Jak dobrze przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Transkrypt

1 Jak dobrze przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej Adrian Wrociński Milado Centrum Rozwoju Personalnego

2 Milado Centrum Rozwoju Personalnego Naszym celem jest pomoc i wsparcie zarówno dla pracowników jak i pracodawców. Pracodawcom pomagamy w znalezieniu kompetentnych pracowników. Doradzamy, w jaki sposób skutecznie zarządzać personelem, jak stworzyć i pielęgnować atmosferę w firmie, w której każdy z przyjemnością pracuje. Pracownikom pomagamy znaleźć wymarzoną pracę oraz zdobywać kolejne szczeble kariery zawodowej.

3 Milado Centrum Rozwoju Personalnego Co oferujemy? Od 10 lat oferujemy: Kompleksową obsługę procesu rekrutacji pracowników Usługi doradztwa personalnego Szkolenia biznesowe: handlowe, menedżerskie, interpersonalne oraz z zakresu HR Usługi doradztwa zawodowego

4 Plan spotkania Zanim pójdziesz na rozmowę rekrutacyjną? Zanim zaczniesz wysyłać CV A jak nie wiem co chce robić zawodowo? Jak szukają pracownicy, a jak pracodawcy Czego oczekują pracodawcy od absolwentów Jak przygotować odpowiednie CV i LM Proces rekrutacyjny od kuchni Jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej? Przygotowanie do rozmowy Jak się ubrać na rozmowę, co ze sobą zabrać Mowa ciała na rozmowie rekrutacyjnej Przykłady trudnych pytań rekrutacyjnych. Podsumowanie i pytania.

5 Pytanie na dobry początek Kto z Państwa był już na rozmowie rekrutacyjnej? Kto z Państwa już wie co będzie robić zawodowo w najbliższym czasie? A kto wie, co będzie robić z zawodowo za 5 lat? A co za lat? Już dzisiaj zastanów się co chcesz robić zawodowo na dziś, jutro i na pojutrze. Oderwij się od rzeczywistości, weź kartkę, długopis i pomyśl: Moja praca marzenie.

6 Jak znaleźć wymarzoną pracę? Najpierw zastanów się Przyjemność Sens Predyspozycje

7 Następnie zrób analizę silnych i słabych stron Wzmacniaj silne strony Niweluj słabe strony

8 Moje plany, a rzeczywistość Określ najlepiej kilka profili według których będziesz szukał/a pracy (plan A, B i C). Sprawdź jakie są oczekiwania w ogłoszeniach na wybranych przez Ciebie profilach. Zobacz, czy już dzisiaj spełniasz wymagania. Jeśli nie, to sprawdź czego ci jeszcze brakuje. Zaplanuj uzupełnienie brakujących umiejętności. Przeanalizuj informacje o firmach w Internecie. Czytaj między wierszami. Przygotuj odpowiednie CV na poszczególne poszukiwane profile.

9 Dobrze jest wiedzieć czego oczekują pracodawcy od absolwentów? Praktycznej wiedzy potrzebnej do wykonywania przyszłej pracy Znajomości języków obcych Umiejętności szybkiej nauki Umiejętność szybkiego przystosowywania się do nowych sytuacji Pokory, otwartości, bezkonfliktowości Umiejętności myślenia, wyciągania wniosków, przewidywania, odpowiedzialności Motywacji do pracy żeby chciało się chcieć.

10 Jak pracownicy szukają pracy, a jak pracodawcy ich znajdują?

11 Jak przygotować odpowiednie CV, aby zaprosili nas na rozmowę rekrutacyjną Przygotowujemy do każdego profilu (plan A, B i C) osobne warianty CV. CV powinno: Wyglądać profesjonalnie Zawierać podstawowe dane osobowe i kontaktowe Zawierać klauzulę dotyczącą przetwarzania danych Przyciągać uwagę. Ile pierwszy przegląd CV trwa:? Zawierać istotne dla pracodawcy informacje Być w jasny sposób napisane, tak żeby każdy wiedział czym się zajmowaliśmy i co potrafimy Zawierać informacje prawdziwe

