Julia Matulewicz Project Consultant erecruitment Solutions :00 AKTYWNA KOMUNIKACJA Z KANDYDATAMI

Transkrypt

1 Julia Matulewicz Project Consultant erecruitment Solutions :00 AKTYWNA KOMUNIKACJA Z KANDYDATAMI

2 Ankieta

3 Zero komunikacji = duże straty Negatywne doświadczenia kandydata z procesu rekrutacji wpływają na jego decyzje konsumenckie

4 77% zmienia opinię na negatywną 72% nie będzie polecać ani pozytywnie mówić 58% raczej nie kupi produktu/ usługi >2000 osób szukających pracy (rynek USA) Opinia o firmach, które nie odpowiadają na otrzymane aplikacje

5 Najczęstsze błędy w komunikacji Brak komunikacji Niedotrzymywanie słowa Formułka odpowiemy tylko wybranym kandydatom Brak odpowiedniego narzędzia do korespondencji zbiorowej

6 Cykl komunikacji z kandydatem Podziękowanie za złożenie aplikacji Zaproszenie do nowego projektu Preselekcja Zakończenie rekrutacji Spotkania

7 Cykl komunikacji z kandydatem Podziękowanie za złożenie aplikacji Kiedy? Co może zawierać? od razu po otrzymaniu CV kandydata informacje o dalszych etapach terminy osoba kontaktowa Przykładowa odpowiedź: Dziękujemy za aplikację na stanowisko {Nazwa stanowiska}. Pani/Pana CV będzie teraz poddane analizie. Jeśli przebiegnie ona pomyślnie, w ciągu dwóch tygodni zaprosimy Panią/Pana na spotkanie. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z osobą prowadzącą rekrutację: Jan Kowalski, Specjalista ds. Rekrutacji, adres@mailowy.pl, tel.: XXX XXX XXX

8 Cykl komunikacji z kandydatem Preselekcja Kiedy? kiedy obejrzymy CV kandydata Co może zawierać? informację o etapie, na jakim jest kandydat terminy osoba kontaktowa Przykładowa odpowiedź: Pragniemy poinformować, że Pani/Pana aplikacja jest obecnie analizowana przez dział HR. Jeśli proces przebiegnie pomyślnie, w ciągu dwóch tygodni zaprosimy Panią/Pana na spotkanie. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z osobą prowadzącą rekrutację: Jan Kowalski, Specjalista ds. Rekrutacji, adres@mailowy.pl, tel.: XXX XXX XXX

9 Cykl komunikacji z kandydatem Spotkania Kiedy? Co może zawierać? Po rozmowie telefonicznej Termin spotkania miejsce spotkania mapka dojazdu osoba kontaktowa Rozmowa kwalifikacyjna - Kandydaci zwracają uwagę na entuzjazm, profesjonalizm i postawę rekrutera

10 Cykl komunikacji z kandydatem Zakończenie rekrutacji Odrzucenie po CV Przykładowa odpowiedź: Dziękujemy za aplikację na stanowisko {Nazwa stanowiska}. Po dokładnym przeanalizowaniu Pani/Pana dokumentów niestety nie możemy zaproponować udziału w dalszych etapach rekrutacji. Pozwolimy sobie zachować Pani/Pana CV w bazie i skontaktujemy się, jeśli w przyszłości pojawi się stanowisko pasujące do Pani/Pana umiejętności. Z życzeniami sukcesów na dalszej drodze kariery Zespół HR Nazwa Firmy

11 Cykl komunikacji z kandydatem Zakończenie rekrutacji Odrzucenie po spotkaniu Przykładowe odpowiedzi: - Mimo wysokiej oceny Pani/Pana kwalifikacji zdecydowaliśmy się na osobę o większym doświadczeniu w branży/lepszej znajomości języka > wskazujemy konkretną umiejętność - Na spotkaniu bardzo spodobało nam się Pani proklienckie podejście, niemniej zdecydowaliśmy się zatrudnić osobę z doświadczeniem w naszej branży.

12 Cykl komunikacji z kandydatem Zaproszenie do nowego projektu Kandydat musi wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych w przyszłych projektach rekrutacyjnych. Co zawiera mail? Dlaczego piszemy, link do ogłoszenia, link do aplikowania Aby mail nie trafił do spamu: - Brak polskich znaków w temacie - Uwaga na słowa oferta/okazja/kliknij tutaj - Bez WIELKICH LITER i wykrzykników - Nie więcej niż 20 osób w UDW Czy to jest skuteczne?

13 Cykl komunikacji z kandydatem Zaproszenie do nowego projektu Przykładowa klauzula: Wyrażam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez... zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Przykładowy mail z zaproszeniem: Pani/Pana CV znajduje się w naszej bazie i właśnie otwieramy rekrutację, którą może być Pani/Pan zainteresowana/-y. Załączam treść ogłoszenia i zapraszam do aplikowania.

14 Ankieta

15 Kiedy jeszcze warto nawiązać kontakt? Przedłużająca się rekrutacja Kiedy? Tuż po przekroczeniu obiecanego terminu informacji zwrotnej Newsletter/ Jobletter Kiedy? Co w mailu? Cyklicznie Linki do aktualnych ofert pracy, fanpage na FB, artykuły

16 Niestandardowe wykorzystanie własnej bazy kandydatów Odrębna KLAUZULA (wyrażenie zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych) Marketing Zaproszenie na eventy Informacja o szkoleniach

17 Rekrutacja ukryta Pracodawca jest administratorem danych osobowych kandydatów Kandydat powinien otrzymać następujące informacje: Pełną nazwę firmy oraz adres siedziby administratora danych Cel zbierania danych oraz informację o odbiorcach danych Powiadomienie o prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania Pouczenie o dobrowolności danych. Kiedy? niezwłocznie = bez zbędnej zwłoki

18 Grupa Technologie w służbie rekrutacji Z a p r a s z a m y!