Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR I

Transkrypt

1 UE Załącznik nr 9a do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR I 1) Zadanie nr 1 Kurs Administracyjno-biurowy 1. Liczba uczestników: 34 (2 grupy szkoleniowe) mniej niż 30 i nie więcej niż Czas trwania: 120 godzin edukacyjnych (1 godzina zajęć równa jest 45 minutom) realizowanych maksymalnie 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem sobót i niedziel) między 8.00 a obejmujących nie więcej niż 8 godzin zegarowych dziennie, do których wlicza się zarówno czas realizacji zajęć edukacyjnych, jak i przerwy między zajęciami (w tym przerwa obiadowa min. 20 minutowa) 3. Termin realizacji: drugi kwartał 2014r., jednak nie później niż do r. 4. Cel i problematyka kursu: Celem kursu jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: zasad funkcjonowania biura firmy i organizacji pracy biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura. 5. Zakres: program zajęć powinien zawierać co najmniej: 1. Organizacja pracy biurowej - około 40 godz. (podstawy działania biura. Wyposażenie i urządzenia techniki biurowej. Schemat organizacyjny. Zadania sekretariatu. Organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie korespondencji. Ewidencjowanie, archiwizacja dokumentów. Korespondencja biurowa. Dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki. Klasyfikacja dokumentów i systemy przechowywania akt. Techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych. Rozliczanie podróży służbowej.) 2. Przepływ informacji w zarządzaniu biurem około 10 godz. (informacja jako podstawa podjęcia decyzji. Warunki skuteczności informacji. Przekazywanie informacji.) 3. Zasady efektywnej komunikacji około 10 godz. (komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi. Umiejętności w zakresie komunikacji. Sprawna komunikacja z klientem. Sprawna komunikacja ze współpracownikami i szefem. Bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania) 4. Organizacja i zarządzanie około 10 godz. (zarządzanie czasem. Kierowanie pracą zespołową, style kierowania ludźmi. Znaczenie sprawnej organizacji. Zasady podziału pracy. Określenie i weryfikacja celów działania. Metody planowania i prowadzenia sekretariatu.)

2 5. Kultura zawodu około 5 godz. (savoir vivre w usługach firmy. Rozmowy telefoniczne w biurze. Przyjmowanie interesantów.) 6. Zagadnienia prawne około 5 godz. (prawo pracy: podstawowe zasady prawa pracy, wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia, czas pracy, obowiązki pracownika, obowiązki pracodawcy, umowy cywilnoprawne.) 7. Obsługa komputera około 40 godz. (podstawy obsługi komputera, przetwarzanie tekstów MS Word, arkusze kalkulacyjne, bazy danych na przykładzie MS Access, internet.) Zadanie nr 2 Kurs Administracyjny z obsługą komputera i małą księgowością 1. Liczba uczestników: 13 (2 grupy) mniej niż 11 i nie więcej niż Czas trwania: 180 godzin edukacyjnych, w tym 40 godzin zajęć z zakresu małej księgowości (1 godzina zajęć równa jest 45 minutom) realizowanych maksymalnie 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem sobót i niedziel) między 8.00 a obejmujących nie więcej niż 8 godzin zegarowych dziennie, do których wlicza się zarówno czas realizacji zajęć edukacyjnych, jak i przerwy między zajęciami. 3. Termin realizacji: drugi kwartał 2014r., jednak nie później niż do r.- 7 osób pierwszy kwartał 2015r. 6 osób 4. Cel i problematyka kursu: Celem kursu jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: zasad funkcjonowania biura firmy i organizacji pracy biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura, oraz prowadzenia małej księgowości 5. Zakres: program zajęć dotyczący części administracja z obsługą komputera obejmujący 140 godz. edukacyjnych powinien zawierać: 1) Organizacja pracy biurowej- około 40 godz. (podstawy działania biura. Wyposażenie i urządzenia techniki biurowej. Schemat organizacyjny. Zadania sekretariatu. Organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie korespondencji. Ewidencjowanie, archiwizacja dokumentów. Korespondencja biurowa. Dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki. Klasyfikacja dokumentów i systemy przechowywania akt. Techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych. Rozliczanie podróży służbowej.) 2) Przepływ informacji w zarządzaniu biurem około 10 godz. (Informacja jako podstawa podjęcia decyzji. Warunki skuteczności informacji. Przekazywanie informacji) 3) Zasady efektywnej komunikacji około 15 godz. (komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi. Umiejętności w zakresie komunikacji. Sprawna komunikacja z klientem. Sprawna komunikacja ze współpracownikami i szefem. Bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania)

