Regulamin usług serwisu internetowego GoldenMelon

Transkrypt

1 Regulamin usług serwisu internetowego GoldenMelon Definicja pojęć 1. Regulamin niniejszy dokument określający zasady korzystania z usług serwisu internetowego GoldenMelon, udostepniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w formie umożliwiającej jego wydrukowanie i utrwalenie. 2. Serwis GoldenMelon lub Serwis serwis internetowy dostępny pod adresem goldenmelon.pl oraz pod innymi domenami i subdomenami, które kierują do tego samego serwisu w innych wersjach językowych. 3. Klient podmiot korzystający z usług serwisu. Klientem może być wyłącznie osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca status przedsiębiorcy. 4. Profil Specjalisty strona lub zestaw stron prezentujących umiejętności, ale nie zawierających danych osobowych Specjalisty. 5. Specjalista lub Kandydat osoba, z którą Operator współpracuje bezpośrednio lub za pośrednictwem Partnera, a której Profil Specjalisty został zaprezentowany w serwisie GoldenMelon. 6. Proces rekrutacji szereg czynności wykonanych przez Zleceniobiorcę w celu znalezienia, weryfikacji i przedstawienia Klientowi profili Specjalistów. 7. Zamówienie - proces prowadzący do rozpoczęcia korzystania przez Klienta z jednej z usług, o których mowa w paragrafie 2 ust. 1, a świadczonych przez Operatora serwisu lub Firmę partnerską. Zamówienie może być dokonane przez serwis GoldenMelon za pomocą formularza albo linku dostępnego w serwisie lub telefonicznie z pomocą Konsultanta. Złożenie Zamówienia każdorazowo następuje w formie oświadczenia woli i skutkuje zawarciem umowy między Operatorem a Klientem na warunkach niniejszego regulaminu i umowy dla danej usługi jeśli takowa została dołączona do formularza. 8. Profil stanowiska standaryzowany opis wymagań stawianych przed Specjalistą. 9. Zatrudnienie podpisanie przez Zleceniodawcę ze Specjalistą umowy o pracę, umowy zlecenia, dzieło lub jakiejkolwiek innej umowy polegającej na świadczeniu przez tę Specjalistę pracy lub usług na rzecz Zleceniodawcy, niezależnie od charakteru prawnego tej umowy. 10. Firma partnerska podmiot, który sprzedaje za pośrednictwem serwisu GoldenMelon swoje usługi. W przypadku, gdy dany Specjalista jest zatrudniony przez firmę partnerską, Operator serwisu pełni rolę pośrednika w sprzedaży usług firmy partnerskiej. 11. Operator - podmiot, o którym mowa w paragrafie 1 ust Postanowienia ogólne 1. Niniejszy dokument zwany dalej Regulaminem określa zasady korzystania z serwisu internetowego GoldenMelon. 2. Administratorem i Operatorem serwisu jest OneStep Software Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bardzka 60, Wrocław, NIP: , REGON wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS o kapitale zakładowym w wysokości ,00 zł zwana dalej Operatorem. Operator serwisu zastrzega sobie prawo do cesji praw i obowiązków wynikających z niniejszego regulaminu na dowolny inny podmiot, zarówno polski jak i zagraniczny, w chwili osiągnięcia przez serwis

2 odpowiedniego poziomu rozwoju. 3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu. 4. Dla poszczególnych usług może być dostępny dodatkowy regulamin lub może być wymagane podpisanie odrębnej umowy w formie pisemnej (w szczególności gdy Klient jest spoza terytorium Rzeczpospolitej Polski). Informacja o konieczności akceptacji dodatkowego regulaminu lub podpisania umowy będzie każdorazowo dostępna przed zamówieniem danej usługi. 5. Wszelkie informacje, materiały, pliki graficzne, wizerunek oraz Serwis w całości stanowią własność Operatora lub są wykorzystane na podstawie odrębnej licencji. Kopiowanie, wykorzystanie w celach innych niż skorzystanie z Serwisu jest zabronione. 