Materiały szkoleniowe. Warszawa, grudnia 2012 r.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Materiały szkoleniowe. Warszawa, 10-11 grudnia 2012 r."

Transkrypt

1 Materiały szkoleniowe Z ZAKRESU UŻYTECZNOŚCI SERWISÓW INTERNETOWYCH Warszawa, grudnia 2012 r.

2 Spis treści BLOK 1. WPROWADZENIE DO UŻYTECZNOŚCI Omówienie podstawowych pojęć używanych podczas szkolenia HCI - Human Computer Interaction Modele mentalne Model UCD - User Centered Design BLOK 2. DEFINIOWANIE I ANALIZA WYMAGAŃ UŻYTKOWNIKÓW Analiza celów biznesowych Wywiady pogłębione Persony Warsztat - Persony OMÓWIENIE POJĘĆ SPECJALISTYCZNYCH SECTION elektronika i technologia informacyjna ELMER 2 / ELMER formularze internetowe PAS 78 Guide to good practice in commissioning accessible websites BS strony, serwisy, aplikacje internetowe Normy ISO związane z użytecznością Omówienie normy WCAG w kontekście projektów internetowych Uwzględnienie standardów, norm i przepisów prawa w procesie projektowania BLOK 3. ARCHITEKTURA INFORMACJI WPROWADZENIE DO ARCHITEKTURY INFORMACJI Perspektywa i definicja Grupowanie danych Nazewnictwo i etykiety Nawigacja Wyszukiwanie Metadane Odnajdywalność (findability) Współczynnik zagubienia Prawo trzech kliknięć - prawda czy mit? WARSZTATY CARDSORTING I NAVIGATION STRESS TEST Cardsorting Navigation stress test BLOK 4. PROJEKTOWANIE ROZWIĄZAŃ WEBOWYCH I MOBILNYCH PARTICIPATORY DESIGN Cardsorting 1994 Jakob Nielsen Prototypowanie na papierze Strona 2 z 73

3 Prototypowanie komputerowe WARSZTAT PROJEKTOWANIE, SZKICOWANIE WZORCE PROJEKTOWE Gridy Nawigacja Menu horyzontalne Breadcrumb menu menu okruszkowe Paginacja Przewijanie z doczytywaniem Wizard (kreator) Captcha Stopka FORMULARZE TECHNOLOGIE RESPONSIVE DESIGN (LIQUID) ISTOTNE OGRANICZENIA BLOK 5. TECHNIKI I METODY BADANIA UŻYTECZNOŚCI Istota badań w projekcie Analiza heurystyczna Warsztat Listy kontrolne Badania użyteczności vs User Acceptance Testing Laboratoryjne badania użyteczności z użytkownikami Zdalne badania użyteczności Badania użyteczności zdalne a badania laboratoryjne Wizard of Oz Inne metody badawcze Strona 3 z 73

4 Blok 1. Wprowadzenie do użyteczności 1. Omówienie podstawowych pojęć używanych podczas szkolenia Słowa kluczowe: użyteczność, ergonomia, interakcja, dostępność, HCI, UCD, WCAG, WAI, architektura informacji, prototypy, prototypy hi-fi, prototypy low-fi, wireframes, user experience, service design. Lista pojęć i definicji wykorzystywanych w trakcie szkolenia: Projektowanie interakcji (interaction design, IxD) - zajmuje się teorią, badaniami oraz praktyką projektowania interaktywnych produktów, wspierających komunikowanie się i oddziaływanie na siebie ludzi w codziennych relacjach. Bill Moggridge, Designinng Interaction Ergonomia - dziedzina nauki zajmująca się dostosowaniem otoczenia człowieka, w szczególności otoczenia pracy, do wymagań i ograniczeń ludzkiego organizmu, fizycznych, psychofizjologicznych oraz poznawczych. Interakcja człowiek-komputer (Human-Computer Interaction, HCI) - jest dziedziną nauki zajmującą się badaniem relacji między człowiekiem a komputerem; koncentruje się na badaniach projektowania, ewaluacji i wdrażania interaktywnych systemów komputerowych używanych przez człowieka oraz wszystkich aspektów relacji między systemem a człowiekiem. Użyteczność jest miarą wydajności, efektywności i satysfakcji, z jaką użytkownicy realizują określone cele w systemie w zdefiniowanymi kontekście. Użyteczność określa się głównie poprzez: Strona 4 z 73

5 efektywność wykonywania zadań przez użytkownika, liczbę popełnianych błędów, łatwość nauczenia się obsługi systemu, łatwość zapamiętania jego obsługi, satysfakcję z użytkowania. Projektowanie zorientowane na użytkownika (User-Centered Design, UCD) - metodyka projektowania interakcji, która koncentruje się na potrzebach i wymaganiach końcowego użytkownika. Metodyka UCD w całym procesie projektowania angażuje techniki i metody uwzględniające użytkownika. Projektowanie doświadczenia użytkownika (User Experience, UX) - projektowanie wszystkich aspektów relacji użytkownika z interaktywnym produktem, ze szczególnym uwzględnieniem elementów wywołujących reakcje emocjonalne i kształtujących pozytywne doświadczenia. Morville proponuje sześć wymiarów UX: znajdywalność, wiarygodność, dostępność, użyteczność, funkcjonalność, wzbudzanie pożądania. Strona 5 z 73

6 Projektowanie usług (Service Design) - kształtowanie wszystkich aspektów kontaktu (tzw. touchpoint) klienta z marką, produktem, usługą lub firmą. Dostępność - dziedzina wiedzy z zakresu interakcji człowieka z komputerem zajmująca się problematyką tworzenia stron i serwisów internetowych dostępnych dla jak najszerszego grona odbiorców, ze szczególnym uwzględnieniem osób niepełnosprawnych. Dostępność serwisu internetowego oznacza stopień, w jakim może być on postrzegany, rozumiany i przeglądany przez wszystkich użytkowników, niezależnie od ich cech lub upośledzeń, a także niezależnie od właściwości używanego przez nich oprogramowania i sprzętu. WCAG - Web Content Accessibility Guidelines - rekomendacje dotyczące dostępności stron internetowych przygotowane przez WAI. Strona 6 z 73

7 WAI - Web Accessibility Initiative - inicjatywa W3C (World Wide Web Consortium - od 1994 roku instytucji) mająca na celu zwiększenie szeroko rozumianej dostępności stron WWW. Architektura informacji - jest dziedziną wiedzy, która zajmuje się sposobami gromadzenia, organizacji i prezentacji informacji tak, by dotarcie do nich i ich wykorzystywanie było możliwie najłatwiejsze. Prototypy - funkcjonalne makiety symulujące działanie serwisów internetowych, zazwyczaj zawierające większość interakcji, które zostaną potem wdrożone jako serwis WWW. Prototyp nie symuluje jednak bardziej zaawansowanych funkcji związanych np. z operacjami na bazie danych. Pokazuje raczej wybrane, najważniejsze funkcje serwisu dla przykładowych danych. Wireframes (makiety) - statyczne (nieklikalne) schematy poszczególnych stron serwisu, zazwyczaj w odcieniach szarości (low fidelity) lub kolorowe symulujące ostateczny wygląd witryny (high fidelity). 2. HCI - Human Computer Interaction Słowa kluczowe: charakterystyki użytkowników, popełnianie błędów, rozwiązywanie problemów, odczucia, umiejętność nauki, niepewność. Psychologiczne aspekty interakcji z komputerem - charakterystyki poznawcze użytkowników. Strona 7 z 73

8 Pamięć Podstawowe efekty poznawcze dotyczące pamięci mają zastosowanie i wpływa na projektowanie systemów komputerowych: efekt świeżości, efekt pierwszeństwa, porcjowanie, tzw. chunking, kategoryzowanie, liczba Millera 7+/-2: liczba elementów przechowywanych w pamięci krótkotrwałej. Rola liczby Millera w projektowaniu nawigacji. Wskazane jest tworzenie interfejsów w sposób znaczący i pokategoryzowany, np. Shneiderman sugeruje: nazwy komend znaczące i wyróżniające się, grupowanie komend, konsekwentne stosowanie skrótów, możliwość tworzenia skrótów dla zaawansowanych użytkowników, ograniczenie liczby sposobów realizacji zadań. Percepcja i uwaga: - postrzeganie kontrastu, - postrzeganie koloru, - prawa Gestalt: zasada kontrastu, zasada grupowania, zasada bliskości, zasada ilości, - selektywność uwagi (cognitive overload). Strona 8 z 73

