WSZYSTKO O rozwiązaniach IP Office

Transkrypt

1 WSZYSTKO O rozwiązaniach IP Office v9

2 Westcon Convergence jest dostawcą rozwiązań komunikacji zintegrowanej innym niż wszyscy. Dzięki współpracy z najlepszymi kontrahentami sprawnie reagujemy na potrzeby naszych klientów, oferując im nowatorskie rozwiązania i błyskawiczny dostęp do odpowiednich specjalistów. Działając w ramach globalnej grupy Westcon, dysponujemy odpowiednimi możliwościami finansowymi i logistycznymi. Nasze zespoły tworzą unikalne programy i zapewniają wsparcie najwyższej jakości, tak, aby przedsiębiorstwa naszych partnerów działały jeszcze skuteczniej i sprawniej. Silne powiązania na każdym szczeblu organizacyjnym firmy Westcon gwarantują partnerom pomoc dobraną do ich indywidualnych potrzeb. Czy w grę wchodzi logistyka na globalną skalę, elastyczne i jednocześnie dopasowane rozwiązania finansowe, obsługa przedsprzedażowa, czy wsparcie techniczne oraz inżynieryjne, współpracujemy z naszymi partnerami natychmiast odpowiadając na ich wymagania, a zarazem reagując na zmieniające się warunki rynkowe. Dzięki temu oni również mogą jak najszybciej skapitalizować swoje zyski. Zespół Avaya działający w ramach Westcon Convergence zapewnia wsparcie na każdym etapie cyklu sprzedaży, oferując profesjonalnych doradców, marketing oraz szeroką gamę usług przed- i posprzedażowych, obejmujących różnorodne szkolenia oraz pomoc. Nasz zespół dąży do rozwiązywania problemów na drodze wspólnych konsultacji, zaś jego członkowie otwierają drogę do rozwinięcia skutecznych rozwiązań oraz przyczyniają się do sukcesu Twojej firmy Niniejszy poradnik pomoże Ci poznać i zrozumieć rozwiązania IP Office firmy Avaya oraz korzyści, jakie przyniosą Twoim klientom. Ten dokument jest dostępny w Westcon Library. LinkedIn Product Management Group Twitter WestconAvaya

3 SPIS TREŚCI O Grupie Westcon 5 Firma globalna 6 Jak Westcon Convergence wspiera swoich przedstawicieli Wprowadzenie do IP Office 7 Dlaczego IP Office jest odpowiednie dla sektora małych i średnich firm? 8 Omówienie IP Office 10 Pozycjonowanie IP Office 9.0 Unified Communications INFRASTRUKTURA 11 IP Server Edition (z wirtualizacją) 18 Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE) APLIKACJE 20 Omówienie wersji oprogramowania 24 Office Worker 25 Mobile Worker 26 Tele Worker 27 Power User 28 Small Community Networking (SCN) 29 Zaawansowana obsługa wiadomości Voic Pro 30 Integracja z Microsoft 32 Wtyczka do Salesforce.com 32 Audiokonferencje KLIENCI 33 Avaya Flare dla ipad i Windows 34 Receptionist 35 one-x Portal 36 Video Softphone 37 one-x Mobile URZĄDZENIA KOŃCOWE 38 Telefony IP seria Telefony IP seria Telefony cyfrowe seria Telefony cyfrowe seria Telefony audiokonferencyjne B Telefonia bezprzewodowa ZESTAWY SŁUCHAWKOWE I GŁOŚNOMÓWIĄCE 50 Rekomendowane urządzenia audio 52 Jabra ZARZĄDZANIE 58 System Status Application SSA 58 IP Office Web Manager ROZWIĄZANIA WIDEO OD Avaya 59 Systemy dla sal konferencyjnych 62 Osobista komunikacja wideo 63 Komunikacja mobilna 64 Zarządzanie rozwiązaniami wideo 66 Infrastruktura rozwiązań wideo Contact Centre 70 IP Office Contact Centre 72 Customer Call Reporter (CCR) Agent i Supervisor Rozwiązania sieciowe od Avaya 73 Omówienie 74 Czemu sięgnąć po rozwiązania sieciowe Avaya? 75 Rozwiązania Ethernet Edge Switching dla IP Office Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 3

4 O Grupie Westcon Westcon Convergence jest dostawcą rozwiązań komunikacji zintegrowanej innym niż wszyscy. Dzięki współpracy z najlepszymi kontrahentami sprawnie reagujemy na potrzeby naszych klientów, oferując im nowatorskie rozwiązania i błyskawiczny dostęp do odpowiednich specjalistów. Działając w ramach globalnej grupy Westcon, dysponujemy odpowiednimi możliwościami finansowymi i logistycznymi. Nasze zespoły tworzą unikalne programy i zapewniają wsparcie najwyższej jakości, tak, aby przedsiębiorstwa naszych partnerów działały jeszcze skuteczniej i sprawniej. Silne powiązania na każdym szczeblu organizacyjnym firmy Westcon gwarantują partnerom pomoc dobraną do ich indywidualnych potrzeb. Czy w grę wchodzi logistyka na globalną skalę, elastyczne i jednocześnie dopasowane rozwiązania finansowe, obsługa przedsprzedażowa, czy wsparcie techniczne oraz inżynieryjne, współpracujemy z naszymi partnerami natychmiast odpowiadając na ich wymagania, a zarazem reagując na zmieniające się warunki rynkowe. Dzięki temu oni również mogą jak najszybciej skapitalizować swoje zyski. Ponadto możemy się pochwalić szeroką znajomością rozwiązań z zakresu przepływu danych, Ujednoliconej Komunikacji oraz bezpieczeństwa. Założona w 1985 roku Centrala firmy w Tarrytown w stanie Nowy Jork 4 miliardy dolarów światowego przychodu, 53% z działalności w Europie 100% skupienie na kanałach sprzedaży Ponad 9000 partnerów obsługujących kanały sprzedaży w całej Europie Comstor to dedykowany, kompleksowy dystrybutor, który za pośrednictwem światowej sieci wyspecjalizowanych przedstawicieli oferuje produkty firmy Cisco obejmujące narzędzia sieciowe, współpracy, z zakresu zabezpieczeń oraz rozwiązania dla centrów danych. Westcon Convergence to kompleksowy dystrybutor, który za pośrednictwem światowej sieci wyspecjalizowanych przedstawicieli oferuje wiodące rozwiązania z zakresu ujednoliconej komunikacji oraz infrastruktury sieciowej. Westcon Security to kompleksowy dystrybutor, który za pośrednictwem światowej sieci wyspecjalizowanych przedstawicieli oferuje całościowe rozwiązania z zakresu technologii zabezpieczeń dla infrastruktury sieciowej oraz aplikacji. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 4

5 Firma globalna SKUPIENIE NA EUROPIE Grupa Westcon dysponuje ponad 100 biurami i wysyła produkty do ponad 100 różnych krajów 20+ placówek logistyczno-przygotowawczych Obecność w kraju Kraje objęte dystrybucją Najważniejsze kraje objęte sankcjami OFAC Kraje wspólnotowe Centrum logistyczne Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 5

6 Jak Westcon Convergence wspiera swoich przedstawicieli W Westcon robimy, co w naszej mocy, aby wspierać działania naszych przedstawicieli i staramy się, aby współpraca z naszą firmą była jednocześnie przyjemna i korzystna finansowo. Dzięki dużemu doświadczeniu we wspieraniu wielu kanałów sprzedaży zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest inwestowanie w wysoko wykwalifikowaną kadrę, szeroki wachlarz usług oraz produkty wiodące na rynku. OPIEKA MENEDŻERSKA Specjalnie wydelegowany doradca ds. klienta zagwarantuje, że zawsze będziesz miał dostęp do wszelkiego rodzaju wsparcia: Doświadczenia wspomagającego wzrost Twojej firmy Pełnej własności komercyjnej Wsparcia rozwoju biznesu USŁUGI PROFESJONALNE Wstępne przygotowywanie rozwiązania Instalacja i rozruch systemu Wsparcie i opieka techniczna Testowanie gotowości sieci VoIP Zarządzanie projektem OBSŁUGA KLIENTÓW WSPARCIE PrzedSPRZEDAŻOWE Mając na względzie pełne skupienie na obsłudze klienta nasz zespół oferuje: Efektywną logistykę Przetwarzanie i realizowanie zamówień Usługi z zakresu e-commerce Obsługę zapytań klientów Nasz doświadczony zespół ds. obsługi przedsprzedażowej posiada bogatą wiedzę i fachowość, dzięki czemu może zaoferować: Porady i konsultacje na temat złożonych rozwiązań, opartych o produkty wielu dostawców Pełne wsparcie na etapie przetargu Sprawdzanie architektury systemu, jego konfigurację i wycenę Prezentacje dla klientów oraz demonstracje działania rozwiązań USŁUGI FINANSOWE I LEASINGOWE Dzięki globalnemu zasięgowi Grupy Westcon skorzystasz z: Elastycznej linii kredytowej Twoim rachunkiem zajmie się zespół, który zadba o maksymalne zwiększenie Twoich limitów zamówień Możliwości rozliczania się w różnych walutach (PLN, EUR, USD) Pewnego wsparcia finansowego nawet przy największych transakcjach Programów leasingowych Skuteczne i nagradzane programy Zarządzanie produktami dostawców Marketing Wsparcie kanałów reklamowych Kompleksowe działania wzbudzające popyt Usługi z zakresu planowania i doboru działań marketingowych Organizacja regularnych spotkań oraz akcji reklamowych wybranych produktów Usługi z zakresu obsługi danych i kampanii marketingowych Dostęp do wyczerpującej biblioteki materiałów Westcon Promocje i narzędzia motywacyjne SZKOLENIA Nasza nagradzana akademia szkoleniowa prowadzi całościowe kursy z zakresu sprzedaży, działań przedsprzedażowych oraz obsługi technicznej. Gwarantują one zdobycie doświadczeń w obsłudze najnowszych produktów, a wszystko w przyjaznym i wygodnym środowisku pracy. Nasi trenerzy posiadają wszelkie certyfikaty, pozwalające im prowadzić szkolenia techniczne przy wykorzystaniu autoryzowanych materiałów szkoleniowych, a ponadto oferują możliwość zweryfikowania zdobytych umiejętności w testach ewaluacyjnych, certyfikowanych przez naszych dostawców. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 6

7 Wprowadzenie do IP Office Dlaczego IP Office jest odpowiedni dla sektora małych i średnich firm? Avaya IP Office jest dojrzałym i bogatym rozwiązaniem, zdolnym zaspokoić potrzeby wielu różnych klientów od małych (2+ użytkowników) do większych organizacji z rynku średnich przedsiębiorstw, liczących nawet 2000 użytkowników. Każdy Partner Biznesowy, który rozważa sprzedaż na na rynku małych i średnich firm, powinien myśleć o platformie Avaya IP Office jako idealnym rozwiązaniu dla swoich klientów. ZOSTAJEMY NA DŁUŻEJ (I SIĘGAMY DALEJ!) Avaya mocno skupia się na możliwościach rynku małych i średnich przedsiębiorstw, gwarantując Partnerom Biznesowym oraz użytkownikom końcowym całościowe wsparcie. IP Office jest obecnie intensywnie rozwijany, co oznacza, że producent mocno inwestuje w badania i jako produkt IP Office znajduje się obecnie w fazie wzrostu, zatem dla firm każdej wielkości oznacza długoterminową i pewną inwestycję. Od momentu wypuszczenia na rynek w 2002 roku, sprzedaż IP Office stopniowo rosła, osiągając w roku kalendarzowym 2012 poziom ponad Kolejnymi dowodami na zaangażowanie Avaya w rozwój własnych rozwiązań były następujące przejęcia: w 2009 roku firmy Nortel, w 2011 firmy Sipera i wreszcie w 2012 firmy Radvision. Inwestycje w IP Office mają przyszłościowy charakter dzięki zaangażowaniu Avaya oraz skalowalności samego rozwiązania jedna platforma może obsłużyć od 2 do 2000 użytkowników, pracujących w jednej, ale również 32 różnych lokalizacjach. SZYBSZE OSIĄGANIE WYSOKICH ZYSKÓW Avaya IP Office charakteryzuje znacznie krótszy cykl sprzedażowy niż inne rozwiązania biznesowe typu Avaya Aura, co oznacza, że przedstawiciel handlowy szybciej osiąga oczekiwane zyski. Ponadto może liczyć na dodatkowe przychody dzięki bogatemu portfolio uzupełniających produktów Avaya, powiązanych przykładowo z usługami wideo, networkingiem oraz SBC urządzeniami sterującymi przepływem sygnałów w technologii VoIP. Sprzedawcy zestawów słuchawkowych firmy Jabra, dostępnych w Westcon Convergence, uzupełniają rozwiązania IP Office, zwiększając tym samym wachlarz produktów i usług oferowanych użytkownikowi oraz wielkość sprzedaży naszych Parterów Biznesowych. WSPÓŁPRACA I KONKURENCJA Z LYNC Nie zostawiaj miejsca dla Microsoft w zakresie sprzedaży, czy nowych instalacji. Klienci mogą przechodzić na rozwiązania Lync na pulpitach swoich komputerów, ale Ty możesz zadbać o ich środowisko UC integrując IP Office z Lync. Tym samym klient będzie korzystać z programowych rozwiązań Microsoft, ale to Avaya zapewni wszelkie funkcjonalności systemu UC. BOGATE ROZWIĄZANIE NIE MUSI BYĆ SKOMPLIKOWANE Avaya IP Office to proste, a zarazem rozbudowane i bogate w opcje rozwiązanie dostępne w jednym pudełku, co upraszcza projektowanie, sprzedaż, instalację oraz proces jego wdrażania. Różne edycje i profile pracowników umożliwiają firmom wybrać ten pakiet opcji, który najlepiej odpowiada ich aktualnym potrzebom. 9.0 NOWA WERSJA OFERUJĄCA JESZCZE WIĘCEJ KORZYŚCI Najnowsza wersja IP Office (R9.0) pozwala na integrację z Avaya Aura (jako rozwiązanie powiązane) i oferuje większą stabilność. Wirtualizacja jest wspierana w ramach Server Edition, co pozycjonuje IP Office jako rozwiązanie atrakcyjne dla menedżerów IT. Nową wersją Avaya IP Office opiekuje się dedykowany zespół obsługujący rynek małych i średnich przedsiębiorstw. Celem jego członków jest wspomaganie przedstawicieli handlowych oczekujących maksymalizacji opcji sprzedażowych tego segmentu. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 7

8 Omówienie IP Office Właściciele małych i średnich przedsiębiorstw oczekują prostych rozwiązań Unified Communications, które dadzą im przewagę nad konkurencją oraz możliwość oferowania lepszej obsługi klientom, a jednocześnie pozwolą zachować możliwości zaimplementowane w rozwiązaniu, które jest elastyczne i skalowalne. Rosnąca popularność elastycznych form zatrudnienia powoduje, że coraz częściej małe i średnie firmy muszą wspierać strategie korzystania z własnych urządzeń (BYOD). Niemniej by zmieścić się w posiadanych budżetach i ograniczać koszty, rozwiązania UC, na które się decydują, winny charakteryzować się minimalnymi wymaganiami administracyjnymi oraz szkoleniowymi, a także umożliwiać łatwe wdrożenie każdego użytkownika do wykorzystywanej sieci. ELASTYCZNE I BOGATE W OPCJE ROZWIĄZANIE UC DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM MAŁA FIRMA Czy mowa o 2, czy 250 pracownikach, IP Office dostarcza złożone rozwiązania komunikacyjne w prosty sposób! ŚREDNIE PRZEDSIĘBIORSTWO Skalowalność IP Office umożliwia obsłużenie do 2000 osób pracujących w jednym miejscu (albo nawet w 32 różnych lokalizacjach), dzięki czemu rozwiązanie idealnie odpowiada średnim przedsiębiorstwom, którym zależy na mocnej, przekładającej się na rozwój komunikacji. IP Office jest liderem rynku pod względem niskich całkowitych kosztów własności, a jednocześnie pozostaje wyjątkowy ze względu na możliwość wzrostu zarówno w zakresie skali, jak i złożoności. FILIE Duże przedsiębiorstwa posiadające przedstawicielstwa muszą się zmierzyć z kosztami i problemami skomunikowania znacznej liczby pracowników. IP Office łączy się bezproblemowo z Avaya Aura, wielokrotnie nagradzanym systemem komunikacji biznesowej, który jest wykorzystywany przez ponad 85 procent firm z rankingu Fortune 500. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 8

