Elektroniczna dokumentacja medyczna - nowe obowiązki od 1 sierpnia 2014 r.
|
|
- Amalia Niewiadomska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Technologie IT w ochronie zdrowia Elektroniczna dokumentacja medyczna - nowe obowiązki od 1 sierpnia 2014 r. Niezbędnik menedżera 1BV05
2 AUTORZY: Krzysztof Macha - ekspert Pracodawców RP, dyrektor Kliniki OKULUS w Bielsku-Białej Krzysztof Nyczaj - ekspert z zakresu informatyzacji ochrony zdrowia Paweł Piecuch - konsultant rynków ochrony zdrowia i ITC, doradza w projektach wdrażania nowoczesnych technologii medycznych oraz informatycznych w placówkach ochrony zdrowia Michał Waszkiewicz - prawnik, legislator, b. radca Ministra Zdrowia, obecnie dyrektor ds. organizacyjnoprawnych w Krajowej Izbie Diagnostów Laboratoryjnych REDAKCJA: Anna Rubinkowska NR PRODUKTOWY: 1BV05 ISBN: ZDJĘCIE NA OKŁADCE: fotolia.pl CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA: tel.: , cok@wip.pl E-book Elektroniczna dokumentacja medyczna - nowe obowiązki od 1 sierpnia 2014 r. Niezbędnik menedżera jest chroniony prawem autorskim. Przedruk materiałów opublikowanych w niniejszym e-booku bez zgody wydawcy jest zabroniony. Zakaz nie dotyczy cytowania publikacji z powołaniem się na źródło. E-book Elektroniczna dokumentacja medyczna - nowe obowiązki od 1 sierpnia 2014 r. Niezbędnik menedżera został przygotowany z zachowaniem najwyższej staranności i wykorzystaniem wysokich kwalifikacji, wiedzy i doświadczenia autorów oraz konsultantów. Zaproponowane w e-booku wskazówki, porady i interpretacje nie mają charakteru porady prawnej. Ich zastosowanie w konkretnym przypadku może wymagać dodatkowych, pogłębionych konsultacji. Publikowane rozwiązania nie mogą być traktowane jako oficjalne stanowisko organów i urzędów państwowych. W związku z tym redakcja nie ponosi odpowiedzialności prawnej za zastosowanie zawartych w e-booku wskazówek, przykładów, informacji itp. do konkretnych przykładów. Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z.o.o Warszawa, ul. Łotewska 9a tel , faks , serwiszoz@wip.pl NIP: Numer KRS: , Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy. Wysokość kapitału zakładowego: zł Copyright by Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o. Warszawa 2013
3 Spis treści Wprowadzenie Określenie potrzeb w zakresie wdrożenia elektronicznej dokumentacji medycznej Określenie wymagań dotyczących systemu informatycznego w placówce Porządkowanie i klasyfikacja procesów obiegu dokumentów Analiza rynku dostawców oprogramowania Określenie wymagań dotyczących sprzętu i infrastruktury IT Projektowanie planu wdrożenia, wybór menedżera projektu Wdrożenie systemu informatycznego Autoryzacja e-dokumentacji Format zapisu danych Sposób postępowania z archiwalną dokumentacją papierową Stworzenie polityki bezpieczeństwa danych Outsourcing przetwarzania danych medycznych Podstawa prawna... 64
4 Wprowadzenie Od 1 sierpnia 2014 r. każdy podmiot leczniczy oraz praktyki lekarskie w kraju muszą tworzyć i magazynować dokumentację medyczną wyłącznie w formie cyfrowej (art. 58 ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia). Zanim wdrożą system informatyczny, muszą wybrać spośród dostępnych na rynku rozwiązań oprogramowanie oraz sprzęt, na którym będzie działać elektroniczna dokumentacja medyczna. Wiele placówek medycznych już przeszło na e-dokumentację, niektóre jednak jeszcze nie rozpoczęły prac. A czasu jest coraz mniej. Na rynku istnieje wiele programów komputerowych wspomagających prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej. Trzeba jednak pamiętać, że nie każdy system sprawdzi się tak samo dobrze, nie każdy zostanie w pełni wykorzystany i wreszcie - niektóre zamiast usprawnić i przyspieszyć zarządzanie danymi medycznymi wprowadzą dodatkowe komplikacje i niepotrzebnie wydłużą całą procedurę. W niniejszym e-booku podpowiadamy, jak nie popełnić błędu, przygotowując placówkę do informatyzacji i jak sprawie przeprowadzić wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej. W konsekwencji przyniesie ona takie korzyści, jak: szybki dostęp do
5 informacji na temat pacjenta i przebiegu jego choroby niezależnie od miejsca jego przebywania; lekarze różnych specjalizacji będą mieć wgląd w badania przeprowadzone przez innych specjalistów, będą mogli kompleksowo spojrzeć na stan zdrowia pacjenta. Z tym aspektem związana jest poprawa jakości obsługi. Sprawny obieg dokumentów znacząco wpłynie bowiem na zadowolenie klienta. Dodatkowo chorzy będą mieć szybszy wgląd w dotyczące ich dane medyczne, np. przez elektroniczne wyniki badań laboratoryjnych. To z kolei usprawni organizację pracy placówek. Wreszcie wdrożenie dokumentacji elektronicznej doprowadzi do obniżenia kosztów związanych ze zmniejszonym zużyciem papieru czy tonera, a także składowaniem, przechowywaniem i zabezpieczaniem dokumentacji (warty uwagi jest także aspekt ekologiczny). Niezaprzeczalną zaletą, nie tylko finansową, ale też logistyczną, będzie łatwiejsza archiwizacja dokumentów. E-dokumenty nie tylko nie zajmują powierzchni magazynowej, ale także prawdopodobieństwo ich utraty jest znacznie mniejsze. Dane medyczne, w tym kopie bezpieczeństwa, przetwarzane są w podwyższonym rygorze ochrony przed niepowołanym dostępem czy utratą. Wzrosną więc możliwości zabezpieczania i nadzoru nad dokumentacją. Możliwe będzie również pełne odzyskanie informacji w razie awarii. Ten poziom bezpieczeństwa jest nieosiągalny dla archiwów papierowych.
