Regulamin Usługi Gdzie Jest Auto dla Abonentów Netii.

Transkrypt

1 Regulamin Usługi Gdzie Jest Auto dla Abonentów Netii. 1. DEFINICJE 1. Definicje użyte w Regulaminie Gdzie Jest Auto Abonentów Netii oznaczają: Abonent Netii (Uczestnik) podmiot będący stroną umowy o świadczenie usługi Internetowej stacjonarnego zawartej z Netią posiadający Subskrypcję Alarm prędkości możliwość uzyskiwania informacji o tym czy Urządzenie GPS umieszone w aucie przekracza ustaloną przez Uczestnika prędkość. Alarm strażnika możliwość uzyskiwania informacji o tym czy Urządzenie GPS umieszone w aucie zaczęło się przemieszczać lub zostało wprawione w drgania. Aplikacja mobilna - oprogramowanie stworzone przez Dostawcę i udostępniane bezpłatnie Uczestnikowi Uczestnik(z prawem do udostępnienia członkom najbliższej rodziny w celu korzystania z Usługi) umożliwiające korzystanie z Lokalizacji auta na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android lub ios. Dane Cyfrowe - informacje zawarte w Systemie Informatycznym. Gniazdo OBDII gniazdo stosowane w motoryzacji do diagnostyki pojazdów. Urządzenie GPS konieczne do korzystania z Usługi wykorzystuje gniazdo jedynie do zasilania. Konto Uczestnika - konto Uczestnika w Systemie Informatycznym służące do korzystania z Usługi. Konsument osoba fizyczna, która zawiera ze Spółką Umowę, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.). Lokalizacja GPS - lokalizacja kart SIM umieszczonych w Urządzeniach GPS, na podstawie danych z odbiornika GPS. W momencie, kiedy lokalizacja GPS nie jest dostępna System podaje lokalizację LBS. Lokalizacja LBS Location Based Service system lokalizacji karty SIM w oparciu o infrastrukturę GSM Mobilnej Sieci Komórkowej. Lokalizacja urządzenia GPS system lokalizacji Urządzenia GPS współpracującego z Usługą, polegający na weryfikacji położenia geograficznego, dokonywanej na żądanie Uczestnika lub w ramach Automatycznego planu ustawionego przez Uczestnika (Lokalizacja automatyczna) w tym Alarmu strażnika oraz Alarmu prędkości opartych o Lokalizację GPS oraz Lokalizację LBS; zasady lokalizacji zostały opisane w Regulaminie w 3. Dostawca podmiot świadczący Usługę, Locon Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie przy ul. Tama Pomorzańska 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego XVII str. 1 z 8

2 Wydział KRS w Szczecinie pod numerem KRS , o kapitale zakładowym ,00 zł, numer NIP , numer REGON Regulamin niniejszy dokument, dostępny na stronie internetowej oraz Serwis / Serwis Internetowy serwis internetowy udostępniony pod adresami wraz z subdomenami, należąca do Dostawcy SMS (Short Message Service) - usługa krótkich wiadomości tekstowych. Netia spółka z grupy Netia będąca stroną umowy o świadczenie usługi stacjonarnego Internetu z Uczestnikiem Subskrypcja - uprawnienie Abonenta Netii do korzystania z Usługi powstające z dniem zamówienia w Netii usługi Gdzie Jest Auto, ważne do czasu zaprzestania świadczenia tej usługi przez Netię. System Informatyczny system informatyczny w skład, którego wchodzą: administrowany przez Dostawcę Serwis, system wiadomości SMS oraz Aplikacja mobilna służąca do świadczenia Usługi z użyciem technologii wielokanałowych. Udostępnianie lokalizacji możliwość przesłania informacji o lokalizacji Urządzenia GPS e- mailem lub SMS-em na wskazany przez Uczestnika numer telefonu lub adres . Umowa- umowa o świadczenia usługi Gdzie Jest Auto, zawierana pomiędzy Uczestnikiem i Netią. Urządzenie GPS urządzenie z odbiornikiem GPS oraz preinstalowaną kartą SIM podłączone przez Uczestnika do Gniazda OBDII w aucie. Urządzenie mobilne- (przenośne) urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią, spełniające minimalne wymagania techniczne niezbędne do instalacji Aplikacji Mobilnej. Usługa usługa o nazwie Gdzie Jest Auto dla Abonentów Netii świadczona przez Dostawcę Abonentom Netii posiadającym Subskrypcję, którzy mogą dzięki niej korzystać z Lokalizacji auta. 2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY 1. Dostawca zapewnia ciągłość działania Usługi w Systemie Informatycznym dla wszystkich Abonentów Netii. 2. Dostawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wynikało z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, w szczególności nieprzestrzegania przez Uczestnika Regulaminu, działania Uczestnika zgodnego z prawem lub nastąpiło wskutek wystąpienia zdarzenia o charakterze siły wyższej. 3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub brak możliwości skorzystania z str. 2 z 8