9 PRODUKTYWNOŚĆ BEZ WZGLĘDU NA MIEJSCE Użytkownicy mogą pracować zawsze i wszędzie z domu, w drodze, z hotelu pokojowego albo za granicą i ciągle posiadać dostęp do wszystkich możliwości, które mieliby siedząc za własnym biurkiem. WSPÓŁPRACA Nawiązuj i odbieraj połączenia firmowe z ipad Apple. Swobodnie obsługuj rozmowy konferencyjne. Jednym przyciskiem dodawaj, wyciszaj lub rozłączaj dzwoniących i miej kontrolę nad przebiegiem konferencji, jakbyś siedział we własnym biurze. Wykorzystuj wszelkie narzędzia komunikacji komputerowej za pośrednictwem smartfonów iphone, czy Android. Dotknij smartfon i poinformuj wszystkich, że jesteś dostępny, właśnie prowadzisz rozmowę lub uczestniczysz w spotkaniu. Odbieraj automatyczne komunikaty o zmianach statusu dostępności Twoich współpracowników i komunikuj się z nimi jeszcze szybciej. OBSŁUGA KLIENTA Dodaj kanał wideo aby kilka kliknięć później rozpocząć współpracę na wyższym poziomie. KOMUNIKOWANIE PRACOWNIKÓW Kilka systemów można skomunikować i sięgnąć po takie korzyści technologii VoIP, jak darmowe połączenia w obrębie siedziby firmy, płynna integracja opcji, wirtualni agenci oraz scentralizowane funkcjonalności poczty głosowej, operatora oraz zarządzanie połączeniami. BYOD Musisz szybko znaleźć wsparcie techniczne dla klienta? Dzięki geo-dostępności możesz zlokalizować sprzedawców oraz serwisantów za pomocą swojego smartfonu. Miej książkę telefoniczną swojej firmy zawsze pod ręką i sięgaj w dowolnej chwili po wszystkie kontakty. Możliwość zatelefonowania, wysłania wiadomości , komunikatów natychmiastowych, czy sprawdzenia dostępności wpływają na wyższą jakość współpracy. LEPSZE DOŚWIADCZENIA KLIENTA Każdy nieodebrany telefon to stracona szansa. IP Office oferuje takie rozwiązania z zakresu obsługi wiadomości oraz komunikacji z klientem, aby zagwarantować, że nie przegapisz żadnej ważnej rozmowy. Ponieważ sam wyznaczasz, który telefon ma zadzwonić, jeśli ktoś połączy się z Twoim biurem, na pewno będziesz w pobliżu, by odebrać. Zaloguj się do dowolnego telefonu biurkowego IP w sieci, aby stał się on Twoim telefonem. Odbieraj wszystkie wiadomości głosowe i na swoim smartfonie. Dzięki graficznej poczcie głosowej IP Office możesz decydować o ważności wiadomości i odpowiadać na te, które aktualnie są najistotniejsze. NIŻSZE KOSZTY IP Office może znacząco wspomóc redukcję kosztów dzięki obsłudze kanałów komunikacji SIP, zaawansowanym możliwościom konferencyjnym, złożonym rozwiązaniom mobilnym oraz różnorodnym narzędziom obsługi klienta. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 9

10 Pozycjonowanie IP Office 9.0 IP Office 9.0 jest idealnym rozwiązaniem dla rynku małych i średnich przedsiębiorstw dzięki szeregowi nowych opcji i funkcjonalności, takich jak: Skalowalność do 2000 użytkowników na jednym serwerze Pojemność poczty głosowej wzrasta do 150 portów Liczebność uczestników konferencji wzrasta do 256 osób Dodano ponad 100 żądań GRIP Możliwość wdrożenia w środowisku VMware Uproszczony Web Manager dla wszystkich Edycji Ochrona aktywnych połączeń PSTN fall back Licencjonowanie scentralizowanej poczty głosowej Ulepszenie Call Transfer w kliencie one-x Mobile Preferred Bezpieczne połączenie bez VPN przez Avaya SBCE Funkcjonalność komunikatora dodana do wtyczki IP Office Outlook Nowy serwer Dell R210 zastępuje HP DL120 IP Office 9.0 jako rozwiązanie powiązane zastępuje B5800 Sektor małych i średnich firm Micro Małe i średnie Rynek średnich firm Korporacje 2 użyt ,000 2,000 + użytkowników czuły punkt 9.0 pojemność platformy pojemność platformy Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 10

11 Unified Communications Infrastruktura IP UŻYTKOWNIKÓW W 32 SYSTEMACH łącza wewnętrzne na IP KANAŁÓW POCZTY GŁOSOWEJ Wymagana Preferred Edition 148 KANAŁÓW KOMPRESJI GŁOSU OPCJONALNA APLIKACJA PROGRAMOWA AUDIO- I WIDEO- KONFERENCJE 240 LINII SIP, ISDN, analogowe JEDNOSTKA GŁÓWNA 12 MODUŁÓW ROZSZERZEŃ OBSŁUGA DANYCH IP routing / switching Firewall Protection URZĄDZENIA KOŃCOWE IP (H.323 & SIP), analogowe, cyfrowe KARTA SD Oprogramowanie systemowe Konfiguracja systemu Aktywacja kodu licencyjnego Aplikacja stanu systemu Basic Edition Można również wykorzystać dodatkową kartę SD jako kopię zapasową oryginalnej karty SD, aby zapewnić ciągłość pracy. Jako dodatkowej karty SD można użyć sklepowej karty SD klasy 4. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 11

12 Unified Communications Module (1 NA ip500v2) Moduł komunikacyjny eliminuje potrzebę używania zewnętrznego serwera oraz licencji na serwery Microsoft. PREFERRED EDITION I ONE-X PORTAL W STANDARDZIE INTEGRACJA POPRZEZ TTS, MAPI , UMS EXCHANGE 4 PORTY POCZTY GŁOSOWEJ OBSŁUGUJE DODANE LICENCJE UŻYTKOWNIKA LUB ZEWNĘTRZNY SERWER APLIKACJI Zewnętrzny serwer aplikacji umożliwia wdrażanie tam, gdzie skala systemu nie pozwala na wykorzystanie C110 UC Module. DO 2000 SKRZYNEK POCZTY / UŻYTKOWNIKÓW Wielooddziałowy SCN maksymalnie do 32 systemów DO 750 ONE-X PORTAL (DL360) DO 430 portów Preferred Edition Zewnętrze rozwiązanie opiera się na serwerze HP ProLiant DL120 G7 i pracuje w systemie Linux. Licencje typu Worker oraz Preferred Edition są sprzedawane oddzielnie. DO 250 ONE-X PORTAL (DL120 G7) Power User, Tele-Worker, Office Worker i Mobile Worker Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 12

13 KARTY BAZOWE Karty bazowe mogą obsłużyć karty dodatkowe celem uzyskania większej pojemności oraz dodatkowych funkcjonalności (wyłączając kartę rozszerzeń 4 Port Expansion Card). IP500 4 PORT EXPANSION CARD 4 dodatkowe moduły rozbudowy (musi zostać podłączona do 4 gniazda systemu IP500). DIGITAL STATION (DS) 8 CARD 8 portów dla cyfrowych telefonów systemowych (maksymalnie 3 na IP500) PHONE 2 CARD 2 porty dla telefonów analogowych (maksymalnie 4 na IP500) 4 KARTY BAZOWE NA JEDNOSTKĘ GŁÓWNĄ IP500 PHONE 8 CARD 8 portów dla telefonów analogowych (maksymalnie 4 na IP500) KARTY COMBO VOICE COMPRESSION MODULE (VCM) kanały kompresji głosu Nie obsługują kart dodatkowych. Maksymalnie 2 karty combo w systemie IP500. COMBINATION CARD ATM 4 VOICE COMPRESSION MODULE (VCM) kanały kompresji głosu 6 portów dla cyfrowych telefonów systemowych 2 porty dla telefonów analogowych 4 analogowe linie miejskie 10 kanałów VCM LEGACY CARRIER CARD Do 2 kart adaptacyjnych na IP500. Obsługuje starsze wersje kart modelu IP 400: Single ISDN30/E1 Dual ISDN30/E1 VCM 4, 8, 16, 24, 30 4 Port Analogue Trunk Expansion BRI 8 COMBINATION CARD BRI 4 6 portów dla cyfrowych telefonów systemowych 2 porty dla telefonów analogowych 2 BRI (4 kanały) 10 kanałów VCM Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 13

14 linie miejskie: KARTY I LICENCJE Instalowane do kart bazowych IP Office jako karty dodatkowe (za wyjątkiem 4 Port Expansion Card). KARTA OPIS DOSTĘPNE LICENCJE ATM4 Analogue Line Connectivity 4 linie analogowe N/D BRI 4 ISDN2e Trunk Card 2 obwody ISDN2e (4 kanały) N/D BRI 8 ISDN2e Trunk Card 4 obwody ISDN2e (8 kanałów) N/D IP500 PRI 30 E1 Trunk Card IP500 PRI 60 E1 Trunk Card Do 30 kanałów PRI (8 kanałów włączonych domyślnie). Do zwiększenia liczby kanałów wymagana licencja. Do 60 kanałów PRI (16 kanałów włączonych domyślnie). Do zwiększenia liczby kanałów wymagana licencja. 2, 8 lub 22 dodatkowe kanały 2, 8 lub 22 dodatkowe kanały IP500 BRI S0 Converter Cable Wymagana do konwersji BRI na S08. N/D LICENCJONOWANE URZĄDZENIA KOŃCOWE 3 DOSTĘPNE LICENCJE DLA URZĄDZEŃ KOŃCOWYCH AVAYA: 1 telefon IP Avaya 5 telefonów IP Avaya 20 telefonów IP Avaya 5 DOSTĘPNYCH LICENCJI DLA URZĄDZEŃ SIP INNYCH FIRM: 1 urządzenie końcowe SIP 5 urządzeń końcowych SIP 10 urządzeń końcowych SIP 20 urządzeń końcowych SIP 50 urządzeń końcowych SIP Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 14

15 MODUŁY ROZSZERZEŃ Zwiększają ogólną pojemność rozwiązania. W standardzie obsługiwanych jest do 8 modułów rozszerzeń. 4-portowa karta rozszerzeń zwiększa tę pojemność do 12 modułów rozszerzeń. Dostępnych jest 5 modułów rozszerzeń: PHONE 16 MODULE Podłączenia dla 16 urządzeń analogowych PHONE 30 MODULE Podłączenia dla 30 urządzeń analogowych Obsługiwane są wszystkie moduły rozszerzeń IP Office 400 poza modułem WAN3. ANALOGUE 16 MODULE 16 analogowych linii miejskich DS16B MODULE 16 telefonów cyfrowych DS30B MODULE 30 telefonów cyfrowych + PRZEWÓD ZASILAJĄCY (1 NA MODUŁ) Osprzęt migracyjny dla Nortel + ZESTAW MONTAŻOWY STELAŻA IP500 Klienci firmy Nortel mogą migrować do IP Office i zachować posiadane telefony, które stanowiły kluczową część pierwotnej inwestycji. Następujące elementy osprzętu IP Office pozwalają na działanie cyfrowych telefonów Nortel w ramach IP Office. Ponieważ moduły wyposażono w łącze RJ21, nie ma potrzeby wymieniać okablowania. KARTA IP500 TCM-8 CARD 8 cyfrowych portów dla telefonów Nortel IP500 DS16B / DS30B Do 16 lub 30 telefonów DS lub TCM Domyślnie obsługa aparatów DS IP Office 500 obsługuje szereg telefonów firmy Nortel: telefony IP 1120E, 1140E, 1220, 1230 oraz 12 najważniejszych modułów rozbudowy telefony CYFROWE Linia T: T7000, T7100, T7208, T7316, T7316e i moduł rozbudowy T24 Linia M: M7000, M7100, M7208, M7310, M7324 IP500 DS16A / DS30A Dla 16 do 30 cyfrowych telefonów Nortel Nie obsługuje cyfrowych telefonów Avaya Można używać w połączeniu z modułami Nortel CYFROWA MOBILNOŚĆ 1,8 GHZ 4135, 4145, 4145EX, 4136, 4146, 4146EX telefon BEZPRZEWODOWY T7406E Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 15

16 Server Edition (z wirtualizacją) Małe i średnie firmy stoją przed innymi wyzwaniami i mają inne potrzeby niż duże korporacje. Oczekuje się po nich, że będą oferować równie wysoką jakość usług, ale przy wykorzystaniu mniejszych środków i budżetów. W takich okolicznościach Server Edition oznacza duże oszczędności, a także szersze możliwości zaspokojenia potrzeb klientów oraz rozwiązania trudnych kwestii biznesowych. Server Edition opracowano z myślą o obsłudze do 2000 użytkowników w jednym miejscu, a nawet w 32 różnych lokalizacjach. Ten wzrost skali jest możliwy dzięki zastosowaniu serwera Linux w odróżnieniu od platformy IP Office 500v2. NAJWAŻNIEJSZE ELEMENTY ZALETY WIRTUZALIZACJI OPROGRAMOWANIE IP OFFICE DZIAŁAJĄCE NA SERWERZE LINUX (wymagane) IP Office może współdzielić system z innymi aplikacjami Optymalizacja obciążenia centrum danych przekłada się na niższe całkowite koszty własności Brak ograniczeń dla skali 2000 użytkowników LICENCJA NA SERVER EDITION (wymagana dla każdego systemu) OPROGRAMOWANIE IP OFFICE DZIAŁAJĄCE NA IP500V2 (opcjonalnie) SCENARIUSZE WDROŻENIOWE 1. SERVER EDITION WDRAŻANY EKSKLUZYWNIE Z IP: Wszędzie wyłącznie telefony IP z kanałami zewnętrznymi SIP Serwer Avaya wykorzystywany na potrzeby aplikacji, telefonów IP i kanałów zewnętrznych SIP 2. SERVER EDITION WDRAŻANY HYBRYDOWO: Wszędzie mieszanka telefonów analogowych, cyfrowych i IP Serwer Avaya wykorzystywany na potrzeby aplikacji, telefonów IP i kanałów zewnętrznych SIP IP Office 500v2 wykorzystywany dla tradycyjnych telefonów i linii miejskich 3. SERVER EDITION W ŚRODOWISKU ZWIRTUALIZOWANYM: Przykładowa realizacja wdrożenia na następnej stronie Zwirtualizowany serwer oprogramowania i aplikacji Ujęcie w jednym, gotowym do instalacji formacie OVA Bazuje na oprogramowaniu VMware vsphere 4.x lub 5.x Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 16

17 PRZYKŁAD WDROŻENIA SERVER EDITION W SIECI WIELOODDZIAŁOWEJ SCENTRALIZOWANE ZARZĄDZANIE Graficzny interfejs użytkownika bazujący na przeglądarce Wielooddziałowe instalacje Najważniejsze narzędzia: kopie zapasowe i przywracanie działania aktualizacje oprogramowania zarządzanie archiwami Centralne repozytorium dla innych narzędzi zarządzania: menedżer IP Office menedżer VMPro menedżer One-X Portal SSA monitorowanie systemu SCENTRALIZOWANE LICENCJONOWANIE Zarządzanie licencjami użytkownika i systemowymi z głównego serwera Uproszczone przenoszenie, dodawanie i zmiany Niższe TCO powiązane z regularną obsługą, utrzymaniem i zarządzaniem resiliency Serwer nadmiarowy lub serwer podstawowy / zapasowy w zsieciowanym środowisku Stabilne elementy: osprzęt, użytkownik / aplikacje, kanały komunikacji Opcjonalny serwer one-x Portal Opcjonalny serwer zapasowy (dla większej skalowalności i / lub stabilności) Oparty o serwer DL360 IP Office na oprogramowaniu Linux (750 użytkowników IP) Węzeł stabilności rezerwa dla serwera VM Pro kopia globalnej konfiguracji Serwer podstawowy (główny i jedyny niezbędny element) Oparty o serwer DL360 IP Office na oprogramowaniu Linux (750 użytkowników IP) Serwer dla aplikacji Portal Serwer dla aplikacji VM Pro Serwer komunikatora / dostępności Serwer dla urządzeń mobilnych Scentralizowane licencjonowanie Kopia globalnej konfiguracji Sieciowanie wielooddziałowe System rozbudowy IP Office dla Linux System rozbudowy IP Office 500v2 lub brama Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 17

18 Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE) Kontroler brzegu sieci Avaya SBCE to jedno rozwiązanie gwarantujące bezpieczną, opartą o SIP funkcjonalność w obrębie dwóch kluczowych obszarów: 1) Bazująca na standardach zabezpieczona usługa SIP Trunking DLA SYSTEMÓW AURA LUB IP OFFICE Wysoce skalowalne rozwiązanie Opcja wysokiej dostępności (zależnie od platformy) Zaawansowane zabezpieczenia UC przed kradzieżą impulsów i call-walkingiem Głęboka inspekcja pakietów (SIP i media) Ochrona przed atakami DoS / DDoS Obsługa list kontroli dostępu (ACL) i weryfikacja adresów Normalizacja SIP na potrzeby integracji kanałów SIP Trunk Call Admission Control (CAC) Oznaczanie i śledzenie jakości usług Manipulacja DTMF NAT Zgodność z RFC ) CHARAKTERYSTYKA ZAAWANSOWANYCH USŁUG Łączność bez VPN dla Remote Worker: weryfikacja i bezpieczne wsparcie dla zdalnych / mobilnych pracowników lub rozszerzenie usług Avaya UC obsługa bliskiego i dalekiego NAT Szyfrowanie SIP TLS <-> TCP, UDP srtp <-> RTP Replikacja mediów Możliwość rozwidlonego przesyłu z uwzględnieniem urządzeń nagrywających Funkcjonalność zgodnie z opisem w punktach 1 i 2 jest dostępna odpowiednio w przypadku licencji standardowej i zaawansowanej. Licencje standardowe i zaawansowane mogą być jednocześnie wykorzystywane w obrębie tego samego systemu. DOSTĘPNE MODELE OBCIĄŻEŃ WDROŻENIOWYCH: POJEDYNCZY SERWER (DELL) PLATFORMA OBSŁUGUJĄCA DO 2000 SESJI PODWÓJNA PLATFORMA SERWEROWA (DELL) OBSŁUGUJĄCA DO 2000 SESJI (OPCJA WYSOKIEJ DOSTĘPNOŚCI) Wymagany Element Management System (EMS) SBCE DLA IP OFFICE (ROZWIĄZANIA PORTWELL) OBSŁUGUJĄCY DO 500 SESJI CO NAJMNIEJ IPO 8.1 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 18