6. Operator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie. Klient zostanie powiadomiony o zmianie w chwili logowania do serwisu, a tym samym przed Zamówieniem. Jeśli usługa świadczona przez serwis GoldenMelon została zamówiona przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie, będzie świadczona na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili Zamówienia. 2 Usługi serwisu 1. W ramach Serwisu GoldenMelon świadczone są następujące usługi odpłatne: 1. Usługa indywidualnej rekrutacji online usługa polega na przeprowadzeniu indywidualnego ( szytego na miarę ) procesu rekrutacji osób na stanowisko wskazane w Zamówieniu. Dokładne zasady świadczenia usługi indywidualnej rekrutacji online określa Umowa o świadczenie usługi rekrutacji indywidualnej udostępniana zainteresowanym przez Konsultanta. 2. Usługa rekrutacyjna GoldenMelon - Klient może zatrudnić osobę (przed, po rozmowie i/lub testach), której umiejętności zostały zaprezentowane na portalu w postaci Prezentacji Specjalisty. Klient wskazuje konkretny profil wybierając opcję Zatrudnij bezpośrednio lub Hire directly i akceptując warunki określone w karcie produktu. Cena usługi jest każdorazowo wskazana w karcie usługi. Cena może zostać ewentualnie obniżona w wyniku indywidualnych ustaleń z Operatorem. Płatność za usługę następuje w chwili Zamówienia usługi, lecz w przypadku, kiedy ostatecznie nie dojdzie do Zatrudnienia Specjalisty, kwota zostanie w całości zwrócona w formie, w jakiej została wpłacona. Operator w takiej sytuacji może dodatkowo przydzielić Klientowi rabat na kolejne usługi. Usługa nie jest realizowana w przypadku, gdy Klient wskaże Prezentację Specjalisty, który wcześniej został dla niego zrekrutowany w ramach usługi Indywidualnej Rekrutacji Online w tej sytuacji obowiązują zasady i ceny określone w usłudze Indywidualnej Rekrutacji Online. 3. Usługa rozmowy ze Specjalistą dla profili Specjalistów dostępnych tylko w opcji bezpośredniego zatrudnienia (zwana w dalszych podpunktach usługa ) - usługa polega na aranżacji rozmowy lub rozmów między Klientem a wybranym Specjalistą. 1. Rozmowy mogą się odbyć w następujących formach: 1. rozmowy telefonicznej 2. zdalnej telekonferencji online 3. spotkania bezpośrednio u Klienta lub w innym miejscu 2. Forma rozmowy zostanie wybrana w zależności od indywidualnych preferencji oraz możliwości Klienta i Specjalisty. Gwarantowana jest forma przynajmniej rozmowy telefonicznej. 3. Celem usługi jest umożliwienie Klientowi poznania Kandydata, weryfikacji umiejętności, przedstawienia oferty współpracy i innych aspektów ważnych z punktu widzenia procesu rekrutacji. 4. Zamówienie usługi następuje przez formularz dostępny po kliknięciu odpowiedni link i dokonanie

3 płatności za usługę lub telefonicznie. 5. Usługa realizowana jest po wniesieniu przez Klienta opłaty w wysokości podanej w formularzu (o którym mowa w zdaniu poprzednim) lub telefonicznie. 6. Usługa stanowi komplementarną część usługi Rekrutacja GoldenMelon, w związku z czym: 1. zakup usługi upoważnia Klienta do rabatu na usługę Rekrutacja GoldenMelon w wysokości równowartości ceny niniejszej usługi. 2. zamawiając usługę Rozmowa ze Specjalistą Klient zobowiązuje się do zakupu usługi Rekrutacja GoldenMelon w momencie decyzji o zatrudnieniu Specjalisty. 7. W przypadku, gdy rozmowa nie dojdzie do skutku, Klient otrzyma zwrot ceny usługi. 8. Wszelkie koszty związane z ewentualnym dojazdem i zakwaterowaniem ponosi Klient. Koszty te zostaną uzgodnione przed poniesieniem. 