Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Transkrypt

1 Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Siedem nawyków skutecznego rodzica dr Anetta Janowska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Dzień miesiąc 27 marca 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

2 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Stephen Covey Sean Covey 2

3 NAWYKI niewielkie elementy wielki wpływ na życie NOWE NAWYKI lepsze wykorzystanie własnego potencjału pomoc w realizacji celów życie zawodowe życie osobiste 3

4 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA SIEJESZ MYŚLI, ZBIERASZ CZYNY SIEJESZ CZYNY, ZBIERASZ NAWYKI SIEJESZ NAWYKI, ZBIERASZ CHARAKTER SIEJESZ CHARAKTER, ZBIERASZ PRZEZNACZENIE Samuel Smiles 4

5 Video 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Video KORZENIE SKUTECZNOŚCI Podstawowe zasady 5 4

6 Video Cykl dojrzałości Podstawowe zasady 6 4

7 STARE NAWYKI NOWE NAWYKI 7

8 Model zmiany 8

9 Video 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Video MODEL ZMIANY Podstawowe zasady 9 4

10 ZASADY SKUTECZNOŚCI PARADYGMATY NAWYK TRWAŁE REZULTATY SKUTECZNE DZIAŁANIA 10

11 ZASADY PRAWA NATURALNE, FUNDAMENTALNE PRAWDY Uniwersalne Ponadczasowe Obiektywne Działające niezależnie od tego czy je znamy i czy w nie wierzymy Podstawowe zasady 11 10

12 SKUTECZNOŚĆ nawykowe robienie rzeczy, które pomagają osiągać najlepsze rezultaty w powtarzalny sposób Podstawowe zasady 12 10

13 Bajka Ezopa Zdolności produkcyjne Produkcja (efekt) 13

14 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA NAWYK 5 Staraj się najpierw zrozumieć POTEM BYĆ ZROZUMIANY 14

15 Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym 15

16 Nawyk 5 - Zasada ZASADA Aby się z kimś skutecznie komunikować, musisz go najpierw zrozumieć

17 ¼ = mówienie ½ = słuchanie 17

18 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Czy umiemy słuchać? I NA CO NAM TO 18

19 relacje rodzice dzieci wspólny cel szczęście porozumienie 19

20 Zespołowy monolog 20

21 Słuchanie autobiograficzne 21

22 Słuchanie pozorna uwaga selekcja udawanie ignorowanie 22

23 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Video ODPOWIEDZI AUTOBIOGRAFICZNE 23

24 Odpowiedzi autobiograficzne Doradzanie: Dawanie rad, wskazówek i oferowanie rozwiązań. Sondowanie: Zadawanie pytań wynikających z naszego punktu odniesienia. Interpretowanie: Tłumaczenie motywów i działań innych osób z perspektywy własnych doświadczeń, rozgryzanie ludzi. Ocenianie: Osądzanie, a następnie przyjęcie lub odrzucenie cudzego punktu widzenia. Nawyk 5 24

25 Słuchanie empatyczne zgadzanie się otwartość zaufanie 25

26 punkt widzenia drugiej osoby Kochać to nie znaczy patrzeć na siebie nawzajem, lecz patrzeć razem w tym samym kierunku Saint-Exupéry 26

27 Słuchanie empatyczne zrozumienie intelektualne i emocjonalne słuchanie aby zrozumieć słowa i emocje 27

28 powietrze psychologiczne 28

29 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Video SŁUCHANIE EMPATYCZNE 29

30 Słuchanie empatyczne przygotowanie gruntu porozumienie zrozumienie oddziaływanie 30

31 P R O B L E M 31

32 Słuchanie aktywne koncentracja zainteresowanie nieosądzanie pytania neutralizowanie zrozumienie 32

33 Reagowanie wypowiedzi otwierające klaryfikacja odzwierciedlenie zachowań dowartościowanie parafrazowanie pytania otwarte empatia podsumowanie 33

34 Słuchanie empatyczne 1/ powtarzanie 2/ przekształcanie 3/ odzwierciedlanie 4/ przekształcanie i odzwierciedlanie 34

35 Jak słuchać empatycznie Wypróbuj! Czujesz się (jesteś) z powodu. Jeśli dobrze rozumiem, to czujesz się (jesteś) z powodu. 35

36 Słuchanie empatyczne Słuchanie empatyczne to słuchanie ze szczerą intencją zrozumienia drugiej osoby. Nie polega ono na dawaniu rad, wskazówek, polemizowaniu, zaprzeczaniu, rozwiązywaniu problemów, osądzaniu, zgadzaniu się lub nie, czy analizowaniu drugiej osoby. Nawyk 5 Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym

37 Słuchaj czystym sercem Uszy Oczy Serce 37

38 Odczytywanie sygnałów 38

39 Uważaj na światła Przestań mówić i zacznij słuchać empatycznie. Zwolnij. Obserwuj i bądź gotów do słuchania empatycznego. Przedstaw swoje zdanie i staraj się być zrozumiany. 39

40 Słuchanie empatyczne: 40

41 Naprawianie nieporozumień: 41

42 Nieporozumienia: 42

43 zrozumienie porozumienie empatyczne słuchanie 43

44 Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym 44

45 Dziękuję Szkoła Główna Handlowa w Warszawie FC Edukacja 45