19 AVAYA SBCE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM (WYMAGA CO NAJMNIEJ 8.1) Bezpieczeństwo łączności SIP / VoIP jest kluczowe dla udanego wdrożenia systemu komunikacji opartego na SIP. Firewalle sieci danych chronią pewne rodzaje ruchu sieciowego, ale nie rozpoznają aplikacji. Najlepszą praktyką biznesową stosowaną obecnie w zabezpieczaniu komunikacji opartej na SIP jest zainstalowanie na brzegu sieci rozwiązań Session Border Controller (SBC). JAK AVAYA SBCE POZYCJONUJE SIĘ W WARSTWOWEJ ARCHITEKTURZE ZABEZPIECZEŃ dla SIP trunking? Atak 3. warstwy Atak 4. warstwy Atak na system operacyjny Atak aplikacji Fuzzing protokołów SIP Ataki DoS / DDoS w SIP Spoofing SIP Zaawansowane metody kradzieży impulsów (call-walking, ukryte ataki) Firewall IDS / IPS SBCE AVAYA SBCE GWARANTUJE NOWY POZIOM OCHRONY SIP POPRZEZ: ELEMENT MANAGEMENT SYSTEM (EMS) Dobrze zaprojektowane interfejsy narzędziowe oznaczające prostą implementację i administrowanie GŁĘBOKĄ INSPEKCJĘ PAKIETÓW zarówno dla sygnalizacji, jak i pakietów danych NORMALIZACJĘ SIP MODUŁ SIP TRUNK INTEGRATION MODULE (STIM) call admission control ZGODNOŚĆ Z RFC 5853 OBSŁUGĘ LIST KONTROLI DOSTĘPU (ACL) I WERYFIKACJĘ ADRESÓW MANIPULACJĘ DTMF ZAAWANSOWANĄ OCHRONĘ UC Włączając ochronę przed kradzieżą impulsów, callwalkingiem itd. OBCHODZENIE NAT (BLISKIEGO I DALEKIEGO), UKRYWANIE TOPOLOGII DoS / DDoS Złośliwe ataki typu flood, resource hang / open transaction, crash / fuzz UWAGA kradzież impulsów Firmy na całym świecie tracą co roku miliardy z powodu nieodpowiednio zabezpieczonych kanałów SIP Trunk oraz aplikacji UC i VoIP. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 19

20 Aplikacje Omówienie wersji oprogramowania BASIC EDITION DLA MAŁYCH FIRM O PODSTAWOWYCH POTRZEBACH KOMUNIKACYJNYCH Poniżej 20 użytkowników Jedna lokalizacja ROZWIĄZANIE WYJĄTKOWO OSZCZĘDNE I PROSTE W INSTALACJI essential edition DLA MAŁYCH FIRM, GDZIE LICZY SIĘ DOBRA OBSŁUGA KLIENTA zapewnia NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE MOBILNE Aktywacja przez systemową kartę SD Tylko jedna lokalizacja Wbudowana poczta głosowa Do 6 portów poczty głosowej (z dodatkowym kodem licencyjnym) 1 skrzynka poczty głosowej na użytkownika Do 25 godzin przechowywanych wiadomości poczty głosowej Wiadomości głosowe przesyłane na Aktywacja licencją Funkcjonalność IP PBX 6 portów poczty głosowej Rozwiązanie bezserwerowe Do 40 automatycznych operatorów Audiokonferencje do 128 osób 4 wyniesione wewnętrzne H.323. Każde urządzenie końcowe obsługuje telefon VPN. Automatyczny operator Tylko telefony cyfrowe / analogowe Audiokonferencje ad-hoc nawet dla 64 osób Zarządzanie przez przeglądarkę Rozwiązanie bezserwerowe Minimalna potrzeba konfiguracji Możliwość aktualizacji do Essential, Preferred i Advanced Edition Wybieranie po nazwie Zdalne odsłuchiwanie poczty głosowej Tryb równoległy (twinning) i klient one-x Mobile Essential Edition dla wszystkich użytkowników Podstawowa obsługa połączeń na urządzeniach mobilnych + Dodatki: Receptionist preferred edition DLA MAŁYCH FIRM, GDZIE KLUCZOWA JEST NAJWYŻSZA JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA resiliency W ŚRODOWISKACH WIELOODDZIAŁOWYCH ZAAWANSOWANE FUNKCJE MOBILNE Wymagana Essential Edition Do 40 jednoczesnych połączeń, obsługiwanych przez pocztę głosową Wielopoziomowy automatyczny operator: Zaawansowane opcje trasowania połączeń Funkcje obsługi klienta; przekierowywanie połączeń oparte o dzień / godzinę i powiadomienia podczas oczekiwania połączeń Osobisty operator z opcją trasowania połączeń i indywidualnych powitań + Informacja podczas oczekiwania: promocje, porady techniczne, premiery produktów itd. 2 jednoczesne mostki konferencyjne do 64 osób każdy, z dostępem na PIN Brak limitów dla telefonów VPN w systemie Wbudowane nagrywanie połączeń przychodzących, wychodzących i konferencyjnych Obsługuje kilka systemów IP Office Możliwość dodania rozwiązań użytkownika pulpit na urządzeniu mobilnym, wideokonferencje w jakości HD, komunikator / dostępność, sprawdzanie kalendarza, integracja z aplikacjami Outlook i Salesforce Dodatki: Power User, Office Worker, Mobile Worker, Tele Worker Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 20

21 server edition DLA ŚREDNICH FIRM WSZYSTKIE ZALETY PREFERRED EDITION MAKSYMALNA SKALOWALNOŚĆ, WBUDOWANA resiliency I SCENTRALIZOWANE ZARZĄDZANIE Oparta o Linux Wszystkie funkcje Preferred Edition Scentralizowane zarządzanie i licencjonowanie użytkowników Scentralizowane zarządzanie i administrowanie użytkownikami, grupami oraz konfiguracją systemu Możliwość awaryjnego przełączenia zasobów w trybie resiliency Skaluje się do 2000 użytkowników i 150 portów obsługi wiadomości na lokalizację Funkcja stanu systemu wysyła administratorowi alerty o potencjalnych problemach advanced edition DLA FIRM WYMAGAJĄCYCH FUNKCJONALNOŚCI call centre ABY GROMADZIĆ DANE NA TEMAT KLIENTÓW! Nie jest wspierana w Server Edition Tablica informacyjna dla PC Status agentów podawany w czasie rzeczywistym Standardowe lub indywidualne raporty Automatyczne badanie reakcji klientów Menu samopomocy pozwalające klientom na interakcję przez kontrolę głosową (IVR) Synteza mowy (TTS) Elastyczne zarządzanie zasadami trasowania połączeń, przydzielania agentów i pojemności serwisu Chronione hasłem archiwizowane nagrania połączeń Alarmy i zawiadomienia o dużej liczbie klientów Wykonywanie skryptów w Visual Basic + Dodatki: Agent, Supervisor Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 21

22 TELEFONIA MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Kluczowe funkcjonalności systemu ü û û ü û Funkcjonalność IP PBX û ü ü ü ü Sieciowanie systemów û ü ü ü ü KONFERENCJE MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Ad-hoc ü ü ü ü ü Bezpieczne Meet Me û û ü ü ü MOBILNOŚĆ MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Tryb równoległy (twinning) û ü ü ü ü VoIP z użyciem wi-fi / 3G / 4G û û ü ü ü Komunikator (IM), dostępność, książka telefoniczna û û ü ü ü Kontrola przebiegu konferencji û û ü ü ü NAGRYWANIE POŁĄCZEŃ MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Przechowywanie na poczcie głosowej û û ü ü ü Zaawansowana archiwizacja / odsłuchiwanie û û ü ü ü Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 22

23 FLARE EXPERIENCE DLA WINDOWS LUB IPAD MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Podstawowa obsługa połączeń û ü ü ü ü Komunikator (IM), dostępność, książka telefoniczna û û ü ü ü Kontrola przebiegu konferencji û û ü ü ü Zintegrowana opcja wideokonferencji û û ü ü ü WEB PORTAL MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Nawiązywanie / odbieranie połączeń û û ü ü ü Komunikator, dostępność, książka telefoniczna û û ü ü ü Obsługa przebiegu konferencji û û ü ü ü POCZTA GŁOSOWA MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Podstawowa wbudowana ü ü ü û ü Voic Pro û û ü ü ü call centre MOŻLIWOŚCI BASIC EDITION ESSENTIAL EDITION PREFERRED EDITION SERVER EDITION ADVANCED EDITION Automatyczny operator ü ü ü ü ü IVR û û ü ü ü Grupy dystrybucji / ACD ü ü ü ü ü Raportowanie i analiza û û û ü ü Role Agent / Supervisor û û û ü ü Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 23

24 Office Worker Dostarcza pracownikom wszelkich narzędzi komunikacyjnych, których potrzebują, aby wykazać się maksymalną produktywnością za biurkiem oraz by dostarczać wsparcie swoim współpracownikom lub rozwiązywać problemy klientów. OBSŁUGUJE INFRASTRUKTURĘ TYPU CITRIX / SERWERA TERMINALI LUB KOMPUTERY MAC FIRMY APPLE DOSTĘP DO OSOBISTYCH, FIRMOWYCH I ZEWNĘTRZNYCH KSIĄŻEK TELEFONICZNYCH (LDAP/Active Directory) ROZWIĄZANIE JEDNOSERWEROWE Z aplikacjami przeglądarek internetowych WIADOMOŚCI GŁOSOWE PRZESYŁANE NA Przez Unified Messaging Server (UMS) INTUICYJNY INTERFEJS DOSTĘPNOŚĆ, W TYM ONE-X MOBILE instant messaging ZAWIERA APLIKACJE ONE-X PORTAL I FLARE ZESTAWY SŁUCHAWKOWE IDEALNE DLA TEJ APLIKACJI: biz 2300 / 2400 uc voice pro 900/9400 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 24

25 Mobile Worker Umożliwia bezproblemowe kontaktowanie się z mobilnymi pracownikami pod jednym numerem bez względu na to, gdzie się aktualnie znajdują. POŁĄCZENIA MOBILNE MOŻNA PRZEKIEROWYWAĆ PRZEZ IP OFFICE Korzystanie z abonamentów firmowych Śledzenie, monitorowanie i nagrywanie połączeń PROSTE PRZEŁĄCZANIE SIĘ pomiędzy TRYBAMI połączenia OBSŁUGA KILKU POŁĄCZEŃ CENTRALny REJESTR POŁĄCZEŃ ZINTEGROWANA HISTORIA POŁĄCZEŃ Zestawy słuchawkowe idealne dla tej aplikacji: One-X Mobile w IP Office 9.0 to klient SIP. motion uc Twój status i dostępność ZAWIERA APLIKACJĘ ONE-X MOBILE PREFERRED Status poczty głosowej DOSTĘP POD JEDNYM NUMEREM połączenia przez 3G / 4G / WiFi SYnteza mowy Kluczowa funkcjonalność Nieprzeczytane wiadomości tekstowe (IM) Wymagane Preferred Edition i MS Exchange PRZEKAZYWANIE, KONFERENCJE, WSTRZYMYWANIE, NAGRYWANIE ITD. TELEFONEM KOMÓRKOWYM OBSŁUGA POCZTY GŁOSOWEJ TELEFONEM KOMÓRKOWYM Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 25

26 Tele Worker Udostępnia zdalnym pracownikom wszystkie możliwości IP Office oraz narzędzia komunikacyjne typowe dla biura, co znacząco wpływa na produktywność oraz nieprzerwane funkcjonowanie firmy. ZAWIERA APLIKACJE ONE-X PORTAL I IP VIDEO SOFTPHONE ROZWIĄZANIE JEDNOSERWEROWE Z aplikacjami przeglądarek internetowych Wszystkie możliwości IP Office są dostępne przez telefon biurkowy IP lub one-x Portal w połączeniu z domowym numerem stacjonarnym lub komórkowym (wymagane łącze internetowe) INTUICYJNY GRAFICZNY INTERFEJS UŻYTKOWNIKA Efektywna obsługa połączeń Łatwy dostęp do osobistych, firmowych i zewnętrznych książek telefonicznych (LDAP / Active Directory) DOSTĘPNOŚĆ WIADOMOŚCI GŁOSOWE PRZESYŁANE NA Unified Messaging Server (UMS) APLIKACJA VIDEO SOFTPHONE POZWALA NA DWUSTRONNĄ KOMUNIKACJĘ WIDEO W CZASIE RZECZYWISTYM ZESTAWY SŁUCHAWKOWE IDEALNE DLA TEJ APLIKACJI: motion uc biz 2400 Speak 510 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 26

27 Power User Power User łączy w sobie najważniejsze elementy profili IP Office Mobile Worker i Tele Worker, zapewniając całościowe rozwiązanie systemu UC. ZAWIERA APLIKACJE ONE-X PORTAL, IP VIDEO SOFTPHONE, ONE-X MOBILE PREFERRED oraz FLARE DOSTĘP POD JEDNYM NUMEREM PRACA ZDALNA Wymagany moduł kompresji głosu IP Office Voice Compression Module WIADOMOŚCI GŁOSOWE PRZESYŁANE NA Unified Messaging Server (UMS) DOSTĘPNOŚĆ INTUICYJNY INTERFEJS NA PULPICIE ZESTAWY SŁUCHAWKOWE IDEALNE DLA TEJ APLIKACJI: motion uc speak 510 SYNTEZA MOWY Wymagane Preferred Edition i MS Exchange APLIKACJA VIDEO SOFTPHONE POZWALA NA DWUSTRONNĄ KOMUNIKACJĘ WIDEO W CZASIE RZECZYWISTYM Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 27

28 Small Community Networking (SCN) Wiele małych firm działa z kilku różnych biur, a każde z nich posiada identyczne wymagania komunikacyjne. Aby zagwarantować utrzymanie wysokiego poziomu produktywności i obsługi klienta, SCN umożliwia wspólne zsieciowanie do 32 systemów IP Office. Tym samym gwarantuje pracownikom bezproblemową współpracę oraz komunikację pomiędzy oddalonymi siedzibami firmy. resiliency SCN W razie nadejścia czarnej godziny, telefony IP przerejestrują się na inny IP Office (jeśli wdrożono Preferred Edition). NIŻSZE KOSZTY POŁĄCZEŃ WYMAGANE W KAŻDEJ LOKALIZACJI: Karta VCM z odpowiednią liczbą portów Licencja Voice Networking z odpowiednią liczbą kanałów PSTN Wykorzystywanie sieci IP do przekierowywania połączeń pomiędzy biurami. SKALOWALNOŚĆ Łączy do 1000 użytkowników w 32 różnych lokalizacjach lub 2000 użytkowników w Server Edition. PSTN Lokacja 1 Lokacja 2 Preferred Edition DYSTRYBUCJA POŁĄCZEŃ Grupowanie podobnych zestawów umiejętności w obrębie różnych miejsc (nie na CCC, ani CCR) SCENTRALIZOWANE FUNKCJE Status dostępności użytkownika oraz firmowa książka telefoniczna są współdzielone przez wszystkie biura. ZDALNY HOT-DESKING Ruch pomiędzy biurami bez utraty funkcji użytkownika (nie na CCC, ani CCR) Proste przenoszenie kluczowych pracowników eliminuje utrudnienia w działaniu firmy i koszty ponownego naboru SCENTRALIZOWANIE ZASOBÓW I ZDALNE ZARZĄDZANIE SYSTEMEM Preferred Edition (Voic Pro), Receptionist (SoftConsole) i administrowanie systemem (IP Office Manager) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 28

29 Zaawansowana obsługa wiadomości - Voic Pro Dla nowych firm aplikacja Voic Pro jest zawarta w pakiecie IP Office Preferred Edition. Voic Pro Pozwala obsługiwać wiadomości pojedynczym osobom i grupom Przekazuje informacje dzwoniącym Umożliwia przesłanie wiadomości głosowej na Wspomaga połączenia przychodzące: dostarcza wiadomości natychmiast po ich pozostawieniu zabezpiecza kodem PIN Dyskretne powiadamianie Wspomaganie przekazywania połączeń: połączenie automatycznie powraca do Voic Pro, jeśli numer odbiorcy jest zajęty albo nie odpowiada w wyznaczonym czasie Rozszerzone osobiste powitania w oparciu o dostępność użytkownika Osobiste listy numerowania i dystrybucji Wysyłanie grupowych powiadomień Audiotex i automatyczny operator Powiadomienia podczas oczekiwania w kolejce Mówiący zegar Nagrywanie połączeń automatycznie i na żądanie Skrzynki poczty na formularze / ankiety głosowe Oznaczanie połączenia i dostarczanie go do agenta Obsługa skryptów Visual Basic Moduły Voic Pro: tworzenie sekwencji działań, które można dzielić między różnymi scenariuszami przekierowywania połączeń tworzenie biblioteki wertykalnej aplikacji poczty głosowej proste rozpowszechnianie do innych lokalizacji poczty głosowej IP Office Aktywacja zewnętrznych funkcjonalności (np. obsługa ogrzewania biura) Automatyczne wykrywanie i przekierowywanie nadsyłanych faksów Tryb emulacji Intuity Obsługa zapowiedzi w 22 językach Scentralizowana poczta głosowa w ramach wielooddziałowego środowiska IP Office Komunikacja tekstowa w sieci Do 30 portów SYNTEZA MOWY (CZĘŚĆ VOIC PRO) Odczytuje informacje przechwycone z bazy danych Pozwala na zdalne gromadzenie wiadomości + CONTACTSTORE (DODATEK DO VOIC PRO) up-to-date image? Uzupełnia możliwości nagrywania głosu IP Office Przechowuje i kataloguje nagrania Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 29