4. Usługa wykonania testu przez Kandydata - w przypadku, kiedy Klient chce dodatkowo zweryfikować umiejętności Specjalisty przed lub po rozmowie, może zamówić przetestowanie Specjalisty, którego Profil jest dostępny w portalu lub który został znaleziony w ramach usługi rekrutacji online. Klient oprócz liczbowego wyniku testu dostaje pełny raport z testu zawierający informację o wynikach w poszczególnych pytaniach, wykresy statystyczne i wszelkie informacje udostępniane przez dostawcę testów. W przypadku, kiedy Specjalista nie wykona testu w ciągu 7 dni roboczych od Zamówienia, opłata za usługę jest zwracana. W przypadku, kiedy Zamówienie nastąpi w dzień wolny od pracy, czas będzie liczony od pierwszego dnia roboczego następującego po dniu wolnym od pracy, w którym nastąpiło Zamówienie. 5. Usługa outsourcingu projektu programistycznego online usługa polega na realizacji projektu programistycznego przez Specjalistę, którego Klient wybierze przez opcję Wynajmij Specjalistę w ramach portalu. Specjalista jest zatrudniony przez Operatora serwisu lub firmę partnerską i wykonuje projekt programistyczny w trybie time&material. Regulamin świadczenia usługi jest każdorazowo dostępny po kliknięciu opcji Wynajmij specjalistę lub zostanie dostarczony przez przez konsultanta Operatora serwisu. 6. Usługa rozszerzonego dostępu do bazy - usługa pozwala na rozszerzony dostęp do danych w ramach Prezentacji Specjalisty, w tym m.in. informacji o nazwach firm, w których był zatrudniony Specjalista, próbkach kodu (jeśli dostępne). Usługa ma charakter abonamentowy. W ramach abonamentu można nabyć bez dodatkowych opłat określoną indywidualnie liczbę pozostałych usług w tym w szczególności Usługi wykonania testu przez Kandydata oraz Usługi umówienia na rozmowę ze Specjalistą. Zakup usługi możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem Konsultanta GoldenMelon. 2. Operator serwisu świadczy również usługi bezpłatne: 1. Usługa wyszukiwania Prezentacji Specjalistów 2. Usługa częściowo ukrytego dostępu do Prezentacji Specjalisty 3. Usługa newslettera GoldenMelon TOP5 usługa polega na wysyłaniu przez Operatora serwisu raportu zawierającego informacje o 5 najlepszych specjalistach z ostatnich 2 tygodni od wysłania. 3. Operator może udzielić rabatu na każdą z usług w ramach ogólnych akcji promocyjnych (dla wszystkich lub wybranych Klientów) lub konkretnego Klienta. 4. Klient zobowiązuje się do zapłaty za każdego zatrudnionego Specjalistę, którego dane uzyskał od Operatora Serwisu GoldenMelon zarówno sytuacji kiedy zatrudnienie nastąpiło bezpośrednio po uzyskaniu danych lub odbyciu rozmowy ze Specjalistą jak i jeśli nastąpiło w okresie dwunastu miesięcy od udostępnienia danych. W przypadku gdy Klient zatrudni Specjalistę i nie powiadomi o tym Operatora zobowiązuje się do zapłaty aktualnie obowiązującej opłaty za zatrudnienie plus odsetki umowne w wysokości dwudziestu procent rocznie. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych, szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez

4 Klienta obowiązujących przepisów prawa i postanowień Regulaminu. 6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działanie serwerów, na których znajduje się Serwis oraz skrzynki pocztowe Klientów, w szczególności za blokowanie przez oprogramowanie tych serwerów, administratorów serwerów, wiadomości wysyłanych przez Serwis i Konsultantów Serwisu. 7. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia każdej z Usług, jak i prawo do zablokowania dostępu do serwisu Klientowi, każdemu podmiotowi oraz osobie fizycznej wedle własnego uznania i bez uzasadnienia, w szczególności gdy współpraca z Klientem mogłaby wpłynąć negatywnie na relacje ze Specjalistami, których Prezentacje są lub będą dostępne w serwisie, lub gdy Klient działa na niekorzyść Serwisu. W takim przypadku wszelkie wniesione opłaty za niewykonane usługi zostaną bezzwłocznie zwrócone. 8. Serwis jest udostępniony w wersji alfa, co oznacza, że niektóre z funkcjonalności, o których mowa w niniejszym regulaminie, mogą być niedostępne lub posiadać ograniczoną funkcjonalność. 