Akademia Młodego Ekonomisty

Transkrypt

1 Akademia Młodego Ekonomisty Podziwiane firmy świata dr hab. Justyna Światowiec-Szczepańska, prof. nadzw. UEP Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 10 grudnia 2015 r.

2 Najdroższe marki świata 2015 Wartość marki (mld$) Zmiana wartość z roku na rok (%) Dochody marki (mld$) Branża Technologiczna Technologiczna 65, Technologiczna Napoje Technologiczna Gastronomia Technologiczna Motoryzacyjna Zdywersyfikowana Technologiczna

3 Apple po 10 latach osiąga 25 razy większy zysk z 5,7 mld $ do 148 mld $ Zyski w mln $ Marża operacyjna w % Zyski przeznacza na działalność badawczo-rozwojową i promocję dzięki temu Apple osiąga marże operacyjną na poziomie aż 35%

4 Misje przedsiębiorstw Dostarczanie doświadczeń z korzystania z najlepszych komputerów osobistych dla studentów, nauczycieli, kreatywnych profesjonalistów i konsumentów na całym świecie poprzez innowacyjny sprzęt, oprogramowanie i oferty internetowe Dawanie ludziom możliwość dzielenia się i sprawianie, że świat staje się bardziej otwarty i połączony Organizowanie informacji na świecie i czynienie jej powszechnie dostępnej i użytecznej Budowanie komunikacji w rzeczywistym czasie w Internecie Uszczęśliwiać ludzi

5 Początki zazwyczaj bywają trudne

6

7

8 Skąd bierze się przewaga konkurencyjna?

9 Strategie konkurowania M.Porter lata 80. XX wieku albo Strategia przywództwa kosztowego Strategia dyferencjacji

10 Dzisiaj to nie wystarczy Musisz dać klientowi WARTOŚĆ!!!

11 Korzyści produktu Korzyści usługi Korzyści z pracowników Korzyści z wizerunku firmy Koszty finansowe Koszty zużytego czasu Koszt zużytej energii WARTOŚĆ DLA KLIENTA Suma korzyści dla klienta Wartość dostarczona klientowi Suma kosztów poniesionych przez klienta Koszt zaangażowania psychicznego

12 Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Hybryda 3 Dyferencjacja 4 Dyferencjacja skoncentrowana 5 Korzyści Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Wysokie Koszty

13 Strategie konkurowania rynek motoryzacyjny Wysokie Dyferencjacja Hybryda Dyferencjacja skoncentrowana Korzyści Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Koszty Wysokie

14 Wartość nie jest stała! Jeśli nie umiesz sprzedać towaru najwyższej jakości po najniższej cenie, wypadasz z gry. (...) Żeby utrzymać nabywców, trzeba nieustannie główkować, jak dać im więcej za mniej Jack Welch, Prezes General Electric

15 Żeby tworzyć produkty wyjątkowe i tanie musisz nauczyć się współpracować z partnerami, z którymi wspólnie stworzysz dla klientów konkurencyjną wartość

16 Współczesna zglobalizowana zabawka Topper jest pieskiem-robotem, który potrafi mówić i stawać na głowie. Wyprodukowano ponad 75 tys. piesków przez Qualiman Industral Co. w Nanhai (Chiny) dla amerykańskiego klienta Li&Fung markowego producenta zabawek z San Francisco. Cena pieska w USA to 29,90 $

17

18 IKEA mistrz strategii hybrydowej Apple -mistrz strategii dyferencjacji skoncentrowanej

19 Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Hybryda 3 Dyferencjacja 4 Dyferencjacja skoncentrowana 5 Korzyści z produktu - usługi Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Wysokie Koszty dla klienta

20 Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Postrzegane korzyści z produktu - usług Niskie Dyferencjacja 4 Hybryda 3 Niskie ceny 2 1 Bez dodatków 8 Dyferencjacja skoncentrowana Strategie zmierzające do ostatecznej porażki "strategia hybrydowa to jednoczesne osiągnięcie zróżnicowania i ceny niższej od konkurentów " Niskie Wysokie Ceny

21 IKEA początki Smalandia, Szwecja Ingvar Kamprad założyciel IKEI W 1943 r. 23 letni przedsiębiorca kreuje swoją markę. Nazwa IKEA pochodzi od pierwszych liter jego imienia i nazwiska (I.K.) oraz nazw farmy i parafii, w których dorastał (Elmtaryd i Agunnaryd).

22 Hybrydowa strategia w wykonaniu IKEI Niskie ceny + Funkcjonalność + Design = Unikatowość IKEI Your partner in better living. We do our part, you do yours

23 IKEA na świecie To create a better everyday life for many people 14, mld Europa: 227 sklepów Ameryka Północna: 59 sklepów Azja: 17 sklepów 27 miliardów euro sprzedaży Australia: 5 sklepów 298 sklepów w 27 krajach 9,500 linii produktowych 39,000 współpracowników 1084 dostawców mebli z 53 krajów 690 millionów odwiedzających klientów 1 miliard wejść na stronę www 197 milionów wydrukowanych katalogów w 22 językach 1,3 miliardy euro obrotów w IKEA Food około 2/3 produkcji wykonywanej w Europie 23

