REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB O OGRANICZONEJ SPRAWNOŚCI RUCHOWEJ Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Spółka z o. o.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB O OGRANICZONEJ SPRAWNOŚCI RUCHOWEJ Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Spółka z o. o."

Transkrypt

1 REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB O OGRANICZONEJ SPRAWNOŚCI RUCHOWEJ Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Spółka z o. o. Tekst jednolity na dzień 9 czerwca 2014 Obowiązuje od dnia 15 czerwca

2 1 SPIS TREŚCI 1. Informacje wstępne Definicja osoby o ograniczonej sprawności ruchowej Zakres świadczonej pomocy Zgłoszenie potrzeby pomocy

3 1. Informacje wstępne 1. W związku z wejściem w życie z dniem 3 grudnia 2009 r. Rozporządzenia (WE) Nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (dalej zwane Rozporządzeniem, w celu zapewnienia wszelkiej możliwej pomocy w odbywaniu podróży osobom niepełnosprawnym lub osobom o ograniczonej sprawności ruchowej) Łódzka Kolej Aglomeracyjna sp. z o. o. (zwana dalej: ŁKA) wprowadza, Regulamin obsługi osób niepełnosprawnych lub osób o ograniczonej sprawności ruchowej". 2. Niniejszy dokument reguluje kwestię udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym i osobom o ograniczonej sprawności ruchowej w podróży przez pracowników ŁKA lub pracowników innego podmiotu działającego w imieniu ŁKA na stacjach i przystankach osobowych, na których zgodnie z obowiązującym rozkładem jazdy wyznaczone zostały postoje handlowe do wsiadania i/lub wysiadania do/z pociągów uruchamianych przez ŁKA, jak również w przypadkach podróży z przesiadką do/z pociągu innego przewoźnika. 3. ŁKA przy obsłudze osób niepełnosprawnych współpracuje m.in. z PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., z PKP S.A. Oddział Gospodarowania Nieruchomościami, z PKP S.A. Oddział Dworce Kolejowe oraz: PKP Intercity S.A. i Przewozy Regionalne Sp. z o.o. i innymi przewoźnikami w zakresie udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym odbywającym podróż koleją. 2. Definicja osoby o ograniczonej sprawności ruchowej 1. Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej 2008/164/WE dotyczącej technicznej specyfikacji interoperacyjności w zakresie aspektu Osoby o ograniczonej możliwości poruszania się transeuropejskiego systemu kolei konwencjonalnych i transeuropejskiego systemu kolei dużych prędkości do osób o ograniczonej możliwości poruszania się zalicza się: a) osoby na wózkach inwalidzkich lub osoby o ograniczonej sprawności ruchowej (mające trudności z chodzeniem, cierpiące na upośledzenie kończyn), b) osoby niewidzące, c) osoby niedowidzące, d) osoby niedosłyszące, e) osoby głuche, f) osoby z dziećmi, g) osoby starsze, h) kobiety w ciąży, i) osoby z upośledzeniem w zakresie komunikacji (to znaczy osoby, które mają problemy z komunikowaniem się lub rozumieniem języka pisanego albo mówionego, w tym osoby z zagranicy, które nie znają języka miejscowego, osoby cierpiące na trudności w komunikacji, osoby z upośledzeniem funkcji czuciowych, upośledzeniem psychicznym lub intelektualnym), 3

4 j) osoby niskiego wzrostu (w tym dzieci). 3. Zakres świadczonej pomocy 1. Świadczona pomoc obejmuje: a) Pomoc przy organizacji podróży w postaci udzielenia wyczerpującej i kompetentnej informacji na temat: stopnia przystosowania stacji wsiadania/przesiadania do odprawy osób niepełnosprawnych, możliwości bezpiecznej drogi dojścia na perony, miejsca i terminu, w którym należy się zgłosić, w celu uzyskania pomocy (nie wcześniej jak na 60 minut i nie później jak na 30 minut przed odjazdem pociągu), pomocy jaką uzyska w przemieszczaniu się w ciągu komunikacyjnym miejsce umówione (np. parking) - kasa - peron - pociąg, możliwości podróżowania taborem przystosowanym do przewozu osób niepełnosprawnych, możliwości kupienia biletu w pociągu (bez ponoszenia dodatkowych opłat oraz skorzystania z pomocy drużyny pociągowej), jeśli zajdzie taka konieczność zainteresowanemu zostanie podany kontaktowy numer telefonu osób odpowiedzialnych za udzielenie pomocy wyznaczonych odpowiednio przez PKP Intercity, Przewozy Regionalne Sp. z o.o., PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., PKP S.A. Oddział Gospodarowania Nieruchomościami, PKP S.A. Oddział Dworce Kolejowe. b) Wszelką pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu z pociągu, stosownie do wskazówek osoby, której udzielana jest pomoc. c) Pomoc w zajęciu miejsca w pociągu. W przypadku osób poruszających się na wózkach inwalidzkich dotarcie do wyznaczonego miejsca i bezpieczne zablokowanie wózka, w przypadku kobiet z wózkami z dziećmi dotarcie do wyznaczonego miejsca i bezpieczne zablokowanie wózka. d) Szczególnie w przypadku osób starszych, osób mających problemy z poruszaniem się, kobiet w widocznej ciąży pomoc obejmuje także zapewnienie miejsca siedzącego. e) Sprzedaż biletu osobie o ograniczonej sprawności ruchowej nie posiadającej biletu od razu po zajęciu przez nią miejsca bez konieczności korzystania z biletomatu lub zakupu biletu w przedniej części składu pociągu. f) Pomoc w przemieszczaniu bagażu. g) Pomoc w dotarciu do toalety. h) Udzielanie bieżących informacji (ze szczególnym uwzględnieniem osób głuchych) o opóźnieniu pociągu, jego aktualnym położeniu, nagłych sytuacjach, itd. 2. Pomoc osobom niepełnosprawnym zapewniana jest, jeżeli o potrzebie jej udzielenia ŁKA została powiadomiona przynajmniej z 48-godzinnym 4

