NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU

Transkrypt

1 NAJLEPSZE PRODUKTY NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 DLA BIZNESU 2014

2 40 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy powiedział Tom Peters, ceniony na całym świecie znawca zarządzania. Dana idea od dziesiątek lat jest podstawą istnienia najprężniej działających firm na polskim rynku. Oczywiście intensywne udoskonalanie własnej działalności, poprzez unowocześnianie oferty ściśle trafiającej w gusta klientów, nie jest procesem łatwym i krótkotrwałym. Jednakże ciężka praca i innowacyjność polskich firm pozwalają na osiągnięcie zamierzonego celu. Dowodem na to jest nasza prezentacja najlepszych produktów dla biznesu 2014 r. Już po raz siódmy mamy przyjemność przedstawić Państwu wybrane przez nas usługi, które wyselekcjonowaliśmy z przesłanych zgłoszeń oraz na podstawie własnej analizy rynku. Dzięki temu otrzymaliśmy listę produktów odznaczających się innowacyjnością, elastycznością, przyjaznością dla klienta biznesowego oraz konkurencyjnością na rynku. Wyróżniliśmy po trzy produkty w 16 kategoriach: bankowość, doradztwo personalne, faktoring, flota, informacja gospodarcza, karty paliwowe, usługi kurierskie, leasing, opieka medyczna, oprogramowanie, produkty inwestycyjne, szkoły biznesu, telekomunikacja, transport, ubezpieczenia, windykacja. Wszystkim wyróżnionym firmom serdecznie gratulujemy i życzymy ciągłego rozwoju i kreatywnych pomysłów, a także zachęcamy do odważnych decyzji we wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań i konkurencyjnych produktów. Redakcja Polscy przedsiębiorcy mają bardzo duże ambicje Niemal co piąty Polak zamierza w ciągu najbliższych trzech lat założyć firmę, a dwie trzecie uważa przedsiębiorczość za dobrą ścieżkę kariery. Choć wartości te są niższe niż przed trzema laty, to wciąż znacznie przewyższamy unijną średnią. W Polsce, podobnie jak na świecie, przybywa młodych przedsiębiorców zakładających start-upy w obszarze nowych technologii. Bożena Lublińska-Kasprzak Osoby, które zakładają firmy w Polsce, są coraz młodsze. Rośnie liczba fi rm zakładanych przez osoby w wieku do 30 lat oraz liczba start-upów, firm w nowoczesnych branżach. Ci młodzi ludzie najczęściej działają właśnie w branżach nowoczesnych technologii, takich jak informatyka czy telekomunikacja. W pewnym stopniu przyczyniły się do tego również programy finansowane ze środków publicznych, które były nakierowane właśnie na tworzenie czy wspieranie takich start-upów. na przyszłość. Znajdujemy się na trzecim miejscu w Europie, jeśli chodzi o deklarację rozwoju firmy. 39 proc. polskich przedsiębiorców twierdzi, że zatrudni następne pięć osób w kolejnych pięciu latach. 27 proc. przedsiębiorców jest jeszcze bardziej ambitnych i zakłada stworzenie nawet 10 nowych miejsc pracy w ciągu nadchodzących pięciu lat. Pod względem aspiracji Polaków wyprzedają w UE jedynie Rumuni i Łotysze. Polak zatrudnia się sam Coraz więcej osób decyduje się na samozatrudnienie. Dotyczy to nie tylko outsourcingu pracowników, którzy wcześniej pracowali na etatach, lecz także Polaków, którzy decydują się wykonywać zawód konsultantów i ekspertów jako wolni strzelcy. Jednak wciąż niemal połowa przedsiębiorstw jest zakładanych z konieczności. Polacy bardzo pozytywnie oceniają też założenie własnej fi rmy jako właściwy wybór ścieżki kariery. W naszym kraju uważa tak niemal 67 proc. osób, czyli o 10 p.p. więcej, niż wynosi unijna średnia. Badania, nasze obserwacje, doświadczenia i kontakty z przedsiębiorcami pozwalają na optymistyczną ocenę tego, co się będzie w Polsce działo. Pamiętajmy, że w najbliższych latach będzie bardzo duże wsparcie finansowe, zwłaszcza dla nowo powstających firm, a poza tym bardzo poprawia się również klimat prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce. Choć pod względem przedsiębiorczości Polacy przodują w UE, to wciąż musimy pracować nad poprawieniem wizerunku osób zakładających własne firmy. Niewątpliwie mamy jeszcze sporo do zrobienia, żeby przedsiębiorców było więcej i żeby stawali się coraz bardziej konkurencyjni i coraz więksi. Jeszcze odbiegamy średnią wielkością firmy od standardu europejskiego, więc nasi przedsiębiorcy muszą rosnąć i muszą stawać się firmami globalnymi, rozwijać swoją działalność również na rynkach zagranicznych. Autorka jest prezesem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Źródło: Newseria Ponad unijną średnią Jak wynika z badania Global Entrepreneurship Monitor, w którym udział bierze PARP, ponad 17 proc. Polaków zamierza w ciągu najbliższych trzech lat założyć fi rmę. To wprawdzie aż o 10 p.p. mniej niż przed trzema laty, ale wciąż o ok. 1,5 p.p. więcej, niż wynosi unijna średnia. Ponad 9 proc. dorosłych Polaków, czyli 2,4 mln osób, to przedsiębiorcy we wczesnym stadium działalności kategoria ta obejmuje osoby, które zamierzają założyć firmę lub zrobiły to mniej niż 3,5 roku temu. W całej UE wskaźnik ten wynosi 8 proc. Co ciekawe, polscy przedsiębiorcy mają bardzo duże ambicje, aspiracje czy plany

3

4 42 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 Czas rozwoju i poszukiwań złotego środka Ten rok nie przyniósł zauważalnych zmian w poziomie ubankowienia wciąż ok. ¼ Polaków stroni od banków. To jeden z najniższych wskaźników w Europie pod tym względem. Dzieje się tak między innymi dlatego, że opłaty za usługi towarzyszące darmowym rachunkom bankowym są dla osób niezamożnych dodatkowym obciążeniem. Często wolą więc nie zakładać konta. Wojciech Jóźwiak Wielu konsumentów uważa, że w ogóle nie potrzebuje banków. Wypłaty wynagrodzenia chcą otrzymywać lub po prostu otrzymują w gotówce, tak też płacą za swoje zakupy i za domowe rachunki. Podkreślają, że jest ona bezpieczniejsza, wygodniejsza, szybsza i lepiej pozwala kontrolować domowe budżety. Również drobni przedsiębiorcy, zwłaszcza na terenach ubogich w placówki bankowe, chętniej posługują się żywym pieniądzem, który daje im większą elastyczność. Faktem, który potwierdza wciąż dużą popularność gotówki, jest np. wzrastająca liczba wpłatomatów czy bankomatów, za pomocą których Polacy wypłacili w 2014 r. średnio kwartalnie 76,5 mld zł. Wydaje się, że banki są świadome tej sytuacji i chociaż dążą do ograniczania kosztów związanych z obsługą gotówki, to jednak nie mogą sobie pozwolić na utratę klientów preferujących tę formę płatności. Poszukiwanie złotego środka Mamy więc do czynienia z poszukiwaniem złotego środka w polskiej bankowości. Efektem tego jest na przykład intensywny rozwój instytucji płatniczych tam, gdzie banki nie chcą prowadzić własnych okienek kasowych, woląc skupiać się na sprzedaży produktów niż na obsłudze transakcji gotówkowych. Przenoszą więc na zaufanych partnerów te funkcje, które z perspektywy ich biznesu nie są wystarczająco dochodowe. Widać to na przykładzie tradycyjnych oddziałów bankowych. Podczas gdy ich liczba ulega znacznemu ograniczeniu, banki podejmują współpracę z licencjonowanymi instytucjami płatniczymi. Ciekawą formą takiego partnerstwa jest rozwijający się tzw. outsourcing kasowy. Tylko w ciągu zaledwie kilku miesięcy zaczęły z niego korzystać aż trzy renomowane banki. Polega on na tym, że bank zleca agencji płatniczej uruchomienie i obsługę okienka kasowego w ściśle określonej lokalizacji. Tym samym jego oferta dociera do nowych klientów, ale nie musi on już ponosić nakładów inwestycyjnych na uruchomienie drogiej placówki ani kosztów jej utrzymania. Prowadzenie kasy i zapewnienie jej obsługi należy do agencji. Banki coraz chętniej korzystają z tego rozwiązania, bo ułatwia im pozyskiwanie nie tylko klientów indywidualnych, lecz przede wszystkim instytucjonalnych, tj. urzędy miast czy gmin. Zwykle ich obsługa polega na przyjmowaniu wpłat gotówkowych związanych z podatkiem czy opłatami skarbowymi, ale praktycznie można w nich dokonać wpłaty na dowolny rachunek bankowy, czyli także regularnie opłacać domowe rachunki. Rozwijający się sektor e-bankowości Nie można ignorować rozwoju e-bankowości banki coraz częściej pozyskują klientów zdalnie. Problem pojawia się przy weryfikacji ich danych osobowych i uzyskaniu ich podpisów pod umową. Częstym przypadkiem jest, że kurier nie zastając adresata w domu, kwituje odbiór umowy pożyczki czy kredytu u osób postronnych (sąsiedzi, ochrona, czy ktoś z rodziny). Niektóre banki zamiast współpracy z firmami kurierskimi, zdecydowały się włączyć w proces dystrybucji swoich produktów agencje płatnicze. W ramach zlecenia im tzw. usługi fulfillmentu, banki mogą bezpiecznie zwiększać sprzedaż swojej oferty bez fizycznej obecności klientów w placówkach. Klient wybiera produkt oferowany przez bank zdalnie, a ten przygotowuje umowę potwierdzającą transakcję i udostępnia ją zainteresowanej osobie w dowolnej placówce partnerskiej instytucji płatniczej. Fulfillment polega tym, że to agencja weryfikuje dane klienta, drukuje umowę, zbiera niezbędne podpisy i przesyła ją bankowi. Klient natomiast wychodzi z niej z wypłaconym kredytem czy pożyczką w kieszeni. Dzięki tej usłudze banki nie muszą już ponosić kosztów związanych z prowadzeniem własnego okienka obsługi klienta, kosztów przygotowania dokumentacji czy kosztów ich dostarczenia i odebrania od klienta. Istotne z punktu widzenia klienta banku jest to, że zakupiony produkt finansowy podąża za nim. Może go zrealizować w dowolnym miejscu w kraju nawet przebywając na wakacjach z daleka od domu i w takim czasie, kiedy mu akurat pasuje, bo nie musi już czekać na kuriera. Mijający rok był więc dla polskiej bankowości czasem rozwoju i poszukiwań złotego środka między ryzykiem utraty części klientów a optymalizacją kosztów. Pokazał, że właściwym kierunkiem dla niej jest coraz ściślejsza współpraca z drobniejszymi, ale w pełni profesjonalnymi partnerami finansowymi. Autor jest prezesem Monetia Sp. z o.o. Jak na przestrzeni lat kształtował się wizerunek pracodawcy w Polsce? Ludowa mądrość głosi, że punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Tak jest również z wizerunkiem pracodawcy w Polsce. Nie ma i nigdy nie było jednego, uniwersalnego i akceptowalnego przez każdą z grup społecznych obrazu pracodawcy. Co więcej sądzę, że gdyby spytać, kogo możemy określać mianem pracodawcy, otrzymalibyśmy bardzo różne odpowiedzi, nawet wśród samych zatrudnionych. Dla jednych pracodawca to wyłącznie bezpośredni szef, z którym pracownik pozostaje na co dzień w kontakcie, dla innych zaś to również najwyższy zwierzchnik dużej korporacji. To tylko przykład, by uzmysłowić sobie, o jak złożonej materii mówimy. Krzysztof Przybył Im intensywniej rozwija się nasza gospodarka, im więcej lat upływa od cezury Okrągłego Stołu i narodzin wolnego rynku, tym mniej socjalizmu w myśleniu i zachowaniach Polaków. Równolegle do tego ewoluuje nasz stosunek do przedsiębiorców, państwa i pracodawców. Jeżeli chodzi o postrzeganie przez Polaków biznesu, to najlepszą ilustracją zachodzących zmian świadomościowych może być odpowiedź na pytanie: czy taki film, jak wstrząsający Układ zamknięty, mógłby powstać dwadzieścia lat temu? A gdyby nawet powstał, to jak zostałby przyjęty? Przedsiębiorca dla większości Polaków nie jest dzisiaj tym, który przysłowiowy pierwszy milion musi ukraść, pławi się w luksusach i nic nie robi, bo haruje za niego armia źle opłacanych ludzi. To człowiek, który współtworzy bogactwo narodowe naszego kraju i tworzy kolejne miejsca pracy. Utarty stereotyp godzi w przedsiębiorców Ta zmiana świadomościowa wpłynęła również na postrzeganie pracodawców. Nie da się ukryć, że przez pierwsze lata wolnorynkowego systemu pokutował nienajlepszy obraz prywatnego pracodawcy jakby żywcem wyjęty z socjalistycznej propagandy. Prywaciarz wyzyskuje, żąda pracy po godzinach, nie zna dobrodziejstw trzynastek i innych socjalnych dodatków. Często obraz złego pracodawcy porównywano z Edenem czasów Polski Ludowej kiedy to, w myśl rymowanki, czy się stoi, czy się leży. Dodajmy, że pewien wpływ na takie właśnie postrzeganie miały słusznie nagłaśniane przez media skandaliczne praktyki niektórych firm, stanowiące, niestety, nieodłączny, bolesny koszt rynkowych przemian. Pracownik wielka wartość dla firmy Widzimy dziś pracodawców nie w wyłącznie czarnych, ani nawet nie w czarno-białych barwach. Po prostu umiemy się swobodnie poruszać w kapitalizmie, a co za tym idzie mamy większe poczucie własnej wartości. Polacy zdają sobie sprawę, że fachowy pracownik to dzisiaj wielka wartość dla pracodawcy. Więcej nawet: coraz powszechniejsza jest świadomość, że wykwalifikowany pracownik, znający swoją rynkową wartość, może negocjować z pracodawcą warunki jak równy z równym. On nie stara się o pracę on oferuje zawarcie kontraktu, w którym jedna strona daje świadczenie pieniężne, druga swoje umiejętności i know how. Zupełnie jak w przypadku współpracy dwóch spółek. Od 2009 r. Fundacja Teraz Polska jest, wraz z Krajową Izbą Gospodarczą, partnerem Konkursu o Tytuł Pracodawca Godny Zaufania. W tym przedsięwzięciu kapituła ocenia politykę socjalną największych firm z różnych branż. Zainteresowanie konkursem, a przede wszystkim nadsyłane ankiety świadczą wyraźnie, że wizerunek dobrego pracodawcy, rzetelnego partnera dla pracowników dla naszych przedsiębiorców jest niezmiernie ważny. Nie chodzi już tylko o to, by zarabiać pieniądze, lecz także liczy się styl, w jakim ten cel jest osiągany. Polityka pracownicza ma spory wpływ na wizerunek firmy. Media, jak wiemy, mogą skutecznie nagłośnić przypadki negatywnych praktyk wobec zatrudnionych, ale również interesują się nietuzinkowymi programami socjalnymi i możliwościami rozwoju, jakie stwarzane są pracownikom. Sądzę, że w najbliższych latach pozytywny trend budowania odpowiedzialnej polityki wobec pracowników będzie przybierał na sile. To bowiem jedyny skuteczny sposób budowania wizerunku dobrego pracodawcy. Przykład idzie z góry duże korporacje już od wielu lat dbają o taki wizerunek, średnie firmy dzisiaj również przykładają do tego wagę. Nie trzeba będzie długo czekać, by ten obszar wizerunkowy stał się jednym z priorytetów również dla mniejszego biznesu. Autor jest prezesem Fundacji Polskiego Godła Promocyjnego Teraz Polska,

