Party

Transkrypt

1 Party

2 Party Tupperware w 5 krokach Konsultanci Tupperware sprzedają produkty na Party Tupperware, na które Gospodyni zaprasza swoich Gości, najczęściej znajomych, rodzinę, sąsiadów. Party Tupperware znane jest na całym świecie i od ponad 60 lat jest najskuteczniejszą drogą rozwoju Konsultantów. Śmiało można powiedzieć, że dzięki Party możesz w Tupperware osiągnąć prawdziwy sukces: 1. To na Party najłatwiej sprzedasz najwięcej produktów Tupperware i zarobisz pieniądze. 2. To na Party umówisz się z Gośćmi na kolejne Party. 3. To na Party, wreszcie, spotkasz osoby, które, jak Ty, zainteresują się pracą w Tupperware, stworzą Twoją Grupę i pozwolą Ci awansować na stanowisko Menedżera Grupy, Team Leadera czy nawet Dystrybutora. Dlatego od samego początku spraw, aby Twoje Party było Twoim skutecznym narzędziem zarabiania pieniędzy i rozwoju. Skuteczne Party charakteryzuje się kilkoma elementami: 1. Goście na Party = 8 osób + Gospodyni. Mniejsza liczba Gości nie da Ci gwarancji dobrej sprzedaży na Party, a tym samym satysfakcjonującego zarobku. 2. Czas trwania Party max. 90 minut. Jest to czas, w którym Goście będą łatwo mogli zachować uwagę i koncentrację na Party. Możesz skrócić czas Party w zależności od potrzeb i preferencji Gospodyni i Gości, ale staraj się nie przedłużać. 3. Kulinaria na Party 2 przepisy łatwe, szybkie i aktrakcyjne dla Gości. Staraj się wybrać wraz z Gospodynią 2 naprawdę atrakcyjne dla Gości przepisy. Pamiętaj, że w tym przypadku więcej nie znaczy lepiej. Prezentacja większej liczby rozbudowanych przepisów trwa zbyt długo, sprawia wrażenie czegoś skomplikowanego i pokazuje zbyt wiele produktów Tupperware, które podobają się Gościom. W efekcie czują się znużeni i nie mogą się zdecydować na zakup. Party Tupperware droga do sukcesu! 2 3

3 Przygotowanie Konsultanta do Party Każde Party Tupperware to wydarzenie zarówno dla Ciebie, jak i dla Gospodyni i Gości. Pierwszym krokiem na drodze do sukcesu w Twoich pierwszych Party jest dobre przygotowanie. Upewnij się więc, że masz w torbie wszystko, czego będziesz potrzebować. Najlepiej posłuż się listą, bo przecież chcesz, żeby Party przebiegało sprawnie i profesjonalnie. 1. Przepisy i tematy Twojego Party: Najważniejszą sprawą jest to, żeby Goście na Party zobaczyli coś, co im się spodoba, zainteresuje ich. Dlatego ustal wraz z Gospodynią przepisy, jakie zaprezentujesz na Party. Pamiętaj jednak, że zbyt dużo przepisów wcale nie oznacza dużą sprzedaż. Wręcz przeciwnie zbyt dużo oznacza dla Gości zbyt długie Party, chaos, bałagan i trudność podjęcia decyzji o zakupie, w efekcie czują znużenie, czekają, aż się skończy i kupują mniej. Oto jak wybrać przepisy: 1. Całość przygotowania (nie licząc gotowania, pieczenia czy schłodzenia) maks. 30 min. 2. Dwa przepisy na Party. a. 2 proste przepisy, b. pomocne będą Karty z przepisami na Party, które są dostępne w Dystrybucji, c. możesz je skomponować samodzielnie, tak aby były atrakcyjne dla Twoich Gości, np.: napój + danie główne, danie główne + deser, napój + deser, przystawka + danie główne itp. 3. Wybierając z Gospodynią przepisy na Party, myśl o Gościach. Atrakcyjne przepisy dla Twoich Gości to: COŚ NOWEGO nie jedli, nie robili sami COŚ CIEKAWEGO nie wiedzieli, że można tak COŚ ŁATWEGO nawet dla słabo gotujących COŚ SZYBKIEGO 2 przepisy w 30 minut 2. W Twojej Torbie na Party: Produkty Tupperware niezbędne do wykonania przepisów Składniki spożywcze do przepisów (najlepiej zapakowane w produkty TW) Produkty Tupperware do zaprezentowania Wzory Podziękowań Gospodyni Wybrane produkty katalogowe do prezentacji (umawianie terminów) Oferty OB i ATT Wybrane oferty specjalne Materiały drukowane Katalogi, cenniki, ulotki promocyjne Przewodnik Konsultanta Wybrane Karty z przepisami 2 Koperty Gospodyni Broszura Przygotowanie Gospodyni do Party Katalog, ulotka promocyjna Zaproszenia Czysty obrus, elementy dekoracyjne na stół Kalkulator, długopisy Gadżety dla Gości Kalendarz Tupperware Ubranie konsultanta człowieka sukcesu Uśmiech i pozytywne nastawienie Zrób dobre pierwsze wrażenie Aby odnieść sukces na Party, musisz od początku zrobić na Gościach dobre wrażenie. W ciągu pierwszych 7 sekund masz szansę zrobić pierwsze wrażenie. Zrób wszystko, żeby było one jak najlepsze. Na pierwsze wrażenie składać się będzie: ocena miejsca, w którym odbędzie się Party ocena Ciebie jako osoby i Konsultanta ocena ogólnej atmosfery A jak to zrobić? Dalej znajdziesz kilka podstawowych zasad. 4 5

