SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA na opracowanie i kompleksową realizację strategii kreatywnej dla kampanii szerokiego zasięgu oraz innych działań informacyjno-promocyjnych i edukacyjnych prowadzonych przez Zamawiającego I. SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE NT. ZAMÓWIENIA 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Opracowanie i kompleksowa realizacja strategii kreatywnej oraz linii kreatywnej dla kampanii szerokiego zasięgu oraz opracowanie i realizacja linii kreatywnych dla pozostałych działań informacyjno-promocyjnych prowadzonych przez Zamawiającego. Zamówienie jest realizowane w związku z wdrażaniem Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego (RPO WM). UWAGA 1: Do zadań Wykonawcy należy tylko opracowanie projektów graficznych materiałów reklamowych, a nie ich produkcja czy też zakup mediów i nośników reklamowych. UWAGA 2: Zamówienie musi zostać zrealizowane w oparciu o zasady i wytyczne określone w STRATEGII KOMUNIKACJI Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata (STRATEGIA KOMUNIKACJI), stanowiącej załącznik nr 1 do SOPZ. 2. CELE REALIZACJI ZAMÓWIENIA 2.1. Cel nadrzędny komunikacji Funduszy Europejskich: wsparcie wykorzystania środków z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata dla realizacji celów rozwojowych regionu Cele szczegółowe komunikacji Funduszy Europejskich: 1) aktywizacja mieszkańców województwa mazowieckiego do ubiegania się o wsparcie z Funduszy Europejskich w ramach RPO WM; 2) wsparcie beneficjentów programu w realizacji projektów; 3) zapewnienie mieszkańcom województwa mazowieckiego informacji na temat projektów współfinansowanych z Funduszy Europejskich; 4) zapewnienie szerokiej akceptacji mieszkańców dla działań rozwojowych realizowanych przy pomocy Funduszy Europejskich w województwie mazowieckim Cele bezpośrednie realizacji zamówienia: 1) stworzenie spójnej wizualizacji dla wszystkich działań informacyjno-promocyjnych i edukacyjnych dotyczących wdrażania RPO WM, realizowanych przez Zamawiającego w ramach perspektywy finansowej w celu zwiększenia rozpoznawalności marki Fundusze Europejskie w obszarze RPO WM; 2) pozytywna zmiana w odbiorze i rozumieniu zasad funkcjonowania Funduszy Europejskich w obszarze RPO WM. Strona 1 z 13

2 3. SZCZEGÓŁOWY ZAKRES PRAC 3.1. PRACE ZWIĄZANE Z OBSŁUGĄ KAMPANII SZEROKIEGO ZASIĘGU Opracowanie strategii kreatywnej oraz 3 linii kreatywnych kampanii Strategia kreatywna kampanii ma zostać przygotowana w oparciu o koncept kreatywny przedstawiony w ofercie, zawierający minimum następujące elementy: 1) na poziomie ogólnym: Big Idea, rozumiana jako motyw przewodni komunikowania o Funduszach Europejskich/RPO WM; Key Visual, rozumiany jako kluczowa warstwa wizualna komunikacji; hasło/claim odnoszące się do Funduszy Europejskich/RPO WM oraz wybrane przykłady egzekucji kreatywnych, tj.: a) banner internetowy, b) projekt graficzny artykułu sponsorowanego, c) projekt szablonu do mailingu, d) spot 30 do emisji w Internecie scenariusz spotu w formie storyboardu zawierający ścieżkę dialogową + krótka, poglądowa sekwencja docelowej produkcji (5 sek. animatic spotu), opracowany zgodnie z przedstawionym scenariuszem i zawierający tekst lektorski przedstawiony za pomocą napisów, e) scenariusz spotu 30 radiowego, f) projekt graficzny reklamy, która będzie eksponowana w ramkach w metrze 30x90 cm; 2) na poziomie szczegółowym: Insighty, rozumiane jako komunikaty odpowiadające wymaganiom adresatów konkursów w ramach poszczególnych osi priorytetowych RPO WM; dostosowanie Key Visualu do poszczególnych osi priorytetowych RPO WM oraz dopasowane do nich dodatkowe hasła/tagliny. UWAGA 3: Założeniem tej części zamówienia jest opracowanie strategii kreatywnej pozwalającej na prowadzenie działań informacyjno-promocyjnych na dwóch poziomach komunikacji ogólnym (promocja marki Fundusze Europejskie w ramach kampanii szerokiego zasięgu oraz w ramach innych działań dotyczących wdrażania RPO WM, takich jak konferencje, spotkania czy szkolenia) i szczegółowym (działania informacyjne skierowane do adresatów konkursów w ramach poszczególnych Osi