Ogólnopolski Kongres Praw Pacjenta

Transkrypt

1 Ogólnopolski Kongres Praw Pacjenta Jak bronić się przed roszczeniami Pacjentów Tematy zarówno dla lekarzy jak i managerów Jedyny Taki dzień w Polsce! Poznaj Swoje Prawa Najlepsi eksperci! 15 Października 2017r. Golden Floor, ul. Chłodna 51, Warszawa

2 INFORMACJE Szanowni Państwo, droga Kadro Lekarska, Pielęgniarska, Kosmetologiczna i Zarządzająca Problem roszczeniowości Pacjenta w Polsce oraz świadomość swoich Praw to co raz częstsza problematyka, która pojawia się zarówno w kuluarach grup lekarskich jak i pielęgniarskich. Jest to także niejednokrotnie co raz bardziej złożony problem, powiązany z roszczeniowością i próbą dochodzenia swoich Praw przez Pacjentów. Ogólnopolskie Forum Praw Pacjenta to czas i miejsce dla całej kadry związanej z medycyną managerskiej, lekarskiej i pielęgniarskiej, kosmetologicznej, gdzie grono prawników z najlepszych kancelarii oraz ekspertów przekaże kluczową wiedzę w zakresie problematyki Praw Pacjenta, Praw Lekarza, Lekarza Dentysty czy Kosmetologa. Podczas tegorocznej edycji Konferencji porozmawiamy również o najtrudniejszych przypadkach oraz aspektach prawnych, jakie dotykają Polską służbę zdrowia w obszarze Pacjenta. Już dzisiaj zapraszamy do zdobycia wiedzy, która niejednokrotnie może być dla Państwa receptą na sukces. Podczas Kongresu nie zabraknie prawa, nie zabraknie przykładów, nie zabraknie danych i statystyk, ale co najważniejsze! Nie zabraknie dialogu i rozmów oraz wysnucia wniosków na przyszłość! Serdecznie zapraszamy w imieniu całego zespołu! Tegoroczna edycja zostanie skierowana na dedykowane ścieżki z podziałem na następujące grupy odbiorców: Kadra Lekarska i Stomatologiczna Kadra Pielęgniarska Kadra Zarządzająca Medycyna Estetyczna, Kosmetologia Estetyczna Pełnomocnicy ds. Praw Pacjenta Wszystkie osoby zainteresowane tematyką Praw Pacjenta Data: 15 Października 2017r. Miejsce: Golden Floor, ul. Chłodna 51, Warszawa Punkty Edukacyjne, Potwierdzone Certyfikatem na życzenie Więcej przydatnych informacji na naszej stronie oraz pod nr.tel.:

3 PROGRAM: Program Ogólnopolskiego Forum Praw Pacjenta i Praw Lekarza Jak Bronić się przed roszczeniami Pacjentów? 08:30 09:00 Rejestracja Uczestników / Poranna Kawa 09:00 09:30 Prawa Pacjenta w Polsce źródła Prawa oraz wyzwania jakie czekają kadrę lekarską i pielęgniarską w Polsce Przegląd Prawny Agnieszka Pietrzak, Dominika Kołodziejska - Koza, Kancelaria Adwokacka APDK Prawa Pacjenta w Polsce w kontekście nowelizacji ustawy o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta Najczęstsze problemy prawne związane z roszczeniami Pacjentów. Studium przypadków w oparciu o własne doświadczenia 09:30 10:00 Prawa Pacjenta Jakub Mąkosa, Adwokat Prawa Pacjenta Prawa Pacjenta Dziecka Prawa Pacjenta w zakresie interwencji medycznej Prawa Pacjenta w zakresie dostępu do dokumentacji medycznej Prawa Pacjenta Geriatrycznego Prawa Pacjenta osoby ubezwłasnowolnionej 10:00 10:30 Wizerunek Lekarza - o profesjonalny wizerunek lepiej dbać, niż go leczyć Kamil Mirosław Radomski, Ekspert PR, specjalista IT, analityk biznesowy. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Od 2008 roku związany z PReal s, założyciel firmy, a obecnie prezes zarządu PReal s Sp. z o. o. Roszczenia Pacjentów a zgody na piśmie 10:30 11:00 Dochodzenia Roszczeń przez Pacjentów Dr Aneta Sieradzka - Młodzi Menedżerowie Medycyny Roszczenia Pacjentów a zgody na piśmie W jaki sposób i przy jakich okolicznościach najczęściej dochodzi do roszczeń? Przykłady Działań Roszczenia osób psychicznie chorych i ubezwłasnowolnionych Praktyki z życia wzięte 11:00-11:30 Bezpieczeństwo danych pacjenta w nowoczesnej placówce medycznej Mateusz Kierepka, Medapp S.A. 11:30 12:00 Przerwa Kawowa / Podział na ścieżki dla poszczególnych grup odbiorców ŚCIEŻKA I KADRA LEKARSKA I STOMATOLOGICZNA, MEDYCYNA ESTETYCZNA ŚCIEŻKA II KADRA PIELĘGNIARSKA I POŁOŻNICZA ŚCIEŻKA III KADRA ZARZĄDZAJĄCA, MANAGERSKA I KIEROW- NICZA PODMIOTÓW LECZ- NICZYCH, SZPITALI KLINIK ESTETYCZNYCH I KOSME- TOLOGICZNYCH ŚCIEŻKA IV KOSMETOLOGIA ESTE- TYCZNA, PODOLOGIA, TRYCHOLOGIA, MEDYCYNA ESTETYCZNA 3

4 ŚCIEŻKA I KADRA LEKARSKA I STOMATOLOGICZNA, MEDYCYNA ESTETYCZNA ŚCIEŻKA II KADRA PIELĘGNIARSKA I POŁOŻNICZA ŚCIEŻKA III KADRA ZARZĄDZAJĄCA, MANAGERSKA I KIEROWNICZA PODMIOTÓW LECZNICZYCH, SZPITALI KLINIK ESTETYCZ- NYCH I KOSMETOLOGICZNYCH ŚCIEŻKA IV KOSMETOLOGIA ESTETYCZNA, PODOLOGIA, TRYCHOLOGIA, MEDYCYNA ESTETYCZNA 12:00 12:30 Prawa Lekarza oraz Prawa Lekarza Stomatologa. Ochrona Dóbr osobistych lekarza z uwzględnieniem internetu i social media. Dr Aneta Sieradzka - Młodzi Menedżerowie Medycyny Prawa Pielęgniarki i położnej. Jakub Mąkosa, Adwokat Aktualne zmiany w ustawie o działalności leczniczej oraz w zmiany w zakresie ustawy o zawodzie pielęgniarki i położnej O czym należy