4 3. Party gotowe na powitanie Gości Na swoje Party zawsze przychodź min. 30 minut wcześniej, żeby mieć czas na ustawienie, przygotowanie i sprawdzenie wszystkiego, zanim przyjdą Goście. Tylko jeśli wszystko na Party będzie gotowe, możliwe jest spokojne powitanie Gości przy drzwiach, porozmawianie i poznanie ich jeszcze przed rozpoczęciem Party. W ten sposób od razu nawiążesz miłe relacje, 4. Konsultant profesjonalista Na Party to Ty reprezentujesz Tupperware i tak będą na Ciebie patrzyli Goście i Gospodyni. Ważne jest więc, abyś od pierwszych sekund spotkania z Gośćmi pokazała/ał się jako osoba, która potrafi sprawnie zorganizować i skutecznie przeprowadzić Party, a dodatkowo, z którą Goście i Gospodyni od początku świetnie się czują i przyjemnie spędzają czas. Produkty Tupperware na Party: Jeśli zjawisz się u Gospodyni odpowiednio wcześniej, będziesz mieć dużo czasu, aby pięknie wyeksponować produkty Tupperware. Na Party będziesz mieć 3 grupy produktów: 1. Produkty do przepisów W czasie Party będziesz dokładnie omawiać produkty używane do przepisów. Jednak aby wyglądały zachęcająco, postaraj się je również ładnie wyeksponować. UWAGA! Przygotuj dodatkową torbę czy skrzynkę, do której będziesz odkładać użyte do przepisów (i brudne) produkty. Nie ma przecież nic zachęcającego w widoku brudnych naczyń. Po Party możesz szybko umyć największe produkty, a resztę zabrać do umycia w domu. 2. Produkty do składników spożywczych Każdy przepis wymaga odpowiednich składników. Jest to dla Ciebie okazja do zaprezentowania produktów Tupperware na żywo w roli, do jakiej zostały stworzone. Umieść jak najwięcej składników do przepisów w produktach Tupperware. Goście zawsze żywo interesują się produktami z zawartością, bo pokazuje im to, jak będą one wyglądały u nich w lodówce czy szafce. Im więcej zastosowań produktów zobaczą, tym łatwiej zdecydują się na zakup. Używaj więc do tego celu tylko aktualnych produktów katalogowych lub bieżących ofert specjalnych. 3. Produkty pokazowe, tj.: Podziękowania, Oferty, produkty katalogowe Myśl o ekspozycji produktów jak o wystawie sklepowej im atrakcyjniej ustawisz swoje produkty, tym łatwiej Goście się nimi zainteresują i zechcą je kupić. Jest wiele sposobów ustawiania wystawki Tupperware i w krótkim czasie wypracujesz swoją własną. Jednak jest kilka podstawowych zasad, których zastosowanie przynosi wiele korzyści. A. Zróżnicuj grupy produktów oddziel lub zaznacz, które produkty w Twojej ekspozycji są Podziękowaniami, ofertami i produktami katalogowymi. Ułatwi to gościom orientację. B. Użyj dekoracji aby uatrakcyjnić swoją wystawkę, możesz użyć elementów dekoracyjnych, np. kwiatów, owoców, warzyw, ozdob, bibelotów. Szczególnie sympatycznie wyglądają wystawy, np. sezonowe (wiosna, lato), urodzinowe, świąteczne, wakacyjne, szkolne itp. itp. Inspiracje do dekoracji Twojego stołu możesz czerpać z różnych źródeł, a Twoi Goście docenią każdy Twój pomysł. Wykorzystaj wszystkie swoje atuty, aby od początku zdobyć sympatię Gości: 1. Uśmiech, sympatia i zainteresowanie Goście od razu polubią Cię, jeżeli od samego początku postarasz się z nimi porozmawiać, poznać ich i przełamać pierwsze lody. Pozwól Gościom odczuć, że cieszysz się na to spotkanie oraz na wspólny czas spędzony na Party Tupperware. Zasada jest taka: lubimy tych, którzy lubią nas! 2. Pokazuj swój entuzjazm pokaż Gościom, że lubisz Tupperware, produkty i swoją pracę. Pamiętaj, że pozytywne emocje są zaraźliwe! 3. Pamiętaj o mowie ciała uśmiechaj się i patrz w oczy gościom jak najczęściej. Dzięki temu łatwiej Cię polubią i chętniej będą słuchać tego, co mówisz. 