Regulamin usługi Drogowskaźnik ( Regulamin ) wersja z dnia 15 marzec 2013r.

Transkrypt

1 Regulamin usługi Drogowskaźnik ( Regulamin ) wersja z dnia 15 marzec 2013r. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi Drogowskaźnik, dostępnej za pośrednictwem telefonu komórkowego i aplikacji JAVA, zwanej dalej Usługą lub Serwisem. 2. Definicje: a. Usługa/ Serwis usługa Drogowskaźnik to świadczona przez Polkomtel usługa o podwyższonej opłacie dostępna dla Abonentów w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów, Abonentów Simplus/Sami Swoi w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów Simplus/Sami Swoi,, Abonentów MixPlus w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów MixPlus, Abonentów Plus Mix w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów Plus Mix, Abonentów 36.6 w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów 36.6, zwanych dalej "Klientami", którzy podejmą działania opisane w Regulaminie, w ramach której dodatkowym świadczeniem jest Aplikacja nawigacyjna, oraz obrazy map i inne dane prezentowane w telefonie komórkowym z użyciem Aplikacji nawigacyjnej, dostarczane przez Indigo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. b. Aplikacja nawigacyjna program komputerowy zainstalowany i działający na telefonie Klienta umożliwiający lokalizację i wskazanie pozycji karty SIM Klienta na mapie elektronicznej pokazywanej na wyświetlaczu telefonu. c. APN Access Point Name nazwa serwera, który obsługuje transmisje danych na potrzeby Usługi. d. Dane cyfrowe dane cyfrowe (w tym mapy elektroniczne) pobierane za pomocą Aplikacji nawigacyjnej z sieci Internet i przechowywane następnie w pamięci telefonu Klienta. e. GPS Global Positioning System system nawigacji satelitarnej umożliwiający lokalizację terminala z odbiornikiem GPS. f. LBS Location Based Service system lokalizacji karty SIM działającej w sieci Polkomtel w oparciu o infrastrukturę GSM. g. Dane o lokalizacji- dane wskazujące położenie geograficzne karty SIM w sieci Plus używanej przez Klienta, który wyraził zgodę na ich przetwarzanie i udostępnienie zgodnie z Regulaminem. h. POI Points of Interests obiekty użyteczności publicznej (np.: urzędy, sklepy, bankomaty itp.). i. Siec Plus - sieć telekomunikacyjna której, operatorem jest Polkomtel Sp. z o.o. 3. Usługę o podwyższonej opłacie świadczy Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 3, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: , kapitał zakładowy PLN (w pełni wpłacony), NIP , Regon , zwana dalej "Polkomtel". Dostawcą dodatkowego świadczenia jest Indigo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. 4. Usługa umożliwia Klientom: a. przeglądanie mapy i nawigację za pomocą telefonu komórkowego i aplikacji Java; b. prezentację na mapie elektronicznej pokazywanej na wyświetlaczu telefonu lokalizacji karty SIM Klienta; c. wyszukiwanie adresów i przeglądanie danych POI na mapie elektronicznej pokazywanej na wyświetlaczu telefonu wraz ze szczegółami; d. dostęp do innych informacji udostępnianych przez Aplikację nawigacyjną. 5. Jakość prezentowanych na wyświetlaczu telefonu map elektronicznych dostosowana jest do możliwości graficznych telefonów komórkowych Klientów. 6. W celu skorzystania z Usługi Klient powinien pobrać Aplikację nawigacyjną "Drogowskaźnik" ze strony WWW ( lub WAP (wap.plus.pl) na swój telefon. Pobranie aplikacji na telefon jest bezpłatne.