3 4) Organizacja i zarządzanie około 10 godz. (zarządzanie czasem. Kierowanie pracą zespołową, style kierowania ludźmi. Znaczenie sprawnej organizacji. Zasady podziału pracy. Określenie i weryfikacja celów działania. Metody planowania i prowadzenia sekretariatu.) 5) Kultura zawodu około 5 godz. (savoir vivre w usługach firmy. Rozmowy telefoniczne w biurze. Przyjmowanie interesantów.) 6) Zagadnienia prawne około 20 godz. (prawo pracy: podstawowe zasady prawa pracy, wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia, czas pracy, obowiązki pracownika, obowiązki pracodawcy, umowy cywilno - prawne.) 7) Obsługa komputera około 40 godz. (podstawy obsługi komputera, przetwarzanie tekstów MS Word, arkusze kalkulacyjne, bazy danych na przykładzie MS Access, internet.) Program zajęć z zakresu małej księgowości" obejmujący 40 godz. dydaktycznych powinien obejmować: 1) Podstawy prawne dotyczące prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów 2) Opodatkowanie na zasadach ogólnych - omówienie podstawowych regulacji prawnych (podstawowe definicje, obowiązek podatkowy, przychody z działalności gospodarczej, koszty uzyskania przychodu, ewidencja zdarzeń dotyczących działalności gospodarczej) 3) Przychody i koszty w kontekście ustawy o VAT (podatnicy VAT, podstawowe zasady działania podatku VAT, obowiązek podatkowy i podatek należny, zasady odliczania podatku VAT naliczonego, powiązania kosztów podatkowych z prawem do odliczenia podatku VAT, ewidencje VATomówienie) 4) Dokumentowanie zdarzeń gospodarczych (dowody księgowe, wzór księgi przychodów i rozchodów, zasady dokonywania zapisów w księdze, przykłady) 5) Inne ewidencje obowiązkowe (ewidencja środków trwałych, ewidencja wyposażenia, ewidencja wynagrodzeń, ewidencja przebiegu pojazdu, pozostałe ewidencje dla celów niepodatkowych) 6) Zasady rozliczeń z ZUS 7) Rozliczanie wynagrodzeń pracowników oraz z tytułu umów cywilnoprawnych (sporządzanie listy płac pracowników, prowadzenie kart wynagrodzeń, rozliczanie umów zlecenia i umów o dzieło, sporządzanie dokumentacji obowiązującej w rozliczeniach z ZUS) 8) Deklaracje podatkowe (rodzaje deklaracji (PIT, VAT), terminy składania deklaracji, terminy opłacania zaliczek na podatek) 6. Wymagania dodatkowe: 1) Wykonawca ma zapewnić każdemu z uczestników samodzielne stanowisko komputerowe w celu realizacji zajęć praktycznych.