5 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Zmiany w przepisach dotyczących badań lekarskich pracowników Zmiany w przepisach dotyczących badań lekarskich pracowników to krok w dobrym kierunku, korzystny zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Osoby zmieniające pracę nie będą musiały robić nowych badań lekarskich, jeśli już te posiadane będą nadal aktualne, a warunki pracy na nowym stanowisku będą podobne jak na poprzednim. Zenon Wasilewski Ustawa z 7 listopada 2014 r. o ułatwianiu działalności gospodarczej (Dz.U. z r. poz. 1662) wprowadzi od 1 kwietnia 2015 r. istotną zmianę w art. 229 Kodeksu pracy (Dz.U. z 2014 r. poz. 1502), dotyczącą przeprowadzania wstępnych badań lekarskich pracowników. Regulacja wskazuje, że wstępnym badaniom lekarskim nie podlegają osoby: przyjmowane ponownie do pracy u tego samego pracodawcy na to samo stanowisko lub na stanowisko o takich samych warunkach pracy w ciągu 30 dni po rozwiązaniu lub wygaśnięciu poprzedniego stosunku pracy z tym pracodawcą; przyjmowane do pracy u innego pracodawcy na dane stanowisko w ciągu 30 dni po rozwiązaniu lub wygaśnięciu poprzedniego stosunku pracy, jeżeli przedstawią pracodawcy aktualne orzeczenie lekarskie, stwierdzające brak przeciwwskazań do pracy w warunkach pracy opisanych w skierowaniu na badania lekarskie, a pracodawca ten stwierdzi, że warunki te odpowiadają warunkom występującym na danym stanowisku pracy, z wyłączeniem osób przyjmowanych do wykonywania prac szczególnie niebezpiecznych. Nowe przepisy potwierdziły, że koszty badań ponosi zawsze pracodawca i że to on kieruje pracownika na wstępne, okresowe i kontrolne badania lekarskie. Nie zmieniają się zasady przeprowadzania okresowych badań lekarskich pracowników. Przeprowadza się je: co dwa lata, jeżeli pracownik jest narażony na wdychanie szkodliwych pyłów lub oparów, co trzy lata, jeżeli w zakładzie pracy panuje gorący mikroklimat (po 45. roku życia badania takie muszą być wykonywane co dwa lata), co cztery lata, jeżeli pracownik stale korzysta z komputera, co pięć lat, w przypadku pracowników biura niekorzystających z komputerów. Natomiast pracownicy, których niezdolność do pracy wyniosła dłużej niż 30 dni, zawsze podlegają badaniom kontrolnym. Nie ulegają zmianie przepisy dotyczące przeprowadzania obowiązkowych badań wszystkich pracowników, w tym młodocianych, zmieniających stanowisko pracy zagrożone chorobami zawodowymi, wypadkami przy pracy oraz uciążliwością jej wykonywania. Autor jest ekspertem BCC ds. prawa medycznego Inwestycja w zdrowie się opłaca Rozmowa z Adamem Rozwadowskim, prezesem zarządu Centrum Medycznego ENEL-MED SA Już od kilku lat abonament medyczny w prywatnej firmie jest jak wskazują niezależne rankingi najbardziej pożądanym przez pracowników benefitem pozapłacowym Co sprawia, że abonamenty medyczne dla firm w Centrum Medycznym ENEL-MED cieszą się tak dużą popularnością? ENEL-MED od ponad 20 lat wyznacza standardy w branży, w tym w szczególności w abonamentowej opiece medycznej dla firm. W ramach pakietów abonamentowych obsługujemy już 170 tys. osób. Z roku na rok ta liczba systematycznie rośnie, co oznacza, że pracodawcy dostrzegają olbrzymie zalety tej formy opieki medycznej. Pracownicy mają dostęp do lekarzy specjalistów o najwyższym stopniu kompetencji z ok. 60 różnych dziedzin, m.in.: interny, pediatrii, alergologii, ortopedii, kardiologii czy neurologii, ale również ekspertów od leczenia bezdechu czy sarkoidozy. Co więcej, obejmujemy naszych pacjentów opieką kompleksową od momentu konsultacji wstępnej, przez nowoczesną diagnostykę (rezonans, tomograf, USG, RTG etc.), aż po operację (jako jedyna prywatna firma medyczna mamy dwa szpitale w Warszawie) i rehabilitację. Pracodawcy cenią również to, że nasza oferta ewoluuje wraz z ich potrzebami. Przygotowujemy programy profilaktyczne dostosowane do grup wiekowych oraz zapobiegające konkretnym schorzeniom, typowym dla firm z danej branży. Podczas Dni dla zdrowia z ENEL-MED organizowanych w firmach, nasi lekarze prowadzą szkolenia profilaktyczne, podczas których edukują personel w zakresie działań i nawyków prozdrowotnych. Menedżerom oferujemy program 24 h dla zdrowia, który umożliwia ocenę kondycji pacjenta i niezbędną diagnostykę w ciągu jednego dnia. Wszystkie te działania mają efekt wizerunkowy: pracownicy cenią firmę za to, że zapewnia im profesjonalną opiekę medyczną oraz za efekt biznesowy mniejsza zachorowalność to mniejsza absencja chorobowa pracowników. Za co najbardziej cenią Państwa pacjenci abonamentowi? Już od kilku lat abonament medyczny w prywatnej firmie jest jak wskazują niezależne rankingi najbardziej pożądanym przez pracowników benefitem pozapłacowym. My również systematycznie prowadzimy badania satysfakcji pacjentów ze świadczonych przez nas usług. Wiemy, że pacjenci cenią profesjonalną obsługę, wykwalifikowany personel, nowoczesny sprzęt. Klienci abonamentowi wskazują na wysoką jakość obsługi administracyjnej oraz wsparcie Centrum Medycznego ENEL-MED w organizacji i koordynacji badań profilaktycznych. Jakie pakiety cieszą się największym zainteresowaniem klientów? Największym zainteresowaniem cieszą się pakiety zawierające dostęp do specjalistów, wizyt domowych i rehabilitacji. Większość kupowanych abonamentów obejmuje pogotowie i transport sanitarny, co umożliwia dowóz pacjenta na pilną konsultację czy diagnostykę (np. w przypadku złamania czy nagłego pogorszenia się stanu zdrowia). Po przeglądzie kondycji personelu na podstawie wyników badań proponujemy klientom wykupienie usług, dostosowanych do potrzeb pracowników może to być rehabilitacja czy specjalistyczne konsultacje i badania. ENEL-MED systematycznie poszerza swoją ofertę. Jakie są plany inwestycyjne firmy na najbliższe lata i jakie korzyści niosą ze sobą dla pacjentów? Zgodnie z przyjętą strategią spółki na lata ENEL-MED systematycznie się rozwija. Mamy już jako jedyna prywatna firma medyczna dwa szpitale w Warszawie: wieloprofilowy szpital na Zaciszu oraz specjalizujący się w ortopedii i chirurgii kręgosłupa Szpital Centrum. W listopadzie uruchomiliśmy w stolicy Klinikę Medycyny Estetycznej ESTELL nową markę ENEL-MED. To wyjątkowe miejsce mieszczące się w prestiżowym budynku Senator. Zespół ESTELL stanowią certyfikowani lekarze medycyny estetycznej, pracujący na najwyższej jakości sprzęcie medycznym. Wkrótce uruchamiamy przychodnię medycyny sportowej, zatrudniającą wybitnych fachowców, w tym lekarzy reprezentacji Polski w piłce nożnej i warszawskiej Legii, która powstaje na terenie Klubu Legia Warszawa. Placówka, wyposażona między innymi w najnowocześniejszy rezonans magnetyczny 3 T, będzie oferować kompleksowe badania dla dzieci, młodzieży, dorosłych sportowców oraz osób amatorsko lub rekreacyjnie uprawiających różne dyscypliny sportowe, m.in.: bieganie, triathlon, kolarstwo, sporty walki, sporty wysokogórskie, piłkę nożną i tenis. Dzięki np. bieżni antygrawitacyjnej sportowcy będą mogli wracać do aktywności sportowej niemalże od razu po operacji. Dodatkowo w roku 2015 planujemy uruchomić nowe przychodnie w Katowicach i Wrocławiu oraz placówki diagnostyczne wyposażone w rezonanse magnetyczne 3 T w Katowicach i Krakowie. Prezentacja

6 44 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 BANK ZA ALEO Aleo jest pierwszą na polskim rynku platformą handlowo- -aukcyjną dla firm, stanowiącą połączenie e-commerce, narzędzi wspierających procesy zakupowe oraz platformy społecznościowej. Platforma handlowo-aukcyjna Aleo pozwala usprawnić pracę i oszczędzić czas, a także zwiększyć efektywność kosztową firm i ich możliwości sprzedażowe. To narzędzie skierowane głównie do pracowników odpowiedzialnych za wszelkiego rodzaju zakupy produktów i usług od prostych zamówień na materiały codziennego użytku, po zaopatrzenie produkcji i zakupy inwestycyjne, jak również dla handlowców oferujących gotowe produkty oraz startujących w przetargach. Platforma została uruchomiona przez ING Bank Śląski jako jej autorski projekt pod koniec 2013 r. Obecnie na Aleo zarejestrowanych jest ponad 38 tys. firm. za mplatformę WALUTOWĄ mplatforma Walutowa to nowe narzędzie w serwisie bankowości elektronicznej mbanku. Rozwiązanie przeznaczone jest dla klientów z segmentu MSP i oferowane jest bez dodatkowych opłat. To najbardziej ergonomiczna i intuicyjna platforma na rynku. Aby dokonać transakcji wymiany walut, wystarczą dwa kliknięcia. Ponadto w przeciwieństwie do kantorów internetowych klient nie musi logować się do osobnego systemu, a pieniądze trafiają na jego konto od razu, bez wielogodzinnego oczekiwania na realizację transakcji. Dzięki zintegrowaniu usługi z serwisem bankowości elektronicznej, z którego na co dzień korzysta klient, wszystkie wykonane operacje widoczne są w jednym miejscu. Chociaż wszystkie transakcje walutowe można wygodnie przeprowadzić w trybie online, mbank w ramach usługi gwarantuje każdemu przedsiębiorcy także wsparcie dealerów walutowych. Dealer, będąc źródłem wiedzy o rynku, zdejmuje z barków klienta konieczność obserwacji sytuacji rynkowej. Do tego aktywnie sugeruje moment, w którym należy przeprowadzić transakcję i pomaga w negocjacji cen dla transakcji niestandardowych. ZA BIZNES RATY Kredyt przeznaczony jest dla firm i gospodarstw rolnych na zakup nowych i używanych towarów z możliwością uzyskania dodatkowej gotówki na dowolny cel związany z prowadzoną działalnością gospodarczą aż do 10 proc. wartości kupowanego towaru. Dla przedstawicieli wolnych zawodów bank dedykuje specjalną ofertę na warunkach uproszczonych do 300 tys. zł, na maksymalny okres kredytowania nawet 120 miesięcy. Kredyt nie wymaga ustanawiania zabezpieczeń majątkowych ani poręczycieli. Nie jest również wymagana żadna wpłata własna na poczet zakupowanego towaru/ów. W trosce o jakość i zadowolenie ze świadczonych usług bank zadbał, aby wszystkie formalności dokonywane były w trakcie jednej wizyty klienta. DORADZTWO PERSONALNE ZA PERMANENT PLACEMENT USŁUGĘ ZATRUDNIENIA STAŁEGO Zatrudnienie Stałe to selekcja i rekrutacja kandydatów na stanowiska specjalistyczne i kierownicze. Firma, wykorzystując bogate doświadczenie na rynku pracy, zaawansowane metody poszukiwania kandydatów, specjalizację konsultantów i ogromną bazę danych, jest w stanie dotrzeć do najlepszych ekspertów w swoich dziedzinach. Dzięki usługom Adecco Poland w zakresie zatrudnienia stałego oraz weryfikacji kandydatów dokonywanej w trakcie procesu rekrutacyjnego, klienci mogą mieć pewność kompleksowego podejścia do ich potrzeb oraz efektywnego poszukiwania kandydatów spełniających ich oczekiwania. ZA SUPERPRACA.IT SUPER PRACA to ogólnopolska kampania rekrutacyjna, pozyskująca wyspecjalizowanych pracowników. Portal technologiczny, który łączy wyjątkowe doświadczenia, kompleksową znajomość branży, aby usprawnić projekty informatyczne oraz zwiększyć wydajność procesów biznesowych. Dlatego też serwis superpraca.it oparty jest na wyselekcjonowanych ofertach pracy, które dają gwarancję atrakcyjnego wynagrodzenia, ciekawego projektu, rozwojowych wyzwań i elastyczności pracy. Wartością dodaną jest fakt, że SUPER PRACA została wyselekcjonowana przez doświadczonych ekspertów rozwoju kariery. Portal jako pierwszy na rynku wprowadza do ofert opcje, dołączania CV za pomocą drag&drop, dodatkowo przełamując tabu wynagrodzeń. Przy każdej ofercie informujemy kandydata o wysokości wynagrodzenia. Następną innowacją jest pierwszy etap rekrutacji już na poziomie prezentowanej oferty. Kandydat wypełnia krótką i merytoryczną, złożoną z trzech pytań ankietę rekrutacyjną, treść w ogłoszeniu jest ograniczona do minimum. Przełomem jest także podanie opiekuna misji i bezpośredni kontakt do osoby prowadzącej konkretną rekrutację. SUPER PRACA to realna możliwość pracy dla najlepszych z najlepszymi na wyjątkowych warunkach. ZA OUTSOURCING KADR I PŁAC Za usługę outsourcingu kadr i płac w HRK odpowiedzialnych jest ponad 100 doświadczonych pracowników, co miesiąc obsługujących ponad 60 tys. osób i rozliczających budżety płacowe klientów, przekraczające 250 mln zł miesięcznie. HRK obsługuje ponad 160 spółek, reprezentujących wszystkie branże. HRK Payroll Consulting profesjonalnie rozlicza listy płac i prowadzi akta osób zatrudnionych na zasadzie umowy o pracę lub innego stosunku prawnego. Nalicza wynagrodzenia we wszystkich aspektach, prowadzi rozliczenia z urzędami w zakresie wszelkich zobowiązań. Przygotowuje codzienne analizy pozwalające prowadzić świadomą politykę wynagradzania. HRK Payroll Consulting przejmuje na siebie odpowiedzialność za prowadzenie całej dokumentacji związanej z obecnością pracownika w firmie, począwszy od podpisania z nim umowy, aż po rozwiązanie stosunku pracy. Analizuje dane personalne i przygotowuje raporty dla zarządów. Świadczy usługi doradcze z dziedziny prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.

