niedziela, 18 sierpnia 13
|
|
- Monika Karczewska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1
2 Jesteśmy agencją content marketingową specjalizującą się w tworzeniu i zarządzaniu społeczności dla biznesu. Celem naszych aktywności jest zbudowanie społeczności, które w kolejnych krokach aktywizujemy na rzecz marki. Jak to robimy? Projektujemy i prowadzimy kampanie 36 w segmentach b2b, mass market, a także w komunikacji wew. Wykorzystujemy narzędzia z zakresu custom publishingu, social media i wideo. Nasz zespół to project managerowie z bogatym doświadczeniem, którzy koordynują projekty z wykorzystaniem zewnętrznych sprawdzonych zasobów od studia graficznego, redaktorów, fotografów, ekip filmowych, po developerów gier i aplikacji kończąc na domach produkcyjnych i agencjach performance. Tym samym dostarczamy dla naszych klientów gotowe, w pełni funkcjonalne rozwiązania marketingowe, które nie tylko wspierają, ale często również nadają kierunek w komunikacji marki. Brand24 to narzędzie monitoringu Internetu i mediów społecznościowych. To także źródło analiz i raportów dających kompleksową wiedzę na temat klientów. Narzędzie pozwala na obserwację ich zachowań, opinii, a także związanych z nimi trendów. Celem Brand24 jest stworzenie nowego kanału komunikacji z klientami, którego wykorzystanie pozwoli m.in. na wsparcie sprzedaży, a także wzmocnienie pozytywnego wizerunku wybranej marki, produktu bądź usługi. 2
3 metodologia pomiaru Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. Na cele badania przetworzono prawie 8 tysięcy wątków pochodzących ze stycznia i kwietnia 213 roku, w których pojawiły się frazy związane z badanymi podmiotami. Wstępną pulę wzmianek przetworzono ręcznie (analityk), odrzucając treści powtórzone, wyniki z zapleczy pozycjonerskich, czy informacje giełdowe (a tym samym niezwiązane z produktami bankowymi). W badaniu przeanalizowano następujące marki: BZ WBK, Credit Agricole, PKO BP, PEKAO S.A., BGK, mbank, Bank Ochrony Środowiska, Alior Bank, Deutsche Bank, BNP Paribas, BPH, ING Bank Śląski, Getin Noble Bank, Kredyt Bank, City Handlowy, BGŻ, Bank Millennium, Eurobank, Bank DNB Nord, Nordea Bank, Santander, Raiffeisen, Bank Pocztowy, Inteligo, MultiBank, Polbank, Meritum Bank, Volkswagen Bank, FM Bank, Toyota Bank, Invest Bank, HSBC Bank i Idea Bank. Treści podzielono na kategorie tematyczne: Facebook, Mikroblogi, Blogi, Fora, Serwisy Informacyjne, Video oraz pozostałe. Klasyfikacja treści była realizowana w oparciu o algorytm analizujący sekcję meta wybranej strony oraz jej adres URL. Analiza sentymentu (wydźwięk) realizowana była ręcznie przez analityka przetwarzającego badane wątki. Wzmianki badano pod kątem emocji pozytywnych lub negatywnych kierowanych w stronę marki lub produktu. Jeśli wzmianka nie zawierała jakichkolwiek emocji lub opinii, lub jeśli opinie negatywne i pozytywne równoważyły się (takich przypadków było mniej niż 1%) wzmianka otrzymywała status neutralny. Zbieranie treści uwzględnionych w badaniu odbywało się dwutorowo. Z jednej strony realizowane było w oparciu o system crawlerów, zbierających treści poprzez przeglądanie wyników w sieci na zasadzie od witryny do witryny. Z drugiej strony, uwzględniono dane z najróżniejszych wyszukiwarek i API (np. Facebook API i Twitter API). Lista monitorowanych źródeł jest dynamiczna i aktualnie jest to ponad milion domen/subdomen i prawie 2,5 miliona profilów w mediach społecznościowych. 3
4 metodologia pomiaru Przy okazji badania zrealizowano także analizę wątków, której celem było wskazanie najpopularniejszych tematów związanych z poszczególnymi bankami oraz całym sektorem finansowym. Badanie zrealizowano przy użyciu Brand24, które jest narzędziem monitoringu marki w sieci. Narzędzie zbiera i analizuje informacje z całego Internetu, zwracając szczególną uwagę na dane pochodzące z serwisów społecznościowych. Realizowany jest również pomiar natężenia szumu wokół wybranej marki, produktu lub wybranych słów kluczowych. Brand24 stanowi także źródło analiz i raportów dających kompleksową wiedzę na temat klientów. Narzędzie pozwala na obserwację ich zachowań i opinii, a zarazem ochronę reputacji marki w sieci. 4
5 finanse w sieci DIAGRAM LINIOWY najczęstsze dyskusje w sieci O czym dyskutują Polacy kwiecień 213 W ramach badania sprawdzono jak często wspominano o poszczególnych produktach bankowych. Największą popularnością pod względem ilości wątków cieszyły się - kredyty (39,56%) oraz konta (25,46%), następnie wątki nieproduktywne (17,91%), karty (1,14%) i lokaty (6,93%). W zeszłym roku były to odpowiednio wątki nieproduktowe (59,97%), konta (15,87%) i kredyty (13,86%). Wątki nieproduktowe Konta Karty Kredyty Lokaty 17,91 25,46 1,14 39,56 6,93 1, 2, 3, 4, 5
6 top 5 - najczęściej występujące wątki w kwietniu 213 Szymon Majewski - 7 wątków Bankomat w Gdańsku - 22 wątki Awaria - 93 wątki Nie działa wątków Haker - 32 wątki Awaria - 25 wątków Awaria - 52 wątki Nie działa - 41 wątków DDoS - 12 wątków Awaria - 71 wątków Nie działa - 46 wątków Haker - 26 wątków alior PKO BP mbank ING MultiBank bank w styczniu były to: mbank PKO BP Getin Noble Bank alior bank BGŻ wyłącznie wątki o nastawieniu pozytywnym lub negatywnym 6
7 o czym się mówi najwięcej? Jaki jest przepis na popularność instytucji finansowej w sieci? Metod jest kilka, ale te najbardziej spektakularne zostały świadomie, lub nie, wprowadzone w życie przez banki w okresie od stycznia do kwietnia 213 roku. Tematy, którym internet poświęcił najwięcej przestrzeni w tym czasie związane były z markami PKO BP, mbank, Getin, Alior, BGŻ, Polbank. Dlaczego? Odpowiedzi poniżej. 1. UOKiK Jeśli Twoją marką zainteresuje się organ administracji państwowej to wiedz, że... coś się dzieje. Z reguły oznacza to znaczący coverage w mediach elektronicznych. Na nieszczęście bohaterów wzmianek w większości pojawiały się one w serwisach mainstreamowych, które są chętnie cytowane i lubią je wyszukiwarki. Tak było w przypadku nałożenia przez regulatora na banki PKO BP, Pekao SA oraz Raiffeisen Bank Polska (aktualnie Polbank) kary wysokości ponad 6,5 mln zł, ponieważ uznał on, że naruszały zbiorowe interesy konsumentów. Powodem kar była: wprowadzająca w błąd kampania reklamowa PKO/Pekao pt. Max pożyczka, mini ratka" oraz w przypadku banku Reiffeisen postanowienia zawarte w umowach o kredyt hipoteczny. 7