5 wyprzedzeniem. Jeżeli takiego powiadomienia nie dokonano, ŁKA dołoży wszelkich starań dla zapewnienia pomocy w taki sposób, aby osoba niepełnosprawna mogła komfortowo odbyć podróż. 3. Do udzielania pomocy, każdej osobie niepełnosprawnej, która się o nią zwróci, zobowiązani są wszyscy pracownicy zespołu bezpośredniej obsługi podróżnych. Każdorazowo przy wsiadaniu i wysiadaniu oraz lokowaniu podróżnego w pociągu pomocy udziela drużyna pociągowa. 4. Zgłoszenie potrzeby pomocy 1. ŁKA gwarantuje pełen zakres pomocy w odbywanej podróży w przypadku dokonania jej zgłoszenia przynajmniej z 48-godzinnym wyprzedzeniem. 2. Powiadomienie odbywa się: a) Telefonicznie na numer telefonu: b) Za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Spółki, c) W sekretariacie w siedzibie Spółki. 3. W momencie odebrania powiadomienia telefonicznego lub zgłoszenia z formularza o potrzebie udzielenia pomocy, należy przyjąć następujące informacje: a. Telefon kontaktowy b. Adres mailowy (do potwierdzenia zgłoszenia) Informacje dotyczące podróży, w trakcie której pożądana jest pomoc: c. Dzień przejazdu, d. Stacja początkowa podróży, e. Godzina odjazdu, f. Stacja końcowa podróży, g. Godzina przyjazdu, Informacje dotyczące osoby wymagającej naszego wsparcia: h. Rodzaj ograniczenia w poruszaniu się (np. osoba na wózku ręcznym, osoba na wózku składanym, osoba na wózku elektrycznym, osoba niewidoma, osoba głucha, osoba o kulach, inne) i. Liczbę osób niepełnosprawnych. j. Czy w podróży będzie uczestniczyła inna osoba (opiekun)? (tak, nie) k. Czy w podróży będzie uczestniczył pies asystujący? (tak, nie) l. Czy pasażer podróżuje z większym bagażem? (tak, nie) Dodatkowe informacje zgodne z życzeniem zgłaszającego. 4. Dane te przekazywane są do Dyspozytury ŁKA, która jest następnie odpowiedzialna za potwierdzenie zgłoszenia drogą mailową, jeśli pasażer poda adres mailowy, a także za prawidłowy przebieg udzielania pomocy osobie o ograniczonej mobilności. 5. W przypadku braku możliwości zapewnienia pomocy zgodnie z oczekiwaniami osoby niepełnosprawnej, należy udzielić telefonicznie odpowiedzi odmownej z podaniem przyczyny i poinformować o alternatywnych możliwościach 5

6 realizacji przewozu (inny pociąg ŁKA, pociąg innego przewoźnika, inny termin). 6. Każde zgłoszenie przejazdu osoby niepełnosprawnej, wpływające do ŁKA należy zarejestrować w Rejestrze zgłoszeń o potrzebie udzielenia pomocy osobie niepełnosprawnej lub osobie o ograniczonej sprawności ruchowej, z odnotowaniem: a) kiedy i kto dokonał zgłoszenia (data/godzina oraz dane kontaktowe osoby niepełnosprawnej), b) danych dotyczących podróży osoby niepełnosprawnej (dzień/relacja/pociąg(i)), c) zakresu pomocy oczekiwanej przez osobę niepełnosprawną; d) współpracy podjętej z osobami odpowiedzialnymi z ramienia innych spółek, w tym: - Zakładów Linii Kolejowych PKP PLK, - PKP S.A. Oddział Gospodarowania Nieruchomościami; - PKP S.A. Oddział Dworce Kolejowe, - Straży Ochrony Kolei, - innego przewoźnika kolejowego, e) nazwisk osób zobowiązanych do udzielenia pomocy, wraz z określeniem jej zakresu, f) daty i godziny udzielenia odpowiedzi (w przypadku odpowiedzi negatywnej należy podać przyczynę) i przekazania sprawy do właściwej osoby. 6

7 7

REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I O OGRANICZONEJ MOŻLIWOŚCI PORUSZANIA SIĘ PRZEZ Łódzką Kolej Aglomeracyjną Sp. z o.o.

REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I O OGRANICZONEJ MOŻLIWOŚCI PORUSZANIA SIĘ PRZEZ Łódzką Kolej Aglomeracyjną Sp. z o.o. Załącznik nr 1 do Uchwały nr 44/2015 Zarządu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej spółki z o.o. z dnia 23 lipca 2015r. REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I O OGRANICZONEJ MOŻLIWOŚCI PORUSZANIA SIĘ PRZEZ

Bardziej szczegółowo

Zmiana nr 3 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2016 r.

Zmiana nr 3 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2016 r. Zmiana nr 3 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2016 r. W Regulaminie obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób,

Bardziej szczegółowo

Niepełnosprawni w podróży

Niepełnosprawni w podróży Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/aktualnosci/5340,niepelnosprawni-w-podrozy.html Wygenerowano: Piątek, 8 lipca 2016, 02:37 Środa, 03 grudnia 2014 Niepełnosprawni w podróży Jak zauważa Europejskie

Bardziej szczegółowo

Regulamin Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt Arriva RP Sp. z o.o. Zmiana nr 1 Obowiązuje od 1 września 2011

Regulamin Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt Arriva RP Sp. z o.o. Zmiana nr 1 Obowiązuje od 1 września 2011 Regulamin Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt Arriva RP Sp. z o.o. Zmiana nr 1 Obowiązuje od 1 września 2011 W Regulaminie Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt Arriva RP Sp. z o.o. wprowadza się następujące zmiany:

Bardziej szczegółowo

Serwis dla Pasażerów OPIS. Stan na dzień INFORMACJE OGÓLNE

Serwis dla Pasażerów OPIS. Stan na dzień INFORMACJE OGÓLNE Serwis dla Pasażerów Źródło: http://www.pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/olsztyn-glowny/2788,olsztyn-glowny.html Wygenerowano: Piątek, 30 grudnia 2016, 11:40 Stan na dzień 03.04.2013

Bardziej szczegółowo

Fot. 1. Widoczne oznakowanie budynku dworca od strony peronów.