7 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Współpraca wierzyciela z zewnętrzną firmą windykacyjną zdecydowanie podnosi jego pozycję w relacjach z dłużnikiem. Ten zdaje sobie bowiem sprawę, że za dostawcą stoi profesjonalny podmiot, którego głównym zadaniem jest ograniczenie ryzyka jego klienta i odzyskanie jego należności Profesjonalne zarządzanie ryzykiem Warto pamiętać o tym, że windykacja nie powinna zaczynać się dopiero wtedy, kiedy termin płatności już dawno minął, ale z chwilą wystawienia faktury. Od tego momentu należność powinna być już monitorowana, co znacznie ograniczy możliwości powstania długu. Najważniejsze wydaje się zatem kompleksowe podejście do zarządzania należnościami w firmie i wprowadzenie takiego procesu na stałe do procedur przedsiębiorstwa od prewencji, poprzez zabezpieczenie wierzytelności, aż po ich odzyskiwanie. Reklama Maciej Jasiński Należy również pamiętać, że proces związany z przeterminowanymi należnościami dzieli się na kilka istotnych etapów. Po monitoringu, kluczowym etapem jest windykacja polubowna/przedsądowa. Na tym etapie w praktyce rozstrzyga się ponad 60 proc. spraw. W przypadku niepowodzenia działań sądowych przychodzi czas na sformalizowaną i niestety często dosyć przewlekłą procedurę sądową. Po niej rozpoczyna się egzekucja komornicza. Ten etap windykacji jest z reguły mocno zaniedbywany przez wierzycieli. Dzieje się tak z wielu powodów, z których najważniejszym wydaje się nieznajomość skomplikowanych procedur egzekucyjnych, jak również dominujące pośród wierzycieli przekonanie, że oddanie sprawy do komornika de facto oznacza koniec aktywności po stronie wierzyciela. Z jednej strony firma może stosować narzędzia kontroli wewnętrznej, takie jak własny monitoring należności czy pierwszy etap windykacji prowadzony przez dedykowany w tym celu specjalny dział windykacji. Może także wprowadzić do swojego systemu ochrony podmiot zewnętrzny, który w profesjonalny sposób jest w stanie przejąć całe spektrum zadań od monitoringu, przez windykację polubowną, sądową, postępowanie komornicze, a także doradztwo prawne. Windykacja polubowna Wyspecjalizowane podmioty windykacyjne oferują dobrze rozwiniętą windykację polubowną i z reguły współpracują z większymi lub mniejszymi kancelariami prawnymi, ale także posiadają swoje rozbudowane wewnętrzne działy prawne. Niewiele jednak spośród tych firm posiada narzędzia, procedury i doświadczone zespoły wspomagające czynności egzekucyjne. Obecnie w kancelariach komorniczych na terenie Polski prowadzone są postępowania egzekucyjne liczone w setkach tysięcy i obejmujące dziesiątki miliardów złotych niezapłaconych wierzytelności. Na tym etapie postępowania windykacyjnego liczy się umiejętność doboru kancelarii komorniczej (w przypadku gdy właściwość komornika nie jest zastrzeżona szczególnymi przepisami, wierzyciel może swobodnie dokonać wyboru kancelarii komorniczej). Bardzo ważna jest bezpośrednia współpraca pomiędzy wierzycielem (jego pełnomocnikiem) a komornikiem, bieżący kontakt i przekazywanie istotnych dla sprawy informacji. Innowacyjna windykacja, czyli jaka? Nowoczesne zarządzanie ryzykiem to indywidualne podejście. Innowacyjna windykacja to zdolność do błyskawicznego reagowania na zmieniająca się sytuację na rynku, szybkie implementowanie nowych rozwiązań prawnych, błyskawiczny dostęp do pełnej i możliwie najbardziej aktualnej informacji, nowoczesne całkowicie zintegrowane ze sobą platformy informatyczne umożliwiające klientowi firmy windykacyjnej nie tylko natychmiastowy dostęp do informacji online w zakresie bieżących działań podejmowanych wobec dłużnika, lecz także umożliwiające dostęp do kompleksowej informacji na temat innych jego obecnych, jak i potencjalnych kontrahentów, czy branży w której działa. Windykator nie popsuje relacji z dłużnikiem firmy W procesie podejmowania decyzji o przystąpieniu do umowy z firmą windykacyjną warto zwrócić uwagę na obawy o charakterze psychologicznym, które towarzyszą wielu wierzycielom. Zleceniodawcy boją się, że przekazanie sprawy do zewnętrznego biura windykacji zostanie odczytane jako brak zaufania do kontrahentów, często tych z wieloletnim stażem, a dalsze działania windykatorów naruszą lub zniszczą budowaną długo relację z odbiorcą. Wątpliwości są zrozumiałe, ponieważ decyzje wiążą się z przekazywaniem podmiotowi trzeciemu informacji i danych na temat kontrahentów oraz co ważniejsze, informacji dotyczących wierzytelności. Współpraca wierzyciela z zewnętrzną firmą windykacyjną zdecydowanie podnosi jego pozycję w relacjach z dłużnikiem. Ten zdaje sobie bowiem sprawę, że za dostawcą stoi profesjonalny podmiot, którego głównym zadaniem jest ograniczenie ryzyka jego klienta i odzyskanie jego należności. Pozycja firmy windykacyjnej ma niebagatelne znaczenie. Jeśli dodatkowo działa ona w różnych obszarach (tak jak np. Coface jest także ubezpieczycielem należności i wywiadownią), to informacja o złej kondycji dłużnika pojawia się u windykatora bardzo szybko, a ten zyskuje przewagę nad dłużnikami. Szybki dostęp do ważnych informacji nie tylko pozwala sprawniej odzyskiwać należności, lecz także działać prewencyjnie, zapobiegając dalszym ryzykownym transakcjom wierzyciela. Autor jest dyrektorem działu windykacji Coface

8 46 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 FAKTORING ZA USŁUGĘ FAKTORINGU Firma posiada szeroki wachlarz rozwiązań z zakresu finansowania i zarządzania należnościami, które zapewniają przedsiębiorstwu płynność finansową, pozwalają zwiększyć jego konkurencyjność oraz oddalają ryzyko występowania zatorów płatniczych. Usługi dedykowane są firmom z sektora MSP zarówno tym dynamicznie się rozwijającym, które nie chcą czekać na pieniądze z wystawionych faktur, jak i przedsiębiorstwom z przejściowymi kłopotami w utrzymaniu płynności finansowej. Faktoring doskonale sprawdza się w czasie kryzysu, jak i stabilnej sytuacji gospodarczej. Wśród produktów Bibby Financial Services posiada faktoring z regresem, bez regresu, dla transportu, eksportowy, restrukturyzacyjny oraz odwrotny. ZA FAKTORING Z POLISĄ NA WSCHÓD KUKE Spółka KUKE Finance, powołana do życia w 2014 r. przez Korporację Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych, jako druga spółka na rynku krajowym powiązana z ubezpieczycielem wprowadza nową jakość na rynek finansowy. W ramach faktoringu pełnego z Polisą na Wschód, KUKE Finance finansuje należności klienta i przejmuje ryzyko niewypłacalności kontrahentów z krajów o podwyższonym ryzyku politycznym, poprzez objęcie przedmiotowych należności ochroną ubezpieczeniową realizowaną przez Korporację Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych. Oznacza to, że począwszy od terminu wymagalności faktury, KUKE Finance monitoruje i monituje należności, a następnie w przypadku braku płatności, zwraca się do KUKE o podjęcie działań windykacyjnych. W przypadku ich niepowodzenia klient otrzymuje od KUKE Finance stosowane odszkodowanie. Główne zalety dedykowanego rozwiązania to: pewność otrzymania środków pieniężnych zaraz po wystawieniu faktury, ubezpieczenie należności eksportowych od ryzyka nierynkowego, optymalizacja procesu zarządzania portfelem należności, brak obciążenia bilansu firmy w przeciwieństwie np. do kredytu obrotowego. Oferta skierowana jest w szczególności do firm z sektora MSP, prowadzących sprzedaż z odroczonym terminem płatności, chcących ograniczyć ryzyko niewypłacalności kontrahentów, prowadzących księgi handlowe na podstawie Ustawy o rachunkowości i współpracujących ze stałymi partnerami z zagranicy. ZA ZALICZKĘ FAKTORINGOWĄ To rozwiązanie dla firm, które cierpią na ciągły niedobór gotówki, a potrzebują jej do realizacji zamówień. Zaliczka faktoringowa dostępna jest dla klientów jako usługa dodatkowa wraz z innymi formami faktoringu. W ramach zaliczki faktoringowej można w dowolnym momencie trwania umowy pozyskać dodatkowe środki, jeszcze przed powstaniem należności. Spłata zaliczki dokonuje się po uregulowaniu przez odbiorców klienta należności scedowanych w ramach faktoringu. Zaliczka faktoringowa daje możliwość jeszcze bardziej elastycznego korzystania z kapitału faktora. USŁUGI KURIERSKIE ZA FLEXDELIVERYSERVICE GLS jako pierwsza firma kurierska w Polsce wprowadza usługę FlexDeliveryService najbardziej elastycznej dostawy na rynku KEP. W jej ramach GLS z wyprzedzeniem informuje odbiorców o dostawie przesyłek oferując wiele bezpłatnych opcji doręczenia do wyboru on-line. Gdy tylko paczka nadawana za pośrednictwem GLS zawierająca towar zamówiony w sklepie jest gotowa do wysyłki, odbiorca paczki otrzymuje wiadomość z informacjami na temat zbliżającej się dostawy i przybliżonej daty jej realizacji. Dla większości polskich adresów pocztowych podawany jest również trzygodzinny przedział czasowy, w którym nastąpi wizyta kuriera doręczającego paczkę. Jeśli data i/lub przedział godzinowy nie odpowiadają odbiorcy, może on on- -line dokonać zmian w wybranych opcjach doręczenia jeszcze zanim rozpocznie się proces dostawy, a także nawet już w jego trakcie za pomocą podanych w u linków do strony lub mobilnej aplikacji GLS. Usługa jest bezpłatna. ZA PACZKOMATY INPOST Paczkomaty InPost to największa na świecie sieć do samodzielnego nadawania i odbierania paczek w trybie 24/7. Paczkomaty InPost gwarantują oszczędność czasu i terminowość oraz znacząco obniżają koszty przesyłki. Wprowadzany przez Grupę Integer.pl innowacyjny model logistyczny ogranicza bowiem zaangażowanie wysokokosztowych kurierów i ułatwia masową obsługę przesyłek do znaczącej grupy konsumentów, co stanowi zasadniczą korzyść, w szczególności dla przedsiębiorców funkcjonujących na dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce. W oparciu o sieć Paczkomatów w prosty sposób udało się zlikwidować problem tzw. ostatniej mili. Potwierdzeniem skuteczności innowacyjnych terminali są chociażby ostatnie statystyki, zgodnie z którymi tradycyjny kurier może dostarczyć maksymalnie 60 paczek dziennie, podczas gdy dostawca do Paczkomatów InPost rozwozi w tym samym czasie paczek. Urządzenia InPost szyte na miarę dzisiejszych czasów są już dostępne na 22 międzynarodowych rynkach. Zaledwie w kilka lat podbiły oprócz Polski: Australię, Chile, Wielką Brytanię, Włochy, Francję, Irlandię, Islandię, Litwę, Łotwę, Ukrainę, Estonię, Rosję, Cypr, Słowację, Malezję, Czechy, a także: Kolumbię, Arabię Saudyjską, Kostarykę, Salwador oraz Gwatemalę. Na całym świecie funkcjonuje w różnych modelach biznesowych ponad Paczkomatów. Spółka planuje instalację kolejnych 6 tys. terminali na terenie Europy, Azji, obu Ameryk, a także na Bliskim Wschodzie. ZA UPS MY CHOICE Obecnie już ponad 10 mln klientów w Stanach Zjednoczonych wybiera usługę UPS My Choice, aby zaplanować preferowany czas i miejsce dostawy swojej przesyłki. Konsumenci (indywidualni, ale i firmy) z Polski mogą także od października br. skorzystać z tej darmowej usługi, rejestrując się pod adresem ups.com/mychoice. Do jej kluczowych zalet należą: wcześniejsze powiadamianie o dostawie oraz możliwość przekierowania przesyłek na inny adres, w tym do lokalizacji UPS Access Point, lub przesunięcie dostawy na późniejszą datę. Ponadto, w ramach UPS My Choice konsumenci mogą także uaktywnić tzw. ustawienia wakacyjne, aby paczka została przetrzymana i dostarczona wtedy, kiedy wrócą do domu. Usługa UPS My Choice szybko się rozwija i cieszy wielką popularnością wśród klientów co minutę na stronie rejestruje się 10 nowych użytkowników. Aplikacje mobilne UPS pozwalają konsumentom korzystać z UPS My Choice również na smartfonach i oferują kilka rozwiązań dostawczych, które uwzględniają ich potrzeby.