3 Usługi, wynikającą z nieposiadania przez telefon lub inne urządzenie teleinformatyczne używane przez Uczestnika parametrów technicznych wymaganych do skorzystania z Usługi, a także w przypadku używania przez Uczestnika telefonu lub innego urządzenia teleinformatycznego nieposiadającego wymaganego na terytorium Polski świadectwa homologacji lub certyfikatu zgodności z zasadniczymi wymaganiami. Parametry techniczne oraz wymagania, o których mowa powyżej określone są w Serwisie. 4. Dostawca zobowiązuje się do dołożenia staranności, aby informacje dostępne w Usłudze były aktualne. 5. Niezbędnym do prawidłowego skorzystania przez Uczestnika z Usługi jest dopełnienie Wymagań Sprzętowych oraz wymogów formalnych określonych w Serwisie. 3. CHARAKTERYSTYKA FUNKCJONOWANIA I KORZYSTANIA Z USŁUGI, LOKALIZACJA 1. Usługa Gdzie Jest Auto umożliwia korzystanie z usługi za pośrednictwem: a) telefonu komórkowego, przy wykorzystaniu Aplikacji mobilnej, SMS, Serwisu Internetowego. b) Urządzenia GPS podłączonego do Gniazda OBDII w aucie. 2. Po dokonaniu aktywacji Usługa umożliwia Uczestnikom dostęp do funkcji Lokalizacji auta. 3. Aplikacja mobilna komunikuje się z Systemem Informatycznym Dostawcy oraz urządzeniem GPSII z wykorzystaniem Internetu w celu pobierania pakietu zaktualizowanych Danych Cyfrowych. Korzystanie z Internetu w sieci komórkowej jest dodatkowo płatne zgodnie z cennikiem oferty operatora sieci komórkowej, z której korzysta Uczestnik. 4. Lokalizacja Urządzenia GPS w ramach Usługi dostępna jest wyłącznie, gdy spełnione są warunki niniejszego regulaminu, w szczególności w Urządzeniu GPS znajduje się karta SIM dostarczona wraz z Urządzeniem. 5. Lokalizowanie karty SIM w urządzeniu GPS w ramach Usługi możliwe jest poprzez: a) Serwis: na żądanie Uczestnika, lokalizacja odbywa się przez kliknięcie na przycisku Lokalizuj dla wybranego auta, automatycznie, poprzez kalendarz planowania lokalizacji. Plan lokalizacji Uczestnik ustala oddzielnie dla każdego auta, automatycznie poprzez aktywację wybranego alarmu; alarmy Uczestnik ustawia oddzielnie dla każdego auta str. 3 z 8

4 b) SMS-y: Uczestnik wysyła wiadomość na numer 8082 (koszt 0 zł) o treści: "GDZIE xxxxxxxxx" lub xxxxxxxxx, gdzie xxxxxxxxx oznacza nazwę auta do zlokalizowania. c) Aplikację: na żądanie Uczestnika, lokalizacja odbywa się przez kliknięcie na przycisku Lokalizuj dla wybranego auta; automatycznie poprzez kalendarz planowania lokalizacji. Plan lokalizacji Uczestnik definiuje w kalendarzu oddzielnie dla każdego auta, automatycznie poprzez aktywację wybranego alarmu; alarmy Uczestnik ustawia oddzielnie dla każdego auta. 6. Lokalizacja karty SIM w urządzeniu GPS zostanie zaprezentowana: a) w postaci opisu, czasu lokalizacji, nazwy auta i położenia na mapie, dla lokalizacji zleconej z Serwisu oraz Aplikacji monitorującej, b) w postaci opisu lokalizacji, nazwy auta, czasu lokalizacji dla lokalizacji zleconej przez komunikację SMS. Lokalizacje wykonane przez SMS będą widoczne w Serwisie oraz w Aplikacji monitorującej. 7. Dokładność lokalizacji karty SIM w Urządzeniu GPS jest uzależniona od wielu czynników technicznych, które zmieniają się zależnie od obszaru przebywania lokalizowanego Urządzenia GPS. 8. Orientacyjnie można przyjąć, iż lokalizowane karty SIM w Urządzeniu GPS znajdują się w obszarze o promieniu prezentowanym na mapie w Serwisie, Aplikacji monitorującej oraz podanym w nawiasie w opisie w wiadomości SMS. 9. Warunkami koniecznymi lokalizacji karty SIM są: a) urządzenie GPS, w którym znajduje się karta SIM musi być włączone, b) urządzenie GPS, w którym znajduje się karta SIM musi znajdować się w zasięgu Mobilnej Sieci Komórkowej na terenie kraju, w której to sieci jest zalogowana karta SIM. 10. Jeśli jeden z ww. warunków nie zostanie spełniony, lokalizacja karty SIM w urządzeniu GPS nie będzie możliwa. Uczestnik otrzyma informację w postaci komunikatu w Serwisie lub za pomocą SMS-a, dlaczego lokalizacja się nie powiodła. 11. W celu zainstalowania Aplikacji mobilnej na telefonie komórkowym, Uczestnik pobiera Aplikację mobilną z serwisu Google Play (Android), serwisu App Store (ios). Transmisja danych wykorzystywana do pobierania Aplikacji mobilnej jest dodatkowo płatna zgodnie z cennikiem oferty operatora sieci komórkowej, z której korzysta Uczestnik. 12. Funkcjonalność Usługi obejmuje: str. 4 z 8