Fot. 1. Widoczne oznakowanie budynku dworca od strony peronów. Stan na dzień 03.04.2013 Stacja częściowo dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. INFORMACJE OGÓLNE Najważniejsza stacja kolejowa Kielc znajdująca się w samym centrum miasta. Krzyżują się tutaj

Bardziej szczegółowo

Poznań Główny. Serwis dla Pasażerów. Stan na dzień

Poznań Główny. Serwis dla Pasażerów. Stan na dzień Serwis dla Pasażerów Źródło: http://www.pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/poznan-glowny/4214,poznan-glowny.html Wygenerowano: Piątek, 6 stycznia 2017, 21:44 Poznań Główny Stan na dzień

Bardziej szczegółowo

Problemy z jakimi spotykają się nowi przewoźnicy kolejowi

Problemy z jakimi spotykają się nowi przewoźnicy kolejowi Problemy z jakimi spotykają się nowi przewoźnicy kolejowi Problemy, z jakimi spotykają się nowi przewoźnicy kolejowi Pierwsze kroki przewoźnika przed rozpoczęciem działalności przewozowej: Uzyskanie licencji

Bardziej szczegółowo

Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/torun-glowny/2789,torun-glowny.html Wygenerowano: Sobota, 6 lutego 2016, 01:29

Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/torun-glowny/2789,torun-glowny.html Wygenerowano: Sobota, 6 lutego 2016, 01:29 Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/torun-glowny/2789,torun-glowny.html Wygenerowano: Sobota, 6 lutego 2016, 01:29 Toruń Główny Stan na dzień 03.04.2013 INFORMACJE OGÓLNE

Bardziej szczegółowo

Potrzeby rodziców i rowerzystów. Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji)

Potrzeby rodziców i rowerzystów. Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji) Potrzeby rodziców i rowerzystów Adam Piotr Zając Patrycja Dołowy Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji) Fundacja MaMa Posiedzenie Zespołu Opiniodawczego

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2013

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2013 SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2013 www.koleje-wielkopolskie.com.pl SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 Liczba uruchamianych pociągów.... 4 Informacje i bilety... 5 Dostarczanie informacji podczas podróży

Bardziej szczegółowo

Urząd Transportu Kolejowego, Al. Jerozolimskie 134, Warszawa,

Urząd Transportu Kolejowego, Al. Jerozolimskie 134, Warszawa, Prawo pasażera do informacji uwagi na tle rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Karol Kłosowski Urząd Transportu Kolejowego;

Bardziej szczegółowo

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki oferty pozataryfowej Warunki oferty pozataryfowej I. Aglomeracyjny bilet BiT City _ - jednorazowy honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Bydgoszczy (obowiązuje od 0.0.205 r.). Uprawnieni Z przejazdu na podstawie

Bardziej szczegółowo

Fot. 1. Wrocław Główny dworzec kolejowy wejście główne.

Fot. 1. Wrocław Główny dworzec kolejowy wejście główne. Stan na dzień 03.04.2013 Stacja całkowicie dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. INFORMACJE OGÓLNE Wrocław Główny to największa stacja kolejowa leżąca na terenie województwa dolnośląskiego stanowiąca

Bardziej szczegółowo

Zmiana nr 9 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM)

Zmiana nr 9 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM) Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 309/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 31 grudnia 2015 r. Zmiana nr 9 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście

Bardziej szczegółowo

Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM

Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM Bariery architektoniczne: Warszawski Węzeł Kolejowy Adam Piotr Zając Instytut Socjologii UW, EUROREG, SISKOM Plan prezentacji owarszawski Węzeł Kolejowy ogrupy użytkowników odotychczasowe diagnozy dostępności

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2012

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2012 SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2012 Zgodnie z art. 28 rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu

Bardziej szczegółowo

PODSTAWOWE WYMAGANIA DLA WAGONÓW PASAŻERSKICH PRZYSTOSOWANYCH DO PRZEWOZU OSÓB O OGRANICZONYCH MOŻLIWOŚCIACH RUCHOWYCH WEDŁUG TSI PRM

PODSTAWOWE WYMAGANIA DLA WAGONÓW PASAŻERSKICH PRZYSTOSOWANYCH DO PRZEWOZU OSÓB O OGRANICZONYCH MOŻLIWOŚCIACH RUCHOWYCH WEDŁUG TSI PRM Mgr inż. Marceli Lalik Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa PODSTAWOWE WYMAGANIA DLA WAGONÓW PASAŻERSKICH PRZYSTOSOWANYCH DO PRZEWOZU OSÓB O OGRANICZONYCH MOŻLIWOŚCIACH RUCHOWYCH WEDŁUG TSI PRM SPIS

Bardziej szczegółowo

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki oferty pozataryfowej Warunki oferty pozataryfowej I. Aglomeracyjny bilet BiT City jednorazowy honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Bydgoszczy (obowiązuje od grudnia 206 r.). Uprawnieni Z przejazdu na podstawie

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i Transport w Mieście

Komunikacja i Transport w Mieście Komunikacja i Transport w Mieście Kolej częścią komunikacji miejskiej - Integracja taryfowa Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Łódź, 1 czerwiec 2017r. Standard obsługi pasażerów kolei 1. Jakość i komplementarność

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej Aglomeracyjny bilet BiT City

Warunki taryfowe oferty specjalnej Aglomeracyjny bilet BiT City Warunki taryfowe oferty specjalnej Aglomeracyjny bilet BiT City I. Aglomeracyjny bilet jednorazowy BiT City bez uprawnień do komunikacji miejskiej 2) osoba uprawniona do korzystania z ulgi 37%, 49%, 51%,

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku 1. Uprawnieni Z przejazdu na podstawie biletu jednorazowego

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych Obowiązują od 11 grudnia 2016 r. 1. Uprawnieni

Warunki taryfowe oferty specjalnej Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych Obowiązują od 11 grudnia 2016 r. 1. Uprawnieni Warunki taryfowe oferty specjalnej Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych Obowiązują od 11 grudnia 2016 r. 1. Uprawnieni 1. Posiadacze Wojewódzkiej Karty Rodzin Wielodzietnych wydawanej na podstawie regulaminu

Bardziej szczegółowo

Problematyka dostosowania kolei do przewozu osób niepełnosprawnych - infrastruktura i tabor. Dr inż. Janusz Poliński