4. Pamiętaj imiona Gości spróbuj zapamiętać parę imion i w czasie prezentacji zwracaj się po imieniu do kogo tylko możesz. Goście od razu poczują się, jakbyście się znali od dawna. 5. Ubiór, włosy i ręce w myśl powiedzenia jak Cię widzą tak Cię piszą. Strój wybierz skromnie elegancki lub zaopatrz się w Fartuszek Tupperware. Długie włosy najlepiej zwiąż. Zwróć uwagę na ręce, ponieważ to właśnie one będą bardzo widoczne. 6. Higiena osobista jest sprawą oczywistą dla każdego z nas, że bycie czystym i pachnącym jest bardzo istotne. Ponadto zachęć Gości do wspólnego umycia rąk przed przygotowaniem przepisów. Wiele osób bardzo zwraca uwagę na higienę, więc docenią Twoje starania. Party w 5 krokach maks 90 min Prowadząc Party, trzeba zapamiętać, co po kolei należy robić i to może wydawać się trudne, szczególnie na samym początku. Żeby sobie maksymalnie ułatwić start, korzystaj na każdym Party z broszury Party w 5 krokach które jest praktyczną miniściągą dla Konsultanta na Party. Zawiera ona poręczną instrukcję, co po kolei należy robić na Party oraz ile czasu powinno to zająć. Pomoże Ci ona sprawnie przeprowadzić Party i nie zapomnieć o ważnych dla Ciebie sprawach. 6 7

5 Party w 5 krokach: 1. Rozpoczęcie Party 10 min 2. Część kulinarna 30 min 3. Prezentacja produktów 20 min 4. Rozmowy indywidualne 20 min 5. Zakończenie party 10 min RAZEM 90 min Party zaczyna się z chwilą przyjścia pierwszego Gościa! Powitaj przychodzących Gości Od samego początku staraj się nawiązać fajną relację z Gośćmi, a nabiorą oni do Ciebie zaufania, które od początku będzie pracowało na korzyść Twojego Party. Jeszcze przed rozpoczęciem Party dowiedz się od Gości kilku ważnych dla Ciebie rzeczy na ich temat: Czy znają Tupperware? Czy byli już kiedyś na Party? 1. Rozpoczęcie Party 1. Powitaj Gości oficjalnie na Party Tupperware. 2. Podziękuj Gościom za przybycie 10 minut dodaj, że plusem Twojej pracy w Tupperware jest to, że na Party poznajesz wielu fajnych ludzi takich jak Twoi Goście. 3. Przedstaw się i zapytaj, kto z Gości zna już Tupperware. 4. Opowiedz krótko o Tupperware historia firmy, system sprzedaży bezpośredniej, produkty jakość, gwarancja, surowce, oferta Tupperware produkty i praca. 5. Opowiedz krótko o sobie od kiedy jesteś Konsultantem, dlaczego się zdecydowałaś/łeś, co Ci się najbardziej podoba w Tupperware, dodaj, że dzisiaj będą mieli okazję zobaczyć, na czym polega praca Konsultanta. 5. Podziękuj Gospodyni za zaproszenie i możliwość poznania Gości dodaj, że każdy z Gości może być Gospodynią na Party u siebie, a Ty z radością je przeprowadzisz. 2. Część kulinarna Czy mają już jakieś produkty Tupperware? Jakie? Co o nich myślą, jak je wykorzystują? Skąd się znają z Gospodynią i resztą Gości? A. Powiedz Gościom, jakie przepisy zaplanowane są na dzisiaj. Zaproponuj wspólne gotowanie, w którym każdy z Gości będzie mógł praktycznie wypróbować produkty Tupperware i nauczyć się nowych przepisów. 30 minut Skąd do nas przyjechali (gdzie mieszkają)? Informacje, jakie uzyskasz od Gości, mogą być dla Ciebie bardzo cenne. Przecież, jeżeli kilku Gości już było na Party, a kilka osób już ma produkty, to są to dla Ciebie ważne informacje, które odpowiednio wykorzystasz w czasie Party. Dodatkowo, jeśli dowiesz się, jakie relacje mają Goście pomiędzy sobą (np. są bliskimi przyjaciółkami), to pomoże Ci to przeprowadzić skuteczne i atrakcyjne Party, które będą chcieli powtórzyć. Zaproponuj Gościom umycie rąk: tradycyjnie chusteczką lub żelem bakteriobójczym Rozpocznij od przepisu, który potrzebuje najwięcej czasu na pieczenie, gotowanie lub chłodzenie. 8 9