12 List motywacyjny - a z czym to się je? W liście motywacyjnym: Napisz, dlaczego chcesz pracować właśnie w tej firmie. Napisz, co możesz dać firmie, napisz o swoich wymiernych wynikach pracy w poprzednich miejscach pracy. Daj poczucie pracodawcy, że będzie miał z Ciebie same korzyści! A jaka jest na ogół rzeczywistość? 99/100 LM to opisanie całego życiorysu to nie jest LM! Adresowanie do innej firmy. Inna nazwa stanowiska pracy. Stara data dokumentu. Piszemy co nam się podoba w firmie (np. dofinansowanie i dobre jedzenie w stołówce firmowej)

13 Dobrze jest poznać proces rekrutacji od kuchni cz. 1 Analiza profilu poszukiwanego przez klienta kandydata Napisanie ogłoszenia o pracę Zamieszczenie ogłoszenia na portalach o pracę Aktywne wyszukiwanie kandydatów: z własnej bazy kandydatów z baz zewnętrznych tj. goldenline.pl, linkedin.com

14 Dobrze jest znać proces rekrutacji od kuchni cz. 2 Selekcja kandydatów z dokumentów Negatywna szybki przegląd na podstawie najważniejszych wymagań klienta Pozytywna dokładna analiza kandydatów, wybór kandydatów do wywiadów telefonicznych Wywiady telefoniczne Weryfikacja danych zawartych w CV Wstępne zbadanie dotychczasowej kariery zawodowej kandydata Sprawdzenie niezbędnej wiedzy i posiadanych umiejętności wymaganych na danym stanowisku Weryfikację umiejętności językowych Wybór najbardziej dopasowanych kandydatów na rozmowę osobistą.

15 Dobrze jest znać proces rekrutacji od kuchni cz. 3 Spotkania osobiste z kandydatami schemat rozmowy Przywitanie z kandydatem Czy kandydat ma pytania na początek? Przedstawienie firmy, oferty pracy, zadań, warunków zatrudnienia. Czy teraz kandydat ma pytania? Czy podoba się Panu/Pani ta oferta pracy? Jak Pan/Pani siebie widzi na tym stanowisku? Omówienie historii zatrudnienia i wykształcenie w kontekście wymagań z oferty pracy.

16 Dobrze jest znać proces rekrutacji od kuchni cz. 4 Pytania zadajemy wg zasady od ogółu do szczegółu. Sprawdzenie umiejętności kandydata poprzez zadania, testy itp. Sprawdzenie znajomości języków obcych Testy specjalistyczne (np. programistyczne) Zadania praktyczne (case study itp.) Testy psychologiczne Oczekiwania finansowe. Na koniec: Czy ma Pan/Pani pytania na koniec? Jak będzie wyglądał dalszy proces rekrutacji. Do kiedy decyzja? Kiedy poinformujemy na TAK i na NIE.

17 Dobrze jest znać proces rekrutacji od kuchni cz. 5 Raport o kandydatach W formie pisemnej opracowujemy charakterystykę każdego kandydata, którego przekazujemy Klientowi wraz z dokumentami. Robimy notatki o kandydatach w CRM, z których w przyszłości korzystamy. Poinformowanie kandydatów na NIE na naszym etapie rekrutacji i na etapach klienta Umówienie kandydatów na spotkania u klienta Czas trwania całego procesu rekrutacji to ok. 2-4 tygodnie. Proces rekrutacji po stronie klienta (czas: 2-6 tygodni) Umawiamy spotkania u klienta z kandydatami Podjęcie decyzji o wyborze kandydata Podpisanie umowy z kandydatem Gwarancja na wykonaną usługą (od 3 miesięcy do roku)

18 Zaczynam aktywnie szukać pracy Buduj pozytywny wizerunek już w pierwszym u i w każdym elemencie procesu rekrutacji. Zapisz sobie do jakiej firmy, kiedy i na jakie stanowisko wysłałeś CV. Bądź dostępny pod telefonem i em. Jeśli odebrałeś telefon w sprawie pracy w mało komfortowym miejscu -> umów się na inną godzinę. Ale wtedy bądź dostępny. Taki wywiad trwa od kilku do kilkunastu minut. Jeśli nie odebrałeś telefonu, który może być o pracę oddzwoń. Pamiętaj, że jesteś obserwowany i oceniany od pierwszego maila, podczas kontaktów przez telefon, podczas oczekiwania na rozmowę, również po rozmowie.

