Ogólne warunki świadczenia połączenia internetowego za pośrednictwem sieci ORELSOFT.pl (ważne od )

Transkrypt

1 Ogólne warunki świadczenia połączenia internetowego za pośrednictwem sieci ORELSOFT.pl (ważne od ) 1. Postanowienia wstępne 1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Łączności z Internetem za pośrednictwem sieci ORELSOFT.pl (zwane dalej "Ogólnymi Warunkami") stosuje się do tego przepisu Połączenie internetowe w sieci ORELSOFT.pl, ID: (zwanego dalej "Dostawcą") 2. Usługi świadczone 2.1 Dostawca zapewni klientowi dostęp do Internetu. Pod warunkiem usługi są świadczone na terytorium Polski i mogą być świadczone wyłącznie osobom powyżej 15 roku życia. 2.2 Dostęp do sieci ORELSOFT.pl jest dostępny 24 godziny na dobę. 2.3 Usługi świadczone są wyłącznie dla klientów i bez pisemnej zgody dostawcy nie mogą być udostępniane osobie trzeciej. 3. Zgłaszanie usterek i awarii 3.1 Wszelkie usterki zgłoszone przez klienta (usługa techniczna pomoc), telefon i adres poczty elektronicznej które są dostępne (zwłaszcza na strona internetowa dostawcy Usługodawca wyeliminuje te błędy, zarówno techniczne, jak i operacyjne bez nadmiernego opóźnienia. 4. Ochrona danych 4.1 Dostawca i Klient zobowiązani są do zachowania poufności informacji poufnych informacje na temat ważnych warunków umowy i informacji uzyskane podczas negocjacji i podczas realizacji umowy. 4.2 Wszelkie informacje podane w punkcie 4.1 mogą być dostarczone osobom trzecim tylko w przypadkach przewidzianych prawem lub za obopólną zgodą. 4.3 Dostawca nie będzie ujawniał informacji o klientach osobom trzecim bez zgoda klienta. Nie dotyczy to informacji o charakterze statystycznym których zatrzymanie byłoby niezgodne z obowiązującym prawem.

2 4.4 Dostawca nie sprawuje żadnej kontroli nad treścią informacji, przechodząc przez sieć. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez klienta ze względu na korzystanie z jego sieci, również strata lub utrata danych z powodu opóźnień, niedowartościowania lub przerwa w dostawie poza siecią ORELSOFT.pl. 4.5 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za integralność i poufność przekazywanych danych, jeśli występuje poza jego systemem. Nie będą też ponosić odpowiedzialności za szkody poniesione przez klienta poprzez ograniczenie lub wyłączenie dostępu do sieci. 4.6 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do informacji, przekazywane w sieci, chyba że zostało to zrobione przez dostawcę. 4.7 Dostęp do sieci uważa się za dostęp na podstawie przydzielone adresy IP i ustawienia sieci LAN na komputerze klienta, wszystkie ustawienia jest określona w administracji, do której klient otrzymał dostęp po przekazaniu usługi. Klient nie może udostępniać tego ustawienia osobom trzecim. 5. Obowiązki klienta 5.1 Klient nie może kolidować z siecią dostawcy podczas korzystania z tej usługi niż w uzgodniony sposób, nie może poruszać się w innych niż on dostępnych katalogów i systemów i nie mogą korzystać z systemu komend zmieniających ustawienia sieciowe lub funkcjonalności. Klient nie może korzystać z sieci ORELSOFT.pl do innych celów niż dostęp do Internetu i innych Usług internetowych, tj. Nie mogą działać w sieci ORELSOFT.pl, na przykład: ftp... serwerów, serwerów DC, torrentów i innych podobnych usług. 5.2 Klient nie może arbitralnie ingerować w konfigurację sieciową komputera inne elementy przyłączeniowe. W przypadku takiej ingerencji w usługi klient zobowiązany jest zapłacić jednorazową usługę opłata 30, - PLN za każdą rozpoczętą godzinę. 5.3 Klient nie może korzystać z Usług w celu przekazywania informacji, których treść lub formularz byłby niezgodny z przepisami obowiązującymi w Polsce. 5.4 Korzystanie z wszelkich informacji uzyskanych za pośrednictwem sieci dostawcy znajduje się na stronie własne ryzyko klienta. Dostawca wyraźnie odmawia odpowiedzialności za jakość i dokładność uzyskiwanych informacji.

