RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Transkrypt

1 Miejscowość: Warszawa, data RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach, oraz o oprogramowaniu, które wykorzystano do testów. 1. Imię i nazwisko testującego: Dariusz Piekarski 2. Login (nazwa użytkownika) testującego: pimola 3. Nazwa testowanej usługi (nazwa usługi, Biżuteria artystyczna którą testujący sprawdzał jako usługodawca oraz jako klient): 4. Nazwy usług, które testujący sprawdzał Usługa 1:Nauka języków jako klient: Usługa 2:Przepisywanie z audio na tekst Usługa 3:Korepetycje 5. Imię i nazwisko osoby/osób szkolących: Marek Faderewski 6. Przeglądarka internetowa, z jakiej Internet Explorer korzystano podczas testów (proszę zostawić tylko właściwą, resztę usunąć): 7. Wersja przeglądarki internetowej którą użyto do testów: 8. System operacyjny na którym Windows Millennium przeprowadzane były testy: Strona 1 z 11

2 2. Uwagi ogólne Poniżej należy zamieścić ogólne uwagi dotyczące użytkowania platformy ELA-enT w czasie całego procesu testowania, jakie nasunęły się testującemu. Powinny one zawierać sugestie ogólnych zmian, łatwości korzystania ze stron platformy, propozycje ulepszeń lub zmian dotyczących całej platformy, oraz spostrzeżeń i uwag na temat rozwiązań, które ułatwiłyby korzystanie z platformy. Ilość uwag może być dowolna. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi należy uwzględnić następujące aspekty: a) Sposób korzystania z systemu (używana przeglądarka), używany program screenreader lub magnifier (tylko w przypadku osób niewidomych lub słabowidzących), używany system operacyjny. b) Ogólne problemy, jakie wystąpiły przy korzystaniu z platformy: dostępność elementów formularza, wyświetlanie się okienek, pól edycyjnych, list itd. Problemy z użytkowaniem formularzy przy pomocy klawiatury. Podczas procesu testowania dwukrotnie miało miejsce wygaśnięcie strony. W aplikacji usługi brak identyfikacji usługodawcy - proponowałbym dodanie wyświetlania imienia i nazwiska osoby zalogowanej. Ogólnie korzystanie z platformy jest proste i wygodne. Łatwa dostępność elementów formularza. Szata graficzna i kolorystyka przyjazna dla użytkownika. Strona 2 z 11

3 3. Sugestie dotyczące rejestracji w systemie ELA-enT (pkt 1. instrukcji testowania) związanej z rejestracją użytkownika w systemie. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas rejestrowania się w systemie (rejestracja użytkownika). Jeżeli osoba testująca w czasie testowania usług używała konta użytkownika, które było utworzone przed dokonaniem opisu usług i zgłaszała swoje uwagi na bieżąco w czasie rejestracji, może pominąć ten krok raportu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Konto było utworzone przed dokonaniem opisu usług Strona 3 z 11

4 4. Sugestie dotyczące dodawania nowej oferty w usłudze jako usługodawca (pkt 2. instrukcji testowania) związanej z dodawaniem oferty do zgłaszanej (opisywanej) przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas dodawania nowej oferty. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs usługi (wygląd i działanie formularzy i innych elementów) jest przyjazny dla użytkownika? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Czy formularz pozwala na dodanie możliwie szerokiej gamy ofert różnych usługodawców w proponowanej usłudze? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularza dodawania oferty? e) Co można dodać bądź ulepszyć w funkcjonalności usługi? f) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem w testowanej usłudze? Atrybut: dodatkowe zdobienia (wartości: kamienie szlachetne, kamienie półszlachetne). Opłata za gram zdobienia jest nieczytelna. Ze względu na olbrzymią rozpiętość zdobin, nie można określić stałej wartości, poniżej przy wycenie pokażę jak to zrobić. W kategorii dewocjonalia przyporządkowane są przedmioty użytkowe a w kategorii przedmioty użytkowe są dewocjonalia - należy to poprawić. Atrybut Kwalifikacje: powinna być możliwość zaznaczenia kilku opcji np. metaloplastyk i mistrz złotnik. Terminarz zupełnie niezrozumiały. Wycena za 1cm3 niestosowana - należy to wyeliminować. Wycena za 1gram przedmiotu jest do zaakceptowania, ale proponowałbym następujący proces generowania ceny za usługę: byłaby to suma iloczynów czasu wykonania usługi (np. 5h) razy robocizna (np. 40 PLN) plus wartość użytych materiałów (np. srebro. bursztyn), Wykonanie przedmiotu: (np. 5h) razy np. 40 PLN plus 100 PLN (srebro) plus 50 PLN (bursztyn) cena wynosi 350 PLN Naprawa przedmiotu: np. 2h razy 40PLN cena usługi wynosi 80 PLN Strona 4 z 11