24 Niskie koszty i ceny Redukcja kosztów IKEA : Produkt - 90 % linii produktowych tych samych na całym świecie Logistyka: opakowania gwarantujące oszczędność przestrzeni transportowej i magazynowej, klient składa meble sam (przerzucenie kosztów na klientów) Lokalizacja: pojedyncze obiekty wielkopowierzchniowe na przedmieściach dużych miasta Procesy: wysoka efektywność współpraca ze stałymi dostawcami w krajach o niskich kosztach produkcji Niskie ceny

25 Dyferencjacja, czyli jak odróżniam się od konkurentów? Docelowy klienta: globalna klasa średnia Łączenie gustów klientów z różnych krajów Niepowtarzalny układ sklepu i atmosfera Adaptacja produktowa: 9500 linii produktowych z naciskiem na produkty uwzględniające lokalne potrzeby IKEA Food sposób spędzenia czasu z rodziną Dbałość o dzieci Działania społeczne i proekologiczne 25

26 Apple -mistrz globalnej innowacyjnościi strategii dyferencjacji

27 Strategie konkurowania strategiczny zegar Bowmana Wysokie Postrzegane korzyści z produktu - usług Niskie Hybryda 3 Niskie ceny 2 1 Bez dodatków Dyferencjacja Dyferencjacja skoncentrowana 6 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki dyferencjacja skoncentrowana to osiągnięcie takiej unikatowości za którą klient jest skłonny zapłacić więcej niż wynika z funkcjonalności produktu Niskie Wysokie Ceny

28 Jak Apple poprzez innowacje i rozwój produktu zmieniał stosunek klientów do marki UWIELBIAM - do chwili obecnej: szybki wzrost mimo śmierci Jobsa Magia technologii komórkowej: Wprowadzenie iphona, ipada i Mac Book Air KOCHAM LUBIĘ Marka kontynuuje swój sukces: wychodzi z nisz rynkowych na rynek masowy ipod i itunes zmieniają zasady gry w branży muzycznej BEZ RÓŻNICY Wraca Jobs i sprowadza najlepszych projektantów, czyni z komputera przedmiot pożądania Apple niczym się nie różnił od innych produktów na rynku 28

29 Założyciele Appla 1 kwietnia 1976 Steve Jobs Steve Wozniak

30 POCZĄTKI. Job odchodzi z Apple

31 NOWE POCZĄTKI PO POWROCIE JOBSA 1997: Apple rozpoczyna współpracę z Microsoftem w celu wypuszczenia na rynek nowej wersji MsOffice dla Macintosha 1998: wprowadzenie z ogromnym sukcesem na rynek imac a

32 2001: ipod ikona ery cyfryzacji 2003: itunes -wprowadzenie na rynek oprogramowania i sklepu itunes Music Stor Plug, Unplug & Play

33 Styczeń 2007: Apple Inc. Czerwiec 2007: iphone Wynalazek roku 2008: App Store Dzisiaj przedstawiamy trzy rewolucyjne produkty: pierwszy szerokoekranowy ipod z dotykową kontrolą. Drugi rewolucyjny telefon komórkowy. I trzeci to przełomowe urządzenie internetowe. To nie są trzy osobne urządzenia. To jest jedno urządzenie i nazywa się iphone. Dzisiaj Apple zamierza na nowo wynaleźć telefon komórkowy Steve Jobs, 2007

34 Sklepy Apple są symbolem stylu na całym świecie

35 Apple

36 W czym tkwi unikatowość Apple? Zasady marketingu Apple 1. Ignoruj krytyków 2. Zmień coś zwyczajnego w coś pięknego 3. Uzasadnij cenę 4. Komunikuj się w języku swoich odbiorców 5. Zwiększ ich przeżycia i doznania 6. Zbuduj społeczność 7. Stań się Marką

37 Dać klientom taką wartość jaką nikt jeszcze nie stworzył i nie zaoferował

38 Innowacja wartości: eliminujredukuj-wzmocnij-stwórz: przypadek Cirque du Soleil Eliminuj Występy gwiazd Pokazy ze zwierzętami Równoczesne pokazy na kilku arenach Wzmocnij Wyjątkowość miejsca Redukuj Elementy rozrywkowe i humorystyczne Napięcie i niebezpieczeństwo Stwórz Motywy przewodnie Wyrafinowaną atmosferę Zróżnicowanie spektakli Muzykę i taniec artystyczny

39 CirqueduSolei przykład strategii błękitnego oceanu 39

40 Jak stworzyć strategię ukierunkowaną na Wysokie Postrzegane korzyści z produktu - usług Niskie Dyferencjacja 4 Hybryda 3 Niskie ceny 2 1 Bez dodatków Niskie 8 wartość? Koszty/Ceny Dyferencjacja skoncentrowana Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Wysokie 1. Kto będzie Twoim klientem? 2. Zaznacz na zegarze strategicznym gdzie jesteś i dokąd zmierzasz? 3. Zaprojektuj korzyści i koszty KLIENTA oraz opisz wartość DLA KLIENTA. 4. Co będziesz miał takiego czego nie mają inni? Wymyśl nazwę oraz główne hasło (misję) firmy. 5. Z kim chcesz konkurować? 6. Z kim będziesz współpracować?