19 Jak odpowiednio przygotować się do spotkania rekrutacyjnego? Dokładnie przeczytaj ofertę pracy. Dowiedz się dokładnie czym się firma zajmuje (nawet jak nazwa firmy jest ukryta). Dowiedz się od znajomych, rodziny, z Internetu itp. jak najwięcej o firmie: jak się pracuje, jaka jest kultura organizacyjna, podejście do pracowników. Na podstawie wymienionych zadań, wymagań, tego co firma oferuje oraz zebranych opinii stwórz obraz tego stanowiska. Porównaj ten obraz, z tym co chcesz robić zawodowo. Stwórz sobie listę pytań jakie prawdopodobnie padną na rozmowie. Przygotuj sobie odpowiedzi na powyższe pytania. Pamiętaj: mów prawdę!

20 Nadszedł sądny dzień W co mam się ubrać?! Nieraz słyszymy: Co ma do rzeczy mój strój! Przecież powinna się liczyć zawartość, a nie opakowanie. Przecież spełniam wszystkie wymagane kwalifikacje. Prezencja ma bardzo dużą wartość, większą niż się może wydawać. Często może zdyskwalifikować kandydata, posiadającego obiektywnie wszystkie wymagane umiejętności. Aby zrobić dobre pierwsze wrażenie na pracodawcy, odpowiedni ubiór jest warunkiem koniecznym, aby dobrze wypaść na rozmowie!

21 Jak Cię widzą, tak Cię piszą Ubierz się tak, aby wyglądać profesjonalnie i elegancko, ale czuć się swobodnie. Kobiety: Całość ubioru musi być spójna, stonowana Unikaj za krótkich spódniczek, zbyt dużych dekoltów, mocnego makijażu i nietypowych kolorów paznokci, ekstrawaganckich fryzur dużej ilości biżuterii. Kolczyki w niestandardowych miejscach lepiej zostawić w domu. Mężczyźni: Najlepiej garnitur, wyprasowana koszula i spodnie, dobrany odpowiednio krawat, czyste buty. Musisz wyglądać schludnie, w sposób zadbany to podstawa dobrego wizerunku.

22 Przed spotkaniem rekrutacyjnym Co zabrać na spotkanie? Zabierz to, o co cię poprosi przyszły pracodawca: Warto mieć ze sobą wydrukowane CV i LM Referencje do pokazania (pokaż, jak zostaniesz o to poproszony) Świadectwa pracy, dyplomy, ważne certyfikaty itp. Bądź punktualny, przyjdź max 5-10 min. wcześniej żeby zobaczyć jak się w firmie pracuje, masz czas uspokoić się przed spotkaniem. Jeśli masz się spóźnić, to zadzwoń odpowiednio wcześniej i uprzedź. Może ustalisz inny termin spotkania. Jak nie możesz przyjść na rozmowę, to zadzwoń odpowiednio wcześniej. Jeśli rezygnujesz z oferty, to zadzwoń i jasno przekaż, podaj prawdziwe powody jeśli ktoś Cię o to zapyta.

23 Jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej? Bądź grzeczny, uprzejmy i zachowuj się profesjonalnie już od drzwi. W odpowiedni sposób wejdź do firmy, przywitaj się zrób dobre, pierwsze wrażenie. Jeśli zaproponowano Ci coś do picia, to poproś. Pokaż swoją prawdziwą motywację do chęci pozyskania właśnie tej pracy. Zadawaj sensowne i przemyślane pytania, jeśli rekruter Cię o nie poprosi. Bądź szczery na rozmowie jedno podejrzenie o kłamstwo = dyskwalifikacja. Bądź spójny dokumenty CV, to co powiedziałeś przez telefon i na spotkaniu osobistym musi się pokrywać.