8 o czym się mówi najwięcej? UOKiK: PKO BP, Pekao i Raiffeisen naruszały interesy konsumentów. - w projekcie PKO BP ten wątek pojawił się 98 razy - w projekcie PEKAO S.A. ten wątek pojawił się 82 razy - w projekcie Raiffeisen ten wątek pojawił się 97 razy ( bit.ly/u4jr8q) Konkurs w socialu Umiejętne wykorzystanie mechanizmów rządzących serwisami społecznościowymi może przynieść równie skuteczny efekt ilościowy w obszarze internetowych dyskusji, co tagi #UOKiK i #awaria. Tyle, że wówczas to marka kontroluje przekaz. Takim rozwiązaniem posłużył się mbank, który za pomocą strony z programem lojalnościowym ( zachęcał internautów do tworzenia pozytywnego szumu na temat swojej marki właśnie polecił swojemu znajomemu bezpłatny rachunek w mbanku. PolecamBank lub otrzymał właśnie premię za polecenie mbanku znajomemu. PolecamBank 45 wątków
9 o czym się mówi najwięcej? 3. Awaria nie działa Gwarancja popularności w sieci. problemami borykały się także Alior Bank i ING Bank Śląski. Część mbank Awaria 93 wątki ING Bank Śląski DDoS 12 wątków Z takiej formy promocji skorzystały aż 3 banki: mbank, Alior Bank oraz ING Bank Śląski. W przypadku mbanku na tapecie znalazł się nowy system z tych problemów technicznych była przez internautów omawiana w kontekście ataków DDoS, co ostatecznie nie znalazło potwierdzenia w faktach mbank Nie działa 129 wątków mbank Haker 32 wątki mbank DDoS 84 wątki Alior Bank Awaria 25 wątków ING Bank Śląski Awaria Afera Afera w sieci określana także mianem hejtingu to również transakcyjny i błędy uniemożliwiające poprawne korzystanie z niego. Z podobnymi bit.ly/14hbqox wątki ING Bank Śląski Nie działa 41 wątków efektywny, choć mało efektowny sposób na zaistnienie w sieci. 9
10 o czym się mówi najwięcej? Takich bolesnych oględzin ze strony internetowej społeczności w przypadku gorących tematów serwisy o profilu polityczno- - projekt BGŻ 48 wątków projekt PKO BP 38 wątków Getin Noble Bank - Oszukani przez GETIN BANK na "lokacie doznało aż 5 instytucji: Getin Noble Bank, PKO BP, BGŻ, Polbank. Dotyczyły one kontrowersyjnych produktów finansowych, nierzetelnych społecznym Sprawa pani Danuty Bińkowskiej z Sochaczewa, która w wyniku pomyłki komornika straciła swoje Bankierzy z Polbanku przed sądem za sfałszowanie wniosków 36 wątków Bankierzy z Polbanku przed sądem za sfałszowanie wniosków ( 28 wątków Getin Noble Bank - Telemarketer 11 wątków id/ pracowników, utraty mienia w wyniku pomyłki urzędnika. Wyjątkowo aktywne są oszczędności zgromadzone w Banku PKO BP oraz w Banku BGŻ bit.ly/waujn)
11 o czym się mówi najwięcej? 5. Nowe konto Innowacje przyciągają uwagę mediów, dlatego wiele atencji poświęcono nowoczesnemu layoutowi serwisu transakcyjnego Getin UP oraz karcie debetowej MasterCard Display Getin Banku, Międzynarodowego Festiwalu Reklamy Cannes Lions nowe konto Getin UP 27 wątków Hasło maskowane niesprawny bankomat Tematem chodliwym w sektorze bankowym jest bezpieczeństwo, stąd uwadze internautów nie mogły ujść wątki związane z hasłem maskowym, czyli metodą który działał niczym Robin Hood jednym zabierał, drugim dawał. ( BZ WBK hasło maskowane 2 wątków PKO BP Bankomat w Gdańsku która otrzymała tytuł Światowej Innowacji w kategorii InnovationLions podczas wpisywania haseł do systemu transakcyjnego oraz bankomatem, 22 wątki
12 o czym się mówi najwięcej? 7. Celebryta Celebryta przyciąga. Zwłaszcza taki, który potrafi śmieszyć, ale także budzić kontrowersje. To Szymonowi Majewskiemu PKO BP zawdzięcza spory rozgłos w sieci zarówno w kontekście jego współpracy z bankiem (wynagrodzenie), jak i poprawności politycznej związanej z jedną z reklam z cyklu na krańcach świata. PKO BP Szymon Majewski 7 wątków 12
13 gdzie się mówi? DIAGRAM LINIOWY najczęstsze dyskusje w sieci Rozkład sił w Internecie w kwietniu Wszystkie / / 1,% Facebook / 2375 / 17,86% Mikroblogi / 1284 / 9,66% Blogi / 927 / 6,97% Forum / 499 / 3,82% Newsy / 1791 / 13,47% Video / 112 /,84% Inne / 278 / 2,91% 13
14 superbohater, czyli bank o przewadze pozytywów nad negatywami 75% 78% 7% 25% 22% 3% Millennium Bank BGŻ Deutsche Bank dane z kwietnia
15 czarna owca trzy banki o przewadze negatywów nad pozytywami 8% 74% 84% 2% 26% 16% ING BZ WBK MultiBank dane z kwietnia
16 najwięcej wątków na facebooku dane z kwietnia
17 najwięcej wątków na mikroblogach dane z kwietnia
18 najwięcej wątków na blogach dane z kwietnia
19 najwięcej wątków na forach internetowych dane z kwietnia
20 najwięcej newsów dane z kwietnia 213 2
21 najwięcej video dane z kwietnia
22 produkty bankowe BZ WBK Credit Agricole PKO BP PEKAO S.A. BGK mbank BOŚ Alior Bank Deutsche Bank BNP Paribas BPH ING Bank Śląski Getin Noble Bank Kredyt Bank City Handlowy BGŻ Bank Millennium Eurobank Bank DNB Nord Nordea Bank Santander RaiffeisenPolbank Bank Pocztowy Inteligo MultiBank Meritum Bank Volkswagen Bank FM Bank Toyota Bank Invest Bank HSBC Idea Bank Sygma Bank Suma Procent całości ,% 921 6,93% ,7% ,15% ,41% dane z kwietnia
23 23 BZ WBK Credit Agricole PKO BP PEKAO S.A. BGK mbank Bank Ochrony Środowiska Alior Bank Deutsche Bank BNP Paribas BPH ING Bank Śląski Getin Noble Bank Kredyt Bank Citi Handlowy BGŻ Bank Millennium Eurobank Bank DNB Nord Nordea Bank Santander RaiffeisenPolbank Bank Pocztowy Inteligo MultiBank Meritum Bank Volkswagen Bank FM Bank Toyota Bank Invest Bank HSBC Bank Idea Bank Sygma Bank Suma Procent całości ,83% ,64% ,95% ,96% ,43% ,84% ,91% % ,9% ,1% dane z kwietnia 213
24 komentarze ekspertów 24
