dobre po àczenie KATALOG Polskie Centrale Telefoniczne

Transkrypt

1 dobre po àczenie KATALOG Polskie Centrale Telefoniczne

2 Spis treêci PREZENTACJA FIRMY PLATAN... 3 MA E CENTRALE - DLA DOMU I BIURA... 4 SOLO 5P... 4 CLASSIC... 4 BETA... 5 CENTRALE DLA ROZWIJAJÑCYCH SI FIRM... 6 PROGRES ALFA PLUS... 7 SYSTEMY CYFROWE - DLA WYMAGAJÑCYCH... 8 SIGMA... 8 OPTIMA... 0 DELTA... OPROGRAMOWANIE... 4 KONFIGURACJA CENTRAL I TARYFIKACJA... 4 PLATAN CTI... 5 CENTRALE DLA HOTELI... 5 URZÑDZENIA DODATKOWE... 6 APARATY TELEFONICZNE... 6 BRAMOFONY... 6 PRZEJÂCIÓWKA USB-RS... 6 BRAMKI GSM... 6 BRAMKI VOIP... 7 SYSTEM KIRK 500 (DECT)... 7 SYSTEM POCZTY G OSOWEJ VMT... 7 URZÑDZENIA DLA S U B RATOWNICZYCH... 7 TABELE FUNKCJI I WYPOSA E... 8

3 Prezentacja firmy Platan 0-letnia tradycja Firma Platan Sp. z o.o. powsta a w marcu 00 roku w wyniku po àczenia dwóch polskich producentów central telefonicznych: Digitex z Sopotu i Micronet z Gdaƒska, dzia ajàcych w bran y telekomunikacyjnej od 985 roku. Pe na gama central telefonicznych Jako jedyny polski producent dysponujemy kompleksowà ofertà abonenckich central telefonicznych o pojemnoêci od 6 do 480 portów, przeznaczonych dla u ytkowników indywidualnych, dla sektora ma ych i Êrednich przedsi biorstw, s u b mundurowych i ratowniczych, dla hoteli, pensjonatów, szkó, uczelni, a tak e urz dów i wi kszych instytucji. àcznoêç dla s u b ratowniczych Platan Sp. z o.o. jest producentem Zintegrowanych Systemów Powiadamiania dla Stra y Po arnych, Pogotowia Ratunkowego i innych s u b ratowniczych, wykorzystywanych m.in. w Centrach Powiadamiania Ratunkowego. Szczegó y w folderze: Certyfikat ISO 900:000 Cel: najwy sza jakoêç W zakresie projektowania, produkcji, instalowania i serwisu urzàdzeƒ elektronicznych kierujemy si kryterium jakoêci, co potwierdza przyznany w 00 r. Certyfikat Systemu Zarzàdzania JakoÊcià PN-EN ISO 900:00. 3

4 Ma e centrale dla domu i biura W grupie central przeznaczonych dla domów jedno- i wielorodzinnych, niewielkich biur, firm, szkó i pensjonatów, gdzie z jednej lub kilku linii miejskich korzysta od kilku do kilkunastu u ytkowników polecamy trzy modele central PLATAN: Solo 5P, Classic oraz Beta. Centrala Solo 5P programowalna z komputera, bez taryfikacji. Dodatkowo licencja na taryfikacj. Konfiguracja analogowa linia miejska 5 analogowych linii wewn trznych Wymiary centrali SOLO 5P 70 mm szerokoêç 40 mm 40 mm,5 kg Central Classic oferujemy w trzech wersjach: * MINI (bez taryfikacji) * STANDARD (z taryfikacjà) * ISDN (z taryfikacjà, w miejsce linii analogowych linia ISDN). Konfiguracja analogowe linie miejskie (wersja MINI i STANDARD) lub àcze ISDN (wersja ISDN) 6, 8, 0 analogowych linii wewn trznych Wymiary central Classic 80 mm szerokoêç 350 mm 48 mm kg Organizacja ruchu i taryfikacja r Funkcja DISA (wybieranie tonowe numerów wewn trznych) wraz z zapowiedzià r Tryby pracy: dzienny, nocny, weekendowy r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r Centrala Classic ISDN realizuje funkcje MSN, DDI i CLIP na linii miejskiej ISDN (numer abonenta dzwoniàcego prezentowany jest na wyêwietlaczu centrali) r Funkcja barman zezwolenie na wykonanie jednego po àczenia z telefonu, na którym jest zablokowane wyjêcie na miasto ; w uzupe nieniu mo liwoêç bezpoêrednich wydruków, np. po ka dej skoƒczonej rozmowie. Wspó praca r Wspó praca z dowolnego typu aparatami analogowymi, w tym bezprzewodowymi DECT, bramofonami, faksami, dzwonkami szkolnymi, programami hotelowymi, bramkami GSM, bramkami VoIP Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od modelu centrali. Szczegó owe informacje w tabelach na str

5 Konfiguracja lub 4 analogowe linie miejskie lub àcza linii miejskich ISDN (BD) analogowe linie miejskie oraz àcze ISDN (BD) do 6 analogowych linii wewn trznych do 8 aparatów systemowych Wymiary centrali Beta 353 mm szerokoêç 98 mm 85 mm 4,3 kg Wersja w obudowie RACK (do szaf stojàcych 9 ) 76 mm (4U) 440 mm 7 kg Organizacja ruchu r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) abonenta dzwoniàcego z linii ISDN na wyêwietlaczach aparatów systemowych i analogowych r Funkcja DISA bezpoêrednie wybieranie numerów wewn trznych wraz z jednà lub dwiema zapowiedziami g osowymi r Dowolny plan numeracji us ug i portów r Realizacja us ug cyfrowych àczy linii miejskich ISDN: numerów MSN/DDI (abonenci wewn trzni otrzymujà numery bezpoêrednie, miejskie ) r Grupy Wspólnego Wywo ania definiowanie grup osób dost pnych pod jednym wspólnym numerem wewn trznym; planowana kolejnoêç dzwonienia: wszyscy jednoczeênie, przechodzenie dzwonienia, do àczanie kolejnych abonentów, inne (mieszane) r Numery skrócone i alarmowe mo liwoêç definiowania numerów alarmowych zawsze dost pnych z ka dego aparatu; dodatkowo 9 indywidualnych numerów skróconych dost pnych dla ka dego abonenta Zarzàdzanie kosztami r Bufor.000 rekordów billingowych zapewnia obs ug taryfikacji przez okres przekraczajàcy miesiàc, nawet w firmie o du ym nat eniu ruchu r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r System 48 abonentów wirtualnych i 64 kont rozliczeniowych centrala mo e obs ugiwaç równie u ytkowników nie majàcych sta ego dost pu do telefonu r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów Wspó praca r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami systemowymi Panasonic r Mo liwoêç pod àczenia: wielu bramofonów (adaptery typu AB zapewniajà wspó prac z ró nymi modelami bramofonów), bramek GSM i VoIP, zewn trznych systemów poczty g osowej r Zdalne zarzàdzanie centralà przez modem r Wspó praca z oprogramowaniem hotelowym Cechy wyró niajàce r Najmniejsza z central umo liwiajàca jednoczesne zastosowanie àczy analogowych i ISDN r Pami ç typu FLASH zapewniajàca atwà aktualizacj oprogramowania r Funkcje WARTOWNIK (wywo anie do skutku, bez odk adania s uchawki) i OKÓLNIK (automatyczne przywo anie do konferencji grupy abonentów) dedykowane dla s u b mundurowych r Centrala dostosowana do monta u w szafie stojàcej 9 typu RACK. Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9 5

