Wstęp. Drivery Demograficzny opis grupy Psychograficzny opis grupy. Codzienność. Przykłady udanych marek i realizacji marketingowych.

Transkrypt

1

2 1 Nowi mieszczanie 92% 76% 1/3 Przyjaciele i znajomi dla tylu Polaków w wieku są najważniejsi w życiu 70% Tyle wyniesie współczynnik urbanizacji w 2050 Polaków w wieku deklaruje obienie zakupów w markach sieci handlowych takich jak Lidl czy Carrefour populacji Stanów Zjednoczonych to osoby w wieku ,5 mld euro Wydatki konsumenckie na rynek produktów fair trade w 2013 roku zdjęć w trakcie minuty publikuje się na Instagramie 62% Polaków ma zaufanie do instytucji publicznych takich jak wójt, burmistrz czy prezydent 26,2 mld zł Budżet partycypacyjny w Warszawie na rok 2015, a na 2016 przeznaczono aż 51,2 mld zł 26 mld dolarów tyle wynosiła wartość rynku konsumenckiego współdzielenia (peer-to-peer) w 2013 roku 77,1% Współczynnik zatrudnienia wśród Polaków w grupie wiekowej średnio tyle razy dziennie smartfona sprawdzają osoby w wieku 18-34

3 2 Nowi mieszczanie Jacy są nowi mieszczanie?

4 3 Współcześni mieszczanie Obserwujemy obecnie powstawanie nowej klasy społecznej świadomych mieszczan pozbawionej negatywnych skojarzeń z pojęciem burżuazji. Nowi mieszczanie są przede wszystkim wykształceni, mobilni, tolerancyjni i otwarci na nowe doświadczenia. Jako świadome jednostki żyją zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju dbając o najbliższe środowisko, bo traktują miasto jako miejsce do samorealizacji. Wymagają więcej od innych, ale przede wszystkim od siebie, dlatego są aktywni zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym.

5 4 Era urbanizacji W 2008 roku świat wszedł w erę urbanizacji, ponieważ po raz pierwszy w historii liczba osób, które zamieszkują miasta, przekroczyła liczbę ludności wiejskiej. Już teraz w Polsce współczynnik ten wynosi 60,5%. Wymusza to szybki rozwój i dostosowanie się miast do napływu tak dużej ludności, które muszą przygotować się nie tylko architektonicznie i organizacyjnie, ale przede wszystkim kulturowo oraz obyczajowo.

6 5 Planeta miast Żyjemy na planecie miast. Dziś obszary miejskie zajmują około 3% powierzchni Ziemi, skupiając 54% populacji świata. Do 2050 roku ma to być już około 70%. Na tereny miejskie w ciągu kilkudziesięciu lat przybędą prawie 3 mld ludzi. Szacuje się, że w ciągu najbliższych kilkunastu lat powstanie około 130 miast liczących przynajmniej 1 mln mieszkańców. Miasto znalazło się w centrum zainteresowań naukowców, organizacji rządowych, pozarządowych i wielu branż sektora prywatnego. Miasta ponad 10 mln. miesazkańców Zurbanizowane ponad 75% Zurbanizowane 50% 74% Zurbanizowane 0 49%

7 6 Klasa kreatywna Według Richarda Florida, amerykańskiego ekonomisty i urbanisty, współczesne miasta, które chcą się rozwijać, potrzebują kreatywnych mieszkańców artystów, aktywistów, ekscentryków oraz innowatorów w biznesie i technologii. Dla całej tej aktywnie i dynamicznie działającej grupy stworzył pojęcie 'klasy kreatywnej', która według niego pełni kluczową rolę w rozwoju gospodarczym miast. Inspirowani i napędzani życiem w kawiarniach, klubach, parkach technologicznych, modą i sztuką zmieniają oblicza miast, które są centrami przemysłu kreatywnego.

8 7 Klasa kreatywna Aby miasta były dla nich interesujące, powinny charakteryzować się trzema T: technologią, tolerancją i talentem. Rozważania na ten temat są zawarte w przetłumaczonej na język polski książce Narodziny klasy kreatywnej, a także Cities and the Creative Class czy The Flight of the Creative Class. Członkowie klasy kreatywnej zajmują się różnymi zawodami w wielu branżach - od technologii do rozrywki czy finansów. Choć nie nazywają się świadomie klasą, mają wspólny etos, który ceni kreatywność, indywidualizm, różnice i zasługi. Richard Florida, twórca pojęcia 'klasa kreatywna'

9 8 Millenialsi Millenialsi to bezpośredni następcy pokolenia X, którzy weszli w dorosłość w nowym tysiącleciu. Przyjmuje się, że to osoby urodzone w latach , choć granice są ruchome. Obecnie są najliczniejszą grupą społeczną w USA stanowią 1/3 całej populacji, a w Polsce jest ich około 11 mln. Trudno pominąć wpływ Millenialsów na niemal każde zjawisko społeczne czy kulturowe. Ta gigantyczna grupa ludzi już wkrótce będzie przejmować stery świata. Choć uważani są często za leniwych i próżnych hedonistów, to w rzeczywistości pracowici, rodzinni oraz optymistycznie nastawieni do świata ludzie. 80 mln liczba Millenialsów w USA 48 tys. dolarów średni roczny przychód Millenialsa w USA 1,68 bln dolarów szacunkowy potencjał nabywczy Millenialsów 21% udział wydatków Millenialsów w gospodarce USA źródło: CEB, Census Bureau, The Council of Economic Advisers White House

10 9 Liberalni Millenialsi Wychowani w równym stopniu przez rodziców i szkołę, co przez internet, Millenialsi wiedzą o świecie więcej niż ich rówieśnicy z jakiegokolwiek innego pokolenia wcześniej. BSA, firma badająca postawy społeczne w Wielkiej Brytanii, potwierdza, że przynależność religijna czy polityczna coraz mniej interesuje młodych Brytyjczyków. Amerykańskie badania Pew Research Center pokazują, że za oceanem sytuacja wygląda podobnie. 50% młodych jest apolityczna, 30% nie utożsamia się z żadną religią. Millenialsi są tolerancyjni wobec różnic kulturowych, społecznych, rasowych i mniejszości seksualnych. Popierają małżeństwa homoseksualne, mają luźne podejście do seksu, narkotyków, eutanazji, nietradycyjnych struktur rodzinnych. 69% opowiada się za legalizacją marihuany 68% opowiada się za legalizacją ślubów par homoseksualnych 56% opowiada się za liberalnym prawem aborcyjnym 55% chce żeby wszyscy nielegalni imigranci przebywający na terenie Stanów Zjednoczonych mogli starać się o obywatelstwo źródło: Pew Research Center 2014

11 10 Retożsamość Globalizacja wiąże się ze standaryzacją, ujednoliceniem i uniwersalizacją - wszystko jest coraz bardziej do siebie podobne. Począwszy od ubrań dostępnych w globalnych sieciówkach, hamburgerów serwowanych w McDonald's, skończywszy na kawiarniach w modnych dzielnicach. Wywołuje to w ludziach potrzebę wyróżnienia się i podkreślenia swojej wyjątkowości. Sposobem na to staje się odwoływanie do własnych tradycji i historii. Tęsknota za kultowymi lokalnymi markami, które zniknęły z rynku, sprawiła, że wielu inwestorów postanowiło je wskrzesić. Tak się stało m. in. w przypadku butów Relaks. Wykupiono też m. in. licencję do posługiwania się marka samochodową Syrena z myślą o jej comebacku. Coraz więcej nowo powstałych firm odnosi się w swojej nazwie do miejsca pochodzenia, jak np. RISK. made in Warsaw.