6 1. Określenie potrzeb w zakresie wdrożenia elektronicznej dokumentacji medycznej W każdej placówce medycznej, niezależnie od jej wielkości czy liczby zatrudnionego personelu funkcjonuje obieg dokumentacji medycznej. Do 31 lipca 2014 r. może to być proces analogowy. A zatem dokumentacja jest tworzona ręcznie podczas wizyty pacjenta w gabinecie. Lekarz wpisuje wywiad, rozpoznanie, zalecenia i receptę ręcznie podobnie jak skierowania i dodatkowe dokumenty (np. zaświadczenia, zwolnienia itp.). Po zakończeniu wizyty przygotowane dokumenty trafiają do imiennej teczki, a następnie do szafy wraz z kartotekami innych pacjentów. Jednak coraz częściej spotykamy obieg danych medycznych polegający na tym, że lekarz bądź pielęgniarka (instruowana przez lekarza) tworzy dokumentację medyczną w prostej formie elektronicznej, np. opisuje badany przypadek w edytorze tekstu, a następnie drukuje dokument do podpisu i umieszczenia w teczce. Powszechną praktyką jest sporządzanie przez ośrodek szablonów dokumentacji medycznej, np. dokumentów kwalifikacji do zabiegu, wyników poszczególnych badań, raportów wizyt kontrolnych po zabiegach itp. Szablony te ułatwiają pracę osoby wpisującej dane oraz sprawiają, że forma dokumentacji jest nieco bardziej przejrzysta (znika też problem pisma lekarskiego ). Jednak
Ochrona zdrowia. Dokumentacja medyczna w praktyce. 15 najczęstszych problemów
Ochrona zdrowia Dokumentacja medyczna w praktyce 15 najczęstszych problemów AUTORZY: Piotr Glen - administrator bezpieczeństwa informacji Dorota Kaczmarczyk - aplikantka radcowska Agnieszka Sieńko - radca
Bardziej szczegółowoKontrole placówek medycznych przez sanepid
Ochrona zdrowia Kontrole placówek medycznych przez sanepid Profilaktyka zakażeń i zranień, gospodarka odpadami, ochrona radiologiczna 1BV14 AUTOR: Karolina Kornblit aplikant radcowski w Kancelarii GACH,
Bardziej szczegółowoKontrole NFZ, Ministra Zdrowia i organów tworzących podmioty lecznicze
Michał Waszkiewicz Kontrole NFZ, Ministra Zdrowia i organów tworzących podmioty lecznicze Stan prawny na wrzesień 2011 Kontrole NFZ w trybie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków
Bardziej szczegółowoNowe zasady w sprawozdaniach za 2013 rok
BIBLIOTEKA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH Strona 1 Małgorzata Niezgoda-Kamińska Nowe zasady w sprawozdaniach za 2013 rok Wytyczne nowego rozporządzenia o sprawozdaniu z udzielonych zamówień publicznych wraz z treścią
Bardziej szczegółowoNowe zasady rozliczania się z podwykonawcami
BIBLIOTEKA ZAMÓWIEO PUBLICZNYCH Strona 1 Dariusz Ziembioski Nowe zasady rozliczania się z podwykonawcami Ustawa Prawo zamówieo publicznych z komentarzem eksperta Strona 2 Spis treści Komentarz eksperta..str.
Bardziej szczegółowobiblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. ZAPISY, KTÓRE ZAPEWNIĄ SKUTECZNE ZARZĄDZANIE FIRMĄ
biblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. ZAPISY, KTÓRE ZAPEWNIĄ SKUTECZNE ZARZĄDZANIE FIRMĄ Biblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. Zapisy, które zapewnią skuteczne zarządzanie firmą Autorzy:
Bardziej szczegółowoRejestracja zmian w spółce w KRS
biblioteczka spółki z o.o. Rejestracja zmian w spółce w KRS BEZ BŁĘDÓW I ZBĘDNYCH KOSZTÓW Rejestracja zmian w spółce w KRS Bez błędów i zbędnych kosztów Autorzy: Michał Kuryłek, radca prawny Maciej Szupłat,
Bardziej szczegółowoTytuł ebooka Skarga do sądu wpisujesz i zadajesz styl administracyjnego Tytuł ebooka droga odwoławcza od decyzji podatkowych
Tytuł ebooka Skarga do sądu wpisujesz i zadajesz styl administracyjnego Tytuł ebooka droga odwoławcza od decyzji podatkowych w razie potrzeby podtytuł Autor Marcin Sikora 1BQ17 Miejsce na numer produktowy
Bardziej szczegółowoZarząd w spółce z o.o.
biblioteczka spółki z o.o. Zarząd w spółce z o.o. ZASADY FUNKCJONOWANIA ZARZĄD W SPÓŁCE Z O.O. Zasady funkcjonowania Autorzy: Michał Kuryłek, radca prawny Anna Żak, adwokat Tymon Betlej, konsultant w spółkach
Bardziej szczegółowobiblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. ZAPISY, KTÓRE ZAPEWNIĄ SKUTECZNE ZARZĄDZANIE FIRMĄ
biblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. ZAPISY, KTÓRE ZAPEWNIĄ SKUTECZNE ZARZĄDZANIE FIRMĄ Biblioteczka spółki z o.o. Umowa spółki z o.o. Zapisy, które zapewnią skuteczne zarządzanie firmą Autorzy:
Bardziej szczegółowoCo powinna zawierać instrukcja ochrony danych osobowych w ZOZ. Praktyczne wskazówki z gotowym wzorem instrukcji dla ZOZ
Co powinna zawierać instrukcja ochrony danych osobowych w ZOZ Praktyczne wskazówki z gotowym wzorem instrukcji dla ZOZ Co powinna zawierać instrukcja ochrony danych osobowych w ZOZ Praktyczne wskazówki
Bardziej szczegółowoEnd of waste, czyli utrata statusu odpadu
W obowiązującej ustawie o odpadach z 14 grudnia 2012 r. zostały określone warunki, w jakich następuje utrata statusu odpadu. Aby tak się stało, muszą być spełnione łącznie 4 wymieniane w przepisach kryteria.
