1. PRZEDMIOT UMOWY 2. UZGODNIONE WARUNKI

Transkrypt

1 Umowa ochrony publicznej o świadczeniu usług rezerwacji, otrzymaniu abonamentu na usługi transportowe oraz rejestracji dokumentów podróży, biletów i innych usług za pomocą strony internetowej p-trans.pl 1. PRZEDMIOT UMOWY 1.1. Niniejsza umowa o publiczną ofertę świadczenia usług rezerwacji miejsc, otrzymania subskrypcji na usługi transportu i rejestracji dokumentów podróży, biletów i innych usług (zwanych dalej Usługami) z pomocą Serwisu p-trans.pl (dalej - umowa) zawierana jest pomiędzy TzOW P-TRANS z jednej strony, a Użytkownik z drugiej strony, zwane łącznie Stronami Subskrybując Usługi w Witrynie, Użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej Umowy LLC P-TRANS zobowiązuje się świadczyć Użytkownikowi usługi w zakresie rezerwacji miejsc, rejestracji, sprzedaży dokumentów podróży i innych usług, zgodnie z warunkami Umowy, a Użytkownik zobowiązuje się do przyjmowania usług i opłacania ich według ustalonego kosztu Niniejsza Umowa, jak również informacje o usługach zamieszczonych na Stronie, jest ofertą publiczną zgodnie z art. 633 kodeksu cywilnego Ukrainy. 2. UZGODNIONE WARUNKI 2.1. Terminy użyte w niniejszej Umowie mają następujące znaczenie: Strona internetowa - strona internetowa p-trans.pl stworzona w celu świadczenia usług w zakresie rezerwacji miejsc, projektowania i sprzedaży dokumentów podróży i innych usług Właścicielem strony jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością P-TRANS, która jest zarejestrowana i działa zgodnie z obowiązującymi przepisami Ukrainy Użytkownik jest osobą dorosłą, zdolną do korzystania z Witryny Dane osobowe - informacje lub zestaw informacji o Użytkowniku, które zostały zidentyfikowane lub mogą być specjalnie zidentyfikowane Właścicielem danych osobowych jest Administracja witryny Przetwarzanie danych osobowych to dowolne działanie lub zestaw działań, takich jak zbieranie, rejestracja, gromadzenie, przechowywanie, adaptacja, modyfikacja, odnawianie, używanie, niszczenie danych osobowych, w tym za pomocą systemów informacyjnych (automatycznych) Rezerwacja miejsca (kilka miejsc) - pre-order of place (kilka miejsc) w autobusie z opóźnioną płatnością za określony czas.

2 Pasażer to osoba, która świadczy usługę transportową i nie uczestniczy w zarządzaniu pojazdem Carrier - firma świadcząca usługi transportu pasażerskiego Dworzec autobusowy - budynek na drodze do obsługi ludności, pasażerów i przewoźników Płatnikiem jest osoba, która bezpośrednio płaci za usługi w ramach umowy Bilet na podróż - dokument o ustalonej formie, który potwierdza fakt zawarcia umowy przewozu Dokument podróży - dokument ustalonego modelu, który daje prawo do podróżowania i jest umową przewozu, wydawany jest na odpowiednim formularzu i może być również formowany w formie elektronicznej. 3. ZASADY KORZYSTANIA Z WITRYNY INTERNETOWEJ 3.1. Użytkownik musi zapoznać się z niniejszą Umową i potwierdzić swoją zgodę na jej warunki podczas zamawiania Usług na Stronie. Użytkownik wyraża zgodę na warunki Umowy, umieszczając znak w odpowiednich polach na stronach Witryny. Po uzyskaniu takiej zgody niniejsza Umowa zostaje uznana za zawartą i stanowi podstawę oficjalnego związku pomiędzy TzOW P-TRANS a Użytkownikiem / Płatnikiem Korzystanie z Użytkownika przez Stronę oznacza, że Użytkownik w pełni zgadza się z: Warunki niniejszej umowy; Warunki zakupu, użytkowania i zwrotu Usług określonych na Stronie, które z kolei odpowiadają aktualnemu ustawodawstwu Ukrainy i warunkom Przewoźników Warunki dotyczące poufności Warunki przeciwdziałania oszustwom Zasady transportu W przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika warunków niniejszej Umowy, musi on natychmiast opuścić Witrynę Użytkownik / Płatnik może dokonywać rezerwacji, kupować dokument podróży lub zamawiać inne usługi, rejestrując się w Witrynie lub bez takiej rejestracji Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza. 4. WARUNKI REZERWACJI, ZAKUPU BILETÓW I INNYCH USŁUG W WITRYNIE