6 Centrale dla rozwijajàcych si firm SpoÊród niedrogich systemów obs ugujàcych od kilkunastu do kilkudziesi ciu abonentów polecamy dwa modele central PLATAN: Progres 40 i Alfa plus. Modu owa budowa, atwoêç rozbudowy, bogate wyposa enie standardowe i opcjonalne oraz elastycznoêç programowania ruchu umo liwiajà dostosowywanie obu central do rosnàcych potrzeb biur, pensjonatów, hoteli, szkó czy firm. Konfiguracja do 8 analogowych linii miejskich do 4 àczy linii miejskich ISDN (BD) mo liwoêç jednoczesnego wykorzystania linii analogowych i ISDN 8 do 3 analogowych linii wewn trznych do 4 aparatów systemowych i 4 konsol Wymiary centrali Progres mm szerokoêç 365 mm 95 mm 8,5 kg Wersja w obudowie RACK (do szaf stojàcych 9 ) 76 mm (4U) 440 mm 0 kg Organizacja ruchu r Funkcja DISA bezpoêrednie wybieranie numerów wewn trznych wraz z zapowiedziami g osowymi (maks. trzy) r Zastosowanie àczy ISDN umo liwia wykorzystanie numerów MSN/DDI (abonenci wewn trzni otrzymujà numery bezpoêrednie, miejskie ) r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) na wyêwietlaczach aparatów systemowych i analogowych. Jako jedyna z central analogowych Progres 40 posiada mo liwoêç przekazywania informacji o numerze abonenta dzwoniàcego ze wszystkich typów linii miejskich, co jest dodatkowym atutem przy zastosowaniu bramek VoIP Zarzàdzanie kosztami r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r System 3 abonentów wirtualnych i 64 kont indywidualnych centrala mo e obs ugiwaç równie u ytkowników nie majàcych sta ego dost pu do telefonu r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów Wspó praca r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami i konsolami systemowymi Panasonic r Obs uga dzwonków funkcje szczególnie przydatne w szko ach i zak adach przemys owych r Tryb pracy hotelowej obs uga programów hotelowych i mo liwoêç wykonywania wydruków bezpoêrednich r Mo liwoêç pod àczenia bramofonów jedno- i wieloprzyciskowych PLATAN typu DB, bramek GSM i VoIP, zewn trznych systemów poczty g osowej r Zdalne zarzàdzanie centralà przez modem r Centrala dostosowana do monta u w szafie stojàcej 9 typu RACK. Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9 6

7 Konfiguracja do analogowych linii miejskich do 6 àczy miejskich ISDN (BD) mo liwoêç jednoczesnego wykorzystania linii analogowych i ISDN do 48 analogowych linii wewn trznych do 6 aparatów systemowych lub konsol Wymiary centrali Alfa plus 539 mm szerokoêç 36 mm 5 mm 9,5 kg Wersja w obudowie RACK (do szaf stojàcych 9 ) 76 mm (4U) 440 mm 0 kg Organizacja ruchu r Funkcja DISA (bezpoêrednie wybieranie numerów wewn trznych) r 5 zapowiedzi g osowych: cztery dla funkcji DISA oraz jedna dla zamawianych po àczeƒ r Dowolny plan numeracji us ug i portów poszczególnym funkcjom centrali i abonentom wewn trznym mo na przypisaç numery zgodnie z preferencjami i potrzebami u ytkowników r Zastosowanie àczy ISDN umo liwia wykorzystanie numerów MSN/DDI r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) abonenta dzwoniàcego z linii ISDN na wyêwietlaczach aparatów systemowych i analogowych r Grupy Wspólnego Wywo ania grupy osób dost pnych pod jednym wspólnym numerem wewn trznym (wed ug zaplanowanej kolejnoêci dzwonienia) r Numery skrócone i alarmowe definiowanie numerów alarmowych zawsze dost pnych z ka dego aparatu. Dodatkowo po 9 indywidualnych numerów skróconych dla ka dego abonenta. r Grupy abonenckie mo liwoêç zdefiniowania dla ka dego abonenta grupy u ytkowników, do których mo e zadzwoniç. Pozwala to na stworzenie np. trybu dyrektorsko-sekretarskiego albo na obs ugiwanie przez central kilku firm. Zarzàdzanie kosztami r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r System 48 abonentów wirtualnych i do 96 kont indywidualnych centrala mo e obs ugiwaç równie u ytkowników nie majàcych sta ego dost pu do telefonu r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów Wspó praca r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami i konsolami systemowymi Panasonic r Mo liwoêç pod àczenia: wielu bramofonów (poprzez adaptery typu AB), bramek GSM i VoIP, zewn trznych systemów poczty g osowej r Zdalne zarzàdzanie centralà przez modem. Cechy wyró niajàce r Prze àcznica zewn trzna zwi kszajàca stopieƒ zabezpieczenia centrali przed przepi ciami w sieci elektrycznej r Pami ç typu FLASH zapewniajàca atwà aktualizacj oprogramowania r Funkcje WARTOWNIK i OKÓLNIK dedykowane dla s u b mundurowych r Wydajny system zasilania rezerwowego r Centrala dostosowana do monta u w szafie stojàcej 9 typu RACK. Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9 7