Priorytetowych RPO WM, czyli przedstawicieli konkretnych grup odbiorców, np. pracowników jednostek samorządu terytorialnego, przedsiębiorców z sektora MŚP, pracowników instytutów i jednostek naukowo-badawczych, organizacji pozarządowych, instytucji otoczenia biznesu). Wszystkie elementy kampanii (w tym projekty poszczególnych egzekucji kreatywnych) muszą być spójne z ogólną koncepcją kreatywną i muszą być jednoznacznie identyfikowane jako elementy jednej kampanii Po podpisaniu umowy Wykonawca ma przygotować 3 mutacje do wybranej w ramach przetargu linii kreatywnej, które mają zawierać na poziomie ogólnym: Big Idea, Key Visual, hasło/claim oraz wybrane przykłady egzekucji kreatywnych, które będą podlegały ocenie podczas badań marketingowych dot. oceny i wyboru najlepszej linii kreatywnej. Wśród przykładowych materiałów, które będą oceniane w ramach poszczególnych linii kreatywnych powinny znaleźć się projekty/layouty/oprawy graficzne i muzyczne możliwe do wykorzystania w popularnych narzędziach promocyjnych, takich jak plakat, billboard, animowany baner internetowy, ulotka, ogłoszenie/reklama w prasie, spot przeznaczony do emisji w Internecie, na kałanach LCD i w radiu. Strona 2 z 13

3 UWAGA 4: Szczegółowy wykaz materiałów, które będą do opracowania na potrzeby badań zostaną uzgodnione z Wykonawcą na etapie opracowywania scenariusza badań Przeprowadzenie badania marketingowego Zadanie obejmuje: 1) przeprowadzenie badania marketingowego, którego celem jest test 3 mutacji linii kreatywnej i ich ocena, wg poniższych założeń: a) badanie testowe ma uwzględniać rozumienie i ocenę każdej z koncepcji, perswazyjność tekstów i obrazów, ocenę atrakcyjności przekazu reklamowego, jego czytelność, wiarygodność oraz adekwatność w stosunku do zaplanowanego sposobu emisji/ekspozycji reklamy, itp., b) wybór metodologii: badania jakościowe, c) fokusy muszą być przeprowadzone w co najmniej 3 różnych miastach z woj. mazowieckiego (obowiązkowo w Warszawie i do wyboru w minimum dwóch miastach spośród następujących: Płock, Siedlce, Ostrołęka, Ciechanów i Radom), d) ilość i liczebność grup ustala Wykonawca, przy założeniu, że otrzymane opinie pozwolą osiągnąć wyznaczone cele badania; 2) opracowanie i przekazanie Zmawiającemu raportu z badań w formie prezentacji, który ma zawierać szczegółową analizę i interpretację wyników w zakresie badanych kreacji (maksymalnie w ciągu 7 dni od daty ostatniego fokusa) Opracowanie i realizacja końcowej linii kreatywnej kampanii Końcowa linia kreatywna kampanii (wybrana na podstawie przeprowadzonych badań) musi uwzględniać egzekucje kreatywne dla wszystkich narzędzi, które będą wykorzystywane w ramach kampanii, w tym ścieżkę dźwiękową / motyw muzyczny Opracowywana strategia kreatywna oraz realizowana na jej podstawie linia kreatywna musi umożliwiać stworzenie projektów do wykorzystania w ramach poniższych mediów oraz narzędzi i form komunikacji: 1) Rodzaje mediów: a) Internet: a. narzędzia umożliwiające targetowanie behawioralne i reklamę kontekstową (sieć OAN, GDN, adwords); b. kampanie typu display, remarketing, retargeting np. kampanie w Google Display and Video Network; c. zaproponowana linia kreatywna musi dawać możliwość realizacji rożnych działań contentmarketingowych w następujących serwisach: strony główne i podstrony portali ogólnych i tematycznych; kanały typu YouTube i Newseria; media społecznościowe (np. Facebook, Twitter, YouTube), w tym profile, którymi dysponuje Zamawiający; newsletter,; mailing; d. materiały reklamowe: bannery statyczne i dynamiczne (z wykluczeniem bannerów w postaci wyskakujących okienek reklamowych typu pop-up), spoty, materiały video, artykuły sponsorowane, cover photo, infografiki, awatary etc. b) Prasa drukowana: artykuły sponsorowane (z możliwością rozszerzenia na wydania Strona 3 z 13