30 Integracja z Microsoft WTYCZKA IP OFFICE LYNC Zapewnia możliwości telefonii Lync przez IP Office Współpracuje ze stroną serwera Lync (na miejscu) lub wdrożonymi systemami Office 365 (hostowanymi) Bez konieczności inwestowania w dodatkowe licencje MS wystarcza Microsoft Standard CAL Działa wyłącznie w Trybie telefonicznym (wykorzystuje kontrolę CTI przez aparat biurkowy) i nie obsługuje żadnych funkcjonalności klientów programowych Avaya IP Office 500v2 (obsługuje też Server Edition) Active Directory TSPI Avaya IP Office Serwer One-X Portal Serwisy sieciowe (CSTA) Komunikator i dostępność AKTUALIZACJA DOSTĘPNOŚCI DO ZAJĘTY TELEFONUJE KIEDY UŻYTKOWNIK PROWADZI ROZMOWĘ Aparat cyfrowy lub IP od Avaya Integracja Microsoft Lync dla IP Office (tryb telefoniczny) POŁĄCZENIA Z telefonu BIURKOWEGO MOŻNA OBSŁUGIWAĆ PRZEZ OKIENKO KONWERSACYJNE LYNC PRZEJŚCIE OD KOMUNIKATU DO ROZMOWY OBSŁUGIWANE FUNKCJE POŁĄCZEŃ: Nawiązywanie połączeń Odbiór połączeń (wyskakująca wiadomość o nadchodzącym połączeniu z możliwością odbioru odrzucenia) Przerywanie połączeń Wstrzymywanie / wznawianie połączeń Przekazywanie połączeń Połączenia konferencyjne Przenoszenie połączeń Tylko jedno aktywne połączenie jednocześnie (pozostałe połączenia są wstrzymywane) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 30

31 WTYCZKA IP OFFICE OUTLOOK Integruje podzbiór funkcjonalności aplikacji one-x Portal z Microsoft Outlook Zawarta w profilach Office Worker, Tele Worker i Power User Większa produktywność wynikająca ze skuteczniejszej współpracy w dostarczaniu fukcjonalności UC IP Office bezpośrednio do programu Outlook Lepsza obsługa klienta dzięki poprawionej analizie pierwszych zapytań z Federated Presence (z Google) i opcji kliknij-by-zadzwonić oraz zarządzanie pocztą głosową w programie Outlook GRAFICZNA POCZTA GŁOSOWA OBSŁUGA CZATÓW EKSPORTOWANIE LISTY KONTAKTÓW Z OUTLOOK NA SERWER ONE-X PORTAL OKIENKO WTYCZKI MOŻNA ZWINĄĆ, ABY UNIKNĄĆ ZAJMOWANIA CAŁEGO EKRANU Funkcje UC pozostają dostępne Ponieważ większość pracowników umysłowych spędza dużo czasu w środowisku programu Outlook pisząc i odpowiadając na wiadomości , planując terminy spotkań oraz zarządzając swoimi kontaktami, integrowanie innych form komunikacji z tą aplikacją jest niezwykle rozsądnym rozwiązaniem. Frost & Sullivan INICJOWANIE POŁĄCZEŃ GŁOSOWYCH PRZEZ OUTLOOK HISTORIA POŁĄCZEŃ Z WYBRANYMI KONTAKTAMI OPCJE POŁĄCZENIA W KONTEKSTOWYM MENU KONTAKTU LUB W KALENDARZU OUTLOOK POWIADOMIENIA O NADCHODZĄCYCH POŁĄCZENIACH Z MOŻLIWOŚCIĄ ODBIORU LUB ODRZUCENIA Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 31

32 Wtyczka do Salesforce.com Umożliwia użytkownikom biznesowym obsługę połączeń telefonicznych bezpośrednio z poziomu portalu Salesforce.com: Zawarta w profilach Office Worker, Tele Worker i Power User Natychmiastowy dostęp do informacji z Salesforce.com oznacza, że pracownicy zyskują na profesjonalizmie i sprawniej reagują na potrzeby klientów, a ponadto nie muszą tracić czasu wypytując o podstawowe informacje na temat klientów, co przekłada się na krótszy czas obsługi każdego połączenia NAWIĄZYWANIE POŁĄCZEŃ WYCHODZĄCYCH WSTRZYMYWANIE / WZNAWIANIE POŁĄCZEŃ KONSULTOWANE LUB NIEZAPOWIEDZIANE PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ Audiokonferencje ODBIÓR POŁĄCZEŃ PRZYCHODZĄCYCH W IP Office został standardowo wbudowany mostek audiokonferencyjny, pozwalający firmom na wyeliminowanie kosztów zewnętrznej obsługi połączeń konferencyjnych. Wzrost produktywności poprzez oszczędność czasu na dojazdy Połączenia konferencyjne gwarantują, że spotkania zawsze się odbędą mimo niesprzyjających okoliczności, przykładowo złej pogody Lepsza decyzyjność dzięki sprawniejszej wymianie informacji bez względu na miejsce 2 JEDNOCZESNE POŁĄCZENIA KONFERENCYJNE DO 64 OSÓB KAŻDE (LUB ICH DOWOLNA KOMBINACJA) W STANDARDZIE DORAŹNE LUB ZAPLANOWANE POŁĄCZENIA KONFERENCYJNE INTUICYJNE FUNKCJE Z preferred edition Większe bezpieczeństwo, kontrola i oszczędność zasobów konferencyjnych Wybieralne podpowiedzi i kody PIN Nagrywanie połączeń konferencyjnych OBSŁUGA POŁĄCZEŃ KONFERENCYJNYCH Z PULPITU (OFFICE WORKER, TELE WORKER, POWER USER I RECEPTIONIST) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 32

33 Klienci Avaya Flare Experience dla ipad i Windows Programowy klient współpracy, który oferuje innowacyjny interfejs dla komunikacji w czasie rzeczywistym. Połączenia telefoniczne, komunikacja tekstowa, dostępność, kontakty firmowe i poczta wszystko z tego samego miejsca Kontekstowa architektura rozwiązania, powstała z myślą o wygodzie użytkownika TWOJA TELEFONIA I DOSTĘPNOŚĆ PRZEJŚCIE OD KOMUNIKAcji tekstowej do głosowej TELEFONIA I DOSTĘPNOŚĆ UŻYTKOWNIKÓW IP OFFICE komunikacja tekstowa POMIĘDZY KLIENTAMI SOFTOWYMI IP OFFICE (2-STRONNA) NAWIĄZYWANIE, ODBIÓR, ODRZUCANIE POŁĄCZEŃ (2-STRONNE) WŁĄCZANIE / WYŁĄCZANIE WYCISZENIA, WSTRZYMYWANIE / WZNAWIANIE POŁĄCZEŃ ZARZĄDZANIE NAWET 3 POŁĄCZENIAMI GŁOSOWYMI JEDNOCZEŚNIE tryb DTMF ŁĄCZENIE SIĘ Z MOSTKIEM KONFERENCJI GŁOSOWEJ KONTAKTY IP OFFICE, OSOBISTE, Z APLIKACJI OUTLOOK INDEKSOWANIE, PRZEWIJANIE, FILTROWANIE KONTAKTÓW DODAWANIE KONTAKTU JEDNYM DOTKNIĘCIEM DOTKNIJ-BY-ZADZWONIĆ / komunikacja tekstowa / Z POZIOMU WYNIKÓW WYSZUKIWANIA KONTAKTÓW Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 33

34 Receptionist Udostępnia narzędzia umożliwiające skuteczną i efektywną obsługę połączeń dla pojedynczych miejsc lub wielu lokalizacji. Krótkie szkolenie, intuicyjność i prostota obsługi Obsługuje do 32 biur (w ramach SCN) Do 4 aplikacji Receptionist na jednym systemie IP Office Kontrola otwierania drzwi dla 2-drzwiowych systemów wejść TWORZENIE SKRYPTÓW POŁĄCZEŃ PRZYCHODZĄCYCH OPARTE O DDI I CLI Dla wyświetlania ważnych informacji o kliencie ZARZĄDZANIE NAWET 8 KOLEJKAMI I 16 MIEJSCAMI OCZEKIWANIA ZARZĄDZANIE POCZTĄ GŁOSOWĄ I ZMIANA OPCJI PRZENOSZENIA POŁĄCZEŃ DLA WSPÓŁPRACOWNIKÓW TWORZENIE I OBSŁUGA POŁĄCZEŃ KONFERENCYJNYCH DO 100 POZYCJI W HISTORII POŁĄCZEŃ INTEGRACJA Z MS OUTLOOK IKONY SZYBKIEGO WYBIERANIA I STATUSU DOSTĘPNOŚCI WSZYSTKICH UŻYTKOWNIKÓW IP OFFICE (W RAMACH SCN) ZESTAWY SŁUCHAWKOWE IDEALNE DLA TEJ APLIKACJI: biz 2300 LINIA pro 900 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 34

35 one-x Portal Umożliwia pracownikom obsługę telefonu z poziomu komputera podłączonego do sieci. Dostęp przez przeglądarkę internetową Rozwiązanie jednoserwerowe Zawarty w profilach Office Worker, Tele Worker i Power User Infrastruktura typu Citrix / serwer terminali lub komputery Mac firmy Apple Tryb telepracownika: ścieżka głosowa biegnie przez przypisany PSTN lub numer komórkowy Sprawdzanie kalendarza (środowisko Outlook) INTERFEJS SIECIOWY Efektywna obsługa połączeń przychodzących i wychodzących Dostęp do osobistych, firmowych i zewnętrznych książek telefonicznych (LDAP / Active Directory) ZARZĄDZANIE POCZTĄ GŁOSOWĄ FEDERATED PRESENCE PRZEZ MICROSOFT EXCHANGE I GOOGLETALK DOSTĘPNOŚĆ Z INDYWIDUALNYMI KOMUNIKATAMI I KOMUNIKATAMI NATYCHMIASTOWYMI AKTYWNOŚĆ UŻYTKOWNIKA (ZAJĘTY / NIEDOSTĘPNY) ABY ZWIĘKSZYĆ PRODUKTYWNOŚĆ, MOŻNA WZBOGACIĆ O GADŻETY INNYCH FIRM AKTYWNOŚĆ telefonu (WŁĄCZONY / PODNIESIONA SŁUCHAWKA) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 35

36 Video Softphone Komputerowy klient telefoniczny wzbogacający komunikację i współpracę pomiędzy oddalonymi pracownikami, który oferuje prostą w obsłudze aplikację do zarządzania komunikacją głosową i wideo. Zawarty w profilach Tele Worker i Power User Obsługa bezprzewodowych zestawów słuchawkowych z tradycyjnymi widełkami telefonicznymi Niższe koszty dzięki przesyłaniu połączeń siecią IP FUNKCJE TRADYCYJNEGO APARATU PODOBNE DO TELEFONU IP OFFICE DOSTĘPNOŚĆ I ROZMOWY WIDEO W CZASIE RZECZYWISTYM DZIAŁA JAKO ZWYKŁY KLIENT SOFTFONOWY LUB Z DODATKOWYMI FUNKCJAMI W POŁĄCZENIU Z ONE-X PORTAL KOMPLEKSOWE POŁĄCZENIA WIDEO NA POJEDYNCZYM IP OFFICE LUB W RAMACH SCN Możliwość wideokonferencji z pokojami konferencyjnymi Współpraca punkt-punkt lub punkt- -wielopunkt (HD) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 36

37 one-x Mobile Dwie aplikacje posiadające zalety mobilnego rozwiązania, dopasowane do potrzeb konkretnego pracownika. one-x Mobile Essential: oszczędne, bezserwerowe rozwiązanie mobilne stworzone z myślą o użytkownikach pozostających w ciągłym ruchu, których zadowolą możliwości głosowe one-x Mobile Preferred: gwarantuje szerokie możliwości UC, aby oddać w ręce mobilnych użytkowników szybki dostęp do różnorodnych form komunikacji one-x Mobile essential DODATKOWY SERWER NIE JEST WYMAGANY ios 3.X, Symbian, Windows Mobile mobilny twinning Z TRADYCYJNYM telefonem W BIURZE ZAWARTA W ESSENTIAL EDITION DLA WSZYSTKICH UŻYTKOWNIKÓW OBSŁUGA POŁĄCZEŃ JAK W BIURZE MOBILNA OBSŁUGA POŁĄCZEŃ (PRZEZ DTMF) one-x Mobile Preferred ZINTEGROWANE ROZWIĄZANIE OPARTE O SERWER UC OPARTE O BAZĘ DANYCH ZAWARTA W PROFILACH MOBILE WORKER I POWER USER Wymagana Preferred Edition Android 2.X i iphone KOMUNIKACJA w wielu trybach Komunikaty natychmiastowe, głosowa obsługa połączeń, konferencje FIRMOWA KSIĄŻKA TELEFONICZNA KOMUNIKATOR / DOSTĘPNOŚĆ GEO-LOKALIZACJA GRAFICZNA POCZTA GŁOSOWA Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 37

38 Urządzenia końcowe Telefony IP seria 1600 Dla świadomego kosztów klienta Prosty dostęp do typowych funkcji telefonicznych Niskie koszty Niezawodność PODŚWIETLANY WYŚWIETLACZ 1,3 LUB 4 LINIOWY TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY DUPLEKS Oprócz 1603SW 2-kierunkowy tryb głośnomówiący KLAWISZE FUNKCJI / STANU POŁĄCZENIA DLA 3, 8 LUB 16 LINII Z DWOMA DIODAMI LED, JASNO WSKAZUJĄCYMI UŻYTKOWNIKOWI STATUS MONTAŻ NAŚCIENNY WSKAŹNIK OCZEKUJĄCEJ WIADOMOŚCI stałe przyciski FUNKCYJNE DLA TYPOWYCH ZADAŃ ZINTEGROWANE GNIAZDO SŁUCHAWKOWE Oprócz 1603SW OBSŁUGA POE 1603SW wymaga adaptera PoE ODPOWIEDNIE DLA PRACOWNIKÓW BIUROWYCH: 1608 Wymagany adapter PoE Brak gniazda słuchawkowego 1603SW ODPOWIEDNI DLA pracowników recepcji: 1616 Telefony Nortel serii 1100 i 1200, pomimo zakończenia ich produkcji, mogą być również wykorzystane w systemie IP Office. Gwarantuje to najlepszą strategię migracji z innych systemów. Dostępny moduł 32-przyciskowy Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 38

39 Telefony IP seria 9600 Zaspokajają bardziej zaawansowane potrzeby komunikacyjne Konkurencyjna cena, a zarazem wysoka jakość Wpływ na wzrost produktywności oraz jakości współpracy KOLOROWY PODŚWIETLANY WYŚWIETLACZ Oprócz 9608 skala szarości TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY DUPLEKS WSKAŹNIK OCZEKUJĄCEJ WIADOMOŚCI stałe przyciski FUNKCYJNE DLA TYPOWYCH ZADAŃ OBSŁUGA POE Klasa 1 lub 2 zależnie od modelu przyciski programowe 4 przyciski programowe w 9608 i 9611G 0-5 przycisków programowych w 9621G i 9641G MONTAŻ NAŚCIENNY OBSŁUGA ZESTAWU SŁUCHAWKOWEGO H SIP KOMPATYBILNY Z APARATAMI SŁUCHOWYMI gniazdo USB Oprócz 9608 i 9621G ETHERNET 10/100/1000 Z DRUGIM GNIAZDEM Oprócz 9608 tylko Ethernet 10/100 OBSŁUGA wielu języków OBSŁUGA MODUŁU przycisków dodatkowych Do 3 modułów BM12 i / lub SBM24 ODPOWIEDNIE DLA PRACOWNIKÓW BIUROWYCH: 9611G PROGRAMOWALNYCH PRZYCISKÓW FUNKCYJNYCH 9621G Brak gniazda USB ODPOWIEDNI DLA pracowników recepcji: Działa w Bluetooth Ekran dotykowy 9641G Brak gniazda USB Ekran dotykowy Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 39

40 Telefony cyfrowe seria 1400 Dla świadomego kosztów klienta Prosty dostęp do typowych funkcji telefonicznych Niskie koszty Niezawodność PODŚWIETLANY WYŚWIETLACZ 1,3 LUB 4 LINIOWY przyciski FUNKCJI / STANU POŁĄCZENIA DLA 3, 8 LUB 16 LINII Z DWOMA DIODAMI LED, JASNO WSKAZUJĄCYMI UŻYTKOWNIKOWI STATUS TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY DWUKIERUNKOWY WSKAŹNIK OCZEKUJĄCEJ WIADOMOŚCI stałe przyciski FUNKCYJNE DLA TYPOWYCH ZADAŃ MONTAŻ NAŚCIENNY ZINTEGROWANE GNIAZDO SŁUCHAWKOWE Oprócz 1403 ODPOWIEDNIE DLA PRACOWNIKÓW BIUROWYCH: Brak gniazda słuchawkowego ODPOWIEDNI DLA pracowników recepcji: 1416 Dostępny moduł 32-przyciskowy Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 40