8 Systemy cyfrowe dla wymagajàcych Centrale cyfrowe PLATAN skierowane sà do najbardziej wymagajàcych u ytkowników. W celu zapewnienia us ug cyfrowych najwy szej jakoêci, w konstrukcji central wykorzystujemy najnowsze Êwiatowe technologie takie jak DSP (cyfrowe procesory sygna owe) czy FPGA (matryce programowalne). Bogactwo funkcji, obs uga linii cyfrowych miejskich i wewn trznych, wspó praca z ca à gamà urzàdzeƒ i oprogramowania zewn trznego oraz modu- owoêç budowy to tylko niektóre z cech tych systemów. Centrale cyfrowe obs ugujà ruch telefoniczny w du ych firmach, hotelach i instytucjach, liczàcych od kilkudziesi ciu do kilkuset abonentów. SpoÊród central PLATAN takimi systemami sà: Sigma, Optima oraz Delta. Suma naszych doêwiadczeƒ Konfiguracja do analogowych linii miejskich do 6 uniwersalnych àczy ISDN (BD) miejskich lub wewn trznych wyposa enie ISDN (30BD) do 44 analogowych linii wewn trznych do 3 cyfrowych jednoparowych portów dla aparatów systemowych i/lub konsol Z oty Medal Intertelecom 004 Wymiary centrali Sigma 500 mm szerokoêç 365 mm 95 mm 8,5 kg Wersja w obudowie RACK (do szaf stojàcych 9") 76 mm (4U) 440 mm 0 kg Zintegrowana Poczta G osowa Umo liwia pozostawianie nieobecnym lub zaj tym abonentom wiadomoêci g osowych. Do Poczty G osowej przeznaczone sà modu y zapowiedzi g osowych o àcznym czasie trwania h lub 4,5h. W odró nieniu od zewn trznych urzàdzeƒ tego typu, Poczta wewn trzna w Sigmie nie zajmuje dodatkowych slotów w centrali i jest 6-kana owa (w tym samym czasie 6 u ytkowników mo e nagrywaç lub ods uchiwaç wiadomoêci). Inteligentna dystrybucja ruchu (IDR) Unikalny system czterech 6-poziomowych Infolinii z 64 zapowiedziami i Pocztà G osowà, mo liwoêç stworzenia grup abonentów odbierajàcych po àczenia wed ug zadanych kryteriów oraz pe na identyfikacja numerów usprawniajà obs ug klientów i umo liwiajà stworzenie call-center nawet przez niewielkie firmy. Centrala dla s u b ratowniczych Sigma doskonale sprawdza si w s u bach ratowniczych jako serwer telekomunikacyjny sterujàcy systemem pagingowym, wspó pracujàcy z rejestratorami rozmów oraz aplikacjami programowymi wspomagajàcymi zarzàdzanie w Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR). Centrala Sigma jest szczególnie predysponowana do obs ugi numeru dzi ki takim cechom jak kolejkowanie rozmów, wielokana owe i wielopoziomowe zapowiedzi g osowe, goràce linie, systemy konferencji czy przekazywanie przychodzàcych rozmów miejskich na numery miejskie lub àcza specjalne odpowiednich s u b ratowniczych. 8

9 Organizacja ruchu r System INFOLINIE cztery Infolinie z 6-poziomowym menu i 64 zapowiedziami g osowymi tworzà unikalny IVR (Interactive Voice Response Interaktywnà Obs ug G osowà). System àczy abonenta do wybranych grup abonentów (np. danego dzia u) lub konkretnych osób. Po àczenia sà kolejkowane, a oczekujàcy mogà s uchaç muzyki albo otrzymywaç informacje o czasowej niedost pnoêci abonentów wewn trznych. Oprócz wiadomoêci powitalnych i informacyjnych mo na wykorzystaç Infolinie np. do prezentacji produktów. àczny czas nagraƒ wynosi, w zale no- Êci od zastosowanego modu u zapowiedzi, do h lub do 4,5h. r Równomierna dystrybucja po àczeƒ przychodzàcych (UCD Uniform Call Distribution) zapewnia równomierne obcià enie osób odbierajàcych telefony, us uga u yteczna zw aszcza w przypadku firm, w których wiele osób obs uguje ruch o du ym nat eniu, np. w call centers czy korporacjach taksówkarskich r Automatyczna dystrybucja ruchu na podstawie identyfikowanego numeru CLIP (ACD Automatic Call Distribution) Zarzàdzanie kosztami r Optymalizacja czasu pracy dzi ki rejestracji rozmów przychodzàcych i wewn trznych mo liwoêç prowadzenia statystyk odbieranych rozmów przez poszczególnych abonentów wewn trznych, z podzia em na czas po którym po àczenie zosta o odebrane r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r Indywidualne konta rozliczeniowe (do 56 u ytkowników centrali abonentów fizycznych i wirtualnych ). Abonenci wirtualni pozwalajà na korzystanie z centrali przez wi kszà liczb u ytkowników, równie nie posiadajàcych sta ego dost pu do telefonu r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) abonenta dzwoniàcego z linii analogowych i ISDN na wyêwietlaczach aparatów cyfrowych, systemowych i analogowych. Przy zastosowaniu programu Platan CTI informacja o abonencie dzwoniàcym jest wyêwietlana dodatkowo na monitorach komputerów pracujàcych w firmowej sieci. Prezentowane sà te numery wewn trzne. Centrala odczytuje równie numer CLIP przekazywany po liniach analogowych przez bramki VoIP r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów. LCR doskonale nadaje si do tzw. dost pów wdzwanianych gdy centrala czeka na zg oszenie automatu i dopiero wtedy dobiera dalszy ciàg àdanego numeru. Wspó praca r Zdalne i zegarowe sterowanie przez central urzàdzeniami zewn trznymi (typu lampa, piec c.o., brama wjazdowa), obs uga dzwonków w szko ach lub zak adach przemys owych r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, aparatami bezprzewodowymi systemu DECT, aparatami ISDN oraz aparatami i konsolami systemowymi Panasonic r Mo liwoêç pod àczenia bramek GSM i VoIP oraz bramofonów jedno- lub wieloprzyciskowych PLATAN typu DB r Wspó praca z systemami nagrywania rozmów i zintegrowanymi systemami pagingowymi r Udost pniany integratorom interfejs programowy PCTI umo liwiajàcy po àczenie centrali z systemami call centers, CRM oraz innymi aplikacjami i urzàdzeniami r Interfejs do wspó pracy z oprogramowaniem hotelowym r Zdalne zarzàdzanie centralà przez modem oraz przez sieç komputerowà LAN z wykorzystaniem karty ethernetowej Cechy wyró niajàce r Zintegrowana wewn trzna Poczta G osowa r Programowy modem wewn trzny r Mo liwoêç nagrania na zapowiedzi w asnej muzyki dobrej jakoêci lub wykorzystanie plików muzycznych.wav r Polifoniczne melodie dla po àczeƒ oczekujàcych r Rozbudowany system po àczeƒ konferencyjnych r Po àczenia tranzytowe - mo liwoêç po àczenia z zewnàtrz z centralà i wykonanie za jej poêrednictwem i na jej koszt po àczenia z innym numerem zewn trznym. r Przenoszenie przychodzàcych wywo aƒ na linie wewn trzne lub miejskie w trybie: -bezwarunkowym; gdy abonent nie odbiera; gdy abonent zaj ty r Przekazanie po àczenia miejskiego (przychodzàcego lub wychodzàcego) na inny numer miejski, np. numer komórkowy pracownika b dàcego poza firmà. r Mo liwoêç kierowania wywo ania z bramofonu na numer miejski (np. komórk w aêciciela firmy) r Centrala dostosowana do monta u w szafie stojàcej 9" typu RACK. Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9 9