9 Zdolności motoryczne i wybór Prawo Fittsa - czas potrzeby do przesunięcia się w kierunku celu na ekranie jest funkcją rozmiaru celu i dystansu do jego osiągnięcia. Prawo Hicksa czas podjęcia decyzji rośnie linearnie do ilości informacji. Nabywanie umiejętności Interakcja z komputerem różni się w zależności od poziomu zaawansowania użytkownika. W zależności od poziomu zaawansowania użytkownicy potrzebują różnego rodzaju wsparcia i możliwości oferowanych przez system. Model użytkownika z perspektywy projektanta - GOMS: - cele, - operacje (elementarna, percepcyjna, motoryczna, poznawcza), - metody sekwencja operacji, - zasady wyboru między metodami w celu osiągnięcia selection rules. Najczęściej stosowany model to KLM (Keystroke Level Models), który pozwala ocenić czas potrzebny do wykonania poszczególnych operacji, w szczególności przydatny do porównania alternatywnych projektów zaawansowanych systemów eksperckich. 3. Modele mentalne Model mentalny to model funkcjonowania systemu tworzony przez użytkownika w trakcie interakcji z nim. Modele mentalne wynikają z metafor i analogii, którymi posługują się użytkownicy w próbie zrozumienia systemu. Modele mentalne projektantów są bardzo często różne od modeli użytkowników. Strona 9 z 73

10 4. Model UCD - User Centered Design Omówienie modelu UCD/HCD Metodyka projektowania systemów interaktywnych skoncentrowana na potrzebach i wymaganiach użytkownika. Użytkownicy i ich potrzeby kształtują cały proces projektowania systemu. Projektant systemu ma za zadanie przełożenie celów i potrzeb użytkownika na zadania, które użytkownik będzie mógł zrealizować w systemie. UCD charakteryzuje się: 1. zaangażowaniem użytkowników na wszystkich etapach procesu projektowania, 2. projektowaniem iteracyjnym, 3. wielowymiarowym procesem badawczym w trakcie projektowania. Etapy metodyki UCD: 1. analiza biznesowa oraz badanie potrzeb użytkowników: a. analiza wymagań biznesowych projektu, b. badania jakościowe i ilościowe potrzeb użytkowników, c. tworzenie person, d. tworzenie ścieżek użycia, 2. prototypowanie systemu: a. tworzenie architektury informacji, b. projektowanie makiet i prototypów, c. projekt graficzny (visual design), 3. testowanie i weryfikowanie założeń z użytkownikami: a. oceny eksperckie, b. testy użyteczności. Strona 10 z 73

11 Blok 2. Definiowanie i analiza wymagań użytkowników 1. Analiza celów biznesowych Metody stosowane na etapie analizy celów biznesowych to: a. warsztaty z interesariuszami, b. benchmark (analiza konkurencji). Warsztaty spotkanie ze wszystkimi zainteresowanymi stronami (interesariuszami). Cele warsztatów: prezentacji metodyki i procesu projektowania w szerokim gronie zainteresowanych stron, uzyskanie wiedzy o klientach, produktach, procesach od różnych grup, zdefiniowane warunków brzegowych projektu (ograniczeń technologicznych, prawnych, czasowych), określenie kluczowych wskaźników efektywności projektu (niezbędna do oszacowania zwrotu z inwestycji ROI). Porównanie konkurencji Porównanie własnego produktu w odniesieniu do bezpośredniej lub pośredniej konkurencji według kluczowych z punktu widzenia interesariuszy kryteriów. Cele: usytuowanie produktu na tle konkurencji pozwala wyraźnie określić zdefiniować cele biznesowe, możliwość określenia najsłabszych i najmocniejszych cech systemu, zdefiniowane wskaźników efektywności na tle konkurencji. Strona 11 z 73

12 2. Wywiady pogłębione Opis metody badawczej, przykłady scenariuszy rozmowy. Wywiady pogłębione - najczęściej stosowana metoda badań potrzeb i wymagań użytkownika; służy uzyskaniu szczegółowych informacji od pojedynczych osób; pozwala uzyskać różne informacje od różnych typów osób, dzięki czemu możemy uzyskać szerszą perspektywę oraz daje możliwość pogłębienia tematów i wątków kluczowych z punktu widzenia projektu. Obok wywiadów pogłębionych stosowane są inne metody analiz potrzeb i wymagań użytkowników: - grupy fokusowe, - ankiety, - analizy etnograficzne. Wybór rodzaju wywiadu oraz sposobu analizy danych: a. ustrukturyzowany, b. nieustrukturyzowany, c. mieszany, d. telefoniczny, e. osobisty. Etapy: 1. Znajomość problemu, wymagań biznesowych, użytkowników (person). 2. Rekrutacja respondentów. 3. Przygotowanie scenariusza. 4. Przeprowadzenie wywiadu. 5. Analiza wyników (np. affinity diagram, nadanie wynikom priorytetów). 6. Przygotowanie raportu. Strona 12 z 73

13 Tworzenie pytań do wywiadu pogłębionego: krótkie zdania (mniej niż 20 słów), w jednym pytaniu jeden problem, konkretne i odnoszące się do doświadczeń użytkownika, sformułowane prostym i klarownym językiem (pilotaż!), unikanie wieloznacznych sformułowań, unikanie specjalistycznej, hermetycznej terminologii, unikanie pytań sugerujących. Zasada 5 faz prowadzenia wywiadu: 1. Wprowadzenie. 2. Rozgrzewka. 3. Właściwy wywiad. 4. Zakończenie. 5. Podsumowanie. Materiały: - protokół, - lista pytań, - materiały do notowania, - materiały i sprzęt do nagrywania. Korzyści: możliwość uzyskania dużej ilości szczegółowych informacji, możliwość uzyskanie szerszej perspektywy badanego problemu, możliwość uzyskania danych koniecznych na innych etapach procesu projektowania. Strona 13 z 73

14 Wady: - czasochłonność, - brak możliwości uzyskania danych od bardzo dużej próbki, - mniejsza możliwości uzyskania danych wrażliwych (np. finansowych, osobistych). 4. Persony Opis metody badawczej. Persona to archetypowy, konkretny, reprezentant docelowych użytkowników, który stanowi centrum oraz punkt odniesienia w projektowania UCD. Persony tworzone są, aby koncentrować się na konkretnym użytkowniku i jego potrzebach od początku procesu projektowania. Persony są zestawem fikcyjnych cech reprezentujących użytkownika, jego zachowań, postaw i celów, stworzonym w oparciu o dane pozyskane w fazie badań użytkownika. Persony charakteryzują się posiadaniem tożsamości - zdjęcia, imienia, osobowości, umiejętności, celów, także życiowych motywów, zadań, relacji, wymagań, oczekiwań, osobistej historii. Persona nie jest uśrednioną reprezentacją użytkowników, ale charakterystycznym przedstawicielem użytkowników. Persony są podstawą tworzenia scenariuszy użycia. Tworzenie person: rekomenduje się tworzenie 3-5 kluczowych person dla danego systemu. Kluczowe charakterystyki person zawierają: Tożsamość: imię, nazwisko, wiek, płeć, inne istotne dane demograficzne (np. miejsce zamieszkania), zdjęcie (!). Strona 14 z 73

15 Status persony: rodzaj użytkownika - pierwszo-, drugo-planowy, antyużytkownik (osoba, która nie będzie używała produktu). Cele: ogólne cele użytkownika, nie tylko odnoszące się do danego produktu. Umiejętności: jaki jest poziom wiedzy i umiejętności, obszary, w których jest ekspertem; wykształcenie, szkolenia, inne specjalne umiejętności. Zadania: jakiego typu zadania realizuje użytkownik, ich częstotliwość, ważność, czas trwania. Powiązania: powiązanie z istotnymi osobami, także z innymi personami. Potrzeby i wymagania: rzeczywiste potrzeby użytkownika, które warto wesprzeć cytatami. Oczekiwania. Persony różnią się od segmentów odbiorców definiowanych i stosowanych w marketingu: Persony Segmenty Jednostkowa grupowe dane jakościowe dane ilościowe dane narracyjne, cele, motywy, dane demograficzne i/lub zadania psychograficzne Strona 15 z 73

16 Przykładowe użycie person w zespole projektowym: Korzyści wynikające z zastosowania person: personalizacja i humanizacja użytkownika, ułatwia skoncentrowanie na potrzebach docelowych użytkowników, wpływa pozytywnie na komunikowanie i współpracę różnych grup projektowych, są podstawą do innych etapów i technik badawczych (np. w badaniach użytkowników oraz w różnych metodach badań użyteczności), persony nie zastępują testowania produktu z użytkownikami. 5. Warsztat - Persony Przygotowanie person przez uczestników szkolenia dla serwisu Warszawy Strona 16 z 73

