Przewodnik Akceptanta. R-Dealer. Zainstaluj nasz terminal i zwiększ obroty swojej firmy

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Przewodnik Akceptanta. R-Dealer. Zainstaluj nasz terminal i zwiększ obroty swojej firmy"

Transkrypt

1 Przewodnik Akceptanta R-Dealer Zainstaluj nasz terminal i zwiększ obroty swojej firmy

2 Szanowni Państwo, serdecznie witamy w gronie Klientów Raiffeisen Polbank! Zadowolenie naszych Klientów, a także tworzenie i oferowanie nowoczesnych produktów oraz usług, jak również skuteczne zarządzanie relacjami z Klientami stanowi główną oś naszych codziennych działań. Przygotowany przez nas przewodnik Akceptanta dostarczy Państwu informacji na temat kart, obsługi płatności bezgotówkowych i podstawowych zasad ich rozliczeń, bezpieczeństwa obrotu kartowego oraz obsługi terminala. Mamy nadzieję, że zapoznanie się z naszymi materiałami pozwoli łatwo i bezpiecznie realizować transakcje przy użyciu kart płatniczych z wykorzystaniem naszego terminala. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Centrum Obsługi partnerplus. Nasi specjaliści są stale do Państwa dyspozycji. Poniżej zamieszczamy nasze dane teleadresowe. Z poważaniem Dyrektor Departamentu Usług Rozliczeniowych telefon: faks: adres: Raiffeisen Polbank Departament Usług Rozliczeniowych ul. Fabryczna 5A Warszawa strona internetowa: raiffeisenpolbank.com 2

3 Spis treści Rozdział 1 Podstawowe informacje o kartach płatniczych Jakie karty akceptujemy? Podstawowe elementy karty płatniczej Charakterystyka kart Karty VISA, VISA Electron Karty MasterCard, Maestro i MasterCard Electronic 10 Rozdział 2 Zasady bezpieczeństwa transakcji realizowanych przy pomocy kart płatniczych Identyfikacja karty Weryfikacja ważności karty Weryfikacja podpisu Zatrzymanie karty Wzór protokołu zatrzymania karty płatniczej 14 Rozdział 3 Terminale do akceptacji kart płatniczych Opis terminala analogowego Opis klawiatury Podłączenie terminala do zasilania i linii telefonicznej Drukarka i wymiana taśmy papierowej Opis terminala GPRS Opis klawiatury Podłączenie terminala do zasilania Drukarka i wymiana taśmy papierowej Zalecenia dotyczące prawidłowego użytkowania terminala 21 Rozdział 4 Przeprowadzanie transakcji na terminalu, funkcje administracyjne terminala Transakcje Sprzedaż Unieważnienie Funkcje administracyjne Zamknięcie Dnia Raport Dzienny Skrócony Raport Dzienny Szczegółowy Kopia Kopia ostatniego wydruku Kopia rachunku Ustawienia Szybkie menu 43 3

4 Rozdział 5 Dodatkowe usługi na terminalu Napiwek Logowanie kasjerów Włączenie usługi Logowanie kasjerów Wyłączenie usługi Logowanie kasjerów Logowanie kasjerów sposoby logowania Logowanie kasjerów wariant A Logowanie kasjerów wariant B Wylogowanie Zarządzanie listą wydruk listy Wydruk listy Dodanie nowego kasjera Usunięcie konta kasjera Edycja danych kasjera Raport kasjerów Logo i Komunikat marketingowy Uruchomienie Logo Włączenie Logo Wyłączenie Logo Uruchomienie Komunikatu marketingowego Włączenie Komunikatu marketingowego Wyłączenie Komunikatu marketingowego Akceptacja płatności zbliżeniowych Wypłata gotówki (cashback) Przebieg transakcji 76 Rozdział 6 Rozliczenia Przebieg rozliczeń Reklamacje Faktury i zestawienie transakcji Wzór faktury VAT Wzór zestawienia miesięcznego transakcji 81 Rozdział 7 Najczęściej zadawane pytania 82 4

5 Rozdział 1. Podstawowe informacje o kartach płatniczych 1.1. Jakie karty akceptujemy? Raiffeisen Polbank umożliwia przyjmowanie zapłaty kartami następujących organizacji płatniczych: Oznaczenie punktu emblematami Logo do akceptacji (oznakowanie punktu handlowo-usługowego) Logo na karcie Każdy punkt handlowy przyjmujący zapłatę kartami płatniczymi powinien w widocznym miejscu (na szybie drzwi wejściowych lub przy kasie) umieścić emblematy organizacji wydających karty. Emblematy takie są dostarczane przez Raiffeisen Polbank wraz z terminalem. 5

6 1.2. Podstawowe elementy karty płatniczej Przednia strona karty (awers) zawiera: 1. nazwę i symbol organizacji lub banku, który wystawił kartę, 2. numer karty (wytłoczony lub nadrukowany), 3. datę ważności karty (MM/RR) gdzie pierwsze dwie cyfry oznaczają miesiąc, a dwie kolejne rok ważności karty, Uwaga: karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca podanego na karcie włącznie. 4. imię i nazwisko okaziciela (użytkownika karty); w przypadku kart typu business (firmowej) na karcie może się znajdować nazwa firmy. Imię i nazwisko nie jest elementem obowiązkowym. Na niektórych kartach nie ma nazwiska ich okaziciela, 5. symbol (znak firmowy) systemu, w ramach którego karta została wystawiona jest to trójwymiarowy hologram, 6. mikroprocesor (dotyczy jedynie kart z chipem), 7. zdjęcie użytkownika karty (opcjonalnie), 8. zeskanowany podpis użytkownika karty (opcjonalnie). Tylna strona karty (rewers) zawiera: 1. pasek magnetyczny zawierający zakodowane dane dotyczące karty i okaziciela, 2. pasek z wzorem podpisu okaziciela karty, 3. opcjonalnie zdjęcie okaziciela karty (bardzo rzadkie przypadki), 4. na niektórych rodzajach kart pojawia się numer CVV2 (karty Visa i Visa Electron) lub CVC2 (MasterCard ) trzy cyfry wydrukowane na pasku na podpis (opcjonalnie wydrukowane za numerem karty lub fragmentem numeru karty)

7 1.3. Charakterystyka kart Karty Visa, Visa Electron Najważniejsze cechy charakterystyczne oraz różnice pomiędzy kartami poszczególnych systemów płatniczych zostały przedstawione poniżej. Cechy charakterystyczne dla kart Visa: 1. logo Visa umieszczone na awersie karty, po prawej stronie numeru karty, 2. numer karty (pełny numer 16 cyfr lub 4 ostatnie cyfry) wytłoczony lub nadrukowany, 3. hologram przedstawiający gołębia lub kilka gołębi w locie, 4. znak widoczny w świetle ultrafioletowym przedstawiający stylizowane V lub gołębia, 5. trzycyfrowy kod CVV2 na odwrocie karty, obok paska na podpis lub na pasku na podpis za wydrukowanym numerem karty, 6. nazwisko użytkownika karty lub puste miejsce, 7. mikroprocesor (chip) lub puste miejsce. Karta Visa z nowym logo Karta Visa ze starym logo

8 Cechy charakterystyczne kart Visa Electron: 1. logo Visa umieszczone na awersie karty, po prawej stronie numeru karty, 2. numer karty (pełny numer 16 cyfr lub 4 ostatnie cyfry) wytłoczony lub nadrukowany, 3. hologram przedstawiający gołębia lub kilka gołębi w locie, 4. znak widoczny w świetle ultrafioletowym przedstawiający stylizowane V, 5. trzycyfrowy kod CVV2 na odwrocie karty, obok paska na podpis lub na pasku na podpis za wydrukowanym numerem karty, 6. nazwisko użytkownika karty lub puste miejsce, 7. mikroprocesor (chip) lub puste miejsce, 8. napis ELECTRONIC USE ONLY. Karta Visa z nowym logo Karta Visa ze starym logo

