Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Transkrypt

1 REGULAMIN PROJEKTU Rozwój przedsiębiorczości w ramach sieci Opowieści z Narwi 15 października 2010 r. 1 Postanowienia ogólne projektu: Rozwój przedsiębiorczości w ramach sieci Opowieści z Narwi 1. Projekt realizowany jest przez Stowarzyszenie EUROPARTNER Akademicki Klub Integracji Europejskiej, zwany dalej Realizatorem projektu, w partnerstwie z następującymi podmiotami: Stowarzyszenie EUROREGION Niemen w Suwałkach, Lokalna Organizacja Turystyczna Mazury Południowe w Piszu, Kurpiowska Organizacja Turystyczna w Ostrołęce, Gmina Ciechanowiec oraz Mazowiecka Regionalna Organizacja Turystyczna w Warszawie, przy udziale środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki: Inicjatywy promujące postawy przedsiębiorcze i wspierające rozwój przedsiębiorczości Fundusz Grantów na Inicjatywy, Poddziałanie Poprawa jakości usług świadczonych przez instytucje wspierające rozwój przedsiębiorczości i innowacyjności. 2. Regulamin zawiera warunki realizacji Projektu, określając prawa i obowiązki uczestników Projektu, zwanych dalej Uczestnikami Projektu. 3. Celem projektu jest pomoc przedsiębiorcom w budowie sieciowego produktu turystycznego w ciągu 18 miesięcy w postaci pakietów pobytowych i biletowych w ramach sieci Opowieści z Narwi, które udostępnione zostaną w międzynarodowych systemach rezerwacji. 2 Prawa i obowiązki Uczestników Projektu: 1. Projekt jest skierowany do kadry menedżerskiej, sprzedawców i informatorów działających w branży Turystycznej, tour operatorów oraz dziennikarzy w celu promocji działań projektu. 2. Rekrutacja Uczestników Projektu ma charakter otwarty. W Projekcie mogą wziąć udział osoby posiadające status zatrudnienia na rynku pracy w sektorze turystycznym na obszarze następujących województw: lubelskiego, mazowieckiego, podlaskiego oraz warmińsko-mazurskiego. Ostateczną selekcję UP przeprowadzi komisja powołana spośród członków kadry projektu, w tym również na podstawie kolejności zgłoszeń do poszczególnych działań projektu. 3. Uczestnik Projektu zobowiązuje się do uczestnictwa z należytym zaangażowaniem w realizacji Projektu w pełnym zakresie czasowym określonym w Umowie pomiedzy Realizatorem projektu a Uczestnikiem o wsparcie szkoleniowo - doradcze. 4. Uczestnik Projektu zobowiązuje się do poddawania się systematycznie badaniom ankietowym, mającym na celu monitorowanie i raportowanie realizacji poszczególnych działań w ramach Projektu przez Realizatora i/lub Partnerów Projektu. 5. Uczestnik Projektu nie ma prawa do nieusprawiedliwionej nieobecności w trakcie trwania dotowanych szkoleń. Nieusprawiedliwiona nieobecność powoduje wykreślenie Uczestnika Projektu z listy uczestników oraz nakłada na niego obowiązek zwrotu pokrytych przez Unię Europejską kosztów projektu przypadających na danego uczestnika.

2 6. W przypadku wystąpienia udokumentowanych zdarzeń losowych, istnieje możliwość usprawiedliwienia opuszczonych dni. Takie przypadki rozpatrywane będą indywidualnie. 7. Rezygnacja z udziału w projekcie po podpisaniu umowy nakłada obowiązek zwrotu kosztów szkolenia, wizyty studyjnej lub kosztów doradztwa wraz z odsetkami. 3 Lider Projektu 1. Szkolenie Menedżerskie dla 150 UP - przeprowadzenie szkoleń z zakresu budowy, tworzenia, sprzedaży i realizacji pakietów sieciowych - zorganizowanie cateringu podczas realizowanego szkolenia menedżerskiego oraz pokrycie kosztów związanych z zapewnieniem noclegu. 2. Szkolenie Branżowe Informatorów Sprzedawców dla 75 UP - przeprowadzenie szkoleń z zakresu obsługi klienta w ramach szkoleń branżowych dla osób pierwszego kontaktu - zorganizowanie cateringu podczas realizowanego szkolenia branżowego oraz pokrycie kosztów związanych z zapewnieniem noclegu. 3. Study Tours dla Dziennikarzy 20 UP - przekazanie informacji o produkcie, założeniach projektu, a także prezentacja najlepszych praktyk i produktów turystycznych - pokrycie kosztów związanych z 4 dniowym study tour dla dziennikarzy. 4. Study Tours dla Menedżerów 50 UP - upowszechnienie dobrych praktyk, w tym przekazanie pozytywnych przykładów dostosowania bazy i obsługi klienta, - promocja projektu - pokrycie kosztów związanych z 3 dniowym study tour dla menedżerów. 5. Opracowanie wspólnego katalogu produktowego Przewodnika Opowieści z Narwi Euro Druk i tłumaczenie Katalogu Atrakcje Opowieści z Narwi 7. Doradztwo w zakresie kontroli jakości produktów i doradztwo gospodarcze dla kadry menedżerskiej. 4 Partner: Euroregion NIEMEN 1. Organizację Międzynarodowej Konferencji Polsko Litewsko Białoruskiej otwierającej projekt 2. Opracowanie pakietów biletowych i pobytowych w danej krainie 3. Opracowanie informacji oraz wydanie katalogu przewodnika i katalogu biletowego w językach obcych 4. Uruchomienie sprzedaży sieciowych pakietów biletowych w Centrach IT 5. Udział w Targach