12 11 Rewitalizacja vs. gentryfikacja Słowa rewitalizacja i gentryfikacja są powtarzane na całym świecie przez urbanistów, deweloperów i władze miast. Mieszkańcy coraz częściej buntują się przeciw planom transformacji przestrzeni miejskich, mając świadomość, jakie zmiany może to za sobą pociągnąć. Hasło 'Stop gentrification' pojawia się na transparentach w Berlinie, w Londynie czy w Nowym Jorku. W dużym uproszczeniu rewitalizacja, czyli ożywianie, to przywracanie miastu terenów zaniedbanych lub opuszczonych. Gentryfikacja dosłownie uszlachetnianie to proces przejęcia obszarów miejskich podlegających zmianom przez lepiej sytuowaną klasę. Zrewitalizowane obszary stają się atrakcyjne, rosną czynsze i w krótkim czasie następuje 'wymiana' mieszkańców.

13 12 Renesans lokalności Kryzys gospodarczy w 2007 roku wpłynął istotnie na pokolenie Millenialsów. Optymizm nowego tysiąclecia został znacznie ostudzony. Dorastali w czasach niepewności ekonomicznej i dużego bezrobocia, co wpłynęło na decyzje o edukacji, karierze zawodowej i podejścia do oszczędzania. To również zmniejszyło ich zaufanie do instytucji państwa i władzy. Niegospodarność, wątpliwość intencji działania polityków w interesie państwa, a także pomysły odrealnione od rzeczywistych potrzeb obywateli spowodowały, że nie państwo a miasto stanęło w centrum uwagi obywatelskiej. Lokalne władze mają realny wpływ na najbliższe otoczenie i dlatego rośnie zaufanie do stanowisk wójtów, burmistrzów i prezydentów miast w Polsce, jak wynika z danych TNS OBOP przeprowadzanych raz na 5 lat ( rok). Często sami obywatele postanawiają zaangażować się w lokalne inicjatywy i działanie. ufa: 49% nie ufa: 39% 2006 ufa: 62% nie ufa: 28% 2011 poziom zaufania do instytucji publicznych (wójt, burmistrz, prezydent)

14 13 Używanie zastępuje posiadanie Według Deloitte w 2025 roku generacja Millenialsów ma stanowić 75% globalnej siły roboczej. Przedstawiciele tego pokolenia byli pierwszymi, którzy dorastali w czasach, kiedy internet i mobilne urządzenia komunikacyjne były czymś zupełnie normalnym. Dzięki powszechnemu dostępowi do sieci mogli się łączyć w społeczności, w których dzielili się muzyką czy innymi plikami (Napster, BitTorrent). Internet szerokopasmowy dał im natomiast wygodne narzędzia (Spotify, Netflix) umożliwiające korzystanie z różnych treści cyfrowych przez określony czas, bez konieczności kupowania ich na własność. To sprawiło, że Millenialsi stali się znacznie mniej przywiązani do idei własności niż ich rodzice - 35% z nich woli płacić za korzystanie z dóbr wtedy, kiedy są im potrzebne niż kupować je na własność. 30% - o tyle w USA w latach spadła liczba nowych samochodów kupowanych przez ludzi z grupy wiekowej Scentralizowana produkcja się sprawdza, ponieważ ludzie ufają konkretnym markom. Ale co się stanie, kiedy każdy z nas będzie marką samą w sobie? Kiedy każdy będzie miał swoją reputację? To oznacza, że każdy może stać się przedsiębiorcą. I to jest właśnie gospodarka oparta na współdziałaniu. Brian Chesky, współzałożyciel AirBnB

15 14 Gospodarka współdzielenia W trudnych pokryzysowych warunkach gospodarczych szybko zaczęło wzrastać bezrobocie, szczególnie w grupie młodych ludzi z krajów rozwiniętych, wśród których stopa bezrobocia w latach skoczyła z 13,3% do 18,1%. Znacznie trudniejszy stał się także dostęp do gotówki, gdyż banki zaczęły ostrożniej podchodzić do przyznawania kredytów. W tej sytuacji wiele osób musiało ograniczyć konsumpcję, jednocześnie szukając sposobów na zachowanie dotychczasowego stylu życia. To przyczyniło się do rozwoju usług opartych na współdzieleniu, pozwalających oszczędzać przez kupowanie dostępu do różnych dóbr tylko na określony czas i zarabiać na wynajmowaniu swoich zasobów, które w danym momencie nie były używane. Według The Economist już w 2013 roku wartość rynku konsumenckiego współdzielenia (ang. peer-to-peer rental market) wynosiła 26 mld dolarów.

16 15 Nowi mieszczanie, którzy w największym stopniu przyczyniają się do kreowania prawdziwej tkanki miejskiej, to ludzie urodzeni w latach , współcześni latkowie. Nie oznacza to, że pozostałe grupy wiekowe są wykluczone z tej grupy społecznej, ale w badaniu koncentrujemy się właśnie na nich. W Polsce to najliczniejsza grupa wiekowa, która stanowi 6,28 mln osób (64% zamieszkuje tereny miejskie). Jako starsza część pokolenia millenialsów czasem wykazują się zbliżonymi zachowaniami i cechami do pokolenia X, ale dorastali w zupełnie innych realiach. Polscy nowi mieszczanie urodzili się w większości jeszcze w czasach komunizmu, ale pamiętają go jak przez mgłę. Wychowywali się w optymizmie rodzącej się demokracji, a w dorosłość weszli w nowym tysiącleciu lat wiek 6,28 mln liczba osób w tym wieku w Polsce 47,5% wykształcenie wyższe w tej grupie wiekowej 77,1% Współczynnik zatrudnienia w tej grupie wiekowej

17 16 Kultura posiadania Kultura używania Status społeczny wyznaczają dobra, których posiadaniem możemy się pochwalić. Własny samochód, mieszkanie, plazma na ścianie, najnowszy telefon oraz inne gadżety określają, kim jest dana osoba, a ich osiągnięcie jest podstawową motywacją do pracy dla wielu miejskich yuppies. Coraz mniejszą wagę przywiązujemy do faktycznego fizycznego posiadania rzeczy. Dzięki serwisom społecznościowym takim jak Bla Bla Car czy AirBnB możemy korzystać z dóbr innych za drobną opłatą. Coraz chętniej korzystamy z serwisów subskrypcyjnych, których używamy wtedy, gdy tego potrzebujemy np. Adobe Creative Cloud. AirBnB założony w 2008 roku serwis pośredniczący w krótkoterminowym wynajmie tanich miejsc noclegowych, trafił na podatny grunt w czasie recesji i udowodnił, że współdzielenie może być efektywnym modelem biznesowym. W ciągu kilku lat startup stał się największym konkurentem branży hotelarskiej, w samym 2013 roku obsłużył 6 mln gości. Po otrzymaniu kolejnego dofinansowania od funduszy inwestycyjnych wartość firmy jest obecnie wyceniana na 10 mld dolarów, co uczyniło jej trzech współzałożycieli pierwszymi miliarderami gospodarki współdzielenia.

18 17 Bycie Przeżywanie W życiu młodych ludzi ważne jest bywanie. Trzeba pokazać innym, że jak impreza w weekend, to tylko w modnym klubie z selekcją, a wakacje obowiązkowo w hotelu z all inclusive. Motywacją jest trochę bezmyślny szpan, bo po pobycie na Wyspach Kanaryjskich można pochwalić się jedynie zdjęciami z hotelowego basenu. Stawiamy coraz bardziej na doświadczanie. Podróże dookoła świata z plecakiem, udział w niezliczonych festiwalach oraz biegi w maratonach wpisują się w listę rzeczy do zrealizowania w jednym tylko roku. Popularność skrótu YOLO ('you only live once') jest nieprzypadkowa. GoPro to marka używana przez wszystkich amatorów home-video i profesjonalistów. Małe i poręczne kamery pozwalają kręcić filmy w 4K, co przy niewygórowanej cenie powoduje, że nagrywanie stało się dziecinnie proste. Wszystko, co sfilmujemy, ląduje w sieci, a filmiki na YouTube zdobywają miliony wyświetleń, bo emocje i doświadczenia kręcącego udzielają się innym. Slogan marki 'It's your life. Be a HERO' nabrał nowego znaczenia.