9 Rozmiary kart Visa i Visa Electron: Karta standardowa o wymiarach: 85,6 53,98 mm (karty ze starym logo Visa mają tylko ten rozmiar). Karta chipowa o pionowym kształcie. Po umieszczeniu karty w czytniku logo Visa znajdujące się na karcie jest w poziomie. Ponadto Visa dopuszcza do użytku karty o kształtach fantazyjnych (mieszczących się w poniższych rozmiarach). Kształt karty nie wpływa na możliwość odczytu danych z paska lub chipa. Karta typu mini o wymiarach 66 53,98 mm. Karty te mogą mieć otwór umożliwiający dopięcie karty do np.: smyczy, kluczy lub breloczka, nie są wyposażone w chip. Karta z chipem typu mid-size o wymiarach mm zawsze posiada chip. Karty te mogą mieć otwór umożliwiający dopięcie karty do rozmaitych akcesoriów, ruchomą osłonę albo futerał. 9

10 Karty MasterCard, Maestro i MasterCard Electronic Cechy charakterystyczne kart MasterCard : 1. logo MasterCard umieszczone na awersie karty, po prawej stronie numeru karty, 2. numer karty (16 cyfr) zaczynający się na 5, wytłoczony lub nadrukowany, 3. opcjonalnie hologram przedstawiający półkule ziemskie (na awersie lub rewersie karty) lub napis debit, 4. opcjonalnie monogram MC (stylizowany) za datą ważności, 5. cztery pierwsze cyfry numeru karty wydrukowane poniżej numeru karty, 6. nazwisko użytkownika karty lub puste miejsce, 7. mikroprocesor (chip) lub puste miejsce, 8. trzycyfrowy kod CVC2 umieszczony na odwrocie karty za paskiem na podpis (odwrócony italic), 9. pasek na podpis z napisami MasterCard (w trzech kolorach) umieszczonymi pod kątem 45 stopni, 10. ostatnie cztery cyfry numeru karty nadrukowane na pasku na podpis (pochylone w lewo) Cechy charakterystyczne kart Maestro: 1. logo Maestro umieszczone na awersie karty, 2. opcjonalnie numer karty lub fragment numeru, 3. data ważności karty, 4. nazwisko użytkownika karty, 5. mikroprocesor (chip) lub puste miejsce, 6. pasek na podpis, 7. pasek magnetyczny

11 Cechy charakterystyczne kart MasterCard Electronic: 1. hologram MasterCard Global, 2. stylizowane litery MC, 3. logo MasterCard Electronic, 4. napis 100% Electronic, 5. granatowe tło pod hologramem i logo, 6. biała obwódka wokół tła pod hologramem i logo, 7. płaski numer karty, 8. powtórzenie ostatnich czterech cyfr numeru karty na pasku do podpisu

12 Rozdział 2. Zasady bezpieczeństwa transakcji realizowanych za pomocą kart płatniczych W przypadku wątpliwości lub problemu powstałego przy przyjmowaniu zapłaty kartą (albo innej czynności z tym związanej) prosimy o kontakt z Centrum Obsługi partnerplus, tel Przyjmowanie zapłaty kartami płatniczymi na terminalu jest wygodnym i bezpiecznym sposobem dokonywania płatności. Czasami jednak zdarzają się próby nieuczciwego użycia kart. Ścisłe przestrzeganie zasad bezpieczeństwa transakcji pozwala zabezpieczyć się przed nieuczciwymi osobami, które mogą usiłować dokonać takich transakcji. 1. W trakcie przyjmowania zapłaty kartę należy trzymać w ręku aż do zakończenia transakcji, a towar poza zasięgiem Klienta. 2. Jeżeli karta płatnicza lub okaziciel karty wzbudzają jakiekolwiek podejrzenia, należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Obsługi partnerplus, podając hasło kod 10. Oznacza ono niebezpieczeństwo i brak możliwości jawnego przekazywania informacji. Pracownik Raiffeisen Polbank będzie wówczas zadawał pytania tak sformułowane, aby odpowiedź na nie brzmiała tak lub nie. 3. Jeśli przyjmujący zapłatę ma wątpliwości co do tożsamości okaziciela karty płatniczej, może zażądać od niego okazania dokumentu tożsamości. W przypadku odmowy okazania dokumentu sprzedawca może odmówić dokonania transakcji (Ustawa z dn r. o Elektronicznych Instrumentach Płatniczych, art. 10 pkt.1). Tożsamość okaziciela karty płatniczej należy zweryfikować w następujących przypadkach: a) wysoka kwota transakcji (wysokość kwoty jest ustalana indywidualnie przez Akceptanta), b) kilka transakcji przy użyciu jednej karty w krótkim czasie (np. tego samego dnia), c) kilka transakcji wykonanych w krótkim czasie przez tę samą osobę (zarówno przy użyciu jednej, jak i kilku różnych kart), d) transakcja poprzedzona nieudaną próbą dokonania transakcji przy użyciu innej karty (okaziciel posługuje się kilkoma kartami), e) inne nietypowe przypadki uznane za podejrzane. 4. Po przeprowadzeniu transakcji na terminalu (przed oddaniem karty Klientowi i wydaniem towaru) należy zawsze zweryfikować rachunek: a) numer karty na rachunku i na karcie musi być ten sam. Jeśli numer karty różni się od numeru wydrukowanego na rachunku (lub jego części widocznej na wydruku z terminala), prosimy o kontakt z Centrum Obsługi partnerplus, b) jeżeli transakcja potwierdzana jest podpisem, to konieczne jest sprawdzenie, czy podpis złożony na rachunku jest zgodny z podpisem na rewersie karty. Jeżeli podpisy są różne, należy poprosić Klienta o ponowne złożenie podpisu. Jeśli ponownie złożony podpis będzie niezgodny z podpisem na karcie, należy wylegitymować Klienta (sprawdzić, czy kartą posługuje się osoba uprawniona) lub skontaktować się z Centrum Obsługi partnerplus, c) w przypadku akceptacji karty z weryfikacją numeru PIN Klient nie podpisuje rachunku z terminala. PIN pełni rolę elektronicznego podpisu. Może jednak zaistnieć sytuacja, kiedy pomimo weryfikacji okaziciela terminal wydrukuje miejsce na podpis. W takim przypadku okaziciel jest zobowiązany złożyć swój podpis na wydruku, a sprzedawca musi go zweryfikować, d) należy zwrócić uwagę, czy płacący kartą wzbudza zaufanie swoim zachowaniem czy nie jest zdenerwowany, czy nie robi przypadkowych zakupów, podpisując rachunek długo się namyśla (tzn. czy podpisuje się automatycznie, czy raczej rysuje podpis) itp. Powyższe sygnały mogą świadczyć, że kartą posługuje się osoba do tego nieuprawniona. W takim przypadku należy sprawdzić tożsamość Klienta na podstawie dowodu osobistego lub paszportu lub zadzwonić do Centrum Obsługi partnerplus, e) niedozwolone jest dzielenie jednej transakcji opłacanej kartą na kilka Identyfikacja karty W procesie identyfikacji karty istotne jest zweryfikowanie: a) do jakiego systemu płatniczego należy karta: Należy sprawdzić, czy na karcie widnieje logo jednego z akceptowanych przez terminal systemów płatniczych: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic. Nie wolno przyjmować kart nienależących do jednego z wyżej wymienionych typów. b) czy karta jest podpisana: Nie wolno przyjmować zapłaty kartą niepodpisaną (dotyczy to także transakcji potwierdzanych kodem PIN). W przypadku gdy Klient próbuje zapłacić kartą niepodpisaną, może to zrobić po jej podpisaniu (sprzedawca ma wówczas obowiązek sprawdzenia tożsamości Klienta na podstawie paszportu lub dowodu osobistego). 12

