Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami za pomocą narzędzi HP Software

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami za pomocą narzędzi HP Software"

Błażej Sosnowski
8 lat temu
Przeglądów:

1 Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami za pomocą narzędzi HP Software Paweł Przybyłek Dyrektor Działu IT Infrastructure Management Zarządzanie IT w administracji "IT Governance In Government" Bydgoszcz,

Dyrektor Działu IT Infrastructure Management Zarządzanie IT

2 Grupa Devoteam Obszar działalności EMEA Grupa Devoteam założona w 1995 United Kingdom Sweden Norway Denmark 4500 pracowników Biura w 23 krajach The Netherlands Luxembourg Belgium France Italy Spain Germany Poland Czech Republic Austria Switzerland Russia Turkey Wzrost w ostatnich latach (>25%) Firma notowana na giełdzie (Paryż) Tunisia Algeria Morocco Jordan Saudi Arabia United Arab Emirates

Spain Germany Poland Czech Republic Austria Switzerland Russia Turkey Wzrost w ostatnich latach

3 Architektura wdrożonego systemu 3

4 Opis integracji Produkty: HP OM/NNM HP Service Manager Funkcjonalność: Tworzenie incydentów na podstawie zdarzeń występujących w infrastrukturze IT 4

5 Opis integracji Produkty: HP PPM HP Service Manager Funkcjonalność: Wspólna lista zadań (utrzymanie oraz realizowane projekty) Inicjatywa tworzona w PPM w procesie Zarządzania Zmianą 5

6 Opis integracji Produkty: HP PPM Microsoft Sharepoint Funkcjonalność: Repozytorium dokumentów projektowych widoczne bezpośrednio w HP PPM (portlet) Rejestrowanie zmian w dokumentach w Microsoft Sharepoint 6

projektowych widoczne bezpośrednio w HP PPM

7 HP PPM 7

8 HP PPM 8

9 Opis integracji Produkty: Audit Pro Otago HP Asset Manager Funkcjonalność: Zapewnienie pełnego cyklu życia zasobów (planowanie, zakup, uruchomienie produkcyjne, eksploatacja, wycofanie) 9

10 Opis integracji Produkty: HP PPM HP Asset Manager Funkcjonalność: Spójna lista aktywnych projektów oraz wytwarzanych produktów Koszty z dekretowanych faktur w HP AM przypisywane do konkretnych produktów wytwarzanych w projektach 10

wytwarzanych produktów Koszty z dekretowanych faktur w HP

11 Opis integracji Produkty: HP Service Manager HP Asset Manager Przykład funkcjonalności Przygotowanie nowego komputera realizowane jako spójny proces w obu narzędziach (w szczególności przekłada się na zestaw zadań dla inżynierów IT) 11

komputera realizowane jako spójny proces w obu narzędziach

12 Pryncypia metodyki PRINCE2 1. Ciągła zasadność biznesowa Uzasadnienie biznesowe jest wymagane i monitorowane 2. Korzystanie z doświadczeń Dziennik doświadczeń, raport doświadczeń 3. Zdefiniowane role i obowiązki Funkcjonalność systemu HP PPM, audyt 4. Zarządzanie etapowe Dodatkowe procesy dla etapów. Weryfikacja zależności 5. Zarządzanie z wykorzystaniem tolerancji Tolerancje dla harmonogramu i budżetu 6. Koncentracja na produktach Dodatkowa (autorska) funkcjonalność w HP PPM 7. Dostosowanie do warunków projektu Punkty swobody dla zespołu zarządzającego projektem. 12

Zarządzanie etapowe Dodatkowe procesy dla etapów. Weryfikacja zależności 5.

13 Model Kosztowy Usług 03/29/11 TCO (Total Cost of Ownership) usług biznesowych na podstawie składowych kosztów usługi technicznej. 13

14 Model Kosztowy Usług 03/29/11 14

15 Model Kosztowy Usług 03/29/11 Subskrypcje definiowane na usługi biznesowe generują faktury dla poszczególnych użytkowników usług 15

16 Co według Państwa było największym ograniczeniem w projekcie? Presja czasu: konieczność równoległych działań (strumienie SM, AM, PPM) w okresie wakacyjnym przy jednoczesnym reżimie szkoleniowym. Jaką najistotniejszą wartość wnieśliście Państwo do projektu? Doświadczenie we wdrażaniu produktów HP Software (zintegrowane środowisko). 16

wakacyjnym przy jednoczesnym reżimie szkoleniowym.

17 DZIĘKUJĘ! Paweł Przybyłek 17

18 Slajdy zapasowe 18

19 PRINCE 2 19

20 PRINCE 2 20

21 PRINCE 2 21

22 PPM Procesy 22

23 PPM - implementacja Nie podejmować próby implementacji PRINCE2 w 100% zgodnej z metodyką książkową Punkty swobody dla kierowników projektów oraz Biura Programów i Projektów Unikać rozmowy z klientem na poziomie natywnego formatu procesów HP PPM Zachowanie porządku implementacji: Role > Pulpity > Widoki > Procesy 23

Podobne dokumenty

Numer obywatelski. Miejskie Centrum Kontaktu

Numer obywatelski. Miejskie Centrum Kontaktu Numer obywatelski Miejskie Centrum Kontaktu Devoteam 15 lat międzynarodowej ekspansji Doradcy EMEA Devoteam Group założona w 1995r Sweden Norway Denmark United Kingdom Ponad 4500 pracowników 24 biura w