17 Omówienie pojęć specjalistycznych SECTION elektronika i technologia informacyjna Fragment aktu uchwalonego przez Kongres Stanów Zjednoczonych dotyczący elektroniki i technologii informacyjnych (z roku 1998). Zawiera wytyczne dla agencji federalnych, by te kupowały elektronikę i produkty związane z technologią informacyjną dostępne dla osób niepełnosprawnych. SECTION 508 zawiera jeden specyficzny zapis ponad to, co znajduje się w WCAG 1.0 (z 1999 roku): Timed Responses: When a timed response is required, the user shall be alerted and given sufficient time to indicate more time is required. Jeśli wymagamy od użytkownika podjęcia akcji (wypełnienia formularza, przeczytania tekstu itp.) w zadanym czasie, to musimy brać pod uwagę, że ze względu na niepełnosprawność może mu to zająć więcej czasu. Zanim czas upłynie powinniśmy poinformować użytkownika, że czas się kończy i dać mu możliwość przedłużenia czasu. ELMER 2 / ELMER formularze internetowe Dokument przygotowany przez norweskie Ministerstwo Handlu i Przemysłu skupiający się na użyteczności formularzy internetowych. Zawiera specyfikację: Elementy strony formularza: Nawigacja, Część informacyjna (podpowiedzi), Strona 17 z 73

18 Elementy stałe (Pomoc, przyciski: dalej i wstecz, tytuł, walidacja, przycisk: wyślij formularz). Struktura i kolejność: Ukrywanie pól zależnych, Paginacja, Struktura strony. Elementy formularza: Nagłówki i etykiety, Tabele, Przetwarzanie liczb, Konwencje i symbole (gwiazdki, ukryte pola, tabulacja). Pomoc i interakcja: Automatycznie wypełnione pola, Podpowiedzi, Błędy i ostrzeżenia, Kontekst formularza: Podsumowanie (potwierdzenie, drukowanie, ). PAS 78 Guide to good practice in commissioning accessible websites Publicly Available Specification (marzec 2006) to dokument powstały po raporcie z badań przeprowadzonych w 2004 roku, które pokazały, że 81% stron nie spełnia nawet najniższych wymagań dostępności (poziom A) WCAG 1.0. BS strony, serwisy, aplikacje internetowe Strona 18 z 73

19 British Standards Institution (BSI) Powstaje w grudniu 2010 roku. Uwzględnienie aspektów dostępności na wszystkich etapach życia projektu: Definiowanie, specyfikacja wymagań: cel, kontekst użycia, definiowanie grupy docelowej, potrzeby odbiorców, wymagania technologiczne, cele i zadania do wykonania. Decyzje strategiczne: poziom user experience, personalizacja, design, wspieranie przeglądarek, systemów operacyjnych, urządzeń. Zamawianie: zlecanie, własna produkcja. Produkcja: czy wybrana technologia wspiera dostępność, kontekst urządzeń?, najlepsze praktyki dostępności związane z wybraną technologią. Badanie: weryfikowanie aspektów dostępności podczas produkcji. Uruchomienie i utrzymanie: plan aktualizacji, weryfikacji i udoskonalania. Strona 19 z 73

20 Normy ISO związane z użytecznością ISO Human-centred design for interactive systems Zasady, dzięki którym projektowanie jest zorientowane na użytkownika: projekt być tworzony w odniesieniu do wiedzy o użytkownikach, zadaniach, które mają oni wykonać i odniesieniu do środowiska, w którym się znajdują, użytkownicy powinni być zaangażowani na etapie projektowania i wdrażania, projekt powinien być tworzony i weryfikowany poprzez testy z użytkownikami, proces projektowy powinien być iteracyjny, projekt powinien odnosić się do wszystkich aspektów doświadczeń użytkownika (percepcja, emocje), zespół projektowy powinien składać się ze specjalistów z różnych dziedzin: nie tylko graficy, programiści i UX, ale też eksperci od dostępności, marketingu, biznesu, użytkownicy końcowi, pomoc techniczna. ISO Software ergonomics for World Wide Web user interfaces Zakres: decyzje projektowe i strategiczne: cele strony i przełożenie na interfejs, kim są użytkownicy i czego oczekują od strony, projektowanie treści: koncepcja, o którą oparta jest strona, organizacja strony, nawigacja: organizacja treści, aby dotarcie do nich było łatwe, wyszukiwanie treści, prezentacja treści: wygląd stron i linków pomagający w osiągnięciu celów użytkownika, ogólne aspekty projektowe: pomoc i wsparcie, unikanie i komunikowanie błędów. Strona 20 z 73

21 ISO 9126 (oraz ISO 25010) Software engineering - Product quality Zestaw pojęć opisujących jakość oprogramowania takich, jak: Funkcjonalność: przydatność, dokładność, współdziałanie, bezpieczeństwo Niezawodność: dojrzałość, tolerancja błędów, przywracalność, Użyteczność: zrozumiałość, przyswajalność (nauka), używalność, atrakcyjność, Wydajność: zachowanie w czasie, zużywanie zasobów, Łatwość konserwacji: przejrzystość, łatwość modyfikacji, przewidywalność, łatwość testowania, Przenośność: adaptowalność, łatwość instalacji, koegzystencja, zastępowalność. ISO Zakres: Bezpieczeństwo: poufność, integralność, odporność, pewność, Kompatybilność: możliwość zastąpienia, współdziałanie, koegzystencja. Inne normy ISO związanych z ergonomią i użytecznością: User interfaces m?commid=45382&published=on Software and systems engineering m?commid=45086&published=on Strona 21 z 73

22 Omówienie normy WCAG w kontekście projektów internetowych WCAG 2.0 (2008) staje się standardem ISO (2012). Twórcą normy jest Web Accessibility Initiative (WAI) (http://www.w3.org/wai/), działająca przy W3C (World Wide Web Consortium). Zakres: 1. Percepcja - informacje i komponenty interfejsu muszą być dostępne, 2. Funkcjonalność - komponenty interfejsu i nawigacja muszą być funkcjonalne, 3. Zrozumiałość - treść oraz obsługa interfejsu musi być zrozumiała, 4. Rzetelność - walidujący się kod, zgodność ze specyfikacją. Strona normy: Rekomendacja na stronie Komisji Europejskiej: Widzialni.org: WCAG 2.0 a polskie ustawodawstwo W maju 2012 weszło w życie Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, które zobowiązuje podmioty realizujące zadania publiczne do dostosowania swoich stron internetowych dla potrzeb osób wykluczonych cyfrowo. Nakłada obowiązek przystosowania serwisów WWW zgodnie z wytycznymi WCAG 2.0 na poziomie AA w ciągu 3 lat. Mówi również o tym, że każda większa modernizacja serwisu powinna zostać przeprowadzona już zgodnie z nowymi wytycznymi. Strona 22 z 73

23 Rozporządzenie do pobrania: Strona 23 z 73

24 Uwzględnienie standardów, norm i przepisów prawa w procesie projektowania W Polsce nie ma ustawy, która odnosiłoby się wprost do obowiązku stosowania standardów dostępności. Jednakże wiążące w tym temacie są przepisy: Konstytucji RP (w tym art. 32 i art. 69), Ustawa o dostępie do informacji publicznej (z dnia 6 września 2001 r.), Ustawa o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (z dnia 17 lutego 2005 r.), Karty Osób Niepełnosprawnych (Uchwała Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z 1 sierpnia 1997 r.). W powyższych dokumentach jest mowa o równości obywateli w dostępie do informacji bez dyskryminacji ze względu na jakiekolwiek kryteria - w tym stopień sprawności. W Stanach Zjednoczonych obowiązuje Section 508, w UE - WCAG 2.0. Strona 24 z 73

25 Blok 3. Architektura informacji Wprowadzenie do architektury informacji Perspektywa i definicja Jednym z wyzwań społeczeństwa informacyjnego, którego siłą napędową jest Internet, jest radzenie sobie z nadmiarem informacji. Jeszcze kilka lat temu, tworzenie treści, które znajdowały się na stronach internetowych, było zajęciem dla wąskiej grupy ludzi, którzy posiadali wiedzę o języku znaczników HTML. Dziś każdy może być twórcą treści internetowych. Portale społecznościowe i informacyjne, możliwość łatwej publikacji tekstów, zdjęć i filmów powodują, że informacji w Internecie przybywa bardzo szybko. Odnajdywanie pośród nich tych cennych, tych, na których nam zależy, jest nie lada sztuką. Architektura informacji jest dziedziną wiedzy, która zajmuje się sposobami gromadzenia, organizacji i prezentacji informacji tak, by dotarcie do nich i ich wykorzystywanie było możliwie najłatwiejsze Cel architektury informacji: najłatwiejsze dotarcie do informacji i jej wykorzystanie. Grupowanie danych Schemat alfabetyczny (http://www.bbc.co.uk/a-z/b.shtml) Częste pytania: Czy powtarzać informacje pod różnymi nazwami? TAK. Czy używać nietechnicznych (czasem niepoprawnych), ale znanych etykiet? TAK. Strona 25 z 73