Bardziej szczegółowoWRĘCZENIE WYPOWIEDZENIA
PRAWO PRACY W PRAKTYCE WRĘCZENIE WYPOWIEDZENIA 9 PRAKT YCZNYCH PORAD w w w.prawo -prac y.com.pl PRAWO PRACY W PRAKTYCE WRĘCZENIE WYPOWIEDZENIA 9 PRAKTYCZNYCH PORAD Autor Iwona Jaroszewska-Ignatowska radca
Bardziej szczegółowoŚWIADECTWO PRACY. v wydawanie, v wypełnianie, v korekty. v odpisy
ŚWIADECTWO PRACY v wydawanie, v wypełnianie, v korekty v odpisy Świadectwo pracy wydawanie, wypełnianie, korekty i odpisy Odrębne zasady wydawania świadectw pracy po umowach terminowych choć obowiązują
Bardziej szczegółowoKrzysztof Nyczaj Paweł Piecuch. Elektroniczna dokumentacja medyczna. Wdrożenie i prowadzenie w placówce medycznej
Krzysztof Nyczaj Paweł Piecuch Elektroniczna dokumentacja medyczna Wdrożenie i prowadzenie w placówce medycznej Krzysztof Nyczaj, Paweł Piecuch Elektroniczna dokumentacja medyczna WDROŻENIE I PROWADZENIE
Bardziej szczegółowoRejestracja zmian w spółce w KRS
biblioteczka spółki z o.o. Rejestracja zmian w spółce w KRS BEZ BŁĘDÓW I ZBĘDNYCH KOSZTÓW Rejestracja zmian w spółce w KRS Bez błędów i zbędnych kosztów Autorzy: Michał Kuryłek, radca prawny Maciej Szupłat,
Bardziej szczegółowoŚwiadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy
Zarządzanie szkołą czerwiec wrzesień 2013 Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Autorzy: Dariusz
Bardziej szczegółowoSprawozdania. z zakresu ochrony środowiska. Raport o KOBiZE. Opłaty za korzystanie ze środowiska WYDANIE 2016 ZAKTUALIZOWANE
Sprawozdania z zakresu ochrony środowiska Raport o KOBiZE Opłaty za korzystanie ze środowiska WYDANIE 2016 ZAKTUALIZOWANE Autorzy: Bartłomiej Matysiak specjalista ds. ochrony środowiska w firmie konsultingowej,
Bardziej szczegółowoPrzedłużanie kadencji dyrektorów szkół w okresie reformy oświaty
Dariusz Skrzyński, Michał Kowalski, Leszek Zaleśny Przedłużanie kadencji dyrektorów szkół w okresie reformy oświaty PROFESJONALNE PUBLIKACJE DLA SZKÓŁ I PLACÓWEK OŚWIATOWYCH Przedłużanie kadencji dyrektorów
Bardziej szczegółowoPRAWO PRACY CZAS PRACY 37 GOTOWYCH WZORÓW Z OPISEM. www.aktualnoscikadrowe.pl
PRAWO PRACY CZAS PRACY 37 GOTOWYCH WZORÓW Z OPISEM www.aktualnoscikadrowe.pl PRAWO PRACY CZAS PRACY CZAS PRACY Spis treści Harmonogramy czasu pracy... 3 Zapisy dotyczące czasu pracy w regulaminie pracy...
Bardziej szczegółowoŚwiadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy
Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Wydanie II Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Autorzy: Dariusz Dwojewski doradca prawny
Bardziej szczegółowoRozliczanie urlopów 2017
Rozliczanie urlopów 2017 Praktyczne wskazówki ekspertów BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA Rozliczenia urlopów 2017 Praktyczne wskazówki ekspertów Autor: Praca zbiorowa Redakcja: Katarzyna Brzozowska Wydawca
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE FINANSOWE SPZOZ ZA 2016 ROK
Zuzanna Świerc SPRAWOZDANIE FINANSOWE SPZOZ ZA 2016 ROK Praktyczne wskazówki eksperta BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA Sprawozdanie finansowe SPZOZ za 2016 rok Praktyczne wskazówki eksperta Autor: Zuzanna
Bardziej szczegółowoJak zaistnieć w mediach kreowanie wizerunku placówki medycznej
Jak zaistnieć w mediach kreowanie wizerunku placówki medycznej Praktyczne wskazówki z zakresu PR Jak zaistnieć w mediach kreowanie wizerunku placówki medycznej Praktyczne wskazówki z zakresu PR Aleksandra
Bardziej szczegółowoUSTAWA O DZIAŁALNOŚCI POŻYTKU PUBLICZNEGO
USTAWA O DZIAŁALNOŚCI POŻYTKU PUBLICZNEGO I O WOLONTARIACIE PO ZMIANACH Z KOMENTARZEM BIBLIOTEKA JEDNOSTEK PUBLICZNYCH I POZARZĄDOWYCH Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie Po zmianach
Bardziej szczegółowoOcena pracy nauczyciela i dyrektora od 1 stycznia 2017 r. Praktyczne porady, zasady postępowania i wzory dokumentów
adry Michał Kowalski, Dariusz Dwojewski, Dariusz Skrzyński Ocena pracy nauczyciela i dyrektora od 1 stycznia 2017 r. Praktyczne porady, zasady postępowania i wzory dokumentów PROFESJONALNE PUBLIKACJE DLA
Bardziej szczegółowobiblioteczka zamówień publicznych Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku
biblioteczka zamówień publicznych Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku Autor: Agata Smerd autorka licznych publikacji
Bardziej szczegółowoZASADY KLASYFIKACJI 175 błędów w klasyfikacji
Małgorzata Celuch ZASADY KLASYFIKACJI 175 błędów w klasyfikacji Klasyfikacja roczna, semestralna i śródroczna Prawidłowe postępowanie klasyfikacyjne Dokumenty związane z klasyfikacją PROFESJONALNE PUBLIKACJE
Bardziej szczegółowoSprawozdania z zakresu ochrony środowiska
OCHRONA ŚRODOWISKA Sprawozdania z zakresu ochrony środowiska Opłaty za korzystanie ze środowiska Sprawozdanie o wysokości należnej opłaty produktowej Część 2. Autorzy: Bartłomiej Matysiak specjalista ds.