6 B. Przepis + produkty: krótko, ale rzeczowo zaprezentuj każdy produkt użyty do przepisu kilka najważniejszych cech i korzyści, jakie daje, przekaż produkt Gościowi i poinstruuj, jak się nim posługiwać, angażuj kolejnych Gości do kolejnych czynności przygotowania przepisu. Postaraj się, aby każdy Gość coś przygotował, przy podziale zadań wprowadź trochę zabawy. Możesz zapytać np. Kto z was jest najlepszy w krojeniu marchewki? lub Kto jeszcze nigdy nie robił samodzielnie ciasta drożdżowego. Komplementuj Gości Zwróć uwagę, jeśli widzisz, że Gość świetnie radzi sobie z produktem lub wyraźnie sprawia mu to przyjemność lub gdy Goście są zgraną grupą: Np.: Tak Pani świetnie te rogaliki zawija, dużo lepiej niż ja kiedy zaczynałam pracę. Widzę, że dobrze się Pani bawi na Party. Jestem pewna, że podobałaby się Pani praca Konsultanta. Jesteście bardzo miłą grupą, z którą praca jest czystą przyjemnością. Za to właśnie lubię pracę w Tupperware fajne produkty i fajni ludzie. C. W czasie gotowania pamiętaj: Koordynuj pracę, pilnuj, czy Goście prawidłowo posługują się produktami Tupperware. Nie wyręczaj Gości w pracy kulinarnej. Najlepszą zabawę będą mieli, jeśli sami wszystko zrobią. Pilnuj jednak, żeby prawidłowo posługiwali się produktami. Jeśli Goście znają produkt/ty Tupperware poproś taką osobę, żeby opowiedziała, jak i do czego używa produktu, w jakich sytuacjach, w czym ten produkt pomaga jej w kuchni, jak go ocenia itp. Komplementuj Gościa: Właśnie poprzez używanie najlepiej poznaje się produkty Tupperware. Od razu widać, że świetnie Pani zna nasz Rozdrabniacz i tak profesjonalnie go Pani przedstawiła, że sama bym tego lepiej nie zrobiła. Byłaby Pani świetnym Konsultantem. Zadawaj pytania, nawiązuj relacje, np.: No i jak się Pani siekało cebulę naszym Szefem Kuchni? A czym Pani sieka w domu? Czuje Pani różnicę? Dzisiaj robimy rogaliki z marmoladą. A jakie rogaliki robicie Panie zwykle w domu? 3. Prezentacja produktów Podkreślaj, jak łatwo i wygodnie pracuje się z naszymi produktami itp. Np.: Proszę zobaczyć, jak drobniutko można pokroić cebulkę w Rozdrabniaczu. A ile trzeba by się nasiekać nożem, żeby taki efekt uzyskać. I jak się przy tym płacze!!! Po zakończeniu części kulinarnej potrzebujesz trochę czasu, żeby usunąć te produkty, które były używane do przepisów. Najlepiej przygotuj sobie wcześniej jakąś torbę. Zanim przejdziesz do prezentowania Podziękowań oraz ofert i produktów, rozdaj katalogi i pozwól Gościom chwilę je poprzeglądać. 20 minut Wtrącaj uwagi na temat kolejnych Party Umawianie terminu Np.: Dzisiaj pieczemy rogaliki z serem, ale na następnym Party pokażę Państwu, jak w szybki i przyjemny sposób można w Szefie Kuchni przygotować ciasto na placki ziemniaczane, które na pewno wszyscy w rodzinie lubią. W Tupperware mamy wiele świetnych produktów i przepisów, jak z nimi pracować. Chętnie Paniom pokażę coś nowego na kolejnym Party. Mam dla Pań przepisy na wiele okazji, np. dietetyczne, na słodko, obiad w 15 minut, dla maluchów, na działce, a nawet na konkretne choroby, np. wątroby czy żołądka. Na następne Party na pewno wymyślę coś ekstra dla Was. A. Rozdaj Katalogi: w tym momencie dobrze jest zostawić Gości na chwilę samych, żeby swobodnie mogli porozmawiać o swoich wrażeniach z Party i o produktach w Katalogu. Możesz w tym czasie pakować się lub oddalić się do kuchni, gdy dołączysz do Gości, powiedz, że chętnie odpowiesz na ich pytania i uzupełnisz informacje, zwróć również uwagę Gości na serie produktów Tupperware, których nie prezentowałaś

7 B. Przedstaw Podziękowania dla Gospodyni. Każdy Konsultant cieszy się, gdy uzyska wysoki obrót na Party, jednak to umówienie kolejnego Party jest prawdziwym sukcesem, ponieważ gwarantuje ciągłość pracy i pewność przyszłych zarobków. Podstawowym narzędziem umawiania kolejnych Party jest system Podziękowań dla Gospodyni. Jest on tak skonstruowany, że każda Gospodyni znajdzie w nim coś dla siebie. Twoim zadaniem jest krótkie, ale dokładne wyjaśnienie, co może otrzymać gratis Gość, który umówi się na Party u siebie. Zatem, jak już Goście zapoznają się z Katalogiem: wyjaśnij Puchar Gospodyń powiedz o podziękowaniu 50% rabatu zaprezentuj Podziękowania promocyjne: najlepiej jest mieć wzory, jeśli nie posiadasz, użyj zdjęć z ulotki, zapytaj Gości, co z Podziękowań i Pucharu Gospodyń im się najbardziej podoba. Zachęć Gości do umówienia Party u siebie: Pomyślcie Panie o umówieniu