26 Czy uwzględniać wszystkie strony lub tematy? Niekoniecznie, ważne by były wszystkie najpopularniejsze treści, których szukają użytkownicy (google analytics) Strona 26 z 73

27 Schemat geograficzny (http://www.wacom.com/global-sites) Geolokalizacja: Schemat tematyczny (www.bbc.co.uk) Strona 27 z 73

28 Schemat wg audytorium (http://www.dell.com) Schemat zadaniowy (https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/home) Strona 28 z 73

29 Schemat bazodanowy (www.ceneo.pl) Strona 29 z 73

30 Głębokość i szerokość struktury Rekomendacja: nie za głęboko i nie za szeroko. Jeśli struktura rozrasta się zanadto trzeba zastanowić się nad podziałami wyższego rzędu. Nazewnictwo i etykiety Najważniejszym kryterium, jakie powinny spełniać etykiety, jest skuteczność przekazywania informacji. Nagłówki Nie powinny przekraczać 8 słów i powinien spełniać kryteria: przejrzystości, kompletności. Strona 30 z 73

31 Nagłówek nie powinien być zdaniem: Prawda w sieci nie jest zawsze jasna zdanie, Prawda w sieci nie zawsze jasna nagłówek. Linki Odnośniki zawarte w tekście powinny jasno informować co stanie się, gdy zostaną użyte (gdzie przekierują użytkownika, jaka akcja zostanie wykonana). Jeśli dla przykładu link prowadzi do pobrania dokumentu PDF, to powinno się tę informację zawrzeć w linku i uzupełnić ją o rozmiar pliku, co ma szczególne znaczenie na urządzeniach mobilnych. Np. Czytaj fragment książki (PDF 0,8 MB). Etykiety elementów nawigacyjnych Zazwyczaj etykiety nawigacyjne mają duże ograniczenia długości co sprawia, że słowa należy dobierać wyjątkowo ostrożnie, uwzględniając możliwość przekazania informacji jak największej grupie użytkowników. Strona 31 z 73

32 Dylemat skuteczności etykiety: MGOPS, Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej, Pomoc społeczna. Badanie wyników wyszukiwania w serwisie i słów kluczowych, dzięki którym użytkownicy docierają do treści, jest dobrym źródłem wiedzy o tym, jakie etykiety są przez użytkowników zrozumiałe. Etykiety graficzne - ikony Słabością ikon jest fakt, że przy ich pomocy można skutecznie przedstawić bardzo ograniczoną ilość terminów. Bez problemu utworzymy ikony dla takich tematów jak sport (np. piłka), motoryzacja (np. samochód) czy mapy (kształt państwa lub kontynentu), jednak kiedy pojawiają się pojęcia abstrakcyjne, jak np. zintegrowanie zarządzanie, polityka prywatności lub spółki prawa handlowego, język ikon okazuje się bezradny. Strona 32 z 73

33 Strona 33 z 73

34 Nawigacja Adres URL (Uniform Resource Locator) Konstrukcja adresu strony internetowej wydaje się bez znaczenia pod warunkiem, że klikając w link, dostaniemy się na odpowiednią witrynę. Jednak dobrze zbudowany adres może przekazać wiele informacji o stronie, do której prowadzi, np. o jej położeniu w strukturze serwisu. lse 0os3g3Z4-gYG93QwMLRydXA89go2CXYENnAwtnM_2CbEdFAK5HOwg!/ Nawigacja globalna Duże serwisy internetowe potrzebują jasnego rozdzielenia treści na główne grupy tematyczne. Odpowiedzialność za taki podział spoczywa na nawigacji globalnej, tj. elemencie nawigacyjnym, który pojawia się w takiej samej formie na wszystkich podstronach danego serwisu. Strona 34 z 73

35 Nawigacja lokalna Zadaniem nawigacji lokalnej jest przedstawienie najbliższego tematycznego otoczenia strony, na której się znajdujemy. Warto zwrócić uwagę, że czasem stosuje się rozwiązanie polegające na łączeniu nawigacji globalnej i lokalnej. Rozważając takie rozwiązanie trzeba pamiętać, że tworzenie bardzo rozbudowanego menu z wieloma pozycjami pierwszego i drugiego poziomu to tylko pozór użyteczności. Gdyby zapytać użytkowników, to z pewnością chcieliby dostać bardzo szeroki wachlarz opcji do wyboru. Jednak w tym przypadku więcej nie oznacza lepiej. Dostarczanie zbyt wielu opcji wyboru zawęża możliwość szybkiego i racjonalnego podjęcia decyzji o wyborze właściwej ścieżki nawigacyjnej. Strona 35 z 73

36 Mapa strony Strona 36 z 73

37 Przewodniki Wyszukiwanie Procesy wyszukiwania: Wpisanie frazy > przycisk Szukaj > analiza wyników > klikanie i szukanie treści lub Wpisanie frazy > analiza podpowiedzi > analiza wyników > klikanie i szukanie treści Strona 37 z 73

38 Strona 38 z 73

39 Strona 39 z 73

40 Aby skutecznie pomagać użytkownikowi w odnajdywaniu treści nie można pozostawić kwestii wyszukiwania jedynie algorytmowi porównującemu wyrazy. Trzeba posłużyć się tzw. słownikiem kontrolowanym, czyli bazą fraz dla których będziemy sterować wynikami wyszukiwania. Frazy do słownika kontrolowanego można pozyskać z analizy słów kluczowych (Google Analytics) lub poprzez analizę fraz wyszukiwanych w wyszukiwarce lokalnej. Metadane Metadane to dodatkowe informacje opisujące treści internetowe, które mogą być użyte do sprawniejszego indeksowania treści oraz do polepszenia mechanizmów wyszukiwania. Mogą być generowane w sposób automatyczny na podstawie słowników lub częściowo edytowane przez ekspertów tworzących treści. Np. Artykuł dotyczący robota kuchennego Zelmer możemy dodatkowo opisać używając synonimów: mikser, mixer, robotkuchenny (bez spacji), Zelmer. Odnajdywalność (findability) Termin określający możliwość dotarcia do treści wewnątrz serwisu internetowego, a także docieranie z innych portali. Peter Morville (definicja): możliwość określenia właściwej strony internetowej (dla danego tematu, problemu) oraz przejście przez jej strukturę nawigacyjną w celu dotarcia do poszukiwanej informacji. Strona 40 z 73

41 Współczynnik zagubienia L: współczynnik zagubienia N: liczba różnych stron odwiedzonych podczas wykonywania zadania S: liczba wszystkich stron odwiedzonych podczas wykonywania zadania (wliczając ponowne odwiedziny tych samych stron) R: minimum stron potrzebnych do wykonania zadania Przeprowadzone przez Pauline A. Smith badania wykazały, że wartością graniczną, powyżej której pojawia się u badanych uczucie zagubienia, jest wartość 0,42. Prawo trzech kliknięć - prawda czy mit? MIT. Reguła ma polegać na tym iż rzekomo użytkownicy, którzy na stronie internetowej nie są w stanie odnaleźć pożądanych treści za pomocą trzech kliknięć, zamykają stronę i przechodzą do innej. Żaden z autorów, którym przypisywane jest to prawo, nie przyznaje się do niego. Lepsze rozumienie prawa: Nie zmuszaj użytkownika do niepotrzebnego, nieuzasadnionego klikania. Każde kliknięcie jest uzasadnione, jeśli w istotny sposób przybliża użytkownika do osiągnięcia zamierzonego celu. Strona 41 z 73

42 Warsztaty cardsorting i navigation stress test Cardsorting Zamknięte sortowanie etykiet pierwszego i drugiego poziomu nawigacji witryny um.warszawa.pl Navigation stress test Analiza nawigacji strony: Odpowiedz na pytania: O czym jest ta strona? (zakreśl tytuł strony) Jaka to strona? (zakreśl nazwę strony) Jakie są główne działy na tej stronie? (zaznacz X) W której z głównych sekcji znajduje się ta strona? (zaznacz X) Jak dotrzeć do strony głównej? (zaznacz literą H - Home) Jak trafić do strony głównej działu, w którym jestem? (zaznacz literą T - Top) Grupy linków: D - Details - strony bardziej szczegółowe N - Nearby - strony na tym samym poziomie sekcji S - Same page - strony na tej samej witrynie, ale dalsze O - Off-site - linki do stron zewnętrznych Jak dotrę do tej strony ze strony głównej? - ścieżka wizualna Strona 42 z 73