19 18 Glamour Local Id Czasem tandetnie, ale markowo i tak, żeby wszyscy widzieli, to podstawowy styl mieszczan. Wieczorny dress code to obowiązkowo szpilki i wyrazisty makijaż albo koszula i buty - na pewno nie sportowe. Może nie zawsze wygodnie, ale na bogato. Trochę hipstersko, głównie po swojemu. Najważniejsze, żeby było wygodnie - to podstawa stylu miejskiego. Dominują lokalne marki i naturalne tkaniny, a stylizacje mają oddawać indywidualny charakter noszącego. Prawdziwy renesans u mężczyzn przeżywają długie brody. Risk. made in Warsaw to marka stworzona przez Antoninę Samecką i Klarę Kowtun, które zdefiniowały siebie jako pokolenie szarej bluzy z kapturem i postanowiły stworzyć ubraniowy manifest pokoleniowy. 'Chic and comfortable' to ich główne motto. Marka powstała w 2011 roku, a dzisiaj to jeden z najdynamiczniejszej rozwijających się niezależnych polskich brandów ubraniowych. Stworzyła m. in. linię odwołującą się do symboli żydowskich, gdzie na dresach pojawiła się gwiazda Dawida, mezuza, hamsa i menora w wydaniu neonowym.

20 19 Grid Off the grid Młodzi ludzie funkcjonują zgodnie z utartymi przez swoich poprzedników ścieżkami. Studiują, aby tuż po odebraniu dyplomu rozpocząć karierę w korporacji i pracować na czyjś rachunek aż do emerytury. Mając dostęp głównie do wiadomości z TVN lub TVP1 łatwo wyrabiają sobie podobne opinie. Młodzi ludzie samodzielnie decydują o sobie. Stawiają na kreatywność i pomysłowość, tworząc własne startupy. Funkcjonują według własnych zasad, nie przyjmując bezwiednie opinii i zdań innych osób, a mnogość kanałów informacyjnych znacznie to ułatwia. Dobra Kiszka to frontman producenta Specjały z Borów, zajmującego się wytwarzaniem tradycyjnych wyrobów kaszubskich z mięsa bez konserwantów, utrwalaczy, barwników czy środków chemicznych. Naturalnie i ekologicznie. Pomysłodawcą Dobrej Kiszki jest Michał Marcyniuk, wychowanek miasta, który pokochał lasy, wieś i kiełbasę. Zajmuje się dystrybucją wędlin swojego wuja w Warszawie, a jego stanowisko można spotkać na różnych miejskich targach, wydarzeniach i śniadaniowniach. Pomysł na biznes powstał jako realizacja marzenia o życiu w naturze, zgodnie z ideą off-the-grid.

21 20 Ready to use DIY Rynek jest zalany produktami 'made in China'. Tanie, łatwe w użyciu, praktyczne rzeczy dostępne od zaraz. Niestety różnie bywa z trwałością, ale przecież zawsze można kupić nowe. Masowość i globalizacja powoduje, że na całym świecie korzystamy z tych samych mebli czy ubrań. Coraz częstsza jest możliwość samodzielnego projektowania i tworzenia produktów. Wysoce zaawansowana personalizacja ma służyć zwiększaniu zaangażowania klientów i faktycznie działa. Własnoręcznie zaprojektowane buty, ozdoby świąteczne do złożenia w domu, czy knajpa w której to my gotujemy to tylko przykłady. Tylko to polski startup produkujący personalizowane meble. Założyciele marki zwracają uwagę na fakt, że nasze potrzeby nie są produkowane masowo - podobnie jak ich produkty. Każdy mebel powstaje w oparciu o projekt stworzony przez klienta dzięki wykorzystaniu mobilnej technologii augmented reality. Dzięki temu produkt końcowy jest wynikiem nie tylko naszych ograniczeń przestrzennych, ale również preferencji estetycznych - nie ruszając się z kanapy.

22 21 Stare media Nowe media, które dominują to telewizja, prasa i radio. Odbiorcy w żadnym stopniu nie wpływają na treści lub czas emisji, bo jest to przekaz jednokierunkowy, który z punktu widzenia komunikacji międzyludzkiej jest czymś nienaturalnym. Występuje monopol przekazu. internetowe zdominowały rynek, bo oferują przekaz wielokierunkowy. Dzięki smartfonom i tabletom mamy ciągły dostęp do informacji i social media. Nastąpiła cyfryzacja, demokracja i pluralizacja mediów, bo w sieci sami decydujemy, kiedy i z czego chcemy korzystać. Minuta w sieci: wejść na Wikipedii zdjęć udostępnionych na Instagrama wejść na Pinteresta Tweetów 3,3 mln - udostępnionego contentu na Facebooku 6,9 mln - liczba wiadomości wysłanych na Facebooku 4,1 mln - wyszukiwań na Google godzin wideo udostępnionych na Youtube godzin wideo obejrzanych na Youtube godzin wideo obejrzanych na Netflixie źródło: Intel

23 22 Kapitalizm wyzysku Kapitalizm zrównoważony Największe znaczenie dla konsumentów przy wyborze produktów ma cena. Dla wielkich koncernów jest to możliwe tylko w krajach trzeciego świata, gdzie koszty pracy są znacznie mniejsze. Dzięki temu w Primarku możemy kupić koszulę za 5 funtów, a w chińskich fabrykach wciąż pracują dzieci. Powstał ruch świadomych konsumentów. Już nie cena, a przede wszystkim jakość (samego produktu, opakowania czy warunków pracy) decydują o wyborze. Kupujący szczególnie pożądają te z certyfikatem Fair Trade, nawet pomimo wyższej ceny, a marki widząc tę zmianę dostosowują się do wymagań współczesnych klientów. Na rynek produktów Fair Trade w 2013 roku konsumenci wydali około 5,5 mld euro. Nikogo nie dziwi więc fakt, że sieci delikatesów z segmentu premium, takie jak Alma czy Piotr i Paweł wprowadzają coraz więcej produktów certyfikowanych fair trade. Ciekawostką jest, że popularny dyskont Lidl również wszedł w tę kategorię. Uruchomił markę Fairglobe, która oferuje takie produkty.

24 23 Elitarność Egalitaryzm Teoretycznie podział klasowy nie istnieje, jednak różnice w zasobach portfela są odczuwalne. Występuje mocna polaryzacja marek - ci mniej zamożniejsi mają swoje sklepy, a na gotowych wydać więcej pieniędzy czekają zupełnie inne marki i produkty. Marki stają się coraz bardziej uniwersalne. Traktują wszystkich konsumentów jednakowo dbając w tym samym stopniu o ich zadowolenie. Coraz częściej z tych samych produktów i usług korzystają zarówno biedni i bogaci. Ostentacyjne manifestowanie bogactwa stało się przejawem złego smaku. Za globalnym sukcesem IKEA stoi IKEA Concept, czyli spójna, szeroka a jednocześnie bardzo konkretna misja działania. IKEA oferuje pełną gamę dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych produktów wyposażenia domu w przystępnych cenach dla jak największej grupy ludzi'. Meblami tej marki nie powstydzą się ani prezesi największych firm ani początkujący start-upowcy.