się ze mną na Party, bo, jak widzicie, opłaca się być Gospodynią Party Tupperware. Mam wiele produktów i przepisów, które pokażę na kolejnych Party. Warto się zastanowić, bo to przecież fajne spotkanie towarzyskie, a na Gospodynie, czekają piękne prezenty. C. Zaprezentuj oferty dla Gości OB, AB i ATT: Oferta OB podziękowanie za zakup produktu katalogowego za min. 60 zł Oferta AB podziękowanie za zakup za min. 200 zł * nie wlicza się do sprzedaży na Party Oferta ATT podziękowanie za obecność na Party * nie wlicza się do sprzedaży na Party D. Zaprezentuj wybrane produkty katalogowe: pozostałe produkty z Twojej torby Konsultanta produkty, na które chciałabyś umówić kolejne Party Np. Oto nasz Szef Kuchni, produkt niezwykle przydatny w każdej kuchni. Składa się z Na następnym Party chciałabym Paniom pokazać w praktyce jak w Szefie Kuchni w 10 minut robi się ciasto na placki ziemniaczane. E. Przedstaw wybrane Oferty Specjalne: Oferty Specjalne mają na celu skusić do zakupu Gości, którzy mają już wiele produktów i czekają na coś szczególnego. Ważne jest, aby prezentowane Oferty pochodziły z aktualnego okresu promocyjnego, były w aktualnym kolorze i w dobrym stanie (nie porysowane, poplamione itp.). F. Rozdaj Cenniki zaznacz wcześniej markerem produkty użyte w przepisach, poinformuj Gości, że nie ma konieczności zakupu, ale: poproś Gości o zaznaczenie (kółkiem, serduszkiem itp.) produktów, które się im podobały, które chcieliby mieć przydatne informacje do dalszej współpracy z Gośćmi, wyjaśnij sposób zapłaty Gospodyni zbiera pieniądze od Gości, określ termin dostawy do Gospodyni. A w międzyczasie: G. Degustacja wspólnie wykonanych dań. zapytaj Gości, co myślą o przepisach, jak im smakuje, który przepis na pewno zrobią w domu, które produkty (z przepisów) chcieliby mieć w domu. 4. Indywidualne rozmowy z Gośćmi Po zaprezentowaniu Podziękowań, ofert i produktów katalogowych nadejdzie czas na to, aby Goście zastanowili się nad tym, co im się podobało i które produkty chcieliby mieć w domu. W tym czasie pojawiają się także dodatkowe pytania do Konsultanta, które ułatwiają nawiązanie indywidualnych kontaktów. 30 minut Poprzez indywidualną rozmowę z Gościem możesz więc bardzo dużo zyskać, dlatego tak ułóż sobie plan Party, aby na pewno mieć czas na osobisty kontakt z każdym Gościem. Gość na Party nie jest klientem jednorazowym, a Ty masz dużo do zaoferowania. A. Finalizuj sprzedaż. Zwróć uwagę na to, co Gość zamawia i doradź uzupełnienie zakupu o: produkt z tej samej serii, np. Miska + szczypce, produkt, który pozwoli lepiej wykorzystać zamówiony produkt: np. Stolnica + Łyżka do ciasta, Nóż + Tuppermyszka Ofertę OB, Ofertę ATT

8 C. Rekrutuj rozmawiaj o możliwości pracy w Tupperware. Rozmowa indywidualna z Gośćmi Przeczytaj! Indywidualna rozmowa z Gościem jest kluczowym momentem każdego Party, ponieważ to w tym czasie Gość podejmuje ważne dla Konsultanta decyzje, dlatego przeczytaj uważnie rozdział Rozmowa indywidualna z Gośćmi na stronie Zakończenie Party A. Podziękuj każdemu Gościowi za zamówienie i zapewnij, że dokonał dobrego wyboru i na pewno będzie zadowolony z zakupu. 10 minut Jako Konsultant na swoim Party jesteś automatycznie niejako w centrum uwagi i wszyscy Goście koncentrują się na tym, co mówisz, robisz itp. Jednak dopiero osobisty kontakt i rozmowa z Tobą pozwolą Gościom podjąć dodatkowe decyzje dotyczące sprzedaży, umawiania, a nawet rozpoczęcia pracy w Tupperware. Wykorzystaj okazję do osobistej rozmowy z Gościem i zrób użytek z uzyskanych informacji oraz z obserwacji poczynionych w czasie trwania Party. Poniżej kilka przykładów, na co zwracać szczególną uwagę w rozmowie indywidualnej z Gościem. 