Bardziej szczegółowoUrlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela. 30 najczęściej popełnianych błędów. Wydanie II
Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów Wydanie II Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów Autor: Anna
Bardziej szczegółowoUSTAWA O DZIAŁALNOŚCI POŻYTKU PUBLICZNEGO
USTAWA O DZIAŁALNOŚCI POŻYTKU PUBLICZNEGO I O WOLONTARIACIE PO ZMIANACH Z KOMENTARZEM WYDANIE TRZECIE BIBLIOTEKA JEDNOSTEK PUBLICZNYCH I POZARZĄDOWYCH Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie
Bardziej szczegółowoBŁĘDÓW W AKTACH OSOBOWYCH
ZARZĄDZANIE PERSONELEM BŁĘDÓW W AKTACH OSOBOWYCH Jak się ich pozbyć w w w.kadr yonline.pl Kierownik Centrum Wydawniczego Personel Beata Rudnicka Redaktorzy Jarosław Cichoń, Szymon Sokolik Korekta Zespół
Bardziej szczegółowoBŁĘDÓW W AKTACH OSOBOWYCH
ZARZĄDZANIE PERSONELEM BŁĘDÓW W AKTACH OSOBOWYCH Jak się ich pozbyć w w w.kadr yonline.pl PRAWO PRACY W PRAKTYCE 25 BŁĘDÓW W AKTACH OSOBOWYCH Jak się ich pozbyć Kierownik Grupy Wydawniczej Personel Katarzyna
Bardziej szczegółowoSłużba cywilna po nowelizacji
Michał Culepa Służba cywilna po nowelizacji Kompendium służb zatrudnienia Zmiany 2016. Wzory dokumentów. Praktyka Służba cywilna po nowelizacji. Kompendium służb zatrudnienia Copyright by Wydawnictwo Wiedza
Bardziej szczegółowoŚwiadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy
Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Wydanie II Świadectwa pracy i świadczenia dla pracowników szkoły zwolnionych z pracy Autorzy: Dariusz Dwojewski doradca prawny
Bardziej szczegółowoRODZICIELSTWO A PRACA
PRAWO PRACY RODZICIELSTWO A PRACA 51 NAJWAŻNIEJSZYCH PYTAŃ I ODPOWIEDZI Z PRAKTYKI www.aktualnoscikadrowe.pl PRAWO PRACY RODZICIELSTWO A PRACA 51 NAJWAŻNIEJSZYCH PYTAŃ I ODPOWIEDZI Z PRAKTYKI RODZICIELSTWO
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANE Procedura uzyskania krok po krok
POZWOLENIE ZINTEGROWANE Procedura uzyskania krok po krok Pozwolenie zintegrowane procedura uzyskania krok po kroku Autorzy: Agnieszka Bisiorek, Przemysław Dąbrowski, Dorota Rosłoń, Anna Ujda Redakcja:
Bardziej szczegółowoZmiany kadrowe w szkołach w 2014 roku. Polecamy także nasze inne publikacje: Dostępne pod adresem: http://fabrykawiedzy.com
Publikacja zawiera praktyczne omówienie zmian kadrowych w szkołach na 2014 rok. Wskazuje, jak skutecznie zmienić stanowisko, miejsce pracy lub wymiar zatrudnienia nauczyciela w zależności od formy zatrudnienia.
Bardziej szczegółowoWartości niematerialne i prawne oraz środki trwałe w instytucjach kultury
Wartości niematerialne i prawne oraz środki trwałe w instytucjach kultury PROFESJONALNE PUBLIKACJE DLA INSTYTUCJI KULTURY Fundusze unijne i krajowe dla kultury 2016 22 518 29 29 @ 22 617 60 10 FABRYKAWIEDZY.comWIEDZAIPRAKTYKA
Bardziej szczegółowoRozliczenie rachunkowe i podatkowe. wydatków z przełomu roku
Rozliczenie rachunkowe i podatkowe wydatków z przełomu roku Rozliczenie rachunkowe i podatkowe wydatków z przełomu roku dr Katarzyna Trzpioła Rozliczanie kosztów ponoszonych na przełomie roku może przysparzać
Bardziej szczegółowoO CO ZADBAĆ PRZED KONTROLĄ INSPEKCJI TRANSPORTU DROGOWEGO W FIRMIE TRANSPORTOWEJ?
TRANSPORT O CO ZADBAĆ PRZED KONTROLĄ INSPEKCJI TRANSPORTU DROGOWEGO W FIRMIE TRANSPORTOWEJ? www.firmatransportowa.pl TRANSPORT O CO ZADBAĆ PRZED KONTROLĄ INSPEKCJI TRANSPORTU DROGOWEGO W FIRMIE TRANSPORTOWEJ?
