SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 DPR-I Załącznik nr 3 do Zapytania ofertowego SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NAZWA ZADANIA Wykonanie ekspertyzy dotyczącej sytuacji w zakresie rozwoju społeczeństwa informacyjnego w województwie wielkopolskim oraz jego wpływu na rozwój społeczno-gospodarczy regionu INFORMACJE O ZAMAWIAJĄCYM Województwo Wielkopolskie z siedzibą Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu Departament Polityki Regionalnej Wielkopolskie Regionalne Obserwatorium Terytorialne al. Niepodległości 34, Poznań OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Uzasadnienie badania Jednym z kluczowych czynników warunkujących współczesny rozwój społeczno-gospodarczy regionu jest sprawny i niezawodny przepływ różnego rodzaju informacji. Umożliwiają go na bieżąco rozwijane technologie informacyjno-komunikacyjne. Sprawny rozwój społeczeństwa informacyjnego to z jednej strony dynamicznie rozbudowywana infrastruktura umożliwiająca szeroki dostęp do sieci teleinformatycznej, a z drugiej dostosowywanie się społeczeństwa do możliwości, jakie daje współczesny dostęp do sieci internetowej. Dotyczy to w szczególności takich sfer jak: administracja publiczna, edukacja i nauka, zdrowie, przedsiębiorczość, czy w końcu funkcjonowanie gospodarstw domowych. Niniejsze badanie posłuży zdiagnozowaniu stanu i potencjału społeczeństwa informacyjnego w Wielkopolsce w obliczu dynamicznych przemian zachodzących w zakresie rozwoju technologii informacyjno-komunikacyjnych. Konieczność przeprowadzenia badania w tej dziedzinie wynika z braku podobnych opracowań na poziomie regionalnym, zarówno tych w ujęciu kompleksowym, jak i szczegółowych. Opracowania wykonywane corocznie na zlecenie obecnego Ministerstwa Cyfryzacji oraz badania Głównego Urzędu Statystycznego skupiają się przede wszystkim na prezentacji sytuacji na poziomie kraju, w niewielkim stopniu odnosząc się do wskaźników na poziomie województw (nie wspominając o poziomie powiatowym czy gminnym). Wyniki przedmiotowego badania przyczynią się zatem do powiększenia bazy wiedzy na temat sytuacji społeczno-gospodarczej Wielkopolski, co jest szczególnie istotne wobec tak niszowego (i niespenetrowanego badawczo) obszaru jakim jest społeczeństwo informacyjne. Pozyskana wiedza zostanie wykorzystana przy ewentualnej aktualizacji strategii rozwoju województwa, programowaniu nowej perspektywy finansowej UE, czy też przygotowywaniu innych dokumentów strategicznych i opracowań odnoszących się do niniejszej tematyki. 2. Cel badania Celem badania jest diagnoza rozwoju społeczeństwa informacyjnego, jego przemian i dalszych perspektyw w województwie wielkopolskim. Cel główny badania zostanie osiągnięty poprzez realizację następujących celów szczegółowych: 1

2 a) Diagnoza stanu infrastruktury społeczeństwa informacyjnego w regionie (w tym identyfikacja i charakterystyka istniejącej infrastruktury, w trakcie realizacji, bądź planowanej, a także uwarunkowań jej dalszego rozwoju), b) Analiza dostępności społeczeństwa do technologii informacyjno-komunikacyjnych (ang. Information and Communication Technologies ICT) (rozkład przestrzenny), c) Identyfikacja stopnia kształcenia w zakresie wykorzystania ICT na różnych poziomach edukacji, d) Ocena stopnia świadomości i umiejętności wykorzystania korzyści płynących z rozwoju technologii informatycznych przez użytkowników, e) Analiza potencjału przedsiębiorstw funkcjonujących w branży ICT w Wielkopolsce, f) Ocena specyfiki i powszechności wykorzystania ICT w różnych sferach życia (edukacja i nauka, zdrowie, administracja publiczna itp.), g) Ocena poziomu rozwoju społeczeństwa informacyjnego w województwie wielkopolskim w odniesieniu do analizy przypadku innych regionów, h) Określenie roli i znaczenia rozwoju społeczeństwa informacyjnego dla rozwoju społecznogospodarczego regionu. 