43 Blok 4. Projektowanie rozwiązań webowych i mobilnych Participatory design Współprojektowanie (cooperative design). Opis technik wspomagających wspólne projektowanie. Korzyści: możliwość spojrzenia z innej perspektywy, zrozumienia problemów, słownictwa, toku rozumowania użytkowników. Problemy: użytkownicy często nie są wstanie precyzyjnie określić swoich potrzeb, trzeba filtrować ich uwagi. Cardsorting 1994 Jakob Nielsen Sortowanie karteczek pozwala z dystansem spojrzeć na strukturę informacyjną serwisu, dowiedzieć się, jakimi nazwami posługują się użytkownicy i jak budują między nimi relacje. Metoda ta wpływa pozytywnie na odnajdywalność treści. Narzędzia zdalne: Prototypowanie na papierze Korzyści: Metoda pozwala na szybkie zilustrowanie ogólnej koncepcji i większości funkcji serwisu. Mogą się w nią zaangażować również osoby nie mające doświadczenia w używaniu narzędzi do prototypowania. Usprawnia komunikację, można szybko pokazać swoje idee. Można przeprowadzić proste testy. Strona 43 z 73

44 Wady: Brak interaktywności i pomijanie aspektów technologicznych. Brak przewijania, różnych rozdzielczości. Niska wartość estetyczna. Trudne do wykonania w przypadku dużych projektów. Prototypowanie komputerowe Szeroki wachlarz narzędzi do prototypowania: od Power Point do Axure. Nawet przy pomocy prostych narzędzi, które mają możliwość tworzenia linków, można zasymulować dużo ścieżek użytkownika i mechanizmów, które znajdą się na stronie. Prototypy komputerowe działające w przeglądarce internetowej mogą być już na wczesnym etapie testowane i weryfikowane z użytkownikami. Im wcześniej pokażemy użytkownikom choćby nie w pełni funkcjonalne makiety, tym lepiej. Ewentualne korekty dużo łatwiej wykonywać na wczesnych etapach, niż kiedy prototyp jest już na ukończeniu. Warsztat projektowanie, szkicowanie Współprojektowanie serwisu (wersja przenośna & stacjonarna) Przeprojektowanie strony: Projektowanie serwisu pod rozdzielczości 1200px (wersja Web), 768px (wersja tabletowa), 320px (wersja smartfonowa). Strona 44 z 73

45 Wzorce projektowe Gridy Strona 45 z 73

46 Strona 46 z 73

47 Nawigacja Strona 47 z 73

48 Menu horyzontalne Breadcrumb menu menu okruszkowe Strona 48 z 73

49 Paginacja Przewijanie z doczytywaniem Strona 49 z 73

50 Wizard (kreator) Captcha Strona 50 z 73

51 Stopka Formularze Najlepsze praktyki przy projektowaniu formularzy: Formularze pełnią często kluczową rolę w komunikacji. Rejestracja, koszyk, logowanie, przelewanie pieniędzy - to niezwykle delikatne procesy, gdzie błędy mogą być kosztowne. 6 komponentów składowych: etykiety (labels), pola input, akcje butony, Strona 51 z 73

52 pomoc, informacje potwierdzające lub negujące, walidacja. Strona 52 z 73

53 Gdzie umieszczać etykiety u góry: proste formularze czas dotarcia wzroku od etykiety do pola input: 50ms do prawej: średnio skomplikowane formularze czas dotarcia wzroku od etykiety do pola input: 240ms do lewej: rozbudowane formularze czas dotarcia wzroku od etykiety do pola input: 500ms Przyciski akcji Strona 53 z 73

54 Zawsze jedna kolumna Pomoc statyczna: obok pól input np. liczba znaków w haśle (np. min 6 znaków), wywoływana przez użytkownika po naciśnięciu ikony informacyjnej. Strona 54 z 73

55 Informacje potwierdzające lub/i walidacja: wartości pól input powinny być walidowane na bieżąco po wpisaniu kolejnych liter lub po przejściu do kolejnego pola, walidacja końcowa tylko wtedy, kiedy konieczna. Strona 55 z 73

56 Dobry przykład rozdzielenia logowania i rejestracji: Dropbox Technologie Przegląd technologii mobilnych w kontekście projektowania na nieznane urządzania Omówienie przykładów: Strona 56 z 73

57 Responsive design (liquid) Rozwiązania mobilne a natywne aplikacje Wersja mobilna - w przeglądarce: dzielenie się treściami poprzez link, linki nie otwierają aplikacji, brak cenzora przy produkowaniu treści, silniki większości przeglądarek mobilnych pozwalają tworzyć nowoczesny kod, konsumpcja treści poprzez przeglądarki mobilne ciągle rośnie, HTML5 co raz lepiej wspierany (browser storage, geolokalizacja). Natywne aplikacje większość osób używa mniej niż 6 aplikacji w ciągu dnia, niepewność, czy aplikacja przejdzie poprawnie akceptację do App Store, większe koszty wdrożenia, szybkość działania jest przewagą, ale silniki javascript są też co raz szybsze, możliwość działania bez dostępu do internetu, łatwa monetyzacja w przypadku aplikacji płatnych. Istotne ograniczenia Ograniczenia związane z urządzeniami mobilnymi; kontekst użytkowania aplikacji na urządzeniach mobilnych - ograniczenia skupienia uwagi. Na urządzeniach mobilnych należy realizować tylko najistotniejsze zadania. Strona 57 z 73

58 Minimalne rozmiary punktów dotyku (target touch points) to według rekomendacji Apple 44x44px, według Microsoftu 34x34px, a według Nokii to 28x28px. Średni rozmiar palca to px, a w przypadku kciuka 72px. Strona 58 z 73

Użyteczność stron internetowych

Użyteczność stron internetowych Użyteczność stron internetowych Użyteczność Użyteczność (ang. usability) jest to dziedzina wiedzy dotycząca interaktywnych urządzeń i aplikacji, która określa stopień, w jakim ludzie są w stanie wykonać

Bardziej szczegółowo

Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego

Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego Kluczowe etapy projektu 9 1 Rozwój i optymalizacja Analiza celów, potrzeb i konkurencji 8 Szkolenie IMPROVE THINK Wireframe i prototyp (UX) 2 7 Testy

Bardziej szczegółowo

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Agenda: 1. Kim są Użyteczni.pl i czym się zajmują? 2. Składowe User Experience 3. Architektura informacji 4. Czym jest użyteczność 5. Podstawowe zasady

Bardziej szczegółowo

Projektowanie interakcji

Projektowanie interakcji Projektowanie interakcji K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-projektowanie_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director

Bardziej szczegółowo

Projektowanie Zorientowane na Użytkownika (UCD)

Projektowanie Zorientowane na Użytkownika (UCD) Agnieszka Porowska Kognitywistyka, UAM Tworzenie modeli mentalnych w procesie budowania stron i aplikacji webowych metodą projektowania zorientowanego na użytkownika 4 PFK, 10.01.09 Projektowanie Zorientowane

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu. Projekt przewiduje realizację następujących zadań:

Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu. Projekt przewiduje realizację następujących zadań: Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu Projekt przewiduje realizację następujących zadań: 1. Dostosowanie strony BIP Miasta i Gminy Swarzędz do potrzeb osób niepełnosprawnych

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych

Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych Konferencja SQAM 2008 Agenda Proces Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Dla początkujących : ) zlastrona.org; 3.

Bardziej szczegółowo

Co to jest usability?