25 komentarze ekspertów Jakub Sadowski W kwietniu polski Internet najwięcej mówił o mbanku, Alior PKO BP, PEKAO S.A., BGK, mbank, Bank Ochrony Środowiska, Alior Volkswagen Bank, FM Bank, Toyota Bank, Invest Bank, HSBC Bank oraz utworzono 2,91% postów), to drugie miejsce przypadłoby Banku i PKO BP wynika z badania za pomocą Brand24. W dniach od 1 do 3 kwietnia 213 roku internauci stworzyli Bank, Deutsche Bank, BNP Paribas, BPH, ING Bank Śląski, Getin Noble Bank, Kredyt Bank, City Handlowy, BGŻ, Bank Millennium, Eurobank, Bank DNB Nord, Nordea Bank, Idea Bank. Głównym miejscem zamieszczania tych wątków były fora internetowe (3,82% wzmianek pochodziło właśnie z nich). Gdyby pominąć Facebookowi (17,86%), a na trzecim miejscu znalazłyby się serwisy informacyjne, na których ukazało się 13,47% wątków. Spośród wyżej wymienionych ponad 13 tysięcy wątków związanych z następującymi markami: BZ WBK, Credit Agricole, Santander, Raiffeisen, Bank Pocztowy, Inteligo, Multibank, Polbank, Meritum Bank, strony internetowe, które nie da się przypisać do konkretnych kategorii (na takich stronach marek największą popularnością pod względem liczby postów cieszyły się mbank, Alior Bank 25
26 komentarze ekspertów Jakub Sadowski i PKO BP. Na ich temat stworzono kolejno 2464, 1245 i 1211 mają mniej pozytywnych opinii niż negatywnych. Wśród nich trzeba DDoS, które dotknęły wyżej wymienione banki (z pominięciem W ramach badania sprawdzono również jak często wspominano wątków. Jedną z pierwszych rzeczy, które można dostrzec przeglądając dane z badania, to niemała liczba wątków zawierających negatywne przede wszystkim wymienić mbank, ING Bank Śląski, PKO BP, Multibank i Alior Bank, o których wypowiedziano się negatywnie kolejno 757, 242, 21, 172 i 169 PKO BP). Z kolei w grupie Superbohaterzy (banki, które mają więcej pozytywnych opinii niż negatywnych) znalazło się aż 21 o poszczególnych produktach bankowych. Największą popularnością - pod względem liczby wątków - cieszyły się kredyty (39,56% wszystkich wypowiedzi na temat banków. Jedną trzecią z nich (11) stanowią czarne owce, czyli banki, które razy. Warto tu wspomnieć, że spora część (jeśli nie większość) odnosiła się do awarii i ataków marek. Spośród nich najwięcej pozytywnych wpisów otrzymał Meritum Bank (1 wątków). wpisów), konta (25,46%) oraz karty (1,14%). 26
27 komentarze ekspertów Natalia Hatalska W porównaniu do poprzedniej edycji raportu widać, że banki potwierdza tezę, że media społecznościowe przejęły funkcję przede wszystkim mikroblogi, w Polsce - ze względu na ich obecną wymiarze jest zdecydowanie mniejsza niż gdybyśmy poprawiły sentyment prowadzonych rozmów - pozytywne treści mają zdecydowaną przewagę nad negatywnymi. Moją uwagę zwraca call-center zwłaszcza w przypadku takich branży, jak bankowa czy ubezpieczeniowa. Ja sama chętnie zobaczyłabym jednak, w jakich dokładnie kanałach awarie te są penetrację wśród internautów - pewnie jeszcze przez chwilę nie. Przez chwilę, bo jeśli spojrzymy na dane ze slajdu 23, to zobaczymy, że mikroblogi gonią Facebook pod porównywali penetrację obu wśród polskich internautów). jednak fakt, że jednym z wciąż bardzo często pojawiających się wątków są awarie. To oczywiście zgłaszane. Na Zachodzie głównym narzędziem do szybkiego rozwiązywania problemów są względem ilości zamieszczanych treści (różnica między tymi dwoma kanałami na tym konkretnym 27
28 komentarze ekspertów Wojciech Boczoń Internet staje się dla klientów banków jednym z głównych produktów. O ile w ubiegłym roku blisko 6 proc. poruszanych Internauci szukają informacji w internecie z kilku względów. dyskusje, w których nierzadko biorą udział przedstawiciele źródeł szukania informacji o produktach. Ten trend potwierdza tegoroczne badanie Banki w sieci. wątków było wpisami nieproduktowymi, to w tegorocznej edycji już tylko 18 proc. Najchętniej rozmawiamy o kredytach (4 proc.) oraz kontach Mnogość produktów utrudnia rozeznanie się w aktualnej ofercie banków. Tu z pomocą przychodzą branżowe media, które coraz częściej pełnią rolę watchdogs. banków. Nie bez znaczenia są także niejasne komunikaty i niedopowiedzenia w reklamach konkretnych produktów. Banki eksponują wybrane cechy, W stosunku do poprzedniej edycji raportu zauważalny jest wzrost wątków dotyczących konkretnych (25 proc.). Wątki o kartach i lokatach stanowią odpowiednio 1 i 7 proc. Informują o nowościach i prześwietlają konkretne oferty. Pod artykułami toczą się żywe ukrywając kruczki i haczyki. 28
29 komentarze ekspertów Wojciech Boczoń Przeciętny klient ma problem z przebrnięciem przez praktycznych doświadczeniach innych użytkowników. banków i paraliżując inne dyskusje. Coraz częściej pojawiają zatem obecność w tych miejscach, w których są ich klienci. Chowanie skomplikowane cenniki, tabele prowizji i regulaminy. Dlatego pyta w sieci o opinie osób, Internauci są bezlitośni. Alergicznie reagują na zmiany cenników, podwyżki i nowe regulaminy. Część z nich wylewa się deklaracje o konieczności zmiany rachunku, prośby o podpowiedzi alternatywy. Trend zaciągania opinii w sieci będzie się nasilał, bo dla młodego pokolenia głowy w piasek to strategia, która na dłuższą metę może bardziej zaszkodzić niż pomóc. które już skorzystały z danego produktu. Tego typu informacje są cenne, bo opierają się na swoje żale na forach i portalach społecznościowych, często bezpośrednio atakując profile internet staje się głównym źródłem informacji. Z punktu widzenia banków konieczna jest 29
30 komentarze ekspertów Krzysztof Małecki Uczestnicząc w spotkaniach biznesowych na temat firmy w sieci. Co więcej, 8 proc. klientów przy zakupie nowych wizerunkowych są właśnie pojedyncze komentarze nabitych, oszukanych i generalnie zawiedzionych powstają, ponieważ wizerunku marki w internecie wciąż nierzadko słyszę, że pojedyncze opinie i komentarze w sieci nie mają znaczenia i nie są istotne bo to tylko internet". produktów czy usług posiłkuje się rekomendacjami znalezionymi w internecie. W istotny sposób kontrastuje to z bagatelizowaniem problemu. W erze wszechobecnych zamieszczone w sieci. Obecnie opinie coraz rzadziej są anonimowe. Żale wylewane na facebookowych profilach marek widzą nasi znajomi, którzy współcześni konsumenci są bardziej wymagający niż kilka lat temu. Przede wszystkim jednak, gdy czują się pokrzywdzeni potrafią się jednoczyć i wspólnie Tymczasem jak dowodzą badania 85 proc. polskich internautów przywiązuje wagę do reputacji wirtualnych społeczności i inbound marketing bardzo często źródłem potężnych kryzysów odnosząc się do nich wspierają i zwiększają zasięg postów. Społeczności wrobionych, dążyć do rozwiązania swoich problemów. Gdy prześledzimy najbardziej medialne przypadki 3