4 internetowe i wersje przystosowane do urządzeń mobilnych); ogłoszenia. c) Outdoor: reklamy w ramkach, na ekranach LCD w komunikacji miejskiej, citylighty, reklama na autobusach/tramwajach, np. oklejenie całopojazdowe. d) Radio: spoty, audycje sponsorowane. e) Landing page kampanii. f) Narzędzia, którymi dysponuje Zamawiający: a. strona: funduszedlamazowsza.eu; b. strona: forumrozwojumazowsza.eu; c. d. e. f Stała współpraca i nadzór nad wdrażaniem wybranej linii kreatywnej kampanii Zadanie obejmuje tworzenie, dostosowywanie i przeformatowywanie projektów, zgodnie z bieżącym zapotrzebowaniem Zamawiającego przez cały czas realizacji zamówienia. UWAGA 5: Przez cały czas realizacji zamówienia ostateczna decyzja na temat podejmowanych działań leży po stronie Zamawiającego. Zamawiający może dokonywać zmian/modyfikacji projektów z wybranej linii kreatywnej w trakcie realizacji zamówienia. Każdy docelowy projekt musi uzyskać ostateczną akceptację Zamawiającego. UWAGA 6: Szczegółowe informacje nt. wszystkich kanałów promocji kampanii szerokiego zasięgu zostały zamieszczone w cz. I., pkt ) PRACE ZWIĄZANE Z OBSŁUGĄ POZOSTAŁYCH DZIAŁAŃ INFORMACYJNO-PROMOCYJNYCH I EDUKACYJNYCH Opracowanie i realizacja linii kreatywnych dla pozostałych działań informacyjnopromocyjnych i edukacyjnych planowanych do przeprowadzenia przez Zamawiającego, w tym: Cyklu eventów promocyjnych pn. Gra o»m«(cykl konkursów organizowanych w kilkunastu miejscowościach na Mazowszu; promocja medialna cyklu wydarzeń; udział ze stoiskiem promocyjnym w imprezach o charakterze lokalnym wydarzenie planowane w miesiącach maj grudzień 2016 ), przy czym: 1) w przypadku akcji promocyjnej zadaniem Wykonawcy będzie wykonanie layoutów/projektów graficznych m.in. plakatu, folderu max 16 str.; ulotki; materiałów graficznych do social mediów Facebook, Twitter YouTube; szablonu do akcji mailingowych; landing page u, 2) kreacja Gry o M. powinna nawiązywać do końcowej linii kreatywnej wybranej dla kampanii szerokiego zasięgu, ale musi przede wszystkim podkreślać odrębny charakter tego działania Wykonawca ma obowiązek stworzyć Key Visual oraz zaproponować dodatkowe hasło/claim Gry o M.. UWAGA 7: Szczegółowe informacje nt. projektu Gra o»m«zostały zamieszczone w cz. III pkt Systemu e-learningowego pn. roboczą Akademia RPO WM (serwis internetowy, w którym Strona 4 z 13

5 prezentowane będą różnego rodzaju materiały edukacyjne i instruktażowe działanie planowane w miesiącach kwiecień-grudzień 2016), przy czym: 1) w przypadku systemu e-learningowego zadaniem Wykonawcy będzie wykonanie layoutów/projektów graficznych m.in. strony internetowej [w tym przygotowanie projektów graficznych do gotowego szablonu i w konkretnych formatach]); layoutu broszury elektronicznej max 8 str.; materiałów graficznych do social mediów Facebook, Twitter, YouTube; szablonu do akcji mailingowych, 2) kreacja Akademii RPO WM powinna nawiązywać do końcowej linii kreatywnej wybranej dla kampanii szerokiego zasięgu, ale musi przede wszystkim podkreślać odrębny charakter tego działania Wykonawca ma obowiązek stworzyć Key Visual oraz zaproponować dodatkowe hasło/claim Akademii RPO WM. UWAGA 8: Szczegółowe informacje nt. systemu e-learningowego pn. roboczą Akademia RPO WM zostały zamieszczone w cz. III, pkt Spotkania edukacyjnego z udziałem podmiotów zagranicznych pn. Mazowieckie Dni Projektów Partnerskich (wydarzenie planowane w czerwcu 2016), przy czym: 1) w przypadku spotkania edukacyjnego zadaniem Wykonawcy będzie wykonanie layoutów/projektów graficznych m.in. materiałów graficznych do social mediów Facebook, Twitter, YouTube; programu wydarzenia; zaproszenia; identyfikatorów uczestników; szablonu do akcji mailingowych, 2) kreacja spotkań edukacyjnych powinna być spójna z końcową linią kreatywną wybraną dla kampanii szerokiego zasięgu Konferencji podsumowującej wdrażanie RPO WM (wydarzenie planowane w grudniu 2016), przy czym: 1) w przypadku konferencji zadaniem Wykonawcy będzie wykonanie layoutów/projektów graficznych m.in. 16 dwustronnych ścianek wystawienniczych, folderu i ulotki, materiałów graficznych do social mediów Facebook, Twitter, YouTube; programu wydarzenia; zaproszenia; identyfikatorów uczestników; szablonu do akcji mailingowych, 2) kreacja konferencji powinna być spójna z końcową linią kreatywną wybraną dla kampanii szerokiego zasięgu Cyklu szkoleń dla potencjalnych beneficjentów oraz beneficjentów RPO WM (działania całoroczne), przy czym: 1) w przypadku