24 Jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej? cz. 2 Bądź przygotowany na standardowe pytania. Odpowiadaj konkretnie na zadawane pytania. Nie zadawaj nieodpowiednich pytań (np. jak wypadłeś na rozmowie). Nie bój się zapytać, jak czegoś nie zrozumiesz. Nie krytykuj poprzednich pracodawców. Każdą informację, nawet niewygodną można przedstawić w sposób neutralny, a nawet pozytywny. Opieraj się na faktach, wymiernych osiągnięciach unikaj subiektywnych ocen. Nie zmieniaj oczekiwań finansowych na kolejnych etapach. Jak firma nie odezwie się we wskazanym terminie zadzwoń.

25 Mowa ciała na rozmowie rekrutacyjnej W trakcie spotkania rekrutacyjnego liczy się nie tylko to co mówimy, ale również jak mówimy, oraz to, co przekazuje całe nasze ciało. Mowa ciała to całość sygnałów, jakie przekazujemy w trakcie komunikacji za pomocą naszych gestów, mimiki, tonu głosu, postawy całego ciała.

26 Podanie ręki Podanie ręki to pierwszy i jedyny kontakt fizyczny między kandydatem a osobami, które prowadzą spotkanie rekrutacyjne. Uścisk dłoni powinien być: pewny, silny (ale nie zgniatający dłoni drugiej osoby ), ciepły (dlatego w zimie rozcieramy dłonie, a jeśli się pocą, wycieramy je dyskretnie przed spotkaniem w chusteczkę). Nie podajemy dłoni: zbyt mocno (może oznaczać agresywność) nie potrząsamy nią nie ściskamy samych koniuszków dłoni (wyraz lekceważenia i słabości) nie podajemy dłoni wierzchem do góry (typ pocałuj biskupa w pierścień szczególnie ulubiony przez kobiety) zbyt delikatnie (co świadczy o niezrównoważeniu, wysokim poziomie stresu i nieśmiałości)

27 Kontakt wzrokowy Utrzymywanie kontaktu wzrokowego buduje poczucie szczerości, otwartości, przejrzystości kandydata. Lubimy, jeśli osoba z którą rozmawiamy, utrzymuje z nami kontakt wzrokowy. Świadczy to o zainteresowaniu tym, co mówi rozmówca, uważnym słuchaniu, pozwala na budowanie relacji. Co to znaczy dobry kontakt wzrokowy? kontakt wzrokowy powinien być naturalny i szczery, nie uciekaj ze spojrzeniem, nie patrz jedynie w swoje obuwie, bądź ponad głową osoby z którą rozmawiasz, błędem jest zbyt wnikliwe i stałe wpatrywanie się w rozmówcę, które wzbudza niepokój i wywołuje dyskomfort u rozmówcy, kierujmy wzrok do tej osoby, która zadała pytanie, przenośmy wzrok na poszczególne osoby, by nawiązać kontakt ze wszystkimi.

28 Sposób siedzenia/postawa ciała Usiądź wygodnie można pochylić się nieco do przodu i oprzeć przedramiona o blat stołu. Skupiając się na rozmówcy i tym co mówimy sami, nasza postawa sama ulegnie rozluźnieniu. Unikaj: Opierania się zanadto na krześle - nadaje postawie niedbały wyraz, Zakładania nogi na nogę, Splatania rąk, bo będziemy zamykać się na kontakt.

29 Gestykulacja W trakcie rozmowy część osób mocno gestykuluje. Inni są powściągliwi w ruchach. Nasze dłonie potrafią świetnie obrazować to o czym mówimy. Potrafią też przeczyć naszym słowom. Podczas rozmowy można nieco pomachać rękoma, ale bez przesady. Ani nadmierna, ani zbyt oszczędna gestykulacja nie jest dobra. Gestykulacja i jej natężenie, musi być spójne z nami. Nasza gestykulacja może zostać odebrana jako nienaturalna: jeśli robimy nagłe wymachy rękoma, a z natury mówimy wolno i jesteśmy spokojni, jeśli jesteśmy bardzo powściągliwi, a z natury jesteśmy wulkanem energii.