3 Warunki techniczne 1. Serwis jest dostępny dla każdego Klienta, który dysponuje stosownym urządzeniem wyposażonym w dostęp do Internetu. 2. Operator zastrzega sobie prawo do dostosowania serwisu wyłącznie do najpopularniejszych przeglądarek Internetowych wg aktualnych badań. 4 Gwarancja 1. Operator udziela gwarancji na następujące usługi: 1. Usługa indywidualnej rekrutacji online gwarancja jest udzielona na warunkach określonych w umowie o świadczenie usługi indywidualnej rekrutacji online. 2. Usługa rekrutacyjna GoldenMelon możliwy jest wybór jednej z 2 opcji gwarancji: 1. 50% + 50 % - gwarancja polega na tym, iż Klient płaci 50% od ceny w chwili zamówienia Usługi oraz 50% po 2 miesiącach od zatrudnienia. Jeśli Kandydat ostatecznie nie zostanie zatrudniony, Klientowi zwracana jest cena usługi po rabatach. W przypadku wyboru gwarancji 50%+50% cena usługi zostaje podwyższona o 1000 zł za każdy rozpoczęty miesiąc gwarancji. Minimalna długość gwarancji to 3 miesiące. 2. płać mniej (oferowana standardowo) - Jeśli Kandydat ostatecznie nie zostanie zatrudniony, Klientowi zwracana jest cena usługi po rabatach. Cena usługi pozostaje bez zmian. 5 Reklamacje 1. Klient może złożyć Operatorowi reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu jak i wykonania Usług. 2. Reklamacje należy składać wysyłając na adres reklamacje@goldenmelon.pl, zawierając co najmniej: 1. oznaczenie Klienta, 2. imię i nazwisko osoby składającej reklamację w imieniu Klienta, 3. NIP Klienta, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta, 4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamacje. 3. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany przez Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od potwierdzenia odbioru wiadomości przez autoresponder Operatora.

5 5. W przypadku braku potwierdzenia Klient zobowiązany jest do bezzwłocznego poinformowania Operatora drogą telefoniczną, w celu wyjaśnienia przyczyny niedotarcia wiadomości. 6 Poufność 1. Strony zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy informacji uzyskanych w trakcie procesu rekrutacyjnego. 2. Za informacje Poufne uważane są: 1. informacje, o których Zleceniodawca poinformował, że są poufne, 2. informacje o Specjalistach wysłane przez Operatora, 3. wszelkie informacje techniczne i handlowe ujawnione przez Strony. 3. Zarówno Klient jak i Operator zobowiązują się do ochrony przekazanych danych osobowych zgodnie z wymogami GIODO. Klient ponadto zobowiązuje się do nieprzekazywania danych podmiotom trzecim bez pisemnej zgody Operatora. 7 Przerwy i utrudnienia techniczne 1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu spowodowany czynnikami niezależnymi od Operatora oraz wynikającymi z tego konsekwencjami. 2. Operator zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły. Jednocześnie Operator zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych jego usprawnieniem technicznym, aktualizacją danych, usuwaniem błędów, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Serwisu. 8 Postanowienia końcowe 1. Operator zastrzega sobie jednostronne prawo zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z dniem jej opublikowania. Klienta, który nabył usługę przed zmianą Regulaminu, obowiązuje Regulamin w wersji aktualnej w chwili Zamówienia w zakresie dotyczącym bezpośrednio nabytej usługi. 2. Operator nie świadczy usługi dla osób lub podmiotów niespełniających definicji Klient. 3. Operator nie odpowiada za treści umieszczone w zewnętrznych serwisach internetowych, do których łącza zostały umieszczone w niniejszym serwisie i nie odpowiada za treści umieszczone w serwisach, z których łącza prowadzą do niniejszego serwisu. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie zapisy umów na poszczególne usługi oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronach Serwisu.