10 Systemy cyfrowe dla wymagajàcych Otwarta na Êwiat Centrala Optima jest kontynuacjà doskonale przyj tej przez rynek centrali Sigma. Wyst puje w dwóch wersjach pojemnoêciowych: Optima 64 i Optima 8. Konfiguracja do 6 analogowych linii miejskich do 4 uniwersalnych àczy ISDN (BD) miejskich lub wewn trznych wyposa enie ISDN (30BD) do 64 analogowych i systemowych linii wewn trznych (Optima 64) do 8 analogowych i systemowych linii wewn trznych (Optima 8) do 3 cyfrowych jednoparowych portów dla aparatów systemowych i/lub konsol Wymiary centrali Optima 80 mm szerokoêç 480 mm 00 mm 38 kg Z oty Medal Intertelecom 005 Laur Infotela 005 Call center w centrali Centrala Optima mo e pe niç funkcje prostego call center w firmach, które sà zainteresowane zapewnieniem nowoczesnej, profesjonalnej obs ugi klientów. Na call center w Optimie sk adajà si : inteligentna dystrybucja ruchu przychodzàcego (IDR), Zintegrowana Poczta G osowa oraz mo liwoêç nagrywania treêci rozmów. Ruch przychodzàcy jest kierowany do abonentów wewn trznych równomiernie (UCD), wed ug specjalizacji, albo na podstawie identyfikowanego numeru (ACD). Osoba dodzwaniajàca si do firmy jest prowadzona przez zapowiedzi g osowe, dociera atwo do interesujàcych jà informacji lub osób, a w przypadku nieobecno- Êci àdanego abonenta zostawia wiadomoêç (Poczta G osowa). JednoczeÊnie pracownicy obs ugujàcy klientów majà, dzi ki identyfikacji numerów i programowi Platan CTI, informacje o dzwoniàcych osobach wraz z historià dotychczasowych kontaktów. Przy pod àczeniu rejestratora rozmów, mogà dodatkowo rejestrowaç treêci prowadzonych rozmów. Centrala dla hoteli Optima z racji swej funkcjonalnoêci i pojemnoêci odpowiada doskonale potrzebom obiektów hotelowych Êredniej wielkoêci. Dzi ki otwartym interfejsom centrala wspó pracuje z wi kszoêcià dost pnego na rynku oprogramowania hotelowego. Zaawansowany system billingowy oraz funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR umo liwiajà dok adne rozliczanie goêci hotelowych z przeprowadzanych rozmów oraz obni enie kosztów po àczeƒ. Optima wspomaga stosowane w hotelu rozwiàzania dost pu do internetu goêcie dzwoniàc do sieci teleinformatycznych mogà byç przekierowywani na wewn trzny serwer dost pu do internetu, korzystajàcy ze sta ego àcza. Organizacja ruchu r System INFOLINIE cztery Infolinie z 6-poziomowym menu i 64 zapowiedziami g osowymi tworzà unikalny IVR (Interactive Voice Response Interaktywnà Obs ug G osowà). System àczy abonenta do wybranych grup abonentów (np. danego dzia u) lub konkretnych osób. Po àczenia sà kolejkowane, a oczekujàcy mogà s uchaç muzyki albo otrzymywaç informacje o czasowej 0

11 niedost pnoêci abonentów wewn trznych. Oprócz wiadomoêci powitalnych i informacyjnych mo na wykorzystaç Infolinie np. do prezentacji produktów. àczny czas nagraƒ wynosi, w zale no- Êci od zastosowanego modu u zapowiedzi, do h lub do 4,5h. r Równomierna dystrybucja po àczeƒ przychodzàcych (UCD Uniform Call Distribution) zapewnia równomierne obcià enie osób odbierajàcych telefony, us uga u yteczna zw aszcza w przypadku firm, w których wiele osób obs uguje ruch o du ym nat eniu, np. w call centers czy korporacjach taksówkarskich. Centrala mo e równomiernie przekazywaç po àczenia przychodzàce np. wy àcznie do osób obecnych w pracy (zalogowanych w centrali). r Automatyczna dystrybucja ruchu na podstawie identyfikowanego numeru CLIP (ACD - Automatic Call Distribution) Zarzàdzanie kosztami r Optymalizacja czasu pracy dzi ki rejestracji rozmów przychodzàcych i wewn trznych mo liwoêç prowadzenia statystyk odbieranych rozmów przez poszczególnych abonentów wewn trznych, z podzia em na czas po którym po àczenie zosta o odebrane r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r Indywidualne konta rozliczeniowe (do 56 u ytkowników centrali abonentów fizycznych i wirtualnych ) r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) abonenta dzwoniàcego z linii analogowych i ISDN na wyêwietlaczach aparatów cyfrowych, systemowych i analogowych. Przy zastosowaniu programu Platan CTI informacja o abonencie dzwoniàcym jest wyêwietlana dodatkowo na monitorach komputerów pracujàcych w firmowej sieci. Prezentowane sà te numery wewn trzne. Centrala odczytuje równie numer CLIP przekazywany po liniach analogowych przez bramki VoIP r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów. LCR doskonale nadaje si do tzw. dost pów wdzwanianych gdy centrala czeka na zg oszenie automatu i dopiero wtedy dobiera dalszy ciàg àdanego numeru. Wspó praca r Zdalne i zegarowe sterowanie przez central urzàdzeniami zewn trznymi (typu lampa, piec c.o., brama wjazdowa), obs uga dzwonków w szko ach lub zak adach przemys owych r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, aparatami bezprzewodowymi systemu DECT, aparatami ISDN oraz aparatami i konsolami systemowymi Panasonic r Mo liwoêç pod àczenia bramek GSM i VoIP oraz bramofonów jedno- lub wieloprzyciskowych PLATAN typu DB r Wspó praca z systemami nagrywania rozmów i zintegrowanymi systemami pagingowymi r Udost pniany integratorom interfejs programowy PCTI umo liwiajàcy po àczenie centrali z systemami call centers, CRM oraz innymi aplikacjami i urzàdzeniami r Interfejs do wspó pracy z oprogramowaniem hotelowym r Zdalne zarzàdzanie centralà przez modem oraz przez sieç komputerowà LAN z wykorzystaniem karty ethernetowej Cechy wyró niajàce r Zintegrowana wewn trzna Poczta G osowa r Programowy modem wewn trzny r Mo liwoêç nagrania na zapowiedzi w asnej muzyki dobrej jakoêci lub wykorzystanie plików muzycznych.wav r Polifoniczne melodie dla po àczeƒ oczekujàcych r Rozbudowany system po àczeƒ konferencyjnych jednoczeênie mo e byç realizowanych nawet 8 ró nego typu konferencji r Po àczenia tranzytowe mo liwoêç po àczenia z zewnàtrz z centralà i wykonanie za jej poêrednictwem i na jej koszt po àczenia z innym numerem zewn trznym. r Przenoszenie przychodzàcych wywo aƒ na linie wewn trzne lub miejskie w trybie: bezwarunkowym gdy abonent nie odbiera gdy abonent zaj ty r Przekazanie po àczenia miejskiego (przychodzàcego lub wychodzàcego) na inny numer miejski, np. numer komórkowy pracownika b dàcego poza firmà. r Mo liwoêç kierowania wywo ania z bramofonu na numer miejski (np. komórk w aêciciela firmy) Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9