13 c) czy karta posiada wszystkie odpowiednie cechy dla danego systemu płatniczego: Należy szczegółowo sprawdzić kartę (dokładny opis kart znajduje się w rozdziale 1), a w razie wątpliwości skontaktować się z Centrum Obsługi partnerplus lub odmówić realizacji transakcji. d) czy karta jest wolna od uszkodzeń lub widocznych śladów przeróbek: Nie wolno przyjmować karty uszkodzonej ani przerabianej. Nie wolno przyjmować karty, która ma ślady przerabiania podpisu Klienta lub zamazany podpis na pasku Weryfikacja ważności karty Weryfikacja ważności karty polega na sprawdzeniu: a) czy karta jest ważna: Uwaga! Nie wolno przyjmować zapłaty kartą jeszcze lub już nieważną. Na przedniej stronie karty podano miesiąc i rok ważności karty (w układzie MM/RR). Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca podanego jako data ważności. b) czy kartą posługuje się uprawniony do tego okaziciel: Kartą może posłużyć się tylko ta osoba, której imię i nazwisko widnieje w dolnej części karty (najczęściej poniżej daty ważności) i której podpis znajduje się na rewersie karty. Na rynku funkcjonują też karty bez imienia i nazwiska okaziciela, które bezwzględnie powinny być podpisane. Karta bez podpisu jest nieważna. Uwaga! Na kartach typu business, oprócz nazwiska posiadacza karty, jest wytłoczona lub wydrukowana nazwa firmy. c) czy karta może zostać przyjęta: Do realizacji można przyjąć karty ważne na całym świecie lub ważne tylko w Polsce (informuje o tym napis Valid only in Poland ). Nie można przyjąć do realizacji karty ważnej tylko w innym kraju niż Polska (napis Valid only in XXX, gdzie XXX oznacza nazwę innego kraju). Jeśli na karcie nie ma napisu Valid only in..., to znaczy, że można nią płacić na całym świecie Weryfikacja podpisu Po złożeniu przez Klienta podpisu na rachunku należy: a) porównać, czy podpis na rachunku jest taki sam jak na karcie. Kartę zawsze należy trzymać w sposób uniemożliwiający jej okazicielowi wgląd we wzór podpisu, b) zwrócić uwagę, jak wygląda linia graficzna podpisu. Cieniowanie linii podpisu jest typowe dla szybkości kreślenia w przypadku, gdy podpis jest wykonywany bez zastanowienia i gdy jest autentyczny. Nierównomierny przebieg linii podpisu może świadczyć o fałszerstwie. Uwaga! W żadnym przypadku nie wolno akceptować karty, jeśli podpis wzorcowy wygląda na zmieniany, jest rozmazany lub złożony nietrwałym środkiem pisarskim (np. ołówkiem) lub też w obrębie paska, na którym został złożony, występują ślady ingerencji mechanicznej lub chemicznej. c) sprawdzić zgodność imienia wytłoczonego na karcie z płcią okaziciela karty, d) bardzo dokładnie sprawdzić podpisy obywateli obcojęzycznych, szczególnie gdy mamy do czynienia z odmiennym wzorcem kaligraficznym (pismo japońskie, arabskie itp.). Odtwarzający je fałszerz w większości przypadków będzie kopiował konstrukcje graficzne bez znajomości takiego pisma. Przypominamy, że uzyskana przez terminal autoryzacja jest jedynie potwierdzeniem, iż karta ma finansowe pokrycie na koncie jej Posiadacza. O prawidłowości transakcji decyduje przede wszystkim osoba sprawdzająca autentyczność karty oraz podpisu na wydruku dokonanej sprzedaży Zatrzymanie karty Karta płatnicza jest własnością banku, który ją wystawił, dlatego każda karta może zostać zatrzymana na polecenie konsultanta Centrum Obsługi partnerplus lub na podstawie komunikatu terminala. Decyzja o zatrzymaniu karty nie podlega dyskusji i musi być wykonana. W takim przypadku należy: poinformować Klienta o decyzji banku wystawcy, naciąć do połowy kartę wzdłuż numeru karty, tak by nie uszkodzić pasków: podpisu i magnetycznego oraz hologramu i numeru karty, wysłać do Raiffeisen Polbank kartę wraz z wypełnionym protokołem zatrzymania karty płatniczej (wzór protokołu umieszczono poniżej; protokół ten można również znaleźć na w zakładce Usługi rozliczeniowe). 13

14 Wzór protokołu zatrzymania karty płatniczej Uwaga! Protokół wypełnia osoba, która dokonała zatrzymania Karty płatniczej. Protokół zatrzymania Karty płatniczej Uwaga! Zatrzymaną Kartę płatniczą należy naciąć nożyczkami poziomo na ok. 1/3 długości tak, aby nie nadawała się ona do użycia, ale też, aby nie uszkodzić paska magnetycznego, paska do podpisu ani mikroprocesora (w przypadku kart chipowych). Tak przeciętą Kartę płatniczą należy wysłać wraz z niniejszym Protokołem na adres: Raiffeisen Polbank, ul. Fabryczna 5a, Warszawa, z dopiskiem Obszar Usług Rozliczeniowych W razie wątpliwości i pytań, prosimy o kontakt telefoniczny pod nr Tu należy przykleić zatrzymaną Kartę płatniczą za pomocą taśmy klejącej. Załączona Karta płatnicza o numerze: - - została zatrzymana w dniu Data (dd/mm/rrrr) w wyniku (należy wybrać jedną z poniższych opcji): o godzinie... wyświetlenia się na terminalu polecenia zatrzymania Karty (komunikat Zatrzymać kartę ) otrzymania stosownego polecenia od pracownika Polbanku (rozmowa telefoniczna z pracownikiem Call-Centre Raiffeisen Polbank) pozostawienia / porzucenia Karty płatniczej w Punkcie handlowo-usługowym przez jej Posiadacza Dane Punktu handlowo-usługowego Nazwa Miasto Kod pocztowy Ulica Numer Numer telefonu Kod lokalizacji ( LID na rachunku z terminala) Kod terminala ( TID na rachunku z terminala) Zatrzymania Karty Płatniczej dokonał(a) (Czytelnie imię i nazwisko pracownika Punktu) Dane rachunku bankowego pracownika Punktu handlowo-usługowego, który dokonał zatrzymania Karty płatniczej (dane te są niezbędne do otrzymania nagrody)... Prowadzony przez Nazwa banku Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wypłaty nagrody za zatrzymanie / znalezienie Karty, zgodnie z art /06/2008 Data Podpis 14

15 Rozdział 3. Terminale do akceptacji kart płatniczych 3.1. Opis Zestawu Terminalowego Terminal VX PINpad PP 1000 SE Terminal VX 520 umożliwia akceptację kart płatniczych wyposażonych w pasek magnetyczny i/lub mikroprocesor (chip) w standardzie EMV. Oprogramowanie i konfiguracja terminala pozwalają na wykonywanie wszystkich operacji opisanych w Umowie z Akceptantem i Załączniku nr 4 do Umowy z Akceptantem Raiffeisen Bank Polska S.A. Umowa Dzierżawy. Terminal wymaga stałego podłączenia do zasilania (230 V). Dane o transakcjach do systemów autoryzacyjnych i rozliczeniowych terminal przekazuje za pośrednictwem jednego z poniższych łączy telekomunikacyjnych: łącze analogowe terminal wyposażony w moduł telefoniczny, łącze internetowe terminal wyposażony w moduł ethernetowy szyfrujący dane poprzez protokół SSL. Terminal może pracować zarówno ze stałym, jak i dynamicznym adresem IP, łącze GPRS terminal wyposażony w moduł GPRS wykorzystujący do komunikacji kartę SIM operatorów Orange lub T-Mobile. PINpad PP 1000 SE contactless umożliwia akceptację transakcji płatniczych za pomocą kodu PIN. Dodatkowo umożliwia akceptację transakcji zbliżeniowych MasterCard PayPass TM, Visa paywave. Terminal VX520 Wymiary urządzenia: długość 20 cm, szerokość 8,7 cm, grubość 7,6 cm, waga 500 g Ekran: LCD monochromatyczny, rozdzielczość 128 x 64 pikseli, wymiary 63 x 40 mm, liczba linii: 8, liczba znaków w linii: 21. Drukarka: termiczna, monochromatyczna, szybkość drukowania: 18 linii na sekundę, szerokość papieru: 57 mm, średnica rolki: maks. 47 mm. Czytniki: chipowy. PINpad PP 1000 SE contactless Wymiary urządzenia: długość 18 cm, szerokość 8 cm, grubość 4 cm, waga 440 g. Ekran: LCD monochromatyczny, rozdzielczość 128 x 32 pikseli, liczba linii: 4, liczba znaków w linii: 21. Czytniki: MaterCard PayPass TM, Visa paywave. Klawiatura: klawisze numeryczne, klawisz ENTER, klawisz CANCEL, klawisz korekta, trzy klawisze funkcyjne. 15