Co to jest usability? Co to jest usability? Użyteczność produktów interaktywnych stron internetowych, programów komputerowych, telefonów komórkowych to odczuwana przez użytkowników prostota i wygoda, naturalność wykonywania

Bardziej szczegółowo

STRONA WWW A LANDING PAGE

STRONA WWW A LANDING PAGE Zajęcia 9 Czym się różnią? Przykład: http://www.expander.pl/ http://f.expander.pl/lp/20140124_hipo_kal_zdoln/index.jsp?lpid=20140124_hipo_ka l_zdoln&formtype=google_kredyt_hipoteczny&product0=99&idpartner=98&gclid=c

Bardziej szczegółowo

Dostępność w rozumieniu ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się

Dostępność w rozumieniu ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się Dostępność w rozumieniu ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się Jacek Zadrożny informaton.pl Warszawa, dn. 8 kwietnia 2013 r. Przez środki wspierające komunikowanie się należy rozumieć

Bardziej szczegółowo

Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych

Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych 1. Projekt i wykonanie automatycznych testów funkcjonalnych wg filozofii BDD za pomocą dowolnego narzędzia Jak w praktyce stosować Behaviour Driven

Bardziej szczegółowo

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova Dzień 1 PONIEDZIAŁEK 1.09.2014 8:00-10:00 Wprowadzenie do UX Otwarcie szkoły letniej wraz z wprowadzeniem do User Experience, przedstawienie struktury UX, narzędzi używanych przez specjalistów i dobrych

Bardziej szczegółowo

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive Netkata PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika Spis treści Projekt efektywnego UI... 2 1. Analiza biznesowa... 3 2. Analiza funkcjonalna... 3 3. Architektura informacji... 4 4. Interaktywne makiety...

Bardziej szczegółowo

Usługa Utilitia Korzystanie z Internetu przez Osoby Niepełnosprawne. Piotr Witek Utilitia.pl Kraków, 16 Lipca 2013 r.

Usługa Utilitia Korzystanie z Internetu przez Osoby Niepełnosprawne. Piotr Witek Utilitia.pl Kraków, 16 Lipca 2013 r. Usługa Utilitia Korzystanie z Internetu przez Osoby Niepełnosprawne Piotr Witek Utilitia.pl Kraków, 16 Lipca 2013 r. 1 Dostępność Informacji Dostępność informacji oznacza możliwość korzystania z treści

Bardziej szczegółowo

Aplikacje webowe wspomagające działalność przedsiębiorstwa na przykładzie przychodni stomatologicznej

Aplikacje webowe wspomagające działalność przedsiębiorstwa na przykładzie przychodni stomatologicznej Aplikacje webowe wspomagające działalność przedsiębiorstwa na przykładzie przychodni stomatologicznej Małgorzata Barańska Wydział Informatyki i Zarządzania, Politechnika Wrocławska Beata Laszkiewicz Wydział

Bardziej szczegółowo

Problematyka użyteczności serwisów internetowych

Problematyka użyteczności serwisów internetowych Przykład 1 Paweł J. owalski Problematyka użyteczności serwisów internetowych wykład 10 Przykład 3 Przykład 2 Etapy projektowania serwisu internetowego projekt informacji 1. Zdefiniowanie wymagań (cel,

Bardziej szczegółowo

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PLAN PREZENTACJI 1. Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Model kaskadowy 3. Metodyka scrum 4. UCD w scrumie

Bardziej szczegółowo

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 CRM moduł zarządzania relacjami z klientami Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 1. Wprowadzenie CRM Zarządzanie relacjami z klientami to nowy produkt firmy SOFT EKSPERT. Prosty, intuicyjny i czytelny

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie Badania marketingowe Wykład 6 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Rodzaje badań bezpośrednich Porównanie

Bardziej szczegółowo

Internet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój

Bardziej szczegółowo

Skrócone opisy pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych

Skrócone opisy pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych Skrócone opisy pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych Wersja: 1.0 17.06.2015 r. Wstęp W dokumencie przedstawiono skróconą wersję pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych.

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE

DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE SRK IT obejmuje kompetencje najważniejsze i specyficzne dla samego IT są: programowanie i zarządzanie systemami informatycznymi. Z rozwiązań IT korzysta się w każdej

Bardziej szczegółowo

Inżynieria wymagań. Wykład 2 Proces pisania przypadków użycia. Część 6 Wskazówki i sugestie

Inżynieria wymagań. Wykład 2 Proces pisania przypadków użycia. Część 6 Wskazówki i sugestie Inżynieria wymagań Wykład 2 Proces pisania przypadków użycia Część 6 Wskazówki i sugestie Opracowane w oparciu o materiały IBM (kurs REQ570: Writing Good Use Cases) Wyzwania podczas pisania przypadków

Bardziej szczegółowo

Projektowanie: architektura informacji

Projektowanie: architektura informacji 2012 Projektowanie: architektura informacji Barbara Rogoś - Turek Wyzwania w projektowaniu i programowaniu e-usługi Poznań, 11 października 2012 PROJEKTOWANIE: ARCHITEKTURA INFORMACJI ARCHITEKTURA INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

W ramach realizacji zamówienia Wykonawca będzie świadczył usługi w zakresie m.in:

W ramach realizacji zamówienia Wykonawca będzie świadczył usługi w zakresie m.in: Załącznik nr 1 do zaproszenia do złożenia oferty IP. 2611.19.2015 Opis przedmiotu zamówienia: Modernizacja serwisów internetowych Rady Infrastruktury Informacji Przestrzennej oraz Komisji Standaryzacji

Bardziej szczegółowo

ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika. Wersja 1.0 Warszawa 2010

ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika. Wersja 1.0 Warszawa 2010 ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika Wersja 1.0 Warszawa 2010 Spis treści Wstęp...3 Organizacja menu nawigacja...3 Górne menu nawigacyjne...3 Lewe menu robocze...4 Przestrzeń robocza...5 Stopka...5 Obsługa

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

World Usability Day 2008. Użytkownik wie lepiej tanie i szybkie tworzenie użytecznych rozwiązań

World Usability Day 2008. Użytkownik wie lepiej tanie i szybkie tworzenie użytecznych rozwiązań Użytkownik wie lepiej tanie i szybkie tworzenie użytecznych rozwiązań Co to jest test użyteczności Ewaluacja systemu przez reprezentatywnych użytkowników końcowych Po co jest test użyteczności Sprawdzenie

Bardziej szczegółowo

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia Tematy: 1. Metody monetyzacji obecności firmy B2B w Internecie i prowadzenia handlu elektronicznego (e-commerce). Trenerzy: Łukasz Kurosad/Wojciech Szymczak 2. Badania użyteczności w optymalizacji serwisów

Bardziej szczegółowo

w ramach projektu pn. Szkoła bez barier. jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

w ramach projektu pn. Szkoła bez barier. jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ED.042.12.2014 Częstochowa, 18.08.2014 r. Zmiana zapytania ofertowego ( wartość do 30 000 ) Dot. usługi przeprowadzenia audytu dostępności oraz przystosowania stron internetowych do potrzeb uczniów i uczennic

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Administratora Szkoły

Podręcznik Administratora Szkoły Projekt systemowy 'Fascynujący Świat Nauki i Technologii' nr POKL.09.01.02-16-001/13 jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt systemowy Fascynujący

Bardziej szczegółowo

Przebudowa serwisu Inwestycje.pl. Cel projektu. Analiza wymagań

Przebudowa serwisu Inwestycje.pl. Cel projektu. Analiza wymagań Przebudowa serwisu Inwestycje.pl Ideacto przeprowadziło kompleksową przebudowę serwisu Inwestycje.pl zgodnie z zasadami User-Centered Design - projektowania zorientowanego na użytkownika. Inwestycje S.A.

Bardziej szczegółowo

Przedmiot: Komunikacja człowiek - komputer Ćwiczenie: 2 Temat ćwiczenia: Projektowanie funkcjonalne serwisów internetowych v.2.0

Przedmiot: Komunikacja człowiek - komputer Ćwiczenie: 2 Temat ćwiczenia: Projektowanie funkcjonalne serwisów internetowych v.2.0 1 Komunikacja człowiek - komputer Przedmiot: Komunikacja człowiek - komputer Ćwiczenie: 2 Temat ćwiczenia: Projektowanie funkcjonalne serwisów internetowych v.2.0 dr Artur Bartoszewski Spis treści TEORIA...

Bardziej szczegółowo

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Nabór Bursy/CKU Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Jak robić to dobrze? Plan prezentacji o o o o o Wprowadzenie Co lubią internauci Kilka ważnych zasad projektowania Różne narzędzia ale taki sam proces Postępujące

Bardziej szczegółowo

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie

Bardziej szczegółowo

Jak ulepszyć stronę internetową?

Jak ulepszyć stronę internetową? Jak ulepszyć stronę internetową? Metody badania jakości serwisów internetowych Piotr Jardanowski Project Manager Symetria Metody badania/analizy strony internetowej Eye Tracking Statystyki ZBU KBU Clicktracking

Bardziej szczegółowo

World Wide Web? rkijanka

World Wide Web? rkijanka World Wide Web? rkijanka World Wide Web? globalny, interaktywny, dynamiczny, wieloplatformowy, rozproszony, graficzny, hipertekstowy - system informacyjny, działający na bazie Internetu. 1.Sieć WWW jest

Bardziej szczegółowo

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS e-mail: info@essentio.pl System EssentioCMS Profesjonalna strona internetowa stanowi nieocenione źródło informacji o firmie, jej usługach oraz produktach. Jest najnowocześniejszym medium pozyskiwania nowych

Bardziej szczegółowo

Opis znaczenia kryterium. Lp. Nazwa kryterium Opis kryterium. 1. Wnioskodawca przeprowadził inwentaryzację zasobów nauki objętych projektem.

