REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Centrum Asystentki i Asystenta

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Centrum Asystentki i Asystenta 1. Postanowienia ogólne 1. Organizatorem Programu Lojalnościowego " Centrum Asystentki i Asystenta (dalej Program ) jest Aero.pl Sp. z o.o., ul. Ostrowskiego 9, Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , kapitał zakładowy zarejestrowany: ,00 zł, kapitał zakładowy wpłaconego w całości : ,00 zł, NIP , REGON , zwane dalej "Organizatorem". 2. Regulamin stanowi podstawę Programu Lojalnościowego i określa prawa i obowiązki jego Uczestników. 2. Uczestnictwo w Programie 1. Program skierowany jest do osób fizycznych oraz podmiotów gospodarczych korzystających z usług Aero.pl Sp. z o.o. 2. Uczestnictwo w Programie jest nieodpłatne. 3. Uczestnik rozumiany jest jako osoba dokonująca zakupu usług Aero.pl Sp. z o.o. dla siebie lub osób trzecich. 4. Dokonywany przez Uczestnika zakup usługi oferowanej przez Organizatora nie musi dotyczyć bezpośrednio Uczestnika i nie ma wymogu, iż musi on brać udziału w podróży, z którą związane są oferowane usługi Aero.pl Sp. z o.o. 5. Uczestnik przystępuje do programu poprzez zgłoszenie deklaracji drogą mailową na adres centrum@aero.pl lub dzwoniąc pod numer (0048) lub Do rejestracji uczestnictwa w Programie wymagane jest podanie: imienia i nazwiska osoby kontaktowej, adresu korespondencyjnego, telefonu kontaktowego, adresu Po rejestracji użytkownik zbiera punkty na specjalnym Koncie, które następnie może wymieniać na nagrody z aktualnie obowiązującego Katalogu Nagród (dalej Katalog ), załączonego do tego Regulaminu, jako Załącznik Po rejestracji Uczestnik otrzymuje Kartę z imieniem i nazwiskiem i numerem klienta. 9. Wydawana Karta i związane z nią Konto jest imienne, na jedna osobę. Nie ma możliwości przypisania więcej osób niż jednej do jednego Konta. 10. W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia Karty Uczestnik programu jest zobowiązany powiadomić Organizatora. 11. Uczestnikami programu mogą być osoby pełnoletnie, spełniające warunki określone w Regulaminie. 12. Uczestnikami Programu nie mogą być pracownicy Aero.pl Sp. z o.o. oraz członkowie ich rodzin.

2 13. Przystąpienie do Programu jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika Regulaminu w całości. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania określonych w nim zasad, jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Programie. 14. Uczestnictwa w Programie, jak i praw i obowiązków z nimi związanych, w tym także prawa do żądania wydania nagrody, nie można przenosić na inne osoby. 3. Zbieranie punktów 1. Za każdy dokonany zakup dowolnej usługi oferowanej przez Aero.pl Sp. z o.o. uczestnik Programu otrzyma 0,8% wartości transakcji, zakupu, wyrażone w punktach. 2. Zebrane punkty będą gromadzone na specjalnym koncie uczestnika Programu. 3. Punkty będą naliczane następnego dnia po dokonanej płatności i realizacji zakupu. 4. Punkty w Programie Lojalnościowym Centrum Asystentki i Asystenta można zbierać od , a czas zakończenia programu jest nieokreślony. 5. Zebrane punkty Użytkownik może wymienić na nagrody, których szczegółowa lista znajduje się w Załączniku 1 do tegoż Regulaminu. 6. Każdy Uczestnik Programu po zebraniu odpowiedniej ilości punktów może zgłosić się do Organizatora celem odebrania nagrody. 7. Uczestnik w każdym momencie może sprawdzić stan zgromadzonych punktów pod numerami telefonów: (+48) lub Organizator będzie wysyłał Uczestnikowi zestawienie punktowe jego konta zawsze po zakończeniu kwartału, co daje cztery raporty rocznie. 9. Punkty zebrane przez Użytkownika nie tracą ważności. 10. W przypadku anulowania zakupionej usługi (zwrot biletu, anulowanie rezerwacji hotelowej, PKP IC, rezygnacja z zakupionego ubezpieczenia) naliczone punkty za te produkty zostaną odjęte od konta użytkownika. 4. Odbiór nagród 1. Zgromadzone punkty Uczestnik może wymieniać wyłącznie na nagrody z aktualnie obowiązującego Katalogu, który stanowi Załącznik 1 do tego Regulaminu. 2. Nagrody zostaną wydane wyłącznie w postaci określonej Regulaminem, bez możliwości wypłaty ich równowartości w gotówce lub zamiany na inną nagrodę rzeczową. 3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne ze stanem faktycznym podanie przez nagrodzonego Uczestnika Programu danych, o których mowa w 2 ust. 4 Regulaminu oraz za wszelkie zmiany danych służących do identyfikacji Uczestnika Programu dokonanych po ich przekazaniu Organizatorowi. 4. Nagrody za punkty będą wysyłane Uczestnikowi drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną, zależnie od dostępnej formy nagrody. 5. Nagrody mogą być zamawiane tylko drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości na adres centrum@aero.pl.