Problematyka dostosowania kolei do przewozu osób niepełnosprawnych - infrastruktura i tabor. Dr inż. Janusz Poliński Problematyka dostosowania kolei do przewozu osób niepełnosprawnych - infrastruktura i tabor Dr inż. Janusz Poliński Działania na rzecz osób niepełnosprawnych 1948 - Powszechna Deklaracja Praw Człowieka

Bardziej szczegółowo

Dostępność oferty Express InterCity Premium dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej

Dostępność oferty Express InterCity Premium dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej Artykuły 27 Dostępność oferty Express InterCity Premium dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej Janusz POLIŃSKI 1, Krzysztof OCHOCIŃSKI 2, Piotr GONDEK 3 Streszczenie Artykuł dotyczy dostępności oferty

Bardziej szczegółowo

PRZEWOZY REGIONALNE SPÓŁKA Z O.O. SPRAWOZDANIE za 2010 r. na temat realizacji NORM JAKOŚCI OBSŁUGI

PRZEWOZY REGIONALNE SPÓŁKA Z O.O. SPRAWOZDANIE za 2010 r. na temat realizacji NORM JAKOŚCI OBSŁUGI PRZEWOZY REGIONALNE SPÓŁKA Z O.O. SPRAWOZDANIE za 2010 r. na temat realizacji NORM JAKOŚCI OBSŁUGI 1. Informacja i bilety dostarczanie informacji podczas podróży Podczas podróży w czasie jazdy pociągiem

Bardziej szczegółowo

Fot. 1 Tabliczki informujące o miejscu oczekiwania osób niepełnosprawnych na pociąg znajdują się na wszystkich przystankach trójmiejskiej kolejki.

Fot. 1 Tabliczki informujące o miejscu oczekiwania osób niepełnosprawnych na pociąg znajdują się na wszystkich przystankach trójmiejskiej kolejki. Informacje Ogólne Stan na dzień 08.11.2013 Na każdej stacji i przystanku Szybkiej Kolei Miejskiej w Trójmieście znajdziemy tabliczki informujące o miejscu oczekiwania osób niepełnosprawnych na pociąg.

Bardziej szczegółowo

Uprawnienia w transporcie autobusowym, kolejowym i lotniczym

Uprawnienia w transporcie autobusowym, kolejowym i lotniczym Uprawnienia w transporcie autobusowym, kolejowym i lotniczym wynikające z dokumentów Unii Europejskiej I. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczące

Bardziej szczegółowo

Podstawowe wymagania dla wagonów pasażerskich dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych

Podstawowe wymagania dla wagonów pasażerskich dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych Podstawowe wymagania dla wagonów pasażerskich dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych Opracował: mgr inż. Marceli Lalik Zakład Pojazdów Szynowych CNTK 2008-01-30

Bardziej szczegółowo

Zmiana nr 4 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 października 2016 r.

Zmiana nr 4 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 października 2016 r. Zmiana nr 4 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) Obowiązuje od dnia 1 października 2016 r. W Regulaminie obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób,

Bardziej szczegółowo

Ostatnia korekta rozkładu jazdy pociągów

Ostatnia korekta rozkładu jazdy pociągów Ostatnia korekta rozkładu jazdy pociągów W niedzielę, 12 października wchodzi w życie ostatnia korekta rozkładu jazdy pociągów. Prace na głównych liniach wchodzą w końcowy etap. Po ich zakończeniu, już

Bardziej szczegółowo

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki oferty pozataryfowej Warunki oferty pozataryfowej I. Regionalny bilet WiT _ - jednorazowy honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i we Włocławku (obowiązuje od 11.1.016 r.) 1. Uprawnieni Z przejazdu na podstawie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZEWOZU AUTOBUSOWĄ KOMUNIKACJĄ ZASTĘPCZĄ NA TRASIE KONIN WRZEŚNIA KONIN ORAZ KONIN POZNAŃ - KONIN

REGULAMIN PRZEWOZU AUTOBUSOWĄ KOMUNIKACJĄ ZASTĘPCZĄ NA TRASIE KONIN WRZEŚNIA KONIN ORAZ KONIN POZNAŃ - KONIN Zatwierdzony przez Marszałka Województwa Wielkopolskiego Maj 2017 r. REGULAMIN PRZEWOZU AUTOBUSOWĄ KOMUNIKACJĄ ZASTĘPCZĄ NA TRASIE KONIN WRZEŚNIA KONIN ORAZ KONIN POZNAŃ - KONIN Spis treści 1 POSTANOWIENIA

Bardziej szczegółowo

POROZUMIENIE. zawarte w dniu roku w..

POROZUMIENIE. zawarte w dniu roku w.. Załącznik do uchwały nr 1501/13 Zarządu Województwa Małopolskiego z dnia 5 grudnia 2013 r. POROZUMIENIE w sprawie wspólnej organizacji kolejowych przewozów pasażerskich na wybranych kolejowych liniach

Bardziej szczegółowo

Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie

Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie 1. Wprowadzenie 1.1. Rozporządzenie WE nr 1107/2006

Bardziej szczegółowo

Podstawowe wymagania dla stacji kolejowych i peronów dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych

Podstawowe wymagania dla stacji kolejowych i peronów dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych Podstawowe wymagania dla stacji kolejowych i peronów dla zapewnienia dostępności kolei dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych Marcin Gołębiewski CNTK Zakład Sterowania Ruchem i Teleinformatyki

Bardziej szczegółowo

GMINA MIASTO KOSZALIN ZAŁĄCZNIK NR 12

GMINA MIASTO KOSZALIN ZAŁĄCZNIK NR 12 GMINA MIASTO KOSZALIN ZAŁĄCZNIK NR 12 DECYZJA KOMISJI WSPÓLNOT EUROPEJSKICH z dnia 21 grudnia 2007 r. dotycząca technicznej specyfikacji interoperacyjności w zakresie aspektu Osoby o ograniczonej możliwości

Bardziej szczegółowo

Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 16 stycznia 2017r.)

Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 16 stycznia 2017r.) Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 16 stycznia 2017r.) 1. Z oferty mogą korzystać osoby, które ukończyły 60 rok życia na podstawie dowodu osobistego. 2. Ofertę stosuje

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT. Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT. Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT. Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku 1. Uprawnieni Z przejazdu na podstawie biletu jednorazowego

Bardziej szczegółowo

Warunki oferty pozataryfowej

Warunki oferty pozataryfowej Warunki oferty pozataryfowej I. Aglomeracyjny bilet BiT City jednorazowy honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Bydgoszczy (obowiązuje od 13 grudnia 2015 r.) 1. Uprawnieni Z przejazdu

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2014

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2014 Arriva RP Sp. z o. o. ul. Wspólna 47/49, 00-684 Warszawa tel. 22 820 60 00 fax 22 820 60 05 sekretariat@arriva.pl Biuro w Toruniu: ul. Grudziądzka 110-114, 87-100 Toruń tel. 56 660 89 40 fax 56 660 89

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK 2014. Spółki "Koleje Mazowieckie KM" sp. z o.o.

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK 2014. Spółki Koleje Mazowieckie KM sp. z o.o. SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK 2014 Spółki "Koleje Mazowieckie KM" sp. z o.o. WARSZAWA 2015 Spis treści Wstęp...3 1. INFORMACJA I BILETY...4 1.1 Dostarczanie informacji podczas podróży...4

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2013

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2013 Arriva RP Sp. z o. o. ul. Stępińska 22/30, 00-739 Warszawa tel. 22 851 30 91 fax. 22 851 50 36 sekretariat@arriva.pl Biuro w Toruniu: Business Park ul. Grudziądzka 110-114, lok. 201 87-100 Toruń tel./fax.

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej Metropolitalny bilet miesięczny, zwanej dalej biletem metropolitalnym

Warunki taryfowe oferty specjalnej Metropolitalny bilet miesięczny, zwanej dalej biletem metropolitalnym Załącznik Nr 1 do Umowy Nr.. z dnia 2010 r. Warunki taryfowe oferty specjalnej Metropolitalny bilet miesięczny, zwanej dalej biletem metropolitalnym 1. Uprawnieni 1) Bilet metropolitalny wg taryfy normalnej

Bardziej szczegółowo

Prawa pasażerów w transporcie kolejowym. Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Opóźnienie lub odwołanie. Strona 1 z 7

Prawa pasażerów w transporcie kolejowym. Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Opóźnienie lub odwołanie. Strona 1 z 7 Prawa pasażerów w transporcie kolejowym Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Pasażerom kolei przysługują pewne prawa z reguły wtedy, gdy problem dotyczy połączenia międzynarodowego w obrębie Unii Europejskiej.

Bardziej szczegółowo

WARUNKI DOSTĘPNOŚCI PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH

WARUNKI DOSTĘPNOŚCI PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH WARUNKI DOSTĘPNOŚCI PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH DLA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ I OSÓB O OGRANICZONEJ SPRAWNOŚCI RUCHOWEJ W UMOWACH O ŚWIADCZENIE USŁUG PUBLICZNYCH Warszawa, styczeń 2017 Spis treści Wstęp... 3

Bardziej szczegółowo

Jak często podróżuje Pan/Pani koleją?

Jak często podróżuje Pan/Pani koleją? (wyniki na podstawie ankiety UTK przeprowadzonej lipca 0 r. na dworcu Warszawa Wschodnia; badanych 0 osób) Jak często podróżuje Pan/Pani koleją? Jak często podróżuje Pan/Pani koleją? % 8% 8% codziennie

Bardziej szczegółowo

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 16 stycznia 2017r.

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 16 stycznia 2017r. Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 16 stycznia 2017r.) 1. Na przejazdy osób w pociągach osobowych uruchamianych przez Koleje

Bardziej szczegółowo

Kraków, dnia 24 lutego 2014 r. Poz POROZUMIENIE. z dnia 10 grudnia 2013 r.

Kraków, dnia 24 lutego 2014 r. Poz POROZUMIENIE. z dnia 10 grudnia 2013 r. DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA MAŁOPOLSKIEGO Kraków, dnia 24 lutego 2014 r. Poz. 1144 POROZUMIENIE z dnia 10 grudnia 2013 r. w sprawie wspólnej organizacji kolejowych przewozów pasażerskich na wybranych

Bardziej szczegółowo

Łódzka Kolej Aglomeracyjna Sp. z o.o.

Łódzka Kolej Aglomeracyjna Sp. z o.o. Łódzka Kolej Aglomeracyjna Sp. z o.o. KALENDARIUM marzec 2008 pojawia się pierwsza koncepcja utworzenia łódzkiej kolei aglomeracyjnej. Propozycja ta jest odpowiedzią na stale rosnący współczynnik migracji

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Transportu Zbiorowego w aglomeracji krakowskiej POIiŚ 7.3-7

Zintegrowany System Transportu Zbiorowego w aglomeracji krakowskiej POIiŚ 7.3-7 Zintegrowany System Transportu Zbiorowego w aglomeracji krakowskiej POIiŚ 7.3-7 Projekt ubiega się o finansowanie przez Unię Europejską ze środków Funduszu Spójności w ramach Programu Operacyjnego Infrastruktura

Bardziej szczegółowo

OPŁATY ZA PRZEWÓZ RZECZY, ROWERÓW, ZWIERZĄT I PRZESYŁEK. 1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38

OPŁATY ZA PRZEWÓZ RZECZY, ROWERÓW, ZWIERZĄT I PRZESYŁEK. 1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38 OPŁATY ZA PRZEWÓZ RZECZY, ROWERÓW, ZWIERZĄT I PRZESYŁEK 6 Nazwa opłaty Opłata brutto (zawiera odpowiednio 8% lub 23% VAT) w zł 1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38 2. Opłata za przewóz roweru 9,10 1,70

Bardziej szczegółowo

B I U L E T Y N PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE Spółka Akcyjna

B I U L E T Y N PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE Spółka Akcyjna B I U L E T Y N PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE Spółka Akcyjna Warszawa, dnia 09 grudnia 2015 r. Nr 18 ZARZĄDZENIA ZARZĄDU PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. Str. Poz. 25 - Zarządzenie Nr 49/2015 z dnia 17 listopada

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2012

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2012 Toruń, 01. 07. 2013 r. KRS 0000290693 Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy XIII Wydział Gospodarczy REGON 14 111 25 63 NIP 701 009 24 09 Kapitał zakładowy spółki 10 000 000,00 zł. Arriva RP Sp. z o. o. ul.