3 6. Wdrażanie systemu rezerwacji i partnerstwa wśród beneficjentów 7. Wdrażanie sprzedaży sieciowej w Centrach Informacji Turystycznej 8. Przygotowanie filmów promocyjnych do telewizji internetowej 5 Partner: Lokalna Organizacja Turystyczna Mazury Południowe 2. Opracowanie informacji przewodnika i katalogu biletowego w językach obcych; 6 Partner: Kurpiowska Organizacja Turystyczna 2. Opracowanie informacji oraz wydanie katalogu przewodnika i katalogu biletowego w językach obcych; 7 Partner: Gmina Ciechanowiec 2. Opracowanie informacji oraz wydanie katalogu przewodnika i katalogu biletowego w językach obcych; 8. Organizacja tematycznej imprezy lokalnej (festyn) w Ciechanowcu Opowieści z Narwi

4 8 Partner: Mazowiecka Regionalna Organizacja Turystyczna 1. Organizację Study Tour dla Operatorów Zagranicznych; 2. Opracowanie pakietów biletowych i pobytowych w danej krainie; 3. Opracowanie informacji oraz wydanie katalogu przewodnika i katalogu biletowego w językach obcych; 4. Uruchomienie sprzedaży sieciowych pakietów biletowych w Centrach IT; 5. Udział w Targach; 6. Wdrażanie systemu rezerwacji i partnerstwa wśród beneficjentów; 7. Wdrażanie sprzedaży sieciowej w Centrach Informacji turystycznej; 8. Przygotowanie filmów promocyjnych do telewizji internetowej; 9. Konferencja dla dziennikarzy, branży turystycznej i beneficjentów. 9 Postanowienia końcowe 1. Realizator ma wyłączne prawo do interpretacji niniejszego Regulaminu i jego decyzja w sprawach spornych jest decyzją ostateczną. W wypadku wątpliwości, co do stosowania Regulaminu Uczestnik Projektu ma w każdym czasie prawo zwrócić się do Realizatora o dokonanie właściwej wykładni jego postanowień. 2. Realizator Projektu zastrzega sobie możliwość dokonania zmian niniejszego Regulaminu, w przypadku zaistnienia nadrzędnych wymogów Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. O powyższych zmianach Uczestnicy Projektu będą informowani. 3. Dokonując rejestracji w Projekcie Uczestnik Projektu wyraża zgodę na: 1) Przesyłanie mu za pomocą poczty elektronicznej, przesyłek pocztowych i kurierskich, informacji i materiałów związanych z Projektem. Zakłada się, iż w przypadku podania adresów elektronicznych lub numerów telefonów należących do konkretnych osób, Uczestnik Projektu dysponuje zgodą tych osób. 2) Gromadzenie i przetwarzanie przez Realizatora Projektu danych Uczestnika Projektu na potrzeby monitoringu, kontroli i ewaluacji Projektu. 4. Realizator nie odpowiada za spory i wzajemne roszczenia mogące powstać pomiędzy poszczególnymi Uczestnikami Projektu. 5. Realizator Projektu zobowiązuje się do: 1) wydania Uczestnikowi Projektu certyfikatu, potwierdzającego jego udział w szkoleniu/ wizycie studyjnej/ doradztwie; 2) gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania danych osobowych Uczestnika Projektu, wyłącznie na potrzeby Projektu Rozwój przedsiębiorczości w ramach sieci Opowieści z Narwi, realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, zgodnie z Ustawą

5 z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, z późn. zm.). 6. Uczestnik Projektu zobowiązuje się informować Realizatora o każdej zmianie dotyczącej danych wskazanych w Umowie, a w szczególności zmianach w adresach pocztowych i elektronicznych. Brak takiej informacji powoduje, że wszelkie doręczenia dokonane na dotychczasowe adresy będą uznane za skuteczne. 7. Uczestnik Projektu akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.... Data i podpis Uczestnika Projektu