RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Transkrypt

1 Miejscowość Warszawa, data RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach, oraz o oprogramowaniu, które wykorzystano do testów. 1. Imię i nazwisko testującego: KATARZYNA WALCZAK 2. Login (nazwa użytkownika) testującego: STRAWBERRY63 3. Nazwa testowanej usługi (nazwa usługi, TURYSTYKA MŁODZIEŻOWA którą testujący sprawdzał jako usługodawca oraz jako klient): 4. Nazwy usług, które testujący sprawdzał Usługa 1: PSYCHOTERAPIA jako klient: INDYWIDUALNA Usługa 2: WYNAJEM LIMUZYN Usługa 3: SPRZATANIE MIESZKAŃ 5. Imię i nazwisko osoby/osób szkolących: MAREK FADEREWSKI 6. Przeglądarka internetowa, z jakiej AVANT BROWSER korzystano podczas testów (proszę zostawić tylko właściwą, resztę usunąć): 7. Wersja przeglądarki internetowej którą 11.7 użyto do testów: 8. System operacyjny na którym WINDOWS XP przeprowadzane były testy: Strona 1 z 10

2 2. Uwagi ogólne Poniżej należy zamieścić ogólne uwagi dotyczące użytkowania platformy ELA-enT w czasie całego procesu testowania, jakie nasunęły się testującemu. Powinny one zawierać sugestie ogólnych zmian, łatwości korzystania ze stron platformy, propozycje ulepszeń lub zmian dotyczących całej platformy, oraz spostrzeżeń i uwag na temat rozwiązań, które ułatwiłyby korzystanie z platformy. Ilość uwag może być dowolna. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi należy uwzględnić następujące aspekty: a) Sposób korzystania z systemu (używana przeglądarka), używany program screenreader lub magnifier (tylko w przypadku osób niewidomych lub słabowidzących), używany system operacyjny. b) Ogólne problemy, jakie wystąpiły przy korzystaniu z platformy: dostępność elementów formularza, wyświetlanie się okienek, pól edycyjnych, list itd. Problemy z użytkowaniem formularzy przy pomocy klawiatury. 1. Podobał mi się wygląd mojej usługi turystyka młodzieżowa. (interfejs logowania się na serwerze abadon i po wejściu na nią). 2. Mam same pozytywne odczucia dotyczące wyglądu, jak również funkcjonowania formularzy. Jestem bardzo mile zaskoczona, gdyż w porównaniu do poprzedniej usługi, którą testowałam na platformie Ela-enT nauka języków- miałam mnóstwo problemów z formularzami, błędów, nie chciały się otwierać strony, a tym razem było zupełnie inaczej. Testowanie przebiegło bardzo sprawnie. 3. Problemy, jakie wystąpiły podczas tego testowania (opisane poniżej) to jedynie podczas rejestracji, niemożność zalogowania się na swoją usługę oraz już przy samym końcu przy testowaniu usług. 4. Bardzo pomocna do testowania usługi była e-lekcja omawiająca proces dodawania i wyszukiwania oferty. Strona 2 z 10

3 3. Sugestie dotyczące rejestracji w systemie ELA-enT (pkt 1. instrukcji testowania) związanej z rejestracją użytkownika w systemie. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas rejestrowania się w systemie (rejestracja użytkownika). Jeżeli osoba testująca w czasie testowania usług używała konta użytkownika, które było utworzone przed dokonaniem opisu usług i zgłaszała swoje uwagi na bieżąco w czasie rejestracji, może pominąć ten krok raportu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. 1. Po naciśnięciu przycisku rejestruj na formularzu rejestracyjnym dane zapisane wcześniej zostały usunięte, co oznaczało pracę od nowa. 2. Przy numerze konta bankowego komputer sam nie wykasował wpisywanych przeze mnie spacji, a powinien - jak dowiedziałam się od informatyka. 3. Po wpisaniu 3-krotnie niepoprawnego hasła system blokował konto. Było to uciążliwe, gdyż oczekiwanie na odblokowanie konta troszkę trwało, zatem powodowało zastój w testowaniu. Moim zdaniem nie powinno być takiego ograniczenia do 3 prób. 4. System przydzielił mi hasło ow+3nmp7, na które nie dało sie załogować do usługi natomiast możliwe było zalogowanie do aplikacji klienta. Dopiero po zmianie na hasło literowo-cyfrowe (wkat63) udało się załogować do usługi. Strona 3 z 10