2 7. Dla skorzystania z opcji automatycznej lokalizacji karty SIM przy wykorzystaniu systemu LBS w ramach Usługi wymagane jest wyrażenie przez Klienta zgody na lokalizację udostępnionej mu przez Polkomtel karty SIM z przypisanym do niej numerem telefonu. 8. W ramach Usługi Klientom zostaje udzielona licencja na korzystanie z Aplikacji nawigacyjnej oraz map elektronicznych wyłącznie w zakresie użytku własnego i wyłącznie w okresie korzystania z Usługi, zgodnie z warunkami umowy licencyjnej dla użytkownika końcowego (EULA) Targeo.mobi / Drogowskaźnik. 9. Korzystanie z aplikacji jest możliwe pod warunkiem poprawnej konfiguracji APN plus.pl 2 LOKALIZACJA KARTY SIM (technologia LBS). Udzielenie i odwołanie zgody na lokalizację. Informacja o przetwarzanych danych o lokalizacji. 1. Klient może wyrazić zgodę na lokalizowanie jego karty SIM w sieci Plus dzięki technologii LBS zgodnie z ust Wyrażenie zgody na lokalizację karty SIM w sieci Plus dokonywane jest poprzez wysłanie z numeru, który ma być lokalizowany bezpłatnego SMS-a o treści ZGODA na numer 8044, lub poprzez opcję wyrażania zgody dostępną w Aplikacji nawigacyjnej. 3. Raz wyrażona zgoda na lokalizację danej karty SIM w ramach Usługi ważna jest nieprzerwanie, na potrzeby Usługi, aż do momentu jej odwołania za pomocą bezpłatnego SMS-a o treści USUN wysłanego na numer 8044 lub opcji anulowania zgody dostępnej w Aplikacji nawigacyjnej. 4. W przypadku korzystania z Aplikacji nawigacyjnej poza granicami kraju lokalizacja karty SIM w technologii LBS nie funkcjonuje. 5. Zakres zgody na lokalizację udzielonej przez Klienta, obejmuje prawo Polkomtel do lokalizowania karty SIM w telefonie Klienta oraz udostępniania Danych o lokalizacji Dostawcy.Wyrażenie zgody na lokalizację jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z Usługi lokalizacji karty SIM. 6. Polkomtel będzie przetwarzać Dane o lokalizacji, w tym przekaże Dostawcy dane o lokalizacji wskazujące położenie geograficzne karty SIM, działającej w sieci Plus, której dotyczy zgoda Klienta wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do wykonania Usługi oraz rozpatrywania reklamacji związanych z Usługą w okresie 36 miesięcy. 7. Zgoda na lokalizację karty SIM działającej w sieci Plus obowiązuje wyłącznie w Usłudze i nie stanowi zgody na inne usługi lokalizacyjne. 3 LOKALIZACJA TELEFONU Z ODBIORNIKIEM GPS (technologia GPS) Klient korzystając z Usługi może wykorzystać technologię GPS do lokalizacji położenia telefonu z odbiornikiem GPS. Aby móc lokalizować telefon za pomocą GPS telefon musi być wyposażony w wbudowany lub zewnętrzny odbiornik GPS. 4 OPŁATY ZA USŁUGĘ 1. Przez okres 168 godzin 1 od momentu pierwszego uruchomienia Aplikacji nawigacyjnej na danym numerze telefonu, Klient może korzystać z Usługi bezpłatnie, z zastrzeżeniem opłat za pakietową transmisję danych, o których mowa w ust Korzystanie z Usługi po upływie okresu o którym mowa w ust.1 możliwe jest wyłącznie po aktywacji jednej z niżej podanych opcji Usługi.: a. Subskrypcja tygodniowa dostęp do Usługi przez kolejne 168 godzin 1. Opłata za korzystanie z Usługi na danym numerze telefonu przez kolejne 168 godzin wynosi 2,46 PLN brutto. Sposób godzin odpowiada 7 dobom

3 aktywowania tej opcji Usługi, zasady przedłużania okresów korzystania z Usługi i jej dezaktywacji opisane zostały w 5. b. Subskrypcja miesięczna dostęp do Usługi przez kolejne 720 godzin 2. Opłata za korzystanie z Usługi na danym numerze telefonu przez kolejne 720 godzin wynosi 6,15 PLN brutto. Sposób aktywowania tej opcji Usługi, zasady przedłużania okresów korzystania z Usługi i jej dezaktywacji opisane zostały w 5. Aktywacja danej opcji Usługi powoduje jednoczesne uruchomienie opcji automatycznego jej przedłużania zgodnie z 5 ust Dostęp do Serwisu (czas wykorzystania) liczony jest od momentu aktywacjidanej opcji Usługi zgodnie z 4 ust. 2 lit. a) lub b) (w zależności od wybranego przez Klienta okresu korzystania z Usługi). 