4 Zadanie nr 3 Kurs Sprzedawca-magazynier z obsługą kasy fiskalnej i programów do fakturowania 1. Liczba uczestników: 17 (dwie grupy) mniej niż 14 i nie więcej niż Czas trwania: 120 godzin edukacyjnych, w tym 80 godzin praktycznych (1 godzina zajęć równa jest 45 minutom) realizowanych maksymalnie 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem sobót i niedziel) między 8.00 a obejmujących nie więcej niż 8 godzin zegarowych dziennie, do których wlicza się zarówno czas realizacji zajęć edukacyjnych, jak i przerwy między zajęciami. 3. Termin realizacji: Pierwszy kwartał 2015 r. 4. Cel i problematyka kursu: celem kursu jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku sprzedawcy lub sprzedawcymagazyniera, z obsługą kasy fiskalnej i programów do fakturowania. 5. Zakres: kurs obejmuje blok teoretyczno - praktyczny obejmujący, co najmniej następujące zagadnienia: aktualne przepisy prawne obowiązujące w handlu; etyka zawodu sprzedawcy; podstawy towaroznawstwa; organizacja sprzedaży; organizacja stanowiska pracy; dystrybucja, promocja i reklama towarów; profesjonalna obsługa klienta, w tym umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach; podstawy tworzenia witryn sklepowych; umiejętność eksponowania produktów (podstawy merchandisingu); zapoznanie z technikami sprzedaży; wprowadzenie bazy towarowej; podstawa analizy sprzedaży i gospodarki magazynowej; rola i znaczenie gospodarowania zapasami towarowymi i opakowaniami; obsługa komputera w szczególności zapoznanie z możliwościami i funkcjonowaniem programu do fakturowania i programu magazynowego (magazyny, inwentaryzacja, obrót magazynowy, zakup, sprzedaż, zamówienia, zestawienia); obsługa kasy fiskalnej; obsługa urządzeń do transakcji kartami płatniczymi; dokumentacja sprzedaży. Zadanie nr 4 Kurs grafik komputerowy 1. Liczba uczestników: 7 osób Zamawiający zastrzega sobie skierowanie mniejszej liczby osób ale nie mniej niż 4 i nie więcej niż 8 2. Czas trwania: 100 godzin edukacyjnych obejmujących zajęcia praktyczne oraz teoretyczne 1 godzina zajęć równa jest 45 minutom) realizowanych maksymalnie przez 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem sobót i niedziel) między godziną 8:00 a 18:00,

5 obejmujących nie więcej niż 8 godzin zegarowych dziennie, do których wlicza się zarówno czas realizacji zajęć edukacyjnych, jak i przerwy między zajęciami. 3. Termin realizacji kursu: drugi kwartał 2014r., jednak nie później niż do r. 4. Cel kursu: zdobycie wiedzy w zakresie grafiki komputerowej, przygotowywania projektów graficznych przeznaczonych do druku umiejętność obsługi programów CorelDraw, Adobe Photoshop, Adobe InDesigne, 5. Zakres: zdobycie praktycznej umiejętności wykonywania animacji tekstu i obrazu oraz projektów: wizytówek, papieru firmowego, etykiet, logo, kalendarza, ilustracji, opakowania, ulotki reklamowej i reklamy prasowej, praca w programach CorelDraw, Adobe Photoshop, Adobe InDesigne. Poznanie technik poligraficznych (m.in. druk offsetowy i cyfrowy, druk na różnych podłożach). Zajęcia powinny zawierać część teoretyczną 20 godzin edukacyjnych oraz praktyczną 80 godzin edukacyjnych. 6. Wymagania dodatkowe: Wykonawca ma zapewnić każdemu z uczestników samodzielne stanowisko komputerowe w celu realizacji zajęć praktycznych. Wykonawca powinien zapewnić każdemu z uczestników materiały dydaktyczne w formie podręcznika do obsługi programów CorelDraw, Adobe Photoshop, Adobe InDesigne. Zadanie nr 5 Warsztaty Samozatrudnienie-zakładanie spółdzielni socjalnych wraz z wizytą studyjną do spółdzielni socjalnej 1. Liczba uczestników: 8 osób mniej niż 6 i nie więcej niż Czas trwania: 80 godzin edukacyjnych obejmujących zajęcia praktyczne oraz teoretyczne 1 godzina zajęć równa jest 45 minutom) realizowanych maksymalnie przez 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem sobót i niedziel) między godziną 8:00 a 18:00, obejmujących nie więcej niż 8 godzin zegarowych dziennie, do których wlicza się zarówno czas realizacji zajęć edukacyjnych, jak i przerwy między zajęciami. 3. Termin realizacji warsztatów: czerwiec 2014r. 4. Cel warsztatów: Celem warsztatów jest nabycie wiedzy i umiejętności dotyczących założenia i prowadzenie spółdzielni socjalnej. 5. Zakres: Warsztaty powinny obejmować co najmniej następujące zagadnienia: Pracować na swoim wprowadzenie; Trzy sektory życia społecznego; Prawne podstawy zakładania i prowadzenia spółdzielni socjalnych;