1. Gość zamówił produkt/produkty B. Podlicz wysokość sprzedaży. C. Gospodyni wybiera swoje Podziękowanie za Party. - Przypomnij Gościom, że każda osoba może się z Tobą również umówić na Party, a warto się zdecydować, bo, jak widzą, prezenty mogą być bardzo atrakcyjne. D. Zakończ Party: podziękuj Gościom i Gospodyni za miły wieczór i za wspólne gotowanie, zapewnij, że jesteś do dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań, spakuj się, pożegnaj się z uśmiechem. Party powinno trwać nie więcej niż 90 minut. Staraj się tak organizować swoje Party, żeby się tego trzymać, ponieważ jest to optymalna długość, w czasie której Goście będą z uwagą z Tobą współpracować. Jeśli przedłużysz ten czas, ryzykujesz znużenie, a nawet znudzenie Gości. Oczywiście, nie ma nic złego w tym, że pozostaniesz z towarzystwem dłużej, jeżeli Gospodyni Cię zaprosi. Pamiętaj jednak, aby OFICJALNIE zakończyć party po 90 minutach. Oczywiście cieszysz się, ale traktuj ten sukces jako początek szerszego kontaktu. Przecież Klient Tupperware nie jest klientem jednorazowym, a Ty masz do zaoferowania bardzo dużo. Jako Konsultant możesz doradzić Gościowi kolejne korzyści: A. Zaproponuj produkt uzupełniający. W rozmowie z Gościem widzisz, że zamówił produkt. Zwróć uwagę, jakie inne produkty będą świetnym uzupełnienie do tego produktu i pozwolą go jeszcze lepiej wykorzystać, np.: BreadSmart + Deska do krojenia + Nóż do chleba Stolnica + Wałek Duża miska do ciasta + Słodki młynarz Tęczowa Szklarnia + Obieraczka CheeseSmart + Nóż do sera + Deska do krojenia Nóż + Tuppermyszka Rogalomania + Mini wałek Finezja Duża miska + Finezja Mini miska + Cytrusik Forma silikonowa + Pojemnik na ciasto Tęczowa Szklarnia + Obieraczka Liliana + Mix Max Pierożek + Mini wałek + Stolnica + Zawsze sypkie Ultra Pro + kolekcja Neo + T 01 Ściereczka KKSK z teflonem + kolekcja Neo + Ściereczka Kuchcik + Silikonowa Łyżka 14 15

9 B. Zaproponuj ofertę OB. oferta/podziękowanie za zakup: Mimo, że zaprezentowałaś/łeś już OB. Ofertę za zakup produktu katalogowego za min. 60 zł w rozmowie indywidualnej przypomnij Gościowi o tej możliwości. Jeżeli wszyscy kupujący Goście wykorzystają tę ofertę, to obrót na Party zdecydowanie wzrośnie! C. Umów Party serwisowe. Jeśli Klient zamówił produkt przeznaczony do gotowania lub przygotowywania, wymagający instrukcji (Ultra Pro, Szef Kuchni, Cud kuchenny, Silikon itp.), to jest to świetny argument do umówienia Party i pokazania kolejnych przepisów z wykorzystaniem tego produktu. Zaproponuj Gościowi spotkanie, niech zaprosi kilku znajomych, a Ty przeszkolisz ich z użytkowania zakupionego produktu, a dodatkowo pokażesz Gościom, co nowego w Tupperware. D. Umów Party, aby zdobyć jako Podziękowanie produkt z tej serii lub produkt pasujący. Np. Teraz zamówiła Pani BreadSmart. To może zorganizujemy u Pani Party i Nóż do Chleba wybierze sobie Pani jako podziękowanie z Pucharu Gospodyń potrzeba nam będzie uzyskać 95 punktów, a to oznacza 900 zł sprzedaży. Wystarczy dobre przygotowanie i dużo Gości. To co, spróbujemy? Na stronie poprzedniej znajdziesz pomysły na produkty wzajemnie się uzupełniające. E. Zaproponuj pracę. Osoby, dla których produkty Tupperware są bardzo atrakcyjne i pragną ich mieć jak najwięcej, są świetnymi kandydatami na Konsultantów. Zaproponuj pracę i wyjaśnij, że jako Konsultanci będą mogły kupić sobie wzór każdego produktu 40% taniej. Dodaj, że Konsultanci otrzymują wiele prezentów za swoją pracę. Podaj swój przykład. B. Zaproponuj pracę. Osoby, które polubiły produkty Tupperware, ale nie mogą sobie pozwolić na wszystko, chętnie rozważają możliwość pracy i zarabiania pieniędzy lub też po prostu kupowania dla siebie taniej. Zaproponuj: np. Pani Aniu, widzę, że wiele produktów się Pani podobało... Rozumiem doskonale, że nie zawsze możemy sobie na wszystko pozwolić. W takim razie mam dla Pani propozycję. Jeżeli zdecyduje się Pani zostać Konsultantem, to otrzyma Pani świetne produkty w Torbie Startowej, a także będzie Pani mogła kupować taniej wzory produktów. Dodatkowo może sobie Pani zarobić na kolejne zakupy. Jestem pewna, że Pani koleżanki i rodzina będą od Pani kupować. Warto spróbować, to przecież nic nie kosztuje. Co Pani na to? Może spotkamy się i wyjaśnię Pani wszystkie korzyści, jakie ta praca może Pani dać? C. Zaproponuj zakup produktu ATT podziękowanie za obecność na Party. Jeżeli nie uda Ci się zachęcić Gościa do umówienia Party lub do rozpoczęcia pracy, nie odpuszczaj. Zaproponuj produkt ATT, którego zakup przysługuje każdemu Gościowi obecnemu na Party. Cena produktu ATT jest niewysoka i zwykle każdego stać na jego zakup. A Twój Gość wyjdzie z Party z produktem Tupperware, który być może przekona go do zainteresowania się Twoją propozycją umówienia terminu lub propozycją pracy. 