16 Podstawowe elementy terminala: 1. klawiatura alfanumeryczna, 2. klawisze funkcyjne, 3. ekran, 4. blokada pokrywy drukarki, 5. drukarka, 6. czytnik kart magnetycznych, 7. klawisz ALPHA, szybkie wybieranie, 8. klawisz ANULUJ/CANCEL, 9. klawisz POPRAW/CHANGE, 10. klawisz AKCEPTUJ/ENTER, 11. czytnik kart chipowych Opis klawiatury 11 Klawisze funkcyjne (umieszczone pod ekranem terminala) Klawisz AKCEPTUJ/ENTER umożliwia akceptację podświetlonej pozycji na ekranie. Służy do akceptacji wprowadzonych danych, jak również przejścia do MENU głównego. Klawisz POPRAW/CHANGE pozwala na cofnięcie wprowadzonej kwoty, jak również cofnięcie się o jeden poziom wyżej w strukturze MENU terminala. Klawisz ANULUJ/CANCEL służy do anulowania lub przerwania operacji wykonywanej na terminalu. Pozwala wrócić do menu głównego i do ekranu powitalnego. Klawiatura alfanumeryczna umożliwia wprowadzenie kwoty transakcji (lub innej wartości alfanumerycznej potrzebnej do przeprowadzenia transakcji) Podłączenie terminala do zasilania i linii telefonicznej Terminal dostarczany jest w zestawie składającym się z terminala, zasilacza i przewodu telefonicznego. Podłączeniem, uruchomieniem i sprawdzeniem działania zestawu zawsze zajmuje się przedstawiciel Raiffeisen Polbank. 16

17 Drukarka i wymiana taśmy papierowej W celu wymiany taśmy papierowej (papier termiczny szerokości 57 mm maks. średnica rolki 45 mm): przesuń do góry blokadę pokrywy drukarki, otwórz pokrywę osłony papieru, odchylając ją do tyłu i usuń pozostałość papieru ze starej rolki, załóż nową rolkę w sposób pokazany na ilustracji, przytrzymując koniec papieru, zatrzaśnij pokrywę, a następnie ją dociśnij. 17

18 3.2. Opis terminala przenośnego VX 680 Terminal VX 680 jest terminalem z najnowszej linii produktów VeriFone opartej o platformę Evolution. Jest również najmniejszym urządzeniem o tak dużej funkcjonalności z terminali oferowanych na rynku akceptacji kart płatniczych. Terminal VeriFone VX 680 umożliwia akceptację kart płatniczych wyposażonych w pasek magnetyczny i/lub mikroprocesor (chip) w standardzie EMV. Umożliwia również akceptację kart zbliżeniowych. Oprogramowanie i konfiguracja terminala pozwalają na wykonywanie wszystkich operacji, opisanych w Umowie z Akceptantem i Załączniku nr 4 do Umowy z Akceptantem Raiffeisen Bank Polska S.A. Umowa Dzierżawy. Dane o transakcjach do systemów autoryzacyjnych i rozliczeniowych terminal przekazuje za pośrednictwem komunikacji GPRS. Terminal przenośny może być użytkowany wszędzie tam, gdzie jest zasięg sygnału GPRS telefonii komórkowej. Dzięki wbudowanej baterii może być użytkowany bez stałego zasilania elektrycznego. Terminal posiada wbudowany moduł GPRS i komunikujący się z wykorzystaniem karty SIM. Wymiary urządzenia: długość 17 cm, szerokość 8 cm, grubość 6 cm, waga 477 g. 9 Ekran: LCD kolorowy TFT (QVGA), rozdzielczość 240 x 320 pikseli, liczba linii: 26, liczba znaków w linii: 26, 4 dotykowe klawisze funkcyjne. Drukarka: termiczna, monochromatyczna, szybkość drukowania: 18 linii na sekundę, szerokość papieru: 38 mm, średnica rolki: maks. 38 mm, Klawiatura: klawisze numeryczne, klawisz ENTER, klawisz CANCEL, klawisz korekta, 4 dotykowe klawisze funkcyjne. 5 7 Podstawowe elementy terminala: 1. klawiatura alfanumeryczna, 2. klawisze funkcyjne, panel dotykowy, 3. ekran, 4. czytnik kart magnetycznych, 5. klawisz ANULUJ/CANCEL, 6. klawisz POPRAW/CHANGE, 7. klawisz AKCEPTUJ/ENTER, 8. czytnik kart chipowych, 9. drukarka

19 Opis klawiatury Klawisze funkcyjne panel dotykowy Klawisz AKCEPTUJ/ENTER umożliwia akceptację podświetlonej pozycji na ekranie. Służy do akceptacji wprowadzonych danych, jak również przejścia do MENU głównego. Klawisz POPRAW/CHANGE pozwala na cofnięcie wprowadzonej kwoty, jak również cofnięcie się o jeden poziom wyżej w strukturze MENU terminala. Klawisz ANULUJ/CANCEL służy do anulowania lub przerwania operacji wykonywanej na terminalu. Pozwala wrócić do menu głównego i do ekranu powitalnego. Służy również do wyłączania terminala (uprzednio terminal musi być odłączony od prądu). Klawiatura alfanumeryczna umożliwia wprowadzenie kwoty transakcji (lub innej wartości alfanumerycznej potrzebnej do przeprowadzenia transakcji) Podłączenie terminala do zasilania Terminal dostarczany jest w zestawie składającym się z terminala i zasilacza. Podłączeniem, uruchomieniem i sprawdzeniem działania zestawu zawsze zajmuje się przedstawiciel Raiffeisen Polbank. 19

20 Drukarka i wymiana taśmy papierowej W celu wymiany taśmy papierowej (papier termiczny szerokości 38 mm maks. średnica rolki 38 mm): przesuń w dół blokadę pokrywy drukarki, otwórz pokrywę osłony papieru, odchylając ją do tyłu i usuń pozostałość papieru ze starej rolki, załóż nową rolkę w sposób pokazany na ilustracji, przytrzymując koniec papieru, zatrzaśnij pokrywę, a następnie ją dociśnij. 20

21 3.3. Zalecenia dotyczące prawidłowego użytkowania terminala Nie korzystaj z terminala w pobliżu umywalki, dystrybutora napojów, zlewu kuchennego ani innych miejsc mogących narazić terminal na kontakt z wilgocią. Nie używaj terminala podczas burzy z wyładowaniami elektrycznymi. Stosuj tylko papier termiczny najwyższej jakości. Nie przechowuj wydruków w pobliżu źródeł ciepła. (Wydruki na papierze termicznym narażone na działanie wysokiej temperatury są nietrwałe). Nie czyść obudowy terminala acetonem, rozpuszczalnikiem, benzyną ani żadnym innym środkiem mogącym zniszczyć lub uszkodzić jego obudowę. Do czyszczenia używaj wyłącznie środków przeznaczonych do wyrobów plastikowych i gumowych. Nie rozpylaj środków czyszczących bezpośrednio na klawiaturę lub ekran. Chroń terminal przed uszkodzeniami mechanicznymi (uderzenie, upuszczenie itd.). Nie narażaj terminala na wpływ warunków atmosferycznych (deszcz, śnieg, mgła). Urządzenie jest przystosowane WYŁĄCZNIE do użytku w pomieszczeniach. 21

22 Rozdział 4. Przeprowadzanie transakcji na terminalu, funkcje administracyjne terminala 4.1. Transakcje Sprzedaż SPRZEDAŻ jest funkcją domyślną uruchamianą automatycznie po wprowadzeniu do terminala danych karty (poprzez przeciągnięcie karty przez czytnik magnetyczny lub umieszczenie jej w czytniku chipowym). 10 / 01 / Transakcja 2. Administracja Wprowadź dane karty do terminala. W zależności od tego, czy karta ma mikroprocesor, czy tylkopasek magnetyczny, umieść ją we właściwym czytniku. Taki sposób wczytywania danych dotyczy kart wyposażonych w pasek magnetyczny, ale nieposiadających chipa (mikroprocesora). Taki sposób wczytywania danych dotyczy kart wyposażonych w chip (mikroprocesor). Taki sposób wczytywania danych dotyczy płatności zbliżeniowych. Terminal VX520+ PINpad PP 1000 SE. Taki sposób wczytywania danych dotyczy płatności zbliżeniowych. Terminal VX