25 24 Autorytet starszych Autorytety przechodnie Autorytetem jest się ze względu na zajmowaną pozycję oraz wiek. Młode osoby przyjmują uwagi i wskazówki osób starszych, które posiadają wiedzą oraz mądrość życiową wynikającą z doświadczenia. Mówi się o ślepym posłuszeństwie wobec autorytetów. Autorytetem jest się ze względu na umiejętności i zdolność rozwiązywania konkretnych problemów, a nie ze względu na zajmowaną pozycję. Mądrość życiowa, którą zdobywa się przez całe życie ma obecnie mało wspólnego z codziennością młodego człowieka, dlatego tym bardziej odrzuca on dobre rady starszych pokoleń. Współcześni latkowie to pierwsze pokolenie, które nie potrzebuje pośredników w postaci nauczycieli czy mentorów, by mieć szeroki dostęp do wiedzy. Stąd też jest to generacja niewykazująca ślepego posłuszeństwa wobec autorytetów. Sprawnie poruszającej się po internecie osobie znalezienie potrzebnych danych zajmuje niewiele czasu. W kontekście autorytetów związanych z rozwiązywaniem problemów często pojawia się pojęcie autorytetów przechodnich. Nigdy wcześniej różnica między przeszłością a przyszłością nie była tak zasadnicza, więc nigdy wcześniej światy młodych i starych nie były tak odległe. I nigdy świat starych nie był tak odległy od przyszłości. A to jednak przyszłość jest celem. Jacek Żakowski, dziennikarz i publicysta

26 25 Autoprezentacja Andrzej Basiukiewicz Anna Sowilarska Marta Strumiłło 5 rzeczy, które najlepiej Cię charakteryzują i mieszczą się w kieszeni Paweł Pajda Zuzanna Stańska Wojtek Zając

27 26 Autoprezentacja #me #memyselfandi #selfie Nowi mieszczanie chętnie publikują zdjęcia z sobą w roli głównej. Czasem z nudów, czasem dla zabawy, czasem aby pochwalić się innym.

28 27 Autoprezentacja #foodgasm #foodporn #instafood Uwiecznianie kulinarnych pyszności to standard. Zarówno poranna jajecznica, jak i lunch na mieście są godne pochwalenia się innym. Check-in i odpowiednie hasztagi również obowiązkowe.

29 28 Autoprezentacja #tattoo #tattooaddict #ink Ciało stało się elementem ekspresji jednostki. To już nie po prostu skóra, ale płótno do tworzenia sztuki i wyrażania siebie w ten sposób.

30 29 Autoprezentacja #friends #together #withthem Przyjaciele są niezwykle ważni dla nowych mieszczan, w końcu to ich rodzina w wyboru. A uwiecznianie wspólnych chwil, to w sumie nic nowego.

31 30 Autoprezentacja #travel #roadtrip #weekend Krótki wypad za miasto, weekendowy lot do znajomych w Londynie oraz długo planowane podróże. Ciekawość świata popycha mieszczan do ciągłego przemieszczania się, a najlepszym kompanem jest GoPro albo aparat w telefonie.

32 31 Autoprezentacja #out #fun #urban Dobra zabawa przede wszystkim. To na tym koncentrują się nowi mieszczanie spędzając czas wolny.

33 32 co zrobiłbyś z wygraną w lotto? Kupię sobie nową szafę i ubrania. Zuzanna Stańska Spłacam długi narzucając sobie auto-lichwę. Zabieram przyjaciół na wielką kolację. W jakimś egzotycznym miejscu. Tobiasz Kujawa Zbuduję winnicę w Chile, najlepiej podobną do winnicy Antinori w Bargano we Włoszech. Anna Sowilarska Stworzyłabym dzieło drogi - film, który pokazuje socjologiczną stronę muzyki rozrywkowej oraz to, jak muzyka gromadzi tłumy, oddziałuje na naszą psychikę, styl bycia i decyzje podejmowane w życiu. Agnieszka Strzałkowska Całość podzieliłbym na trzy kupki. Uszczęśliwiłbym rodzinę i przyjaciół, przeznaczył na wymierny cel charytatywny, a ostatnią część bym zainwestował. Najchętniej w trzy własne, wartościowe i kreatywne przedsięwzięcia Maciek Żakowski

34 33 co zrobiłbyś z wygraną w lotto? Kupiłbym dom w Los Angeles nieopodal Timbalanda, którego zawsze chciałem mieć za sąsiada. Żeby mniej się martwić o losy własne i świata, część zainwestowałbym na przyszłość oraz przekazał na cele proekologiczne, ponieważ trzeba dbać o Matkę Ziemię. Adam Podniesiński Kupiłbym wszystkie winyle moich marzeń. Paręset sztuk lekką ręką licząc: disko, rapy i rokendrole. Patrick Deba Duży procent włożyłabym w domy dziecka i hospicja. Weronika Ławniczak Robiłbym pewnie nadal to samo zawodowo tylko dokładnie tak jak mam na to ochotę. Wiele osób już mi mówi że taki duet zawodowy jak Artysta/DJ to spełnione marzenie. Nigdy nie mówiłem że nie. Michał Torzecki Jak już znalazłabym swój raj na ziemi, wybudowałabym w tym miejscu domek swoich marzeń. Sophie Hula

35 34 Nowi mieszczanie w dużym stopniu przyczyniają się do kreowania miejskiej tkanki. Nie zgadzając się na bezradność włodarzy, przejmują stare i opuszczone przestrzenie, samodzielnie rewitalizując je i tworząc kreatywne zagłębia kultury i przedsiębiorczości. Na co dzień w coworkach wspólnie działają artyści, muzycy i startupy - przedstawiciele klasy kreatywnej, choć odbywają się tam również koncerty, wystawy czy targi. Projekty są ekologicznie zrównoważone i przyjazne lokalnym mieszkańcom, dzięki czemu szybko stają się gorącymi punktami na mapie miasta. Takie miejsca znajdziemy zarówno w Amsterdamie, Lizbonie, jak i Łodzi czy Poznaniu.

36 35 Village Underground Lisboa Village Underground Lisboa to kreatywna przestrzeń w Lizbonie istniejąca od maja 2014 roku. W myśl działania reuse before recycle' do budowy wykorzystano odnowione kontenery i dwupiętrowe autobusy, których ułożenie przypomina klocki w Tetrisie. Czternaście fantazyjnie odmalowanych kontenerów i dwa autobusy funkcjonują jako pracownie graficzne, sklepy z autorską modą, niezależna wytwórnia muzyczna, redakcja magazynu VICE czy biura lokalnych startupów. Łącznie około 60 biurek przeznaczonych na coworking. Czynsz za własne miejsce waha się od 30 euro za jeden dzień do około 150 za miesiąc wynajmu. Na miejscu znajduje się kawiarnia, która zachęca zarówno lokalną społeczność, jak i turystów koncertami, wystawami i swoim unikalnym klimatem. Biorąc pod uwagę sytuację gospodarczą w Portugalii, jesteśmy teraz w istotnym momencie, w którym potrzebna jest wspólna moc ludzi kreatywnych. Dzięki naszej przestrzeni mogą oni wspierać się nawzajem i wspólnie pracować w różnych obszarach biznesowych. Daniel Kisluk, manager VU Lisboa

37 36 Łódź: OFF Piotrkowska OFF Piotrkowska to najciekawszy obecnie w Polsce projekt skupiający w jednej przestrzeni pracownie projektantów mody, designerów i architektów, a także przestrzenie wystawiennicze, concept store'y, klubokawiarnie, restauracje czy kluby muzyczne. W tym roku OFF Piotrkowska zdobyła pierwsze miejsce w plebiscycie magazynu National Geographic Traveler na siedem nowych cudów Polski. Przestrzeń mieści się na terenie dawnej fabryki bawełny Franciszka Ramischa, wzniesionej na przełomie XIX i XX wieku. Wcześniej łodzianie nazywali go 'China Town', ze względu na sporą liczbę kiosków z tanią kuchnią orientalną. Taka też jest filozofia tego miejsca: stworzenie alternatywy dla głównego konsumenckiego nurtu, kształtującej ten obszar na wzór bohemy tętniącej życiem tylko w sobie właściwym tempie. Ludzie i ich wyobraźnia są tutaj jedynym ograniczeniem dla działalności kulturalnej. Kamil Wasiak, rzecznik prasowy OFF Piotrkowska