41 Telefony cyfrowe seria 9500 Zaspokajają zaawansowane potrzeby komunikacyjne Konkurencyjna cena, a zarazem wysoka jakość Wpływ na wzrost produktywności oraz jakości współpracy CZARNO-BIAŁY PODŚWIETLANY WYŚWIETLACZ LCD 4 przyciski programowe TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY DWUKIERUNKOWY / pełny DUPLEKS WSKAŹNIK OCZEKUJĄCEJ WIADOMOŚCI MONTAŻ NAŚCIENNY OBSŁUGA MODUŁU przycisków dodatkowych Do 3 modułów BM12 stałe przyciski FUNKCYJNE DLA TYPOWYCH ZADAŃ ODPOWIEDNI DLA PRACOWNIKÓW BIUROWYCH: 9504 Telefony Nortel serii 1100 i 1200, pomimo zakończenia ich produkcji, mogą być również wykorzystane w systemie IP Office. Gwarantuje to najlepszą strategię migracji z innych systemów. ODPOWIEDNI DLA pracowników recepcji: 9508 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 41

42 Telefony audiokonferencyjne B100 Gwarantują zachowanie wolnych rąk do pracy podczas połączeń konferencyjnych oraz krystalicznie czysty dźwięk OmniSound 2.0 MIKROFON DOOKÓLNY ŁĄCZE ANALOGOWE OPCJONALNIE MIKROFONY dodatkowe Oprócz B179 (SIP) KARTA PAMIĘCI SD DO NAGRYWANIA TWOICH SPOTKAŃ I POŁĄCZEŃ KONFERENCYJNYCH B149 < 10 osób B159 > 10 osób B179 > 10 osób Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 42

43 Telefonia bezprzewodowa DECT? czy Wi-Fi? Własny chroniony zakres częstotliwości (bez zakłóceń) Łatwiejsze w skalowaniu i zabezpieczaniu Wyższa jakość dźwięku, bogatsze rozwiązanie głosowe Tańsza instalacja i telefony Znacznie dłuższy czas czuwania / rozmów Może wykorzystywać obecną infrastrukturę transmisji danych Tylko jedna sieć do instalacji i utrzymywania Większy wybór słuchawek Obsługa Push-to-talk Szerszy wybór obsługiwanych aplikacji WLAN (36XX) OBECNA SIEĆ wlan? Tak Nie VoIP ready? WSPÓLNA SIEĆ GŁOSOWA i danych? ANALIZA KOSZTÓW INSTALACJI DECT WOBEC ROZWOJU WLAN WLAN DECT SERIA BEZPRZEWODOWYCH telefonów 3600 Dla pracowników poruszających się w obrębie biura Dla kluczowych dla przedsięwzięcia aplikacji głosowych WLAN Bezpieczne, niezawodne, niezwykle trwałe i o przedłużonym czasie pracy baterii Wymagany Avaya Voice Priority Processor (AVPP) KOMPATYBILNOŚĆ Z PRZEMYSŁOWYM STANDARDEM PODŚWIETLANY WYŚWIETLACZ 4 GODZINY ROZMÓW, 80 GODZIN W TRYBIE CZUWANIA Do 8 godzin rozmów i 160 godzin w trybie czuwania na bateriach o maksymalnie wydłużonym czasie pracy ODPORNOŚĆ NA PYŁY, WSTRZĄSY I płyny KOMPATYBILNOŚĆ Z A/B/G GNIAZDO SŁUCHAWKOWE, TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY I ALARM WIBRACYJNY OBSŁUGA BEZPRZEWODOWYCH STANDARDÓW ZABEZPIECZEŃ WPA, WPA2, PSK I WEP Dla głośnego otoczenia np. hal fabrycznych lub magazynowych push-to-talk WIĘKSZA część przyuszna, ABY OGRANICZAĆ DŹWIĘKI OTOCZENIA Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 43

44 D100 SIP DECT Bezprzewodowe rozwiązanie wykorzystujące technologię DECT 6.0, które zapewnia komunikację głosową wysokiej jakości Możliwość rozbudowy o stacje retransmisyjne, aby pokryć duże obszary bez konieczności sięgania po dodatkowe okablowanie Pełna obsługa za pomocą IP Office Manager Instalacja plug-and-play Obsługuje zaawansowane funkcje, między innymi diodę zajętości (BLF), wskaźnik oczekującej wiadomości, programowalne przyciski oraz hot-desking DO JEDNEJ STACJI BAZOWEJ MOŻNA PODŁĄCZYĆ DO CZTERECH stacji retransmisyjnych Większe pokrycie na trudno dostępnych obszarach bez konieczności instalowania skomplikowanego, wielobazowego systemu bezprzewodowego zasięg radiowy: metrów w pomieszczeniu 210 metrów w otwartym terenie Stacja retransmisyjna D100 Stacja bazowa D100 Avaya IP Office 500v2 OBSŁUGUJE DO 4 STACJI BAZOWYCH D100 KAŻDA STACJA BAZOWA D100 OBSŁUGUJE DO 8 TELEFONÓW D160 Mikrotelefon D160 PoE Opcjonalnie zasilacz PoE (SPPOE-1A) ZASIĘG RADIOWY: metrów w pomieszczeniu 210 metrów w otwartym terenie Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 44

45 TELEFON D160 WYŚWIETLACZ 2 linie po 24 ZNAKI 4 PROGRAMOWALNE KLAWISZE: Wpisywanie numeru konta Automatyczne oddzwanianie Automatyczny interkom wybór połączenia głosowego Programowanie przycisków Przenoszenie połączenia Rejestr połączeń Odbiór dowolnego połączenia Parkowanie połączenia Nagrywanie połączenia Połączenie konferencyjne Funkcja konferencyjna Meet Me Odbiór połączenia kierowanego Funkcja Nie przeszkadzać Logowanie / wylogowywanie urządzeń Funkcja Idź za mną tu / do Przenoszenie do wszystkich Strona grupowa Odbiór grupowy Prywatne połączenie Włączanie transmisji / impuls Zdalne parkowanie Odzyskiwanie połączenia Rejestr znaczników Tryb równoległy (twinning) 8 PROGRAMOWALNYCH KLAWISZY FUNKCYJNYCH: Automatyczny interkom wybór połączenia głosowego Odbiór dowolnego połączenia Parkowanie połączenia Nagrywanie połączenia Funkcja konferencyjna Meet Me Odbiór połączenia kierowanego Funkcja Nie przeszkadzać Logowanie / wylogowywanie urządzeń + Dioda zajętości (BLF) i szybkie wybieranie Funkcja Idź za mną tu / do Przenoszenie do wszystkich Strona grupowa Odbiór grupowy Prywatne połączenie Włączanie transmisji / impuls Zdalne parkowanie Odzyskiwanie połączenia Rejestr znaczników Tryb równoległy (twinning) Poczta głosowa W ZESTAWIE: Telefon D160 w systemie DECT dla regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) Zaczep do paska Ładowarka Bateria Przewód zasilający (z międzynarodowymi przejściówkami wtyczki) 6 GODZIN ROZMÓW I 7 DNI W TRYBIE CZUWANIA Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 45

46 IP DECT Gwarantuje bezpieczną, bezprzewodową komunikację głosową wysokiej jakości dla mobilnych pracowników poruszających się w obrębie budynku lub kompleksu budynków Lekkie, bezprzewodowe telefony oraz powiązane z nimi bazowe stacje radiowe Wypróbowana, godna zaufania, ustandaryzowana technologia o dobrej skalowalności Szczególnie użyteczna dla tych, którzy chcą dysponować oddzielnymi bezprzewodowymi sieciami przesyłu głosu i danych MOŻLIWOŚCI DECT R4 Maksymalnie telefonów 384 Maks. stacji bazowych, jeśli główny serwer jest na standardowym RBS 128 Maks. stacji bazowych, jeśli główny serwer jest na małym RBS 5 Łącznie stacji bazowych / małych stacji bazowych 128 Łączna liczba małych stacji bazowych 5 Maksymalnie jednoczesnych połączeń 100* * Może być ograniczona liczbą kanałów kompresji głosu VCM dla połączeń do odbiorców bez IP. Nie obsługuje redundancji. Stacja bazowa DECT R4 (IPBS) Intranet IP Office Avaya Inbuilding Wireless Server (AIWS) Ładowarka DECT Zewnętrzny serwer wiadomości telefony 3720 I 3740 CZARNO-BIAŁY WYŚWIETLACZ gniazdo SŁUCHAWKOWE 2,5 MM TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY PÓŁDUPLEKS OBSŁUGA wielu języków GRAFICZNY INTERFEJS UŻYTKOWNIKA 4-KIERUNKOWY KLAWISZ NAWIGACYJNY Czas rozmów: 16 godzin Tryb czuwania: 180 godzin Czas ładowania: poniżej 4 godzin terminal dect 3720 PRZEMYSŁOWY TERMINAL DECT R WZMOCNIONY: CERTYFIKAT ODPORNOŚCI NA WSTRZĄSY IEC (PROCEDURA 1 Z 2 METRÓW) + ODPORNY NA PYŁY I płyny (IP65) + DZIAŁA W ZAKRESIE TEMPERATUR OD -10 DO +55 C Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 46

47 TERMINALE 3725 I 3749 KOLOROWY WYŚWIETLACZ OCHRONA PRZED płynami I PYŁAMI TRYB GŁOŚNOMÓWIĄCY PÓŁDUPLEKS PRZYCISK WIELOFUNKCYJNY GRAFICZNY INTERFEJS UŻYTKOWNIKA 5-KIERUNKOWY KLAWISZ NAWIGACYJNY KOMPATYBILNY Z ZESTAWAMI SŁUCHAWKOWYMI WYPOSAŻONYMI W BLUETOOTH OBSŁUGA WIADOMOŚCI TEKSTOWYCH (WYMAGA SERWERA AIWS) OBSŁUGA wielu języków Czas rozmów: 20 godzin (13 ze słuchawkami Bluetooth) Tryb czuwania: 120 godzin TERMINAL DECT 3725 TERMINAL DECT R BEZPIECZEŃSTWO W STANDARDZIE ATEX I IECEX DLA: gazów: II 2G Eex ib IIC T4 pyłów: II 3D Ex ibd 22 brama ip dect IDENTYCZNE OPCJE OBUDOWY I MONTAŻU NADRZĘDNA SYNCHRONIZACJA Over-the-air obsługuje do 2 bram ip dect ZDALNE ZASILANIE PRZEZ PORTY UPN OBSŁUGUJE IDENTYCZNE telefony DECT CO ROZWIĄZANIE IP DECT R4 IP Office Stacja bazowa IP Intranet Cyfrowa stacja bazowa (4-żyłowe okablowanie) Brama IP DECT Cyfrowa stacja bazowa MOGĄ FUNKCJONOWAć JAKO DODATKOWE RADIA DO 16 PODŁĄCZEŃ ZABEZPIECZENIE TYCH SAMYCH FUNKCJI AIWS JAK W PRZYPADKU EKSKLUZYWNEGO WDROŻENIA IP dect r4 Avaya Inbuilding Wireless Server (AIWS) Ładowarka stelażowa Zaawansowana ładowarka BEZPROBLEMOWY ROAMING I PRZEKAZ MODUŁ SERWERA APLIKACJI DLA ROZWIĄZANIA DECT R4 Uruchamia aplikacje obsługujące komunikaty natychmiastowe, centralną książkę teleadresową, dostęp do książki telefonicznej LDAP, scentralizowane zarządzanie urządzeniami i zabezpieczenie interfejsu OAP Kilka dostępnych wariantów Pełna instalacja i załadowane licencje w standardzie Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 47

48 Zestawy słuchawkowe i głośnomówiące Udane wdrażanie zestawów słuchawkowych ma bezpośredni wpływ na stosowanie UC w ramach firmy. Kluczowe dla pozycjonowania odpowiednich słuchawek jest zrozumienie pełnionych funkcji oraz zachowania indywidualnego pracownika jedno urządzenie nie odpowiada wszystkim! Często nie docenia się znaczenia zestawów słuchawkowych, jednak posiadają one bardzo duży wpływ na doświadczenia użytkowników, co wymiernie przekłada się na skuteczność w interesach, gdyż wyzwania związane z brakiem ergonomii pracy lub problemy z obsługą klienta, wynikające z niskiej jakości dźwięku, mogą znacząco obniżyć produktywność. Słuchawki szybko stają się integralną częścią zestawu narzędzi komunikacyjnych każdego pracownika. Czy pracujesz z auta, z domu, czy w obrębie przestrzeni całego biura, słuchawki zmieniają się w najważniejsze urządzenie, które ułatwia komunikację ze współpracownikami, klientami oraz dostawcami. JAK RADZIĆ SOBIE Z PROBLEMEM SŁUCHAWEK? Jabra and Unified Communications JAKIE SŁUCHAWKI? NAJWAŻNIEJSZE PYTANIA, KTÓRE MUSISZ ZADAĆ: CZY PRACUJESZ PRZY BIURKU? CZY ODBIERASZ DUŻĄ LICZBĘ TELEFONÓW? CZY W TRAKCIE POŁĄCZENIA POTRZEBUJESZ WOLNYCH RĄK, ABY MIEĆ DOSTĘP DO APLIKACJI I DOKUMENTÓW ALBO BY ROBIĆ NOTATKI? CZY UŻYWASZ KILKU URZĄDZEŃ KOMUNIKACYJNYCH (LAPTOPA, TELEFONU KOMÓRKOWEGO, TABLETU)? CZY W TRAKCIE OBSŁUGI POŁĄCZENIA ROZMAWIASZ ZE WSPÓŁPRACOWNIKAMI? CZY MUsisz CHODZić PO BIURZE? CZY PRACUJESZ ZDALNIE? CZY PRACUJESZ W HAŁAŚLIWYM OTOCZENIU? CZY ŁAMIESZ PRAWO, PONIEWAŻ JESTEŚ ZMUSZONY KORZYSTAĆ Z TELEFONU PROWADZĄC AUTO? Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 48

49 Jak korzystać z rozdziału o zestawach słuchawkowych niniejszego poradnika? PRACA W PODRÓŻY JAZDA AUTEM PRACA Z DOMU call centre STANOWISKO W BIURZE RUCH PO BIURZE Nazwa produktu dostawca Cecha 1 Cecha 2 Cecha 3 itd. Mono lub Duo Duże, skóropodobne nauszniki HD Voice Dostępne Niedostępne Obsługa połączeń (tylko USB) USB Standardowe łącze branżowe, umożliwiające podłączenie słuchawek i pobieranie energii bezpośrednio z dowolnego komputera. Dostarcza cyfrowy sygnał audio do urządzenia eliminując zakłócenia i maksymalizując czystość odbioru głosu. Może wymagać adaptera lub przejściówki. DECT Standard komunikacji cyfrowej dla bezprzewodowych systemów telefonicznych pozwalający na użytkowanie bez obawy o zakłócenia w zasięgu około 100 metrów na otwartej przestrzeni (mniej w zamkniętej, jeśli pomieszczenie jest podzielone ścianami). Niskie zużycie energii pozwala na kilka godzin rozmów oraz owocuje wyjątkowo długim okresem działania w trybie czuwania. WYCISZANIE SZUMÓW Zmniejsza szkodliwe odgłosy otoczenia, przykładowo wynikające z ruchu miejskiego, podmuchów wiatru, czy toczonych wokół rozmów. Bluetooth Standard technologii bezprzewodowej, używany na potrzeby wymiany danych na krótki dystans pomiędzy urządzeniami stacjonarnymi i mobilnymi, co pozwala na tworzenie osobistych sieci obszarowych o wysokim poziomie zabezpieczeń. Można go wykorzystywać do łączenia zestawów słuchawkowych z telefonami, tabletami oraz komputerami (poprzez odbiorniki wbudowane w urządzenie lub podłączone do gniazda USB). CZAS ROZMÓW (w godzinach) ŁĄCZY SIĘ Z APARATEM TELEFONICZNYM Może wymagać adaptera lub przejściówki (zależnie od dostawcy) ZASIĘG BEZPRZEWODOWY (w metrach) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 49

50 Rekomendowane urządzenia audio PRACOWNIK ELASTYCZNY (CZĘSTY UŻYTKOWNIK) Motion UC Elastyczni pracownicy posiadają swobodę pracy w biurze lub zdalnie w drodze, z domu lub z biura innego niż macierzyste. Wymagają zatem możliwości komunikacji bez względu na urządzenie telefon biurkowy, klienta softfonowego, smartfon / tablet, czy też miejsce np. kiedy pozostają w ruchu albo przebywają w innym biurze. Speak 510 PRACOWNIK MOBILNY Motion UC Mobilni specjaliści pozostają w ciągłym ruchu, co oznacza przebywanie poza biurem, często w samochodzie i nieustannie pod telefonem bez względu na to, gdzie się wybierają. Potrzebują narzędzi, które są przenośne, trwałe i proste w obsłudze, a jednocześnie oferują możliwości komunikacyjne oraz wysoką jakość dźwięku przez cały dzień bez obawy o wyczerpanie baterii. PRACOWNIK DOMOWY Osoby pracujące z domu nie mogą sobie pozwolić na brak łączności z biurem lub pozostawanie poza zasięgiem swoich współ-pracowników, czy klientów. Oznacza to, że są często zmuszone do obsługi połączeń z kilku różnych urządzeń. LINIA UC Voice / Biz 2400 Zależnie od wersji Speak 510 Motion UC Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 50

51 PRACOWNIK PRZYWIĄZANY DO BIURKA LUB AGENT call centre Pracownicy biurowi stale przebywający przy swoim stanowisku pracy, przykładowo agenci Call Centre, potrzebują lekkich i łatwych w obsłudze narzędzi, które charakteryzuje najwyższa możliwa jakość dźwięku oraz całodniowy czas funkcjonowania. Biz 2400/ biz 2300 Zależnie od wersji uc voice PRACOWNIK BIUROWY (RUCH PO BIURZE) Nie wszyscy pracownicy biurowi ciągle pozostają przy swoich stanowiskach wielu z nich porusza się w obrębie biura, aby skonsultować się ze współpracownikami lub brać udział w spotkaniach, a jednocześnie nie chce stracić możliwości kontaktu z klientami. Linia PRO 9400 Tylko 9470 Pro 900 LINIA go 6400 Tylko 6470 Tylko 6430 Zależnie od wersji Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 51