4 4. Sugestie dotyczące dodawania nowej oferty w usłudze jako usługodawca (pkt 2. instrukcji testowania) związanej z dodawaniem oferty do zgłaszanej (opisywanej) przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas dodawania nowej oferty. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs usługi (wygląd i działanie formularzy i innych elementów) jest przyjazny dla użytkownika? Tak b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? Dane tej usługi zostały zaproponowane przez kogoś innego, ale sądzę, że wprowadzone dane uwzględniają różne warianty, które moglibyśmy zawrzeć w usłudze turystyki dla młodzieży. c) Czy formularz pozwala na dodanie możliwie szerokiej gamy ofert różnych usługodawców w proponowanej usłudze? Myślę, że tak. d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularza dodawania oferty? Uważam, że jest wszystko dobrze. e) Co można dodać bądź ulepszyć w funkcjonalności usługi? Nie mam żadnych zastrzeżeń dotyczących wyglądu oraz funkcjonowania formularzy przy dodawaniu mojej oferty w usłudze turystyka młodzieżowa jako usługodawca. f) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem w testowanej usłudze? Możliwość wprowadzenia różnych wariantów oferty. Strona 4 z 10

5 5. Sugestie dotyczące korzystania z dodanej oferty jako klient (pkt 3. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem ze zgłoszonej przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania oferty oraz zawierania elektronicznej umowy z wybranym usługodawcą. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? Tak. b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? Dane tej usługi zostały zaproponowane przez kogoś innego, ale sądzę, że wprowadzone dane uwzględniają różne warianty, które moglibyśmy zawrzeć w usłudze turystyki dla młodzieży. c) Na ile formularz pozwala na szybkie wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? Pod warunkiem, że wpisze się poprawne dane to proces ten następuje błyskawicznie. d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz kreatora zawierania kontraktu? Moim zdaniem są dobre. e) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem dla użytkownika w formularzach do wyszukiwania ofert i zawierania kontraktu? Ich przejrzystość oraz szybkość działania. Strona 5 z 10

6 6. Sugestie dotyczące podpisywania kontraktu ze strony usługodawcy (pkt 4. instrukcji testowania) związanej z podpisywaniem elektronicznego kontraktu od strony usługodawcy (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas podpisywania kontraktu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Wszystko działa bez zarzutu. W dodatku podoba mi się wygląd formularzy, wszystko jest wyróżnione kolorami, przejrzyste- super dla takiego wzrokowca jak ja. Strona 6 z 10

7 7. Sugestie dotyczące sprawdzenia rezultatów podpisania kontraktu jako klient (pkt 5. instrukcji testowania) klienta (aplikacji klienckiej) związanej z prezentacją rachunków za wykonane usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas przeglądania rachunków za wykonaną usługę. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Rachunki nie od razu wyświetlały się w okienku kontrakty, obok kontraktów. Należało odświeżyć stronę. Strona 7 z 10

8 8. Sugestie dotyczące testowania trzech innych usług jako klient (pkt 6. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem z trzech usług wskazanych przez szkolącego. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania ofert usług oraz zawierania elektronicznych umów z wybranymi usługodawcami. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? Nie mam zastrzeżeń odnośnie interfejsu, natomiast w formularzu zmieniłabym 2 rzeczy. stan cywilny- myślę, że moglibyśmy sobie wybrać możliwości z rozwijanego paska, jeśli wybierzemy powyżej płeć kobieta to na pasku byłyby warianty np.: mężatka, wolna, panna, wdowa, a jeżeli mężczyzna to np.: żonaty, kawaler, wdowiec. format godziny z gg:mm:ss na tylko gg:mm bez sekund, bo są niepotrzebne. a) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? Patrz powyżej b) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? Określiłabym, że na 80/90% c) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? Zostawić tak jak jest. d) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? To, że wyszukuje się i podpisuje kontrakty bardzo szybko. Nie zabiera to cennego czasu klientowi. Usługa 1: psychoterapia indywidualna Błąd: Błąd na stronie java.lang.indexoutofboundsexception: Index: 1, Size: 1 uniemożliwił mi podpisanie kontraktu z tą usługą. Drugiego dnia, gdy nie było już błędu, zawarłam go błyskawicznie. Strona 8 z 10

9 Usługa 2: wynajem limuzyn Trudno skorzystać z kalendarza przy dacie rozpoczęcia, gdyż system za bardzo nie chce wybrać daty. Trzeba klikać na wybrany dzień pare razy aż zaskoczy. Przy tej usłudze mimo wyszukiwania daty rozpoczęcia i zakończenia 01 grudnia, utworzyła sie umowa na 03 grudnia. Usługa 3: sprzątanie mieszkań Trudno skorzystać z kalendarza przy dacie rozpoczęcia, gdyż system za bardzo nie chce wybrać określonej daty. Trzeba klikać pare razy aż zaskoczy. Poza tym podpisywanie kontraktu przebiegło płynnie. Strona 9 z 10

10 9. Sugestie dotyczące akceptacji umów od innych klientów (pkt 7. instrukcji testowania) związanej z akceptacją umów podpisanych przez klientów oraz tworzeniem rachunków (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyświetlania i akceptacji umów od strony usługodawcy. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Wszystko przebiegło bez problemów, co jest dużym plusem. Strona 10 z 10