3 4.1. Rezerwując miejsce, kupując dokumenty podróży lub inne usługi na Stronie, Użytkownik / Płatnik zgadza się na warunki niniejszej Umowy i inne warunki określone w Witrynie Dokonując rezerwacji miejsca, zakupu dokumentów podróży lub innych usług w Witrynie, Użytkownik / Płatnik zgadza się na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych przez Administrację strony Rezerwując miejsce, kupując dokumenty podróży lub inne usługi na Stronie, Użytkownik / Płatnik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych siebie i Pasażera, wypełniając odpowiedni formularz. W przypadku dostarczenia przez Użytkownika / Płatnika / Pasażera fałszywych informacji przez P-TRANS TzOW, Użytkownik / Płatnik / Pasażer przyjmuje wszelkie ryzyko handlowe, które może powstać (zwrot biletów, zapłata kosztów wprowadzenia zmian, rejestracja nowego zamówienia, zmiana taryfy, zwrot gotówki itp.) W przypadku zmiany danych osobowych określonych w pkt 4.3. Użytkownik / Płatnik zobowiązuje się do natychmiastowego powiadomienia P-TRANS Ltd. o takich zmianach. W przypadku, gdy P-TRANS TzOW nie powiadomi o takich zmianach, Użytkownik / Płatnik / Pasażer przyjmuje wszelkie ryzyko handlowe, które może powstać (zwrot biletów, zapłata kosztów wprowadzenia zmian, rejestracja nowego zamówienia, zmiana taryfy, zwrot gotówki itp..) 4.5. Po dokonaniu rezerwacji strony na Stronie Użytkownik / Płatnik otrzyma potwierdzenie tej rezerwacji pocztą elektroniczną. W potwierdzeniu należy podać następujące informacje: numer rezerwacji, datę, godzinę i miejsce wyjazdu, trasę, termin, na który Użytkownik ma prawo kupić dokument podróży za zarezerwowane miejsce oraz metodę płatności, a także może podać inne informacje Jeśli Użytkownik zapłacił zarezerwował miejsce i nie zapłacił kosztu dokumentu podróży w odpowiednim okresie, taka rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Nie ma żadnych kar za anulowanie nieodpłatnej rezerwacji Po zakupie Biletu na Stronie Użytkownik / Płatnik otrzymuje dokument podróży za pośrednictwem poczty elektronicznej w formie elektronicznej Dokument podróży stanowi potwierdzenie faktu, że użytkownik usług TzOW P-TRANS jest zapewniony Płatność za cenę biletu będzie dokonywana przez Płatnika zgodnie z taryfami oraz w sposób wskazany na Stronie Płatnik zgadza się przetwarzać swoje osobiste informacje rozliczeniowe Administracja Witryny zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia Płatnikowi świadczenia usług lub, dodatkowo, zażądania kopii dowodu osobistego i kodu identyfikacyjnego (dla rezydentów)