szkoleń zadaniem Wykonawcy będzie wykonanie layoutów/projektów graficznych m.in. programu szkolenia; certyfikatu uczestnika; szablonu do akcji mailingowych, 2) kreacja szkoleń powinna być spójna z końcową linią kreatywną wybraną dla kampanii szerokiego zasięgu Stała współpraca i nadzór nad wdrażaniem wybranych linii kreatywnych Zadanie obejmuje tworzenie, dostosowywanie i przeformatowywanie projektów, zgodnie z bieżącym zapotrzebowaniem Zamawiającego przez cały czas realizacji zamówienia. UWAGA 9: Przez cały czas realizacji zamówienia ostateczna decyzja na temat podejmowanych działań leży po stronie Zamawiającego. Zamawiający może dokonywać zmian/modyfikacji projektów w ramach poszczególnych linii kreatywnych w trakcie realizacji zamówienia. Każdy docelowy projekt musi uzyskać Strona 5 z 13

6 ostateczną, pisemną akceptację Zamawiającego. UWAGA 10: W ramach Umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość rezygnacji z części zamówienia. Wykonawca będzie rościł sobie prawo do wynagrodzenia jedynie za faktycznie wykonaną część Umowy Dodatkowe wymagania Zapewnienie maksymalnie 20 h pracy grafika do dyspozycji Zamawiającego, w celu wsparcia działań nieprzewidzianych w wykazie projektów realizowanych przez Zamawiającego wyszczególnionych w pkt. 3.1 oraz Zapewnienie obsługi tłumacza języka angielskiego do dyspozycji Zamawiającego, do przetłumaczenia maksymalnie 20 str. tekstu (1 str znaków ze spacjami) Przekazanie Zamawiającemu materiałów archiwalnych, w tym: 1) nośników cyfrowych zawierających wszystkie projekty graficzne stworzone w ramach realizacji linii kreatywnych kampanii i pozostałych działań informacyjno-promocyjnych i edukacyjnych prowadzonych przez Zamawiającego pliki w wersjach poglądowych (JPG) i w plikach otwartych (AI w wersji nie nowszej niż CS3) wraz z użytymi fontami oraz przetłumaczone teksty po dwa egzemplarze każdego nośnika; 2) nośników cyfrowych zawierających pliki dźwiękowe w formatach MP4 i WAV po dwa egzemplarze każdego nośnika Przekazanie Zamawiającemu majątkowych praw autorskich, praw pokrewnych oraz praw zależnych do wszystkich treści powstałych w wyniku realizacji umowy wraz z metryczkami z wykazem elementów objętych prawami autorskimi dla tych materiałów reklamowych, do których są one stosowane. UWAGA 11: Powyższe prawa obejmują także prawo do powierzenia wdrożenia wszystkich elementów koncepcji kreatywnej oraz dowolnego przekształcania tej koncepcji przez Zamawiającego i/lub podmioty zewnętrzne, którym Zamawiający w toku dalszej działalności powierzy ww. zadania na podstawie odrębnych umów. Prawa autorskie, prawa pokrewne oraz prawa zależne zostaną przekazane Zamawiającemu na okres nie krótszy niż do 31 grudnia 2023 roku. 4. REFERENCJE I WYTYCZNE 4.1. Niezbędnym wymogiem podczas realizacji działań informacyjno-promocyjnych jest: 1) promowanie równouprawnienia mężczyzn i kobiet; 2) zapobieganie dyskryminacji; 3) promowanie zasad partnerstwa; 4) zgodność z polityką horyzontalną dotyczącą zrównoważonego rozwoju Zgodnie z zasadą równego dostępu do informacji komunikacja musi uwzględniać potrzeby osób z różnymi niepełnosprawnościami (np. spot z napisami dla osób niesłyszących, odpowiedni dobór czcionek czytelnych dla osób słabo- i niedowidzących). W przypadku projektów przeznaczonych do emisji/ekspozycji w Internecie, materiały muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie ze standardami WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomie AA. Strona 6 z 13

7 Przykładowa strona zawierająca zasady stosowania standardów WCAG Wymagana zgodność z KSIĘGĄ IDENTYFIKACJI WIZUALNEJ znaku marki Fundusze Europejskie i znaków programów polityki spójności na lata Wymagana zgodność z KARTĄ WIZUALIZACJI Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata Projekty wszystkich materiałów muszą uwzględniać wymagania z zakresu informacji i promocji dot. projektów współfinansowanych z funduszy europejskich, tj. zawierać: 1) logo RPO WM; 2) formułkę dotyczącą źródła finansowania działania z funduszy europejskich. 5. TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIENIA 5.1. Całość przedmiotu Umowy zostanie wykonana w okresie od dnia zawarcia Umowy do dnia 20 grudnia 2016 r Poszczególne części zamówienia zostaną zrealizowane w następujących terminach: 1) opracowanie strategii kreatywnej, 3 mutacji linii kreatywnych wraz z przeprowadzeniem badań testowych kreacji maksymalnie w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy, 2) opracowanie i realizacja końcowej linii kreatywnej kampanii maksymalnie w ciągu 7 dni od daty zatwierdzenia wybranej linii kreatywnej kampanii, 3) opracowanie i realizacja linii kreatywnej cyklu szkoleń dla potencjalnych beneficjentów oraz beneficjentów RPO WM maksymalnie w ciągu 7 dni od daty zatwierdzenia wybranej linii kreatywnej kampanii, 4) opracowanie i realizacja linii kreatywnej cyklu eventów promocyjnych pn. Gra o»m«maksymalnie w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia wybranej linii kreatywnej kampanii, 5) opracowanie i realizacja linii kreatywnej spotkania edukacyjnego pn. Mazowieckie Dni Projektów Partnerskich najpóźniej do 5 maja 2016 r., 6) opracowanie i realizacja linii kreatywnej systemu e-learningowego pn. roboczą Akademia RPO WM maksymalnie w ciągu 14 dni od daty wskazanej przez Zamawiającego, jednak nie później niż do 30 czerwca 2016 r., 7) opracowanie i realizacja linii kreatywnej konferencji podsumowującej wdrażanie RPO WM najpóźniej do 28 października 2016 r. II. INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE NT. KAMPANII SZEROKIEGO ZASIĘGU 1. TŁO KAMPANII 1.1. Informacje nt. Zamawiającego (MJWPU) w okresie programowania pełni funkcję Instytucji Pośredniczącej i Instytucji Wdrażającej w ramach polityki spójności, a do jej zadań należą m.in.: a) realizacja działań informacyjno-promocyjnych w ramach polityki spójności; b) podejmowanie i realizacja inicjatyw informacyjno-promocyjnych z innymi instytucjami zaangażowanymi we wdrażanie funduszy europejskich i we współpracy z partnerami; Strona 7 z 13

8 c) realizacja planów i harmonogramów działań promocyjnych dotyczących funduszy europejskich Sytuacja wyjściowa 1) Dotychczas prowadzonym działaniom informacyjno-promocyjnym oraz edukacyjnym brakowało spójnej oprawy wizualnej, co mogło osłabiać potencjał marki i powodować dezorientację odbiorców poszczególnych komunikatów. Stworzenie spójnej kreacji jest okazją do zwiększenia rozpoznawalności marki Fundusze Europejskie w obszarze RPO WM oraz poprawienia odbioru i komunikatywności przekazów informacyjno-promocyjnych dotyczących RPO WM. 2) Procedury ubiegania się o dofinansowanie ze środków unijnych oraz dalsze etapy realizacji projektu postrzegane są jako skomplikowane, zbiurokratyzowane i niedostępne dla przeciętnego odbiorcy. UWAGA 12: Szczegółowy opis sytuacji wyjściowej zawarto w STRATEGII KOMUNIKACJI rozdz. 1, podr Informacja o marce Fundusze Europejskie 1) Rola Funduszy Europejskich: a) wspierają osoby i organizacje, które chcą rozwijać Polskę, w tym jej regiony; b) są katalizatorami zmian (przyspieszają je i wzmacniają); c) są wszechstronnym mechanizmem pomocy, a nie wyłącznie środkami finansowymi; d) wspierają zarówno wielkie zmiany w skali kraju, regionu, jak i zmiany lokalne oraz zmiany w życiu osobistym; e) zachęcają mieszkańców Polski do współpracy. 2) Komunikaty uzupełniające programów operacyjnych Fundusze Europejskie: a) wspierają obszary o największym potencjale rozwoju, nagradzają wizję i dobre pomysły prowadzące do pozytywnej zmiany, b) wprowadzają regiony w nową erę rozwoju opartego na wiedzy i informacji oraz innowacyjności, c) wspierają zdobywanie nowych doświadczeń pozwalających regionalnym przedsiębiorstwom na konkurowanie na globalnych rynkach, d) zmniejszają obszary wykluczenia społecznego, e) włączają wykluczonych do głównego nurtu twórczego i produktywnego życia, f) wspomagają integrację społeczeństwa i wspólne działania, g) wspierają sprawną, przyjazną i rozwiązującą problemy obywatela administrację, h) ograniczają emisję szkodliwych substancji do atmosfery poprzez wprowadzenie innowacyjnych technologii w kierunku energii odnawialnej, i) przyczyniają się do inteligentnego i zrównoważonego rozwoju regionu zwiększającego spójność społeczną i terytorialną przy wykorzystaniu mazowieckiego rynku pracy, j) wpływają na rozwój Mazowsza i pobudzają gospodarkę regionu, k) są bodźcem do inwestowania w naszą przyszłość, l) dają szansę na nową jakość działań społecznych, gospodarczych i ekologicznych Informacje uzupełniające o programie RPO WM 1) RPO WM powinno być kojarzone z innowacyjnością, nowoczesnością, rozwojem, współtworzeniem, atrakcyjnością, potencjałem, siłą napędową zmian na Mazowszu, otwartością, katalizatorem pozytywnych zmian, nową jakością życia. 2) RPO WM jest narzędziem pozwalającym na uzyskanie dofinansowania na realizację zarówno tzw. Strona 8 z 13