31 komentarze ekspertów Krzysztof Małecki kryzysów w branży finansowej (ale także turystycznej jest rozpowszechniany przez liczne grono użytkowników. W ten i marketingu, bo papierowe media to zasięg, prestiż czy czasem połączonym z analizą i zdefiniowaniem potencjalnych i deweloperskiej) zauważymy, że większość z nich miała bardzo podobny mechanizm. Najpierw pod artykułami pojawiają się posty dotyczące podobnego problemu. sposób dyskusja zyskuje coraz większy zasięg i staje się coraz bardziej aktywna. Wtedy tematem zaczynają się interesować media tradycyjne. Niestety, dopiero na po prostu materiał znajduje się w prasówce wysyłanej do zarządu. Co można z tym zrobić? Tutaj niemal jak ze zdrowiem. Znacznie prostsza i tańsza jest profilaktyka sytuacji kryzysowych. Nie jest to proste i szybkie zadanie. Często jest to żmudna i systematyczna praca, która wymaga zaangażowania zasobów, czasu Następnie zawiązuje się grupa poszkodowanych na FB lub forum, materiał trafia na wykop.pl, gdzie tym ostatnim etapie problem staje się istotny dla działów PR niż leczenie w zaawansowanym stadium choroby. Warto pamiętać o regularnym monitoringu i wiedzy. Z doświadczenia wiem jednak, że może uchronić markę przed problemami wizerunkowymi. 31
32 banki w sieci Wyniki szczegółowe 32
33 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 274 Facebook 73 Mikroblogi 1 polecam mam kredyt i kiedys korzystałem w lukasa niemiałem problemów lidzie ile można narzekac? Paweł Blogi Forum 3 7 serdecznie wszystkim polecam bank Credit Agricole Arek S. Newsy Video 1 34 O, widzę, że, błędnie myślałem, że wypłaty z innych bankomatów w kraju są bezpłatne. Cóż, to ostateczny argument za zamknięciem konta u Was. Arkadiusz P. Inne Pozytywy Negatywy Ale macie mega drogie konto Krzysztof C. 75, 15, 225, 3, zachowana oryginalna pisownia 33
34 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 14 Facebook 312 Bardzo mia obsługa i najlepszy bank - Mirosław Mikroblogi 121 Serdecznie pozdrawiam Pana Łukasza C i dziękuję za miłą obsługę. Pana uśmiech poprawił mi bardzo humor. Dziękuję :) - Klientka bez dowodu. Blogi Forum Newsy 91 Ja rozumiem, bezpieczeństwo jest najważniejsze. Ale Video 4 przymusowe używanie hasła maskowanego to jeden z bardziej wkur...zających pomysłów, na jakie można było wpaść.- Martyna Plisenko Inne Pozytywy Negatywy 139 co to za idiota wymyślił wprowadzanie hasła w 375, 75, 1 125,1 5, zachowana oryginalna pisownia 34
35 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 1211 Facebook 141 Mikroblogi 156 Rozbawiła mnie nowa reklama PKO BP :) Blogi 71 v=m23gg7slzto - Darek Ć. Forum 562 Nie sądziłem, że to kiedyś napiszę. Dziś spotkałem się z najlepszą obsługą klienta Newsy 143 ever... w PKO BP Miro B. Video Inne 138 Pozdrawiam bankomat PKO na dworcu głównym - który z niewiadomych przyczyn pozbawił mnie karty :( Marta M. Pozytywy Negatywy , 75, 1 125,1 5, PKO BP najbardziej dziadowski bank! Przelew między dwoma kontami w tym banku idzie już godzinę i dojść nie może.patrycja R. zachowana oryginalna pisownia 35
36 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 39 Facebook 54 Mikroblogi 17 PEKAO sa. Mam od 13 roku życia, obsługa banku jest super, opłaty znikome. Rabusek Blogi Forum 23 PEKAO sa ma świetna aplikacje mobilna i konto za zero, przy spełnieniu jakiś tam warunków, wygrali w zeszłym roku na najlepsze - Artur C. Newsy Video 51 Inne 6 Nie rozumiem ludzi, którzy dobrowolnie zakładają konta w PEKAO sa. Poza możliwościami mojej percepcji. Totalnie - matyldaa Pozytywy Negatywy PEKAO sobie jaja robi. W niedzielę ich chwaliłem, a tu bez ostrzeżenia odpięli mi kartę prepaid od głównego konta a infolinia nieczynna : - Piotr G. 1, 2, 3, 4, zachowana oryginalna pisownia 36
37 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 285 Facebook Mikroblogi Blogi Forum rodzina na swoim najlepsza w chwili obecnej oferta? Bank Gospodarstwa Krajowego- Tony Newsy Video 2 71 Inne 94 Pozytywy Negatywy , 15, 225, 3, zachowana oryginalna pisownia 37
38 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 2464 Facebook 663 właśnie polecił swojemu znajomemu bezpłatny rachunek w mbanku. Mikroblogi 53 PolecamBank Adam B. Blogi 126 Forum 697 mbank mnie pozytywnie zaskoczył. Zmniejszył sam z siebie oprocentowanie kredytu i mnie na piśmie informuje, że mniej płace. Super :) Adam M. Newsy Video Kolejna awaria strony mbanku.- Paweł K. Inne Pozytywy Negatywy 757 Znowu strona mbanku nie działa, ile można? Wczoraj nie działała, dziś nie działa... HELLOŁ! - Michał M. 75, 1 5,2 25,3, zachowana oryginalna pisownia 38
39 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 161 Facebook Mikroblogi 4 2 Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pozdrawiam Panią Dorotę B. z oddziału w Rzeszowie. Mam kredyt we frankach. Raty przyzwoite (konkurencyjne) anka Blogi Forum nie otrzymalem tam kredytu,bardzo zaluje,ale jesli chodzi Newsy 4 o warunki i obsluge to mistrzostwo swiata.naprawde polecam ten bank Krzysztof Video Dla przypomnienia: W związku z powyższym przestrzegam Inne 79 wszystkich przed zakładaniem konta w Banku Ochrony Środowiska trowl Pozytywy 17 Negatywy 7 BOŚ będę omijał szerokim łukiem spetz1987 5, 1, 15, 2, zachowana oryginalna pisownia 39