12 Systemy cyfrowe dla wymagajàcych Centrala Delta wyst puje w trzech wykonaniach: Delta 60, Delta 30 i Delta 480. Konfiguracja Delta portów, 9 pakietów wyposa eƒ liniowych Delta portów, 9 pakietów wyposa eƒ liniowych Delta portów, 9 pakietów wyposa eƒ liniowych Laur Infotela 00 Wymiary centrali Delta Delta 60 7 mm szerokoêç 535 mm 389 mm 43 kg Delta mm szerokoêç 535 mm 389 mm 65 kg Delta mm szerokoêç 535 mm 389 mm 87 kg Centrala lubiàca wyzwania Centrala Delta dzi ki swej konstrukcji przygotowana jest do obs ugi intensywnego ruchu telefonicznego w du ych firmach. Mo liwoêç pod àczenia czterech dost pów PRA (30BD) dla kilkuset indywidualnie rozliczanych abonentów, podzielonych na grupy lub firmy, 6-kana owa funkcja DISA (jednoczesne ods uchiwanie wiadomoêci powitalnych i wybieranie numerów wewn trznych przez wielu u ytkowników) czy konferencje dla nawet 0 abonentów miejskich i/lub wewn trznych to jedynie przyk ady tego, do jakich wyzwaƒ przygotowana jest Delta. Organizacja ruchu r 6-kana owa funkcja DISA (bezpoêrednie wybieranie numerów wewn trznych) r 6 zapowiedzi g osowych: 4 dla funkcji DISA, dla zamawianych po àczeƒ oraz dla po àczeƒ oczekujàcych r Dowolny plan numeracji us ug i portów poszczególnym funkcjom centrali i abonentom wewn trznym mo na przypisaç numery, do których u ytkownicy byli przyzwyczajeni np. po u ytkowaniu innego typu centrali; mo na równie przypisywaç numery zgodne np. z numeracjà pokoi hotelowych lub pomieszczeƒ biurowych

13 r Indywidualizacja us ug i uprawnieƒ abonentów. Ka demu abonentowi mo na przypisaç w aêciwy jemu zestaw us ug centralowych (np. profil serwis, dyrektor, modem) r Zastosowanie àczy ISDN umo liwia wykorzystanie numerów DDI (abonenci wewn trzni otrzymujà numery bezpo- Êrednie, miejskie ) r Zobacz Kto Dzwoni prezentacja numeru (us uga CLIP) abonenta dzwoniàcego z linii miejskich ISDN na wyêwietlaczach aparatów cyfrowych, systemowych i analogowych oraz w programie Platan CTI. Prezentowane sà równie numery wewn trzne r Grupy Wspólnego Wywo ania (GWW) okreêlonej grupie abonentów centrali zostaje przydzielony wspólny numer. Po àczenie przychodzàce do danego dzia u (grupy) mo e byç odebrane przez jednego z abonentów GWW, mo na okreêliç kolejnoêç dzwonienia w ramach GWW: wszyscy jednoczeênie, do àczanie kolejnych abonentów, przechodzenie dzwonka, inne (mieszane) r Numery skrócone i alarmowe mo liwoêç definiowania numerów alarmowych zawsze dost pnych z ka dego aparatu; dodatkowo 9 indywidualnych numerów skróconych dost pnych dla ka dego abonenta r Grupy abonenckie ka dy abonent ma zdefiniowanà grup u ytkowników do których mo e zadzwoniç. Pozwala to m.in. na stworzenie trybu dyrektorsko sekretarskiego (z dyrekcjà mo na si po àczyç tylko przez sekretariat) albo na obs ugiwanie przez central kilku firm r Funkcja budzenia, przypominania o zaplanowanym wydarzeniu - jednoi wielokrotne, definiowane niezale nie na ka dy dzieƒ tygodnia r Zawieszanie, parkowanie, przenoszenie, przechwytywanie i zamawianie po àczeƒ Zarzàdzanie kosztami r Bufor rekordów bilingowych r PRK Program Redukcji Kosztów po àczeƒ telefonicznych system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych r System 60 abonentów wirtualnych i do 64 kont indywidualnych ( abonenci wirtualni liczba portów wewn trznych) r Funkcja wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez koniecznoêci wybierania dodatkowych prefiksów Wspó praca r Wspó praca z oprogramowaniem CTI (integracja centrali z sieciami komputerowymi), w tym z programem Platan CTI r Wspó praca z aparatami analogowymi dowolnego typu, aparatami bezprzewodowymi systemu DECT, aparatami ISDN oraz aparatami i konsolami systemowymi Panasonic r Udost pniany integratorom interfejs programowy PCTI umo liwiajàcy integracj centrali z systemami call centers, CRM oraz innymi aplikacjami i urzàdzeniami r Interfejs do wspó pracy z oprogramowaniem hotelowym r Mo liwoêç pod àczenia: wielu bramofonów (adaptery typu AB zapewniajà wspó prac z ró nymi modelami bramofonów), bramki GSM, bramki VoIP, zewn trznych systemów poczty g osowej r Zdalne (przez modem lub kart ethernetowà) zarzàdzanie, obs uga taryfikacji i aktualizacja programu centrali Cechy wyró niajàce r System slotów uniwersalnych dowolna konfiguracja wyposa eƒ: àczy miejskich ISDN (BRA i PRA) wewn trznych portów ISDN styk S 0 analogowych linii miejskich i wewn trznych portów dla aparatów systemowych (cyfrowych i hybrydowych) r Modu owoêç i niezale noêç pracy poszczególnych paneli umo liwia, w razie awarii, od àczenie jednego z paneli i prawid owà prac pozosta- ych, jak równie bezproblemowà rozbudow w trakcie eksploatacji. Serwisowanie centrali, wymiana lub dok adanie pakietów liniowych mogà si odbywaç bez od àczania napi cia minimalizujàc ucià liwoêç takich prac dla u ytkowników. r Po àczenia konferencyjne oraz konferencje typu okólnik dla 0 abonentów miejskich i/lub wewn trznych (w konferencji mo e uczestniczyç do 9 abonentów miejskich) r Mo liwoêç nagrania dobrej jakoêci zapowiedzi lub wykorzystanie plików muzycznych.wav r Po àczenia tranzytowe mo liwoêç po àczenia z zewnàtrz z centralà i wykonanie za jej poêrednictwem i na jej koszt po àczenia z innym numerem zewn trznym r Przenoszenie przychodzàcych wywo aƒ na linie wewn trzne lub miejskie w trybie: bezwarunkowym; gdy abonent nie odbiera; gdy abonent zaj ty r Przekazanie po àczenia miejskiego (przychodzàcego lub wychodzàcego) na inny numer miejski, np. numer komórkowy pracownika b dàcego poza firmà. Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji uzale niona jest od wyposa enia centrali patrz tabele na str. 8 i 9 3