9 projektów twardych (np. B+R, przedsiębiorczość, rozwój transportu, OZE, efektywność energetyczna), jak i tzw. projektów miękkich (np. rozwój rynku pracy, przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu, edukacja). 3) Zasadnicza część RPO WM została podzielona na 10 obszarów tematycznych: a) Oś Priorytetowa I Wykorzystanie działalności badawczo rozwojowej w gospodarce; b) Oś Priorytetowa II Wzrost e-potencjału Mazowsza; c) Oś Priorytetowa III Rozwój potencjału innowacyjnego i przedsiębiorczości; d) Oś Priorytetowa IV Przejście na gospodarkę niskoemisyjną; e) Oś Priorytetowa V Gospodarka przyjazna środowisku; f) Oś Priorytetowa VI Jakość życia; g) Oś Priorytetowa VII Rozwój regionalnego systemu transportowego; h) Oś Priorytetowa VIII Rozwój rynku pracy; i) Oś Priorytetowa IX Wspieranie włączenia społecznego i walka z ubóstwem; j) Oś Priorytetowa X Edukacja dla rozwoju regionu. UWAGA 13: Więcej informacji nt. poszczególnych osi priorytetowych zawarto w Szczegółowy Opis Osi Priorytetowych RPO WM ) Beneficjenci RPO WM (podmioty, które realizują projekty dofinansowane w ramach RPO WM) obejmują wiele grup zawodowych i społecznych, reprezentujących m.in.: a) jednostki samorządu terytorialnego (jst), ich związki i stowarzyszenia; b) jednostki organizacyjne jst posiadające osobowość prawną; c) podmioty działające w oparciu o przepisy ustawy o partnerstwie publiczno-prywatnym; d) zakłady opieki zdrowotnej działające w publicznym systemie ochrony zdrowia zakontraktowane z NFZ; e) jednostki i konsorcja naukowe; f) szkoły wyższe; g) proinnowacyjne instytucje otoczenia biznesu ośrodki innowacyjności; h) parki krajobrazowe i narodowe; i) instytucje kultury; j) organizacje pozarządowe; k) administracja rządowa; l) kościoły i związki wyznaniowe oraz osoby prawne kościołów i związków wyznaniowych; ł) jednostki sektora finansów publicznych posiadające osobowość prawną; m) PGL Lasy Państwowe i jego jednostki organizacyjne; n) spółki wodne i ich związki; o) przedsiębiorstwa, w tym przedsiębiorstwa społeczne, MŚP; p) instytucje rynku pracy, jednostki zatrudnienia socjalnego. 5) Informacje o aktualnie prowadzonych i planowanych naborach dostępne są na stronie: 2. GRUPY DOCELOWE KAMPANII 2.1. Profil demograficzny: a) K + M; Strona 9 z 13

10 b) lat c) mieszkańcy województwa mazowieckiego Profil społeczny: 1) wykształcenie minimum średnie; 2) aktywni zawodowo zwłaszcza z obszarów: a) samorząd terytorialny, b) przedsiębiorczość w sektorze MŚP, c) nauka, badania i rozwój; innowacyjność, nowe technologie, d) fundacje, stowarzyszenia, instytucje kultury itp., e) partnerzy społeczno-gospodarczy, f) instytucje otoczenia biznesu; 3) decydenci osoby, które obecnie inwestują lub prowadzą swoją działalność w województwie mazowieckim, w tym zwłaszcza prezesi i właściciele prywatnych firm z sektora MŚP; 4) top management kadra zarządzająca na szczeblu zarządów, dyrektorzy, prezesi; urzędnicy samorządowi wysokiego szczebla; kadra zarządzająca wyższych uczelni i instytutów badawczorozwojowych; kadra zarządzająca w służbie zdrowia i edukacji; specjaliści, pracownicy umysłowi i wolne zawody Profil psychologiczny: 1) osoby z inicjatywą aktywne, przedsiębiorcze, kreatywne, pomysłowe, otwarte, odważne, optymistyczne, nastawione na sukces, budujące swoją pozycję, zaangażowane w pracę zawodową i życie społeczne; liderzy zmian, wizjonerzy; osoby pragmatyczne, konsekwentne i wymagające (oczekują konkretnych informacji); 2) zbierają i analizują informacje, podejmują świadome i racjonalne decyzje; są elastyczni i gotowi na zmiany, nie boją się ryzyka; interesują się światem, ekonomią, inwestowaniem; są świadomymi obywatelami, lokalnymi patriotami; są otwarci na dialog i współpracę; wykorzystują różne kanały zdobywania informacji, korzystają z nowych technologii (w tym technologii mobilnych); spędzają aktywnie wolny czas (kultura, sport, turystyka). UWAGA 14: Szczegółową charakterystykę grup docelowych zawarto w STRATEGII KOMUNIKACJI rozdz. 