Bardziej szczegółowo

Warunki taryfowe oferty specjalnej grupy transportowej Arriva Kolej+Bus

Warunki taryfowe oferty specjalnej grupy transportowej Arriva Kolej+Bus Warunki taryfowe oferty specjalnej grupy transportowej Arriva Kolej+Bus Oferta obowiązuje na przejazdy: - pociągiem spółki Arriva do/z Terespola Pomorskiego - autobusem spółki Arriva na dowolnym odcinku

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK Spółki Koleje Mazowieckie KM sp. z o.o.

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK Spółki Koleje Mazowieckie KM sp. z o.o. SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI NORM JAKOŚCI USŁUG ZA ROK 2015 Spółki Koleje Mazowieckie KM sp. z o.o. WARSZAWA 2016 Spis treści Wstęp... 3 Definicje i oznaczenia... 3 1. INFORMACJA I BILETY... 4 1.1 Dostarczanie

Bardziej szczegółowo

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASAŻERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASAŻERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASAŻERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH Podróżnemu, niezależnie od celu podróży, jak i wynikającego z tego statusu pasażera (tj. czy jest on konsumentem, czy też przedsiębiorcą odbywającym

Bardziej szczegółowo

Zmiana nr 6 do Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM)

Zmiana nr 6 do Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM) Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 191/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 24 sierpnia 2015 r. Zmiana nr 6 do Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście

Bardziej szczegółowo

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASA ERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASA ERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASA ERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASAŻERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH Podróżnemu, niezależnie od celu podróży, jak i wynikającego z tego statusu

Bardziej szczegółowo

Obsługa osób o ograniczonej możliwości poruszania się na rynku pasażerskich usług kolejowych rekomendacje Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego

Obsługa osób o ograniczonej możliwości poruszania się na rynku pasażerskich usług kolejowych rekomendacje Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego Obsługa osób o ograniczonej możliwości poruszania się na rynku pasażerskich usług kolejowych rekomendacje Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego wersja 1.01 z dn. 19 marca 2013 r. Wprowadzenie Chcąc zapewnić

Bardziej szczegółowo

OPŁATY DODATKOWE. w pełnej wysokości

OPŁATY DODATKOWE. w pełnej wysokości OPŁATY DODATKOWE wynikające z rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 20 stycznia 2005 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu

Bardziej szczegółowo

Wyświetlany tekst posiada nowszą wersję. Po zaplanowaniu podróży i sprawdzeniu rozkładu jazdy musimy pomyśleć o zakupie biletów.

Wyświetlany tekst posiada nowszą wersję. Po zaplanowaniu podróży i sprawdzeniu rozkładu jazdy musimy pomyśleć o zakupie biletów. Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/poradniki/poradnik-podroznego/poradnik/3393,zakup-biletu.html Wygenerowano: Czwartek, 25 sierpnia 2016, 02:47 Wyświetlany tekst posiada nowszą wersję.

Bardziej szczegółowo

PRZYJAZDY / ARRIVALS ŁÓDŹ FABRYCZNA

PRZYJAZDY / ARRIVALS ŁÓDŹ FABRYCZNA PRZYJAZDY / ARRIVALS ŁÓDŹ FABRYCZNA Rozkład jazdy ważny od..00 do 0..0 Timetable Valid from th Dec.00 to 0 th Dec.0 Godzina przyj. Przewoźnik Rodzaj i nr pociągu Informacja o składzie pociągu Odjazdy ze

Bardziej szczegółowo

1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38

1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38 OPŁATY ZA PRZEWÓZ RZECZY, ROWERÓW, ZWIERZĄT I PRZESYŁEK Nazwa opłaty Opłata brutto w zł 1. Opłata za przewóz rzeczy 5,10 0,38 2. Opłata za przewóz roweru 9,10 1,70 3. Opłata za przewóz psa 15,20 1,13 4.

Bardziej szczegółowo

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 15 maja 2016 r.

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 15 maja 2016 r. Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 15 maja 2016 r. do odwołania ) Na przejazdy osób w pociągach osobowych uruchamianych

Bardziej szczegółowo

Kodeks Dobrego Postępowania. Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych. oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową

Kodeks Dobrego Postępowania. Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych. oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową LOTNISKO WARSAW CHOPINA CHOPIN WWARS?AWtE I AIRPORT Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie

Bardziej szczegółowo

Fot. 1 Przykład tablicy informującej o tym, że obecnie używany budynek Gdyni Głównej jest dworcem tymczasowym.

Fot. 1 Przykład tablicy informującej o tym, że obecnie używany budynek Gdyni Głównej jest dworcem tymczasowym. Gdynia Główna Stan na dzień 08.11.2013 Stacja częściowo dostosowana INFORMACJE OGÓLNE Gdynia Główna jest jedną z największych stacji kolejowych w Polsce i stacją docelową wielu pociągów dalekobieżnych.

Bardziej szczegółowo

Pasażerowie niepełnosprawni w samolocie

Pasażerowie niepełnosprawni w samolocie Pasażerowie niepełnosprawni w samolocie Prawo otrzymania pomocy podczas podróży lotniczej mają wszyscy pasażerowie. Szczególnie dotyczy to osób niepełnosprawnych oraz o ograniczonej sprawności ruchowej.

Bardziej szczegółowo

Z jednym biletem pociągami i autobusami przewoźników kolejowych [1]

Z jednym biletem pociągami i autobusami przewoźników kolejowych [1] Z jednym biletem pociągami i autobusami przewoźników kolejowych [1] wt., 22/08/2017-15:55 We wtorek 22 sierpnia br. odbyła się konferencja prasowa na temat Wspólnego Biletu Samorządowego. Jest to inicjatywa

Bardziej szczegółowo

na trasie Łódź Kaliska - Kutno

na trasie Łódź Kaliska - Kutno Łódzka Kolej Aglomeracyjna na trasie Łódź Kaliska - Kutno Łódź, 5 maja 2015 r. Od 14 czerwca 2015 r. Łódzka Kolej Aglomeracyjna sp. z o.o. rozpoczyna działalność przewozową na linii komunikacyjnej Łódź

Bardziej szczegółowo

warunki taryfowe oferty specjalnej Wspólny bilet 70 - minutowy (obowiązuje od 13 grudnia 2015 r.)

warunki taryfowe oferty specjalnej Wspólny bilet 70 - minutowy (obowiązuje od 13 grudnia 2015 r.) warunki taryfowe oferty specjalnej Wspólny bilet 70 - minutowy (obowiązuje od 13 grudnia 2015 r.) 1) Wspólny bilet 70-minutowy, zwany dalej wspólnym biletem należy przez to rozumieć bilet na okaziciela,

Bardziej szczegółowo

Fot 1. Gdańsk Główny jest ważnym węzłem komunikacyjnym pod względem kolejowym, autobusowym i tramwajowym.