9 Reklama 47 Logistyczne podsumowanie r. Koniec roku tradycyjnie skłania do podsumowań i rozliczeń. Czym żyła branża logistyczna przez ostatnie 12 miesięcy? W jakich nastrojach przedstawiciele sektora TSL wejdą w 2015 rok? Paweł Włuka Dla przedstawicieli sektora 2014 r. był interesujący choćby ze względu na organizowane w tym czasie targi. W odstępie kilku miesięcy odbyły się CeMAT i TAROPAK. Wręczane podczas nich nagrody, wydarzenia towarzyszące i prezentowane nowości produktowe mogą być podstawą do wnioskowania o trendach dominujących obecnie w TSL. Wpływ na kondycję branży miała również sytuacja gospodarcza i geopolityczna. Zwycięski marsz auto- i informatyzacji Inteligentna logistyka hasło przewodnie CeMAT-u w dużej mierze oddaje kierunek, w którym zdają się zmierzać zaprezentowane w 2014 r. rozwiązania. Produkty, które w największym stopniu wpisują się w tematykę inteligentnej logistyki i Przemysłu 4.0, wyróżniono podczas targów prestiżową nagrodą IFOY. Wśród zwycięskich propozycji znalazły się między innymi: zintegrowana z pilotem rękawica dla operatora do obsługi wózka oraz system prostej automatyzacji pracy urządzeń intralogistycznych STILL igo Easy relacjonuje Paweł Włuka, kierownik działu marketingu STILL Polska. Podobny trend można było zauważyć również na TAROPAK-u. I tu złote medale przypadły samojezdnym, półautomatycznym i samonaprawiającym się rozwiązaniom dodaje ekspert. Postępującą informatyzację dostrzec można nie tylko na targach, lecz także w codziennym funkcjonowaniu przedsiębiorstw przemysłowych. Coraz popularniejsze stają się chociażby systemy optymalizacji pracy magazynów, oparte na agregowaniu danych online. Inną kwestią, na której uwagę koncentruje znacząca liczba firm, jest zwiększanie efektywności pracy przez poprawę bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo w centrum zainteresowania Obok przeglądu nagrodzonych rozwiązań, wskazówką co do kierunku rozwoju rodzimego rynku może być tematyka targów i towarzyszących im wydarzeń. Jednym z najbardziej popularnych zagadnień 2014 r. było bezpieczeństwo. Podczas TAROPAK-u debiutowało Forum Bezpieczeństwa w Magazynie. Kontynuacja dyskusji dotyczącej działań przedsiębiorstw w tym zakresie miała miejsce na konferencji Trans&Log, w całości poświęconej tej tematyce. Obserwujemy coraz więcej przejawów wzrostu zainteresowania zagadnieniami zapobiegania wypadkom związanym z procesami składowania, dystrybucji i logistyki wewnętrznej. Powstają inicjatywy dążące do wzbudzenia dyskusji o regulacjach prawnych i rozwiązaniach technologicznych pozwalających ograniczyć ryzyko niebezpiecznych zdarzeń w tych obszarach mówi Tobiasz Jakubczak, prowadzący zajęcia w ramach programu szkoleń operatorów Akademia Bezpieczeństwa STILL. Efekty tych zmian dostrzegamy również w podejściu naszych partnerów. Ponadobowiązkowe szkolenia z zakresu prawidłowej eksploatacji maszyn intralogistycznych cieszą się coraz większym zainteresowaniem dodaje ekspert. TSL awangardą optymizmu Miniony rok w branży TSL był interesujący również z perspektywy rynku pracy. Przez ostatnie 12 miesięcy sektor gospodarki pozostawał w ścisłej czołówce pod względem intensywności rekrutacji. Według raportów Manpower wśród pracodawców z grupy transport/logistyka/komunikacja chęć zwiększenia liczebności kadry w kolejnych kwartałach br. deklarowało odpowiednio 20, 22, 15 i 15 proc. respondentów. Choć w ostatnich miesiącach wskaźnik ten zauważalnie spadł, na tle innych branż wciąż prezentował się bardzo korzystnie. Sektor TSL Według doniesień firm transportowych zachód Europy notuje niezbyt duży, ale stabilny wzrost. Na pogorszenie nastrojów polskich przewoźników ma jednak wpływ sytuacja na Wschodzie za każdym razem znajdował się w tym zestawieniu w pierwszej dwójce. Stabilny wzrost z odrobiną niepewności Według doniesień firm transportowych zachód Europy notuje niezbyt duży, ale stabilny wzrost. Na pogorszenie nastrojów polskich przewoźników ma jednak wpływ sytuacja na Wschodzie. Negatywne konsekwencje zawirowań geopolitycznych odczuwają nie tylko firmy wożące towary do naszych sąsiadów, lecz także ich dostawcy, dostarczający dotychczas ładunki z całej Polski do regionalnych magazynów w pobliżu granicy. W związku z uwarunkowaniami geopolitycznymi obie grupy odczuwają spadek wolumenu transportów. W 2015 r. branża TSL wchodzi z dużymi nadziejami. Trendy dotyczące rozwoju technologicznego i wzrostu efektywności zapowiadają ciekawe zmiany. Wysokość stóp procentowych zachęca do inwestycji. Hamulcem są związane z regulacjami dotyczącymi eksportu obawy co do struktury popytu na usługi transportowe w najbliższej przyszłości. Autor jest kierownikiem działu Marketingu STILL Polska

10 48 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 INFORMACJA GOSPODARCZA ZA MONITOROWANIE INFORMACJI NA TEMAT PODMIOTU PRZEZ OKREŚLONY CZAS To system wczesnego ostrzegania o kłopotach finansowych kontrahenta niebędącego konsumentem. Jest to zlecenie stałego sprawdzania podmiotu wskazanego według numeru identyfikacji podatkowej (NIP) lub innego numeru identyfikacyjnego (w przypadku podmiotów zagranicznych). Kiedy w Rejestrze Dłużników ERIF pojawia się nowa informacja o monitorowanym podmiocie lub istniejąca zostaje zaktualizowana, automatycznie wysyłane jest powiadomienie o tej operacji pocztą elektroniczną. Należy pamiętać, że ewentualne problemy kluczowych kontrahentów mogą mieć istotny wpływ na działalność danej firmy. Dzięki usłudze monitoringu zostaniemy też powiadomieni o pojawieniu się w bazie Rejestru Dłużników ERIF informacji pozytywnej na temat danego podmiotu. Taki wpis potwierdza uregulowanie w terminie zobowiązania względem wierzyciela. To doskonała rekomendacja dla innych użytkowników rynku, że warto współpracować z wiarygodnym kontrahentem, który cieszy się dobrą opinią. ZA PROGRAM FAIRPAY Celem Programu FairPay jest gromadzenie i udostępnianie informacji pozytywnych o wszystkich przedsiębiorcach i konsumentach, którzy wywiązują się ze swoich zobowiązań finansowych na czas. Dzięki temu promowana będzie uczciwość i etyczne normy postępowania w biznesie. Firmy, których klienci i kontrahenci terminowo spłacają swoje zobowiązania, mogą nagrodzić ich za uczciwość i rzetelność pozytywną informacją przekazaną do Programu FairPay. Dzięki temu nie tylko zyskają grupę lojalnych i rzetelnych klientów, zachęcą ich do terminowe płacenia, lecz także przyczynią się do budowy ich oceny rzetelności płatniczej, która stworzy im szansę na uzyskanie innych korzystnych ofert na rynku. Każda firma może skorzystać z Programu FairPay i dodawać informacje pozytywne na temat swoich klientów. Zgromadzone dane są również udostępniane przedsiębiorcom, którzy w łatwy sposób mogą sprawdzić tu wiarygodność klientów, liczących na otrzymanie towaru lub usługi z odroczonym terminem płatności. Korzystanie z programu jest bezpłatne zarówno dla wpisującego, jak i wpisywanego. ZA USŁUGĘ MONITORINGU KONTRAHENTÓW KARTY PALIWOWE ZA KARTĘ PALIWOWĄ DKV CARD Karta paliwowa DKV Card daje dostęp do najbardziej rozbudowanej oferty usług powiązanych z rozliczaniem kosztów transportu. Obsługuje ponad 3,5 tys. stacji paliw w Polsce i ok. 80 tys. punktów na świecie. Obecnie DKV specjalizuje się w rozliczaniu kosztów opłat drogowych, oferując własne, uniwersalne urządzenie DKV Box, a także obsługując niemal wszystkie systemy myta działające w Europie. Przewagą konkurencyjną DKV jest rozbudowana oferta usług dodatkowych i serwisów online. Należy do nich zwrot zagranicznego VAT, a także usługi promowe, W ramach usługi BIG Infomonitor oferuje monitorowanie bieżących zmian w stanie zobowiązań płatniczych kontrahenta; rozbudowany zakres usług prewencyjnych pozwalających skutecznie ograniczyć ryzyko poniesienia strat finansowych; dostęp do milionów informacji gospodarczych, których nie można uzyskać z wywiadowni gospodarczych ani z innych BIG-ów. W ramach abonamentu BIG klient otrzymuje bon rabatowy na roczny dostęp do Konta Premium BIK, które umożliwia monitoring ośmiu podmiotów miesięcznie oraz pobranie ośmiu miesięcznych raportów. Ponadto usługa umożliwia wpisanie dwóch dłużników. Klient może wybrać też tańszą opcję rozwiązania monitoringu jednego kontrahenta przez 30 dni. W ramach tych dwóch możliwości dodatkowo klient bezpłatnie otrzymuje założenie i prowadzenie BIG Konta, powtórne wysłanie hasła, pobranie wezwania do zapłaty, aktualizację informacji o wpisanym dłużniku. transportu kombinowanego czy graniczne. W strefie online DKV jako jedyny operator kart udostępnia kalkulator opłat drogowych w Europie, a także kalkulatory pozwalające zaplanować trasy przejazdu na podstawie najniższych kosztów paliwa. Do zarządzania transakcjami oferuje serwis DKV ereporting, który pozwala dowolnie porządkować koszty online. Ostatnią innowacją jest karta DKV Card Climate, która pozwala firmie transportowej na kompensatę swojej emisji CO 2 poprzez wspieranie projektów ekologicznych. ZA KARTĘ MIKROFLOTA Mikroflota produkt z szerokiej oferty kart paliwowych PKN ORLEN to doskonałe rozwiązanie skierowane do najmniejszych przedsiębiorstw oraz osób prowadzących działalność gospodarczą. Oprócz podstawowych korzyści posiadacze kart mogą bezgotówkowo płacić za parkowanie w ponad 30 miastach w całej Polsce, a w niedługim czasie będą mogli także rozliczać się bez gotówki za usługi w serwisach samochodowych. Koniec z wożeniem gotówki i szukaniem bankomatów. Dzięki karcie Mikroflota można bezgotówkowo płacić za zakupy i usługi na stacjach benzynowych nie tylko w Polsce, lecz także za granicą w Czechach na stacjach BENZINA i BENZINA Plus, w Niemczech na stacjach STAR, a na Litwie na stacjach ORLEN. ORLEN już od wielu lat prowadzi swój program Flota, który przeznaczony jest dla dużych przedsiębiorstw tankujących co najmniej tysiąc litrów miesięcznie. Płocki koncern wyszedł również naprzeciw oczekiwaniom małych i średnich firm, dla których uruchomiono program BiznesTank dla tankujących co najmniej 500 litrów paliw miesięcznie. Kwestią czasu było zwrócenie się ze swoją bogatą ofertą flotową także do mikrobiznesów i osób prowadzących jednoosobowe przedsiębiorstwo. ZA OFERTĘ KART PALIWOWYCH LOTOS BIZNES Program LOTOS Biznes to korzyści dla każdego przedsiębiorstwa i instytucji, bez względu na wielkość floty samochodowej. Oferta jest skierowana zarówno dla firm z dużym taborem pojazdów ciężarowych, jak i dla małych podmiotów z jednym lub dwoma samochodami. Istnieją dwa systemy rozliczeń bezgotówkowy oraz gotówkowy, który jest szczególnie polecany dla firm zaczynających działalność gospodarczą. Przystąpienie do programu LOTOS Biznes to przede wszystkim oszczędności dzięki atrakcyjnym rabatom na paliwa na ponad 430 stacjach LOTOS oraz LOTOS Optima w całej Polsce. Międzynarodowy zasięg daje karta LOTOS Esso, która jest akceptowana na ponad 13 tys. stacjach w Europie. Zbiorcze fakturowanie oraz pełny dostęp do wszystkich dokonywanych transakcji zapewni każdemu przedsiębiorcy wygodę oraz kontrolę wydatków. Opcje karty mogą być indywidualnie dostosowane do potrzeb każdego przedsiębiorstwa, istnieje możliwość określenia limitu zakupów na paliwa oraz towary, co daje pełne bezpieczeństwo oraz kontrolę nad transakcjami użytkowników. W zależności od zapotrzebowania karta może być przypisana do: pojazdu, osoby, pojazdu oraz osoby, firmy (na okaziciela).