3 6. W celu odebrania nagrody Uczestnik musi przekazać w zamówieniu: a. Numer karty Uczestnika, b. Imię i nazwisko Uczestnika, c. Dokładną nazwę nagrody, na którą Uczestnik chce wymienić zgromadzone punkty. 7. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia poprzez kontakt z Uczestnikiem drogą telefoniczną lub . 5 Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z Programem należy składać na piśmie wraz z uzasadnieniem na adres Organizatora w terminie do 7 (siedmiu) dni od daty zaistnienia zdarzenia. 2. Reklamację należy wysyłać na adres siedziby Organizatora: Aero.pl Sp. z o.o., ul. Ostrowskiego 9, Wrocław lub drogą elektroniczną na adres centrum@aero.pl. 3. Reklamacje przesłane po upływie terminu określonego w punkcie 1 niniejszego paragrafu nie będą rozpatrywane. 4. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni licząc od dnia wpłynięcia reklamacji. 5. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów, zwrotów, zamian, opłaconych bonem należy kierować do przedstawiciela, do którego dany bon należy. 6. Otrzymane od Organizatora nagrody podlegają dotyczącym ich regulaminom, określonych i spisanych przez dostawców nagród. Regulaminy te dostępne są na stronach internetowych dotyczących danych nagród. 6 Postanowienia końcowe 1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w dowolnym momencie, nie informując o tym Uczestników. 2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Katalogu Nagród, co należy rozumieć jako: a. dodawanie i/lub usuwanie nagród, b. zmiany wartości nagród, c. sposoby przeliczania punktów na nagrody. 3. Poprzez przystąpienie do programu uznaje się, iż Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji programu lojalnościowego, wysyłania nagród i innych czynności związanych z tym procesem. 4. Organizator nie wymaga innych danych Uczestnika niż te wskazane w 2 punkt 6.

4 Załącznik 1 do REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Centrum Asystentki i Asystenta 1. Niniejszy załącznik stanowi nieodłączny element Regulaminu Programu Lojalnościowego Centrum Asystentki i Asystenta i stanowi jednocześnie rodzaj katalogu nagród ( Katalog ) do tegoż Programu. 2. Użytkownik dokonując zakupu oferowanych przez Organizatora usług otrzymuje na swoje indywidualne konto wartość punktów liczoną wg wskaźnika 0,8% wartości zrealizowanej transakcji. Należy to rozumieć, iż każdy zrealizowany w Aero.pl Sp. z o.o PLN (jeden tysiąc złotych polskich) spowoduje naliczenie 8 punktów (osiem punktów) na konto Uczestnika. 3. Podczas wymiany zebranych punktów na nagrody następuje przeliczenie ich na walutę PLN (Polski Złoty), według następującego przeliczenia, zależnie od wybranej nagrody: a. 1 punkt = 1 PLN, b. 1 punkt = 1,5 PLN. 4. Zebrane punkty Uczestnik może wymienić na poniższe nagrody wg następującego przeliczenia: a. Przeliczenie 1 punkt = 1 PLN: Karta podarunkowa - Douglas 50PLN = 50 punktów Karta podarunkowa - Douglas 100PLN = 100 punktów Karta podarunkowa - Douglas 150PLN = 150 punktów Bon podarunkowy - empik 25PLN = 25 punktów Bon podarunkowy - empik 50PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - empik 100PLN = 100 punktów Karta podarunkowa - H&M 50PLN = 50 punktów Karta podarunkowa - H&M 100PLN = 100 punktów Karta podarunkowa - H&M 150PLN = 150 punktów Karta podarunkowa - H&M 200PLN = 200 punktów Bon podarunkowy - Home&You 50PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - Home&You 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Home&You 150PLN = 150 punktów Bon podarunkowy - Rossman 30PLN = 30 punktów Bon podarunkowy - Rossman 50PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - Rossman 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Rossman 200PLN = 200 punktów Bon podarunkowy - Rossman 300PLN = 300 punktów Bon podarunkowy - Rossman 500PLN = 500 punktów Bon podarunkowy - Sephora 50PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - Sephora 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Sephora 300PLN = 300 punktów Bon podarunkowy - Skalnik 50 PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - Skalnik 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 200PLN = 200 punktów Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 300PLN = 300 punktów Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 500PLN = 500 punktów Karta podarunkowa - Smyk 50PLN = 50 punktów Karta podarunkowa - Smyk 100PLN = 100 punktów

5 Karta podarunkowa - Smyk 150PLN = 150 punktów Karta podarunkowa - Smyk 200PLN = 200 punktów Karta podarunkowa - Smyk 250PLN = 250 punktów Bon podarunkowy - Tchibo 50PLN = 50 punktów Bon podarunkowy - Tchibo 100PLN = 100 punktów Bon podarunkowy - Tchibo 200PLN = 200 punktów Bon podarunkowy - Tchibo 300PLN = 300 punktów Bon podarunkowy - Tchibo 500PLN = 500 punktów Karta podarunkowa - ZARA 100PLN = 100 punktów Karta podarunkowa - ZARA 150PLN = 150 punktów Karta podarunkowa - ZARA 200PLN = 200 punktów Karta podarunkowa - ZARA 300PLN = 300 punktów b. Przeliczenie 1 punkt = 1,5 PLN: Bon podarunkowy Aero.pl = dowolna wartość punktów wymieniana celem realizacji na dowolną usługę oferowaną przez Aero.pl Bon podarunkowy Travelplanet.pl = dowolna wartość punktów wymieniana celem realizacji na dowolną usługę oferowaną przez Travelplanet.pl