40 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 1245 Facebook 229 dziś pokochałem Alior Sync - o nic nie prosiłem, na żadne promocje się nie pisałem, a nagle dostałem prawie 8 dych premii za zakupy w necie :D no żaden bank mnie jeszcze tak pozytywnie nie zaskoczyłautor: Kamil Sz. Mikroblogi Blogi Forum Nie poznaję Aliora. Dziś dzwonili do mnie z Biura Maklerskiego i bardzo przepraszali za wczorajszą awarię a jeśli poniosłem jakieś straty z tego tytułu to oni mi je zrekompensują.. Brawo! - Wojciech K. Alior bank... najwyższa kultura obsługi... i od pół godziny czekam na sms z kodem by dowiedzieć się, czy mogę kupić na raty, czy nie - OpzzNidzica Ostrzeżenie!!!! Gdyby komuś przyszła chęć przystąpienia do ALIOR BANKU to niech się trzy razy zastanowi!!! Nie mają nic wspólnego z tą WYŻSZĄ kulturą ale za to ma z NIŻSZĄ i nie kulturą -to pewne!!!! - Beata Sz. Newsy Video Inne Pozytywy Negatywy , 75, 1 125, 1 5, zachowana oryginalna pisownia 4
41 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 257 Facebook 18 ja brałem u nich kredyt i jestem zadowolony szybka obsługa i szybka odpowiedz, łukasz Mikroblogi 7 Blogi 28 Polecam, to chyba najlepsza oferta kredytu gotówkowego. Oprocentowanie juz od 8,99%.Co Forum 74 prawda wymogi wyższe tj. m.in. dochód min. 2.PLN, ale kosztowo wychodzi najtaniej. Karol Newsy 53 Video Deutsche Bank miał już wielkie problemy w 28 (mocno umoczył w derywaty z USA). Minęły 4 lata. Jest nadal bardzo źle Tomasz U. Inne Pozytywy Negatywy 2 Uwaga!!! Bank pod względem obsługi kredytowej zachowuje się nieprofesjonalnie! Analitycy nie potrafią wiązać faktów. Zdecydowanie odradzam składania wniosków kredytowych w tym Banku, Krzysztof 75, 15, 225, 3, zachowana oryginalna pisownia 41
42 DIAGRAM LINIOWY popularność Bank chyba dobry. Przyznali mi kredyt w sytuacji gdy Millenium Bank takiego mi odmówił "ponieważ nie miałem zdolności kredytowej". Mało tego zaproponowano mi większe pieniądze niż wnioskowałem. W chwili obecnej oczekuję na pieniążki. Dlatego plus dla BNP Mirek Wszystko Facebook Mikroblogi Wielki plus dla BNP Paribas a w szczególności dla oddziału z Chorzowa. Dosłownie dzisiaj plus/minut miesiąc po założeniu konta mam telefon z oddziału i kiedy już myślałem, że zacznie się "wciskanie kart Blogi Forum 8 84 kredytowych, pożyczek, kredytów etc." to Pani z banku zapytała o moje doświadczenia jako klienta czy są jakieś problemy z dostępem on-line bądź czy chciałbym poruszyć jakąś inną kwestię. Byłem już klientem 4 banków ale nigdzie nie trafił do mnie taki telefon. Więc wielkie brawa i pochwały się należą :-) Adrian Z Newsy Video Inne Praca BNP Paribas Fortis???????? - Podwójne dno i kupa błota i to wszystko pod dyktando francuzów - Bankibankier Pozytywy Negatywy Beznadziejna obsługa jeżeli chodzi o oddział w Bytomiu na Dworcowej. Panie Które tam pracują nie mają pojęcia o niczym. Mało kompetentne, brak profesjonalizmu. Adam zachowana oryginalna pisownia 75, 15, 225, 3, 42
43 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 158 Facebook 18 Mikroblogi 7 Plusem tego Banku jest to że za nic nie pobierają opłat [...] Brak opłat za kartę, darmowe prowadzenie konta i nieodpłatna wypłata ze wszystkich Bankomatów, Don Hash Blogi Forum Brak kolejek, szybka i miła obsługa, pełen dostęp do rachunków przez internet - Arek To zabawne w jaki sposób Polskie Banki przyznają się do błędu (w tym wypadku gnoje z BPH): "Opłaty za monit zostały naliczone poprawnie, jednak ze względu na wcześniejszą współpracę bank postanowił uznaniowo anulować zadłużenie...- Marcin S. Newsy Video Inne Pozytywy Negatywy bank bph - po prostu fair, smiechu warte.- Kakub 5, 1, 15, 2, zachowana oryginalna pisownia 43
44 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 665 Facebook 274 Myślę Bank... wybieram ING :) Kasia S. Mikroblogi 48 Blogi 53 to ja chyba miałem szczęście z wyborem banku. Nosiłem się z miesiąc i stanęło na ING. Działa z normalną debetowa Piotr R. Forum Newsy Video 77 To jakieś żarty z tą stroną ING online? Mogłaby zacząć działać, a nie wieszać się i wywalać? Żenada jakaś. Spółdzielcze mają lepiej działające strony, czas się przenosić Magdalena Z. Inne Pozytywy Negatywy , 35, 525, 7, Znowu awaria ING BankOnLine? Przemysław W. zachowana oryginalna pisownia 44
45 DIAGRAM LINIOWY popularność Wszystko 572 Facebook 7 I niech się rozwijają. Ja postanowiłam u nich konto załozyć jakiś czas temu i z tego co widzę była to bardzo dobra decyzja. kajja Mikroblogi Blogi Przelew na w Getin Banku całkiem przyjemny, wystarczy kliknąć link, wpisać swój numer konta i podany kod. Radek Cz. Forum Newsy Uwaga! Wszyscy, którzy mają konta konta w Getin Banku sprawdźcie czy Was nie okrada bank pobierają opłaty za prowadzenie konta chociaż w umowie jest inaczej Robert K. Video Inne Pozytywy Dzwonię do Getin Online. Ile tym razem będę czekał z telefonem w ręku? Negatywy , 3, 45, 6, zachowana oryginalna pisownia 45
Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek
Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z listopada i grudnia 2011. Liczba wzmianek.
Bardziej szczegółowoRaport Money.pl. Konta oszczędnościowe dla firm
Raport Money.pl Konta oszczędnościowe dla firm Money.pl po raz drugi przyjrzał się ofercie firmowych kont oszczędnościowych. Przeanalizowaliśmy 30 kont w 25 bankach. Wybraliśmy najlepsze. Sprawdź, gdzie
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego OFERTA KREDYTÓW HIPOTECZNYCH Styczeń 2010 W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł Ó D Ź,
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH. Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014
PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014 Spis treści Tytuł slajdu 1. Wprowadzenie 2. Opłaty 2.1.Klienci indywidualni III
Bardziej szczegółowoMała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta
Mała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta Oferta bankowa dla małych i średnich firm jest bardzo zróżnicowana. Rocznie za korzystanie z konta i wydanej do niego karty można zapłacić od 0 zł
Bardziej szczegółowoRanking kredytów gotówkowych.
. Money.pl wybrał najlepsze oferty kredytów gotówkowych dostępne w 24 bankach. Wzięliśmy pod uwagę, nie tylko oprocentowanie i prowizje, ale także całkowity koszt pożyczki oraz konieczność wykupu ubezpieczenia.
