże się z tym, że możemy być

7 money in accordance with FCA s Client Asset rules. Please refer to for detailed information. The risk indicator shown above does not consider the consumer protection. Margin Risk: We may close your open CFD trade if you do not maintain the minimum margin that is required, if you are in debt to us, or if you contravene market regulations. This process may be automated. ESMA set the Margin close-out protection on an account basis at 50% of minimum required initial margin. Under this option, TERAFXUK is required to close out one or more of an investor s positions on the best possible terms for the investor if the value of the margin in a CFD trading account falls below 50% of the total minimum initial margin required for all CFDs in the account. Margin close-out protection limits clients losses in normal trading circumstances. o ogap/slippage Risk: Markets are sometimes very volatile, especially during data announcements and volatility tend to rise under unexpected developments regarding a currency. The quoted prices may move sharply from one level to the next, implying that your order may be executed at a worse price than you had intended. niewypłacalni. W takim przypadku klient może stracić cały depozyt, jednak istnieje możliwość skorzystania z gwarantowanej ochrony konsumenta, tj. Program Kompensacyjny Usług Finansowych (FSCS). TERAFXUK zabezpiecza wszystkie fundusze klientów detalicznych z własnych pieniędzy zgodnie z zasadami FCA dotyczącymi zasobów klienta. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Przedstawiony powyżej wskaźnik ryzyka nie uwzględnia ochrony konsumenta. o Ryzyko związane z depozytem zabezpieczającym: Możemy zamknąć otwarte pozycje, jeśli nie utrzymasz minimalnego wymaganego poziomu depozytu zabezpieczającego (margin) lub jesteś zadłużony wobec nas lub jeżeli naruszasz przepisy rynkowe. Ten proces może być zautomatyzowany. ESMA ustanowiła ochronę depozyt zabezpieczający rachunek. W ramach tej opcji TERAFXUK jest zobowiązana do zamknięcia jednej lub więcej pozycji inwestora na możliwie najlepszych warunkach dla inwestora, jeśli wartość depozytu na rachunku CFD spadnie poniżej 50% całkowitego minimalnego wstępnego depozytu wymaganego dla wszystkich kontraktów CFD na koncie. Zabezpieczenie przed zamknięciem depozytu ogranicza straty klientów w normalnych warunkach handlowych. otechnical Risks: Trading largely depends on technology; i.e., PC, mobile phone, tablets and internet are used to connect and trade for your own account. Therefore, disruptions in said services may lead to delays in the opening and closing of transactions. TERAFXUK assumes no responsibility under these circumstances. SCENARIO ANALYSIS o Ryzyko luki/opóźnienia rynki finansowe cechuje duża zmienność co ma miejsce w przypadku zapowiedzi publikacji danych makroekonomicznych bądź przewidywanej niestabilności rynku. Takie sytuacje mają wpływ na zachowania inwestorów odzwierciedlone tendencją wzrostową. Dlatego podane ceny mogą gwałtownie wzrosnąć, co oznacza że zlecenie klienta może zostać zrealizowane po innej cenie niż przy otwarciu zlecenie

8 o Ryzyka techniczne: handel w dużej mierze zależy od technologii; tzn. komputer, telefon komórkowy, tablety i Internet są używane do nawiązywania połączeń i handlu na własne konto. Dlatego zakłócenia w tych usługach mogą prowadzić do opóźnień w otwieraniu i zamykaniu transakcji. TERAFXUK nie ponosi żadnej odpowiedzialności w takich okolicznościach. ANALIZA SCENARIUSZY This analysis is aimed at showing you potential gains or losses over one day under different scenarios. Each scenario represents an estimate of future performance based on five years of daily historical price data for EURUSD. The market may perform differently in the future. Intra-day movements may exceed daily movements. Your return, both negative and positive, will vary depending on how the market performs and how long you hold the CFD. Your contract may be closed automatically if you do not maintain sufficient margin in your account. Stress scenario shows what you might get back in extreme market circumstances; however it is not the worst case scenario. The figures do not take into account your personal tax situation. Ta analiza ma na celu pokazanie potencjalnych zysków lub strat w ciągu jednego dnia w różnych scenariuszach. Każdy scenariusz stanowi szacunkową prognozę przyszłych wyników na podstawie pięciu lat dziennych historycznych danych o cenach dla EURUSD. Rynek może działać inaczej w przyszłości. Ruchy w ciągu dnia mogą się różnić od codziennych ruchów. Pana/Pani zwrot, zarówno ujemny, jak i dodatni, będzie różnił się w zależności od tego, jak rynek się zachowuje i jak długo trzyma Pan/Pani kontrakt CFD. Kontrakt może zostać automatycznie zamknięty, jeśli nie utrzyma Pan/Pani wystarczającego zabezpieczenia na koncie. Scenariusz stresu pokazuje, co może Pan/Pani uzyskać w skrajnych warunkach rynkowych; jednak nie jest to najgorszy scenariusz. Dane nie uwzględniają osobistej sytuacji podatkowej. COSTS KOSZTY