23 UŻYJ CZYTNIKA KART CHIP W przypadku wyświetlenia się powyższego komunikatu należy użyć czytnika kart chipowych. Karta chipowa powinna być umieszczona w czytniku do momentu wyświetlenia przez terminal komunikatu Zabierz Kartę. MIKROPROCESOR USZKODZONY UŻYJ PASKA MAGN. W przypadku wyświetlenia się powyższego komunikatu należy zwrócić uwagę, czy karta została właściwie umieszczona w czytniku kart mikroprocesorowych (chip właściwie skierowany, karta dociśnięta). W przypadku umieszczenia w czytniku mikroprocesorów karty magnetycznej należy ją usunąć z czytnika i po wyświetleniu na terminalu ekranu głównego, przeciągnąć kartą przez czytnik kart magnetycznych. Po poprawnym wczytaniu danych karty do terminala, na ekranie pojawi się prośba o zweryfikowanie poprawności numeru karty. Należy sprawdzić, czy numer karty, którą płaci Klient, jest zgodny z numerem na ekranie terminala (w przypadku, gdy te numery są inne, konieczny jest kontakt z Centrum Obsługi partnerplus, tel istnieje niebezpieczeństwo, że Klient próbuje zapłacić sfałszowaną kartą). 23

24 KWOTA 0,00 PLN Za pomocą klawiszy numerycznych wprowadź kwotę z dokładnością do jednego grosza (nie wpisując przecinka). Po poprawnym wprowadzeniu kwoty naciśnij klawisz akceptuj (w razie potrzeby skoryguj kwotę, używając klawisza cofnij). Jeżeli terminal wyświetli zapytanie o numer PIN, wówczas poproś Klienta o wprowadzenie numeru PIN i zatwierdzenie go klawiszem AKCEPTUJ. W przypadku dokonania transakcji kartą, która nie wymaga podawania numeru PIN, terminal po otrzymaniu z banku autoryzacji (kodu akceptacji) wydrukuje potwierdzenie z miejscem na podpis Klienta. W przypadku wprowadzania PIN-u w trakcie transakcji, nie będzie wymagany podpis Klienta na potwierdzeniu. Następnie terminal nawiązuje połączenie z centrum autoryzacyjnym. Pojawią się następujące komunikaty na ekranie terminala (przedstawione na zdjęciach poniżej). WYSYŁANIE 24

INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO

INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO REVO Do wykonywania poszczególnych czynności służą klawisze funkcyjne: anulowanie rozpoczętej transakcji skasowanie ostatniego

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji epay

Instrukcja obsługi aplikacji epay Instrukcja obsługi aplikacji epay Teleserwis PayTel Comp SA, Teleserwis PayTel ul. Działkowa 115a 02-234 Warszawa telefon: 58 660 10 66 faks: 58 660 10 67 email: teleserwis@paytel.pl Dział Obsługi Kontrahenta

Bardziej szczegółowo

CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA INFORMACJA: t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01. coa@eservice.com.pl www.eservice.pl. opłata zgodna z taryfa operatora

CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA INFORMACJA: t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01. coa@eservice.com.pl www.eservice.pl. opłata zgodna z taryfa operatora CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01 opłata zgodna z taryfa operatora INFORMACJA: coa@eservice.com.pl www.eservice.pl IP/AP/OCHKB/2.000/14-04-30 INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay

Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay W tej broszurze znajdziesz odpowiedzi na podstawowe pytania i dowiesz się jak: 1 2 80 3 4 7 5 6 Przyjmować płatności kartą za zakupy i usługi Rozwiązać

Bardziej szczegółowo

Zasady Honorowania Kart Płatniczych

Zasady Honorowania Kart Płatniczych Zasady Honorowania Kart Płatniczych Copyright 2003-2013 PayTel S.A. Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie stanowią wyłączną własność PayTel S.A. i przeznaczone są wyłącznie do użytku odbiorcy.

Bardziej szczegółowo

Skrócona instrukcja obsługi Pierwsze kroki z nowym, stacjonarnym terminalem REA T3 pro

Skrócona instrukcja obsługi Pierwsze kroki z nowym, stacjonarnym terminalem REA T3 pro Skrócona instrukcja obsługi Pierwsze kroki z nowym, stacjonarnym terminalem REA T3 pro przegląd elementów terminalu rea t3 Widok z góry Spód terminalu (zamknięty) Spód terminalu (otwarty) Pokrywa drukarki

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex

Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex elementy rea t4 flex Strona wierzchnia Pokrywa drukarki Komora rolki papieru Drukarka Wyświetlacz Zasilanie sieciowe Interfejs RS232 Klawisze funkcyjne

Bardziej szczegółowo

Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250

Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250 Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250 Informacje wstępne Wszystkie operacje opisane w tej instrukcji dotyczą aplikacji płatniczej (ep2). Jest ona aktywowana automatycznie

Bardziej szczegółowo

System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS -

System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS - System Bankowości Internetowej ABS 24 - AUTORYZACJA za pośrednictwem kodów SMS - Zakres usług świadczonych w ramach Systemu Bankowości Internetowej ABS 24 I Informacje o rachunku 1. Podstawowe informacje

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych. czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy

Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych. czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy Co to jest karta zbliżeniowa i płatność zbliżeniowa? Karta zbliżeniowa to karta, która poza

Bardziej szczegółowo

Karta MasterCard NFC - najczęściej zadawane pytania

Karta MasterCard NFC - najczęściej zadawane pytania Karta MasterCard NFC - najczęściej zadawane pytania 1. Co to jest karta MasterCard NFC? Karta MasterCard NFC (SGB MasterCard Debit NFC) jest debetową, zbliżeniową kartą płatniczą instalowaną na karcie

Bardziej szczegółowo

Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx520

Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx520 Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx520 Wersja 2.7 21.11.2014 Strona 1 z 32 Spis treści I Terminal VeriFone Vx520... 3 1. Opis terminala... 3 1.1. Parametry techniczne terminala... 3 1.2.

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna akceptacja. kart

Bezpieczna akceptacja. kart Bezpieczna akceptacja kart Fałszywe transakcje Przestrzegaj czterech zasad, aby zachować bezpieczeństwo transakcji: Sprawdź, czy karta jest prawdziwa i bezpieczna. Zweryfikuj posiadacza karty. Uważaj na

Bardziej szczegółowo

Karta szkolna PKO Banku Polskiego. Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r.

Karta szkolna PKO Banku Polskiego. Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r. Karta szkolna PKO Banku Polskiego Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r. Karta Szkolna Karta dostępu do szkoły. Przedpłacona karta płatnicza PKO Banku Polskiego. Cel projektu 1 2 Podniesienie

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH

PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH PRZEWODNIK TECHNICZNY DLA KART PŁATNICZYCH 1 SPIS TREŚCI 1. WSTĘP... 3 2. ZMIANA LIMITÓW TRANSAKCJI INTERNETOWYCH... 3 2.1 WPROWADZANIE WNIOSKU O LIMIT DLA TRANSAKCJI INTERNETOWYCH W SYSTEMIE VISIONA...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 Co to jest KB token i token wielofunkcyjny? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4

Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4 Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4 Spis treści: I. Wymagania sprzętowe II. Procedura przyjmowania płatności i doładowań w Punkcie Obsługi

Bardziej szczegółowo

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 1) Wstęp Do prawidłowego działania systemu Bankowości Internetowej KIRI BS wymagany

Bardziej szczegółowo

Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat.

Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat. Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat. Zgodnie z ustawą - Prawo bankowe - kartą płatniczą jest karta identyfikująca wydawcę i upoważnionego posiadacza do wypłaty gotówki lub dokonywania

Bardziej szczegółowo

Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx675

Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx675 Techniczna instrukcja obsługi terminala VeriFone Vx675 Dział Systemów Transakcyjnych i Płatniczych Wincor Nixdorf Wersja: 2.5 Warszawa 12.08.2014 Strona 1 z 37 Spis treści I Terminal VeriFone Vx675...