Bardziej szczegółowoUrlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela. 30 najczęściej popełnianych błędów. Wydanie II
Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów Wydanie II Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów Autor: Anna
Bardziej szczegółowoBUDŻETOWANIE W EXCELU. Tom XI NPV WSP.KORELACJI ROZKŁ.EXP JEŻELI COS KOMÓRKA VBA DNI.ROBOCZE ILOCZYN LOG SUMA CZY.LICZBA
z a a w a n s o w a n y BUDŻETOWANIE W EXCELU VBA NPV WSP.KORELACJI ROZKŁ.EXP KOMÓRKA CZY.LICZBA JEŻELI COS DNI.ROBOCZE ILOCZYN LOG SUMA Tom XI Budżetowanie w Excelu Malina Cierzniewska-Skweres Jakub Kudliński
Bardziej szczegółowoCENTRUM ANALIZY PRAWA PRACY
INFORMATOR KADROWEGO 2017 NOWOŚĆ! Książka: UMOWY ZLECENIA UMOWY O DZIEŁO 2017 Rewolucja w rozliczeniach Z publikacji dowiesz się m.in.: W jaki sposób poprawnie oskładkowywać umowy zlecenia w 2017 roku?
Bardziej szczegółowoFirma/ Biznes/Własna Działalność Gospodarcza Rezerwy z tytułu niewykorzystanego urlopu należy wykazać w bilansie
Firma/ Biznes/Własna Działalność Gospodarcza Rezerwy z tytułu niewykorzystanego urlopu należy wykazać w bilansie 2 EK 0035 Szanowny Czytelniku Jeśli koszty z tytułu zaległych urlopów (które trzeba wykorzystać
Bardziej szczegółowoŚWIADECTWO PRACY. v wydawanie, v wypełnianie, v korekty. v odpisy
ŚWIADECTWO PRACY v wydawanie, v wypełnianie, v korekty v odpisy Świadectwo pracy wydawanie, wypełnianie, korekty i odpisy Odrębne zasady wydawania świadectw pracy po umowach terminowych choć obowiązują
Bardziej szczegółowo4 wzory oświadczeń pacjenta, których nie może zabraknąć w dokumentacji medycznej
1 Oświadczenie o braku upoważnienia do uzyskiwania dostępu do... 3 Oświadczenie o braku upoważnienia do zasięgania informacji o stanie zdrowia... 4 Oświadczenie o upoważnieniu osoby bliskiej do zasięgania
Bardziej szczegółowoUrlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów
Zarządzanie szkołą czerwiec wrzesień 2013 Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych błędów Urlop uzupełniający i ekwiwalent za urlop nauczyciela 30 najczęściej popełnianych
Bardziej szczegółowoZarząd w spółce z o.o.
biblioteczka spółki z o.o. Zarząd w spółce z o.o. ZASADY FUNKCJONOWANIA ZARZĄD W SPÓŁCE Z O.O. Zasady funkcjonowania Autorzy: Michał Kuryłek, radca prawny Anna Żak, adwokat Tymon Betlej, konsultant w spółkach
Bardziej szczegółowoZasady sporządzania dokumentów księgowych w jsfp
Zasady sporządzania dokumentów księgowych w jsfp Przykłady wzorów z praktycznym komentarzem BIBLIOTEKA JEDNOSTEK PUBLICZNYCH Jarosław Jurga Zasady sporządzania dokumentów księgowych w jsfp Przykłady wzorów
Bardziej szczegółowoOrdynacja podatkowa. Ujednolicony tekst ustawy z komentarzem ekspertów BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA
Ordynacja podatkowa 2017 Ujednolicony tekst ustawy z komentarzem ekspertów BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA Ordynacja podatkowa 2017 Ujednolicony tekst ustawy z komentarzem ekspertów Redaktor prowadzący:
Bardziej szczegółowoPRZEKSZTAŁCANIE SZKÓŁ W ZWIĄZKU Z REFORMĄ
Małgorzata Celuch PRZEKSZTAŁCANIE SZKÓŁ W ZWIĄZKU Z REFORMĄ ZASADY PRZEKAZYWANIA DOKUMENTÓW Zadania i obowiązki dyrektora w związku z przekształcaniem szkół Terminy poszczególnych czynności Dokumenty do
Bardziej szczegółowoPrzedłużanie kadencji dyrektorów szkół w okresie reformy oświaty
Dariusz Skrzyński, Michał Kowalski, Leszek Zaleśny Przedłużanie kadencji dyrektorów szkół w okresie reformy oświaty PROFESJONALNE PUBLIKACJE DLA SZKÓŁ I PLACÓWEK OŚWIATOWYCH Przedłużanie kadencji dyrektorów
Bardziej szczegółowoRady pracowników w pytaniach i odpowiedziach
Rady pracowników 2008 w pytaniach i odpowiedziach Wydawca: Beata Rudnicka Autor: Katarzyna Tryniszewska Konsultacja: Iwona Jaroszewska-Ignatowska Korekta: Zespół Koordynator produkcji: Michał Wołodźko
Bardziej szczegółowoKOMPETENCJE ORGANÓW SZKOŁY
Małgorzata Celuch KOMPETENCJE ORGANÓW SZKOŁY po 1 września 2017 r. Nowe zadania rady pedagogicznej, rady rodziców i rady szkoły Współpraca z organami szkoły Uchwały i regulaminy organów PROFESJONALNE PUBLIKACJE
Bardziej szczegółowoŚWIADCZENIE URLOPOWE NAUCZYCIELI
ŚWIADCZENIE URLOPOWE NAUCZYCIELI Kierownik Centrum Wydawniczego: Sebastian Watras Wydawca: Magdalena Makarczuk Redaktor prowadząca: Anna Trochimiuk ISBN: 978-83-269-0580-3 Copyright by Wydawnictwo Wiedza
Bardziej szczegółowobiblioteczka zamówień publicznych Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku
biblioteczka zamówień publicznych Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku Agata Smerd NEGOCJACJE Z OGŁOSZENIEM procedura krok po kroku Autor: Agata Smerd autorka licznych publikacji