4. Dostęp do Serwisu oznacza możliwość korzystania ze wszystkich funkcjonalności dostępnych w ramach Usługi. 5. Korzystanie z Aplikacji nawigacyjnej przy pomocy APN plus.pl jest zwolnione z opłat za transmisję GPRS, z zastrzeżeniem ust Korzystanie z Usługi za granicą w ramach roamingu międzynarodowego wiąże się z automatyczną wymianą (pobieraniem i wysyłaniem) danych w ramach pakietowej transmisji danych. Konsekwencją automatycznej wymiany danych jest konieczność ponoszenia, poza opłatą wymienioną w ust. 2, dodatkowo opłat za transmisję danych w sieci operatora zagranicznego zgodnie ztabelą poniżej: Usługa dostępu do Internetu, przeglądarki WAP oraz innych usług za pomocą pakietowej transmisji danych: Połączenie przez APN: Cena za MB Cena za jednostkę taryfikacyjną (*) Jednostka Strefa 0 (UE) Strefa 1 Strefa 2 taryfikacyjna internet, optimizer, <nazwa>.plusnet.pl, blackberry.net, m2m, m2m.plusgsm.pl, 4 zł (4,92 zł z VAT) 6 zł (7,38 zł z VAT) 100KB w Strefie 1 i 2 pro, pro.plusgsm.pl oraz inne APNy m.in. prywatne APNy (**) 2,90 zł (3,57 zł z VAT) Połączenie przez APN: ptt, ptt.plusgsm.pl, video, video.plusgsm.pl, 1,25 zł (1,54 zł z VAT) 1,25 zł (1,54 zł z VAT) 50KB w Strefie 1 i 2 Połączenie przez APN: wap, wap.plusgsm.pl, plus.pl 3 zł (3,69 zł z VAT) 50KB w Strefie 1 i 2 Lista operatorów w poszczególnych strefach dostępna jest na stronie internetowej (*) Opłaty za pobranie i wysłanie danych naliczane są rozdzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym) zgodnie z przedstawionymi jednostkami taryfikacyjnymi; opłaty naliczane są za każdą rozpoczętą jednostkę taryfikacyjną. (**) Prywatny APN jest to dedykowany punkt dostępu do sieci informatycznej Klienta, realizowany pakietową transmisją danych, do obsługi połączeń w sieci Plus godzin odpowiada 30 dobom

4 7. Lista aktualnych promocji usług pakietowej transmisji danych w roamingu znajduje się pod adresem: a/ 8. Z Usługi korzystać można w sieci operatorów zagranicznych, u których dostępna jest pakietowa transmisja danych. Lista operatorów w poszczególnych strefach dostępna jest na stronach 9. W przypadku aktywnych usług: roamingu międzynarodowego, pakietowej transmisji danych w kraju, Aplikacja nawigacyjna będzie automatycznie działała w roamingu. Klient aktywując wskazane wyżej usługi w kraju i nie dezaktywując ich zgodnie z 4 ust. 11 zgadza się na automatyczną wymianę (pobieranie i wysyłanie) danych w ramach pakietowej transmisji danych w roamingu międzynarodowym i naliczenie dodatkowych opłat określonych w 4 ust W celu uniknięcia automatycznej wymiany danych i naliczania dodatkowych opłat za transmisję danych w sieci operatora zagranicznego, Klient powinien dezaktywować usługi roamingu międzynarodowego oraz pakietowej transmisji danych w kraju poprzez: a. kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem Opłaty za połączenie z numerem 2601 są następujące: w Polsce: z telefonu sieci Plus- połączenie z numerem Działu Obsługi Klienta jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem 1,97 PLN z VAT z telefonu komórkowego sieci innej niż Plus (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora) z dowolnego telefonu stacjonarnego - ( ) (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora) za granicą: z telefonu komórkowego - numer ( ) (numer płatny - zgodnie z taryfą roamingową operatora) z telefonu stacjonarnego - ( ) (numer płatny zgodnie z taryfą roamingową operatora - sposób wybierania numeru kierunkowego do Polski zależy od konkretnego kraju). lub b. wyłączenie domyślnego APN - wap.plus.pl - w telefonie. 