5, podr STRATEGIA KOMUNIKACJI KAMPANII 3.1. Planowany sposób komunikowania 1) Komunikacja w ramach planowanej kampanii oraz pozostałych działań informacyjno-promocyjnych i edukacyjnych będzie prowadzona na wielu równoległych poziomach przekazy sprofilowane dla poszczególnych segmentów odbiorców, np. podział na obszary zawodowe/odniesienie do zakresów tematycznych konkursów. 2) Przekazy sprofilowane dla poszczególnych segmentów odbiorców (np. podział na obszary zawodowe/odniesienie do zakresów tematycznych konkursów/dopasowanie do grupy docelowej danego działania informacyjno-promocyjnego). 3) Komunikacja powinna zawierać jednoznaczny call to action (kierowanie do strony zachęcanie do składania wniosków w ogłaszanych konkursach) Perspektywy prezentacji korzyści oraz styl komunikacji Strona 10 z 13

11 1) W celu wzmacniania efektywności komunikacji w ramach planowanej kampanii oraz pozostałych działań informacyjno-promocyjnych i edukacyjnych możliwe jest zastosowanie różnych wariantów komunikacji, przy zachowaniu poniższej hierarchii: a) perspektywa indywidualna (JA); b) perspektywa społeczności (MY); c) perspektywa zewnętrznego otoczenia (REGION). 2) Wymagany bezpośredni przekaz kierowany do odbiorcy przystępny język (nieurzędowy), bezpośrednie komunikaty zachęcające do działania (np. wejścia na stronę, kontaktu z MJWPU). 3) W przekazie nie powinno być bezpośrednich odnośników do projektów dofinansowanych w ramach RPO WM (czyli niewskazane są koncepcje bazujące na success stories, testimonialach związanych z wdrażaniem poprzedniej perspektywy finansowej) Strategia komunikacji oraz dodatkowe referencje i wytyczne dot. kampanii szerokiego zasięgu 1) Media ogólne, biznesowe, specjalistyczne, lifestyle owe o zasięgu regionalnym i lokalnym (geotargetowanie na województwo mazowieckie). 2) Działania pozwalające na dotarcie do zróżnicowanej grupy docelowej oraz realizację follow-upów, (np. kampanie typu display, remarketing, retargeting). 3) Mile widziany kierunek: a) nowoczesność, tworzenie, współtworzenie, technologie, innowacyjność; b) wykorzystanie abstrakcyjnych, pobudzających ciekawość form wizualnych. 4) Klimat kampanii: a) emocjonalny świat kampanii to: motywacja, determinacja, entuzjazm, wiara w potencjał, pozytywne nastawienie na przekór przeciwnościom; b) komunikacja z perspektywy indywidualnej JA (moje otoczenie się zmienia, ja się zmieniam, mam więcej lepszych możliwości, więcej zależy od mojej aktywności) zamiast prezentowania funduszy europejskich w kategoriach wielkich liczb; 5) Oczekiwane wyobrażenia w poszczególnych grupach docelowych: a) Fundusze Europejskie są dla ludzi z inicjatywą, czyli dla mnie. Dzięki nim mogę zrealizować różne pomysły projekty i inwestycje. Fundusze Europejskie mają wpływ na pozytywne zmiany w moim otoczeniu i w moim życiu; b) Mam ciekawy pomysł, potrzebuję wsparcia w jego realizacji. Są nowe możliwości, więc zwracam się do MJWPU, bo oni pomogą mi uzyskać wsparcie oferują możliwości skorzystania z atrakcyjnych form wsparcia finansowego, bezpłatną pomoc doradczą i szkoleniową; c) Dzięki Funduszom Europejskim zrealizuję swój cel warto spróbować mogę tylko zyskać działam. 6) Argumenty dla komunikacji: a) Fundusze Europejskie w obszarze RPO WM oferują nowe możliwości w ramach aż 10 osi priorytetowych. Swoje projekty mogą realizować przedsiębiorcy, naukowcy i badacze, przedstawiciele organizacji pozarządowych itd.; b) W nowej perspektywie są uproszczone procedury i profesjonalne wsparcie ekspertów; c) To właściwy czas i miejsce, aby skonkretyzować swoje plany, by zyskać szanse na ich urzeczywistnienie. Strona 11 z 13