3 5.5 Sieć dostawcy może być wykorzystywana wyłącznie do celów przesyłu danych. Każdy wpis w innych sieciach musi się zgadzać zasadami tej innej sieci oraz prawomocnego porządku prawnego w Polsce i kraju, w którym się znajduje operator innej sieci centrali. Przesyłanie materiałów, które naruszają prawodawstwo, w tym lokalne przepisy prawa, jest zabronione w tym: materiały chronione znakiem towarowym, którego nie posiada właściciel praw autorskich, materiały prawnie oznaczone jako groźne lub nieprzyzwoite, materiały chronione tajemnicą handlową klienta nie ma prawa wysyłać. 5.6 Lokalne sieci podłączone do sieci dostawcy muszą być odpowiednie technologicznie chroniony przed nieautoryzowanym dostępem. Firma ORELSOFT.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez osoby nieupoważnione do dostępu. 5.7 Wszystkie przypadki nielegalnej działalności w sieci ORELSOFT.pl muszą być zgłoszone przez klienta niezwłocznie do administratora sieci. 5.8 Klient zobowiązany jest do dostarczenia ważnego dostawcy usług we własnym interesie dane kontaktowe, w szczególności ważny i telefon. Podczas zmieniania styków klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić zmianę dostawcy 5.9 Klient zgadza się umieścić ogłoszenie na swoim wejściu drzwi, skrzynki lub innej dogodnej lokalizacji wybranej przez operatora. Reklama ma charakter informacyjny i nie może przekroczyć 10 cm2. 6. Obowiązki dostawcy 6.1 Dostawca zobowiązany jest do świadczenia usługi zgodnie z niniejszymi warunkami prawodawstwa regulującego świadczenie takiej usługi. 6.2 Dostawca zobowiązany jest do utrzymania sieci w stanie operacyjnym i w danym przypadku nieprawidłowe działanie lub brak natychmiastowej pracy w celu rozwiązania problemu. 6.3 Dostawca zobowiązany jest powiadomić Abonenta o ograniczeniach, przerwach lub nieprawidłowości w świadczeniu usługi, jeśli są dostawcami fakty znane z góry, w drodze ogłoszenia na stronie internetowej, profilu facebook. 6.4 Dostawca zobowiązany jest poinformować klienta o zmianie generalnych warunków. 6.5 Dostawca zapewnia prędkość zamówionej prędkości, jeśli jest to technicznie możliwe, aby zapewnić minimalną gwarantowaną prędkość klienta co najmniej 1/3. Pozostałe 2/3 są uzależnione od stanu technicznego sieci, pogody, klimatu i liczby klientów na jednym elemencie nadawczym. 7. Opłaty za obsługę, ich rozliczanie i zwrot 7.1 Ceny za świadczone usługi to ceny umowne zgodnie z ustawą nr. 526/1990 Coll., W sprawie cen z późniejszymi zmianami. Podstawą ich jest ważny cennik dostawcy. Aktualny cennik jest dostępny w internecie

4 7.2 Dostawca ma prawo dostosować ceny świadczonych usług zmiany cen wejściowych spowodowane zmianami legislacyjnymi w oparciu o interwencje regulator, prawdopodobnie w wyniku zmian w ogólnym rozwoju telekomunikacji rynku. 7.3 Opłata miesięczna jest należna w 7 dniu miesiąca. Uiszczając opłatę oznacza kwotę wpłaconą na rachunek dostawcy określonego w umowie, lub płatności gotówką. W przypadku braku płatności przez klienta w terminie, dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia świadczonych usług. Pod warunkiem usługi zostaną przywrócone w całości po spłacie wszystkich długów kwoty. Jeśli usługa zostanie zawieszona, dostawca ma prawo pobierać opłaty opłata za aktywację 50 PLN. 7.4 Jeśli użytkownik uniemożliwi nieprawidłowe funkcjonowanie systemu lub sieci dostawcy korzystanie z usług w ciągu jednego dnia przez ponad 6 godzin klient oferuje zniżkę miesięcznej opłaty za jedną trzecią opłaty za każdy dzień zwłoki, do maksymalnej wartości miesięczna opłata. 8. Zasady dotyczące skarg 8.1 Klient ma obowiązek zgłosić wadę. Uważa się moment początku wady gdy klient powiadomi o awarii systemu dostawcy, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. 8.2 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak obsługi lub złej jakości, jeśli jest to spowodowane: przez siłę wyższą, Wypadek spowodowany usterką klienta lub błąd w systemie klienta 9. Ograniczenia w świadczeniu usług 9.1 Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub całkowitego zatrzymania Usług klienta w przypadku zakłócenia przez klienta stabilności sieci ORELSOFT.pl, zwłaszcza gdy komputer (-y) klienta lub inne podobne są naruszone atakami sieciowymi. Usługodawca przywróci pełną usługę po usunięciu wady klienta.

5 10. Zakończenie świadczenia usług 10.1 W przypadku braku pisemnej zgody pomiędzy Dostawcą a Klientem, a nie przejętej na przykład przez poprzedniego Dostawcę, Usługa może zostać rozwiązana pierwszego dnia po wypowiedzeniu zobowiązania umownego. Zgodnie z poprawką do kodeksu cywilnego z 2014 r. Umowa może zostać zawarta werbalnie. Stosunki umowne między dostawcą a klientem są zawsze płatne. Na przykład, jeśli klient ma fakturę miesięczną, pomiędzy dostawcą a klientem powstaje miesięczne zobowiązanie, co miesiąc przed zapłaceniem za kolejny okres można rozwiązać umowę. To samo dotyczy rocznej subskrypcji, po wygaśnięciu rocznej subskrypcji, nie można dalej rozszerzać ani kończyć umowy Usługa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym za zgodą klient i dostawca Po wypowiedzeniu umowy poprzedni klient ma obowiązek zwrócić dostawcy wszystkiego, która jest własnością dostawcy, bez zbędnej zwłoki Zakończenie Umowy nie wpływa na zobowiązanie Klienta do zapłaty Dostawcy wszelkich należnych kwot lub jakiejkolwiek dwustronnej odpowiedzialności za szkody. 11. Postanowienia końcowe 11.1 Te ogólne warunki obowiązują cały okres umowy 11.2 Aktualne warunki ogólne są dostępne na stronie internetowej dostawcy (