11 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Jak sprawić by flota była ekologiczna? Na polskim rynku usługi taksówkarskie świadczone są w dużej mierze przez korporacje, w których kierowcy wykorzystują do pracy własne samochody. Decydując się na zakup auta każdy z nich skupia się głównie na tym, aby posłużyło mu jak najdłużej, co niestety nie sprzyja ekologii. Reklama Aneta Ogrodniczek W Warszawie jest około 10 tysięcy taksówek, które średnio mają po 12 lat, a jak wiadomo takie pojazdy emitują o wiele więcej dwutlenku węgla do atmosfery, przez co w większym stopniu zanieczyszczają środowisko. Dlatego ważne jest, aby kierowcy jeździli samochodami w miarę nowymi, np. takimi jak w naszej firmie, czyli nie starszymi niż dwa lata, które posiadają ekologiczne silniki i spełniają restrykcyjne normy emisji spalin. Są to na przykład Skody z silnikami 1,2 l, które mają bardzo niskie zużycie paliwa i spełniają normę emisji spalin EURO 5, a także Volkswageny wyposażone w silniki diesla z systemem start-and-stop oraz filtrami cząstek stałych (w skrócie DPF), których niekwestionowaną nowaną zaletą jest ograniczenie emisji sadzy. Każdy kierowca powinien także przejść szkolenie z zasad ekologicznej jazdy i powinien być nagradzany za ich przestrzeganie. Jeszcze bardziej eko? Warto także zaopatrzyć się w unikalny system informatyczny, który monitoruje trasy taksówek, styl jazdy kierowców oraz umożliwia skierowanie do klienta taksówki, która znajduje się najbliżej, a poza tym optymalizuje spalanie paliwa i zmniejsza jego emisję do atmosfery. Obieg większości dokumentów w fi rmie również może być bardziej eko i odbywać się w formie elektronicznej. ektronicznej. Dodatkowym atutem może być nieprodukowanie plastikowych voucherów ani kart papierowych, które potrafią rozkładać się nawet dwa lata. Wraz z przedsiębiorstwami, które również tak jak my dbają o środowisko, w przyszłości planujemy utworzyć platformę, która będzie zrzeszała firmy oferujące ekologiczne usługi i produkty, takie jak ekologiczne zabawki, żywność czy ubrania. Zbudowanie takiej platformy z pewnością pozwoli pracownikom podejmować świadome i odpowiedzialne decyzje zakupowe. Kolejnym krokiem będzie również zakup dów elektrycznych, jednak muszą zostać samocho- zniesione pewne bariery w postaci chociażby stacji ładowania, których obecnie jest w Warszawie zbyt mało. Autorka jest prezesem zarządu EcoCar NOWOCZESNE FINANSOWANIE PROSTY WYBÓR ELASTYCZNA SPŁATA NISKIE KOSZTY ATRAKCYJNE LEASING ELASTYCZNY DUCATO 104,49% Z UBEZPIECZENIEM ZA 2,7%:

12 82 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 FLOTA ZA ALPHAELECTRIC AlphaElectric to pierwsza na polskim rynku kompleksowa usługa pozwalająca w prosty sposób wdrożyć auta elektryczne do służbowych flot. Została ona zaprojektowana w oparciu o cztery etapy, dzięki którym możliwe staje się precyzyjne i efektywne dopasowanie odpowiednich typów pojazdów do potrzeby konkretnego klienta. Obejmują one kolejno: analizę możliwości elektryfikacji floty, dobór marek i modeli aut, dopasowanie odpowiedniej infrastruktury do ich ładowania, wachlarz dodatkowych usług, dedykowanych specjalnie dla elektrofloty. Dzięki wykorzystaniu danych GPS o trasach pokonywanych przez pojazdy, Alphabet umożliwia określenie potencjału elektryfikacji floty swoich klientów. Pozwala to na precyzyjną ocenę efektu zastąpienia aut o tradycyjnym napędzie przez samochody elektryczne. Badanie obejmuje symulację różnych scenariuszy elektryfikacji floty oraz dostarcza szczegółowych danych o: liczbie pojazdów, jakie można wymienić na auta elektryczne, kosztach inwestycyjnych i eksploatacyjnych, rozmiarach infrastruktury do ładowania, redukcji emisji CO 2. ZA WYNAJEM DŁUGOTERMINOWY (FULL SERVICE LEASING) Usługa wynajmu długoterminowego jest wygodnym i kompleksowym rozwiązaniem dla firm posiadających samochody służbowe. Już na początku współpracy specjaliści z Carefleet przygotowują indywidualną ofertę szytą na miarę potrzeb każdego z klientów, która w opcji zryczałtowanej pozwala im precyzyjnie przewidzieć przyszłe koszty wynajmu floty. Rozwiązanie to usprawnia również proces budżetowania i planowania wydatków na pojazdy służbowe w firmach. Usługa dzieli się na dwie części: część finansową (leasing operacyjny) oraz część zarządczą, do której zalicza się serwisowanie, pomoc Assistance wraz z zapewnieniem pojazdu zastępczego, sezonową wymianę i składowanie opon, ubezpieczenie z likwidacją szkód oraz karty paliwowe. Po zakończeniu kontraktu pojazdy wracają do Carefleet, dzięki czemu klienci pozbywają się ryzyka i problemu związanego z odsprzedażą aut na rynku wtórnym. ZA WYNAJEM DŁUGOTERMINOWY SAMOCHODÓW LEASING ZA POŻYCZKĘ NA ZAKUP GRUNTÓW BZ WBK LEASING Wynajem długoterminowy samochodów (Full Service Leasing) łączy ze sobą finansową część związaną z pozyskaniem pojazdów z kompleksowym pakietem obsługi serwisowej. W zależności od uwarunkowań formalno-prawnych i preferencji klienta kontrakt na długoterminowy wynajem aut faktycznie przyjmuje formę umowy dzierżawy lub umowy leasingu operacyjnego, wzbogaconego o elementy serwisu samochodów. Wynajem długoterminowy samochodów to Jak wskazują wyliczenia ARiMR, inwestycja w grunty rolne jest jednym z głównych celów rozwoju sektora rolniczego w Polsce. W odpowiedzi na potrzeby rynku i rolników BZ WBK Leasing jako jeden z liderów finansowania tego sektora przygotował innowacyjną na rynku ofertę finansowania gruntów w formie pożyczki, skierowaną m.in. do gospodarstw rolnych prowadzących działalność gospodarczą. Dotychczas branża leasingowa w Polsce nie oferowała finansowania zakupu gruntów rolnych, zatem propozycja spółki jest pierwszą tego typu ofertą, którą stworzyła spółka leasingowa w Polsce. W ramach oferty finansowania gruntów rolnych klienci sektora rolnego mogą sfinansować, a także usługa dedykowana przedsiębiorstwom, które tworzą lub posiadają flotę samochodów. Zawiera: finansowanie, pełną obsługę wynajmowanych samochodów (czyli pełną kontrolę nad wydatkami, bieżącą eksploatacją czy naprawami oraz całodobowy serwis, ubezpieczenie), możliwość wykorzystania samochodów zastępczych oraz karty paliwowe. Klient może skorzystać z pełnego pakietu usług bądź jedynie z tych opcji, które mu odpowiadają. zrefinansować zakup gruntu,przy udziale własnym już od 1 proc. oraz okresem finansowania do 30 lat. Przy tak długim okresie finansowania oferta gwarantuje elastyczność w zakresie dostosowania harmonogramu spłaty do sezonowości produkcji rolnej oraz uwzględnia karencję w spłacie kapitału, ułatwiając rozszerzenie skali prowadzonej działalności. Dodatkowymi atutami są niska prowizja od 1 proc., szybkość decyzji kredytowej oraz sprawność działania ponad 70 mobilnych doradców ds. agrobiznesu, którą BZ WBK Leasing wypracowała w trakcie 15 lat działania na rynku finansowym. ZA LEASING EUROPEJSKI PRACA DLA MŁODYCH Leasing Europejski Praca dla młodych to produkt dla firm, które w okresie ostatnich sześciu miesięcy zatrudniły przynajmniej jedną młodą osobę (15 24 lat), lub które oferują kształcenie zawodowe lub staże/programy szkoleniowe dla młodych osób. Warunkiem otrzymania korzystnej oferty jest również podpisanie z instytucją odpowiadającą za kształcenie (np. uniwersytetem, technikum, szkołą zawodową) umowy o współpracy i zatrudnianiu młodych osób (np. podczas letnich praktyk). Przedsiębiorcy w ramach oferty wspieranej przez EBI mogą uzyskać finansowanie, aż o 0,45 p.p. tańsze, od produktu będącego w standardowej ofercie firmy. Produkt dostępny jest dla polskich przedsiębiorców dzięki współpracy EFL i Europejskiego Banku Inwestycyjnego (EBI). EFL jako pierwsza firma w Polsce przystapił do europejskiej inicjatywy EBI Jobs for Youth (JfY) Praca dla Młodych. W ramach tej współpracy EFL od stycznia do maja 2014 roku otrzymał 150 mln euro, na wsparcie dla małych i średnich przedsiębiorstw. FGA LEASING Polska Sp. z o.o. ZA DUCATO LEASING ELASTYCZNY Leasing operacyjny na finansowanie zakupu nowych samochodów Fiat Ducato dostępnych w salonach sieci Fiat Professional. Atrakcyjny całkowity koszt leasingu: 104,5 proc. Niskie raty leasingowe Procedura uproszczona (oświadczenie dotyczące wyników finansowych) od 10 proc. opłaty wstępnej Brak wymogu przedstawiania zaświadczeń US, ZUS oraz dokumentów rejestrowych Minimalna opłata wstępna: 0 proc. Wszystkie formalności w salonie w wybranych salonach istnieje możliwość rejestracji na lokalnych numerach tablic rejestracyjnych Atrakcyjne upusty producenta Promocyjne pakiety ubezpieczeń komunikacyjnych: 2,7 proc. AC/OC/Assistance lub zł Możliwe finansowanie ubezpieczenia komunikacyjnego, Przedłużonej Gwarancji, GAP, Bezpieczny Leasing Elastyczność spłat: w każdym momencie trwania umowy leasingobiorca może przełożyć jedną miesięczną spłatę raty leasingowej w ciągu roku, bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów suma spłat i odsetek pozostaje na pierwotnym poziomie.

13 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Co daje firmom karta paliwowa? Koszty związane z paliwem są wysokie, dlatego warto zdecydować się na proste rozwiązania, które pozwolą je ograniczyć. Karty paliwowe to idealny pomysł praktycznie dla każdego, bez znaczenia czy jest to klient indywidualny czy flotowy. rowaniu biznesem. Sądzę, że szczególną uwagę podczas wyboru karty powinniśmy zwrócić na zniżki i rabaty, programy lojalnościowe (na stacjach oferujących program partnerski paliwo może być droższe), fakturę VAT (liczba wystawionych faktur w miesiącu jest ważna w przy- Reklama padku kart kredytowych; okres kredytowania jest tym dłuższy, im rzadziej jest wystawiana faktura), monitoring transakcji (warto sprawdzić, czy dostęp do systemu on-line jest bezpłatny pozwala on na zarządzanie kartami) oraz sieć stacji (liczba stacji i ich lokalizacja jest istotna dla kierowców korzystających z samochodów firmowych). Autor jest kierownikiem transportu w firmie Blachotrapez, produkującej pokrycia dachowe z blachy (firma posiada własny tabor samochodowy, ok. 300 samochodów dostawczych łącznie w Polsce i Europie) Bogdan Bieniek Pozwalają one precyzyjnie kontrolować wydatki na paliwo, co przekłada się na optymalizację kosztów związanych z użytkowaniem samochodów ciężarowych i osobowych. Wszystko pod kontrolą Przede wszystkim w każdej chwili możemy ograniczyć ilość tankowanego paliwa do danego samochodu (poprzez ustalenie limitu na karcie). Karty paliwowe dają nam możliwość ograniczenia w znacznym stopniu nadużyć przy tankowaniu poprzez wytypowanie stacji benzynowych, gdzie kierowca może tankować. Mamy możliwość stałego monitorowania zakupów paliwa poprzez serwisy internetowe: kierowca tankuje, my sprawdzamy na portalu, np. Orlen, ile, a następnie dzięki urządzeniu GPS weryfikujemy, czy to paliwo znalazło się w baku właściwego samochodu. Na tej podstawie można dokładnie obliczyć, ile kosztuje utrzymanie danego pojazdu lub kierowcy. Tanio i bezpiecznie Dodatkową zaletą kart paliwowych jest to, że na wskazanych stacjach ustalamy bardzo korzystne warunki tankowania, a to przekłada się na oszczędności w wydatkach na paliwo. To rozwiązanie poprawia również bezpieczeństwo rozliczenia transakcji. Każda karta posiada kod PIN, który utrudnia zakup paliwa przez osoby nieupoważnione i jest przeznaczona do tankowania konkretnego samochodu (karta z numerem rejestracyjnym) lub upoważnia wskazanego kierowcę do zakupu paliwa (karta imienna). Ponadto zyskujemy też wygodę wynikającą z braku konieczności posiadania gotówki na stacjach benzynowych podczas zakupu paliwa (transakcje przebiegają bezgotówkowo). Znacznym ułatwieniem dla firmy jest także otrzymywanie zbiorczej faktury na koniec miesiąca dzięki powiązaniu kart z systemami on- -line, gdzie rejestrowane są wszystkie dokonane zakupy. Pozwala to w prosty sposób rozliczyć koszty paliwa (kierowca nie musi za każdym razem pobierać faktury za tankowanie). Jest to odciążenie dla księgowości firmy (generuje też oszczędności), ponieważ prościej jest zaksięgować jedną fakturę niż kilkadziesiąt. Dobre rozwiązanie dla wszystkich Karty paliwowe, przynajmniej u nas w firmie, sprawdziły się idealnie i sądzę, że każdy przedsiębiorca powinien takie rozwiązanie posiadać. Jeszcze niedawno karty paliwowe były dedykowane wyłącznie firmom, które dysponowały liczną flotą samochodową, jednak teraz nawet klient indywidualny może czerpać korzyści z jej posiadania, także z oferowanych zniżek. Wiadomą sprawą jest, że klient indywidualny nie otrzyma warunków flotowych i pewnie odroczonej płatności, jednak warto udać się na spotkanie z przedstawicielem koncernu i porozmawiać. Na co zwrócić uwagę? Wybierając kartę dla firmy warto zwrócić uwagę na funkcje, jakie ma ona spełniać w gospoda-