12 III. INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE NT. WYBRANYCH DZIAŁAŃ INFORMACYJNO-PROMOCYJNYCH 1. Gra o M. 1) Gra o M. jest projektem łączącym szereg konkursów i eventów, którego główną intencją jest dotarcie do grup docelowych RPO WM w nieoczywisty, zaskakujący sposób. Projekt ma również budować lojalność uczestników, zachęcając ich do ciągłego uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez MJWPU, rywalizacji o zwycięstwa w konkursach oraz o nagrodę główną tytuł Króla i Królowej Województwa Mazowieckiego. 2) Wszystkie konkursy organizowane w ramach projektu będą promować nabory w ramach wszystkich osi priorytetowych RPO WM. Część wydarzeń będzie organizowana przez Mazowiecką Jednostkę Wdrażania Programów Unijnych, np. konkurs pływacki dla Ochotniczych Straży Pożarnych, część w ramach wydarzeń, które już cieszą się ogromną popularnością na rynku, takich jak Piknik Naukowy organizowany przez Centrum Nauki Kopernik czy akcja 2 godziny dla rodziny organizowana przez Fundację Humanites. 3) Główną siłą napędową Gry o M. jest gra planszowa Mazopolis, która jest symulacją prowadzenia działalności gospodarczej w oparciu o fundusze europejskie, gdzie każde pole posiada indywidualny system rozbudowy firmy oraz możliwość zawiązywania partnerstw biznesowych przynoszących graczom wymierne korzyści, a każde działanie jest ściśle związane z mechanizmem wdrażania funduszy europejskich. Formuła gry w sposób przystępny przybliża graczom przebieg procesu ubiegania się o dofinansowanie z RPO WM. 4) W ramach Gry o M. odbędzie się również cykl przedsięwzięć promocyjnych polegający na organizacji i obsłudze rozbudowanego stoiska promocyjnego (m.in. ze strefą gry w Mazopolis ) podczas eventów miejskich w Warszawie i podczas około 10 eventów lokalnych w mniejszych miejscowościach Mazowsza. 5) Większość działań informacyjno-promocyjnych związanych z Grą o M. będzie prowadzona w mediach społecznościowych oraz w mediach, którymi dysponuje Zamawiający zostanie uruchomiony specjalny kanał komunikacyjny, za pomocą którego uczestnicy będą mogli śledzić na bieżąco wydarzenia organizowane w ramach projektu, brać udział w konkursach oraz wygrywać nagrody; zostanie uruchomiony landing page projektu. 6) Promocja w mediach zewnętrznych obejmuje wykorzystanie takich kanałów/narzędzi komunikacji, jak m.in. plakaty i ulotki, informacja w portalach lokalnych, reklama radiowa, akcje mailingowe. Ponieważ duża część wydarzeń związanych z Grą o M. będzie prowadzona w mniejszych miejscowościach, działania promujące te wydarzenia będą planowane głównie w mediach o zasięgu lokalnym. 7) Ze względu na specyfikę gry oraz masowy charakter wydarzeń, w ramach których będzie promowana Gra o M., przygotowywana dla gry linia kreatywna musi odnosić się do masowego odbiorcy (grupa docelowa ogół mieszkańców województwa mazowieckiego). 2. SYSTEM E-LEARNINGOWY AKADEMIA RPO WM 1) Ideą projektu jest stworzenie rozbudowanego systemu e-learningowego działającego w ramach serwisu internetowego z wbudowanym mechanizmem do obsługi różnego rodzaju działań edukacyjnych i instruktażowych system ma być przejrzysty, przyjazny i intuicyjny oraz ma ułatwić dostęp do treści opracowywanych na podstawie dostępnych na stronie funduszedlamazowsza.eu dokumentów programowych. Strona 12 z 13

13 2) W systemie mają być dostępne: a) materiały infomacyjno-szkoleniowe w postaci m.in.: filmów instruktażowych prezentujących podstawowe zasady i kryteria obowiązujące w każdym z naborów; prezentacji i broszur elektronicznych dotyczących poszczególnych osi priorytetowych RPO WM; filmów edukacyjnych objaśniających różnego rodzaju definicje, zagadnienia i tematy skierowane do wybranych segmentów odbiorców; b) różnego rodzaju mechanizmy i aplikacje, takie jak m.in.: wirtualny asystent, wielopoziomowe wyszukiwarki naborów, kreator projektów graficznych tablic informacyjnych projektów, licznik wydatkowanych środków, zbiory FAQ-ów. 3) Działania informacyjno-promocyjne związane z Akademią RPO WM planowane są jedynie w mediach społecznościowych oraz w mediach, którymi dysponuje Zamawiający. IV. Załączniki: 1. STRATEGIA KOMUNIKACJI Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata Strona 13 z 13