5 a) mechanizmy rejestracji Uczestnika z poziomu Aplikacji mobilnej lub Serwisu, b) mechanizmy aktywacji Usługi, c) ustawienia profilu Uczestnika d) lokalizacja auta, e) alarm strażnika, f) alarm prędkości. 13. Usługa dostępna jest z opisem wyłącznie w języku polskim. 14. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem Informatycznym, którym posługuje się Dostawca, umożliwiające skorzystanie z Usługi obejmują: a) Urządzenie kompatybilne z Usługą: z systemem Android w minimalnej wersji 2.2, z systemem ios (iphone, ipad) w minimalnej wersji 5.0. Dokładne wymagania ujęte są na stronie oraz w Google Play (Android), serwisu App Store (ios), w wymaganiach związanych z instalacja Aplikacji mobilnej Dostawcy. b) najnowszą wersję Aplikacji mobilnej zainstalowaną na kompatybilnym z Usługą urządzeniu, c) dostęp do Usługi za pomocą Serwisu internetowego możliwy jest za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Minimalna wymagana przeglądarka internetowa to: Firefox w wersji 25 lub wyższej, MS Internet Explorer od wersji 9, Chrome od wersji 30. Dokładne parametry techniczne przeglądarek internetowych znajdują się w Serwisie Internetowym. d) Urządzenie GPS zakupione przez Uczestnika od Dostawcy podłączone do gniazda OBDII w aucie. 4. SZCZEGÓŁY KORZYSTANIA, UTWORZENIE KONTA UCZESTNIK, AKTYWACJA I DEZAKTYWACJA USŁUGI 1. Z Usługi korzystać mogą wyłącznie Abonenci Netii posiadający Subskrypcję. Korzystanie z usługi wymaga założenia Konta Uczestnika. 2. Loginem Konta Uczestnika jest dowolny numer telefonu komórkowego. 3. Utworzenie Konta Uczestnika może zostać dokonane na kilka sposobów, zależnie od kanału str. 5 z 8

6 dostępu do Usługi: a) Aplikacja mobilna: Uczestnik powinien pobrać i uruchomić Aplikację mobilną dla Uczestnika, Następnie Uczestnik powinien wybrać opcję "Rejestracja" i postępować zgodnie ze wskazówkami widocznymi na ekranie. b) Serwis Internetowy: Uczestnik powinien wejść na stronę Następnie Uczestnik powinien wybrać opcję "Zarejestruj" i postępować zgodnie ze wskazówkami widocznymi na ekranie. 4. Uczestnik powinien dodać Urządzenie GPS do usługi postępując zgodnie ze wskazówkami widocznymi na ekranie. 5. Dostawca za korzystanie z Usługi nie pobiera od Abonentów Netii dodatkowych opłat. Opłaty związane z Subskrypcją umieszczone są na fakturze wystawianej Abonentowi Netii przez Netię. 5. USUNIĘCIE KONTA PRZEZ UCZESTNIKA 1. Uczestnik może usunąć konto ze skutkiem natychmiastowym poprzez zalogowanie się na stronie i wybranie, a następnie potwierdzenie opcji Mój profil > Usuń konto. Usunięcie Konta Uczestnika nie oznacza rezygnacji z Gdzie Jest Auto świadczonej przez Netię. 2. Rezygnacja z usługi Gdzie Jest Auto świadczonej przez Netię oznacza usunięcie Konta Uczestnika. 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Dostawca jest administratorem danych Uczestników Usługi w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.), zwanej dalej Ustawą. Dostawca przetwarza zgodnie z Ustawą dane osobowe Uczestników w celu realizacji Usługi, w tym administracji Kontami Uczestników. 2. Zamówienie usługi oznacza uprawnienie Netii do przekazania danych w zakresie: a) numer telefonu komórkowego służący do identyfikacji abonenta, b) numer konta abonenta, c) dane niezbędne do wysyłki Urządzenia GPS oraz wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, NIP, adres, nr telefonu kontaktowego do Dostawcy, a abonent zgadza się na takie przekazanie. str. 6 z 8

