Kontrola jakości w Skyworth

Transkrypt

1 COMPANY REPORT Skyworth producent odbiorników, Chiny Kontrola jakości w Skyworth TELE-satellite World Download this report in other languages from the Internet: Arabic العربية Indonesian Indonesia Bulgarian Български Czech Česky German Deutsch English English Spanish Español Farsi فارسي French Français Hebrew עברית Greek Ελληνικά Croatian Hrvatski Italian Italiano Hungarian Magyar Mandarin 中 文 Dutch Nederlands Polish Polski Portuguese Português Romanian Românesc Russian Русский Swedish Svenska Turkish Türkçe Available online starting from 29 January TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

2 Futurystyczny budynek Skyworth w Anshan/ Szenzen w południowych Chinach David Ken jest Zastępcą Menadżera Generalnego i wyjaśnia nam jak powstał Skyworth Jednym z największych producentów odbiorników na świecie jest Skyworth. Skyworth Group Co. Ltd. jest jednym z wiodących wytwórców telewizorów w Chinach. Firma zainteresowała się rozwojem odbiorników już w 1997 roku, natomiast w 2002 założyła oddział pod nazwą Shenzen Skyworth Digital Technology Co. Ltd. 13 lat doświadczeń w technice satelitarnej uczyniło firmę bardzo profesjonalną i dziś Skyworth uważa się za wiodącego producenta STB (set-top-boksów) w Chinach /2010 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 85

3 W przeszłości TELE-satelita wielokrotnie zamieszczał raporty z testów odbiorników tej firmy, ale zawsze nosiły one inną markę. Skyworth jest producentem OEM (Original Equipment Manufacturer). Sukces firmy OEM mierzy się jakością jej produktów. Co zatem sprawia, że Skyworth odnosi tyle sukcesów w branży OEM? Dlaczego coraz więcej wielkich firm z całego świata podejmuje współpracę ze Skyworth? I dlaczego klienci są tak zadowoleni ze współpracy ze Skyworth? Aby znaleźć odpowiedzi na te pytania odwiedziliśmy firmę w parku High Tech w Nanshan, w mieście Szenzen w południowych Chinach. Skyworth znajdujemy w robiącym duże wrażenie futurystycznym budynku. To tu spotykamy Zastępcę Menadżera Generalnego Davida Kena. Ze strony internetowej dowiedzieliśmy się, że oprócz odbiorników Skyworth wytwarza telewizory i inne produkty. Naturalnie, pierwszym pytaniem do Davida Kena jest zatem jaki jest podział tych produktów. Wyjaśnia nam: Jeśli spojrzeć na to z punktu widzenia wyników sprzedaży, to 70% stanowią telewizory, 20% odbiorniki, a pozostałe 10% to inne produkty. W miarę jak David Ken kontynuuje, sprawa staje się ciekawsza: Jeśli spojrzeć na to ze strony zysku, to odbiorniki dają więcej niż 20%. Na uzyskanie takich wyników pracuje pracowników w sekcji odbiorników. Skyworth zatrudnia w sumie pracowników. Jack Zhang jest Naczelnym Oficerem Technicznym, zarządza silnym działem R&D, Widok na część działu R&D. Grupa inżynierów właśnie skończyła zebranie. Skyworth jest spółką akcyjną notowaną na giełdzie w Hong Kongu. Na rok 2010 planujemy wejście na giełdę w Chinach z naszym biznesem set-top-boksów, mówi David Ken. A co to oznacza w liczbach? David Ken wskakuje od razu na poziom milionów: W 2008 roku było to 5 milionów odbiorników, w roku 2009 będzie 8 milionów, a na 2010 spodziewamy się sprzedaży na poziomie 10 milionów odbiorników. Skyworth produkuje odbiorniki do odbioru kablowego, satelitarnego i naziemnego. David Ken mówi nam: Po 10 latach wysiłków uzyskaliśmy wyjątkową pozycję na polu krajowej telewizji cyfrowej. Od rozpoczęcia masowej produkcji STB w 2001 roku, Skyworth dostarczył produktów i usług dla ponad 100 miast w całych Chinach, dzięki znakomitej jakości i przemyślanych usługach. W ostatnich latach Skyworth Digital utrzymuje najwyższą lokatę w Chinach dostarczając ponad 8 milionów kablowych STB od roku 2004 i zdobywając 20% krajowego rynku STB. Dokąd idą te wszystkie odbiorniki? David Ken wyjaśnia, 90% naszych boksów kablowych pozostaje w Chinach, pozostałe 10% jest eksportowanych. Jednak dla skrzynek satelitarnych sytuacja jest odwrotna, Tylko 10% pozostaje Widzimy inżynierów sprzętowców przy pracy. Widzimy Yuana Quibo, jednego z Inżynierów Testów, jak sprawdza model T29 odbiornika DVB-T. Ten typ trafi do Hiszpanii. To jest Terry. Kieruje zespołem wsparcia technicznego złożonym z sześciu inżynierów. Pomagają oni klientom OEM w rozwiązaniu problemów technicznych. 86 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

