Refudocs model pracy z Monachium

Transkrypt

1 Stowarzyszenie: Pomoc medyczna dla uchodźców, osób ubiegających się o azyl oraz ich dzieci Refudocs model pracy z Monachium Doświadczenia z nowym, komplementarnym modelem zapewnienia pilnej opieki medycznej - uchodźcom, osobom ubiegającym się o azyl oraz ich dzieciom w największym obozie dla uchodźców w Monachium Instytut chorób zakaźnych oraz medycyny tropikalnej w Monachium Mathias Wendeborn, Séverine Stern, Siegfried Rakette

2 Sytuacja w latach 2015 i 2016: Setki ludzi z terenów objętych wojną i kryzysem szukają schronienia oraz pomocy w Europie. Na wielu z nich cierpnienia z ojczyzny oraz krzywdy doznane podczas ucieczki odcisnęły trwałe piętno.

3 Jak dbamy o osoby potrzebujące pomocy? Po tzw. pierwszym wywiadzie (Erstscreening)oraz pierwszym badaniu, osoby umieszczane są w ośrodku tymczasowego zakwaterowania. Bardzo często potrzebna jest wówczas pilna pomoc medyczna (rany i obrażenia/gorączka/trauma ) Również w późniejszym czasie istnieją powody, aby korzystać z opieki lekarskiej W naszym kraju uchodźcy mają prawnie zagwarantowany dostęp do opieki lekarskiej. Regulują to dwa przepisy prawne/ustawy:

4 Czym jest Refudocs? / Pracownicy socjalni Propozycja dla ludzi od ludzi

5 Od r. Refudocs realizuje konsekwentnie następujące zasady: Accessibility ( dostępność ) dzięki łatwej dostępności oraz możliwie jak najbardziej gościnnej opiece na miejscu Availabilitiy ( dyspozycyjność ) dzięki niebiurokratycznej opiece oraz częściowo bezpłatnej opiece i/lub wydawaniu leków finansowanych z darowizn (leki OTC) Adequacy ( adekwatność ) dzięki udzieleniu pomocy, aby rozwiązać problem, dzięki odpowiedniemu wsparciu językowemu oraz, o ile zajdzie potrzeba, dzięki przekazaniu dalej do systemu prawnie uregulowanego

6 Pacjenci nie znają języka niemieckiego nie znają systemu opieki zdrowotnej są często straumatyzowani oraz schorowani z powodu ucieczki i wypędzenia bez własnych pieniędzy pojęcie choroby rozumieją na swój sposób są często zdani na pomoc przy podjęciu terapii mają swoje kulturowe/religijne zahamowania W stowarzyszeniu REFUDOCS otrzymują opiekę ze strony tłumaczy mają opiekunów na miejscu zakwaterowania lub są kierowani do systemu prawnego opiekuje się nimi kompetentny, zmotywowany i coraz lepiej wyszkolony personel różnych specjalizacji Uchodźcy nie ponoszą żadnych opłat Opiekuje się nimi personel przygotowany pod kątem różnic kulturowych Dalsza opieka poprzez sieć kontaktów z organizacjami społecznymi oraz charytatywnymi Specjalne oferty dot. różnych spotkań/konsultacji (np. konsultacji ginekologicznej)

7 Strona www UNHCR Liczby i statystyki, stan z dn

8

9 Co robią członkowie stowarzyszenia Refudocs?

10 Stowarzyszenie: Pomoc medyczna dla uchodźców, osób ubiegających się o azyl oraz ich dzieci Jakość w liczbach: W okresie między a w naszej klinicie REFUDOCS Praxis zostało przyjętych ponad pacjentów, wielu z nich po kilka razy. W tzw. gorących okresach przyjmujemy ok pacjentów dziennie (np. w klinice bawarskich koszar), co w zestawieniu miesięcznym przekłada się na ok pacjentów. Aktualnie, w naszych trzech innych lokalizacjach przyjmujemy ok. 400 pacjentów miesięcznie. Przy czym 20-30% z tej grupy to dzieci i młodzież. Kraje z których pochodzą nasi pacjenci: Syria, Afganistan, Iran, Irak, Erytrea, Somalia, Nigeria, Turcja (zależnie od skierowania ze strony urzędowej)

11 Utrata Deficyty zw. z nieznajomością języka i brakiem wykształcenia Kulturowe i społeczne wykorzenienie Inna definicja choroby i zdrowia Doświadczenia traumatyzujące samostanowienia, wymuszona bezczynność Troska o rodzinę i ojczyznę Niejasny status prawny Brak życiowej perspektywy Diagnoza medyczna (zgodnie z kodem ICD)

12 Najpilniejsze wyzwania z naszej perspektywy, które należy podjąć: Kontynuacja tworzenia sieci bliskich kontaków, zwłaszcza wśród osób biorących udział w udzielaniu opieki medycznej Wprowadzenie ujednoliconego system dokumentacji i komunikacji (np. opartego na chmurze), najlepiej spójnego dla całej Europy Jasne perspektywy dla ubiegających się o azyl Szkolenia opiekunów Łatwo dostępne i oferowane na wczesnym etapie życia kursy językowe oraz edukacyjne Łatwo dostępne oferty zdrowotne w ośrodkach pobytowych, pomoc w zakresie językowym (tłumacz) w celu poznania nowego system prawnego Poprawa diagnostyki i terapii zachorowań psychologicznych i psychiatrycznych (zaburzenia potraumatyczne, uzależnienia etc.), rozszerzenie oferty w tym zakresie Krytyczna analiza własnych procesów i zwyczajów, dopuszczenie nowych, nieznanych sposobów działania

13 Kwestie organizacyjne związane z opieką udzielaną uchodźcom Opieka Opieka medyczna świadczona migrantom jest kompleksowym i wieloaspektowym zagadnieniem. Od nas wszystkich wymaga to empatii, wiedzy medycznej, wyczucia oraz lekarskiego myślenia i działania. Działanie w konkretnym przypadku nie zawsze jest uregulowane przez przepisy i formularze. Należy mieć na uwadze konieczność i celowość działań oraz koszty, lecz to zawsze człowiek jest w najważniejszy.