7 7. PRAWA KONSUMENTA 1. Akceptując niniejszy Regulamin za pomocą środków porozumiewania się na odległość, Uczestnik będący Konsumentem jest uprawniony do odstąpienia od świadczenia Usługi bez podawania przyczyn, składając Spółce pisemne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia akceptacji niniejszego Regulaminu. 2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 8. TRYB REKLAMACYJNY 1. Prawo do składania reklamacji przysługuje każdemu Uczestnikowi. Reklamacja powinna być złożona poprzez na adres reklamacje@gdziejestauto.pl lub w formie pisemnej z dopiskiem "Gdzie Jest Auto i wysłana listem na adres: ul. Tama Pomorzańska 1, Szczecin. Reklamacja powinna określać: imię i nazwisko osoby wnoszącej reklamację, numer telefonu komórkowego, z którego dokonano połączenia z Usługą oraz powód reklamacji. Dostawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania oraz drogą lub pisemnie powiadomi o rozstrzygnięciu. Reklamacje złożone w formie innej niż drogą lub pisemną (list polecony), a także nie zawierające danych, o których mowa powyżej, nie będą rozpatrywane. 2. Zasady odpowiedzialności Dostawcy określone są w 2 ust. 1-5 niniejszego Regulaminu. 9. ZMIANY REGULAMINU 1. Zmiana Regulaminu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Dostawca jest zobowiązana powiadomić Uczestnika o zmianie Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem, podając zakres zmian i termin ich wprowadzenia. 3. Brak pisemnego oświadczenia Uczestnika o nieprzyjęciu nowych warunków Regulaminu str. 7 z 8

8 w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu, jest rozumiane, jako akceptacja zmian Regulaminu. 4. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu, należy przesłać na adres Dostawcy, wskazany w Regulaminie. 5. W przypadku akceptacji Regulaminu drogą elektroniczną, zmiana Regulaminu zostanie udostępniona Uczestnikowi tą samą drogą w terminie, o którym mowa niniejszym punkcie. Brak oświadczenia Uczestnika złożonego drogą elektroniczną o nieprzyjęciu nowych warunków Regulaminu w terminie 14 dni od dnia, w którym Uczestnik otrzymał treść zmian jest rozumiane, jako akceptacja zmian Regulaminu. 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Konserwacja, ulepszenia i naprawy awarii Systemu Informatycznego przez Dostawcę mogą pociągać za sobą okresowe wyłączanie bądź ograniczanie dostępu dla Uczestników Usługi oraz związane z tym ograniczenie możliwości korzystania z Usługi. 2. Użytkownicy zobowiązani są do powstrzymywania się od nieuprawnionej przez Dostawcę modyfikacji Serwisu Internetowego, jak również nie będą umieszczać w Usłudze treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami. 3. Dostawca zastrzega sobie prawo usunięcia Konta Uczestnika w Systemie Informatycznym oraz odmowy ponownej rejestracji przez okres 12 miesięcy w przypadku stałego bądź rażącego naruszenia Regulaminu przez Uczestnika. 4. Ewentualna nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie powoduje ich automatycznej nieważności w pozostałej części i nie wpływa negatywnie na możliwość korzystania z Usługi przez Uczestnika. 5. Dostawca zastrzega sobie prawo do wszelkich pochodzących od niego treści oraz zawartości wizualnej Serwisu Internetowego, które to nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Dostawcy, co nie narusza praw osób trzecich. 6. Do wszelkich relacji prawnych powstałych na gruncie stosowania niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. W przypadku sporów Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sprawy. str. 8 z 8