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWszyscy ponoszą koszty spreadu walutowego
Warszawa, 22.09.2009 Wszyscy ponoszą koszty u walutowego istotnie zwiększa cenę hipotecznego w walucie, a kredytobiorca nie ma szans na jego uniknięcie. Jednak koszty u ponoszą nie tylko kredytobiorcy,
Bardziej szczegółowoOpłata za wypłatę z bankomatu innego banku. Miesięczna opłata za kartę
Ranking kont firmowych Założenia: firma z segmentu mikro, działająca na rynku i używająca konta minimum rok (miesięcznie: 3 przelewy do ZUS, 2 przelewy do US, 10 przelewów do innego banku, 4 zlecenia stałe,
Bardziej szczegółowoMARKI BANKOWE W MEDIACH
MARKI BANKOWE W MEDIACH RANKING Raport medialny wrzesień 2013 Spis treści Rozdział I OBECNOŚĆ MAREK BANKOWYCH W MEDIACH... 4 Rozdział II INFORMACJE O PRODUKTACH BANKOWYCH... 16 Monitoring mediów i opracowanie
Bardziej szczegółowonewss.pl Expander: Nawet 800 zł rocznie za korzystanie z konta bankowego
Strona 1 z 2Osoba, która zleca dyspozycje przelewów w oddziale banku, nawet posiadając najtańsze konto tradycyjne, może zapłacić za korzystanie z niego rocznie ponad 800 zł wynika z analizy Expandera.
Bardziej szczegółowoWypłata gotówkowa z konta
Konto walutowe w CHF i EUR Bank BNP Paribas Konto walutowe/n azwa Rachunek walutowy Czy aby otworzyć konto walutowe, trzeba mieć zwykły ROR? Miesięczny koszt prowadzenia konta walutowego franki i euro/opłata
Bardziej szczegółowo0 zł za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo
za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo konto/prowizje prowadzenie konta obsługa karty debetowej przelew krajowy przelew SEPA (EUR) zlecenie stałe (Internet) bankomat wpłata/wypłata
Bardziej szczegółowoKonta oszczędnościowe. Autor: Maciej Miskiewicz, Money.pl
Konta oszczędnościowe Ranking Money.pl Autor: Maciej Miskiewicz, Money.pl Wrocław, październik 2008 Banki ostro walczą o pieniądze klientów. Kuszą już nie tylko wyższym oprocentowaniem lokat. Na coraz
Bardziej szczegółowoRanking lokat dla firm Ranking lokat dla firm 2012
Ranking lokat dla firm 2012 1 Który bank oferuje najwyżej oprocentowane dla firm? Money.pl sprawdził, gdzie warto umieścić oszczędności firmy. Wybraliśmy najlepsze z nich dla kilku wariantów. Przeanalizowaliśmy
Bardziej szczegółowoRanking lokat terminowych luty 2010 r.
Ranking lokat terminowych luty 2010 r. Warszawa, 24.02.2010 Oprocentowanie lokat terminowych systematycznie spada, ale najlepsze depozyty przynoszą jeszcze blisko 6-procentowy zysk. To lokaty z dzienną
Bardziej szczegółowoBadanie zrealizowane przez
Badanie zrealizowane przez Partnerem badania jest Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek supermarketów w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 23 tysiące publicznych wzmianek pochodzących
Bardziej szczegółowoWyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich
Wyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich CEL I SPOSÓB PRZEPROWADZENIA RANKINGU BANKÓW PZFD X edycja Rankingu Banków Deweloperzy zrzeszeni w PZFD oceniali banki pod kątem współpracy
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy grudniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoBanki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet -
Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet - Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Wrzesień 2012. Pytania badawcze Jakie banki są Ci znane
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA Krok po kroku
INSTRUKCJA Krok po kroku Witaj, Cieszę się, że postanowiłeś pobrać ten krótki dokument, ponieważ z pewnością pozwoli Tobie na szybkie zrozumienie działania w moneytomoney. Przedstawiam więc Tobie system
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego KREDYTY HIPOTECZNE W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł Ó D Ź, O L S Z T Y N, T O R
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego.
Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Start 7 stycznia 2008 ING BANK ŚLĄSKI Ciągle jesteśmy mało internetowym narodem, ale Penetracja internetu dochodzi 40% Ceny dostępu zaczynają powoli
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy majowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy czerwcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy marcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Indeks
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy kwietniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoBanki spółdzielcze w oczach Polaków. Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r.
Banki spółdzielcze w oczach Polaków Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r. Informacje o badaniu telefonicznym Badanie przeprowadzono metodą telefonicznych wywiadów indywidualnych (CATI) na próbie
Bardziej szczegółowoMaksymalny okres spłaty 2% min. 200 zł
Pożyczka hipoteczna zastępuje inne typy kredytów Tania gotówka na wyciągnięcie ręki Planujesz zakup samochodu lub inny duży wydatek? Zamiast innego typu kredytu wybierz pożyczkę hipoteczną. To obecnie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy lutowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoZestawienie sporządzono według danych na dzień 21.09.2009 r.
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy wrześniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy listopadowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoNAJLEPSZE KREDYTY W SIERPNIU 2014
NAJLEPSZE KREDYTY W SIERPNIU 2014 KRYTERIA RANKINGU Podstawą oceny ofert była suma kosztów, jakie klient musi zapłacić w ciągu pierwszych 5 lat od czasu zakupu mieszkania. W przypadku kilku wariantów kredytu
Bardziej szczegółowoe-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl
e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl Wrocław, maj 2008 Internauci Money.pl w sieci najczęściej zakładają konta osobiste, kupują jednostki funduszy inwestycyjnych
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy październikowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w
Bardziej szczegółowoRanking lokat TOP 10. Raport Money.pl
Raport Money.pl Money.pl wspólnie z MarketMoney.pl przeprowadził badanie rentowności lokat bankowych. Przeanalizowaliśmy prawie 150 lokat w niemal 40 bankach. Zobacz, które są najbardziej atrakcyjne. Sprawdziliśmy
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy czerwcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoKredyty w euro rata o 20 proc. niższa
KOMENTARZ Open Finance, 14.12.2009 r. Kredyty w euro rata o 20 proc. niższa Średnia marża kredytu w euro to w tej chwili 3,75, o 1,15 pkt proc. więcej niż średnia dla złotego. Nawet przy uwzględnieniu
Bardziej szczegółowoUbezpieczenie niskiego wkładu nie jest wcale tanie
Warszawa, 22.09.2010 Ubezpieczenie niskiego wkładu nie jest wcale tanie Zamieszanie wokół Rekomendacji T sprawiło, że problem ubezpieczenia niskiego wkładu ożył w mediach i zaczął wzbudzać coraz większe
Bardziej szczegółowoBezpieczne płatności elektroniczne. DialCom24 Innowacyjne technologie dla e-biznesu
Bezpieczne płatności elektroniczne Czym jest agregator płatności? Czym jest agregator płatności? Oferta Rejestracja Zamówienie Przyjęcie wpłaty Czym jest agregator płatności? Konto Inteligo, mbank, PKO
Bardziej szczegółowoRanking kredytów gotówkowych Gold Finance
Warszawa, 19.03.2010 Ranking kredytów gotówkowych Gold Finance Kredyty gotówkowe cały czas pozostają na cenzurowanym. Banki nie palą się do ich udzielania każdemu zainteresowanemu i konsekwentnie podwyższają
Bardziej szczegółowoBank BGŻ BNP Paribas Czy bank umożliwia anulowanie już zleconego przelewu?