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI I SPRAWY KADROWE
KIEROWCA EWIDENCJA, W ROZLICZENIA, FIRMIE KONTROLE ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI I SPRAWY KADROWE KIEROWCA W FIRMIE zarządzanie pracownikami i sprawy kadrowe Autorzy: Agata Lankamer-Prasołek, Łukasz Prasołek,
Bardziej szczegółowoOCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Styczeń 2015 issn 2391-5781 nr 4 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Aktualności, Orzecznictwo, Studia przypadków, Opracowania Organizacja ochrony danych po nowelizacji Nowe zadania i pozycja ABI w organizacji Ułatwienia
Bardziej szczegółowo5 zmian w szkolnym prawie pracy na 2016 rok
Katarzyna Wrońska-Zblewska, Szymon Sokolik, Agnieszka Kosiarz, Joanna Kaleta, Emilia Wawrzyszczuk 5880 UOO 75 okladka 1 480,0 x 330,0 5 zmian w szkolnym prawie pracy na 2016 rok Polecamy nasze pozostałe
Bardziej szczegółowoKierownik Grupy Wydawniczej: Ewa Marmurska-Karpińska. Wydawca: Marta Grabowska-Peda. Redaktor: Rafał Kuciński
Nowa ewidencja VAT Kierownik Grupy Wydawniczej: Ewa Marmurska-Karpińska Wydawca: Marta Grabowska-Peda Redaktor: Rafał Kuciński ISBN: 978-83-269-5870-0 Copyright by Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoZmiany w ustawie o czasie pracy kierowców 2013 wzory dokumentów porady ekspertów przykłady rozliczeń
Biblioteka Przewoźnika Zmiany w ustawie o czasie pracy kierowców 2013 wzory dokumentów porady ekspertów przykłady rozliczeń Zmiany w ustawie o czasie pracy kierowców 2013 Wzory dokumentów, porady ekspertów,
Bardziej szczegółowoPromocja szkoły. 19 działań, które poprawią wizerunek Twojej placówki. Wydanie II. Polecamy także nasze inne publikacje:
Zarządzanie szkołą rok szkolny 2013/2014 Dyrektor szkoły musi w ciągu roku podjąć kilkadziesiąt ważnych decyzji. Ich formalnym odzwierciedleniem są akty prawa wewnątrzszkolnego. Publikacja Zarządzenia
Bardziej szczegółowo5 zmian w szkolnym prawie pracy na 2016 rok
Katarzyna Wrońska-Zblewska, Szymon Sokolik, Agnieszka Kosiarz, Joanna Kaleta, Emilia Wawrzyszczuk 5880 UOO 75 okladka 1 480,0 x 330,0 5 zmian w szkolnym prawie pracy na 2016 rok Polecamy nasze pozostałe
Bardziej szczegółowoSprawozdania. z zakresu ochrony środowiska. Raport do KOBiZE Opłaty za korzystanie ze środowiska WYDANIE 2017 ZAKTUALIZOWANE
Sprawozdania z zakresu ochrony środowiska Raport do KOBiZE Opłaty za korzystanie ze środowiska WYDANIE 2017 ZAKTUALIZOWANE Sprawozdania z zakresu ochrony środowiska Raport do KOBiZE Opłaty za korzystanie
Bardziej szczegółowoPompy ciepła Zasady działania i wybór rozwiązań
Janusz Strzyżewski Pompy ciepła Zasady działania i wybór rozwiązań Pompy ciepła zasady działania i wybór rozwiązań Autor: mgr inż. Janusz Strzyżewski Absolwent Wydziału Elektrycznego Politechniki Warszawskiej.
Bardziej szczegółowoCZAS PRACY 2015. Przepisy z praktycznym komentarzem. Stan prawny: Marzec 2015 r.
CZAS PRACY 2015 Przepisy z praktycznym komentarzem Stan prawny: Marzec 2015 r. CZAS PRACY 2015 STAN PRAWNY: MARZEC 2015 ROKU Publikacja Czas pracy 2015 to starannie wyselekcjonowane i zebrane informacje,
Bardziej szczegółowoKOSZTY UZYSKANIA PRZYCHODÓW 2017
KOSZTY UZYSKANIA PRZYCHODÓW 2017 Najważniejsze orzeczenia i interpretacje z komentarzem ekspertów BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA Koszty uzyskania przychodów 2017 Najważniejsze orzeczenia i interpretacje
Bardziej szczegółowoKontraktowanie Praktyczne wskazówki. Zespół autorów pod redakcją Anny Rubinkowskiej
Kontraktowanie 2012 Praktyczne wskazówki Zespół autorów pod redakcją Anny Rubinkowskiej Zespół autorów pod redakcją Anny Rubinkowskiej Kontraktowanie 2012 Praktyczne wskazówki Kontraktowanie 2012. Praktyczne
Bardziej szczegółowoWZORY SPRAWOZDAŃ DLA NGO Z KOMENTARZEM KONIEC BŁĘDÓW W SPRAWOZDANIACH FINANSOWYCH I MERYTORYCZNYCH
WZORY SPRAWOZDAŃ DLA NGO Z KOMENTARZEM KONIEC BŁĘDÓW W SPRAWOZDANIACH FINANSOWYCH I MERYTORYCZNYCH Wzory sprawozdań dla NGO z komentarzem wydanie trzecie zmienione Katarzyna Trzpioła doktor nauk ekonomicznych,
Bardziej szczegółowoDokumentacja związana ze zbieraniem i przetwarzaniem odpadów
Dokumentacja związana ze zbieraniem i przetwarzaniem odpadów Firmy zajmujące się zbieraniem i przetwarzaniem odpadów muszą sprostać licznym wymaganiom i obowiązkom. Przede wszystkim muszą dysponować zezwoleniem
Bardziej szczegółowoWynagrodzenie urlopowe i ekwiwalent za niewykorzystany urlop reguły ustalania, obowiązki pracodawcy
