Potrzeby rodziców i rowerzystów. Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji)

Transkrypt

1 Potrzeby rodziców i rowerzystów Adam Piotr Zając Patrycja Dołowy Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji) Fundacja MaMa Posiedzenie Zespołu Opiniodawczego przy Prezesie UTK Warszawa, 09/03/2014

2 Plan prezentacji Rowerzyści Wymagania Problemy Stojaki Kupno biletu Sytuacje nietypowe Rodzice z dziećmi Wymagania Problemy Wózki dziecięce Miejsca do karmienia piersią Przewijaki Podsumowanie 2

3 Dla przypomnienia definicja pasażera o ograniczonej mobilności (TSI) Osoba niepełnosprawna i osoba o ograniczonej możliwości poruszania się oznacza każdą osobę dotkniętą trwałym lub czasowym upośledzeniem fizycznym, umysłowym, intelektualnym lub sensorycznym, które to upośledzenie może utrudniać takiej osobie w konfrontacji z różnymi barierami pełne i skuteczne korzystanie ze środków transportu na równi z innymi pasażerami, lub której możliwość poruszania się przy korzystaniu z transportu jest ograniczona z powodu wieku. Transport przedmiotów ponadwymiarowych (na przykład rowerów i bagażu o dużych rozmiarach) nie jest przedmiotem niniejszej TSI. (TSI PRM, UE 1300/2014) 3

4 Rowerzyści - potrzeby 4

5 Potrzeby rowerzystów w skrócie Dotrzeć do informacji o wagonach rowerowych Kupić bilet (przez internet lub na stacji) Zaparkować rower w bezpiecznym miejscu Dotrzeć na peron bez noszenia roweru po schodach Otrzymać informację o lokalizacji wagonu rowerowego Umieścić rower w pociągu (ewentualnie uzyskać pomoc) Podróżując mieć możliwość kontroli stanu roweru Wysiąść bezpiecznie z pociągu 5

6 Rowerzyści najczęstsze problemy Brak miejsc parkingowych w otoczeniu dworca, Trudności z dotarciem na peron, Trudności z wsiadaniem do pociągu, Problemy z zamocowaniem roweru w uchwycie, ograniczona liczba miejsc Problemy taryfowe różne taryfy oraz zasady przewozu rowerem Rower na kolei traktowany jako sprzęt sportowy a nie bagaż 6

7 Stojaki rowerowe - przegląd 7

8 Stojaki rowerowe - wymiary 8

9 Uchwyty rowerowe w pociągu przegląd 9

10 Kupno biletu Różne reguły dotyczące przewozu rowerów W pociągach PKP Intercity limit miejsc na rowery, brak możliwości kupna biletu przez internet Nie do końca wiadomo gdzie są wagony rowerowe Opłata ryczałtowa, konieczność kupna osobnych biletów w przypadku Niewielka liczba miejsc rowerowych w składach Kupno biletu w kasie gdzie zostawić rower? 10

11 Rowerzyści-sytuacje nietypowe 11

12 Rodzice z dziećmi 12

13 Potrzeby rodziców z dziećmi w skrócie Dotrzeć do informacji o udogodnieniach Kupić bilet (przez internet lub na stacji) obok siebie Dostać się na dworzec (ważne szerokie drzwi!) Zaparkować wózek w bezpiecznym miejscu Dotrzeć na peron bez noszenia wózka po schodach Otrzymać informację o lokalizacji udogodnień dla dzieci Umieścić wózek w pociągu (ewentualnie uzyskać pomoc) Podróżując mieć możliwość kontroli stanu wózka Przewinąć i nakarmić Wysiąść bezpiecznie z pociągu 13

14 Rodzice z dziećmi- najczęstsze problemy Problemy z dotarciem na peron Trudności przy wsiadaniu i wysiadaniu z pociągu Problemy z kupnem biletów obok siebie (zniżki!) Gdzie zostawić wózek? Gdzie przewinąć i nakarmić dziecko? Brudne i nie zawsze dostępne dla wózków toalety Braki artykułów higienicznych (papier toaletowy, mydło, ręczniki papierowe) 14

15 Rodzaje wózków dzięcięcych 15

16 Miejsce do karmienia piersią - przykłady Ustronne miejsce Możliwość komfortowego siedzenia dla mamy Toaleta to nie rozwiązanie! 16

17 Przewijaki - przykłady 17

18 Sytuacje nietypowe 18

19 Dobre praktyki 19

20 Podsumowanie Rowerzyści i rodzice z dziećmi to ważna kategoria pasażerów, niestety nieujęta w TSI PRM 2014! Dostępność: tabor + infrastruktura Duże różnice pomiędzy przewoźnikami. Niezbędna odpowiednia informacja o udogodnieniach W sytuacjach nietypowych niezbędna pomoc obsługi (funkcja asystenta?) Nietypowe gabaryty przedmiotów konieczność wyczerpującej informacji o dostępności (np. zdjęcia) 20

21 Masz wątpliwości? Zapytaj ekspertów! 21

22 Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu Adam Piotr Zając Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji twitter.com/adampiotrzajac linkedin.com/in/adampiotrzajac zajac@siskom.waw.pl 22

23 Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu Patrycja Dołowy Fundacja MaMa patrycja@fundacjamama.pl 23