30 Sposób mówienia Sposób mówienia to składowa tempa w jakim mówimy, tonu głosu, oddechu w trakcie mówienia. Osoby, które mówią szybciej postrzegane są jako bardziej dynamiczne, ale jednocześnie bardziej nerwowe, chaotyczne. Te, które mówią wolniej, mogą zostać uznane za flegmatyczne, ale jednocześnie postrzegane są jako spokojne i wyważone. Głośniejsze mówienie wskazuje na większą pewność siebie, ciche mówienie na zamknięcie w sobie i niepewność. Ton głosu lubimy słuchać osoby o niskim głosie, wysoki głos zakłóci przekaz i odbiór. Oddech musi być spokojny, miarowy wskazuje pewność i spokój kandydata (dlatego warto jest przyjść na spotkanie wcześniej, aby opanować stres).

31 Nie warto kłamać na rozmowie rekrutacyjnej! Jakie sygnały i zachowanie wzbudza podejrzenia o nieszczerość? Brak utrzymywania kontaktu wzrokowego (bądź uporczywe wgapianie się ) Zasłanianie dłonią ust podczas wypowiedzi Różne ruchy rękami przy twarzy (np. łapanie się za ucho, drapanie) połączone z odwracaniem wzroku, spuszczaniem go) Jeśli kandydat kłamie bądź celowo rozmija się z prawdą, ruchy te sprawią, że osoba prowadząca spotkanie może zauważyć, że coś jest nie tak. Panowanie nad mimiką i ruchami przy mówieniu nieprawdy jest bardzo trudne. Dlatego, lepiej po prostu nie kłamać! Przypominam: Jedno podejrzenie o kłamstwo = dyskwalifikacja kandydata!

32 Przykłady trudnych pytań rekrutacyjnych Na początek, czy może ma Pan/Pani do nas jakieś pytania? Co wiesz na temat naszej firmy? Podaj 3 swoje silne/słabe strony. Jakie zmiany wprowadziłby Pan do naszej firmy, jeśli byśmy Pana dziś zatrudnili? Od czego zacznie Pan swój pierwszy dzień w pracy? Ile ma Pani dzieci? Kiedy Pani planuje mieć dzieci? Proszę opisz siebie. Opisz siebie jako zwierzę. Co będzie Pani/Pan robić za 5 lat? Co sądzisz o swoim poprzednim szefie? Opowiedz o swojej największej porażce/największym sukcesie? Dlaczego zmienia Pani/Pan prace? Dlaczego już Pani/Pan tam nie pracuje? Dlaczego mielibyśmy ciebie zatrudnić? Jakie są Pani/Pana oczekiwania finansowe?

33 Konkurs dla uczestników Każdy uczestnik wykładu, który polubi naszą stronę na FB w okresie od środy r. do piątku r., weźmie udział w losowaniu nagrody w postaci możliwości skorzystania z indywidualnego doradztwa zawodowego w siedzibie naszej firmy. Losowanie zwycięzców w poniedziałek r.

34 Na koniec Wypełnione formularze zbieramy i zarejestrujemy Państwa w naszej bazie kandydatów. Zachęcamy do przesłania drogą elektroniczną CV na adres: rekrutacja@milado.pl z adnotacją Kadry dla Gospodarki. Przygotowaliśmy listę sensownych portali o pracę Zapraszamy do dyskusji i zadawania pytań.

35 Czas na pytania.

36 Milado Centrum Rozwoju Personalnego Siedziba firmy: ul. Gołębia 5 (wejście od ul. Szkolnej 5) Poznań Telefon: , Mail: adrian.wrocinski@milado.pl Strona WWW: Dziękuję za uwagę!

37 Jak dobrze przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej Adrian Wrociński Milado Centrum Rozwoju Personalnego