14 Oprogramowanie Centrale abonenckie to nie tylko funkcjonalnoêç sprz towa, ale równie oprogramowanie u atwiajàce zarzàdzanie centralà, obs ug taryfikacji, wspó prac z bazami danych oraz z oprogramowaniem specjalistycznym typu programy hotelowe czy oprogramowanie klasy call-center i CRM. Konfiguracja central i taryfikacja Wszystkie centrale PLATAN wspó pracujà z komputerem PC. Programy znajdujàce si w wyposa eniu central pozwalajà na programowanie ich parametrów oraz obs ug rejestracji i taryfikacji rozmów (w wi kszoêci modeli równie zdalnie przez modem, protokó TCP/IP lub kart sieciowà). Za pomocà jednego programu DoCent mo na konfigurowaç do 000 central Beta, Alfa Plus i Delta (równie zdalnie przez modem). Do konfiguracji central Solo 5P, Classic oraz Progres 40 przeznaczone sà programy DI, do centrali Sigma - program SigmaPC, zaê do centrali Optima OptimaPC. Program BilCent przeznaczony dla wszystkich central PLATAN z taryfikacjà umo liwia przeprowadzanie szczegó owego rozliczania rozmów, wed ug taryfikatorów operatorów stacjonarnych i komórkowych m.in. taryf z naliczaniem sekundowym oraz z uwzgl dnieniem ró nic w po àczeniach na numery stacjonarne i komórkowe w komunikacji mi dzynarodowej. Na podstawie przyk adowych taryfikatorów dostarczanych przez producenta mo na tworzyç w asne, dostosowane do potrzeb u ytkowników. Osobom obs ugujàcym wiele central PLATAN program BilCent, podobnie jak DoCent, umo liwia stworzenie centrum zdalnej obs ugi taryfikacyjnej. Program BilCent zapewnia: r odczyt danych billingowych w dowolnym momencie (dane sà àczone w rozliczeniowe pliki miesi czne) r mo liwoêç wyboru okresu rozliczeniowego z 3 kolejnych zbiorów miesi cznych (np. od 7 czerwca do 7 sierpnia) r wielokrotnà taryfikacj tych samych danych (np. po poprawce uwzgl dniajàcej chwilowe promocje) r wydruk zbiorczy wszystkich rozmów z podzia em na abonentów wewn trznych r wydruk zbiorczy rozmów z podzia em na linie miejskie (mo liwoêç porównania z rachunkiem operatora) r rozliczenia (i wydruki) dla abonentów oraz grup abonenckich (komórek organizacyjnych lub firm wspó u ytkujàcych central ) r eksport rozmów do pliku.xls (format programu Microsoft Excel) r mo liwoêç zdefiniowania ksià ki numerów s u bowych i prywatnych abonentów oraz wykonywania selekcji wed ug tej ksià ki i numerów r zaawansowanà selekcj rozmów wg nast pujàcych kryteriów: numery abonentów wewn trznych okres (od data godzina; do data godzina) rozmowy w wybranych godzinach rozmowy w wybranym dniu tygodnia wzorzec numeru (np ) rozmowy s u bowe (selekcja wg tablicy numerów szczególnych) rozmowy d u sze ni... o wi kszej iloêci zaliczeƒ ni... linii miejskich r maskowanie koƒcówek numerów na wydrukach w celu zapewnienia poufnoêci r ustawienie ró nego kosztu impulsu dla okreêlonych abonentów wewn trznych r automatyzacj procesów przy uruchamianiu programu (np. automatyczny odczyt danych z bufora centrali, taryfikacj wg wczeêniej wskazanego zestawu, otwarcie zbioru z ostatniego miesiàca itd.) r prezentacj rozliczeƒ na podstawie odebranych impulsów teletaksy i informacji AOC. 4

15 Platan CTI Platan CTI (Computer Telephony Integration) jest komputerowym systemem wspomagajàcym obs ug ruchu telefonicznego centrali abonenckiej. Wspó pracuje z centralami Progres 40, Sigma, Optima i Delta oraz nie produkowanymi ju modelami Cyfra 50 i Cyfra 00. Centrale dla hoteli Centrale abonenckie sà nieodzownym elementem wyposa enia hoteli i pensjonatów. Zapewniajà bezp atnà komunikacj mi dzy pokojami oraz dok adnie rozliczajà rozmowy wychodzàce. Nowoczesne typy central oferujà dla u atwienia mo liwoêç przyporzàdkowania numeracji wewn trznej do numeracji pokojów. Rozmowy zewn trzne sà rozliczane na bie àco, dzi ki czemu goêç na koniec pobytu otrzymuje rachunek ze szczegó owym wykazem przeprowadzonych rozmów. Abonenci centrali pod àczeni do firmowej sieci komputerowej dzi ki zainstalowaniu oprogramowania Platan CTI uzyskujà dost p do nast pujàcych funkcji: r wyêwietlanie informacji o rozmowach przychodzàcych wewn trznych i miejskich (CLIP) r wybieranie numeru zapisanego w bazie kontaktów r zamawianie rozmowy miejskiej lub mi dzymiastowej r przesy anie wiadomoêci tekstowych pomi dzy klientami CTI do jednego, kilku i wszystkich u ytkowników r tworzenie forum dyskusyjnego r obs uga historii zdarzeƒ z prostym oddzwanianiem r obs uga lokalnych (prywatnych) i centralnej (serwerowej, s u bowej) baz danych r szukanie abonentów w bazach na podstawie numeru lub nazwy u ytkownika r statusy abonentów np. jestem w delegacji r wirtualne awizo podglàd stanu zaj toêci i statusów abonentów Centrale PLATAN wysy ajà do programów hotelowych informacje o czasie i koszcie przeprowadzanych rozmów, wspó pracujà równie z systemami zarzàdzajàcymi recepcjà i hotelem w zakresie funkcji przez nie oferowanych. Dotyczy to np.: r wydruków rachunków indywidualnych i grupowych, r bie àcego nadzoru nad iloêcià przeprowadzanych rozmów, r informacji o statusie pokojów i barków, r odblokowywania i blokowania telefonów goêci przy zameldowaniu i wymeldowaniu, r funkcji budzenia/przypominania realizowanej przez goêci bezpoêrednio w centrali lub za poêrednictwem recepcji. r gromadzenie notatek dotyczàcych abonentów lub klientów w bazie r tworzenie i obs uga terminarza z mo liwoêcià przywo aƒ cyklicznych r import/eksport bazy danych (plik.csv). Uwaga: dost pnoêç poszczególnych funkcji programu Platan CTI uzale niona jest od modelu centrali i wersji oprogramowania. Centrale PLATAN wspó pracujà m.in. z programami Chart, DM Plaza, GoÊç, Hotel OnLine, Hotel-TK, Krak, Pensionnaire i ReHOT. Wymiana danych pomi dzy centralà a programem odbywa si poprzez bibliotek PlatanHotel.dll do àczanà nieodp atnie do programu taryfikacyjnego BilCent. Zainteresowanym producentom oprogramowania hotelowego dostarczamy protoko y umo liwiajàce dostosowanie ich programów do wspó pracy z centralami PLATAN. 5