52 Linia UC Voice Łączy się z softfonem na potrzeby UC i połączeń VoIP Funkcjonalność plug-and-play z USB Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofon wyciszający szumy filtruje niechciane odgłosy otoczenia, co owocuje czystością połączeń oraz znacznie rzadszą potrzebą, by prosić klienta o powtórzenie wypowiedzianych słów System Jabra PeakStop chroni słuch użytkownika przed nagłymi skokami głośności i tym samym oznacza większe bezpieczeństwo w pracy Szybkie opanowanie urządzenia przez użytkownika jest bezpośrednim następstwem prostej obsługi, możliwej między innymi dzięki intuicyjnemu panelowi kontroli połączeń umieszczonemu na przewodzie Pałąk nagłowny z miękkim pokryciem gwarantuje wygodę użytkownika i pozwala nosić słuchawki przez cały dzień Wszystkie modele występują w wersji Mono i Duo (UC Voice 250 tylko w wersji Mono) UC Voice 150 UC Voice 250 UC Voice 550 Mono lub Duo 3 sposoby noszenia Elastyczna końcówka wysięgnika Wyciszenie / Odbiór / Przerwanie / Głośność UC Voice 750 Linia BIZ 2400 Łączy się z telefonem biurkowym Niezwykła wygoda użytkowania przez cały dzień Części z chirurgicznej stali oraz wzmacniany kevlarem przewód gwarantują maksymalną trwałość Doskonały dźwięk w jakości HD oraz głośniki neodymowe zapewniają krystalicznie czyste rozmowy Zastosowanie w pełni obrotowego wysięgnika, stworzonego z myślą o jeszcze większej trwałości, jest możliwe dzięki pozłacanym stykom, których drugą funkcją jest dostarczanie najlepszego możliwego dźwięku Ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone Wybór pomiędzy głośnikami Mono i Duo, aby dopasować urządzenie do środowiska pracy i wykonywanych zadań Wybór między 3 różnymi sposobami noszenia celem idealnego dopasowania oraz całodziennej wygody użytkownika Mono or Duo 3 sposoby noszenia W pełni obrotowy wysięgnik Chirurgiczna stal Głośniki neodymowe Powlekany kevlarem przewód Zależnie od wersji Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 52

53 Linia BIZ 2300 Łączy się z telefonem biurkowym Głośnik pracujący w jakości HD Voice / szerokopasmowej oraz najlepsze systemy wyciszania szumów w tej klasie produktów Lekka, a jednocześnie trwała konstrukcja Stworzona, aby wytrzymać wszelkie obciążenia ruchliwego Contact Centre Wzmacniany kevlarem przewód Wygoda przez cały dzień Ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone Wersja Mono lub Duo Mikrofon wyciszający szumy Zależnie od wersji Odporny na złamania, w pełni obrotowy wysięgnik GN2000 Łączy się z telefonem biurkowym lub softfonem Solidna konstrukcja z wysokiej jakości materiałów dla całodziennej trwałości, która przekłada się na ochronę inwestycji Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofon w technologii wyciszania szumów filtruje niechciane odgłosy otoczenia, co owocuje czystością połączeń oraz znacznie rzadszą potrzebą, by prosić klienta o powtórzenie wypowiedzianych słów System Jabra PeakStop chroni słuch użytkownika przed nagłymi skokami głośności Wybór pomiędzy głośnikami Mono i Duo, aby dopasować urządzenie do środowiska pracy i wykonywanych zadań Wyjątkowo duże nauszniki gwarantują lepszą emisję dźwięku oraz wygodę noszenia przez cały dzień Dla cichego otoczenia Mono lub Duo Duże, skóropodobne nauszniki Obsługa połączeń (tylko USB) HD Voice Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 53

54 8 Linia PRO 900 Dostępna w wersji dla telefonu biurkowego (Jabra PRO 920) lub softfonu / platformy UC (Jabra PRO 930) Lekka, prosta i intuicyjna konstrukcja Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Najlepsza ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone, przynosząca bezpieczeństwo korzystania oraz zgodność z kontrolowanymi normami hałasu w miejscu pracy Szybkie ładowanie: 50% pojemności baterii w 50 minut Czas rozmów wynoszący 8 godzin (PRO 920) Czas rozmów wynoszący 6 godzin (PRO 930) Obsługa połączeń oraz regulacja głośności z poziomu urządzenia, by ułatwić pracę nawet z dala od stacji bazowej Wybór sposobu noszenia: pałąk nagłowny, zaczep zauszny lub pałąk naszyjny Lekkość i prostota Zasięg 120 m Zaczep zauszny lub pałąk nagłowny Zależnie od wersji 120 PRO 9450 Łączy się z telefonem biurkowym, mobilnym lub softfonem Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Najlepsza ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone, przynosząca bezpieczeństwo korzystania oraz zgodność z kontrolowanymi normami hałasu w miejscu pracy Obsługa wszystkich telefonów jednym panelem dotykowym i odbieranie dowolnych połączeń tym samym zestawem słuchawkowym Sposoby noszenia: w pełni regulowany pałąk nagłowny, zaczep zauszny lub na uchu Na potrzeby połączenia konferencyjnego z jedną stacją bazową można powiązać do 4 zestawów słuchawkowych jednocześnie Obsługuje funkcję elektronicznych widełek Electronic Hook Switch, umożliwiając odbieranie / przerywanie połączeń przychodzących na telefon biurkowy bezpośrednio z poziomu zestawu Ładuje się w 120 minut Tryb czuwania do 38 godzin Mono lub Duo Do 4 słuchawek powiązanych ze stacją bazową Regulowany pałąk nagłowny Obsługa każdego telefonu Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 54

55 PRO 9460 / 9470 Łączy się z telefonem biurkowym, mobilnym lub softfonem Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofony z systemem Noise Blackout posiadają aktywne filtry hałasu połączone z dwoma mikrofonami, wykorzystującymi oprogramowanie cyfrowej obróbki sygnału Digital Signal Processing (DSP) do usuwania niechcianych odgłosów Najlepsza ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone, przynosząca bezpieczeństwo korzystania oraz zgodność z kontrolowanymi normami hałasu w miejscu pracy Obsługa wszystkich telefonów jednym ekranem dotykowym i odbieranie dowolnego połączenia tym samym zestawem słuchawkowym Sposoby noszenia: w pełni regulowany pałąk nagłowny, zaczep zauszny lub na uchu Na potrzeby połączenia konferencyjnego z jedną stacją bazową można powiązać do 4 zestawów słuchawkowych jednocześnie Ładuje się w 120 minut Tryb czuwania do 38 godzin Tylko Mono lub Duo Do 4 słuchawek powiązanych ze stacją bazową Regulowany pałąk nagłowny Obsługa każdego telefonu GO 6430 / 6470 Łączy się z telefonem biurkowym, mobilnym lub softfonem Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Do 100 m bezprzewodowego zasięgu Bluetooth (do 25 m z telefonem mobilnym) Mikrofony z systemem Noise Blackout posiadają aktywne filtry hałasu połączone z dwoma mikrofonami, wykorzystującymi oprogramowanie cyfrowej obróbki sygnału Digital Signal Processing (DSP) do usuwania niechcianych odgłosów Najlepsza ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone, przynosząca bezpieczeństwo korzystania oraz zgodność z kontrolowanymi normami hałasu w miejscu pracy Obsługa wszystkich telefonów jednym ekranem dotykowym i odbieranie dowolnego połączenia tym samym zestawem słuchawkowym Na potrzeby połączenia konferencyjnego z jedną stacją bazową można powiązać do 4 zestawów słuchawkowych jednocześnie (tylko 6470) Ładuje się w 120 minut Tryb czuwania do 38 godzin Tylko 6470 Tyko Do 4 słuchawek powiązanych ze stacją bazową (6470) GO 6430 GO 6470 Obsługa każdego telefonu Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 55

56 SUPREME UC Łączy się z softfonem i urządzeniem mobilnym Funkcja Multiuse pozwala jednocześnie podłączyć dwa urządzenia z Bluetooth Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Technologia aktywnego wytłumiania hałasów Active Noise Cancellation usuwa dźwięki płynące z toczenia użytkownika słuchawek System Noise Blackout 3.0 znacząco zmniejsza szkodliwe odgłosy otoczenia Systemy obsługi i instrukcji głosowych pozwalają zachować wolne ręce do pracy Składany wysięgnik upraszcza aktywację, noszenie oraz przechowywanie zestawu Bluetooth z Mutliuse Obsługa głosowa Składany wysięgnik 6 10 MOTION UC Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofon w technologii wyciszania szumów filtruje niechciane odgłosy otoczenia, co owocuje czystością połączeń oraz znacznie rzadszą potrzebą, by prosić klienta o powtórzenie wypowiedzianych słów Najlepsza ochrona słuchu z systemem Jabra SafeTone, przynosząca bezpieczeństwo korzystania oraz zgodność z kontrolowanymi normami hałasu w miejscu pracy Ochrona przed odgłosami wiejącego wiatru Do 7 godzin rozmów i do 15 dni w trybie czuwania Obrotowe gniazdo głośnika z regulowaną wysokością dla idealnego dopasowania oraz wygody użytkownika Tryb oszczędzania energii Power Save działający, kiedy słuchawka nie jest używana, pozwala uniknąć nieustannego doładowywania Przesyłanie muzyki, podcastów oraz wskazówek GPS z A2DP Wybór pomiędzy modelem z miękkim futerałem podróżnym (Jabra MOTION UC), a sztywnym etui (Jabra MOTION UC+), które można zmienić w biurkową ładowarkę Regulowana wysokość Przesyłanie muzyki lub GPS Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 56

57 SPEAK 410 Łączy się z softfonem Idealny do rozmów jeden na jeden oraz połączeń konferencyjnych dla mniejszych grup Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofon dookólny wyłapuje dźwięk z całego pomieszczenia Lekka i zwarta konstrukcja oraz futerał podróżny w zestawie gwarantują łatwość przenoszenia i korzystania w drodze Przyjazna dla użytkownika obsługa połączeń przekłada się na łatwość korzystania Wystarczy podłączyć dowolny zestaw słuchawkowy, aby prowadzić prywatne rozmowy Funkcjonalność plug-and-play, brak konieczności instalowania sterowników HD Voice Mikrofon dookólny SPEAK 510 Łączy się z softfonem, smartfonem, tabletem lub zestawem słuchawkowym Łączy się również bezprzewodowo za pośrednictwem Bluetooth z tabletami i smartfonami Idealny do rozmów jeden na jeden oraz połączeń konferencyjnych dla mniejszych grup Doskonała jakość dźwięku dzięki HD Voice, gwarantująca przejrzystość rozmów Mikrofon dookólny wyłapuje dźwięk z całego pomieszczenia Do 100 metrów bezprzewodowej swobody pozwala zachować maksymalną produktywność nawet podczas prowadzenia rozmowy Lekka i zwarta konstrukcja oraz futerał podróżny w zestawie gwarantują łatwość przenoszenia i korzystania w drodze Przyjazna dla użytkownika obsługa połączeń przekłada się na łatwość korzystania Wystarczy podłączyć dowolny zestaw słuchawkowy, aby prowadzić prywatne rozmowy Do 15 godzin rozmów gwarantuje, że użytkownik nie przegapi ani jednego połączenia konferencyjnego Funkcjonalność plug-and-play, brak konieczności instalowania sterowników HD Voice Mikrofon dookólny Łączenie przez USB lub bezprzewodowo Klucz sprzętowy w zestawie z 510+ Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 57

58 Zarządzanie System Status Application SSA Narzędzie diagnostyczne dla zarządców systemu oraz administratorów służące monitorowaniu oraz sprawdzaniu statusu systemów opartych o IP Office. INFORMACJA W CZASIE RZECZYWISTYM O STATUSIE POŁĄCZENIA PRZEGLĄD W CZASIE RZECZYWISTYM ZASOBÓW SYSTEMU NP. VCM LUB PORTÓW VM INFORMACJE QOS DLA KANAŁÓW KOMUNIKACJI IP (SCN, H.232, SIP) UZUPEŁNIA SNMP I ALERTY OWE ŚLEDZENIE ZDARZEŃ SYSTEMU DLA KAŻDEGO POŁĄCZENIA / KANAŁU KOMUNIKACJI / URZĄDZENIA ZASTĘPUJE APLIKACJĘ CALL STATUS I UZUPEŁNIA APLIKACJĘ MONITORUJĄCĄ ZAWARTE W STANDARDZIE ALERTY, WYKORZYSTANIE KANAŁÓW KOMUNIKACJI I HISTORIA BŁĘDÓW ALERTY ARCHIWIZOWANE W IP OFFICE Bez konieczności posiadania lokalnego komputera IP Office Web Manager Intuicyjne i przyjazne dla użytkownika narzędzie zarządzające oparte o przeglądarkę, stworzone z myślą o uproszczeniu instalacji i obsługi procesów pakietu IP Office. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 58

59 Rozwiązania wideo od Avaya Systemy dla sal konferencyjnych Systemy wideokonferencyjne Scopia HD (high definition) łączą najnowsze osiągnięcia technologii wideo z rozwiązaniami obowiązkowymi dla wszystkich współcześnie instalowanych systemów tego typu. 9.0 SCOPIA XT5000 Z IP OFFICE Bardzo bezpieczne, profesjonalnej jakości rozwiązanie wideo Współpraca z pokojami wideokonferencyjnymi Potężne możliwości aplikacji mobilnej Stale rosnące przychody dzięki poszerzonej ofercie UC charakteryzującej się wysokimi marżami Szybka i prosta sprzedaż, instalacja oraz serwisowanie Ożywienie bazy klientów dzięki nowo dostępnym korzyściom SCOPIA XT5000 Intuicyjny i łatwy w obsłudze Wzbogacony o Scopia Control dla urządzeń ipad Apple Drugi strumień wideo (dodatkowa kamera lub dzielenie danych) Essential Edition lub wyższa IP Office 8.1FP1 (SP3) Rejestruje się jako urządzenie końcowe SIP firmy Avaya, niepotrzebna zewnętrzna licencja SIP Nie obsługuje programowego klienta wideo IP Office KAMERA PTZ Podwójny przekaz wideo na żywo i treści w jakości 1080p / 60fps 10-krotny zoom optyczny (40-krotny cyfrowy) Możliwość nagrywania szerokokątnego (skupienie na szczegółach lub całej grupie) JAKOŚĆ CD, DŹWIĘK 20 KHZ 3-KIERUNKOWY MIKROFON CYFROWY KSZTAŁTUJĄCY WIĄZKĘ Izoluje mówiącego od hałasów JEDNOCZEŚNIE PROTOKÓŁ high profile H.264 I SCALABLE VIDEO coding (SVC) Monitor sprzedawany osobno SCOPIA XT MEETING CENTRE ZINTEGROWANY WIELOSTRONNY mostek mcu dla 9 uczestników POJEDYNCZE LUB PODWÓJNE 55 EKRANY 1080P NA SPECJALNIE ZAPROJEKTOWANYM WÓZKU DZIAŁA W SYSTEMIE SCOPIA XT5000 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 59

60 SCOPIA XT4200 Oferuje wyjątkowo dobrą, a zarazem niezwykle oszczędną komunikację wideo w jakości HD, przygotowaną z myślą o wymogach mniejszych i średnich sal konferencyjnych oraz klientów, którzy nie oczekują tak zaawansowanych funkcji, jakie charakteryzują system Scopia XT5000. SZEROKOKĄTNA KAMERA PTZ 5-krotny zoom optyczny z 720p / 60fps PODWÓJNY PRZEKAZ WIDEO NA ŻYWO I DZIELENIE TREŚCI W JAKOŚCI 720P / 60FPS (PROTOKÓŁ H.239) OBSŁUGA dwóch wyświetlaczy OPCJONALNIE APLIKACJA SCOPIA CONTROL DLA IPAD APPLE PROTOKÓŁ high profile H SKALOWALNE SVC DŹWIĘK 20 KHZ O JAKOŚCI CD SYSTEM DLA BIUR SCOPIA XT1200 KAMERA SZEROKOKĄTNA 720p / 60fps lub 1080p / 30fps 10-krotny zoom optyczny (40-krotny cyfrowy) OPCJONALNIE MCU ZE ZINTEGROWANYMI 4 LUB 9 PORTAMI 2 JEDNOCZESNE KANAŁY WIDEO W JAKOŚCI 1080P / 30FPS 3-KIERUNKOWY MI- KROFON CYFROWY KSZTAŁTUJĄCY WIĄzKĘ DŹWIĘK 20 KHZ O JAKOŚCI CD OPCJONALNIE APLIKACJA SCOPIA CONTROL DLA IPAD APPLE DZIELENIE DANYCH Z PROTOKOŁEM 1080P / 30FPS DRUGI STRUMIEŃ PRZESYŁU WIDEO Dodatkowa kamera lub komputer (dzielenie danych i treści) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 60