4 Sue Mao jest Asystentką Sprzedaży. W pokoju pokazowym demonstruje niezwykły odbiornik. Jako OEM, Skyworth zwykle znajduje swoich klientów na targach i wystawach. Sue Mao pokazuje nam listę targów w jakich Skyworth zamierza uczestniczyć w roku Oprócz targów ANGA, CABSAT, CCBBN, CSTB, IBC, SCAT i Convergence India, Skyworth weźmie także udział w IFA, Hong Kong Trade Show, Andina Link w Kolumbii i pokazach w Brazylii i San Salvador. W sumie to 13 targów i wystaw. Oto pierwszy odbiornik Skyworth z roku Pierwsze produkty Skyworth przechowywane są w firmowym muzeum. Wszystko zaczęło się od pilota zdalnego sterowania, a później pierwszego telewizora. Skyworth pierwotnie był założony w Hong Kongu. 88 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

5 Parada czasz satelitarnych na dachu 17-pietrowego budynku głównego Skyworth. Sue Mao mówi nam: Sygnały satelitarne wysyłane są do Centrum Badań i Rozwoju (R&D) gdzie rozwija się i bada nowe produkty. w Chinach, 90% jest eksportowanych, 60% trafia do Europy, 20% do Ameryki Łacińskiej, a 20% na Bliski Wschód, do Północnej Afryki i Turcji. Sytuacja w odbiornikach naziemnych jest jeszcze inna. David Ken wyjaśnia, 90% idzie do Europy, głównie do Hiszpanii i Włoch. Pozostałe 10% trafia do takich krajów jak Wietnam, Australia, a także do Południowej Ameryki. David Ken przedstawia Wejście do rozległego kompleksu produkcyjnego w dystrykcie Shi Yan. Tu sprawdzane są wszystkie wjeżdżające i wyjeżdżające pojazdy. Po drodze do miejsca produkcji spotykamy w busie firmowym Zhou Yonga. Jest on Menadżerem Kontroli Jakości w Skyworth. 90 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/2010

6 nam jeszcze dokładniejsze dane, Mając na uwadze rynek europejski i południowoamerykański Skyworth Digital dużo inwestuje w różnego rodzaju standardy i umiejętności techniczne, takie jak ROHS, REACH, CE i dyrektywy niskiego napięcia, aby sprostać specjalnym wymaganiom naszych klientów. To jest jedna z głównych przyczyn przyciągających sławnych klientów z całego świata. A co z boksami SD i HD? David Ken odpowiada, W roku % naszych odbiorników była typu SD, a pozostałe 20% to HD. W 2010 roku spodziewamy się uzyskać rozkład 70% w SD i 30% w HD. A jaka technologia stoi za produktami Skyworth? Jack Zhang jest CTO i Menadżerem Działu R&D. Stosujemy chipsety od wszystkich większych dostawców chipsetów, mówi Jack Zhang, takich jak ST, Broadcom, NXP dla rynku operatorskiego i Cheerteck i Ali dla rynku detalicznego, od high-endu do low=endu. Jack Zhang oznajmia, że w 2010 roku w produkcji znajdą się nowe odbiorniki oparte o układy 7111 i 7105 z ST. ST 7105 zaprojektowany został specjalnie do szybkiej transmisji danych. Odbiorniki będą miały interfejs E-SATA dla szybkiego PVR. Ten układ pozwoli także na wbudowanie chipu pamięci do odbiornika, ciągnie dalej David Ken, jeśli poprosi o to, któryś z naszych klientów, będziemy w stanie natychmiast to zrobić. Inną nowością jest SCART Stick dostępny już dla DVB-T i DVB-S. Zgłoszenia patentowe są właśnie przetwarzane, mówi Davic Ken. Skyworth ciągle jest pełen nowych, innowacyjnych pomysłów. Liczebność zespołu R&D robi wrażenie 350 pracowników. Dział Sprzedaży Eksportowej jest natomiast dość mały, to tylko 20 osób, podczas gdy sprzedażą krajową w Chinach zajmuje się 40 osób. Kolejnych 40 pracowników zajmuje się administracją, kadrami, zakupami i oczywiście zarządzaniem. To pozostawia 1720 osób na produkcję. Generalnie nie ma tu przerostu pracowników nieprodukcyjnych. Z zainteresowaniem słuchamy o doświadczeniach Davida Kena, Po rozpoczęciu masowej produkcji odbiorników FTA potrzeba było jakieś 10 lat zanim cena ex-factory spadła o 80%. Przy odbiornikach HD taka redukcja ceny będzie wymagała tylko trzech lat. Ciśnienie jakie odczuwają producenci jest niewiarygodne. Aby dotrzymać mu kroku, konieczne jest nieustanne przeprojektowywanie produktów. Z grubsza 20% naszej produkcji jest skierowana na segment high-end, kolejne 30% to segment środka. David Ken dodaje komentarz, Cały czas rozszerzamy naszą ofertę, a nasze doświadczenie z rynku low-end bardzo nam pomaga. Pomaga nam to w uzyskaniu większej efektywności w zakupach i coraz sprytniejszych projektach technicznych. Dzięki temu stajemy się coraz potężniejsi na tak konkurencyjnym rynku. Nie konkurujemy cenowo, ale dostarczamy ekonomiczne produkty. Na koniec powód dla którego przybyliśmy do Skyworth, ich kontrola jakości. Wskoczyliśmy do busu firmowego i pojechaliśmy do pomieszczeń produkcyjnych mieszczących się w dystrykcie Shi Yan, 20 kilometrów na zachód. Menadżer Kontroli Jakości, Zhou Yong, już na nas czekał w autobusie, więc po drodze mogliśmy porozmawiać, 50 pracowników sprawdza jakość wyrobów gotowych, zaś kolejnych 50 pracowników kontroluje poszczególne kroki procesu produkcyjnego, wyjaśnia Zhou Yong. Miejsce produkcji to bardzo rozległy teren, na którym rozlokowano dużą liczbę budynków produkcyjnych, a także budynki mieszkalne pracowników. Jest tu też pełnowymiarowe boisko do piłki nożnej, na którym mogą oni grać w czasie wolnym. Oprócz wielu punktów kontroli jakości (patrz zdjęcie), jest tu nawet pomieszczenie do sprawdzania niebezpiecznych substancji (ROHS). Badania na zawartość niebezpiecznych substancji przeprowadza się na każdej nowej dostawie materiałów. W zakres badania wchodzą: chrom, rtęć, ołów, brom i kadm. Gwarantuje to brak niebezpiecznych substancji w wyrobie gotowym. Skyworth robi wszystko co niezbędne aby utrzymać najwyższy poziom jakości. I tu leży przyczyna dla której najwięksi klienci wybierają Skyworth do wytwarzania swoich STB. Takie podejście gwarantuje firmie Skyworth sukces! W budynku po prawej znajdują się hale produkcji odbiorników. W tyle po lewej mieści się budynek produkcyjny płasko ekranowych telewizorów /2010 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 91