14 84 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 OPIEKA MEDYCZNA ZA ABONAMENT MEDYCZNY DLA FIRM ENEL-MED oferuje opiekę abonamentową dla firm od ponad 10 lat. Pracownicy objęci abonamentem mają dostęp do wysokiej klasy specjalistów z ok. 60 różnych dziedzin medycyny. Badania z zakresu medycyny pracy można wykonywać w postaci pakietów (abonament miesięczny), jak i badań jednorazowych płatnych za konkretną usługę. Klienci decydujący się na pakiety medyczne, oprócz badań i czynności związanych z wydaniem odpowiednich zaświadczeń dopuszczających do pracy, otrzymują w ramach abonamentu program profilaktyczny, w skład którego wchodzą: rozpoznanie czynników szkodliwych, udział lekarza w komisjach BHP, udzielanie porad w zakresie fizjologii i ergonomii pracy, wizytacje stanowisk pracy. Badania medycyny pracy realizowane są na terenie całej Polski poprzez sieć oddziałów własnych w Gdańsku, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Warszawie, Wrocławiu oraz poprzez sieć ponad placówek partnerskich. Jedna umowa gwarantuje pracodawcy możliwość przebadania pracownika w każdym miejscu w Polsce i rozliczenie z Centrum Medycznym ENEL-MED na podstawie miesięcznej faktury. ZA PAKIETY MEDYCZNE DLA FIRM OD 3 DO 30 PRACOWNIKÓW Rozwiązanie dla przedsiębiorstw, którym zależy na zdrowych, zmotywowanych i lojalnych pracownikach. Gwarantuje ono wsparcie w wywiązywaniu się z ustawowego obowiązku badań medycyny pracy. W ramach oferty zapewniają Państwo swoim pracownikom szybki dostęp do konsultacji lekarskich różnych specjalizacji. W zależności od pakietu oznacza to dostęp do wszechstronnej opieki medycznej realizowanej w blisko 80 placówkach własnych działających pod markami LUX MED i Medycyna Rodzinna oraz w ponad placówkach współpracujących. Pakiety dostępne są również dla rodzin pracowników. W odpowiedzi na zróżnicowane potrzeby klientów Lux Med oferuje do wyboru pięć pakietów medycznych, w tym dwa w opcji niskie opłaty, małe dopłaty, które zapewniają redukcję kosztów (pracodawca opłaca pracownikowi abonament medyczny, zapewniając mu dostęp do specjalistycznej opieki, a pacjent pracownik dopłaca niewielką kwotę za zrealizowaną usługę). Pakiety dostępne są również dla rodzin pracowników. ZA PZU ZDROWIE, GRUPOWE UBEZPIECZENIE LEKOWE PZU OPIEKA MEDYCZNA Oferta kierowana jest do firm chcących zapewnić swoim pracownikom obniżenie wydatków na leki. Dzięki ubezpieczeniu pracownicy płacą za leki na receptę jedyne 20 proc. ich ceny. Dzięki prostym zasadom korzystania z ubezpieczenia oraz szerokiej liście medykamentów ubezpieczenie jest doskonałym benefitem dla pracowników, którzy mogą zaoszczędzić pieniądze wydawane na leki na receptę. Ubezpieczenie lekowe jest jednym z najatrakcyjniejszych pozapłacowych benefitów dla pracowników i pracodawców. Wpływa na lojalność pracowników, a w konsekwencji zmniejsza wskaźnik rotacji. Kolejną zaletą posiadania grupowego ubezpieczenia lekowego PZU jest budowa pozytywnego wizerunku firmy pracodawcy, który dba o zdrowie pracowników, tworzy atmosferę bezpieczeństwa i komfortu pracy. Z Kartą Lekową PZU pracownik kupuje lek z dofinansowaniem nawet do 80 proc. ceny. Podczas zakupu w sieci aptek współpracujących po okazaniu karty lekowej następuje automatyczne dofinansowanie medykamentu. Pracownik nie ma problemu z dostępem do właściwej apteki. Z miesiąca na miesiąc rośnie liczba aptek, w których można realizować świadczenia lekowe. Obecnie jest ich już ponad na terenie całego kraju. PZU nie ustaje w innowacyjnych działaniach w zakresie przygotowywania oferty zdrowotnej dla pracodawców i pracowników. OPROGRAMOWANIE ZA SPENDEO Spendeo by Edenred to jedyne na polskim rynku tak kompleksowe narzędzie wspierające proces obsługi wydatków służbowych. System opiera się na innowacyjnym połączeniu w jedno zintegrowane narzędzie dwóch elementów: karty płatniczej oraz platformy obsługującej proces rozliczeń między pracodawcą a pracownikiem. Przedpłacona karta MasterCard zastępuje uciążliwe zaliczki i minimalizuje ryzyko związane z obrotem gotówkowym. Użytkownik karty jest również użytkownikiem platformy (dostępnej w wersji mobilnej), na której dokonuje rozliczeń, opisując transakcje wg parametrów wymaganych przez pracodawcę. System wspiera także planowanie delegacji, począwszy od elektronicznego wniosku, po naliczenie diet. Platforma porządkuje wszystkie wydatki w jednym miejscu, co pozwala na bieżącą kontrolę ich zasadności, wspieraną przez obieg akceptacji spójny ze strukturą organizacyjną w firmie. Dzięki konsolidacji danych Spendeo jest również narzędziem analitycznym. Pozwala m.in. analizować strukturę wydatków czy cel ich przeznaczenia, co jest pomocne i sprzedaży w badaniu rentowności klientów, i finansom w redukcji kosztów operacyjnych rozliczeń, minimalizacji papierowej dokumentacji i redukcji kosztów zewnętrznych dostawców. ZA REWIZOR NEXO SYSTEM, KTÓRY CZUJE KSIĘGOWOŚĆ Jeżeli firma szuka nowoczesnego narzędzia do prowadzenia pełnej księgowości, to powinna zainteresować się Rewizorem nexo. System wspiera księgowych na każdym etapie pracy: od zarządzania planami kont, dekretacji i księgowania, poprzez ewidencje VAT, pojazdów, umów i płac, obsługę środków trwałych, po wystawianie deklaracji skarbowych, operacje kasowe i operacje na rachunkach bankowych oraz ewidencjonowanie i rozliczanie rozrachunków. Mimo wielu funkcji Rewizor nexo wyróżnia się prostą obsługą. Linię nexo stworzył InsERT lider oprogramowania dla MSP w Polsce. Ponad 20-letnie doświadczenie w tworzeniu programów pozwoliło zbudować nowoczesne i intuicyjne narzędzie, które umożliwia m.in. zdalną współpracę (poprzez wymianę dokumentów przez internet) działu księgowego z działem sprzedaży lub biura rachunkowego z klientem czy archiwizację danych w chmurze. W skład InsERT nexo, poza Rewizorem, wchodzi Rachmistrz nexo do prowadzenia księgi przychodów i rozchodów oraz ewidencji podatku zryczałtowanego, a także Subiekt nexo do obsługi sprzedaży i magazynów. ZA IBM VERSE IBM Verse dopasowuje pocztę korporacyjną do użytkowników, oferując intuicyjne, bezpieczne i społecznościowe rozwiązanie wspierane analityką. To wirtualny asystent, który porządkuje e i zadania według ich ważności i pilności. Dzięki niemu można sprawnie odnaleźć właściwe informacje i osoby, oznaczyć najpilniejsze zadania i szybciej wykonać pracę. IBM Verse zmienia podejście do poczty korporacyjnej, integrując wiele sposobów, w jakie pracownicy komunikują się każdego dnia , spotkania, kalendarze, udostępnienia plików, komunikatory, aktualizacje profili na mediach społecznościowych, rozmowy wideo i inne, za pomocą jednego środowiska współpracy. To pierwszy system przesyłania wiadomości z graficzną funkcją wyszukiwania nie tylko poprzez nazwiska, lecz też zdjęcia współpracowników. Pomaga to zlokalizować i pobrać szczegółowe informacje spośród różnych rodzajów treści dostępnych w skrzynce odbiorczej.

15 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Rok w branży telekomunikacyjnej W 2014 r. wartość rynku telekomunikacyjnego spadnie drugi rok z rzędu i osiągnie rekordowo niską wartość 45,2 mld zł. Choć spełniły się pesymistyczne prognozy, to jednak tym razem spadek nie będzie tak wyraźny jak w roku ubiegłym zaledwie 0,6 proc. Grzegorz Bernatek Według operatorów najgorsza sytuacja była w pierwszym kwartale br., ale rynek zaczyna odrabiać straty. Żeby jednak przerodziło się to w trwały trend wzrostowy, potrzebne są całkowicie nowe rozwiązania i usługi. Audytel przewiduje, że w latach wdrożenie nowych usług oraz zwiększenie penetracji dostępu szerokopasmowego pozwoli na utrzymanie wzrostu przychodów na poziomie 1,3 proc. każdego roku. Rynek wykazuje objawy nasycenia Właściwie wszystkie segmenty rynku poza dostępem NGA wykazują objawy nasycenia. Dla wzrostu przychodów kluczowa staje się sprzedaż dodatkowych usług (np. multiroom, dodatkowe karty SIM dla mobilnej transmisji danych w każdym urządzeniu) albo wymyślenie całkowicie nowych usług. Szczególnie atrakcyjna wydaje się agregacja produktów spoza tradycyjnego obszaru komunikacji elektronicznej: dla biznesu usługi chmurowe, dla użytkowników indywidualnych rozrywka i atrakcyjne treści multimedialne zarówno na urządzenia mobilne, jak i stacjonarne. Dla krajowych operatorów i dostawców usług jest to ostatni dzwonek, bo jeśli sami czegoś nie wymyślą, to dostawcy OTT zwłaszcza wielkie firmy globalne okopią się na zdobytych do tej pory pozycjach, a potem przejdą do ataku. Zmiany prawne Wśród istotnych działań regulacyjnych w 2014 r. wymienić należy uwolnienie regulacji dla Orange w 76 gminach oraz nowelizację Rozporządzenia dotyczącego reklamacji usługi telekomunikacyjnej. Dużym echem na rynku odbił się ogłoszony przez Komisję Europejską we wrześniu 2013 r. projekt rozporządzenia o wprowadzeniu jednolitego europejskiego rynku usług komunikacji elektronicznej. Jest on szczególnie krytykowany przez mniejszych operatorów jako ograniczający ich możliwości konkurowania na rynkach krajowych. Pakietyzacja W kontekście sprzedaży dodatkowych usług, kluczowym narzędziem operatorów jest pakietyzacja. Mamy przykłady z rynku, że spadek liczby abonentów nie musi oznaczać spadku przychodów. Zwiększając liczbę RGU (usług) sprzedawanych na jednego klienta i odpowiednio je pakietyzując, można dużo ugrać. Konsolidacja czynnikiem stymulującym Kolejnym ważnym czynnikiem stymulującym rozwój rynku telekomunikacyjnego będzie konsolidacja rynku krajowego szczególnie w kontekście powstawania nowych sieci dostępowych w technologii FTTH. Jeśli spełni się scenariusz budowy dostępowych sieci światłowodowych przez dużych graczy, do przejęcia będzie ponad milion abonentów obecnie korzystających z niskiej jakości usług Wi-Fi lub starych generacji sieci LAN i TV kablowych. Rozwój sieci dostępowych Ostatnie dwa lata przyniosły Polsce bardzo dynamiczny rozwój sieci dostępowych NGA. W styczniu 2014 r. w ich zasięgu było 45 proc. gospodarstw domowych o 10 proc. więcej niż przed rokiem. Jednak do średniej europejskiej sporo nam brakuje średnia dla krajów UE28 wyniosła 61,8 proc. (wzrost o 4 proc. w ciągu roku). Według szacunków Audytela w latach zostanie w Polsce zainstalowanych ponad 5 mln łączy FTTH/FTTC (Fiber-to-the- -Home/Curb). Aby ta prognoza spełniła się, niezbędne są jednakże olbrzymie inwestycje oraz likwidacja barier, jakie spotykają dziś operatorzy budujący sieci światłowodowe. W 2016 r. przychody operatorów z dostępu do internetu przekroczą przychody z usług telefonii stacjonarnej. Udział rynku dostępowego w całości usług telekomunikacyjnych z niecałych 8 proc. w 2009 r. wzrośnie w roku 2019 do ok. 12 proc. Autor jest kierownikiem projektów analitycznych Audytel SA Reklama

