Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Transkrypt

1 Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Siedem nawyków skutecznego rodzica dr Anetta Janowska 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Stephen Covey Sean Covey Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 27 marca 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY 2

2 niewielkie elementy NAWYKI wielki wpływ na życie 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA NOWE NAWYKI lepsze wykorzystanie własnego potencjału pomoc w realizacji celów życie zawodowe życie osobiste SIEJESZ MYŚLI, ZBIERASZ CZYNY SIEJESZ CZYNY, ZBIERASZ NAWYKI SIEJESZ NAWYKI, ZBIERASZ CHARAKTER SIEJESZ CHARAKTER, ZBIERASZ PRZEZNACZENIE Samuel Smiles 3 4

3 Video Video Cykl dojrzałości 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Video KORZENIE SKUTECZNOŚCI Podstawowe zasady 5 4 Podstawowe zasady 6 4

4 Model zmiany STARE NAWYKI NOWE NAWYKI 7 8

5 Video 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA ZASADY SKUTECZNOŚCI PARADYGMATY NAWYK Video MODEL ZMIANY TRWAŁE REZULTATY SKUTECZNE DZIAŁANIA Podstawowe zasady

6 ZASADY PRAWA NATURALNE, FUNDAMENTALNE PRAWDY SKUTECZNOŚĆ Uniwersalne Ponadczasowe Obiektywne Działające niezależnie od tego czy je znamy i czy w nie wierzymy nawykowe robienie rzeczy, które pomagają osiągać najlepsze rezultaty w powtarzalny sposób Podstawowe zasady 10 Podstawowe zasady 10

7 Bajka Ezopa Zdolności produkcyjne Produkcja (efekt) 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA NAWYK 5 Staraj się najpierw zrozumieć POTEM BYĆ ZROZUMIANY 13 14

8 Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym Nawyk 5 - Zasada ZASADA Aby się z kimś skutecznie komunikować, musisz go najpierw zrozumieć 15

9 ¼ = mówienie 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA ½ = słuchanie Czy umiemy słuchać? I NA CO NAM TO 17 18

10 relacje rodzice dzieci Zespołowy monolog wspólny cel szczęście porozumienie 19 20

11 Słuchanie autobiograficzne Słuchanie pozorna uwaga selekcja udawanie ignorowanie 21 22

12 Odpowiedzi autobiograficzne 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Doradzanie: Dawanie rad, wskazówek i oferowanie rozwiązań. Sondowanie: Zadawanie pytań wynikających z naszego punktu odniesienia. Video ODPOWIEDZI AUTOBIOGRAFICZNE Interpretowanie: Tłumaczenie motywów i działań innych osób z perspektywy własnych doświadczeń, rozgryzanie ludzi. Ocenianie: Osądzanie, a następnie przyjęcie lub odrzucenie cudzego punktu widzenia. 23 Nawyk 5 24

13 Słuchanie empatyczne punkt widzenia drugiej osoby zgadzanie się otwartość zaufanie 25 Kochać to nie znaczy patrzeć na siebie nawzajem, lecz patrzeć razem w tym samym kierunku Saint-Exupéry 26

14 Słuchanie empatyczne zrozumienie intelektualne i emocjonalne słowa i emocje słuchanie aby zrozumieć 27 powietrze psychologiczne 28

15 7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Słuchanie empatyczne przygotowanie gruntu porozumienie Video SŁUCHANIE EMPATYCZNE zrozumienie oddziaływanie 29 30

16 P R O B L E M Słuchanie aktywne zainteresowanie koncentracja nieosądzanie pytania neutralizowanie zrozumienie 31 32

17 wypowiedzi otwierające klaryfikacja Reagowanie odzwierciedlenie zachowań dowartościowanie Słuchanie empatyczne 1/ powtarzanie 2/ przekształcanie 3/ odzwierciedlanie parafrazowanie empatia pytania otwarte podsumowanie 33 4/ przekształcanie i odzwierciedlanie 34

18 Jak słuchać empatycznie Wypróbuj! Czujesz się (jesteś) z powodu. Słuchanie empatyczne Słuchanie empatyczne to słuchanie ze szczerą intencją zrozumienia drugiej osoby. Jeśli dobrze rozumiem, to czujesz się (jesteś) z powodu. Nie polega ono na dawaniu rad, wskazówek, polemizowaniu, zaprzeczaniu, rozwiązywaniu problemów, osądzaniu, zgadzaniu się lub nie, czy analizowaniu drugiej osoby. 35 Nawyk 5 Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym

19 Słuchaj czystym sercem Odczytywanie sygnałów Uszy Oczy Serce 37 38

20 Uważaj na światła Słuchanie empatyczne: Przestań mówić i zacznij słuchać empatycznie. Zwolnij. Obserwuj i bądź gotów do słuchania empatycznego. Przedstaw swoje zdanie i staraj się być zrozumiany

21 Naprawianie nieporozumień: Nieporozumienia: 41 42

22 Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym zrozumienie porozumienie empatyczne słuchanie 43 44

23 Dziękuję Szkoła Główna Handlowa w Warszawie FC Edukacja 45