5 Odświeżenie przedmiotu: np. 0.5h razy 40PLN cena usługi wynosi 20PLN Poza wymienionymi uwagami proces dodawania oferty przebiegał dość sprawnie. Zakładka Szczegóły umowy; bardzo wygodne rozwiązane dodawanie punktów. Formularz jasny i przejrzysty. Strona 5 z 11

6 5. Sugestie dotyczące korzystania z dodanej oferty jako klient (pkt 3. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem ze zgłoszonej przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania oferty oraz zawierania elektronicznej umowy z wybranym usługodawcą. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Na ile formularz pozwala na szybkie wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz kreatora zawierania kontraktu? e) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem dla użytkownika w formularzach do wyszukiwania ofert i zawierania kontraktu? Korzystanie z formularza wyszukiwania jest dość proste i nie sprawia żadnych trudności. Poszczególne punkty są czytelne. W oknach dostarczenia usługi i terminarzu realizacji jest kalendarz, który pomaga oznaczyć dokładne daty i godziny, bardzo podoba mi się ta funkcja. Punkt formularza: objętość należy wyeliminować, dobrze, że można go pominąć wpisując wagę przedmiotu. Strona 6 z 11

7 6. Sugestie dotyczące podpisywania kontraktu ze strony usługodawcy (pkt 4. instrukcji testowania) związanej z podpisywaniem elektronicznego kontraktu od strony usługodawcy (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas podpisywania kontraktu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Proces podpisywania kontraktów jest przejrzysty. Nie sprawia żadnych trudności.przebiega sprawnie. Strona 7 z 11

8 7. Sugestie dotyczące sprawdzenia rezultatów podpisania kontraktu jako klient (pkt 5. instrukcji testowania) klienta (aplikacji klienckiej) związanej z prezentacją rachunków za wykonane usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas przeglądania rachunków za wykonaną usługę. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Sprawdzanie rezultatów podpisywania kontraktów nie sprawia żadnych trudności, proces jest prosty i czytelny nie mam żadnych uwag i propozycji dla jego ulepszenia. Strona 8 z 11

9 8. Sugestie dotyczące testowania trzech innych usług jako klient (pkt 6. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem z trzech usług wskazanych przez szkolącego. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania ofert usług oraz zawierania elektronicznych umów z wybranymi usługodawcami. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? e) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? Usługa 1: Korepetycje:dziedzina matematyka Formularz wyszukiwania pozwala na łatwe wyszukanie oferty jest jasny i czytelny Terminarz w prosty sposób spełnia moje wymogi czasowe. Zawieranie umów proste, rachunek czytelny Usługa 2: Przepisywanie z audio na tekst Formularz wyszukiwania pozwala na łatwe i szybkie wyszukanie oferty. Terminarz mówiący o czasie szczegółowym trochę kłopotliwy: zaznaczanie 8 godzin w odstępach 10-cio minutowych jest uciążliwe. Nie znam się na charakterystyce tej usługi, może tak powinno być. Zawieranie umów proste. Rachunek czytelny. Usługa 3:Nauka języków kategoria język angielski Strona 9 z 11

10 Formularz pozwala na łatwe i szybkie wyszukanie usługi. Terminarz tak samo jak przy usłudze korepetycje łatwo można zaznaczyć wymogi czasowe. Zawieranie umów proste. Natomiast według mnie rachunek zawiera błąd wyceny usługi: cena 25 PLN to chyba zbyt mało za 5 godzin lekcji Strona 10 z 11

11 9. Sugestie dotyczące akceptacji umów od innych klientów (pkt 7. instrukcji testowania) związanej z akceptacją umów podpisanych przez klientów oraz tworzeniem rachunków (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyświetlania i akceptacji umów od strony usługodawcy. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Strona jest przejrzysta i czytelna, nie ma problemów z akceptacją umów oraz tworzeniem rachunków. Jedyna rzecz, która mnie razi to w oknie kontraktów: cena usługi - zł przed cyframi. Proponuję najpierw cyfry potem rodzaj waluty np.300 PLN. Strona 11 z 11