38 37 Wrocław: Nadodrze Stara wrocławska dzielnica, która jeszcze do niedawna cieszyła się złą sławą jednego z najniebezpieczniejszych miejsc w mieście. Obecnie, m.in. za sprawą działalności Infopunktu Łokietka 5, ośrodka wsparcia działań na rzecz rewitalizacji i rozwoju Nadodrza, swoje biznesy otwiera tam coraz więcej młodych przedsiębiorców. Infopunkt kreuje także wiele ciekawych inicjatyw od Artystycznego Nadodrza, czyli kooperacji ulokowanych tam artystycznych podmiotów, przez Złoto Nadodrza współpracę nadodrzańskich piekarń, wypiekających swoje produkty tradycyjnymi, przedwojennymi metodami, po nadodrzańską Radę Seniorów. Jak z zaniedbanej, niebezpiecznej dzielnicy Wrocławia stworzyć miejsce, z którego nie chce się wychodzić? Wystarczy dać jej drugie życie, angażując do tego starych mieszkańców. Maja Zabokrzycka, Infopunkt Łokietka 5

39 38 Poznań: OFF Garbary To centrum kultury i biznesu, które zajęło 1600 m 2 przestrzeni na poznańskim Starym Mieście (dwa podwórka i kamienica). Przedtem w tym miejscu zna jdowało się targowisko rzeczy używanych Czacz. Off Garbary skupiają punkty gastronomiczne (food trucki, bary, kawiarnie, puby), concept store'y, sklepy z odzieżą i z biżuterią, salon fryzjerski, showroomy lokalnych marek i inne startupy. Jeszcze przed otwarciem mieliśmy już tłumy fanów na Facebooku. Najwyraźniej zadziałała po prostu magia nowego, nieznanego wcześniej miejsca w Poznaniu. A może stało się tak dlatego, że Off Garbary wypełniły niszę? Nie ma w Poznaniu drugiego miejsca skupiającego tyle różnych przedsięwzięć. Maja Zabokrzycka, Infopunkt Łokietka 5

40 39 Kraków: Forum Przestrzenie Położony nad Wisłą budynek krakowskiego Hotelu Forum przez lata stał opuszczony, by w końcu stać się najdłuższym billboardem reklamowym w Polsce. Na początku 2013 roku zaczął jednak nieoczekiwanie ożywać. Wszystko za sprawą czwórki znajomych, którzy otworzyli na parterze klubokawiarnię Forum Przestrzenie. Dzięki bogatej ofercie imprezowo-kulturalnej oraz otwartości właścicieli na oddolne inicjatywy to miejsce szybko stało się jednym z najpopularniejszych punktów na mapie alternatywnego Krakowa i czymś na kształt niezależnego parku przedsiębiorczości. Na przestrzeni 5000 m2 ludzie mogą tu nie tylko napić się kawy czy piwa, ale także uczestniczyć w różnego rodzaju koncertach, festiwalach, warsztatach i targach, a także rozwijać własne kreatywne biznesy w specjalnie przystosowanych do tego celu pracowniach. W przeciwieństwie do wszystkiego, co krakowskie, Forum nie jest legendą, tylko żywą, otwartą przestrzenią, w której każdy może realizować własne pomysły. Artur Michałowski, współzałożyciel Forum Przestrzenie

41 40 Gdańsk: Gdański Garnizon Kultury Teren Garnizonu przez ponad 100 lat był wyłączony z tkanki miejskiej, stanowiąc miejsce stacjonowania różnych formacji wojskowych. Obecnie teren jest zagospodarowywany przez trójmiejskiego dewelopera Grupę Inwestycyjną Hossa, który od sześciu lat realizuje tu inwestycje mieszkalno-biurowe i społeczno-kulturalne, tworząc nową dzielnicę w samym centrum Gdańska. To miejsce, gdzie przeszłość łączy się z przyszłością, a śmiałe wizje współczesnych architektów korespondują z neorenesansowymi zabytkami z cegły. Inicjatorzy projektu chcą na nowo zdefiniować ideę miasta. Siedem zabytkowych budynków wraz z założeniem parkowym już wkrótce stanie się tętniącym życiem centrum kulturalno-rozrywkowym nowej dzielnicy, jakiej na mapie Trójmiasta jeszcze nie było. Justyna Glazar, kierownik Centrum Promocji Garnizonu

42 41 Część nowych mieszczan pamięta jeszcze dzieciństwo bez internetu i telefonów komórkowych, jednak dla wielu istniały one 'od zawsze'. Obecnie żyją jednocześnie w światach wirtualnym i realnym, a internet i technologie mobilne są przez nich traktowane jako przedłużenie rzeczywistości, a nie jako medium. W internecie przede wszystkim komunikują się z innymi, korzystając z nowych mediów. Ich główną przewagą jest to, że są to kanały wielokierunkowe pozwalające na interakcje w czasie rzeczywistym. Dzięki temu użytkownicy mogą wspólnie śledzić, komentować i wyrażać swoje opinie. To cyfrowy kanał życia społecznego, gdzie tak jak w realu mieszczanie kreują swój wizerunek. W nowych mediach wygrywają marki posiadające w swoim DNA ciągłą zmianę i otwarte na dialog z młodym pokoleniem. Nie ma sensu na siłę pojawiać się w nowych kanałach takich jak Ask.fm, Instragram czy Vine. Co więcej, spodziewamy się trendu, który będzie premiował nieobecność marki w tradycyjnych social mediach. Tomasz Czajkowski, Social media & EPR Specialist, Socialyse Polska (Havas Group)

43 42 Dodatkową przewagą treści cyfrowych jest ich duża elastyczność. W dynamicznej rzeczywistości mobilnych społeczeństw sposób konsumpcji treści charakterystyczny dla starych mediów staje się przeżytkiem. W nowych mediach nie ma ramówek, mamy za to systemy rekomendacji, polecające content wybrany na podstawie wcześniej przeglądanych treści. W nowych mediach nie istnieje monopol informacji i wiedzy. Każdy może opublikować swój film na YouTube, zdjęcie na Instagramie, a zależnie od prezentowanych treści może uzyskać popularność, która często wiąże się z późniejszymi zarobkami. Jedyną barierą wejścia jest kreatywność prezentowanego contentu (i dostęp do internetu). 2 urządzenia 67% 3 urządzenia 4 urządzenia 30% 38% Ile urządzeń podłączonych do internetu dziennie używają osoby w wieku źródło: SDL

44 43 Onlinowe źródła ciekawych informacji dla osób w wieku 18-34: Facebook 49% YouTube 35% 31% Twitter wyszukiwarka 27% nowe strony 26% Google+ 25% Pinterest 17% Buzzfeed 17% Demografia w największych serwisach społecznościowych Mężczyźni Kobiety 43% 37% 37% 39% 37% 57% 63% 63% 61% 63% Facebook YouTube Google+ Twitter LinkedIn źródło: SDL, GLobal Web Index

45 44 Nowi mieszczanie to pokolenie, które wychowało się, dostosowując technologię do własnych potrzeb, a nie traktując jej wyłącznie jak przydatnego narzędzia. Są biegli w obsłudze nowych urządzeń i interfejsów, do których podchodzą instynktownie, dodatkowo wymyślając ich nowe zastosowania i rozwiązania. Należą do pokolenia Millenialsów, które samo siebie uważa za wyjątkowe właśnie dzięki używaniu technologii (według badań Nielsena 24% stawia tę cechę na pierwszym miejscu). Uważają, że ułatwia im życie (aż 74%) oraz pozwala utrzymywać bliższe relacje z rodziną i znajomymi (54%). Muzyka Fotografia 39% 46% Social media Przeglądanie 40% 63% internetu Do czego służy telefon polskiemu latkowi Wśród Polaków z grupy wiekowej lat aż 73% używa laptopa i 60% ze smartfona (wśród Amerykańskich to 86,2%). Najczęściej wykorzystują go do surfowania po internecie, słuchania muzyki, a tylko 40%. korzysta z social media.