Bank BGŻ BNP Paribas 1. Czy bank umożliwia anulowanie już zleconego przelewu? 2. Ile czasu od momentu zlecenia dyspozycji przelewu klient może wystąpić z takim wnioskiem? 3. Jak to się odbywa? Poprzez
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy styczniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoSzczegółowa instrukcja obsługi funkcjonalność płatności elektronicznych z wykorzystaniem platformy Przelewy24
Szczegółowa instrukcja obsługi funkcjonalność płatności elektronicznych z wykorzystaniem platformy Przelewy24 Aby dokonać zapłaty, po uruchomieniu aplikacji IC Katalog, należy kliknąć w ikonę Faktury i
Bardziej szczegółowoCash back. niedoceniony instrument. Marek Firkowicz. Polskie Karty i Systemy, Sesja XXVI, 12 marca 2015r.
Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego? Marek Firkowicz Polskie Karty i Systemy, Sesja XXVI, 12 marca 2015r. Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego? Marek Firkowicz Polskie
Bardziej szczegółowoBANK MA TWARZ PREZESA? Badanie stopnia ekspozycji prezesów instytucji finansowych w mediach Warszawa, maj 2012
BANK MA TWARZ PREZESA? Badanie stopnia ekspozycji prezesów instytucji finansowych w mediach Warszawa, maj 2012 Prezes ma wpływ na wszystko: na internautów i na kurs akcji Wpływ aktywności prezesa na wizerunek
Bardziej szczegółowoWizerunek branŝy bankowej w oczach internautów
Wizerunek branŝy bankowej w oczach internautów Raport przygotowany przez RR Communication Consulting Materiały dla mediów 20 grudnia 2006 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 071 343 70 15, fax: 071
Bardziej szczegółowoTOP 10. Ranking lokat kwiecień Money.pl
- Money.pl Oferty lokat zmieniają się z dnia na dzień. Niestety kierunek zmian jest jeden oprocentowanie jest coraz niższe. Money.pl wraz z MarketMoney.pl przygotował ranking najlepszych ofert. Sprawdziliśmy
Bardziej szczegółowoKLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska
KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy październikowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w
Bardziej szczegółowoPrzedsiębiorcy muszą czekać na kredyt nawet 2 lata
Przedsiębiorcy muszą czekać na kredyt nawet 2 lata Autor: Agata Szymborska- Sutton, Magdalena Piórkowska - Tax Care 23.06.2012. Od przedsiębiorców starających się o kredyt banki wymagają najczęściej przynajmniej
Bardziej szczegółowoBankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:
Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;
Bardziej szczegółowoOPCJE DOSTAWY: do wyboru
Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. TERMIN REALIZACJI PRZESYŁKI - to okres, po którym przesyłka jest u Kupującego tzn.jest to czas realizacji Zamówienia + czas dostawy
Bardziej szczegółowoRanking polis lokacyjnych Manipulacja poziomem oprocentowania i pojęciem lokata
Ranking polis lokacyjnych Manipulacja poziomem oprocentowania i pojęciem lokata Bezpieczne prawie jak depozyty bankowe, ale bardziej dochodowe na polskim rynku mamy ostatnio prawdziwy wysyp tzw. polis
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Banku Zachodniego WBK ułatwia życie również rolnikom
https://www. Aplikacja mobilna Banku Zachodniego WBK ułatwia życie również rolnikom Autor: Anita Musialska Data: 9 sierpnia 2016 Aplikacja mobilna BZWBK24 to nie tylko wygoda związana z możliwością korzystania
Bardziej szczegółowo4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach. Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.
4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.biz Wyzwania Banki Wyzwania Niskie stopy % Niski IF Rekomendacja U Social
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA JAK ZAROBIĆ W PROSTY SPOSÓB W INTERNECIE 878 PLN BEZ INWESTYCJI I SPRZEDAŻY.
g INSTRUKCJA JAK ZAROBIĆ W PROSTY SPOSÓB W INTERNECIE 878 PLN BEZ INWESTYCJI I SPRZEDAŻY. Jeśli będziesz chcieć, pomogę Ci powtarzać ten, lub lepszy wynik co miesiąc, ale najpierw proszę wykonaj kroki
Bardziej szczegółowoApple Polska kontra Samsung na Facebooku
Warszawa, 25 listopada 11 r. kontra Samsung na Facebooku Wszystko zaczęło się od niezwykle popularnej reklamy Samsunga Galaxy (w ciągu dwóch dni w internecie obejrzało ją ok. 1,5 mln osób), w której pojawia
Bardziej szczegółowoPłatności CashBill - cstore
19 lutego 2015 Płatności CashBill - cstore Uruchomienie Płatności CashBill na platformie cstore CashBill Spółka Akcyjna ul. Rejtana 20, 41-300 Dąbrowa Górnicza Tel.: +48 032 764-18-42 Fax: +48 032 764-18-40
Bardziej szczegółowoKlient banku w gąszczu informacji
Klient banku w gąszczu informacji 1 Zanim kupię % wśród internautów nie szukałe(a)m informacji przed zakupem Ubrania: 19% Żywność: 33% Alkohol: 33% Sprzęt komputerowy: 3% Zanim zrobisz popytaj, zanim popytasz
Bardziej szczegółowoRanking kredytów gotówkowych Money.pl
- Money.pl Money.pl i MarketMoney.pl po raz kolejny wzięły pod lupę ofertę kredytów gotówkowych udzielanych przez 23 banki. Sprawdziliśmy na jakich warunkach klienci mogą pożyczyć 2,5 tysiąca lub 5 tysięcy
Bardziej szczegółowoBANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA
2017 BANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA 2017 Martin & Jacob przygotował ranking Bank Najlepszy dla Rolnika. Wstęp Ranking Bank Najlepszy dla Rolnika jest pierwszym tego typu rankingiem w Polsce. Zrealizowała go
Bardziej szczegółowoWalne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.
Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy lutowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoTomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej. Szkolenie. Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci!
Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej Szkolenie Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci! O nas Współautorzy jednego z największych sukcesów na polskim
Bardziej szczegółowoRegulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r.
Regulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 14 września 2019 r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w regulaminie?... 3 2. Co oznaczają definicje zwrotów, których często używamy
Bardziej szczegółowoCzy jest możliwość zabezpieczenia limitu karty blokadą na rachunku papierów wartościowych lub na lokacie
Nazwa banku Nazwa karty Maksymalny limit dostępny na karcie kredytowej to: Dostępne waluty, w jakich można rozliczyć transakcje to: Czy bank oferuje przeniesienie karty z innego banku? Jeśli tak, na jakich
Bardziej szczegółowoPłatności CashBill - Selly Shop
1 lipca 2016 Płatności CashBill - Selly Shop Uruchomienie Płatności CashBill na platformie Selly Shop +48 32 438 45 00 kontakt@cashbill.pl CashBill Spółka Akcyjna ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice NIP:
Bardziej szczegółowoLAMPARTY ROKU 2004. Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek
LAMPARTY ROKU 2004 Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek CELE, PRÓBA, METODA (1) W ocenie bankowców działające w Polsce banki przywiązują co najmniej dość duże znaczenie do promowania
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy lipcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Indeks
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego Analiza wtórnego rynku nieruchomości Luty 2010 W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł
Bardziej szczegółowoRegulamin Usługi Doładowania kont nju mobile
Regulamin Usługi Doładowania kont nju mobile I Postanowienia wstępne 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. Nr 144 poz. 1204, Spółka Blue Media
Bardziej szczegółowoRegulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od r.
Regulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 05.03.2019 r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w Regulaminie?... 3 2. Co oznaczają definicje zwrotów, których często używamy w Regulaminie?...
Bardziej szczegółowobzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet
bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet spis treści 4 5 5 5 6 7 8 8 9 9 10 10 10 Produkty na klik Warunki Na klik krok po kroku - Oferta dla Ciebie - Dane - Kredyt - Warunki - Umowa - Umowa smskod
Bardziej szczegółowoProgram MDM - co to jest i które banki udzielają takiego kredytu mieszkaniowego
W programie MDM trzeba mieć mniej niż 35 lat, jak również i kupić mieszkanie od dewelopera, którego cena nie jest wyższa, niż limit wyliczony przez wojewodę. Co więcej, osoby starające się o dostanie do
Bardziej szczegółowoZasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści
Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Ogólne zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego... 2 Kanały dostępu do banku... 2 Identyfikator
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Gold. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Gold Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Gold eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoMASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE.
MASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE. Szczecin, maj 2018 Tatiana Mazurkiewicz BANK KOMERCYJNY Instytucja finansowa: o gromadzi środki pieniężne gromadzi depozyty klientów
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. Postanowienia ogólne
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy [dalej Sklep ] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej Regulamin ].
Bardziej szczegółowoKategoria w M2M : Konta Osobiste
Kategoria w M2M : Konta Osobiste DATA OST. AKTUALZIACJI 15.11.2017 Rozliczenia> TABELA PROWIZJI Tu są najbardziej aktualne informacje nt programów, warunków, większy wybór + KAMPANIE ALTERNATYWNE itp.
Bardziej szczegółowoLista obsługiwanych formatów finansowych aktualna na dzień: 12.06.2016
konwerter.com.pl Lido s.c. Lista obsługiwanych formatów finansowych aktualna na dzień: 12.06.2016 Wyciągi bankowe krajowe: 1 Alior Bank CSV 1 018.Alior Bank ( CSV 1) 2 Alior Bank CSV 2 030.Alior Bank (
Bardziej szczegółowoRegulamin 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin 1. Strona Langas.pl prowadzona jest przez: 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 2. Niniejszy regulamin stanowi zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Langas.pl. 2 DEFINICJE
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku
Bardziej szczegółowoCzy klientów stać na dobry produkt?
Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?
Bardziej szczegółowoPłatności CashBill/IAI-Shop
2 stycznia 2017 r. Płatności CashBill/IAI-Shop Uruchomienie Płatności CashBill na platformie IAI-Shop +48 32 438 45 00 kontakt@cashbill.pl CashBill Spółka Akcyjna ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice NIP:
Bardziej szczegółowoPOLSKA BANKOWOŚĆ W LICZBACH
16 POLSKA BANKOWOŚĆ W LICZBACH Spis treści 1 Wstęp s. 2 Najważniejsze liczby 2 Aktywa banków na koniec 216 r. 3 Liczba klientów w bankach 4 Liczba kont osobistych 5 Liczba aktywnych kart debetowych 6 Liczba
Bardziej szczegółowoKonta dla osób fizycznych. Konto podwójnie zarabiające
Konta dla osób fizycznych Konto podwójnie zarabiające promocja do 19 kwietnia 2017r. Promocja skierowana jest do nowych klientów mbanku, otwierających rachunki ekonto z taryfą standard lub z taryfą plus.
Bardziej szczegółowoPłatności CashBill - SOTE
5 marca 2015 Płatności CashBill - SOTE Uruchomienie Płatności CashBill na platformie SOTE CashBill Spółka Akcyjna ul. Rejtana 20, 41-300 Dąbrowa Górnicza Tel.: +48 032 764-18-42 Fax: +48 032 764-18-40
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna Nazwa rachunku: Konto Inteligo prywatne 1 (indywidualne i wspólne) dla klientów którzy
Bardziej szczegółowoRefinansowanie już od jakiegoś czasu mam kredyt, czy mogę obniżyć jego koszt?
Refinansowanie już od jakiegoś czasu mam kredyt, czy mogę obniżyć jego koszt? Poniższy tekst jest przeniesiony z książki TAJNA BROŃ KREDYTOBIORCY praktycznego poradnika dla wszystkich kredytobiorców. Założenie
Bardziej szczegółowoSMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca
Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;
Bardziej szczegółowoSpecjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych:
Specjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych: Mobilne Konto Osobiste Wygodna i nowoczesna forma zarządzania Twoimi finansami, która spełni
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM
Załącznik nr 4.9. DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Podane w dokumencie opłaty i prowizje dotyczą najbardziej reprezentatywnych usług powiązanych z rachunkiem płatniczym.
Bardziej szczegółowoAneksem w antyspready
KOMENTARZ Open Finance, 09.09.0 r. Aneksem w antyspready Ustawa antyspreadowa jest jedna, ale pomysłów jak się do niej dostosować (lub nie) jest wiele. Gdy niektóre banki zrobią wszystko, aby klient mógł
Bardziej szczegółowoW SKRÓCIE: Początek roku to okres mniejszej aktywności potencjalnych nabywców. Skutkuje to dłuższym niż zwykle czasem oczekiwania na transakcję.
W SKRÓCIE: Od listopada marż nie podniosły tylko Bank Millennium i PKO BP PKO BP obniżył marże o 0,1 p.p., ale tylko posiadaczom wysokiego wkładu własnego BZ WBK wprowadził pierwszą ofertę kredytu ze stałym
Bardziej szczegółowoPOLSKI RYNEK NIERUCHOMOŚCI
prze- POLSKI RYNEK NIERUCHOMOŚCI Sierpień 2012 W SKRÓCIE KREDYTY HIPOTECZNE W lipcu aż 7 banków podwyższyło marże kredytowe, a obniżki dokonał tylko jeden. Już drugi miesiąc z rzędu rosną marże w mbanku
Bardziej szczegółowoKomercjalizacja usług elektronicznej identyfikacji i zaufania
Komercjalizacja usług elektronicznej identyfikacji i zaufania COMMON SIGN 2017 2 5. 1 0. 2 0 1 7 K l u c z o w e k o m p e t e n c j e Obszary merytoryczne D i g i t a l e x p e r i e n c e O m n i c h
Bardziej szczegółowo