9 (1) Spread:the difference between the buy and sell price (or bid and ask price). This cost is realised each time you open and close a position. Our raw spreads are variable. Plus, we put a mark-up on raw spreads, which are fixed. Since we are not market makers, our spreads fluctuate related to the spreads we get from our liquidity providers. For instance, in our example under scenario analysis, entry and exit cost (spread cost) for 1 lot would be $2. (1) Spread: jest różnicą między ceną kupna (bid) i ceną sprzedaży (ask). Koszt ten jest realizowany za każdym razem, gdy otwierasz pozycję. Nasze nieprzetworzone spready są zmienne. Dodatkowo wprowadzamy marżę na nieprzetworzonych spreadach, które są stałe. Ponieważ nie jesteśmy animatorami rynku, nasze spready wahają się w związku ze spreadami, które otrzymujemy od naszych dostawców płynności. W podanym przez nas przykładzie w ramach analizy scenariuszy koszt wejścia i wyjścia (koszt spreadu) dla 1 lota wynosiłby 2 USD. (2)Financing costs, or swap charges. A swap is charged every day to your account for positions carried overnight. Sometimes swap are debited and sometimes credited, depending of your position being long or short as well as the relative interest rates of the countries of the currencies involved in the trade. The current swap fees can be referenced within the trading platform in the symbol specification section. As swap costs are charged overnight, the longer you hold your position, the larger it gets. Currency conversion is also a cost for the trades that are denominated in a currency other than the base currency of your account because any cash, realised profit and losses, adjustments, fees and charges that are denominated in a currency other than the base currency of your account, will be converted to the base currency of your account. COMPLAINTS The Company has established and maintains a Complaints Handling Procedure. If you wish to submit a complaint, you can send an to compliance@terafx.co.uk or in writing to Tera Europe Limited, 125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR, UK. If you remain dissatisfied with final our response, you may refer your complaint to the Financial Ombudsman Service. Please find a copy of the Financial Ombudsman Service s consumer leaflet at (2) Opłaty typu swap. Konto Klienta jest codziennie naliczane przez swap z powodu pozycji przenoszonych na noc. Czasami transakcje swap obciążają konto, a czasami naliczane, w zależności od tego, czy pozycja jest długa czy krótka, a także brane są pod uwagę względne stopy procentowe krajów walut zaangażowanych w handel. Aktualne opłaty za wymianę można znaleźć na platformie handlowej w sekcji specyfikacji symboli. Ponieważ koszty wymiany są naliczane z dnia na dzień, im dłużej trzymasz swoją pozycję, tym koszty stają się większe. Przeliczanie walut jest również kosztem transakcji denominowanych w walucie innej niż waluta rachunku, ponieważ każda waluta, zrealizowane koszty i zyski, korekty, opłaty i obciążenia są denominowane w walucie innej niż waluta rachunku Klienta. Konto zostanie skonwertowane na walutę konta Klienta. REKLAMACJE Firma dysponuje procedurą rozpatrywania skarg. Jeśli chcą Państwo złożyć skargę wystarczy wysłać wiadomość na adres compliance@terafx.co.uk lub na piśmie do Tera Europe Limited, 125 Old Broad Street, Londyn, EC2N 1AR, UK. Jeśli będą Państwo niezadowoleni z ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy, swoją skargę można skierować do Rzecznika ds. Usług Finansowych. Informacje dla konsumentów Financial Ombudsman Service znajdziesz na

10 ombudsman.org.uk/publications/consumerleaflet.htm#c. For more information, please refer to their website: The Financial Ombudsman Service s contact details are: complaint.info@financialombudsman.org.uk Address: The Financial Ombudsman Service Exchange Tower London United Kingdom E14 9SR OTHER RELEVANT INFORMATION This document is a detailed summary of this product group. Please send an to customerservices@terafx.co.uk for more detailed information and for additional inquiries. You may find our product specifications (trading hours, swap and margin calculation, leverage, contract sizes, etc.) on our website at stronie Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę internetową: Dane kontaktowe Financial Ombudsman Service to: complaint.info@financialombudsman.org.uk Adres: The Financial Ombudsman Service Exchange Tower Londyn Wielka Brytania E14 9SR INNE ISTOTNE INFORMACJE Dokument zawiera kluczowe informacje o wybranej grupie produktów. W celu uzyskania szczegółowych informacji na ten temat, proszę wysłać na adres: customerservices@terafx.co.uk Na naszej stronie internetowej można znaleźć specyfikacje naszych produktów (godziny handlu, obliczanie swapów i marży, dźwignia, rozmiary kontraktów itp.).