46 45 Aplikacje - Smartfony i tablety obfitują w różnego rodzaju aplikacje. Szacuje się, że w ciągu jednej minuty na świecie pobranych jest aplikacji. Ich tematyka jest bardzo zróżnicowana - od treści rozrywkowych po programy do personalizacji produktów czy zarządzania brandem. Według badań Nielsena użytkownicy smartfonów w wieku używają miesięcznie 29,5 aplikacji, poświęcając temu prawie 36 godzin. Endomondo osobisty trener, który mieści się do kieszeni. Jego zadaniem jest rejestrowanie czasu trwania, prędkości, kalorii oraz dystansu, jakie pokonujemy, uprawiając sporty. Dzięki analizie i wyznaczaniu sobie celów o wiele łatwiej zmotywować się do działania, którym potem dzielimy się w social media. Yelp założony, aby pomagać ludziom w znalezieniu lokalnych firm, takich jak gabinety dentystyczne, zakłady naprawcze, knajpy i miejsca godne polecenia. Oparty na systemie recenzji użytkowników stanowi źródło informacji o tym, gdzie warto pójść po pomoc, dobrą zabawę i na zakupy. Jakdojade.pl wyszukiwarka połączeń komunikacji miejskiej, dzięki której mieszkańcy 19 miast mają ułatwienie w podróżowaniu. Serwis znajduje optymalne połączenia uwzględniając przesiadki, zmiany w rozkładach, czasy przejść pieszo i wiele innych. 30 mln miesięczna liczba wyświetleń aplikacji mobilnej Jak Dojadę 12,5 mln płatni subskrybenci Spotify 73 mln średnia ilość osób, które skorzystały z aplikacji mobilnej Yelp 25 mln liczba użytkowników aplikacji Endomondo źródło: strony internetowe w.w. firm

47 46 Nowi mieszczanie to najbardziej wykształcone pokolenie ze wszystkich dotychczasowych. Edukacją wyższą w tej grupie wiekowej w Polsce może pochwalić się aż 47,5% (w pokoleniu starszym o dekadę już tylko 33,7%). Jednocześnie podejście do odbytych studiów jest zasadniczo różne zależnie od kraju i systemu szkolnictwa wyższego - w Polsce w związku z możliwością darmowego studiowania często kierunki wybierane są w oderwaniu od potrzeb rynkowych, dlatego wyniesiona wiedza ma niewiele wspólnego z późniejszą profesją. W USA płatne studia traktowane są przez wielu jak dobro wyższego rzędu, dlatego decydując się na kierunek studiów, młodzi są bardziej rozważni w końcu dług amerykańskich studentów sięgnął już 1,2 bln dolarów. Studia ekonomiczne i administracyjne Studia pedagogiczne 62.4 tys. Studia matematyczne i statystyczne 4.4 tys. Studia informatyczne 13.7 tys. Studia medyczne 38.5 tys. Absolwenci szkół wyższych w Polsce w roku akademickim 2011/2012 źródło: GUS tys.

48 47 Nowi mieszczanie stawiają na samorozwój, a swojej edukacji nie kończą na dyplomie uczelni wyższej. Rozwój technologii daje im wiele możliwości. Obserwujemy obecnie rewolucję szkolnictwa wyższego, której symbolem stały się MOOCs, czyli 'Massive Open Online Courses'. To kursy udostępniane w internecie na masową skalę, dzięki którym można się doszkolić, podnieść lub zmienić kwalifikacje. Wysokiej jakości kursy i prezentowane materiały stają się alternatywnym dostępem do wiedzy online. Organizują je prestiżowe uczelnie zagraniczne jak MIT czy Harvard (edx) oraz Yale University i Stanford University (Coursera). To duża szansa na rozwój dla mieszczan, którzy pracując w Polsce, mogą jednocześnie doszkalać się w dziedzinach swoich pasji od najlepszych profesorów zagranicznych. Oprócz tego popularnym formatem stały się TEDx, czyli krótkie wystąpienia osób, które dzielą się 'ideas worth spreading'. Przedsiębiorcy, muzycy, politycy, a także projektanci w maksymalnie 18-minutowych wystąpieniach dają przemówienia, które dla wielu są inspiracją do działania. Dlaczego zdecydowałeś się na MOOCS? Wiedza - aby zdobyć dyplom 13.2% Umiejętności - aby lepiej wykonywac pracę Umiejętności - aby zdobyć nową pracę 17% Ciekawość 43.9% 50%

49 48 Wbrew powszechnym opiniom nowi mieszczanie, którzy należą do starszej części pokolenia Millenialsów charakteryzują się dużymi oczekiwaniami i wymaganiami w stosunku do pracy, jak i siebie. Jak wynika z raportu Deloitte 'The Deloitte Millennial Survey' aż 70% z nich rozważa w przyszłości odrzucenie oferty pracy w tradycyjnej firmie na rzecz samodzielnego biznesu lub pracy freelancera. Samodzielność, chęć niezależności i ambicja powodują, że już teraz obserwuje się zwiększoną aktywność przedsiębiorców wśród grupy wiekowej w Polsce aż 77,1% osób w tej grupie wiekowej jest zatrudnionych. Ułatwienie finansowania projektów w postaci Kickstartera i innych tego typu platform z pewnością pomagają małym i niezależnym firmom w starcie, a jak wynika z raportu OECD Entrepreneurship at a Glance 2014 mikro firmy zatrudniające do 10 pracowników stanowią w zależności od państwa od 70 do 95% wszystkich firm. Do 2025 roku Millenialsi będą stanowić 75% światowej siły roboczej.

50 49 Na co powinna stawiać firma pracująca z najlepszymi Millenialsami? Sprzyjać innowacyjnemu myśleniu Rozwijać umiejętności pracowników Wpływać pozytywnie na społeczeństwo Jak wynika z raportu Deloitte The Millennial Survey przedsiębiorczy Millenialsi uważają, że biznes ma pozytywny wpływ na społeczeństwo, tworząc miejsca pracy (48%) oraz zwiększając dobrobyt (71%). Jednocześnie zwracają uwagę, że wciąż można wiele zmienić, między innymi w przypadku niedoboru surowców czy zmian klimatycznych. W ocenie sukcesu przedsiębiorstwa młodzi pracownicy biorą pod uwagę nie tylko wyniki finansowe. Ich zdaniem poprawa życia społeczeństwa powinna być najistotniejszym miernikiem. Jako świadomi mieszkańcy aktywnie włączają się w działalność na rzecz innych - aż 63% wspiera fundacje charytatywne. To oczywiste, że Millenialsi chcą wprowadzać innowacje i biznes powinien ich słuchać. Sprzyjając kulturze innowacji doprowadzimy nie tylko do zaangażowania w nasze projekty najlepsze talenty, ale również będziemy stymulować wzrost poprzez tworzenie możliwości dla jednostek, aby wprowadzać nowe zmieniające grę innowacje. Barry Salzberg, CEO Deloitte Touche Tohmatsu Limited

51 50 Nowi mieszczanie nie chcą być samotnymi jednostkami. 92% W życiu najważniejsi są dla mnie przyjaciele i znajomi. Działają kolektywnie ze swoją rodziną z wyboru, czyli przyjaciółmi i znajomymi, wspólnie jedząc, bawiąc się i odpoczywając. 34% spędzam z przyjaciółmi w barach, restauracjach, kawiarniach i klubach. Stawiają na bycie fit. Stąd tak duże zainteresowanie bieganiem, jazdą na rowerze, jogą, a także parkurem. 26% Przynajmniej raz w tygodniu uprawiam sport. Muzyka jest integralną częścią ich życia podczas biegania, w pracy, czy na wieczornym koncercie w ulubionej klubokawiarni. 34% Spędzam czas wolny słuchając muzyki, chodząc na koncerty, występy na żywo.