16 86 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 PRODUKTY INWESTYCYJNE ZA ATHENA FOREX SYNERGY To strategia o charakterze alternatywnym. Jej celem jest uzyskanie atrakcyjnej stopy zwrotu na poziomie 30 proc. rocznie, niezależnie od siły i kierunków trendów występujących na rynkach finansowych. Strategia jest zbiorem kilkunastu niezależnie pracujących podstrategii, cechujących się niską wzajemną korelacją. Decyzje inwestycyjne podejmowane są przez zarządzającego z możliwością zastosowania automatycznych systemów transakcyjnych. W ramach strategii ATHENA FOREX synergy zawierana jest duża liczba transakcji o stosunkowo niskiej wartości nominalnej. Minimalna wpłata: 30 tys. zł Stosowane pary walutowe: kursy wymiany pomiędzy: USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CAD, AUD, NZD, SEK, NOK, TRY, a także kurs XAU/USD Stosowane instrumenty finansowe: transakcje walutowe spot Horyzont inwestycyjny: min. 12 miesięcy ZA PRACOWNICZY PROGRAM EMERYTALNY (PPE) Produkt tworzony jest z inicjatywy pracodawcy, na którym spoczywa obowiązek finansowania wpłat do PPE na rzecz uczestniczących w programie osób. PPE jest elementem tzw. III filaru systemu emerytalnego i umożliwia zgromadzenie dodatkowych środków na jesień życia, niezależnych od obowiązkowego systemu ubezpieczeń społecznych. Niebagatelną korzyścią dla pracowników jest również oszczędność na 19- proc. podatku od zysków. PPE może być prowadzony w oparciu o kilka funduszy inwestycyjnych Legg Mason daje to uczestnikowi możliwość ustalenia własnej strategii inwestycyjnej. Można wskazać osoby uprawnione do środków na wypadek śmierci uczestnika. W przypadku braku takiego wskazania, zgromadzone środki przypadają spadkobiercom. Inwestowanie w PPE obciążone jest znacznie niższymi kosztami niż indywidualne oszczędzanie w funduszach na potrzeby PPE dedykowane są specjalne jednostki uczestnictwa kategorii E zwolnione z opłaty dystrybucyjnej i jednocześnie obciążone niższą opłatą za zarządzanie niż ogólnodostępne jednostki kategorii A. Koszty prowadzenia PPE są dla pracodawcy kosztem uzyskania przychodu. ZA MOJE JUTRO Produkt systematycznego oszczędzania na 2, 5, 10 lat. Możliwość wpłat już od 100 zł. Możliwość wypłat częściowych bądź całkowitej w każdej chwili bez opłat likwidacyjnych. Trzy strategie inwestycyjne do wyboru. Strategie oparte są na funduszach Superfund i stosują comiesięczny rebalansing. Dowolna liczba zmian strategii w trakcie trwania produktu. Wpłaty do programu można dokonywać w dowolnym czasie i w dowolnej kwocie. Dla wytrwałych klientów BONUS w postaci 30 proc. lub 50 proc. management fee (zwrot pobranego m.f. przez TFI). SZKOŁY BIZNESU ZA EXECUTIVE MBA Jedyny polski program studiów MBA, który trafił do rankingu Financial Times stu najlepszych programów MBA na świecie. W tym roku znalazł się na 45. miejscu. W Polsce numer jeden według rankingu Perspektyw. Program ma już ponad 40 edycji, a jego absolwenci zajmują wysokie stanowiska w biznesie oraz administracji. Uczelnia wspiera Klub Absolwenta MBA, który organizuje doroczne zjazdy integracyjne, wykłady i spotkania na uczelni. Studia Executive MBA w Koźmińskim trwają cztery semestry, zajęcia są prowadzone w systemie zaocznym, głównie w weekendy. 20 proc. wykładów odbywa się w języku angielskim. Studia EMBA posiadają międzynarodowe akredytacje AMBA, EQUIS i AACSB. ZA STUDIA MENEDŻERSKIE TYPU MBA ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM Celem studiów jest przekazanie oraz usystematyzowanie wiedzy niezbędnej w procesie restrukturyzacji przedsiębiorstwa, przeprowadzanej nie tylko w warunkach kryzysu, lecz także wtedy, kiedy przedsiębiorstwo jest w doskonałej kondycji, a zarząd poszukuje metod wzrostu jego wartości. Studia mają charakter interdyscyplinarny, pokazują proces restrukturyzacji jako elementu rozwojowej koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem. Studia przekazują wiedzę użyteczną, popartą wieloma praktycznymi przykładami. Studia przeznaczone są dla osób pracujących na stanowiskach kierowniczych. ZA STUDIUM MENEDŻERSKIE MINI MBA Mini MBA to program intensywnego rozwoju kompetencji menedżerskich zapewniający szybkie i kompleksowe przygotowanie do pełnienia funkcji kierowniczych na średnim szczeblu zarządzania. Oferuje aktywne wsparcie bieżących awansów wewnętrznych i jest świetnym rozwiązaniem dla firm zainteresowanych regularnym podnoszeniem kwalifikacji pracowników w jednym trwałym standardzie. Unikalną wartość opiera na transferze doświadczeń z programu Executive MBA, prowadzonego z R.H. Smith School of Business University of Maryland. Prowadzone od 16 lat studium obejmuje jego 44 edycje, a grono absolwentów stanowi ponad osób z różnych branż i firm z całej Polski. Studium to zintegrowane z pracą zawodową uczenie się pod kierunkiem wysokiej klasy specjalistów i praktyków biznesu. Daje możliwość sprawdzenia swoich kompetencji zarządczych, poprzez prowadzenie wirtualnej firmy rywalizacja w unikalnej w skali kraju grze decyzyjnej on-line oraz podejścia do realnych problemów biznesowych w warsztacie studium przypadku.

17 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU Szkolenia powinny mieć realny wpływ na procesy rozwojowe Rynek szkoleniowy w latach w dużej mierze opierał się na szkoleniach realizowanych w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Tylko w ostatnich pięciu latach Unia Europejska przeznaczyła na szkolenia 11 mld euro. Nie da się ukryć, że środki te znacząco wpłynęły na ukształtowanie tego rynku w Polsce. Edyta Adamczyk Brak kolejnych transz na realizację szkoleń dofinansowanych w roku 2014, jak również trudna sytuacja finansowa przedsiębiorstw (które z opóźnieniem zaczęły odczuwać skutki kryzysu gospodarczego) przyczyniły się do spadku zainteresowania usługami szkoleniowymi w naszym kraju. Zmianie uległy także oczekiwania samych przedsiębiorców. Obecnie firmy wymagają już nie tylko pojedynczych szkoleń, lecz przede wszystkim stworzenia kompleksowych programów rozwojowych dopasowanych do potrzeb danego przedsiębiorstwa. Branża stara się sprostać tym wyzwaniom, poszerzając swoją ofertę o analizę potrzeb rozwojowych, programy autorskie, szkolenia realizowane w formie e- -learningu lub symulacyjne gry szkoleniowe. Znaczenia nabiera również doradztwo, sesje coachingowe oraz assessment center. Wzrost jakości usług Ważnym elementem związanym ze skomercjalizowaniem rynku jest również wzrost jakości usług szkoleniowych, a co za tym idzie ich certyfikacja, o którą ubiega się coraz więcej instytucji szkoleniowych. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości opracowała koncepcję systemu zapewnienia jakości usług rozwojowych. Rejestr Usług Rozwojowych, który już niebawem zostanie uruchomiony, ma na celu zapewnić powszechny dostęp do informacji na temat podmiotów świadczących usługi rozwojowe oraz do ich ofert, tak aby każdy zainteresowany przedsiębiorca lub pracownik mógł w szybki i prosty sposób wyszukać oferty rozwojowe dopasowane do swoich potrzeb. Aktualne trendy na rynku szkoleniowym Patrząc na obecne trendy możemy zauważyć, że coraz większy nacisk kładzie się na weryfikację oraz wydobycie potencjału pracowników. Szkolenia powinny mieć realny wpływ na procesy rozwojowe i dzięki temu przyczyniać się do wzrostu efektywności w firmie. Dzięki dobrze dobranym programom rozwojowym pracownicy są w stanie zoptymalizować procesy związane z zarządzaniem zadaniami, a więc wykonać większą ilość pracy w tych samych ramach czasowych. Wzrasta więc nie tylko kapitał firmy, lecz także jej konkurencyjność, co z kolei przekłada się na to, że jest ona postrzegana przez klientów jako solidna i niezawodna. Rola edukacji w najbliższych latach w związku z dynamicznie zmieniającym się rynkiem powinna zyskiwać na znaczeniu. Potrzeba podnoszenia kwalifikacji zawodowych, samodoskonalenia czy też przebranżawiania może okazać się kluczowa dla przyszłości branży. Ważne jest zatem to, aby wypracować odpowiedni model współpracy zarówno z pracodawcami, jak i z sektorem publicznym, który powinien w większym stopniu niż dotychczas wspierać instytucje zajmujące się edukacją pozaformalną. Autorka jest trenerem w firmie MCS sp. z o.o. sp. k. Reklama

18 88 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 TELEKOMUNIKACJA ZA FOCUS CONTACT CENTER Focus Contact Center (FCC) to zaawansowane narzędzie Business Automation & Communication pozwalające na pełną kontrolę kluczowych procesów w firmie oraz aktywny przepływ wiedzy w całej organizacji. FCC to rozwiązanie dostępne w chmurze, dzięki czemu jest wygodnie skalowalne, bez ponoszenia na starcie wysokich kosztów inwestycji, jak w przypadku rozwiązań instalowanych stacjonarnie. Klient płaci miesięcznie za indywidualną licencję, w ramach której wszystkie aktualizacje systemu są darmowe. Rozwiązanie nie wymaga dedykowanej osoby do jego obsługi, a za bieżące wsparcie techniczne i administrowanie platformą odpowiada w całości dostawca. FCC to profesjonalne rozwiązanie dla małych, średnich i dużych firm, które cechuje: Korzystanie nawet z jednego stanowiska już w ciągu 24 h od decyzji Wielokanałowe relacje z klientem poprzez: telefon, , chat, SMS, social media, www, Elastyczne dostosowywanie modułów, np. sprzedaży, obsługi klienta, marketingu, Automatyzacja procesów zarządzania kontaktami z klientem, Wygodna integracja po API z systemami CRM, ERP i innymi Odpowiedzialność dostawcy za ciągłość świadczenia biznesu klienta III poziomy SLA, najwyższy to non-stop. ZA CAAS CONTACT CENTER CaaS Contact Center to wielofunkcyjna platforma komunikacyjna firmy Interactive Intelligence udostępniana w modelu chmury jako usługa dostarczana firmom przez sieć z centrum danych dostawcy. System udostępnia wszystkie funkcje niezbędne dla efektywnej pracy działu obsługi klienta i współpracy grupowej w firmie, m.in.: obsługę wszystkich kanałów komunikacji (telefon, , czat, faks i inne), kolejkowanie i kierowanie interakcji zgodnie z umiejętnościami pracowników, raportowanie, kontrolę jakości pracy, automatyzację kampanii telemarketingowych, zarządzanie personelem, ankiety badania opinii klienta i inne. Produkt jest oferowany w modelu płać za zużycie firma płaci miesięczne rachunki zależne od liczby wykorzystanych zasobów. Może elastycznie zmniejszać i zwiększać liczbę wykorzystywanych funkcji i odpowiednio miesięczne koszty oprogramowania. Dostawca odpowiada za zarządzanie i aktualizację oprogramowania, co zmniejsza nakłady klienta na personel IT. ZA PLANY ORANGE BIZ TRANSPORT Tworząc nowe plany taryfowe Orange Biz. za standard przyjęliśmy rozmowy unlimited, a klient może zdecydować, jaki zestaw usług jest dla niego optymalny, i może sam stworzyć najlepszą dla siebie ofertę. Ponieważ potrzeby klientów zależą od specyfiki prowadzonego przez nich biznesu, to w ramach przygotowanych przez nas unikatowych na rynku telekomunikacyjnym zestawów w ramach abonamentu oferujemy takie rozwiązania jak: ubezpieczenie telefonu z gwarancją naprawy w wyznaczonym terminie i darmowym dostarczeniem pod wskazany adres, nawigacja Orange premium, rabaty na nowe aplikacje dostępne na platformie Chmura dla Firm, które w prosty sposób usprawnią bieżące działania; SuperKsięgowa, Archwizacja/Digitalizacja dokumentów, kopie zapasowe Back up, - internet krajowy i w roamingu na terenie UE. ZA SPEDYCJĘ DROGOWĄ Produkt obejmuje spedycję międzynarodową oraz krajową całopojazdową i drobnicową. Flota spełnia najnowsze wymagania pod względem technicznym i ekologicznym (normy Euro 5 oraz członkowstwo w programie Green Freight Europe dla najbardziej ekologicznych firm). Jest także przystosowana do przewozów materiałów niebezpiecznych ADR. Kontrakty umożliwiają przewozy towarów standardowych, specjalistycznych, ponadgabarytowych i ponadtonażowych. Przewozy międzynarodowe to regularne połączenia z krajami Europy oraz Turcją. Dostawy krajowe odbywają się w oparciu o własny system dystrybucji 15 terminali. Działanie systemu oparte jest na czterech zasadach: 1. przesyłki odbierane/dostarczane są z/do każdego miejsca w Polsce; 2. przesyłki dostarczane są w systemie next day w czasie 24 godzin od przyjęcia do przewozu; 3. przesyłki dostarczane są w systemie door to door ; 4. przesyłki przewożone są pomiędzy terminalami wg ściśle określonych rozkładów jazdy. ZA PROMYSKAT.PL PromySkat.pl jest informacyjno-rezerwacyjnym portalem promowym. Oferta obejmuje sieć kilkuset relacji promowych, łączących ponad 200 portów w 35 krajach. Portal jest innowacyjnym narzędziem dla pracy firm z branży TSL, jak również eksporterów i importerów, które w trakcie realizacji usług transportowych korzystają z odcinków drogi morskiej poprzez połączenia promowe. Firmy i osoby fizyczne mogą w dowolnym czasie zarezerwować interesujące połączenie i wykupić bilet promowy. Strona jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Zespół doświadczonych spedytorów jest dostępny we wszystkie dni w roku bez ograniczeń. Na portalu znajdują się także aktualne rozkłady, informacje o armatorach i portach, portowe kamery on-line i dane o pogodzie oraz o aktualnych wysokościach opłaty paliwowej. Portal również spełnia funkcję informacyjną, codziennie na łamach działu Przegląd Promowy można przeczytać świeże informacje na temat europejskiego rynku promowego. A w dziale Dyrektywa Niskosiarkowa jest setka artykułów o skutkach wejścia nowej regulacji unijnej i jej negatywnym wpływie na całą branżę TSL i gospodarke polską od 1 stycznia 2015 r. ZA SPECJALISTYCZNE USŁUGI TRANSPORTOWO-LOGISTYCZNE Trans Polonia świadczy profesjonalne usługi w zakresie transportu i logistyki: płynnych produktów chemicznych; płynnych mas bitumicznych; płynnych produktów spożywczych; produktów w temperaturze kontrolowanej. Wychodząc naprzeciw potrzebom dynamicznie zmieniającego się rynku oraz wymogom klientów, Trans Polonia rozwinęła również transport intermodalny. Firma spełnia najwyższe standardy branży, począwszy od konwencji ADR do certyfikatów ISO 9001:2008 oraz SQAS. Trans Polonia jest członkiem Zrzeszenia Międzynarodowych Przewoźników Drogowych (ZMPD) oraz członkiem Pomorskiego Stowarzyszenia Przewoźników Drogowych (PSPD).