3. Gość świetnie się bawił na Party A. Zaproponuj pracę. Pani Aniu, takich wesołych, energicznych osób szukamy do pracy. Widziałam, jak świetnie dzisiaj sobie Pani radziła z produktami i wyraźnie sprawiało to Pani przyjemność. Byłaby Pani świetną Konsultantką, warto o tym pomyśleć. Mam dla Pani propozycję. Może spotkamy się jutro i opowiem Pani o korzyściach, jakie praca konsultanta może Pani dać? 2. Gość nic nie zamówił, chociaż wiele produktów mu się podobało Oznacza to, że prawdopodobnie na razie nie może sobie na niego pozwolić. A. Umów się na Party. Osobom nie kupującym zaproponuj możliwość zdobycia produktów: produkt w Pucharze Gospodyń produkt za 1/2 ceny Podziękowania TG HG promocyjne B. Umów się na Party. Jeżeli Gość nie od razu zainteresuje się pracą, zaproponuj umówienie Party. Osoby lubiące spotkania towarzyskie łatwiej namówić na umówienie Party jako fajnego spotkania w gronie przyjaciół i rodziny. Jeżeli Gość również interesował się produktami (kupił lub nie) oraz przepisami, masz otwartą drogę do umówienia nowego Party. Pani Aniu, widziałam, że świetnie się Pani dzisiaj bawiła. Chyba lubi Pani takie wesołe spotkania towarzyskie, prawda? A co by Pani powiedziała, gdybyśmy zorganizowały takie spotkanie u Pani dla Pani rodziny i przyjaciół? Przygotuję jakieś fajne przepisy, zrobimy losowanie i wesołe gry, będzie ciekawie. To co, spróbujemy? 16 17

10 4. Gość interesował się przepisami, chwalił i wypytywał Tacy Goście najbardziej doceniają to, że dzięki Tupperware mogli się nauczyć nowych przepisów, które będą mogli łatwo wykorzystać. Zwróć na to uwagę i zachęć do poznania kolejnych fajnych przepisów: A. Umów się na Party. Np. Pani Jolu, jak się Pani podobały przepisy, które zrobiłyśmy? A który przepis Pani szczególnie smakował? Muszę Pani powiedzieć, że mam wiele świetnych przepisów, które mogłabym Pani pokazać, są naprawdę łatwe i szybkie. To może umówimy u Pani Party, a ja przygotuję specjalnie dla Pani parę przepisów, co Pani na to? Woli Pani desery czy dania obiadowe? B. Zaproponuj pracę. Do pracy w Tupperware zapraszamy wszystkich, jednak osoby, które lubią gotowanie i sprawy kuchenne, w szczególności mogą odnieść sukces jako Konsultant jak się coś bardzo lubi, to łatwo być w tym dobrym. Np. Pani Aniu, zauważyłam, że bardzo interesują Panią nasze produkty i przepisy. A może pomyślałaby Pani o pracy w Tupperware. Ja co tydzień mam okazję poznać jakieś nowe przepisy. Wystarczy, że jestem obecna na spotkaniu poniedziałkowym i już wracam do domu z nowościami. Może spotkamy się i opowiem Pani ze szczegółami, na czym ta praca polega i jakie korzyści może Pani dać? 5. Gość zainteresował się pracą Jeśli w czasie trwania Party skutecznie zainteresujesz Gości pracą, część z nich zacznie wykazywać oznaki zainteresowania. Zaczną zadawać Ci pytania związane z pracą: jak długo trzeba się tego uczyć, jak to przebiega, skąd masz tyle przepisów itp. Zwróć na to uwagę, zapytaj, co w Twojej pracy podoba im się najbardziej. Śmiało zaproponuj pracę i umów się na spotkanie, na którym przedstawisz Gościowi wszystkie szczegóły pracy i korzyści, jakie mu ona przyniesie. Ważne! Tak organizuj program Twojego Party, aby zapewnić sobie czas na indywidualny kontakt z każdym Gościem. Rozmowa indywidualna daje możliwość doradzenia Gościowi oraz zaproponowania korzystnych dla niego rozwiązań. Nawet jeżeli będzie to rozmowa bardzo krótka, będziesz mieć możliwość nawiązania relacji z Gościem i pokierowania jego decyzjami tak, abyście oboje odnieśli korzyść z Party Tupperware. Prezentacja produktu Tupperware Produkty Tupperware od wielu dziesiątków lat fascynują ludzi na całym