pamiętać przy profesjonalnej obsłudze Pacjenta? Georg Jankowski, Prezes IQS Med Powikłania po zabiegach w salonie, a odpowiedzialność w przypadku kolejnych zabiegów. Skutki uboczne zabiegów w kosmetologii i Medycynie Estetycznej. Katarzyna Przyborowska, Radca Prawny, Kancelaria Lege Artis 12:30 13:00 Przykłady Roszczeń ze strony Pacjentów oraz spory problematyczne w środowisku medycznym - studium przypadków na bazie własnych doświadczeń. Lek. Stomatolog i Specjalista Prawa Medycznego i orzecznictwa Medycznego, Konsultant, Biegły Sądowy Jak radzić sobie z Pacjentem agresywnym? Prof. Henryk Mruk - Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Poprawa Jakości obsługi Pacjenta dzięki nowym mediom i internetowi Tomasz Dziobiak, CEO Agencji Marketingowej Wyzwania stojące przed szpitalem w dobie internetu Jak wykorzystać możliwości kryjące się w danych stron internetowych i social media Korzyści finansowe dla szpitali dzięki wykorzystaniu nowych mediów. Dialog pomiędzy kosmetologią, a medycyną estetyczną? Niezbędny Trend czy melodia przyszłości? Ewa Załuska, Uniwersytet Medyczny w Lublinie 13:00-13:30 W jakich okolicznościach możemy stosować przymus bezpośredni? Patrycja Prawdzic - Łaszcz - Partner Kancelarii GHMW Przymus bezpośredni wśród osób psychicznie chorych Ustawa o Ochronie Zdrowia Psychicznego Odpowiedzialność za naruszenie Praw Pacjenta. Paweł Kaźmierczyk - Kancelaria Domański, Zakrzewski, Palinka Uszczerbki na zdrowiu Pacjenta oraz naruszanie Praw Pacjenta Dokumentacja medyczna i poświadczanie nieprawdy w dokumentacji Odpowiedzialność kadry zarządzającej za błędy lekarskie. Katarzyna Przyborowska, Radca Prawny, Kancelaria Lege Artis Aspekty Prawne Kiedy odpowiedzialny jest manager, a kiedy lekarz? Dialog pomiędzy kosmetologią, a medycyną estetyczną? Niezbędny Trend czy melodia przyszłości? Ewa Załuska, Uniwersytet Medyczny w Lublinie 13:30 14:00 Dokumentacja medyczna i poświadczanie nieprawdy w dokumentacji. Paweł Kaźmierczyk - Kancelaria Domański, Zakrzewski, Palinka Przepisy wspierające bezpieczną pracę pielęgniarki i położnej - dobre praktyki. Agnieszka Pietrzak, Dominika Kołodziejska - Koza, Kancelaria Adwokacka APDK Prawa Pacjenta w Obrębie dostępu do elektronicznej Dokumentacji Medycznej. Dr Aneta Sieradzka - Młodzi Menedżerowie Medycyny Roszczeniowy Pacjent w Gabinecie? Jak sobie radzić? Jak rozmawiać, jak słuchać? Lek. Stomatolog i Specjalista Prawa Medycznego i orzecznictwa Medycznego, Konsultant, Biegły Sądowy Dokumentowanie sterylizacji narzędzi 14:00-15:00 Przerwa Kawowa Wszystkie osoby zainteresowane udziałem w wydarzeniu prosimy o rejestrację na naszej stronie: W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod poniższe dane: Tel: Mail: biuro@ibfgroup.pl 4