19 Reklama 89 Rynek pracownika i co dalej? Rok 2014 był tym momentem, w którym fakt istnienia rynku pracownika stał się szczególnie widoczny i niepodważalny. W największym skrócie i uproszczeniu można stwierdzić, że z rynkiem pracownika mamy do czynienia wówczas, gdy dochodzimy do tzw. naturalnego bezrobocia i okazuje się, że na rynek pracy trafia mało nowych osób, a zapotrzebowanie na pracowników rośnie. Innymi słowy popyt zaczyna przewyższać podaż. Jest to dokładnie taka sytuacja, jaką obserwujemy w tej chwili. fot.: Tomasz Rusek Violetta Panasiuk-Strzyżewska Jakie są tego konsekwencje? Warto podkreślić, że obecna sytuacja jest dla pracodawców gorsza niż w roku 2007, bo bezrobocie jest dziś niższe niż wówczas w czasie, gdy mówiło się, że jest rekordowo niskie. Jeśli weźmiemy pod uwagę jednoczesne współistnienie tych zjawisk nieźle prosperującej gospodarki, niskiego bezrobocia, emigracji zarobkowej, a także niżu demograficznego, który mimo wszystko w 2007 r. nie był tak dotkliwy, widzimy wyraźnie, że z perspektywy pracodawców sytuacja staje się poważna. To z kolei wymusza wprowadzanie rozwiązań, które zapobiegną brakowi pracowników w przedsiębiorstwach na terenie Polski. Wzrost wynagrodzeń Jedną z pozytywnych i jednocześnie nieuniknionych konsekwencji takiego stanu rzeczy muszą być zapewne zmiany w wynagrodzeniach pracowników. Od ponad 10 lat firma Audit wydaje Lokalny Raport Płacowy. Tegoroczna analiza pokazuje wyraźnie, że w porównaniu z rokiem ubiegłym wynagrodzenia wzrosły. To oznacza, że pracodawcy zaczynają mieć realne problemy ze znalezieniem pracowników i w związku z tym są niejako zmuszeni do podnoszenia wynagrodzeń. Dofinansowanie posiłków w miejscu pracy, dodatkowa opieka medyczna, wieloskładnikowe premie, darmowy dojazd do pracy nawet mniejsze, lokalne firmy zaczynają stosować coraz bardziej rozbudowane systemy motywacyjne. Wszystko po to, by pozyskać i zatrzymać pracowników. By zatrzymać pracownika To jedno z rozwiązań. Tymczasem mamy właściwie trzy drogi. Pierwsza to właśnie wspomniane wprowadzanie, bądź udoskonalanie systemów motywacyjnych w taki sposób, by pracownicy nie byli zainteresowani odejściem i poszukiwaniem lepszego zatrudnienia, lecz czuli się związani z zakładem pracy. Druga to zatrudnianie cudzoziemców. Tu Intensywna końcówka roku Tymczasem ostatni kwartał tego roku to bardzo intensywny okres, w którym prowadzimy rekordową liczbę procesów rekrutacyjnych. Jednocześnie obserwujemy, że coraz więcej firm zainteresowanych jest inwestowaniem, choćby na terenie Kostrzyńsko- -Słubickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Dodatkowo z przeprowadzonych przez nas badań wynika, że znaczna większość działających już teraz w strefie przedsiębiorstw planuje w ciągu najbliższych 2 3 lat zwiększyć zatrudnienie. To powód do zadowolenia, ale również spore wyzwanie. By sprostać wymaganiom inwestorów potrzebnych jest coraz więcej pracowników, w tym posiadających wysokie, często niezbyt powszechne kwalifikacje oraz znających biegle języki obce. należy podkreślić, że niezbędna jest ciągła analiza ustawy dotyczącej zatrudniania pracowników spoza Unii Europejskiej, ponieważ obecne prawo stwarza wiele barier, które sprawiają, że są problemy z zapraszaniem i zatrudnieniem tych osób. Konieczne jest uproszczenie procedur oraz ujednolicenie prawa. Jeśli tak się nie stanie możemy wiele stracić. Oczywistością jest przecież, że w przypadku braku odpowiedniej liczby kadry inwestorzy zaczną poszukiwać takich lokalizacji, które pracowników zapewnią. Jest to więc moment na podjęcie zdecydowanych kroków. I wreszcie trzecia mając na względzie demografię, powinniśmy dążyć do tego, by młodzi ludzie, którzy kończą szkoły, nie chcieli wyjeżdżać za granicę. Chodzi o stworzenie takich możliwości tutaj, by nie przejawiali chęci wyjazdu w poszukiwaniu pracy za granicą. Aby tak się stało, muszą wiedzieć, że w kraju są w stanie zarabiać dobrze, że mają jasną i otwarta ścieżkę kariery zawodowej i perspektywy rozwoju. Konieczne jest również ciągłe badanie rynku pracy i dostosowanie oferty edukacyjnej do jego potrzeb. Autorka jest headhunterem, prezesem zarządu AUDIT Doradztwo Personalne Sp. z o.o.

20 90 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA BIZNESU 2014 UBEZPIECZENIA ZA UBEZPIECZENIA DLA FIRM COMPENSA FIRMA Compensa Firma to produkt przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw, których wartość majątku nie przekracza 10 mln zł (dodatkowym kryterium jest suma gwarancyjna na ubezpieczenie OC do 1 mln zł). Compensa w ramach szerokiej i elastycznej oferty proponuje: najszerszy zakres ryzyk, które można dowolnie łączyć i dostosowywać do indywidualnych potrzeb klienta; brak ryzyk obowiązkowych klient płaci tylko za to, czego potrzebuje; - atrakcyjny system zniżek i rabatów przy kompleksowym ubezpieczeniu mienia, w tym samochodów firmy. ZA UBEZPIECZENIE GRUPOWE DLA DUŻYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW Grupowe ubezpieczenie ING to jedna z najnowocześniejszych ofert na rynku dla dużych i średnich firm, zatrudniających co najmniej 20 pracowników. Łączy szeroki zakres ochrony ubezpieczeniowej pracowników oraz korzyści z posiadania ubezpieczenia dla pracodawców. Odpowiada na najbardziej wymagające potrzeby kompleksowego zabezpieczenia finansowego pracowników firm oraz ich rodzin. Główne zalety to m.in.: nowoczesne ubezpieczenie finansowe dla dużych i średnich przedsiębiorstw, kompleksowa ochrona życia i zdrowia, możliwość wliczenia składki w koszty uzyskania przychodu, atrakcyjny dodatek do pensji, możliwość negocjacji indywidualnych rozwiązań w zależności od potrzeb i wielkości firmy, możliwość gromadzenia środków na przyszłość. ZA EUROPOLISĘ WINDYKACJA ZA ALCANCE.PL Ubezpieczenie jest przeznaczone dla niewielkich przedsiębiorców, którzy sprzedają swoje towary lub usługi na rynku krajowym lub na jednym z 33 rynków europejskich. Polisa zabezpiecza przed ryzykiem braku płatności od kontrahenta z powodu opóźnienia w płatności lub jego prawnie stwierdzonej niewypłacalności. Umowa ubezpieczenia jest roczna. Należności powstałe w ciągu tego roku są objęte ochroną do wysokości limitu kredytowego ustalonego przez KUKE dla Alcance.pl to internetowy serwis do automatycznego monitoringu należności oraz nowoczesne rozwiązanie typu cloud dla firm. Współpracuje z najpopularniejszymi programami do fakturowania oraz z plikami Microsoft Excel, dzięki czemu proces ten jest w pełni automatyczny. Serwis stale śledzi terminy płatności oraz statusy faktur i podejmuje decyzje o wysyłce przypomnienia, monitu lub podziękowania w formie wiadomości , SMS, faksu lub listu zwykłego, poleconego lub za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Jednocześnie użytkownik ma pełną kontrolę nad podejmowanymi przez system działaniami, jak i informację o dostarczeniu wysłanych wiadomości. danego kontrahenta. Składka jest jedynym kosztem ubezpieczenia i obejmuje ona również koszt oceny kontrahenta i windykacji ubezpieczonych należności. Europolisa daje możliwość ubezpieczenia nawet pojedynczych kontrahentów, a jej proste i czytelne procedury umożliwiają szybkie zawarcie umowy. Ubezpieczenie może ułatwić uzyskanie finansowania w formie kredytu lub faktoringu, stanowiąc zabezpieczenie jego spłaty. Alcance.pl jest narzędziem działającym on-line w postaci e- -usługi, dzięki czemu uwalnia firmę od konieczności instalowania i konfigurowania skomplikowanych programów oraz dbania o zapasowe kopie danych. Fakt integracji z programami do fakturowania pozbawia przedsiębiorcę konieczności ponownego wpisywania danych. Projekt współfinansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata Dotacje na Innowacje. Inwestujemy w waszą przyszłość. ZA WEZWANIE DO ZAPŁATY PLUS NA KOSZT DŁUŻNIKA Usługa jest odpowiedzią na potrzeby rynku. Jest to łączona usługa Kaczmarski Inkasso, Krajowego Rejestru Długów i kancelarii prawnej Via Lex. Wierzyciel musi tylko podjąć decyzję, że chce skorzystać z zapisów Ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych i przekazać sprawę do obsługi Kaczmarski Inkasso. Od tego momentu obsługą wierzytelności zajmują się specjaliści z Kaczmarski Inkasso. Najpierw wysyłane jest do dłużnika wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem, że jeśli w ciągu 30 dni nie ureguluje długu, wówczas zostanie wpisany do Krajowego Rejestru Długów. Jeśli nie zareaguje, jego dane zostają dopisane do rejestru. Jednocześnie nieustannie prowadzone są negocjacje i windykacja polubowna przez negocjatorów Kaczmarski Inkasso. Po odzyskaniu pieniędzy kosztami całego postępowania obarczany jest dłużnik, któremu wystawiona zostaje nota obciążeniowa. W przypadku uporczywego uchylania się dłużnika przed spłatą długu, na życzenie wierzyciela, obsługa zobowiązania może zostać przejęta przez kancelarię prawną Via Lex, która rozpocznie postępowanie sądowe. Możliwość obarczenia kosztami działań windykacyjnych dłużnika oraz skrócenie terminów transakcji handlowych to szansa dla małych i średnich firm, które posiadają w swoim portfelu niezapłacone faktury opiewające na kilka tysięcy złotych. Do tej pory bardzo wiele z nich nie decydowało się na przekazanie ich do windykacji. Przyczyną była obawa przed dodatkowymi wydatkami związanymi z dochodzeniem roszczeń. Dlatego część z nich zamiast próbować odzyskać dług, spisywała go na straty. ZA SYSTEM ZARZĄDZANIA NALEŻNOŚCIAMI ROZWAŻNA FIRMA System Zarządzania Należnościami Rozważna Firma to nowoczesne, internetowe narzędzie wspomagające przedsiębiorców w redukowaniu ryzyka utraty należności od kontrahentów, opracowane przez firmę EULEO. Wieloletnie doświadczenie w obsłudze sektora B2B pozwoliło na stworzenie systemu stanowiącego odpowiedź na rosnące problemy z terminowymi płatnościami oraz umożliwiającego kompleksowe zarządzanie należnościami przez automatyzację i zdecydowane uproszczanie wszystkich związanych z tym procesów. System umożliwia m.in. pełną obsługę należności przedsiębiorstwa, monitoring płatności i prowadzenie działań przypominawczych, weryfikację kontrahentów, dostęp do informacji i raportów oraz posiada takie rozwiązania jak: możliwość integracji z programami sprzedażowymi i masowy import danych. Główną zaletą systemu Rozważna Firma jest prosta, intuicyjna obsługa. Użytkownik może skorzystać ze specjalnych podpowiedzi i kreatorów, które krok po kroku przeprowadzą go przez wszystkie opcje.