3. Zakres badania: a. zakres czasowy Badanie zostanie przeprowadzone na aktualnych danych według stanu na co najmniej grudzień 2016 roku (z uwzględnieniem danych historycznych za okres od 2007 roku, w zależności od dostępności informacji w tym danych statystycznych). b. zakres przestrzenny Obszar województwa wielkopolskiego w odniesieniu do całego regionu (w tym analizy porównawcze z innymi województwami oraz powiązania ze wskaźnikami rozwoju społecznogospodarczego Wielkopolski), powiatów (analiza dostępności, powiązania ze wskaźnikami rozwoju społeczno-gospodarczego) oraz gmin (analizy zasięgu funkcjonowania infrastruktury). c. zakres tematyczny Definicja społeczeństwa informacyjnego oraz jego specyfika i charakerystyka aspektów jego rozwoju, w tym: wyjaśnienie terminologii związanej ze społeczeństwem informacyjnym, w tym: klasyfikacja, uwarunkowania prawne itp., określenie rodzajów i specyfiki cyfrowych kanałów przesyłu informacji (jakie usługi oferowane są lub są możliwe do zaoferowania poprzez różnego rodzaju sieci, np. światłowodową, bezprzewodową itp.), charakterystyka sfer życia, w których powszechnie wykorzystywane są technologie ICT (np. e-usługi administracyjne, telefonia komórkowa, edukacja i e-learning, handel elektroniczny, logistyka, zdrowie, włączenie społeczne, kultura itp.), powiązania/korelacja rozwoju społeczeństwa informacyjnego z rozwojem społecznogospodarczym regionu (wprowadzenie), czynniki rozwoju i impulsy rozwojowe społeczeństwa informacyjnego (w tym przykłady innych województw). (DESK RESEARCH) Analiza stanu infrastruktury ICT w Wielkopolsce: zróżnicowanie wewnątrzregionalne według gmin z możliwością agregacji danych do poziomu powiatów (dostępność fizyczna sieci światłowodowej szkieletowej, dystrybucyjnej; białe plamy, parametry techniczne, inwestycje w rozwój społeczeństwa informacyjnego, w tym założenia i realizacja projektu WSS, źródła finansowania inwestycji z wyróżnieniem środków UE) ocena dostępności do sieci szerokopasmowych oraz możliwości dostępu do sieci za pośrednictwem telefonii komórkowych. 2

3 (DESK RESEARCH + ANALIZY PRZESTRZENNE + WYWIADY) Analiza sytuacji w obszarze edukacji w zakresie wykorzystania technologii teleinformatycznych w kształceniu na różnych poziomach edukacji (w tym sieci szerokopasmowe i dostęp do nich placówek oświatowych). Analiza powszechności korzystania z technologii ICT oraz dostępu uczniów do sieci (z wykorzystaniem dostępnych danych statystycznych). (DESK RESEARCH + ANALIZY STATYSTYCZNE + WYWIADY) Studium literaturowe oraz wywiady z ekspertami w zakresie próby oceny świadomości i umiejętności u mieszkańców Wielkopolski w zakresie wykorzystania korzyści płynących z rozwoju technologii informatycznych. (DESK RESEARCH + WYWIADY) Ogólna analiza dostępności (dostęp do informacji cyfrowej) i wykorzystania technologii ICT: badanie z wykorzystaniem podstawowych wskaźników w: gospodarstwach domowych, przedsiębiorstwach (z uwzględnieniem inteligentnych specjalizacji regionalnych), instytucjach publicznych porównanie sytuacji do innych województw oraz odniesienie wartości do kraju i UE, problem dostępności kosztowej: zestawienie dostępności fizycznej sieci z kosztami dostępu do niej przez użytkowników i przeciętnym wynagrodzeniem (poziom gmin). (DESK RESEARCH + ANALIZY STATYSTYCZNE) Analiza dostępności technologii ICT w kontekście świadomości społecznej i umiejętności wykorzystania dostępnych rozwiązań i możliwości: świadomość oraz problemy ludności w zakresie możliwości wykorzystywania technologii ICT w życiu codziennym (w różnych sferach wymienionych powyżej) np. przyczyny małego zainteresowania e-usługami inne niż fizyczna dostępność sieci (m.in. problem konieczności wykorzystywania lub braku dostępu do dodatkowych aplikacji) (literatura, raporty krajowe doświadczenia e-puap), zainteresowanie technologiami ICT w biznesie z uwzględnieniem aktywności wielkopolskich przedsiębiorstw przy aplikowaniu o środki unijne perspektywy w ramach Działań 8.1 i 8.2 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka oraz perspektywy ; analiza działalności wielkopolskich firm branży ICT (ich potencjały i cechy wyróżniające w skali kraju), umiejętności korzystania z technologii ICT (dostęp do podstawowej edukacji, szkolenia komputerowe odbywane przez pracowników i indywidualnie, korelacja dostępności technologii z umiejętnościami w kontekście polepszania jakości życia oraz podnoszenia kompetencji zasobów pracy). (DESK RESEARCH + WYWIADY) Rola i znaczenie rozwoju społeczeństwa informacyjnego dla rozwoju społecznogospodarczego regionu z uwzględnieniem próby oceny poziomu rozwoju społeczneństwa informacyjnego w regionie, uzupełnione o odniesienie do innych województw. (DESK RESEARCH + ANALIZY STATYSTYCZNE + ANALIZA BENCHMARKINGOWA INNYCH REGIONÓW + ANALIZA SWOT) d. metody badawcze w celu realizacji badania Wykonawca dokona analizy źródeł wtórnych, tj.: literatury naukowej i nienaukowej (w tym zapisów dokumentów strategicznych szczebla lokalnego i regionalnego) dotyczącej rozwoju technologii ICT na obszarze Wielkopolski. Lista źródeł zostanie przedstawiona Zamawiającemu i będzie wymagała jego akceptacji; analizy przestrzenne oraz analizy statystyczne bazujące na danych zastanych oraz pozyskanych w ramach badania; 3

