Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska

Transkrypt

1 Generacja Automotive 1

2 Co tworzy Generację? ? Babyboomers X Powojenne pokolenie wyżu demograficznego Pokolenie stanu wojennego Pokolenie cyfrowe/ facebooka Y Z? 2

3 Grupa z potencjałem Y w Polsce 8,8 mln ¾ osoby do 35 r.ż. stanowią blisko 30% zamożnych grupy aktywnych zawodowo w Polsce Optymizm ekonomiczny 31% dwudziestolatków uważa, że ich sytuacja materialna w ciągu najbliższych 12 miesięcy poprawi się GUS TNS, Audyt Bankowości Detalicznej 2014 TNS, Audyt klientów Zamożnych

4 Pokolenie Y jako konsumenci Pierwsze pokolenie, które wychowywało się w świecie wolnego rynku i które nie pamięta PRLu Traktują sprzedawcę, jako kompetentne źródło informacji/ profesjonalistę, ale też jako osobę równą sobie a nie autorytet Myślą z perspektywy tu i teraz, nie przywiązują się do produktów i marek na lata Y Są świadomymi konsumentami, znającymi zasady wolnego rynku Nie są lojalni wobec marek, lubią zmiany Lubią proste, jasne i zrozumiałe komunikaty (nie chcą dociekać) 4

5 Co nimi kieruje? Odjechani Ekoiści 2.0 Normalsi 23% 37% 25% Wygoda Komfort Styl życia Wpływ na zdrowie Wpływ na środowisko Multi-tasking Czas Koszt Dostępność Niezawodność Wolność i niezależność Odpowiedzialność Pragmatyzm 5

6 bez auta jednak ani rusz Odjechani Ekoiści 2.0 Normalsi Typowy tydzień 23% 37% 25% Kolumna4 1,3 1,6 1,8 Kolumna3 Kolumna2 M 0,9 1,1 6,6 1,5 0,9 1,9 2,7 Kolumna1 5 4,6 TNS, Generacja Automotive,

7 Mówiąc wprost Samochód jest dla mnie dobrem aktualnych czasów, kojarzy mi się z wygodą na dalsze podróże oraz korkami w codziennym życiu. Mieszkam w dużym mieście, w którym komunikacja miejska funkcjonuje bardzo dobrze, więc samochód to dla mnie zbytek. Czasem korzystam z taksówki, na dalsze podróże lubię znaleźć transport na bla-bla carze. 7

8 Ale nie dla wszystkich to optymalna droga... 25% Samochody przysparzają właścicielom więcej problemów niż korzyści 54% 51% Po mieście nie opłaca się poruszać własnym autem, efektywniej jest korzystać z transportu miejskiego Jeżdżenie samochodem nie jest ekologiczne, lepiej byłoby gdyby ludzie korzystali z innych form transportu 82% Posiadanie auta to kosztowna sprawa, jego eksploatacja i serwisowanie pochłania dużo pieniędzy TNS, Generacja Automotive,

9 Idzie (i jedzie) nowe Nowa koncepcja mobilności w miastach To może się opłacać! Ekonomia współdzielenia: Nie posiadam, ale mam dostęp 60% Y jest na TAK! 9

10 Czy to oznacza, że Y nie pojawi się w salonie? Nie. 3/4 Pytanie jednak brzmi czego będzie tam szukał? Pamiętajmy, że pokolenie Y to indywidualiści TNS, Generacja Automotive,

11 Jedno pokolenie, zróżnicowana oferta Odjechani Ekoiści 2.0 Normalsi 23% 37% 25% My car, myself Social&eco car Simplicity is the key Odzwierciedla mój styl i osobowość Renomowanej marki Posiada gadżety, które umilają mi jazdę Ekologiczny, z napędem hybrydowym Kompatybilny z moim smartfonem Umożliwia mi bycie w kontakcie z moimi znajomymi na portalach społecznościowy Dobrze się prowadzi Jest prosty i bezproblemowy w obsłudze Niezawodny, mogę na nim polegać Dobra relacja ceny do jakości New premium Car of the future New basic 11

12 Jak do nich dotrzeć? Y 34% Codziennie korzystam Facebooka 34% Jestem połączony/a z Internetem właściwie przez cały czas 63% 33% wolę poszukać informacji w serwisach społecznościowych niż na stronach z recenzjami. wolę poszukać informacji na portalach społecznościowych lub na forach niż na oficjalnych stronach marek. 24% Kiedy szukam produktów lub usług, które chcę kupić, Internet w olbrzymim stopniu wpływa na moje wybory. X TNS, Omnibus,

13 Implikacje dla branży Internet jako kanał ważny kanał komunikacji Kompetencje Monitoring social media, szybka reakcja na kryzysy Wyjście naprzeciw globalnym trendom Odkodowanie co to znaczy wygodny, praktyczny, racjonalny Jasna, zrozumiała oferta Wzrost znaczenia szerokiej profesjonalnej wiedzy sprzedawcy 13

14 Dziękujemy! Hanna Adamczyk Adam Szymczak m TNS ul. Wspólna 56, Warszawa