świecie i budzą chęć posiadania. Dlatego tak ważne jest, aby od początku nauczyć się prawidłowo i skutecznie je prezentować. Z czasem nabierzesz wprawy i doświadczenia, jednak na początek zwróć uwagę na podstawowe zasady, które podajemy poniżej. Mowa ciała W komunikowaniu się z innymi mowa ciała odgrywa bardzo ważną rolę. Mówi się, że mowa ciała stanowi aż 55% komunikatu jaki odbierają nasi słuchacze, a treść naszej wypowiedzi tylko 7%. Oznacza to, że oprócz tego, co mówimy o produkcie, ważne jest także, jak to mówimy i jak się przy tym zachowujemy. Postawa i trzymanie produktu: 1. Trzymaj wyprostowaną, ale swobodną postawę będziesz bardziej wiarygodny. 2. Pamiętaj o uśmiechu. 3. Patrz w oczy Gościom. 4. Trzymaj produkt z boku na wysokości twarzy lub trochę niżej. 5. Unikaj gwałtownych ruchów rąk. 6. Patrz na produkt z uśmiechem i sympatią. 7. Wskazuj elementy produktu palcem. Większość produktów Tupperware składa się z kilku elementów składowych, np. miska + pokrywka, pojemnik + pokrywka + kratka itp. Rozkładanie produktu: 1. Zorganizuj sobie przestrzeń na stole. 2. Demontuj produkt na stole, a nie w powietrzu. W ten sposób każdy element możesz odłożyć na stół, zanim zaprezentujesz następny. Będzie Ci również łatwiej przy ponownym składaniu produktu. 3. Unikaj gwałtownych, chaotycznych ruchów rąk. 4. Poćwicz w domu, zanim pójdziesz na Party

11 Co powiedzieć o produkcie? W czasie Party będziesz omawiać sporo produktów, a więc ważne jest, aby o każdym z nich powiedzieć to, co najważniejsze, krótko i konkretnie. Dlatego wcześniej przemyśl sobie, jakie produkty chcesz omawiać i co najważniejszego chcesz powiedzieć o każdym z nich. Możesz się posłużyć poniższym schematem. 1. Intrygujący początek. Do naszego przepisu wykorzystamy produkt, bez którego już teraz nie wyobrażam sobie życia. A teraz pokażę Paniom produkt, który łamie wszystkie zasady gotowania potraw, jakie dotychczas znałyście. A teraz ugotujemy obiad w 10 minut. Niemożliwe? 3. Maluj słowami obrazy. Obraz wymalowany Twoimi słowami pozwoli gościom wyobrazić sobie korzyści, jakie odniosą z zakupu tego produktu. Np.: Wyobraźcie sobie Państwo, jak łatwo będzie przygotować śniadanie, kiedy wszystkie sery umieszczone w Cheesmarcie razem jednym ruchem wyjmiecie z lodówki i ustawicie bezpośrednio na stole, zamiast szukać ich po całej lodówce, a potem po kolei odwijać je z papierków i folii. Poza tym odtąd zakup sera będziecie robili raz na jakiś czas, a sery będą zawsze świeże i pachnące. Proszę sobie wyobrazić zestaw pojemników Zawsze Sypkie w Państwa szafce. Łatwo będzie wszystko od razu znaleźć i będzie wiadomo, czego mamy pod dostatkiem, a co trzeba dokupić. Dodatkowo jeszcze będziecie mieć pewność, że szafka zawsze będzie uporządkowana, nic się nie rozsypie i nie spleśnieje. Marzenie każdej gospodyni, prawda? 2. Mów o produkcie językiem korzyści. Korzyść mówi klientowi dlaczego wprowadzono daną cechę produktu i jaką korzyść przyniesie ona klientowi. Przykład 1: Cecha owalny kształt Dzbanka Nowa Fala Korzyść: Dzięki owalnemu kształtowi będziecie Panie mogły przechowywać Dzbanek na drzwiach lodówki, gdzie nie będzie Wam przeszkadzał i zajmował miejsca. Przykład 2: Cecha: Optima z kratką Korzyść: Dzięki specjalnej kratce nadmiar wilgoci przyspieszający psucie spłynie na dno i będzie Pani mogła dłużej przechowywać swoje wędliny w świeżości. Party Tupperware Przez wiele dziesięcioleci pokolenia Konsultantów przekonały się, że Party Tupperware jest tym, co pozwala im szybko rozpocząć i dalej skutecznie rozwijać i swoją działalność zarówno w sprzedaży, jak i budowaniu własnych zespołów. Nie ma lepszego miejsca niż Party, gdzie klienci, podczas przyjemnego spotkania towarzyskiego, mogą jednocześnie zdobyć praktyczne, własnoręczne doświadczenie z przepisami i produktami Tupperware, jak i osobiście skorzystać z doświadczenia ekspertów w tej dziedzinie Konsultanów Tupperware. Gość kupi od Ciebie produkt, tylko jeżeli przekonasz go, że dzięki temu zakupowi odniesie osobistą korzyść

12 22 Notatki