Bardziej szczegółowo

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. Jak zostać użytkownikiem systemu e-bok..... 2 2. Logowanie do systemu e-bok.. 5 3. Korzystanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet

Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet Instrukcja logowania do usługi BZWBK24 internet 1. Pierwsze logowanie do BZWBK24 internet Pierwsze logowanie (a także logowanie po wydaniu w Oddziale nowego PIN-u do usługi) przebiega następująco: Krok

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji Telekarty

Instrukcja obsługi aplikacji Telekarty Instrukcja obsługi aplikacji Teleserwis PayTel Oddział PayTel SA w Nowym Sączu ul. Nawojowska 118 33-300 Nowy Sącz infolinia: 801 090 108 telefon: 18 521 18 00 faks: 18 521 18 01 e-mail: teleserwis@paytel.pl

Bardziej szczegółowo

edistro.pl Spis treści

edistro.pl Spis treści Spis treści 1 Spis treści 1 Spis treści... 2 2 Obsługa systemu... 3 2.1 Wymagania... 3 2.2 Uzyskiwanie dostępu do edistro... 3 2.3 Sprawdzenie czy mam włączony JavaScript... 4 2.3.1 Internet Explorer...

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA 1. Wstęp...3 1.1. Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 1.2. Zanim zaczniesz niezbędne kroki do wykonywania transakcji internetowych...3

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ SIĘ DO BUSINESSNET

Bardziej szczegółowo

SPIS TREŚCI. I. Podpis elektroniczny wprowadzenie... 2. II. Elementy pakietu e - podpis... 2. III. Instalacja pakietu do podpisu elektronicznego...

SPIS TREŚCI. I. Podpis elektroniczny wprowadzenie... 2. II. Elementy pakietu e - podpis... 2. III. Instalacja pakietu do podpisu elektronicznego... SPIS TREŚCI I. Podpis elektroniczny wprowadzenie... 2 II. Elementy pakietu e - podpis... 2 III. Instalacja pakietu do podpisu elektronicznego... 2 IV. Aktywacja podpisu elektronicznego w systemie... 4

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Zacznij przyjmować płatności kartą z payleven

Instrukcja. Zacznij przyjmować płatności kartą z payleven Instrukcja Zacznij przyjmować płatności kartą z payleven Terminal płatniczy Chip & PIN Góra Czytnik paska magnetycznego Przód Połączenie Bluetooth Bateria Przycisk 0 (do parowania) Anuluj Wstecz Potwierdzenie

Bardziej szczegółowo

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie Czym jest ING BankOnLine? ING BankOnLine to bezpłatny dostęp do konta osobistego, firmowego lub oszczędnościowego, przez Internet. Dla kogo: Jest przeznaczony zarówno dla klientów indywidualnych, jak i

Bardziej szczegółowo

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa Rejestracja faktury VAT Instrukcja stanowiskowa 1. Uruchomieni e formatki Faktury VAT. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się okno startowe z prośbą o zalogowanie się. Wprowadzamy swoją nazwę użytkownika,

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. ANKIETA MIFID 9. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji Faktury

Instrukcja obsługi aplikacji Faktury Instrukcja obsługi aplikacji Teleserwis PayTel Oddział PayTel SA w Nowym Sączu ul. Nawojowska 118 33-300 Nowy Sącz infolinia: 801 090 108 telefon: 18 521 18 00 faks: 18 521 18 01 e-mail: teleserwis@paytel.pl

Bardziej szczegółowo

SMS-8010. SMS telefon. Umożliwia łatwe i szybkie wysyłanie wiadomości SMS...

SMS-8010. SMS telefon. Umożliwia łatwe i szybkie wysyłanie wiadomości SMS... SMS-8010 SMS telefon Umożliwia łatwe i szybkie wysyłanie wiadomości SMS... Spis treści: 1. Główne funkcje telefonu SMS-8010?... 3 2. Instalacja... 4 3. Ustawianie daty i czasu... 4 4. Rozmowy telefoniczne...

Bardziej szczegółowo

HP Designjet Partner Link. Instrukcje

HP Designjet Partner Link. Instrukcje HP Designjet Partner Link Instrukcje 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje prawne Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Jedyna gwarancja, jakiej

Bardziej szczegółowo

Unikupon TL. Sprzedaż doładowań telefonów przez Terminal Sunyard S520

Unikupon TL. Sprzedaż doładowań telefonów przez Terminal Sunyard S520 Sprzedaż doładowań telefonów przez Terminal Sunyard S520 Doładowania telefonów na kartę to aplikacja przeznaczona na Terminal Sunyard S520. Umożliwia szybkie i łatwe doładowanie telefonów na kartę działających

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista wersja 1.0 Spis treści 1. POBRANIE CERTYFIKATU SILVER... 3 2. IMPORT CERTYFIKATU DO PROGRAMU POCZTA SYSTEMU

Bardziej szczegółowo

instrukcja dla hoteli

instrukcja dla hoteli PŁATNOŚCI W HOTELU instrukcja dla hoteli spis treści eservice W TROSCE O BEZPIECZEŃSTWO I WYGODĘ........ 1 1. OBSŁUGA REZERWACJI................... 3 2. transakcja MDE (MANUAL DATA ENTRY) RĘCZNE WPROWADZANIE

Bardziej szczegółowo

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO KARTY PŁATNICZE PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB ROZLICZANIA TRANSAKCJI Debetowe wydawane do rachunku bankowego obciążają konto w momencie transakcji kwota transakcji nie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie. Instrukcja dla użytkowników. wersja 1.4

Instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie. Instrukcja dla użytkowników. wersja 1.4 Instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie Instrukcja dla użytkowników wersja 1.4 Spis treści 1 NIEZBĘDNE ELEMENTY DO WGRANIA CERTYFIKATU NIEKWALIFIKOWANEGO

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z Portalu internetowego Visteon

Instrukcja korzystania z Portalu internetowego Visteon Instrukcja korzystania z portalu zawarta na następnych stronach została streszczona poniżej: Logowanie się Pierwsza zmiana hasła Korzystanie z funkcji Formularza Zgłoszenia Naprawy Bezpośredniej do wypełniania

Bardziej szczegółowo

GreenPro Cash i urządzenia parkingowe

GreenPro Cash i urządzenia parkingowe GreenPro Cash i urządzenia parkingowe Instrukcja obsługi systemu parkingowego GREEN Center Polska Sp. z o.o. ul. Opalenicka 67 60-362 Poznań 1. Obsługa komputera 1.1 Włączenie komputera i logowanie 1.2

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INFORMACJE OGÓLNE Usługa mobile e-bank EBS umożliwia dostęp do usług bankowych poprzez Internet z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety, smartfony).

Bardziej szczegółowo

documaster documaster Campus Instrukcja obsługi www.documaster.pl Bezobsługowy system drukowania, kopiowania i skanowania

documaster documaster Campus Instrukcja obsługi www.documaster.pl Bezobsługowy system drukowania, kopiowania i skanowania documaster Campus Instrukcja obsługi 1 Zawartość 1. Elementy funkcjonalne systemu Documaster Campus... 3 2. Sposób funkcjonowania systemu Documaster Campus... 3 3. Zakładanie konta... 4 4. Zmiana hasła

Bardziej szczegółowo

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl.

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl. 1.Postanowienia ogólne 1.Sklep internetowy hugo-epapierosy.pl działający pod adresem internetowym www.hugo-epapierosy.pl prowadzony jest przez P.H.U Hugo Sławomir Strzelczyk., z siedzibą w Oleśnicy (Rzeczpospolita

Bardziej szczegółowo

Instrukcja pobrania i instalacji. certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie kryptograficznej. wersja 1.4 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Instrukcja pobrania i instalacji. certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie kryptograficznej. wersja 1.4 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie kryptograficznej wersja 1.4 Spis treści 1 NIEZBĘDNE ELEMENTY DO WGRANIA CERTYFIKATU NIEKWALIFIKOWANEGO NA KARTĘ

Bardziej szczegółowo

System automatyki domowej. Karta GSM - NXW399 Instrukcja

System automatyki domowej. Karta GSM - NXW399 Instrukcja System automatyki domowej Karta GSM - NXW399 Instrukcja Nexwell Engineering 12/2009 Copyright Nexwell Engineering Autor dołożył wszelkich starań aby informacje zawarte w dokumencie były aktualne i rzetelne,

Bardziej szczegółowo

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19 Zdalny dostęp do Funduszy Arka www.arka.pl 061 885 19 19 przewodnik po zmianach Spis treści Zlecenia, jakie możesz składać przez Internet lub telefon............................................ 3 Twój

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA SPIS TREŚCI 1. Wstęp...3 1.1 Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 2. Rejestracja i logowanie w portalu kartowym...3 2.1 Rejestracja