4 do realizacji problemów badawczych Wykonawca przeprowadzi minimum 15 wywiadów pogłębionych techniką IDI lub TDI z różnymi podmiotami sklasyfikowanymi wg następujących grup: placówki edukacyjne, ochrony zdrowia, kultury (min. po 1 wywiadzie), przedsiębiorstwa (w tym z branży ICT) (min. 3 wywiady), administracja publiczna (min. 1 gmina, 1 powiat, Województwo Wielkopolskie), podmioty wdrażające ICT (w tym: WSS S.A., INEA S.A., operatorzy sieci komórkowych), eksperci z zakresu technologii informatycznych (min.2 wywiady). Wykonawca zaproponuje treść pytań do wywiadów jak również wskaże osoby, z którymi przeprowadzi rozmowy. Lista pytań oraz lista osób wymaga akceptacji Zamawiającego; w ramach realizacji zadania Wykonawca wykona ponadto analizę benchmarkingową/ porównawczą z uwzględnieniem wybranych województw w Polsce, dotyczącą poziomu i czynników rozwoju społeczeństwa informacyjnego oraz jego wpływu na rozwój społecznogospodarczy regionów; na podstawie uzyskanej wiedzy podczas analizy literatury, benchmarkingu, a także informacji zgromadzonych podczas wywiadów pogłębionych, Wykonawca przygotuje analizę SWOT dla rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Wielkopolsce. 4. Określenie sposobu prezentacji wyników (produkty) Ostatecznym produktem pozyskanym w wyniku realizacji przedmiotowego zamówienia będzie: a) wykonane opracowanie (ekspertyza) o objętości do 150 stron: - wstępna wersja raportu końcowego zostanie przesłana Zamawiającemu drogą elektroniczną na adresy sylwia.gorniak@umww.pl oraz beata.hofman@umww.pl, - ostateczna wersja raportu końcowego zostanie przekazana Zamawiającemu drogą elektroniczną na wskazane powyżej adresy mailowe, - wstępna i ostateczna wersja raportu końcowego będą przygotowane przez Wykonawcę zgodnie z adjustacją określoną przez Zamawiającego podczas spotkania w dniu podpisania umowy; b) abstrakt opracowania (na około 20 tys. znaków ze spacjami) z przeznaczeniem do ewentualnego zamieszczenia w Biuletynie WROT; c) zaprezentowanie wyników ekspertyzy podczas konferencji (forum terytorialnego) WROT lub warsztatów organizowanych przez Departament Polityki Regionalnej UMWW, Uzupełnieniem dla przedstawionych wyżej produktów zadania będą materiały robocze oczekiwane przez Zamawiającego, które Wykonawca przekaże Zamawiającemu wraz z ostateczną wersją raportu końcowego i abstraktem opracowania w ramach rozliczenia zamówienia. Będą to w szczególności: - lista wywiadów techniką IDI lub TDI (imię i nazwisko osoby, nazwa podmiotu i lokalizacja, data spotkania/rozmowy), - scenariusze wywiadów techniką IDI lub TDI (w tym treść pytań), - notatki sporządzone podczas każdego z wywiadów pogłębionych/telefonicznych, - pozyskane bezkosztowo przez Wykonawcę pozycje literatury i opracowania specjalistyczne w wersjach cyfrowych wykorzystane w analizie desk research. 5. Harmonogram realizacji zamówienia Realizacja ekspertyzy przebiegać będzie zgodnie z następującym harmonogramem: - w dniu podpisania Umowy nastąpi spotkanie Zamawiającego z Wykonawcą (Zespół Badawczy) w siedzibie Zamawiającego, 4

5 - w terminie do 90 dni od podpisania umowy nastąpi przekazanie przez Wykonawcę wstępnej wersji raportu końcowego, - w terminie do 30 czerwca 2017 roku nastąpi przekazanie przez Wykonawcę ostatecznej wersji raportu końcowego wraz z abstraktem opracowania oraz materiałami roboczymi, - w terminie do końca 2017 roku nastąpi zaprezentowanie wyników badania/ekspertyzy podczas konferencji lub podczas warsztatów prezentujących dorobek badawczy Wielkopolskiego Regionalnego Obserwatorium Terytorialnego. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA Do dnia 30 czerwca 2017 r. 5