Wynagrodzenie urlopowe i ekwiwalent za niewykorzystany urlop reguły ustalania, obowiązki pracodawcy Kierownik grupy wydawniczej: Agnieszka Konopacka-Kuramochi Wydawca: Agnieszka Gorczyca Redaktor prowadzący:
Bardziej szczegółowoZmiany w ustawie o transporcie drogowym 2013 interpretacje ekspertów praktyczne porady
Biblioteka Przewoźnika Zmiany w ustawie o transporcie drogowym 2013 interpretacje ekspertów praktyczne porady Zmiany w ustawie o transporcie drogowym 2013 Interpretacje ekspertów, praktyczne porady Katarzyna
Bardziej szczegółowodr Katarzyna Trzpioła Sławomir Liżewski Wzory sprawozdań dla NGO z komentarzem
dr Katarzyna Trzpioła Sławomir Liżewski Wzory sprawozdań dla NGO z komentarzem Wzory sprawozdań dla NGO z komentarzem Katarzyna Trzpioła doktor nauk ekonomicznych, adiunkt na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu
Bardziej szczegółowoOCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Luty 2014 issn 2391-5781 nr 5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Praktyczne porady Instrukcje krok po kroku Wzory Ochrona danych dotyczy także informacji publicznych Tajemnica bankowa w świecie Big data Ochrona
Bardziej szczegółowoPODWYKONAWCA PRAWA, OBOWIĄZKI I ZASADY WSPÓŁPRACY Z WYKONAWCĄ. uczestnicy przetargów publicznych
biblioteczka zamówień publicznych Małgorzata Skóra Dominika Perkowska Klaudyna Saja-Żwirkowska PODWYKONAWCA PRAWA, OBOWIĄZKI I ZASADY WSPÓŁPRACY Z WYKONAWCĄ uczestnicy przetargów publicznych Małgorzata
Bardziej szczegółowoFIRMA TRANSPORTOWA ZARZĄDZANIE, FINANSE, UBEZPIECZENIA
FIRMA TRANSPORTOWA KROK PO EWIDENCJA, KROKU ROZLICZENIA, KONTROLE ZARZĄDZANIE, FINANSE, UBEZPIECZENIA FIRMA TRANSPORTOWA KROK PO KROKU zarządzanie, finanse, ubezpieczenia Autorzy: Rafał Ratajczak, Robert
Bardziej szczegółowoCZAS EWIDENCJA, ROZLICZENIA, KONTROLE PRACY KIEROWCÓW
CZAS EWIDENCJA, ROZLICZENIA, KONTROLE PRACY KIEROWCÓW CZAS PRACY KIEROWCÓW ewidencja, rozliczenia, kontrole Autorzy: Ewa Matejczyk, Łukasz Prasołek, Łukasz Wilczkowski, Monika Wacikowska, dr Joanna Wegner-Kowalska,
Bardziej szczegółowoSprawdzone metody na pozyskiwanie dodatkowych przychodów w ZOZ
Sprawdzone metody na pozyskiwanie dodatkowych przychodów w ZOZ Autorzy Janusz Atłachowicz, prezes zarządu Szpitala Powiatowego w Rawiczu sp. z o.o., wiceprezes Stowarzyszenia Menedżerów Opieki Zdrowotnej
Bardziej szczegółowoOdpowiedzialność kadrowej podczas kontroli PIP
PRAWO PRACY W PRAKTYCE Odpowiedzialność kadrowej podczas kontroli PIP Wydawca Katarzyna Sénat Redaktorzy Monika Załuska Grażyna Mazur Korekta Zespół Autorzy Adrianna Jasińska-Cichoń (dział I) radca prawny
Bardziej szczegółowoWARUNKI WYKONYWANIA TRANSPORTU
WARUNKI WYKONYWANIA TRANSPORTU ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZEWÓZ TOWARÓW I OSÓB Centrum Analiz Transportowych Wydanie drugie Zarządzanie transportem WYJĄTKOWEEBOOKIZADARMODLACIEBIE Jeśli: jesteśwłaścicielemfirmytransportowej,kierownikiemdziałutransportu
Bardziej szczegółowo4 wzory oświadczeń pacjenta, których nie może zabraknąć w dokumentacji medycznej
4 wzory oświadczeń pacjenta, których nie może zabraknąć w 1 Spis treści: Oświadczenie o braku upoważnienia do uzyskiwania dostępu do... 3 Oświadczenie o braku upoważnienia do zasięgania informacji o stanie
Bardziej szczegółowoNOWA PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA OGÓLNEGO
Wanda Pakulniewicz, Małgorzata Celuch NOWA PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA OGÓLNEGO Zasady i harmonogram wdrażania Warunki i sposób realizacji Zadania dyrektora i nauczycieli Monitorowanie realizacji podstawy
Bardziej szczegółowoBIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA
Korekty VAT CIT, PIT praktyczne wskazówki eksperta BIBLIOTEKA FINANSOWO-KSIĘGOWA Korekty VAT CIT, PIT Kierownik Grupy Wydawniczej: Ewa Marmurska-Karpińska Wydawca: Katarzyna Bednarska Redaktor: Katarzyna
Bardziej szczegółowoza leczenie nieubezpieczonych pacjentów
Odzyskaj pieniądze za leczenie Odzyskaj nieubezpieczonych pacjentów pieniądze za leczenie nieubezpieczonych pacjentów Praktyczne wskazówki Jak zakłady opieki zdrowotnej mogą uzyskać zwrot środków finansowych
Bardziej szczegółowoREFORMA OŚWIATY. praktyczne rady. Polecamy nasze pozostałe publikacje: 38 zmian w ustawie o systemie oświaty
Polecamy nasze pozostałe publikacje: Bożena Winczewska, Wanda Pakulniewicz, Dariusz Skrzyński, Leszek Zaleśny REFORMA OŚWIATY praktyczne rady 38 zmian w ustawie o systemie oświaty Dostępne pod adresem:
Bardziej szczegółowoJestem w ciąży. Co mi przysługuje od pracodawcy? Na jakie świadczenia mogę liczyć, jeśli nie pracuję?