5 15:00 15:30 Komunikacja Interpersonalna pomiędzy lekarzem, a Pacjentem uczmy się słuchać, starajmy się zapobiegać. Barbara Persona, Gdzie szukać pomocy oraz jak bronić się przed roszczeniami? Jakub Mąkosa - Adwokat Etykieta biznesowa archaizm czy konieczność? Jej wpływ na relacje z pacjentami i kontrahentami czyli jak sprawić żeby pacjenci chcieli do nas wracać a partnerzy z nami współpracować. Iwona Kowalska, Zakłucia, Rany, Zacięcia i Oparzenia mała rana / wielki problem? Lek. Stomatolog i Specjalista Prawa Medycznego i orzecznictwa Medycznego, Konsultant, Biegły Sądowy 15:30 16:00 Czy pacjent ma zawsze rację? Sposoby reakcji w sytuacjach kryzysowych czyli jak się przygotować na starcie z mediami? Iwona Kowalska, Paternalistyczne komunikowanie w medycynie. Trend czy przemyślana strategia. Cz I Katarzyna Głodowska - członek Zarządu Głównego Polskiego Towarzystwa Pielęgniarskiego, członek Rady ds. E-zdrowia w Pielęgniarstwie w Centrum Systemów Informatyzacji Ochrony Zdrowia w Warszawie Ubezpieczenia od zdarzeń medycznych w sektorze medycznym Lek. Stomatolog i Specjalista Prawa Medycznego i orzecznictwa Medycznego, Konsultant, Biegły Sądowy Dochodzenia Roszczeń przez Klientów i Pacjentów - jak się zabezpieczać? Jak uniknąć odpowiedzialności? Piotr Najbuk. - Kancelaria Domański, Zakrzewski, Palinka 16:00 16:30 Jak bronić się przed roszczeniami Pacjentów? Katarzyna Przyborowska, Radca Prawny, Kancelaria Lege Artis Paternalistyczne komunikowanie w medycynie. Trend czy przemyślana strategia. Cz II Katarzyna Głodowska - członek Zarządu Głównego Polskiego Towarzystwa Pielęgniarskiego, członek Rady ds. E-zdrowia w Pielęgniarstwie w Centrum Systemów Informatyzacji Ochrony Zdrowia w Warszawie Szkolenia dla Personelu jako czynnik niezbędny w zakresie ochrony przed potencjalnymi roszczeniami. Lek. Stomatolog i Specjalista Prawa Medycznego i orzecznictwa Medycznego, Konsultant, Biegły Sądowy Bezpieczeństwo w gabinetach kosmetologicznych, formalne elementy zgody klienta na zabieg Cz I Grzegorz Maciaszek - MedLegalis, Anna Maciaszek - MedLegalis 16:30-17:00 Obsługa pacjenta trudnego, jak postępować w sytuacji kryzysowej, (konfliktu z pacjentem). Jak ich unikać / rozwiązywać. Iwona Kowalska, Nowe uprawnienia po zmianach pielęgniarki i położnej. Najczęstsze błędy przy wypisywaniu recept Prawa Pielęgniarki w zakresie kierowania na badania Kontrole, wynikające z błędów lekarskich. Zbigniew Mac - Radca Prawny Bezpieczeństwo w gabinetach kosmetologicznych, formalne elementy zgody klienta na zabieg Cz II Grzegorz Maciaszek - MedLegalis, Anna Maciaszek - MedLegalis 17:00-17:30 Warto mówić przepraszam, czyli sorry works. Wczesne ujawnianie zdarzeń medycznych skuteczną metodą zmniejszenia roszczeniowości Pacjenta. Prof. Jarosław Fedorowski - Polska Federacja Szpitali Jak w skuteczny sposób odpierać zarzuty? Studium przypadków na bazie własnych doświadczeń. Zbigniew Mac - Radca Prawny Jak podmiot leczniczy powinien radzić sobie z kryzysem medialnym? dr n. praw. Radosław Tymiński, Radca prawny Kiedy powstaje kryzys medialny? Jak zapobiegać kryzysowi medialnemu? Jakie czynności podjąć po wybuchu kryzysu medialnego? Klient trudny czy wymagający? Czy można uniknąć konfliktów z klientem? Jak postępować w sytuacji kryzysowej żeby nie stracić swojej marki i stałego klienta. Iwona Kowalska, 17:30-18:00 Prawa Pacjenta, a klauzula sumienia. Patrycja Prawdzicz - Łaszcz, Partner, Kancelaria Prawna GHMW - Gach, Hulist, Prwdzic Łaszcz Radcowie Prawni Zakończenie Jak skutecznie pozyskać Pacjenta z zagranicy? Magdalena Rutkowska, Medical Travel Partner Rynki potencjałowe dla polskich usług medycznych Kompleksowa oferta medyczna i jak ją wycenić Procedury obsługi pacjenta zagranicznego Strategia i marketing na rynki zagraniczne 5

6 PRELEGENCI 15 Października 2017r. Golden Floor, ul. Chłodna 51, Warszawa 6

7 PARTNERZY I PATRONI IMPREZY PARTNERZY PATRONI MEDIALNI PATRONI MEDIALNI SEKCJI KOSMETOLOGICZNEJ: PATRONI HONOROWI NOTATNIK: 7

8 Organizator: Innova Business Forum Group Sp. z O. O. ul. Lenartowicza 5 lok 3, Kraków biuro@ibfgroup.pl Ogólnopolski Kongres Praw Pacjenta Jak bronić się przed roszczeniami Pacjentów? Tematy zarówno dla lekarzy jak i managerów Jedyny Taki dzień w Polsce! Poznaj Swoje Prawa Najlepsi eksperci! Część dzienna 15 Października 2017r. Golden Floor, ul. Chłodna 51, Warszawa