52 51 Mieszczanie, jak na starszych Millenialsów przystało, dzięki internetowi są dobrze poinformowani o produktach dostępnych na rynku. Sprawdzają online najnowsze kolekcje, oferty, promocje przygotowane specjalnie dla nich, zanim wyjdą z domu. Z drugiej strony geotargetowanie nie jest dla nich niczym obcym. Są zdecydowanie smart konsumentami - świadomymi i wymagającymi, którzy nie przywiązują się na stałe do marek. Wykorzystują w pełni siłę social mediów do oceny firm i rekomendowania produktów. Aż 94% Polaków w grupie wiekowej dzieli się zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi informacjami o markach i produktach, stąd ich duży wpływ na poczynania marek. Oczekują szczerości i konsekwencji, bo jeden negatywny komentarz opisujący działania marki może potencjalnie dotrzeć do setek tysięcy i zachwiać jej wizerunkiem. Jeśli dany producent zawiedzie ich zaufanie, skorzystają z usług konkurencji. Millenialsi to najbardziej wpływowa i wymagająca grupa konsumentów, z którą rynek ma obecnie do czynienia. Są oni wyzwaniem także dla PR-owców, których klasyczne narzędzia i nierzadko schematyczne podejście są w przypadku tej grupy nieskuteczne. Anna Dostatnia, Dyrektor Strategii w Odyseja Public Relations

53 52 Ponadto ukształtowani przez widmo kryzysu mieszczanie szukają okazji. Aż 40% z nich jest skłonna wybrać inną markę niż ulubiona, jeśli jej produkty są w dobrej promocji, a 76% przyznaje się do robienia zakupów w markach sieci handlowych, takich jak Lidl czy Carrefour.Z drugiej strony wspierają lokalne marki, o czym świadczy popularność targów modowych jak Mustache Yard Sale czy żywieniowych jak Targ Śniadaniowy (14,5 tys. gości co tydzień), gdzie można zaopatrzyć się w naturalne wyroby i przetwory. Dbałość o zrównoważony rozwój i potrzeby innych objawia się w skłonności do kupowania droższych produktów, jeśli wspierają one szczytną inicjatywę lub cel. 21% jestem skłonny zapłacić więcej za produkt markowy, który wspiera bliski mi szczytny cel 76% kupuję produkty marek sieci handlowych, np. Lidl, Biedronka, Carrefour 40% pomimo tego, że mam ulubione marki wybieram inne, jeśli są w dobrej promocji 94% dzielę się zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi informacjami o markach i produktach Źródło: Odyseja Public Relations

54 53 Miejskie Pianina Na początku października 2014 roku ulice Warszawy oraz Wrocławia zapełniły fantazyjnie pomalowane i ogólnie dostępne pianina. Za projektem stoi marka piwa Grolsch, która w ten sposób pokazuje swoje zaangażowanie w inicjatywy prowokujące do myślenia i działania - 'Za Grolsch Kultury'. Przez 2 tygodnie w 11 punktach w stolicy oraz 4 we Wrocławiu każdy mógł spróbować swoich sił jako uliczny muzyk. Instrumenty nie tylko angażowały mieszkańców i wyrywały z codziennych schematów, ale przede wszystkim urozmaicały miejską szarość. Za design instrumentów odpowiadali znani artyści - m. in Justyna Buba Purzycka (fotograf i designer) oraz Wiur i Foxy (odpowiedzialni za gdyńskie murale). Każde pianino stanowiło niepowtarzalne dzieło sztuki. Wraz z akcją uruchomiono konkurs, na najlepszy film lub zdjęcie z pianinem i hasztagiem #ZaGrolschKultury. Do wygrania były nagrody pieniężne oraz piwne, a zainteresowanie tak ogromne, że ogłoszono dodatkowy konkurs.

55 54 Miejskie Pianina Zaangażowanie w social mediach było ogromne - twitty, zdjęcia, filmiki na youtubie i deklaracje o chęci przyjazdu do Warszawy lub Wrocławia specjalnie, aby zagrać na jednym z miejskich pianin. 'Za Grolsch Kultury' oprócz Miejskich Pianin angażuje się w inicjatywy wspierające kulturę (współpraca z platformą crowdfundingową wspieramkulturę.pl) oraz miejsca, które funkcjonują jako ośrodki kulturalne i otwarte pracownie, skupiając lokalnych mieszkańców, jak poznański Kontener Art czy sopocka Zatoka Sztuki. Najważniejsze dla nas są reakcje przechodniów. Ludzie zatrzymują się, grają, robią zdjęcia. Sam byłem świadkiem dwóch spontanicznych jam sessions. I to był właśnie nasz cel. Chcemy walczyć ze sztampą oraz uwalniać pokłady kreatywności, które tkwią w każdym z nas. Błażej Grzechnik, członek zespołu Grolscha

56 55 Idea Run Idea Run to akcja stworzona przez Idea Bank wspólnie z Endomondo. Projekt skierowany był przede wszystkim do osób aktywnych, które lubią biegać. Zależnie od ilości przebiegniętych kilometrów rosło oprocentowanie na specjalnie założonej w tym celu lokacie 4-miesięcznej. Warunki rywalizacji były dość proste - wystarczyło dołączyć w Endomondo do specjalnej akcji, założyć lokatę i biegać jak najwięcej przez cały październik 2014 roku. Podstawowe oprocentowanie lokaty wynosiło 3,6 proc., ale już po pierwszych 20 km wzrastało do 3,7%. Maksymalne oprocentowanie wynosiło 4 proc., choć aby uzyskać ten wynik, należało przebiec ponad 150 km.

57 56 Idea Run Choć niektórzy sceptycy wytykali, że inne banki oferowały w tym samym czasie lokaty z oprocentowaniem na poziomie 4 proc. bez konieczności biegania, dlatego ich zdaniem oferta była nietrafiona, to biegacze docenili intencje banku. Pomysł wpasował się idealnie w trend miejskiego biegania, a zaangażowanie popularnego Endomondo było strzałem w dziesiątkę. Według informacji podanych przez stronę osobistego trenera w akcji wzięło udział 15,7 tys. uczestników, którzy łącznie przebiegli prawie 500 tys. kilometrów. Być może oprocentowanie nie należało do najwyższych, ale dodatkowa motywacja do utrzymywania dobrej kondycji nawet podczas gorszej pogody, przekonała do siebie biegaczy. Rekordzista przebiegł 668,39 km. 15,734 liczba uczestników 5.69 lata 491,068 kilometrów przebiegli uczestnicy 41 mln kalorii spalono podczas akcji źródło: Endomondo

58 57 Uber Uber to aplikacja mobilna służąca do transportu samochodowego. Choć powstała w 2009 roku w San Francisco, to w Polsce pojawiła się dopiero latem 2014 roku. Obecnie działa w 53 krajach (ponad 250 miast). Jak funkcjonuje? Za pomocą aplikacji mobilnej zamawiamy samochód z kierowcą. Usługa, w zależności od miasta, dostępna jest w kilku standardach: uberx, uberpop, ubertaxi, uberblack, ubersuv i uberlux. Każda z nich różni się ceną, m.in. ze względu na klasę auta, którym podróżujemy. UberX to oszczędna przejażdżka (do 40 proc. taniej niż taxi) np. Toyotą Prius, a uberlux limuzyną z segmentu premium. W Warszawie dostępne są samochody uberpop, m. in. Peugeot 301 oraz Volkswagen Passat. Kwota naliczana jest podobnie jak w tradycyjnym taksometrze - opłata podstawowa (5zł) plus 0,25 zł za minutę lub 1,40 zł za kilometr (zależnie od średniej prędkości trasy). Wielu naszych klientów pozbywa się samochodu. Dostajemy informacje, że sprzedali samochód i już nie muszą płacić za parking w domu czy pracy. Powiedzmy, że to około 500 dolarów miesięcznie. Właśnie zaoszczędzili dzięki nam 6 tys. dolarów rocznie. Myślę, że to właśnie dlatego tak wiele osób korzysta z Uber i pozbywa się samochodu na własność. Travis Kalanick, założyciel Uber

59 58 Uber Dlaczego aplikacja trafiła w gusta mieszczan na całym świecie? Przede wszystkim nie muszą nigdzie dzwonić ani czekać na połączenie. Aplikacja samodzielnie lokalizuje położenie klienta, a na mapie w telefonie widoczne są dostępne pojazdy. Jeszcze przed zamówieniem Ubera znany jest szacowany koszt przejazdu, wiemy dokładnie, kto będzie prowadził pojazd, gdzie się znajduje w danym momencie oraz za ile minut przyjedziecie. Jednak najważniejszą zaletą jest system płatności - aplikacja samodzielnie pobiera odpowiednią kwotę z podanej wcześniej karty, dzięki czemu nie potrzebna jest gotówka. To znaczne ułatwienie dla pokolenia, które cierpi na chroniczny brak gotówki. Oprócz tego funkcjonuje system dwustronnej oceny - zarówno pasażer, jak i kierowca może ocenić swoją podróż, dlatego lepiej nie zadzierać z kierowcą, bo następnym razem może po nas zwyczajnie nie przyjechać. Związki zawodowe taksówkarzy na całym świecie protestują przeciwko Uber obawiając się konkurencji. Pod koniec 2014 roku zawieszono aplikację w Hiszpanii.