Jestem w ciąży Co mi przysługuje od pracodawcy? Na jakie świadczenia mogę liczyć, jeśli nie pracuję? Czy mam prawo do zasiłku macierzyńskiego, będąc przedsiębiorcą? Jestem w ciąży Co mi przysługuje od
Bardziej szczegółowoKONTROLA SKARBOWA, ZUS I PIP wskazówki dla biura rachunkowego
KONTROLA SKARBOWA, ZUS I PIP wskazówki dla biura rachunkowego KONTROLA SKARBOWA, ZUS I PIP WSKAZÓWKI DLA BIURA RACHUNKOWEGO Redakcja: Katarzyna Brzozowska Wydawca: Katarzyna Bednarska Autor: Praca zbiorowa
Bardziej szczegółowoŚwiadczenia z ZFŚS w szkole i przedszkolu
www.portaloswiatowy.pl Świadczenia z ZFŚS w szkole i przedszkolu 25 praktycznych wskazówek Świadczenia z ZFŚS w szkole i przedszkolu Kierownik Centrum Wydawniczego: Sebastian Watras Wydawca: Magdalena
Bardziej szczegółowoPARTNERSTWO PUBLICZNO-PRYWATNE
biblioteczka zamówień publicznych Damian Michalak PARTNERSTWO PUBLICZNO-PRYWATNE NOWOCZESNA FORMA REALIZACJI INWESTYCJI Damian Michalak Partnerstwo publiczno-prywatne nowoczesna forma realizacji inwestycji
Bardziej szczegółowoAKTA OSOBOWE JAK UNIKNĄĆ BŁĘDÓW
AKTA OSOBOWE 2016 JAK UNIKNĄĆ BŁĘDÓW -XŮ G]LŒ ]DPyZ SUHQXPHUDWĘ UD Ę URF]Qĉ L VSUDZGŬ MDNLH SUH]HQW\ RWU]\PDV] :V]\VF\ &]\WHOQLF\ NWyU]\ ]DPyZLĉ L RSâDFĉ SUHQXPHUDWĘ URF]Qĉ PDJD]\QX Å'RNXPHQWDFMD GOD ]DDZDQVRZDQ\FKµ
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PERSONELEM
ZARZĄDZANIE PERSONELEM Wynagrodzenia pracowników w w w.kadr yonline.pl ZARZĄDZANIE PERSONELEM Wynagrodzenia pracowników Autor: Adrianna Jasińska-Cichoń radca prawny specjalizujący się w prawie pracy, Kancelaria
Bardziej szczegółowoWARUNKI WYKONYWANIA TRANSPORTU EWIDENCJA, ROZLICZENIA, KONTROLE ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZEWÓZ TOWARÓW I OSÓB
WARUNKI WYKONYWANIA EWIDENCJA, ROZLICZENIA, KONTROLE TRANSPORTU ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZEWÓZ TOWARÓW I OSÓB WARUNKI WYKONYWANIA TRANSPORTU odpowiedzialność za przewóz towarów i osób Autorzy: Katarzyna Laskowska-Woś,
Bardziej szczegółowoAktualizacja (159) Luty/Marzec 2016
Aktualizacja (159) Luty/Marzec 2016 PYTANIA CZYTELNIKÓW: Jak zliczać transakcje za pomocą formuły tablicowej? Jak określić wiek poszczególnych pracowników? Jak zaokrąglić czas do kwadransów? Jak wyświetlać
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PERSONELEM
ZARZĄDZANIE PERSONELEM Regulamin wynagradzania wzór z komentarzem w w w.kadr yonline.pl Autor Bożena Lenart specjalista prawa pracy Redaktor merytoryczny Iwona Jaroszewska-Ignatowska radca prawny prowadzący
Bardziej szczegółowoVademecum BHP. Niezbędnik specjalisty ds. bhp
Vademecum BHP Niezbędnik specjalisty ds. bhp NIEZBĘDNIK SPECJALISTY DS. BHP Praca zbiorowa Konsultant: Jerzy Wroński Wydawca: Rafał Kępka Redaktor: Marcin Papierz Koordynator produkcji: Mariusz Jezierski
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE FINANSOWE ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ ZA 2017 ROK KROK PO KROKU
SPRAWOZDANIE FINANSOWE ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ ZA 2017 ROK KROK PO KROKU Sprawozdanie finansowe organizacji pozarządowej za 2017 rok krok po kroku Katarzyna Trzpioła doktor nauk ekonomicznych, adiunkt
Bardziej szczegółowoCash flow. Praktyczne aspekty sporządzania sprawozdania z przepływów pieniężnych
Cash flow Praktyczne aspekty sporządzania sprawozdania z przepływów pieniężnych CASH FLOW Praktyczne aspekty sporządzania sprawozdania z przepływów pieniężnych Copyright by Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
Bardziej szczegółowoElektroniczna dokumentacja medyczna i bezpieczeństwo danych w gabinecie dentystycznym
Prowadzisz elektroniczną dokumentację medyczną wykorzystuj szablony wizyt... 1 Nie obawiaj się dokumentacji elektronicznej... 1 Stosuj szablony wizyt... 2 Bezpieczne przechowywanie danych pacjentów poznaj
Bardziej szczegółowoPoradnik księgowo-płacowy 2017 dla jednostek sektora publicznego
Poradnik księgowo-płacowy 2017 dla jednostek sektora publicznego» Dodatki stażowe» Dokumentacja ZUS» Ekwiwalenty dla pracowników» Nagrody jubileuszowe» Nieodpłatne świadczenia dla pracowników» Podróże
Bardziej szczegółowo