4 posiadacza karty, jeśli istnieją wystarczające powody, by sądzić, że transakcja na karcie, za pośrednictwem której Usługi zostały opłacone, może zostać ustalona oszukańczy Użytkownik zgadza się, że po rejestracji strony na Stronie Administracja wyśle do użytkownika litery i wiadomości, w tym postać reklamową. Użytkownik ma prawo odmówić takiej wysyłki Podając numer telefonu w kwestionariuszu Strony, Użytkownik automatycznie wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS o charakterze reklamowym od TzOW P-TRANS. Użytkownik może odmówić odbioru takich wiadomości w sposób określony w wiadomości SMS. 5. WARUNKI ODBICIA BILETU 5.1. Płatnik ma prawo zwrócić pieniądze za niewykorzystany dokument podróży Powód anulowania dokumentu podróży i zwrotu środków jest wysyłany do P-TRANS TzOW, odpowiedniej aplikacji umieszczonej na stronie We wniosku o zwrot środków na niewykorzystany dokument podróży konieczne jest podanie danych osobowych osoby, która zapłaciła koszt dokumentu podróży Aby zapobiec ewentualnemu oszustwu przy składaniu wniosku, płatnik musi dostarczyć kopię paszportu i kodu identyfikacyjnego, jeżeli dana osoba nie posiada kodu przekonań religijnych, osoba taka powinna dostarczyć kopię strony paszportu z odpowiednim znakiem Zgłoszenie, przyjęcie i przetworzenie wniosku odbywa się przez Administrację Strony w godzinach od 9:00 do 18:00 w dni powszednie. 5.5 Kwota do zwrotu jest określana w każdym przypadku indywidualnie przez Przewoźnika, zgodnie z warunkami świadczenia usług Przewoźnika Środki pieniężne za niewykorzystany dokument podróży zwracane są w ten sam sposób i za te same dane, za pomocą których dokonano płatności za bilet Wnioski, zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy, rozpatrywane są w ciągu jednego miesiąca. 6. WARUNKI POUFNOŚCI 6.1. Wszelkie informacje dostarczone przez Użytkownika / Płatnika / Pasażera podczas rezerwacji miejsc, zakupu, zwrotu dokumentów podróży lub zamówienia innych Usług na Stronie, w tym między innymi: nazwiska, imienia, imienia, kodu identyfikacyjnego, numer telefonu, adres , dane bankowe itp Użytkownik / Płatnik / Pasażer zgadza się na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

5 Administracji Strony oraz partnerów TzOW P-TRANS w celu świadczenia wysokiej jakości usług w ramach niniejszej Umowy Administracja Witryny gwarantuje, że wykorzystanie danych osobowych Użytkownika / Płatnika / Pasażera jest przeprowadzane wyłącznie w celu świadczenia Usług w ramach niniejszej Umowy. 7. PRAWA AUTORSKIE 7.1. Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie należą do TzOW P-TRANS lub jej partnerów. Wszystkie materiały są chronione prawami autorskimi i prawami własności intelektualnej, w tym między innymi oznaczeniem witryny, nazwami, znakami towarowymi, logo, tekstami, prawami do baz danych i innymi elementami Witryny Użytkownik nie może udostępniać ani w pełni kopiować, rozpowszechniać lub w inny sposób wykorzystywać lub odtwarzać treści Witryny lub głównego kodu programu bez uprzedniej zgody TzOW P-TRANS. 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I PROCEDURA ZWOLNIENIA SPORÓW 8.1. Strony na mocy niniejszej Umowy ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy Strony uzgodniły, że wszelkie spory i spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane w drodze negocjacji W przypadku niemożności rozwiązania sporu i sporu w drodze negocjacji, Strony wystąpią do sądu zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy W przypadku dostarczenia przez Użytkownika / Płatnika / Pasażera fałszywych informacji przez P-TRANS TzOW, Użytkownik Płatnik przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko handlowe, które może powstać (zwrot biletów, zapłata kosztów wprowadzenia zmian, rejestracja nowego zamówienia, zmiana taryfy, zwrot pieniędzy fundusze itp.) W przypadku braku komunikacji Użytkownika / Płatnika / Pasażera P-TRANS TzOW o zmianie danych osobowych, Użytkownik Płatnik przyjmuje wszelkie ryzyko handlowe, które może powstać (zwrot biletów, zapłata kosztów wprowadzenia zmian, rejestracja nowego zamówienia, zmiana taryfy, zwrot pieniędzy itp.) LLC P-TRANS nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw Pasażera przez Przewoźnika. W przypadku takiego naruszenia Pasażer powinien zwrócić się bezpośrednio do Przewoźnika W przypadku naruszenia przez Pasażera zasad transportu, zasad przekraczania granicy

6 państwowej, norm obowiązujących przepisów Ukrainy i międzynarodowych aktów prawnych, Przewoźnik ma prawo odmówić Pasażerowi świadczenia usług transportowych bez dokonywania jakichkolwiek odszkodowań Pasażerowi / Płatnikowi / Użytkownikowi. 9. INNE WARUNKI UMOWY 9.1. Niniejsza Umowa obowiązuje od momentu wyrażenia zgody przez Użytkownika na Umowę i działa do momentu pełnego wypełnienia przez Strony zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy W przypadkach nie przewidzianych w niniejszej Umowie Strony kierują się obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.