60 59 Estimote Estimote to firma, która postanowiła stworzyć system operacyjny dla świata fizycznego, bo, jak twierdzą twórcy, wciąż zdecydowana większość światowych transakcji odbywa się w fizycznych sklepach. Dzięki technologii Beacon (standard oparty na Bluetooth Smart, który służy do wykrywania odległości od kilku centymetrów do 70 metrów pomiędzy urządzeniami) oraz popularyzacji urządzeń mobilnych, stało się to możliwe. Estimote tworzy niewielkie, dizajnerskie nadajniki, które transmitują sygnał do smartfonów i tabletów. Dzięki temu możliwe jest mapowanie wnętrz sklepów, proximity marketing czy reklama kontekstowa - zastosowania są nieograniczone. Wystarczy odpowiednia aplikacja i włączony Bluetooth, by bezpośrednio na ekranie smartfona dostać informację o promocji na lunch w mijanej restauracji, wskazówki jak znaleźć w sklepie ulubione buty lub zostać powiadomionym, że w lodówce kończy się mleko.

61 60 Estimote Pierwszym wdrożeniem Estimote Beacons w Polsce było stworzenie aplikacji Neon Muzeum pod koniec 2013 roku, która rozszerzała multimedialny przewodnik po muzeum o mikrolokalizację oraz automatyczne odblokowywanie dodatkowych treści po znalezieniu się w budynku. W aplikacji widoczne były dodatkowe zdjęcia i opisy oraz mapa z zaznaczonymi miejscami, w których świeciły neony w czasach PRL-u. Innym przykładem jest zastosowanie podczas Mustache Yard Sale w grudniu 2014 roku. Beacony ułatwiały nawigację po targach - dostępna była cyfrowa mapa oraz specjalne promocje tylko dla mobilnych konsumentów. Nie chcemy szafować słowem 'rewolucja', ale faktycznie w końcu przyszedł ten moment, w którym cyfrowy i rzeczywisty świat wzajemnie się przenikają. Sklepy stacjonarne czy lokalne przedsiębiorstwa mogą wreszcie połączyć swoją obecność fizyczną i sieciową. Wojtek Borowicz, Community Manager w Estimote

62 61 Autolib Autolib to paryska usługa współdzielenia elektrycznych samochodów, którą uruchomiono pod koniec 2011 roku. Jest uzupełnieniem miejskiego systemu wypożyczalni rowerowych Velib (odpowiednik naszego Veturilo). System składa się z 3 tys. samochodów elektrycznych Bolloré Bluecars, a w mieście można znaleźć ponad 4 tys. terminali służących do ładowania pojazdów. Pod koniec 2013 roku usługa posiadała ponad 105 tys. subskrybentów. Oferta przystosowana jest zarówno dla stałych rezydentów, jak i turystów, ponieważ oferuje jednodniowe członkostwo. Opłaty wahają się od 10 euro wpisowego za jeden dzień jazdy (gdzie naliczane jest dodatkowo 7 euro za pierwsze 0,5h i kolejno 6 i 8 euro), do 144 euro za roczny abonament (każde 0,5 h liczone jest za 5 euro). Pod koniec 2014 roku wprowadzono dostawcze Bluecars o ładowności 230 kg i 900 litrów.

63 62 Autolib W ciągu dwóch lat działania system zapewnił mieszkańcom Paryża ponad 3 mln przejazdów. Dla ponad 100 tys. osób, którzy wykupili roczny abonament, stał się efektywnym zamiennikiem własnego auta. Nie ma się co dziwić - przy założeniu, że wykorzystuje się go przez godzinę dziennie, roczny koszt usługi wynosi około 2500 euro. Dodatkowo wszystko zgodnie z zasadą zrównoważonego rozwoju elektryczny napęd w połączeniu z ograniczeniem liczby samochodów w mieście ma istotny wpływ na poprawę komfortu życia w Paryżu. Do tej pory elektryczne samochody były zabawką niewielu są bardzo drogie i nie mają rangi normalnego pojazdu. My stworzyliśmy samochody, które są tanie piękne, prawdziwe pojazdy, z czterema siedzeniami, ale tanie. Oferujemy ludziom wygodną i niskobudżetową, a ponadto ekologicznie przyjazną formę transportu. Vincent Bolloré, szef grupy Bolloré, która jest właścicielem Autolib

64 63 Marki nowych mieszczan Eko-smart Online Lokalnie Tu i Teraz

65 64 Nowi mieszczanie są fundamentem dobrze funkcjonującego miasta. Nie tylko czerpią z niego korzyści, ale aktywnie kreują i inicjują zmiany. Ich cechą charakterystyczną jest dynamizm - nie cierpią nudy i monotonii zarówno we własnym wyglądzie, sposobie spędzania czasu oraz w pracy. Dbają o samorozwój (mentalny oraz fizyczny), jednocześnie nie zapominając o potrzebach i problemach innych. Stąd tak duże zainteresowanie oddolnymi inicjatywami lokalnymi, rewitalizacją, ideami slowfood czy reuse-reduce-recycle. Sprawnie poruszają się w świecie nowoczesnej technologii nie tylko z niej korzystając, ale przede wszystkim personalizując wedle własnego uznania i potrzeb. Internet stał się dla nowych mieszczan źródłem wiedzy na każdy temat. Możliwości poznawcze są nieograniczone, treści cyfrowe bardzo elastyczne, a jedynym wyznacznikiem jest samodzielna zdolność selekcji dobrych i wartościowych treści. Są zdecydowanie social - zarówno w świecie realnym, jak i wirtualnym, a wizerunek kreowany w obydwu tych równoległych światach jest tak samo ważny. Od marek nowi mieszczanie oczekują przede wszystkim autentyczności i zrozumienia ich problemów bez udawania i zadęcia. Liczy się przede wszystkim jakość i wyjście naprzeciw ich potrzebom.

66 65 Nowi mieszczanie stali się motorem napędowym współczesnego społeczeństwa, dlatego najwyższa pora, aby rynek jak najlepiej zrozumiał rolę i sposób funkcjonowania tej grupy. Karolina Pierzchała, researcher Projektowanie skutecznej komunikacji do nowych mieszczan jest trochę jak jazda na rowerze - jeśli poczujesz, o co w tym chodzi, staje się to banalnie proste. Jak to zrobić? Nie udawaj i nie bój się poruszać trudnych tematów. Aktywnie zabiegaj o ich uwagę i wyraźnie podkreślaj korzyści, jakie im oferujesz - to zajęci ludzie i nie mają czasu na błahostki. Mądrze korzystaj z nowoczesnej technologii. Koncentruj się na liderach opinii. Konrad Jerin, redaktor naczelny Chcesz żebyśmy przygotowali dla Ciebie dedykowany raport trendowy na interesujący Cię temat? Skontaktuj się z Konradem konrad.jerin@fpiec.pl