16 Urzàdzenia dodatkowe Z centralami wspó pracuje ca y szereg urzàdzeƒ dodatkowych zwi kszajàcych ich funkcjonalnoêç, poczàwszy od aparatów telefonicznych, przewodowych i bezprzewodowych, bramofonów, modemów, bramek GSM i VoIP, na poczcie g osowej i systemach pagingowych koƒczàc. Aparaty telefoniczne Wszystkie centrale PLATAN wspó pracujà z dowolnym typem aparatów telefonicznych, w tym z aparatami bezprzewodowego systemu DECT. Aparaty analogowe z funkcjà CLIP (identyfikacjà numeru) polecamy do central Beta, Progres 40, Alfa plus, Sigma, Optima i Delta. Do central z cyfrowym polem komutacyjnym (Sigma, Optima, Delta) mo na dodatkowo pod àczyç na liniach wewn trznych aparaty i urzàdzenia ISDN. centrali mo na zastosowaç bramofony jedno- i wieloprzyciskowe, z torem rozmównym lub bez (do obs ugi bram wjazdowych). Z centralami Solo 5P, Classic, Progres 40, Sigma, Optima wspó pracujà wy àcznie bramofony naszej produkcji typu DB, jedno- lub wieloprzyciskowe (-0 przycisków). Bramofony serii DB Hybrydowy aparat systemowy z konsolà Obs ug stanowisk recepcyjnych zapewniajà aparaty poêredniczàce (awizo) oraz konsole systemowe. Z wyjàtkiem najmniejszych central Solo 5P i Classic wszystkie centrale PLATAN wspó pracujà z aparatami systemowymi Panasonic. W przypadku central analogowych sà to aparaty hybrydowe, zaê w przypadku central cyfrowych cyfrowe i hybrydowe. Cyfrowy aparat systemowy z konsolà Aparaty systemowe i cyfrowe z racji dodatkowych funkcji sà atrakcyjnym uzupe nieniem stanowisk kierowniczych. U ytkownikom zainteresowanym przede wszystkim identyfikacjà abonentów dzwoniàcych polecamy aparaty analogowe z funkcjà CLIP. Ich zastosowanie w miejsce aparatów systemowych i cyfrowych znacznie obni a koszty wprowadzenia systemu identyfikacji numerów. Bramofony Zastosowanie bramofonów wraz z centralami zmniejsza koszty tworzenia dodatkowej instalacji bramofonowej oraz umo liwia komunikacj i zdalne otwieranie drzwi z aparatów telefonicznych pod àczonych do centrali. W zale noêci od typu Do central Beta, Alfa plus i Delta stosowane sà adaptery bramofonów typu AB umo liwiajàce pod àczeniu wielu dost pnych na rynku kaset bramofonowych jednoprzyciskowych. Maksymalna liczba pod àczonych bramofonów uzale niona jest od liczby abonentów wewn trznych. PrzejÊciówka USB-RS Wszystkie nasze centrale mo na programowaç przez àcze USB stosujàc przej- Platan USB-RS Êciówk Platan USB-RS. Jest to szczególnie istotne w przypadku laptopów oraz komputerów nie posiadajàcych interfejsu RS3. Bramki GSM Interfejs dost powy GSM jest urzàdzeniem, które kieruje po àczenia wychodzàce z centrali abonenckiej bezpoêrednio do sieci GSM, pomijajàc sieci operatorów telefonii stacjonarnej. Takie rozwiàzanie znacznie obni a koszty rozmów telefonicznych, zw aszcza w firmach, które generujà du à liczb po àczeƒ do sieci komórkowych. Bramka GSM Z centralami PLATAN wspó pracujà ró ne typy bramek pod àczanych pod analogowe lub cyfrowe linie miejskie. Przy wykorzystaniu funkcji wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej (LCR) u ytkownicy wybierajà numery sieci komórkowych bez dodatkowych prefiksów dost powych. 6

17 Bramki VoIP Bramki VoIP pojawi y si wraz z mo liwo- Êcià przesy ania g osu z wykorzystaniem transmisji pakietowej, stosowanej dotychczas do przesy ania danych. Bramki VoIP sà stosowane przede wszystkim przez firmy posiadajàce swoje oddzia y w ró nych cz Êciach kraju w celu zapewnienia taniej lub nawet darmowej àcznoêci mi dzy oddzia ami wystarczy zapewniç àcze transmisji danych (kablowe, radiowe, Êwiat owodowe) i transmitowaç dane i g os tym samym kana em. System realizuje nast pujàce funkcje: r Poczta g osowa o pojemnoêci do 55 skrzynek r Call Center Automatyczny Operator (kilkanaêcie trybów pracy) r Audiotekst system automatycznej informacji g osowej, np. o ofercie firmy r Funkcja DISA wybieranie numerów wewn trznych centrali systemem tonowym Poczta G osowa VMT Bramka VoIP Bramki VoIP wspó pracujà ze wszystkimi centralami PLATAN, pod àcza si je pod wyposa enia miejskie i/lub wewn trzne centrali. Dla uproszczenia wybierania numerów zaleca si wybór central z funkcjà wyboru najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR. System KIRK 500 (DECT) Centrale PLATAN wspó pracujà z systemami telefonii bezprzewodowej standardu DECT. Zapewnia on pe nà mobilnoêç u ytkowników przy wykorzystaniu wszystkich funkcji centrali abonenckiej. Urzàdzenie pod àcza si do -8 analogowych linii wewn trznych dowolnej centrali PLATAN. Urzàdzenia dla s u b ratowniczych Firma Platan oprócz central abonenckich produkuje Zintegrowane Systemy Powiadamiania znajdujàcych zastosowanie w Centrach Powiadamiania Ratunkowego, jednostkach i dyspozytorniach Stra y Po arnej, Policji, Pogotowia Ratunkowego czy innych s u b ratowniczych. Zainteresowanych odsy amy do folderu: Centrale abonenckie PLATAN w Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR) spe niajà rol serwera telekomunikacyjnego, System KIRK 500 System KIRK 500 jest zintegrowanym systemem standardu DECT wspó pracujàcym z ka dym typem centrali abonenckiej PLATAN. Doskonale odpowiada potrzebom ma ych i Êrednich firm. Umo liwia logowanie do 8 s uchawek przy jednoczesnym prowadzeniu do 6 rozmów. Zasi g systemu zwi ksza zastosowanie repeaterów i mo liwoêç logowania s uchawek mi dzy nimi. System Poczty G osowej VMT Poczta g osowa umo liwia abonentom dzwoniàcym do firmy ods uchiwanie informacji g osowych oraz pozostawianie wiadomoêci dla osób nieobecnych. Jako uzupe nienie wyposa enia central nie posiadajàcych zintegrowanych systemów poczty g osowej mo na zastosowaç systemy zewn trzne, np. system VMT. Maksymalna pojemnoêç zewn trznego Systemu Poczty G osowej VMT pozwala na obs ug do 55 skrzynek. Pagery sterujàc systemem pagingowym, wspó pracujàc z rejestratorami rozmów i aplikacjami programowymi wspomagajàcymi zarzàdzanie àcznoêcià w CPR. Otwarta architektura sprz towa i programowa oraz szereg funkcji dyspozytorskich central, takich jak konferencja typu okólnik, goràce linie, czy wielokana owe i wielopoziomowe informacyjne zapowiedzi g osowe stanowià podstaw do zbudowania nowoczesnego Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Rejestrator rozmów 7