Fot 1. Gdańsk Główny jest ważnym węzłem komunikacyjnym pod względem kolejowym, autobusowym i tramwajowym. Gdańsk Główny Stan na dzień 08.11.2013 Stacja częściowo dostosowana INFORMACJE OGÓLNE Gdańsk Główny to największa kolejowa stacja pasażerska w obrębie Gdańska. Znajduje się w zabytkowym budynku w Śródmieściu

Bardziej szczegółowo

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej CENNIK STAWEK JEDNOSTKOWYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INFRASTRUKTURY KOLEJOWEJ ZARZĄDZANEJ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. OBOWIĄZUJĄCY OD 14 GRUDNIA 2014 R. I. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA.

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA. REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA. 1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług specjalistycznego przewozu

Bardziej szczegółowo

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej CENNIK STAWEK JEDNOSTKOWYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INFRASTRUKTURY KOLEJOWEJ ZARZĄDZANEJ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. OBOWIĄZUJĄCY OD 14 GRUDNIA 2014 R. I. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej

Bardziej szczegółowo

WARUNKI TARYFOWE OFERTY SPECJALNEJ WSPÓLNY BILET SAMORZĄDOWY

WARUNKI TARYFOWE OFERTY SPECJALNEJ WSPÓLNY BILET SAMORZĄDOWY Obowiązuje od 1 sierpnia 2017 r. WARUNKI TARYFOWE OFERTY SPECJALNEJ WSPÓLNY BILET SAMORZĄDOWY 1. Uprawnieni Wspólny Bilet Samorządowy może nabyć każda osoba. 2. Zakres i obszar ważności 1) Wspólny Bilet

Bardziej szczegółowo

Poznaj polską kolej cz. 2 - PKP Intercity S.A

Poznaj polską kolej cz. 2 - PKP Intercity S.A Poniedziałek, 07 maja 2012 Poznaj polską kolej cz. 2 - PKP Intercity S.A PKP Intercity S.A. przewoźnik kolejowy specjalizujący się w krajowych i międzynarodowych przewozach dalekobieżnych. Firma powstała

Bardziej szczegółowo

Prawa pasażera w transporcie kolejowym w Polsce

Prawa pasażera w transporcie kolejowym w Polsce Prawa pasażera w transporcie kolejowym w Polsce Podstawa: 1) ROZPORZĄDZENIE (WE) 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym

Bardziej szczegółowo

WARUNKI TARYFOWE DLA OFERTY PROMOCYJNY BILET MIESIĘCZNY TANDEMOWY OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 1 STYCZNIA 2016 ROKU. 1. Uprawnieni

WARUNKI TARYFOWE DLA OFERTY PROMOCYJNY BILET MIESIĘCZNY TANDEMOWY OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 1 STYCZNIA 2016 ROKU. 1. Uprawnieni WARUNKI TARYFOWE DLA OFERTY PROMOCYJNY BILET MIESIĘCZNY TANDEMOWY OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 1 STYCZNIA 2016 ROKU 1. Uprawnieni 1) Z oferty Promocyjny Bilet Miesięczny Tandemowy (zwanego dalej biletem ) może

Bardziej szczegółowo

ZGODNIE ZE ZMIENIONĄ ORGANIZACJĄ RUCHU ZARZĄDZONĄ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. NA OKRES 13 III 11 VI 2016

ZGODNIE ZE ZMIENIONĄ ORGANIZACJĄ RUCHU ZARZĄDZONĄ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. NA OKRES 13 III 11 VI 2016 I N F O R M A C J A O N O W Y M R O Z K Ł A D Z I E J A Z D Y P O C I Ą G Ó W K O L E I Ś L Ą S K I C H OBOWIĄZUJĄCYM W OKRESIE 13 III 11 VI 2016 S T A N N A D Z I E Ń : 1 0. 0 3. 2 0 1 6 ZGODNIE ZE ZMIENIONĄ

Bardziej szczegółowo

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej CENNIK STAWEK JEDNOSTKOWYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INFRASTRUKTURY KOLEJOWEJ O SZEROKOŚCI TORÓW 1435 MM ZARZĄDZANEJ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. OBOWIĄZUJĄCY OD 11 GRUDNIA 2016 R. I. Stawki jednostkowe

Bardziej szczegółowo

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć (obowiązują od 11 grudnia 2016 r.) oraz (od 01 stycznia 2017 r. dotyczy ceny biletu miesięcznego imiennego wg kolejowej usługi transportowej) Ofertę stosuje

Bardziej szczegółowo

Elektryczne zespoły trakcyjne

Elektryczne zespoły trakcyjne Elektryczne zespoły trakcyjne Naszą misją jest spełnianie obecnych i przyszłych oczekiwań krajowych i zagranicznych właścicieli taboru szynowego poprzez budowę, unowocześnianie oraz naprawę taboru, przy

Bardziej szczegółowo

Praca eksploatacyjna na liniach kolejowych PKM S.A. nr 248 oraz 253 w poszczególnych miesiącach

Praca eksploatacyjna na liniach kolejowych PKM S.A. nr 248 oraz 253 w poszczególnych miesiącach Załącznik nr 1 do umowy nr... /U/2016 WZÓR Rozkład jazdy pociągów w okresie od.. do.. - zadanie Lp. od stacji Odj. do stacji Przyj. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Bardziej szczegółowo