61 PLATFORMA SCOPIA XT TELEPRESENCE Niezwykłe wrażenie realizmu Możliwośc dopasowania do wyjątkowych potrzeb indywidualnych pomieszczeń oraz klientów Korzystna finansowo 3 KAMERY SONY EVI HD7 DŹWIĘK 20 KHZ O JAKOŚCI CD precyzyjna kalibracja kamery i programowanie ustawień 3 JEDNOCZESNE STRUMIENIE SYGNAŁU WIDEO W JAKOŚCI 1080P / 30FPS SYGNAŁ WIDEO W JAKOŚCI FULL HD 1080P WIODĄCA NA RYNKU INTEROPERACYJNOŚĆ W połączeniu z MCU Scopia Elite INTUICYJNA OBSŁUGA Z IPAD APPLE DZIELENIE DANYCH Z PROTO- KOŁEM 1080P / 30FPS SCOPIA CONTROL Aplikacja na urządzenia ipad firmy Apple stosowana do obsługi systemów wideokonferencyjnych i Scopia XT Telepresence: Niezwykle intuicyjny interfejs użytkownika Niskie koszty (bez konieczności zaopatrywania się w drogie, dedykowane urządzenie obsługujące) Zintegrowany kalendarz sali konferencyjnej oraz firmowa książka telefoniczna, ułatwiająca włączenie się w spotkanie i zapraszanie osób trzecich MODEROWANIE SPOTKAŃ Wgląd w listę uczestników Zmiana układu wideo Wyciszanie głośnych użytkowników Rozpoczynanie prezentacji dzielenie i przeglądanie danych Dzielenie treści z protokołem H.239 (np. prezentacje) Przeglądanie treści bez przerywania prezentującemu DOTKNIJ-BY-ZADZWONIĆ Zintegrowana firmowa książka telefoniczna, adres IP, URI E.164 lub SIP WYBÓR ŹRODEŁ SYGNAŁU WIDEO OBSŁUGA KAMER PTZ WŁĄCZANIE LUB WYŁĄCZANIE NAGRYWANIA I strumieniowania SPRAWDZANIE STATYSTYK NA POTRZEBY USUWANIA USTEREK Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 61

62 Osobista komunikacja wideo SCOPIA XT EXECUTIVE 240 System wideokonferencyjny all-in-one z ekranem komputerowym. KAMERA HD 24-CALOWY EKRAN LED W JAKOŚCI FULL HD 16:9, 1080p OPCJONALNIE MCU ZE ZINTEGROWANYMI 4 PORTAMI 2 JEDNOCZESNE KANAŁY Kamera 720p (opcjonalnie 1080p) + dzielenie treści w jakości 1080p z protokołem H.239 PROTOKOŁY H.264, high profile H.264, SVC VIDEO H.264 MIKROFON TŁUMIĄCY POGŁOSY DŹWIĘK SZEROKOPAS- MOWY, AUTOMATYCZNA REGULACJA WZMOCNIE- NIA ORAZ WYCISZANIE HAŁASÓW KLIENT SCOPIA DESKTOP Poszerza możliwości systemu wideokonferencyjnego, umożliwiając korzystanie za pośrednictwem pulpitu oraz zdalnie na potrzeby komunikacji głosowej, wideo i przekazu danych. Ustandaryzowane wideokonferencje nawet dla 28 uczestników Łączy się z klientami telepresence i UC za pośrednictwem infrastruktury Scopia Integracja z Microsoft Office i Lotus Notes od IBM Obsługa PC i Mac Centralne zarządzanie, dystrybucja i wdrażanie bez konieczności ponoszenia dużych kosztów licencyjnych, ani martwienia się o problemy instalacyjne Automatyczne obchodzenie firewalla pozwala wziąć udział w konferencji każdemu bez względu na to, gdzie się akurat znajduje WIDEO W JAKOŚCI HD DO 720P H.264 SVC PROSTA WTYCZKA do przeglądarki Wgląd w listę uczestników Zmiana układu wideo Wyciszanie głośnych użytkowników Włączanie / wyłączanie nagrywania i przesyłu Sprawdzanie statystyk na potrzeby usuwania usterek DZIELENIE TREŚCI Z PROTOKOŁEM H.239 PRZEGLĄDANIE MATERIAŁÓW BEZ PRZERYWANIA PREZENTUJĄCEMU Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 62

63 Komunikacja mobilna SCOPIA MOBILE Mobilna aplikacja wideo klasy biznesowej pozwalająca na prowadzenie wideokonferencji w jakości HD oraz wymianę danych z niemal dwoma milionami zainstalowanych, ustandaryzowanych systemów wideokonferencyjnych i telepresence na całym świecie. Ustandaryzowane wideokonferencje nawet dla 28 uczestników Łączy się z klientami telepresence i UC za pośrednictwem infrastruktury Scopia Dostępna na systemy Android i Apple ios (smartfony i tablety) Możliwość korzystania z mobilnego internetu i wi-fi (przewidywanie i adaptacja pasma za pomocą NetSense) DZIELENIE TREŚCI Z PROTOKOŁEM H.239 PRZEGLĄDANIE MATERIAŁÓW BEZ PRZERYWANIA PREZENTU- JĄCEMU PROSTE ZARZĄDZANIE: Wgląd w listę uczestników Zmiana układu wideo Wyciszanie głośnych użytkowników Włączanie / wyłączanie nagrywania i przesyłu Sprawdzanie statystyk na potrzeby usuwania usterek WŁĄCZANIE SIĘ PRZEZ ODNOŚNIK Z WIADOMOŚCI LUB KALENDARZ MOBILNY ZAAWANSOWANA INTEGRACJA Z FIRMOWĄ KSIĄŻKĄ TELEFONICZNĄ Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 63

64 Zarządzanie rozwiązaniami wideo SCOPIA MANAGEMENT SUITE Jeden punkt dostępu do zarządzania wszystkimi urządzeniami wideokonferencyjnymi wliczając zewnętrzne urządzenia końcowe, urządzenia infrastruktury w rodzaju mostków MCU i bram, a także aplikacji obsługi połączeń w rodzaju gatekeeperów, czy agentów SIP: Zarządzanie urządzeniami końcowymi firm Avaya, Cisco / Tandberg, LifeSize, Polycom i Sony Umożliwia wdrażanie systemów dystrybuowane oraz scentralizowane Obsługa wielu dzierżawców dla dostawców usług Integracja z aplikacjami: Active Directory, Outlook i Lync od Microsoft Lotus Domino, Notes i Sametime od IBM MONITOROWANIE, ZDALNA KONFI- GURACJA, OBSŁUGA I aktualizacja URZĄDZEŃ ŁATWE UTRZYMYWANIE I DYSTRYBU- CJA KSIĄŻEK WIDEOADRESOWYCH DLA URZĄDZEŃ KOŃCOWYCH WYGODNE PLANOWANIE I REZERWOWANIE ZASOBÓW WIRTUALNY MCU Duża skala, dystrybuowane wdrażanie systemów wyposażonych w wirtualne sale konferencyjne PROSTE I DOGŁĘBNE RAPORTY GRAFICZNE ZARZĄDZANIE I MONITORO- WANIE SIECIĄ WIDEO CELEM ZAGWARANTOWANIA SKUTECZ- NEGO WYKORZYSTANIA dostępnego pasma Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 64

65 SCOPIA ECS GATEKEEPER ECS zapewnia funkcjonalność gatekeepera oraz wszystko, co jest wymagane do łatwego i szybkiego definiowania, obsługi, i zarządzania ruchem głosowym, wideo oraz danych w ramach sieci IP bez względu na ich wielkość, czy złożoność: Gwarantuje optymalne wykorzystanie dostępnego pasma, aby zapewniać niezwykle stabilne połączenia wysokiej jakości oraz niezbędną we współpracy komunikację wideo w obrębie każdej sieci i za pośrednictwem dowolnego protokołu Stworzony w celu zapewnienia stabilności działania dostawców usług poprzez funkcjonalność gorącej rezerwy, co przekłada się na działanie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu PEŁNY GATEKEEPER H.323 OBSŁUGUJE DO 2000 POŁĄ- CZEŃ I STANOWISK zaawansowana obsługa połaczeń w czasie przeciążenia wybieranie połączeń wideo PODOBNIE JAK W SYSTEMIE PTSN STRATEGIE PRZENOSZENIA POŁĄCZEŃ DLA KAŻDEGO WYBRANEGO NUMERU EVIDENT Inteligentne rozwiązanie monitorujące, złożone z trzech aplikacji: Monitorowanie w czasie rzeczywistym głosu i obrazu wideo Pomiar i analiza jakości Aktywne podwyższanie jakości połączenia MONITOROWANIE W CZASIE RZECZY- WISTYM QOE Ciągłe zbieranie i analiza danych metrycznych audio i wideo w obrębie całej instalacji. OKREŚLANIE WPŁYWU PRZEKAZU WIDEO Emuluje systemy wideo i może symulować setki połączeń jednocześnie. SZCZEGÓŁOWY POMIAR I ANALIZA DOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKÓW Określa powody spadków jakości i sposoby poprawy sytuacji w oparciu o szczegółowe raporty, powstałe na drodze nieinwazyjnego badania sieci oraz parametrów kodeków dźwięku / obrazu. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 65

66 Infrastruktura rozwiązań wideo MCU SCOPIA ELITE SERIA 6000 Hybrydowa architektura oraz potężny akcelerator wideo przynoszą niezrównaną pojemność, a zarazem minimalizują zużycie energii oraz wymaganą przestrzeń na stelażu. STAŁA OBECNOŚĆ HD W JAKOŚCI DO 1080P / 60FPS PODWÓJNE 1080P / 60FPS DLA OBRAZU I TREŚCI high profile H.264 I SVC INTEROPERACYJNOŚĆ Z URZĄ- DZENIAMI KOŃCOWYMI WIDEO głównych DOSTAWCÓW, PRACUJĄCYMI W H.323 I SIP Obejmuje wielostrumieniową łączność telepresence INTEROPERACYJNOŚĆ TELEPRESENCE Może również wymagać bramy TIP DO 28 UCZESTNIKÓW 24 UKŁADY GRAFICZNE INTERAKTYWNA OBSŁUGA NA EKRANIE + NAKŁADKA INFORMACYJNA PANOPRAMICZNE UKŁADY UMOŻLIWIAJĄ INTEROPERA- CYJNOŚĆ TRADYCYJNYCH SYSTEMÓW WIDEO Z APLI- KACJAMI TELEPRESENCE, ZASKAKUJĄCYMI REALIZMEM WRAŻEŃ AUTOMATYCZNY OPERATOR WIDEO DEDYKOWANA OBRÓBKA DLA KAŻDEGO POŁĄCZENIA ŁĄCZY SIĘ Z PLATFORMAMI UC ZA POŚREDNICTWEM INFRASTRUKTURY SCOPIA MCU SCOPIA ELITE SERIA 5000 Może być skonfigurowany pod kątem szeregu portów stałej obecności HD, aby dopasować się do najróżniejszych aplikacji oraz budżetów firmowych. STAŁA OBECNOŚĆ HD I PRZEŁĄCZANE WIDEO 1080p/30fps H.264 SVC 120 PORTÓW WIDEOKONFERENCYJ- NYCH NA SYSTEM PEŁNY ZESTAW KODEKÓW AUDIO / WI- DEO WLICZAJĄC TRANSKODOWANIE INTEROPERACYJNOŚĆ telepresence DYNAMICZNY PRZYDZIAŁ ZASOBÓW OPCJA 4-KROTNEJ POJEMNOŚCI DLA URZĄDZEŃ KOŃCOWYCH OBSŁUGUJĄCYCH POD- WYŻSZONĄ ROZDZIELCZOŚĆ Maksymalizuje pojemność w środowiskach mieszanych urządzeń końcowych bez konieczności zmiany konfiguracji NIEZRÓWNANA SKALOWALNOŚĆ DZIĘKI CHRONIONEMU PATENTEM, DYSTRYBUOWANEMU, WIELO- PUNKTOWEMU SYSTEMOWI KON- FERENCYJNEMU DO 28 UCZESTNIKÓW 24 UKŁADY GRAFICZNE INTERAKTYWNA OBSŁUGA NA EKRANIE + NAKŁADKA INFORMACYJNA AUTOMATYCZNy operator WIDEO Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 66

67 SCOPIA TIP GATEWAY Urządzenia MCU Scopia Elite w połączeniu z bramą Scopia TIP zapewniają w pełni kompatybilne z urządzeniami innych producentów, wielostrumieniowe rozwiązanie konferencyjne do realizacji spotkań w trybie telepresence. Umożliwia to wielostronną komunikację pomiedzy rozwiązaniami różnych producentów systemów telepresence, jako uzupełnienie standardowej wideokonferencji pomiędzy urzadzeniami końcowymi. MAKSYMALNIE 36 SEGMEN- TÓW telepresence STAŁA OBECNOŚĆ HD W JAKOŚCI DO 720P 30FPS KODEKI G.711, G.722, G.722.1, MPEG4 AAC-LD ETHERNET GIGABIT (6J-45) VAC, 50 / 60 HZ AU- TOMATYCZNE PRZEŁĄCZANIE, 350W, 3A DZIELENIE TREŚCI: H.264, DO XGA INTEROPERACYJNOŚĆ telepresence ŁĄCZY SIĘ Z USTANDARYZOWANYMI SYSTEMAMI WIDEOKONFERENCYJNYMI I WIODĄCYMI KLIENTAMI UC SZEROKOPASMOWE WIDEO DO 12 MBPS DOWOLNA KOMBINACJA SEGMENTÓW WIDEO telepresence, SYSTEMY HD I SD W RAMACH TEJ SAMEJ KONFERENCJI ZOPTYMALIZOWANE UKŁADY SYSTEMOWE rozwiązanie z bramą Klienci SVC działający z poziomu pulpitu Systemy dla biur rozwiązanie z mostkiem mcu Klienci SVC działający z poziomu pulpitu H.264 SVC H.264 AVC H.263 Systemy dla biur Silos SVC Telepresence MCU Telepresence Bramy z SVC do AVC Unified Communications Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 67

68 SCOPIA PATHFINDER FIREWALL TRAVERSAL Całościowe rozwiązanie do obchodzenia firewalli i NAT, umożliwiające bezpieczną łączność pomiędzy sieciami firmowymi i oddalonymi lokalizacjami. ZBUDOWANE NA WZMOCNIONYM SYSTEMIE OPERACYJNYM LINUX Wliczając kontrolę dostępu, szyfrowanie AES i uwierzytelnianie klienta MOŻNA JE ZAINSTA- LOWAĆ NA DOWOL- NYM SAMODZIEL- NYM KOMPUTERZE W SIECI ŁATWA INSTALACJA W STREFACH OGRANICZONEGO ZAUFANIA (DMZ) POZWALA NA BEZPROBLEMOWĄ INTEGRACJĘ Z JUŻ FUNKCJONUJĄCYMI SYSTEMAMI WIDEOKONFERENCYJNY- MI I KOMPONENTAMI INFRASTRUK- TURY JEDEN KLIENT PATHFINDER OBSŁUGUJE DUŻĄ LICZBĘ URZĄDZEŃ KOŃCOWYCH, ŁATWA KONFIGURACJA DLA WIĘKSZEJ POJEMNOŚCI I REZERWY BEZ KONIECZNOŚCI ZMIANY KONTEKSTÓW ROUTERA, ANI LICZB E.164 W APLIKACJI KONFERENCYJNEJ OBSŁUGUJE DO 80 JEDNOCZE- SNYCH POŁĄCZEŃ I DO 480 ZAREJE- STROWANYCH URZĄDZEŃ ZGODNOŚĆ Z H.460 Wliczając obsługę złożonych mediów WSPÓŁPRACUJE Z KAŻDYM FIREWALLEM, URZĄDZENIEM KOŃCOWYM H.323 I GATEKEEPEREM Rozwiązuje kwestie obchodzenia bliskich i dalekich firewalli przy zachowaniu już funkcjonujących środków bezpieczeństwa SCOPIA VIDEO GATEWAY DLA MICROSOFT LYNC Ta brama zapewnia współpracę Lync w obrębie ustandaryzowanych rozwiązań wideokonferencyjnych, pozwalając użytkownikowi na pełne wykorzystanie zalet Lync w połączeniu z już posiadanymi, zainstalowanymi w biurze systemami wideokonferencyjnymi, systemami telepresence oraz pozostałą infrastrukturą. NIEOGRANICZONA SKALOWALNOŚĆ Z WIELOMA BRAMAMI INFORMACJE O DOSTĘPNOŚCI WYŚWIETLANE W LIŚCIE KONTAKTÓW LYNC DLA KAŻDEGO SYSTEMU H.323 TRANSKODOWANIE MICROSOFT RT VIDEO HD OFICJALNIE ZALICZANY DO MICROSOFT UC OBSŁUGA MICROSOFT A/V EDGE NIEZAKŁÓCONE KORZYSTANIE Z LYNC DOWOLNA KOMBINACJA POŁĄCZEŃ DO 10 W HD / 20 W VGA / 40 W CIF BEZPIECZEŃSTWO Z TLS I SRTP Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 68