18 8 Numery DDI / MSN CLIP (prezentacja numeru przychodzàcego z linii ISDN) CLIR (zastrzeganie w asnego numeru) AOC (informacja o koszcie po àczenia z ISDN) MCID (identyfikacja po àczeƒ z oêliwych) Synchronizacja czasu centrali z centralà miejskà (ISDN) Rejestracja i taryfikacja rozmów Indywidualne konta rozliczeniowe (max iloêç) Abonenci wirtualni (max iloêç) Wybór najtaƒszej drogi po àczeniowej LCR Restrykcje po àczeƒ wychodzàcych Tablice numerów zabronionych/dozwolonych (iloêç tablic) Numery skrócone DowolnoÊç numeracji wewn trznej (iloêç cyfr) DowolnoÊç numeracji us ug (iloêç cyfr) Sygnalizacja po àczenia oczekujàcego (oferowanie) W àczanie si do trwajàcej rozmowy Goràce linie (miejskie/wewn trzne) Goràca linia wewn trzna typu wartownik Automatyczna zmiana trybów pracy Grupy wspólnego wywo ania (numery grupowe) UCD (równomierna dystrybucja po àczeƒ) ACD (dystrybucja po àczeƒ na podstawie zidentyfikowanego n-ru) Grupy abonenckie (mo liwoêç ograniczenia po àczeƒ wewn.) Po àczenie konferencyjne (max. iloêç abonentów) Konferencja typu okólnik automatycznie zestawiana mi dzy grupami abonentami wewn. (max iloêç abonentów w konferencji) Zawieszenie po àczenia HOLD Przenoszenie wywo ania Nie przeszkadzaç Przechwytywanie wywo aƒ Przekazywanie po àczeƒ na miasto Zamawianie po àczeƒ Komunikat g osowy dla zamówionych po àczeƒ Redial (ponowne wybieranie numeru) Proste oddzwanianie (modyfikacja identyfikowanego numeru CLIP) Dialer alarmowy (powiadomienie o alarmie) Budzenie Obs uga dzwonków w szko ach i zak adach przemys owych Pods uch odleg ego pomieszczenia niaƒka Po àczenie tranzytowe wykonanie z zewnàtrz rozmowy na koszt centrali Us ugi dost pne na telefonach systemowych systemowa ksià ka telefoniczna historia po àczeƒ prezentacja stanu portów programowanie klawiszy funkcyjnych i liniowych komunikaty systemowe identyfikacja abonentów wewn trznych i miejskich prezentacja kosztu rozmowy komunikat bezpoêrednio na g oênik aparatu Solo 5P Classic Mini Classic ISDN Beta Progres 40 Classic Standard Alfa plus Sigma Optima Delta Funkcje i us ugi Tabele funkcji i wyposa eƒ czarny w standardzie czerwony w opcji

19 Wyposa enia IloÊç portów Wyposa enia miejskie analogowe ISDN (BD) ISDN (30BD) àcznie max iloêç kana ów Porty abonenckie analogowe systemowe analogowe i systemowe àcznie ISDN (BD) àcznie max iloêç tel. wewn. DISA bezpoêrednie wybieranie numerów wewn. Poczta G osowa / Infolinie IloÊç zapowiedzi g osowych àczny czas zapowiedzi Melodie dla po àczeƒ oczekujàcych Pliki muzyczne.wav Automatyczny transfer faksu Bufor taryfikacji Odbiorniki teletaksy Odbiór identyfikacji numerów dzwoniàcych (CLIP): z linii ISDN z linii analogowych Wysy anie identyfikacji numerów (CLIP) na: analogowe porty wewn trzne wewn trzne porty cyfrowe wewn trzne porty systemowe Wspó praca z bramofonami Bramka GSM Bramka VoIP System telefonii bezprzewodowej DECT WejÊcie audio WyjÊcie audio Zasilanie rezerwowe Interfejsy RS 3 USB Ethernet (LAN) WyÊwietlacz ( x 40 znaków) Modem do zdalnego zarzàdzania centralà Program komputerowy do konfiguracji Program BilCent (do taryfikacji) Program Platan CTI Interfejs hotelowy Interfejs programowy PCTI Interfejs do wspó pracy z rejestratorami rozmów Wersja obudowy RACK do szafy 9" Solo 5P s 660 UPS DI5 Classic s UPS DI Mini Classic Standard s 660 UPS DI Classic s 660 UPS DI ISDN Beta s3s 6 s3s 6 s8s 000 UPS DoCent Progres UPS DI40 Alfa plus h DoCent Sigma do 6 do do 6 7 do 44 do 3 do 44 do h 4,5h ~4h Optima 64 do 56 do 6 do 4 9 ~5h Optima 8 do 0 do 6 do 4 9 ~5h Delta 60 do 58 do ~5h ~h SigmaPC OptimaPC OptimaPC DoCent Delta 30 do 38 do ~5h ~8,5h DoCent Delta 480 do 478 do do 64 do 3 do 64 do 4 64 h 4,5h do 8 do 3 do 8 do h 4,5h do 44 do 8 do 44 do min min do 304 do 8 do 304 do min min do 464 do 8 do 464 do min min ~5h DoCent czarny w standardzie czerwony w opcji 9

20 PAèDZIERNIK 005 PLATAN Sp. z o.o Sopot ul. Platanowa tel fax platan@platan.pl Serwis producenta tel serwis@platan.pl Niniejszy katalog nie stanowi oferty w rozumieniu prawa handlowego. Zastrzegamy sobie mo liwoêç wprowadzania zmian.