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia dla Urzędu Miejskiego Wrocławia SPIS TREŚCI 1. Opłatomat schemat urządzenia... 3 2. Rodzaje płatności jakie można dokonać za pośrednictwem opłatomatu na rzecz Gminy i Miasta Wrocław... 4 3. Proces dokonywania

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika ING BankOnLine z funkcjonalnością Modułu Użytkowników

Podręcznik Użytkownika ING BankOnLine z funkcjonalnością Modułu Użytkowników ING BankOnLine z funkcjonalnością Modułu Użytkowników obowiązuje dla Klientów z segmentu małych firm Spis treści Podręcznik Użytkownika... 1 I. Słownik... 3 II. Udostępnienie systemu ING BankOnLine z funkcjonalnością

Bardziej szczegółowo

Posejdon Instrukcja użytkownika

Posejdon Instrukcja użytkownika Posejdon Instrukcja użytkownika 1 Spis treści Wstęp... 4 Logowanie do systemu... 4 Menu główne... 4 Uprawnienia... 5 Menu Sprzedaż... 5 Paragon... 5 Wybór towaru... 5 Wybór klienta.... 8 Podsumowanie...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku

Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku Nośnik USB służy do przechowywania klucza elektronicznego, używanego do logowania i autoryzacji transakcji. Opcja dostępna jest wyłącznie

Bardziej szczegółowo

CitiDirect Online Banking. Logowanie

CitiDirect Online Banking. Logowanie 1 CitiDirect Online Banking Logowanie CitiService Pomoc Techniczna CitiDirect Tel. 0 801-343-978, +48 (22) 690-15-21 Poniedziałek Piątek 8:00 17:00 helpdesk.ebs@citi.com Logowanie W przeglądarce internetowej

Bardziej szczegółowo

paysquare.pl Terminal PaySquare Ingenico iwl 250 GPRS Instrukcja obsługi

paysquare.pl Terminal PaySquare Ingenico iwl 250 GPRS Instrukcja obsługi paysquare.pl Terminal PaySquare Ingenico iwl 250 GPRS Instrukcja obsługi Spis treści 1. Informacje o bezpieczeństwie... 3 2. Instalacja terminala iwl 250 GPRS... 4 2.1. Instalacja systemu... 4 3. Informacje

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

Karty debetowe eurobanku: MasterCard Debit Visa Electron MasterCard Debit NFC płatności zbliżeniowe telefonem

Karty debetowe eurobanku: MasterCard Debit Visa Electron MasterCard Debit NFC płatności zbliżeniowe telefonem : MasterCard Debit Visa Electron MasterCard Debit NFC płatności zbliżeniowe telefonem 1. Karty debetowe eurobanku co warto wiedzieć? Karty debetowe eurobanku zapewniają wygodny i szybki dostęp do środków

Bardziej szczegółowo

ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów posiadających zainstalowaną aplikację

ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów posiadających zainstalowaną aplikację ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów posiadających zainstalowaną aplikację Po uruchomieniu aplikacji powinno pojawić się niżej przedstawione logo. Kolejnym krokiem jaki musimy zrobić jest wprowadzenie

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Należy przy tym pamiętać, że zmiana stawek VAT obejmie dwie czynności:

Szanowni Państwo. Należy przy tym pamiętać, że zmiana stawek VAT obejmie dwie czynności: Szanowni Państwo Zapowiedź podniesienia stawek VAT stała się faktem. Zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dniem 1 stycznia 2011 roku zostaną wprowadzone nowe stawki VAT. Obowiązujące aktualnie

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład, których wchodzą :

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład, których wchodzą : Oznaczenie sprawy: ZA.2710.65.2013 Załącznik nr 6 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem niniejszego zamówienia jest : 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład,

Bardziej szczegółowo

Kopiowanie przy użyciu szyby skanera. 1 Umieść oryginalny dokument na szybie skanera stroną zadrukowaną skierowaną w dół, w lewym, górnym rogu.

Kopiowanie przy użyciu szyby skanera. 1 Umieść oryginalny dokument na szybie skanera stroną zadrukowaną skierowaną w dół, w lewym, górnym rogu. Skrócony opis Kopiowanie Kopiowanie Szybkie kopiowanie 3 Naciśnij przycisk na panelu operacyjnym 4 Po umieszczeniu dokumentu na szybie skanera dotknij opcji Zakończ zadanie, aby powrócić do ekranu głównego.

Bardziej szczegółowo

Witamy w payleven. Góra. Czytnik paska magnetycznego. Prawa strona. Lewa strona. Front. Bluetooth. Bateria. Port USB. On/Off

Witamy w payleven. Góra. Czytnik paska magnetycznego. Prawa strona. Lewa strona. Front. Bluetooth. Bateria. Port USB. On/Off Witamy w payleven Najprostszy sposób akceptowania płatności kartą! Zacznij z bezpłatną aplikacją payleven. Oto wyjaśnienie różnych funkcji i symboli związanych z terminalem Chip & PIN: Góra Czytnik paska

Bardziej szczegółowo

System operacyjny Android wersja 4.2.2 Język polski

System operacyjny Android wersja 4.2.2 Język polski ENDEAVOUR 800QC Skrócona instrukcja obsługi tabletu System operacyjny Android wersja 4.2.2 Język polski Dziękujemy wybranie produktu firmy Blaupunkt. Dokonali Państwo dobrego wyboru. Oczywiście będziemy

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA

INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA Co to jest KB token i token sprzętowy? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie haseł jednorazowych.

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów.

Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów. Przewodnik po Systemie Internetowym Sez@m dla Klientów posiadających w tym systemie dostęp wyłącznie do kart kredytowych i innych kredytów. Spis treści WSTĘP... 2 LOGOWANIE DO SYSTEMU SEZ@M... 3 SAMODZIELNE

Bardziej szczegółowo

Cardmobile.pl. Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych.

Cardmobile.pl. Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych. Cardmobile.pl Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych. Po zarejestrowaniu w systemie użytkownicy mają możliwość podłączenia do konta swojej karty Mastercard lub Maestro.

Bardziej szczegółowo

www.osoz.pl Współpraca apteki w zakresie Ubezpieczeń Zdrowotnych

www.osoz.pl Współpraca apteki w zakresie Ubezpieczeń Zdrowotnych Współpraca apteki w zakresie Ubezpieczeń Zdrowotnych Spis treści 1. Wstęp....3 2. Podłączenie apteki do współpracy z OSOZ...3 3. Akceptacja Regulaminu świadczenia elektronicznych usług wsparcia udzielania

Bardziej szczegółowo

epuap Zakładanie konta organizacji

epuap Zakładanie konta organizacji epuap Zakładanie konta organizacji Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Jak założyć konto? Proces zakładania

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013

Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Ul. Łazienkowska 3, 00-449 Warszawa Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Legia Warszawa obok tradycyjnego zakupu karnetu w kasach Klubu umożliwia również zakup karnetu w systemie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA KONFIGURACJI I OBSŁUGI MODUŁÓW FS-GASTRO FS-PUB. infolinia oraz pomoc techniczna tel. 014 / 698-20-02

INSTRUKCJA KONFIGURACJI I OBSŁUGI MODUŁÓW FS-GASTRO FS-PUB. infolinia oraz pomoc techniczna tel. 014 / 698-20-02 INSTRUKCJA KONFIGURACJI I OBSŁUGI MODUŁÓW FS-GASTRO FS-PUB (C) 2002-2009 FlySoft.pl www.flysoft.pl infolinia oraz pomoc techniczna tel. 014 / 698-20-02 Programy FS-Gastro/ FS-PUB są modułami rozbudowującym

Bardziej szczegółowo

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Dziękujemy Państwu za wybranie usługi bankowości elektronicznej Banku Gospodarstwa Krajowego BGK@24Biznes. Nasz system bankowości

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON

REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON Spis treści Rozdział 1 Postanowienia ogólne 2 Rozdział 2 Wydanie karty 3 Rozdział 3 Zasady bezpieczeństwa 3 Rozdział 4 Używanie karty 4 Rozdział

Bardziej szczegółowo

KARTA NFC W TELEFONIE

KARTA NFC W TELEFONIE KARTA NFC W TELEFONIE Aby móc zainstalować w telefonie Kartę NFC należy:. Posiadać telefon wyposażony w antenę NFC 2. Posiadać kartę SIM NFC 3. Aktywować usługę NFC u Operatora telefonicznego. Oznacza

Bardziej szczegółowo

Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o.

Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o. Nr post. 104/210/KW/2013 Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o. 80-252 Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 2 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Bardziej szczegółowo

unikupon.pl Unikupon MD Instrukcja obsługi

unikupon.pl Unikupon MD Instrukcja obsługi unikupon.pl Unikupon MD Instrukcja obsługi Spis treści 1. Uruchamianie programu... 3 1.1 Ekran powitalny... 3 1.2 Obsługa menu startowego... 3 1.3 Ekran łączenia z drukarką... 3 1.4 Zezwolenie na dostęp

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID

Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID wersja 1.3 Spis treści 1. INSTALACJA CERTYFIKATU... 3 1.1. KLUCZ ZAPISANY BEZPOŚREDNIO DO PRZEGLĄDARKI (NA TYM KOMPUTERZE),... 3 1.2.

Bardziej szczegółowo

Certyfikat Certum Basic ID. Instrukcja dla użytkowników Windows Vista. wersja 1.3 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat Certum Basic ID. Instrukcja dla użytkowników Windows Vista. wersja 1.3 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat Certum Basic ID Instrukcja dla użytkowników Windows Vista wersja 1.3 Spis treści 1. INSTALACJA CERTYFIKATU... 3 1.1. KLUCZ ZAPISANY BEZPOŚREDNIO DO PRZEGLĄDARKI (NA TYM KOMPUTERZE),... 3 1.2.

Bardziej szczegółowo

Ministerstwo Finansów

Ministerstwo Finansów Ministerstwo Finansów System e-deklaracje Instrukcja użytkownika Wersja 1.00 1/21 SPIS TREŚCI I. INFORMACJE OGÓLNE...3 WYMAGANIA NIEZBĘDNE DO SKŁADANIA DEKLARACJI ZA POMOCĄ INTERAKTYWNYCH FORMULARZY...3

Bardziej szczegółowo

Jak kupić bilet na przystanku i w autobusie lub tramwaju?

Jak kupić bilet na przystanku i w autobusie lub tramwaju? Jak kupić bilet na przystanku i w autobusie lub tramwaju? Biletomaty stacjonarny Gotówka monety od 10gr do 5zł banknoty od10zł do 200zł Karta bankomatowa URBANcard Biletomaty mobilne Karta bankomatowa

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

WYGENEROWANIE NOWEGO HASŁA DO SYSTEMU NA ADRES e-mail skrócona instrukcja

WYGENEROWANIE NOWEGO HASŁA DO SYSTEMU NA ADRES e-mail skrócona instrukcja WYGENEROWANIE NOWEGO HASŁA DO SYSTEMU NA ADRES e-mail skrócona instrukcja W systemie SZOI / SNRL wprowadzony został nowy mechanizm wykorzystywany do awaryjnej zmiany hasła. Niniejsza funkcjonalność umożliwia

Bardziej szczegółowo

Przed skonfigurowaniem tego ustawienia należy skonfigurować adres IP urządzenia.

Przed skonfigurowaniem tego ustawienia należy skonfigurować adres IP urządzenia. Korzystanie z Usług internetowych podczas skanowania sieciowego (dotyczy systemu Windows Vista z dodatkiem SP2 lub nowszym oraz systemu Windows 7 i Windows 8) Protokół Usług internetowych umożliwia użytkownikom

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Wysyłka dokumentacji serwisowej z Sekafi3 SQL do producentów.

Wysyłka dokumentacji serwisowej z Sekafi3 SQL do producentów. Wysyłka dokumentacji serwisowej z Sekafi3 SQL do producentów. Możliwość wysyłki dokumentacji serwisowej do producentów poprzez API możliwa jest od wersji 3.0.48.6 (Aby sprawdzić wersję swojego oprogramowania

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Pucku

Bank Spółdzielczy w Pucku Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIĄG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BS W PUCKU ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INDYWIDUALNY OBRÓT OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH Obowiązujący od 01.10.2015r. RACHUNKI

Bardziej szczegółowo

ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów nie posiadających zainstalowanej aplikacji

ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów nie posiadających zainstalowanej aplikacji ikasa instrukcja użytkownika dla Klientów nie posiadających zainstalowanej aplikacji Zaloguj się na secure.getinonline.pl i wybierz opcje ustawienia. Następnie wybierz kafel ikasa Getin Online. Aby wygenerować

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna bankowość efirma24

Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczne logowanie Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej w SK banku. Przed zalogowaniem się do systemu internetowego

Bardziej szczegółowo

roboczych po zaksięgowaniu wpłaty z odliczeniem dni świątecznych i dni wolnych od pracy (świąt, sobót i niedziel) 5) Klient korzystający z Systemu

roboczych po zaksięgowaniu wpłaty z odliczeniem dni świątecznych i dni wolnych od pracy (świąt, sobót i niedziel) 5) Klient korzystający z Systemu Regulamin sprzedaży za pośrednictwem Internetu biletów na imprezy organizowane przez Nail Center s.c.beata Drąg, Liliana Witwicka W treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają następujące znaczenie: 1)

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku Nośnik USB służy do przechowywania klucza elektronicznego, używanego do logowania i autoryzacji transakcji. Opcja dostępna jest wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Aktywacja konta. Weryfikacja konta. Konfiguracja dostępu

Aktywacja konta. Weryfikacja konta. Konfiguracja dostępu Przewodnik po integracji systemu PayPal dla klientów firmy ecard Wystarczą 4 proste kroki! 1 2 3 4 Założenie konta Aktywacja konta Weryfikacja konta Konfiguracja dostępu www.paypal.pl 0 800 675 030 (połączenie

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja techniczna Ekobilet POS

Dokumentacja techniczna Ekobilet POS Praca z drukarką fiskalną: 1. Do pracy konieczny jest komputer z systemem Windows XP/ Vista/ 7 oraz z dostępem do internetu. 2. Należy pobrać aplikację, które jest dostępna pod adresem: http://ekobilet.pl/ekobiletpos.zip

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji i obsługi modemu ED77 pod systemem operacyjnym Windows 98 SE (wydanie drugie)

Instrukcja instalacji i obsługi modemu ED77 pod systemem operacyjnym Windows 98 SE (wydanie drugie) Instrukcja instalacji i obsługi modemu ED77 pod systemem operacyjnym Windows 98 SE (wydanie drugie) UWAGA Podstawowym wymaganiem dla uruchomienia modemu ED77 jest komputer klasy PC z portem USB 1.1 Instalacja

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo Karty płatnicze w Systemach Komputerowych Karty płatnicze Karty płatnicze Skimming

Bezpieczeństwo Karty płatnicze w Systemach Komputerowych Karty płatnicze Karty płatnicze Skimming Karty paypass Ataki Bezpieczeństwo w Systemach Komputerowych Skimming Utrata karty Przechwycenie danych karty kredytowej Błędy działania Chargeback 1 2 wprowadzenie wprowadzenie Budowa karty magnetycznej

Bardziej szczegółowo

Dokument: Zmiana stawek VAT Informacja dla dealerów

Dokument: Zmiana stawek VAT Informacja dla dealerów Informacja dla dealerów Posnet Zmiana stawek VAT w kasach Posnet Combo POSNET POLSKA S.A. ul. Municypalna 33 02-281 Warszawa Data przekazania 03.12.2010 edycja 001 Dokument: Zmiana stawek VAT Informacja

Bardziej szczegółowo

Usługi mobilne ipko biznes

Usługi mobilne ipko biznes Usługi mobilne ipko biznes Spis treści TOKEN MOBILNY... 3 Korzystanie z aplikacji Token ipko biznes... 4 LISTA OBSŁUGIWANYCH TELEFONÓW... 5 IPKO BIZNES NA BLACKBERRY... 5 Wymagania i pobranie aplikacji...

Bardziej szczegółowo

Xerox WorkCentre 3655 Drukarka wielofunkcyjna Panel sterowania

Xerox WorkCentre 3655 Drukarka wielofunkcyjna Panel sterowania Panel sterowania Dostępność niektórych funkcji zależy od ustawień drukarki. Więcej informacji na temat dostępnych funkcji oraz ustawień podano w Przewodniku użytkownika. 3 4 5 Ekran dotykowy Menu 6 Strona

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 384

Bardziej szczegółowo