Broszura bezpłatna Przeznaczona dla dzieci powyżej 3 roku życia

Broszura bezpłatna Przeznaczona dla dzieci powyżej 3 roku życia PKP_ksiazeczka_A5:Layout 1 12/18/08 10:30 AM Page 1 Broszura bezpłatna Przeznaczona dla dzieci powyżej 3 roku życia Zasady przejazdu dzieci do lat 4 w pociàgach uruchamianych przez PKP Przewozy Regionalne

Bardziej szczegółowo

KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH. Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2

KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH. Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2 KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2 PLAN PREZENTACJI 2 1. Prawa pasażera w przypadku korzystania z różnych

Bardziej szczegółowo

2. Objaśnienia określeń i skrótów

2. Objaśnienia określeń i skrótów Zmiana nr 1 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO-ŁKA) Obowiązuje od dnia 01 stycznia 2016 r. W Regulaminie obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do umowy nr... /UM/DIF/2015 WZÓR Rozkład jazdy pociągów w okresie od.. do.. - zadanie

Załącznik nr 1 do umowy nr... /UM/DIF/2015 WZÓR Rozkład jazdy pociągów w okresie od.. do.. - zadanie Załącznik nr 1 do umowy nr... /UM/DIF/2015 WZÓR Rozkład jazdy pociągów w okresie od.. do.. - zadanie Lp. Liczba dni kursowania Relacja Terminy kursowania Masa brutto pociągu [t] 2015 2016 od stacji Odj.

Bardziej szczegółowo

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej PROJEKT (w.2) CENNIK STAWEK JEDNOSTKOWYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INFRASTRUKTURY KOLEJOWEJ ZARZĄDZANEJ PRZEZ PKP POLSKIE LINIE KOLEJOWE S.A. OBOWIĄZUJĄCY OD 15 GRUDNIA 2013 R. I. Stawki jednostkowe opłaty

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA.

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA. REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA. 1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług specjalistycznego przewozu

Bardziej szczegółowo

ʺŁódzka Kolej Aglomeracyjnaʺ spółka z o. o. Regulamin Obsługi Podróżnych (RPO- ŁKA) Tekst ujednolicony według stanu na dzień 1 października 2016 r.

ʺŁódzka Kolej Aglomeracyjnaʺ spółka z o. o. Regulamin Obsługi Podróżnych (RPO- ŁKA) Tekst ujednolicony według stanu na dzień 1 października 2016 r. Z ʺŁódzka Kolej Aglomeracyjnaʺ spółka z o. o. Regulamin Obsługi Podróżnych (RPO- ŁKA) Tekst ujednolicony według stanu na dzień października 206 r. REGULAMIN OBSŁUGI PODRÓŻNYCH, ODPRAWY ORAZ PRZEWOZU OSÓB,

Bardziej szczegółowo

II OGÓLNE ZASADY WYKONYWANIA USŁUGI PRZEWOZU

II OGÓLNE ZASADY WYKONYWANIA USŁUGI PRZEWOZU R E G U L A M I N Określający warunki przewozu podróżnych, odprawy oraz przewozu osób i rzeczy autobusami Przedsiębiorstwa Komunikacji Samochodowej w Lubinie Spółka Akcyjna w Lubinie w powiatowych autobusowych

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 3378/2013

Zarządzenie Nr 3378/2013 Zarządzenie Nr 3378/2013 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 25 lipca 2013 roku w sprawie ustalenia Regulaminu korzystania z mikrobusu marki Renault Trafic, przystosowanego do przewozu osób niepełnosprawnych.

Bardziej szczegółowo

I. Nazwa i adres Zamawiającego: PKP Intercity S.A. w Warszawie ul. Żelazna 59a, 00-848 Warszawa

I. Nazwa i adres Zamawiającego: PKP Intercity S.A. w Warszawie ul. Żelazna 59a, 00-848 Warszawa SPÓŁKA AKCYJNA 21/03/PRZ/2015 PKP Intercity S.A. w Warszawie ogłasza przetarg nieograniczony na: świadczenie usług manewrowych lokomotywami manewrowymi z drużyną trakcyjną i drużyną manewrową / drużynami

Bardziej szczegółowo

Z rowerem w pociągu. Zakup biletu

Z rowerem w pociągu. Zakup biletu Pociągiem na rower Z rowerem w pociągu Nadchodzi letni sezon wypoczynkowy. Wielu z nas zapewne wybierze aktywny wypoczynek np. na rowerze. Miłośnicy turystyki rowerowej podkreślając zalety roweru najczęściej

Bardziej szczegółowo

Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie

Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie Kodeks Dobrego Postępowania Przy Obsłudze Naziemnej Osób Niepełnosprawnych oraz Osób z Ograniczoną Sprawnością Ruchową na Lotnisku Chopina w Warszawie 1. Wprowadzenie 1.1. Rozporządzenie WE nr 1107/2006

Bardziej szczegółowo

Integracja transportu aglomeracyjnego w kontekście oferty handlowej przewoźnika

Integracja transportu aglomeracyjnego w kontekście oferty handlowej przewoźnika Integracja transportu aglomeracyjnego w kontekście oferty handlowej przewoźnika INTEGRACJA handlowa organizacyjna taryfowa z powodu braku odpowiednich ustaw nie ma możliwości prawnych stworzenia pełnej

Bardziej szczegółowo

Zasady odprawy i tabele opłat stosowane przy przejazdach osób korzystających z KOLEJOWYCH ŚWIADCZEŃ PRZEJAZDOWYCH Przewozy Regionalne sp. z o.o.

Zasady odprawy i tabele opłat stosowane przy przejazdach osób korzystających z KOLEJOWYCH ŚWIADCZEŃ PRZEJAZDOWYCH Przewozy Regionalne sp. z o.o. Zasady odprawy i tabele opłat stosowane przy przejazdach osób korzystających z KOLEJOWYCH ŚWIADCZEŃ PRZEJAZDOWYCH Przewozy Regionalne sp. z o.o. obowiązują od 1 stycznia 2014 r. Zakres stosowania 1. Niniejsze

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA PRASOWA. 3 listopada 2010

INFORMACJA PRASOWA. 3 listopada 2010 INFORMACJA PRASOWA 3 listopada 2010 Jeden bilet dla dwóch stolic Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie oraz Związek Komunikacyjny Berlin- Brandenburgia (VBB) chcą wprowadzić wspólny bilet, który będzie

Bardziej szczegółowo