7 Sekwencja Produkcyjna odbiornika Na tym piętrze budynku produkcyjnego Skyworth zainstalowano 7 linii produkcyjnych, na których można wyprodukować do odbiorników dziennie TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/ Tak to się zaczyna: do obudowy dołącza się gumowe nóżki i płytę czołową. 2. Instalowany jest moduł zasilacza. 3. Wkładana jest płyta główna. 4. Na miejsce wkłada się kable połączeniowe. 5. Pierwszy test jakościowy: sprawdzana jest stabilizacja napięcia. 6. Wszystkie zmontowane jednostki poddawane są testowi starzeniowymi. Pracownica Działu Kadr Yang Yongzhou pokazuje nam jak wszystkie produkty poddawane są 4-godzinnemu testowi. 7. Następny jest czytnik kart. Pracownik wkłada kartę do czytnika i sprawdza jej działanie. 8. Wszystko w porządku! Obudowa może zostać skręcona do końca. 9. Teraz pora na dodatkowe składniki, takie jak baterie do pilota i instrukcja obsługi. 10. Odbiornik wkładany jest w folię plastykową. 11. Wszystko gotowe, odbiornik jest zapakowany.

8 TELE-satellite Global Digital TV Magazine 02-03/ Tu instaluje się komponenty na płycie głównej. Skyworth ma pięć takich linii montażowych. 2. Zanim płytki drukowane przejdą przez maszynę lutowniczą, pracownik sprawdza wizualnie płyty. 3. Tu montuje się i sprawdza tunery. 4. Znajdujemy się w clean roomie z maszynami SMT. Menadżer Montażu Przewlekanego Zhou Xin oprowadza nas po pomieszczeniu i wyjaśnia: Mamy cztery systemy wysokiej prędkości i dwa średniej szybkości. 5. Ta maszyna instaluje mniejsze moduły na płytce drukowanej. 6. Ta maszyna instaluje układy scalone. 7. Instalowane są małe elementy elektroniczne. 8. Teraz sprawy stają się interesujące: ta maszyna nazywa się AOI albo Automatic Optical Inspector i jest w stanie wykryć nawet najmniejsze błędy niewidoczne gołym okiem. Jest to mikroskop elektroniczny z analizą automatyczną. 9. Panel na ścianie pokazuje możliwości produkcyjne maszyn automatycznego montażu w Skyworth. 10. Pracownik testuje próbkę świeżo dostarczonego komponentu na obecność substancji szkodliwych. 11. Szefem linii produkcyjnej jest Chen Jin Mei, Asystent Generalnego Menadżera, swoje biuro ma bezpośrednio nad linią produkcyjną. 12. Widok na linię produkcyjną. Slogan na transparencie mówi: Najpierw bezpieczeństwo, żadnych wypadków.