69 SIP GATEWAY Brama SIP zwiększa zasięg aplikacji IBM Sametime poprzez zapewnianie łączności i interoperacyjności z ustandaryzowanymi systemami wideokonferencyjnymi i telepresence oraz pozostałą infrastrukturą. Ponadto umożliwia ona łączność z nowymi rozwiązaniami komunikacji wizualnej, przykładowo telepresence i urządzeniami mobilnymi, co pozwala na wspieranie inicjatyw BYOD. KAŻDY SYSTEM OBSŁUGUJE DO 60 POŁĄCZEŃ AUDIO G.722, G.711 WIDEO H.264, H.263 SIP ICE, IBM STUN / TURN, OBCHODZENIE FIREWALLI Z H.460 SZYFROWANIA TLS, SRTP, H.235 AES POMIĘDZY SIP, A SIECIAMI H.323 NIEOGRANICZONA SKALOWALNOŚĆ Z WIELOMA BRAMAMI ZDALNI PRACOWNICY UŻYWAJĄCY SAMETIME MOGĄ ŁATWO ŁĄCZYĆ SIĘ Z SYSTEMAMI WIDE- OKONFERENCYJNYMI W SIECIACH FIRMOWYCH DZIĘKI OBCHODZENIU FIREWALLI I NAT SCOPIA GATEWAY Scopia Gateway gwarantuje bezproblemową łączność pomiędzy różnymi sieciami i standardami, dostarczając tym samym możliwość korzystania z bogatej w funkcje, stabilnej, multimedialnej komunikacji oraz współpracy konferencyjnej. ŁĄCZENIE SIECI WIDEOKONFERENCYJNYCH IP Z SIECIAMI ISDN I PTSN OBSŁUGA MODELI ISDN PRI DO 2 PRI T1 / E1 ORAZ DO 4 BRI DYSTRYBUOWANA LUB SCENTRALIZOWANA, SKALOWALNA ŁĄCZNOŚĆ DOSTĘPNE MODELE V.35 / RS-449 / EIA-530 / EIA-530A AUTOMATYCZNE PRZYWRACANIE POŁĄCZEŃ I ZASOBÓW WYSOKA KOMPATYBILNOŚĆ Z ZGODNYMI ZE STANDARDAMI URZĄDZENIAMI KOŃCOWYMI, GATEKEEPERAMI I MCU H.232 NA IP H.320 NA ISDN LUB V.35 / RS-449 / EIA-530 / EIA-530A ŁATWA INSTALACJA (PLUG AND PLAY) Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 69

70 Contact Centre IP Office Contact Centre Funkcjonalność i prostota wielokanałowego Contact Centre dla średnich firm, dla których obsługa klienta ma szczególne znaczenie. Rozwiązanie dedykowane dla obecnych lub potencjalnych klientów IP Office zatrudniających od 5 do 100 agentów i na co dzień obsługujących od 50 do 500 użytkowników Doskonała obsługa i współpraca z klientem Optymalna produktywność i spójność działań agentów Wysoka skuteczność agentów Lepsze wyszkolenie agentów oraz wpojenie umiejętności rozwiązywania konfliktów Szybsze rozpatrywanie zapytań? wielokanałowość Głos, i czat sieciowy PRIORYTETYZACJA KANAŁÓW Priorytetyzacja kanałów ZASOBY CONTACT CENTRE W PEŁNI ZINTEGRO- WANE contact centre JEDEN INTUICYJNY INTERFEJS Grupy agentów JEDNA KOLEJKA Agenci od 5 do 100 Zewnętrzny odbiorca Kierowanie zależnie od umiejętności Możliwość stworzenia Call Centre wychodzącego Powiadomienia o oczekujących Agenci IVR Raportowanie (w czasie rzeczywistym i archiwalnie) OBECNI I POTENCJALNI KLIENCI Nagrywanie połączeń Możliwość stworzenia call centre wychodzącego KIEROWANIE ZALEŻNIE OD UMIEJĘTNOŚCI NAGRYWANIE POŁĄCZEŃ RAPORTOWANIE W czasie rzeczywistym i archiwalnie INSTALACJA I WDRAŻANIE Prosta i szybka instalacja: Wymagania: IP500v2 (R9.0.2) Preferred Edition Serwer aplikacji z 2 twardymi dyskami z uruchomionymi programami VM Pro i Contact Recorder Server Edition (R9.0.2) Licencja na Server Edition 2 twarde dyski lub dodatkowy serwer dla programu Contact Recorder (przechowywanie nagrań głosowych) Licencja na Windows 2008 R2 lub 2012 Rs2 (jeśli instalacja przebiega w środowisku VMWare VMWare ESXi5) ZEBRANIE DANYCH KLIENTA np. w aplikacji Excel INSTALACJA OPROGRAMOWANIA IPOCC IMPORTOWANIE DANYCH KLIENTA DOPASOWANIE DO POTRZEB UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 70

71 MOŻLIWOŚCI USŁUGI / IPOSS IP500v2 (R9.0.2) Do 30 aktywnych / zalogowanych agentów Do 150 skonfigurowanych agentów Server Edition (R9.0.2) Do 100 aktywnych / zalogowanych agentów Do 500 skonfigurowanych agentów Pełne nagrywanie wszystkich połączeń agentów (jeśli wdrożono z programami VM Pro i Contact Recorder) IPOSS jest obowiązkowy dla IPOCC i należy go zamawiać z KAŻDYM rozwiązaniem IPOCC. sprzedaż WYMAGANIA CERTYFIKACYJNE instalacja 2 APSS dla IPOCC 1 ASPS w IPOCC WYMAGANIA LICENCYJNE konto agent (głosowe) Dla wszystkich agentów LUB konto supervisor Dla każdego użytkownika, który chce korzystać z przywilejów nadzorującego + konto AGENT (wielokanałowe) Dla agentów zarządzających komunikacją głosową, wiadomościami i czatem i Rozwiązania dla Contact Centre firmy Avaya przez ostatnie 13 lat umieszczano w kategorii liderów w raportach technologicznych Gartner Magic Quadrant. potencjał rynkowy $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 43% potencjalnego rynku to rozwiązania dla 1 do 100 stanowisk (MZA, październik 2013) 9.6B$ wartość sprzedaży w Europie na docelowym rynku IP Office IDEALNE ZESTAWY SŁUCHAWKOWE linia Biz 2400 linia pro 900 Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 71

72 Customer Call Reporter (CCR) Agent i Supervisor Rozwiązanie umożliwia osobom nadzorującym efektywne zarządzanie agentami celem zmaksymalizowania potencjalnych zysków i polepszenia jakości obsługi klienta. Dla firm, które wykonują i odbierają dużą liczbę połączeń od klientów Zawarte w pakiecie IP Advanced Edition (konta Agent i dodatkowe konta Supervisor należy aktywować indywidualnie) Do 150 kont Agent i 30 kont Supervisor (1 konto Supervisor zawarte w Advanced Edition) Działa na pojedynczym serwerze z aplikacjami Agent i Supervisor zainstalowanymi przez cienkich klientów ściana informacyjna na ekranie komputera Statystyki CCR, przewijanie wiadomości, tablica wyników agentów PROGI ALARMOWE OPARTE O STANY AGENTÓW I KLIENTÓW RAPORTOWANIE W CZASIE RZECZYWISTYM / ARCHIWALNE 6 zarchiwizowanych raportów 100+ modyfikowalnych raportów Wspomaga prowadzenie efektywniejszych kampanii sprzedażowych i działań marketingowych celem zwiększenia zysków Agenci mogą zarządzać swoim poziomem obłożenia pracą i maksymalizować skuteczność wirtualni agenci Można nimi zarządzać przez konta Supervisor Dostęp do tych samych informacji i funkcji co agenci w biurze Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 72

73 Rozwiązania sieciowe od Avaya Omówienie Rozwiązania transmisji danych firmy Avaya składają się na szerokie portfolio produktów, które pozwalają firmom budować sieci umożliwiające utrzymywanie stałej gotowości, co przekłada się na nieograniczone zaspokajanie potrzeb kientów. PRZEŁĄCZNIKI ETHERNETOWE SIECI BEZPRZEWODOWE CENTRALNE PRZEŁĄCZNIKI SIECIOWE Służą jako punkty agregujące pomiędzy użytkownikami podłączonymi do przełączników brzegowych i aplikacjami działającymi w obrębie infrastruktury centrum danych Pełnią kluczową rolę w określaniu całościowego dostępu oraz wydolności sieci Technologia grupowania przełączników (Switch Clustering), która zapewnia uproszczoną niezawodność i działanie bez przerwy Stacking horyzontalny i niższe ogólne zużycie energii Wysoki poziom niezawodności i wydajności BRZEGOWE PRZEŁĄCZNIKI SIECIOWE Przełączniki w architekturze Stackable Chassis, dla oddziałów i lokalizacji wyniesionych Resiliency, wydajność, skuteczność i elastyczność Wysoko wydajna architektura Stackable Chassis, wykorzystująca wszystkie zalety technologii Flexible Advanced Stacking Technology (FAST) unified branch Uproszczone wdrażanie sieci wielooddziałowych Wyjątkowe osiągi i wysoki stopień konsolidacji usług Zwiększony poziom niezawodności i wydajności oraz ścisła integracja pomiędzy routerami WAN, przełącznikami LAN, firewallami oraz usługami VPN Innowacyjna integracja funkcjonalności UC Obsługa kompatybilności zewnętrznych urządzeń i aplikacji z serwerami połączeń SIP oraz telefonami IP, a zarazem stabilna platforma głosowa SIP dla oddziałów Dostępność n czyni z WLAN realną alternatywę wobec sieci przewodowych Seria WLAN 8100 to rozwiązanie nowej generacji łączące bezprzewodowy standard n z prawdziwie ujednoliconą architekturą bezprzewodową / przewodową KONTROLA DOSTĘPU Portfolio złożone z rozwiązań SSL VPN, Secure Portable Office i Network Access Control Gwarantuje bezpieczeństwo urządzeń końcowych, tym samym wspomagając utrzymanie całościowego, zintegrowanego poziomu zabezpieczeń przy użyciu jasnych, ustandaryzowanych metod Uniezależnienie od urządzeń ułatwia instalację w praktycznie każdym już funkcjonującym środowisku Skanowanie w poszukiwaniu zagrożeń i potężne narzędzia autoryzacyjne bezproblemowo wtapiają się w infrastruktury LAN, WLAN i VPN, zapewniając doskonałą obsługę Bezpieczna realizacja dostępu gościnnego, wymagająca zgody na dostęp do portali, raportowanie i analiza danych unified management UCM od Avaya zapewnia całościowe zarządzanie możliwościami sieci w obrębie przewodowych / bezprzewodowych sieci danych / głosu przy wykorzystaniu szeregu wspólnych usług. Pozwalają one na dzielenie wspólnych komponentów (np. danych użytkownika, informacji z baz danych, zarządzania certyfikatami) bez konieczności powtarzania tych samych definicji oraz konfiguracji dla każdej aplikacji. Całe portfolio charakteryzuje jedno logowanie i posiada wspólny wygląd, jak również podobny sposób korzystania z funkcji, co przekłada się na prosty i bezpieczny dostęp, a jednocześnie zmniejsza potrzebę prowadzenia specjalistycznych szkoleń. W pełni zintegrowany, całościowy portal zarządzający gwarantuje jednolitą wizję sieci. W praktyce oznacza to usprawnienie pracy, krótszą instalację, konfigurację i proces usuwania usterek, jak również rzadszą konieczność aktywnej obsługi oraz serwisowania systemu. Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 73

74 Czemu sięgnąć po rozwiązania sieciowe Avaya? PRZYSZŁOŚCIOWE ROZWIĄZANIA Korzystna kosztowo droga ewolucji do sieci przyszłości Całościowe portfolio: od tworzenia, instalacji oraz uruchamiania nowych sieci po ulepszanie, obsługę i zarządzanie już funkcjonującymi systemami PROSTA KONSTRUKCJA Oparta na prostym, dwuwarstwowym modelu elementy centralne i brzegowe Mniej przełączników oznacza mniejsze zużycie energii i niższe koszty Łatwiejsze projektowanie rozwiązania wystarczy wybrać odpowiednie przełączniki brzegowe dla wymaganej liczby urządzeń użytkowników, a następnie dołączyć przełączniki centralne, które zapewniają wydajność i wymaganą niezawodność rozwiązania. WYSOKA DOSTĘPNOŚĆ SIECI Obsługa High Power PoE (np. kamery CCTV, telefony IP w infrastrukturze WLAN) Automatyczne wykrywanie i możliwość konfiguracji (ADAC) Automatyczna konfiguracja przełączników definiuje właściwie ustawienia QoS i VLAN Szybka i prosta instalacja telefonów IP ELASTYCZNE ROZWIĄZANIA NIŻSZE CAŁKOWITE KOSZTY OBSŁUGI 99,999% dostępność Balans obciążenia i przełączanie w tryb awaryjny poniżej jednej sekundy Szerokopasmowe łączenie jednostek Rozwiązania LAN, Wireless LAN (WLAN) i Secure WAN Stabilne rozwiązania telefoniczne Wysoce skuteczne rozwiązania bezprzewodowe dla konwergentnych aplikacji WDRAŻANIE APLIKACJI W CZASIE RZECZYWISTYM Zminimalizowane zużycie energii, wpływ na środowisko oraz chłodzenie Dożywotnia gwarancja na stakowalne rozwiązania Całościowe, zaawansowane BEZPIECZNE ZARZĄDZANIE filtrowanie 802.1X oparte na standardach oraz rozwiązaniach typu Identity Engine i bezpieczne sieci dostępowe od Avaya Zaawansowane usługi zabezpieczające aktywnie chronią sieć przed złośliwymi atakami sieciowymi Inspekcja pakietów oraz filtrowanie sprzętowe gwarantują niezwykle bezpieczne korzystanie z sieci bez straty osiągów Zaawansowana klasyfikacja pakietów i głębokie filtrowanie pakietów do 128 bajtów Niechciany ruch sieciowy jest blokowany, natomiast ruch kluczowy dla przedsięwzięcia jest przekazywany dalej z minimalnym opóźnieniem Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 74

75 Rozwiązania Ethernet Edge Switching dla IP Office Cena i wydajność rozbudowywalne rozwiązania dostępowe ERS 5500 ERS 5600 CENTRUM FIRMOWE IDEALNE DLA: Klientów IP Office z rynku średnich firm Wysoko wydajnego przełączania do biurka Dużego zagęszczenia portów w małej przestrzeni fizycznej ERS 4000 Skalowalnych wdrożeń płać w miarę rozwoju ERS 3500 Skala i funkcjonalność PRZEŁĄCZNIKI O USTAWIONEJ KONFIGURACJI OFERUJĄ elastyczny dobór mediów transmisyjnych w kombinacji np. miedź i optyczne SERIA ERS 3500 Rodzina samodzielnych lub stakowalnych, ethernetowych przełączników 10/100BASE-TX i 10/100/1000BASE-T, idealnie odpowiadających potrzebom małych i średnich firm. 8 RÓŻNYCH modeli przełączników, ABY ZAGWARANTOWAĆ DOPASOWANIE DO SZEROKIEJ GAMY SCENARIUSZY WDROŻENIOWYCH DOSTĘPNE W konfiguracji 10, 24 I 48 PORTÓW IDEALNE DLA: Małych i średnich firm Filii dużych firm Doskonały przełącznik brzegowy, przygotowany pod kątem konwergencji, jeśli zostanie wykorzystany w połączeniu z Avaya UC Appliance IP500 opcja konwergencji Z UC PLUG AND PLAY DLA telefonów IP INTELIGENTNA ROZBUDOWA PoE lub PoE+ ZAAWANSOWANE MOŻLIWOŚCI QOS DOŻYWOTNIA GWARANCJA zarządzanie I obsługa BEZ PRZERYWANIA PRACY Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 75

76 SERIA ERS 4000 Architektura Stackable Chassis zapewniająca wysoką wydajność i gotowość do konwergencji, a zarazem stanowiąca bezpieczne i stabilne ethernetowe rozwiązanie przełaczające. MODEL DOSTĘPNY W 4 WARIANTACH obsługuje: Przełączanie i routing 10/100/1000 PoE / PoE+ Opcje uplinkowe 1 i 10 Gigabit Ethernet SFP+ MOŻLIWOŚĆ KORZYSTANIA Z PLUG AND PLAY PODCZAS INSTALACJI telefonów IP architektura stackable chassis - PŁAĆ w miarę rozwoju ZAAWANSOWANE MOŻLIWOŚCI QOS idealny dla: seria ERS 4800 Klientów oczekujących możliwości Gigabit przy biurku Klientów wymagających, aby ich sieć obsłużyła PoE+ Klientów budujących sieć gotową na nagłe obciążenie ruchem bezprzewodowym oraz dużą częstotliwością ruchu wideo Instalacji sieci brzegowych nowej generacji GOTOWOŚĆ NA BEZPRZEWODOWE ROZWIĄZANIA TYPU SPLIT-PLANE, USŁUG virtual fabric I AVAYA VENA ZOPTYMALIZOWANY POD KĄTEM NADZORU WIDEO (CCTV) W JAKOŚCI HD DO 400 PORTÓW I DO 384 GBPS WIRTUALNEJ PRZEPŁYWNOŚCI DANYCH MODEL DOSTĘPNY W 11 WARIANTACH seria ERS 4500 obsługuje: Przełączanie 10/100/1000 PoE Opcje uplinkowe Fast Ethernet i 10 Gigabit Ethernet WIELKOPOJEMNOŚCIOWA ROZBUDOWA: 40 Gbps na przełącznik i do 320 Gbps na rozbudowaną jednostkę Do 400 portów ZAAWANSOWANE QOS I AUTOMATYCZNA KONFIGURACJA PORTÓW DLA telefonów IP distributed trunking idealny dla: Średnich i dużych firm Środowisk z łącznością brzegową typu FE, GbE lub obiema Miejsc, gdzie nabiorą znaczenia uplinki 10 GbE Infrastruktury brzegowej w korporacjach i innych wdrożeniach na brzegu sieci CAŁOŚCIOWY, USTANDARYZOWANY 802.1X, ZAAWANSOWANE FILTROWANIE, ROZWIĄZANIA TYPU IDENTITY ENGINE I bezpieczne sieci dostępowe OD AVAYA redundancja zasilania resilient stacking Westcon: WSZYSTKO O ROZWIĄZANIACH AVAYA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM 76