6 Pożyczki i dotacje na założenie spółdzielni socjalnych. Wizyta studyjna (2 dni): Zakres tematyczny wyjazdu studyjnego: Przekazanie praktycznych umiejętności dotyczących prowadzenia spółdzielni socjalnych (dzień I 5h). Spotkania z inicjatorami i realizatorami dobrych praktyk w zakresie mobilizowania osób zagrożonych wykluczeniem społecznym oraz zapoznanie uczestników z dobrymi praktykami w zakresie funkcjonowania spółdzielni socjalnych (dzień II 6h); 6. Wymagania dodatkowe: 1) Zapewnienie odpowiedniego miejsca prowadzenia zajęć zapewniające bezpieczne i higieniczne warunki nauki na terenie miasta Jasła oraz podczas wyjazdu studyjnego. 2) Przekazanie Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych w wersji drukowanej (wymaganych przez podmioty kontrolujące), 3) Ubezpieczenie uczestnika warsztatów od następstw nieszczęśliwych wypadków powstałych w trakcie oraz w drodze do i z miejsca warsztatów od pierwszego do ostatniego dnia warsztatów oraz podczas wyjazdu studyjnego (kserokopia polisy potwierdzoną za zgodność z oryginałem należy przekazać Zamawiającemu w pierwszym dniu rozpoczęcia warsztatów), 4) Wymagania dotyczące wizyty studyjnej: wizyta studyjna powinna być zrealizowana w spółdzielni socjalnej funkcjonującej co najmniej 3 lata w odległości od miasta Jasło nie większej niż 200 km. przejazd busem/autobusem wyposażonym w klimatyzację. zapewnienia zastępczego środka transportu w przypadku przerwania jazdy na skutek awarii busa/autobusu i niemożności kontynuowania jazdy, zapewnienie 1 noclegu na terenie miasta w którym znajduje się spółdzielnia socjalna będąca przedmiotem wizyty studyjnej, wszystkich uczestników w jednym hotelu co najmniej ** (pokoje 2 osobowe z łazienkami oraz 2 pokoje jednoosobowe z łazienkami), zapewnienie wszelkich opłat drogowych oraz związane z parkowaniem autokaru, opiekę licencjonowanego pilota podczas całego pobytu zapewnienie osoby posiadającej wiedzę na temat specyfiki funkcjonowania spółdzielni będącej przedmiotem wizyty, która przekaże praktyczne umiejętności dotyczące działalności spółdzielni w zakresie określonym powyżej (zakres wizyty studyjnej) zapewnienie pierwszego dnia wyjazdu wyżywienia w formie: dania obiadowego dwudaniowego w postaci zupy oraz drugiego dania składającego się co najmniej z ziemniaków (200g)/frytek(150g)/ ryżu (200g), mięsa lub ryby (150g - waga po przetworzeniu), bukietu surówek (300g) oraz deseru w postaci ciasta (np. szarlotki lub tiramisu);

7 kolacji w postaci stołu szwedzkiego, w tym co najmniej sałatek (przynajmniej dwie sałatki do wyboru, w tym jedna wegetariańska), pieczywa, wędlin, serów, kawy, herbaty, soku, wody mineralnej. zapewnienia drugiego dnia wyjazdu wyżywienia w formie: śniadania w postaci stołu szwedzkiego, w tym co najmniej jajecznicy, parówek na gorąco, pieczywa, w tym słodkiego (np. drożdżówka), dżemu, wędlin, serów, kawy, herbaty, soku, wody mineralnej; dania obiadowego dwudaniowego w postaci zupy oraz drugiego dania składającego się co najmniej z ziemniaków (200g)/frytek(150g)/ ryżu (200g), mięsa lub ryby (150g - waga po przetworzeniu), bukietu surówek (300g) oraz deseru w postaci ciasta (np. szarlotki lub tiramisu), ubezpieczenie NNW, Wymagane dokumenty (poza harmonogramem) powinny być przekazane Zamawiającemu do 7 dni po zakończeniu usługi.