11. Usługa pakietowej transmisji danych w roamingu międzynarodowym nie jest dostępna dla Abonentów Simplus/Sami Swoi, Abonentów MixPlus, Abonentów Plus Mix oraz Abonentów KORZYSTANIE Z USŁUGI 1. Po upływie bezpłatnego okresu korzystania z Usługi, o którym mowa w 4 ust. 1, dalsze korzystanie z Usługi będzie możliwe wyłącznie po aktywacji wybranej przez Klienta opcji Usługi, o których mowa w 4 ust. 2 lit. a) lub b) (w zależności od wybranego przez Klienta okresu korzystania z Usługi). 2. Korzystanie z Usługi w kolejnych okresach (tj. po upływie okresu o którym mowa powyżej) a. 168 kolejnych godzin, b. 720 kolejnych godzin, będzie możliwe po aktywacji wybranej opcji Usługi zgodnie z 4 ust. 2 lit. a) lub b) (w zależności od wybranego przez Klienta okresu korzystania z Usługi). Akceptacja danej opcji Usługi oznacza włączenie opcji automatycznego przedłużania danej opcji Usługi. 3. Opcja automatycznego przedłużania Usługi jest włączana automatycznie w momencie aktywacji zgodnie z 5 ust. 2. W zależności od wybranego okresu korzystania z Usługi opłata za korzystanie z Usługi jest pobierana za kolejny (taki sam) okres. 4. W każdej chwili Klient może włączyć lub wyłączyć opcję automatycznego przedłużania korzystania z Usługi w Aplikacji nawigacyjnej. Szczegółowe informację dotyczące okresu korzystania z Usługi, w tym wyłączenia opcji automatycznego przedłużania korzystania z Usługi znajdują się w zakładce Pomoc -> Mój Abonament w Aplikacji nawigacyjnej.

5 5. Próba uruchomienia Aplikacji nawigacyjnej po upływie bezpłatnego okresu korzystania z Usługi, o którym mowa w 4 ust. 1 lub po upływie kolejnego okresu subskrypcji Usługi, o którym mowa 5 ust. 2, o ile Klient nie ma włączonej opcji automatycznej subskrypcji Usługi, spowoduje wyświetlenie w Aplikacji nawigacyjnej komunikatu o braku dostępu do Usługi oraz o możliwości przedłużenia subskrypcji Usługi na danym numerze telefonu na kolejny okres po dokonaniu akceptacji płatności wymienionej w 4 ust. 2 lit. a) lub b) (w zależności od wybranego przez Klienta okresu korzystania z Usługi). 6. Szczegółowe instrukcje dotyczące uruchomienia Usługi na kolejne okresy subskrypcji będą pojawiały się na ekranie telefonu. 7. Opłata z tytułu korzystania z Usługi nie będzie podlegała zwrotowi niezależnie od tego czy Klient faktycznie korzystał w danym okresie z Usługi. 8. W przypadku wyłączonej opcji automatycznego przedłużania korzystania z Usługi po upływie okresu dotychczasowej subskrypcji, możliwość korzystania z Usługi zostanie zablokowana. 9. Treści Aplikacji nawigacyjnej, tj.: a. Punkty POI b. Mapy c. Repertuar Kin itp. obejmują swym zasięgiem terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Polkomtel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za: a. ewentualne szkody i krzywdy poniesione przez Klienta mogące wynikać z, niepełnego lub nieaktualnego zakresu informacji oraz nieścisłości informacji udostępnianych w ramach Usługi, b. sposób korzystania z Usługi przez Klientów, c. jakiekolwiek krzywdy powstałe w wyniku korzystania lub niemożności skorzystania przez Klienta z Usługi, w tym także wyrządzone osobom trzecim, d. treści wykorzystywane w Usłudze, e. kompletność i aktualność informacji udostępnianych w Usłudze przez Dostawcę. 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Usługa świadczona jest na zasadach określonych w Regulaminie od dnia roku do odwołania. 2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów, Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów MixPlus, Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów 36.6,Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów Plus Mix lub Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o. dla Abonentów Simplus/Sami Swoi. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie oraz w siedzibie Polkomtel.