Opis znaczenia kryterium. Lp. Nazwa kryterium Opis kryterium. 1. Wnioskodawca przeprowadził inwentaryzację zasobów nauki objętych projektem. Kryteria merytoryczne wyboru projektów dla poddziałania 2.3.1 Cyfrowe udostępnianie informacji sektora publicznego (ISP) ze źródeł administracyjnych oraz zasobów nauki Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa

Bardziej szczegółowo

Załącznik 13 Minimalny wzór opisu produktu finalnego projektu innowacyjnego testującego wraz z instrukcją

Załącznik 13 Minimalny wzór opisu produktu finalnego projektu innowacyjnego testującego wraz z instrukcją Załącznik 13 Minimalny wzór opisu produktu finalnego projektu innowacyjnego testującego wraz z instrukcją Opis produktu finalnego projektu innowacyjnego testującego (maksymalnie 6 stron) Temat innowacyjny.

Bardziej szczegółowo

BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r.

BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r. BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r. Wykonawcy (znak postępowania: BDG.WZP.311.16.2015.10.JP) Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Przebudowa, unowocześnienie, zwiększenie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA. rejestrowania się na szkolenie/cykl szkoleniowy oraz uzupełniania niezbędnej unijnej dokumentacji uczestnictwa w projekcie (PEFS)

INSTRUKCJA. rejestrowania się na szkolenie/cykl szkoleniowy oraz uzupełniania niezbędnej unijnej dokumentacji uczestnictwa w projekcie (PEFS) Wersja 1.3.5 INSTRUKCJA rejestrowania się na szkolenie/cykl szkoleniowy oraz uzupełniania niezbędnej unijnej dokumentacji uczestnictwa w projekcie (PEFS) Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu (lub cyklu szkoleniowym)

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Strona 1 z 48 Spis treści 1. SŁOWNIK POJĘĆ... 3 2. CEL ZAMÓWIENIA... 4 3. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA... 5 4. WYMAGANIA WOBEC PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA... 6 4.1 ETAP I PRACE PRZYGOTOWAWCZE

Bardziej szczegółowo

Opis znaczenia kryterium. Lp. Nazwa kryterium Opis kryterium

Opis znaczenia kryterium. Lp. Nazwa kryterium Opis kryterium Kryteria merytoryczne wyboru projektów dla poddziałania 2.3.2 Cyfrowe udostępnienie zasobów kultury Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020 Typ projektu Cyfrowe udostępnienie zasobów kultury

Bardziej szczegółowo

IO - Plan wdrożenia. M.Jałmużna T.Jurkiewicz P.Kasprzyk M.Robak. 5 czerwca 2006

IO - Plan wdrożenia. M.Jałmużna T.Jurkiewicz P.Kasprzyk M.Robak. 5 czerwca 2006 IO - Plan wdrożenia M.Jałmużna T.Jurkiewicz P.Kasprzyk M.Robak 5 czerwca 2006 1 Spis treści 1 Wprowadzenie 3 1.1 Cel.......................................... 3 1.2 Zakres........................................

Bardziej szczegółowo

Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner?

Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner? Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner? Data: 18-19.05.2011 a.radwan@hypermediaisobar.pl j.rzepecki@hypermediaisobar.pl Agenda Droga Banku do pozyskania Klienta jest

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Tom 6 Opis oprogramowania Część 8 Narzędzie do kontroli danych elementarnych, danych wynikowych oraz kontroli obmiaru do celów fakturowania

Tom 6 Opis oprogramowania Część 8 Narzędzie do kontroli danych elementarnych, danych wynikowych oraz kontroli obmiaru do celów fakturowania Część 8 Narzędzie do kontroli danych elementarnych, danych wynikowych oraz kontroli Diagnostyka stanu nawierzchni - DSN Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad Warszawa, 21 maja 2012 Historia dokumentu

Bardziej szczegółowo

REQB POZIOM PODSTAWOWY PRZYKŁADOWY EGZAMIN

REQB POZIOM PODSTAWOWY PRZYKŁADOWY EGZAMIN REQB POZIOM PODSTAWOWY PRZYKŁADOWY EGZAMIN Podziękowania REQB Poziom Podstawowy Przykładowy Egzamin Dokument ten został stworzony przez główny zespół Grupy Roboczej REQB dla Poziomu Podstawowego. Tłumaczenie

Bardziej szczegółowo

Wstęp. Inżynieria wymagań. Plan wykładu. Wstęp. Wstęp. Wstęp. Schemat procesu pozyskiwania wymagań

Wstęp. Inżynieria wymagań. Plan wykładu. Wstęp. Wstęp. Wstęp. Schemat procesu pozyskiwania wymagań Wstęp Inżynieria wymagań Schemat procesu pozyskiwania wymagań identyfikacja źródeł wymagań Organizacja i Zarządzanie Projektem Informatycznym pozyskiwanie pozyskiwanie pozyskiwanie Jarosław Francik marzec

Bardziej szczegółowo

AUDYT DOSTĘPNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ

AUDYT DOSTĘPNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ Poznań, 2012-10-04 AUDYT DOSTĘPNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ NAZWA ADRES STRONY ILOŚĆ BŁĘDÓW WCAG 33 ILOŚĆ OSTRZEŻEŃ WCAG 3 TYP DOKUMENTU UŻYTY FORMAT (X)HTML JĘZYK OWANIE STRONY Urząd Marszałkowski Województwa

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ. Tomasz Jarmuszczak PCC Polska

ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ. Tomasz Jarmuszczak PCC Polska ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ Tomasz Jarmuszczak PCC Polska Problemy z zarządzaniem dokumentacją Jak znaleźć potrzebny dokument? Gdzie znaleźć wcześniejszą wersję? Która wersja jest właściwa? Czy projekt został

Bardziej szczegółowo

Karta opisu przedmiotu Zaawansowane techniki analizy systemowej oparte o modelowanie warsztaty

Karta opisu przedmiotu Zaawansowane techniki analizy systemowej oparte o modelowanie warsztaty Karta opisu przedmiotu Zaawansowane techniki analizy systemowej oparte o modelowanie warsztaty przedmiotu Stopień studiów i forma: Rodzaj przedmiotu Kod przedmiotu Grupa kursów Zaawansowane techniki analizy

Bardziej szczegółowo

Tekstowe alternatywy:

Tekstowe alternatywy: Lista wymagań WCAG jakie należy spełnić na potrzeby poziomu A. Jest to lista opisująca tylko wymagania, bez szczegółowych zaleceń, w jaki sposób należy te wymagania spełnić. Część technik, dzięki którym

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania. eczeństwie wiedzy. w społecze. Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Akademia Pedagogiczna w Krakowie skorka@ap.krakow.

Rola i zadania. eczeństwie wiedzy. w społecze. Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Akademia Pedagogiczna w Krakowie skorka@ap.krakow. Rola i zadania architekta informacji w społecze eczeństwie wiedzy dr Stanisław Skórka Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Akademia Pedagogiczna w Krakowie skorka@ap.krakow.pl Architektura

Bardziej szczegółowo

Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody.

Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody. Załącznik nr 1 Specyfikacja przedmiotu zamówienia Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody. Słowniczek pojęć Badanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA PRACODAWCY

INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA PRACODAWCY INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA PRACODAWCY Łódź 2014 Spis treści: I. Konto pracodawcy... 3 1.1. Rejestracja... 3 1.2. Logowanie... 4 1.2.1. Baza CV studentów/absolwentów... 5 1.2.2. Baza biogramów

Bardziej szczegółowo

StartUp IT / rozgrzewka

StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? Kto używa Google Analytics? StartUp IT

Bardziej szczegółowo

Dostępne e-podręczniki

Dostępne e-podręczniki Warszawa, 19 czerwca 2013 r. Dostępne e-podręczniki Szkolenie dla partnerów merytorycznych projektu e-podręczniki Mikołaj Rotnicki i Piotr Witek Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni www.fdc.org.pl Ten utwór

Bardziej szczegółowo

Testy z użytkownikami jako narzędzia wspomagające projektowanie interfejsów użytkownika

Testy z użytkownikami jako narzędzia wspomagające projektowanie interfejsów użytkownika Projektowanie miejsc pracy przy komputerze Testy z użytkownikami jako narzędzia wspomagające projektowanie interfejsów użytkownika dr inż. Walery Susłow mgr inż. Michał Statkiewicz Podstawowe pojęcia Interfejs

Bardziej szczegółowo

Stosunkimiedzynarodowe.pl

Stosunkimiedzynarodowe.pl AGENCJA INTERAKTYWNA NETTURBINA.PL Stosunkimiedzynarodowe.pl Case study Aleksander Ślązak 2011-05-04 Opis budowy portalu stosunkimiedzynarodowe.pl. Najważniejsze funkcje. Cele projektu Całkowita przebudowa

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie Spis treści O autorce O recenzentach Wprowadzenie Rozdział 1. Badanie rynku i konkurencji oraz ustalanie celów Koncentracja na trafności Identyfikowanie konkurentów przy użyciu wyników wyszukiwania w Google

Bardziej szczegółowo

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing Netkata Design of digital products AGENDA O firmie Netkata Nasi klienci Wybrane projekty Jak pracujemy Dlaczego Netkata? Porozmawiajmy! Co oferuje Netkata? Projektujemy i realizujemy strony www, aplikacje

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Pomoc. BIP strona portalu

Pomoc. BIP strona portalu Pomoc BIP strona portalu Biuletyn Informacji Publicznej powstał w celu powszechnego udostępnienia informacji publicznej w postaci elektronicznej. Głównym zadaniem portalu jest przekazywanie informacji

Bardziej szczegółowo

GoBiz System platforma współpracy marektingowej

GoBiz System platforma współpracy marektingowej GoBiz System platforma współpracy marektingowej Spis treści 1. Opis przedmiotu zamówienia... 1 1.1. Definicje... 1 2. Główny cel platformy... 2 3. Główni odbiorcy systemu... 2 4. Przedmiot zamówienia...

Bardziej szczegółowo

Projektowanie architektury informacji katalogu biblioteki w oparciu o badania użytkowników Analiza przypadku

Projektowanie architektury informacji katalogu biblioteki w oparciu o badania użytkowników Analiza przypadku Projektowanie architektury informacji katalogu biblioteki w oparciu o badania użytkowników Analiza przypadku dr Stanisław Skórka Biblioteka Główna Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Uniwersytet

Bardziej szczegółowo

Zintegrowane Systemy Zarządzania Biblioteką SOWA1 i SOWA2 ZAMAWIANIE I REZERWOWANIE

Zintegrowane Systemy Zarządzania Biblioteką SOWA1 i SOWA2 ZAMAWIANIE I REZERWOWANIE Zintegrowane Systemy Zarządzania Biblioteką SOWA1 i SOWA2 ZAMAWIANIE I REZERWOWANIE Poznań 2011 Spis treści 1. Zamawianie i rezerwowanie definicja pojęć...3 2. Zasada działania systemu...4 3. Zamawianie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO Podręcznik użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznego do obsługi Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 2013 w zakresie wypełniania wniosków o dofinansowanie Wersja 1 Podręcznik

Bardziej szczegółowo

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo.

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo. MAMBO (CMS) I. Informacje ogólne CMS, Content Management System ("system zarządzania treścią") jest to jedna lub zestaw aplikacji internetowych pozwalających na łatwe utworzenie oraz późniejszą aktualizację

Bardziej szczegółowo

Oferta szkoleniowa Yosi.pl 2012/2013

Oferta szkoleniowa Yosi.pl 2012/2013 Oferta szkoleniowa Yosi.pl 2012/2013 "Podróżnik nie posiadający wiedzy, jest jak ptak bez skrzydeł" Sa'Di, Gulistan (1258 rok) Szanowni Państwo, Yosi.pl to dynamicznie rozwijająca się firma z Krakowa.

Bardziej szczegółowo

Zakres Zadań Wykonawcy

Zakres Zadań Wykonawcy Załącznik nr 1 Zakres Zadań Wykonawcy I. ZAŁOŻENIA ZAMÓWIENIA 1. Główne cele zamówienia: 1.1. Podniesienie efektywności komunikacji PARP w Internecie oraz uspójnienie portali poprzez: 1.1.1. Określenie

Bardziej szczegółowo

Analityk i współczesna analiza

Analityk i współczesna analiza Analityk i współczesna analiza 1. Motywacje 2. Analitycy w IBM RUP 3. Kompetencje analityka według IIBA BABOK Materiały pomocnicze do wykładu z Modelowania i Analizy Systemów na Wydziale ETI PG. Ich lektura

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Rejestracja w serwisie: Aby utworzyć konto w serwisie, należy otworzyć w przeglądarce internetowej stronę www.esiop.legionowo.pl,

Bardziej szczegółowo

Responsive Web Design:

Responsive Web Design: Responsive Web Design: jeden serwis, wiele urządzeń Konferencja i warsztaty 26.06.2014 Warszawa Organizator: Polski reprezentant UXAlliance Zaprojektowaliśmy responsywne serwisy między innymi dla: Responsive

Bardziej szczegółowo

PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA

PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA INSTRUKCJA OBSŁUGI Spis treści 1. Serwis internetowy PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA 1.1 Opis serwisu 1.2 Funkcjonalności 2. Aplikacja mobilna ZGŁOŚ ANOMALIE 2.1 Opis aplikacji 2.2

Bardziej szczegółowo

Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją. Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o.

Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją. Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o. Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o. 1 Typowy model w zarządzaniu IT akceptacja problem problem aktualny stan infrastruktury propozycja

Bardziej szczegółowo

UNIWERSYTET RZESZOWSKI KATEDRA INFORMATYKI

UNIWERSYTET RZESZOWSKI KATEDRA INFORMATYKI UNIWERSYTET RZESZOWSKI KATEDRA INFORMATYKI LABORATORIUM TECHNOLOGIA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH W BIOTECHNOLOGII Aplikacja bazodanowa: Cz. II Rzeszów, 2010 Strona 1 z 11 APLIKACJA BAZODANOWA MICROSOFT ACCESS

Bardziej szczegółowo

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Katowice, 25.11.2010 r. Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Warsztaty prowadzenie Zofia Oslislo 1 Czy potrzebuję (nowej) strony internetowej? mogę zwiększyć sprzedaż, gdy pozwolę klientom kupować

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie. Cel programu Dlaczego badania Badania użyteczności Badania w trakcie procesu projektowego witryny

Wprowadzenie. Cel programu Dlaczego badania Badania użyteczności Badania w trakcie procesu projektowego witryny Wprowadzenie Cel programu Dlaczego badania Badania użyteczności Badania w trakcie procesu projektowego witryny Certyfikat Użyteczna Strona O PROGRAMIE: Jest inicjatywą środowiskową, mającą na celu edukację

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA STUDENTA/ABSOLWENTA

INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA STUDENTA/ABSOLWENTA INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY OLZA DLA STUDENTA/ABSOLWENTA Łódź 2014 Spis treści: I. Konto studenta/absolwenta... 3 1.1. Logowanie... 3 1.2. Ankiety ewaluacyjne... 4 1.3. Generowanie i umieszczenie CV...

Bardziej szczegółowo

OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Spis treści 1. SŁOWNIK POJĘĆ... 3 2. CEL ZAMÓWIENIA... 4 3. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA... 5 4. WYMAGANIA WOBEC PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA... 7 4.1 ETAP I PRACE PRZYGOTOWAWCZE I ANALITYCZNE...

Bardziej szczegółowo

Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki:

Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki: Ciasteczka Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki: Usunięcie plików cookie spowoduje konieczność aktualizacji twoich preferencji. Jeśli użyjesz innego urządzenia,

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r.

Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r. Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r. Stworzenie platformy internetowej na potrzeby projektu. 1 Wykonanie portalu internetowego na potrzeby e-usługi, obejmującego

Bardziej szczegółowo

Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych

Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W ELBLĄGU INSTYTUT INFORMATYKI STOSOWANEJ Sprawozdanie z Seminarium Dyplomowego Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2015

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010

Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010 Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010 Geoff Evelyn Przekład: Natalia Chounlamany APN Promise Warszawa 2011 Spis treści Podziękowania......................................................

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji

Instrukcja obsługi aplikacji Formularz koniunktury w gospodarstwie rolnym AK-R Instrukcja obsługi aplikacji Spis Treści 1. Zakres i wymagania systemowe aplikacji... 2 2. Instalacja i uruchomienie aplikacji... 2 3. Zasady pracy z aplikacją...

Bardziej szczegółowo

REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ

REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ Temat pracy: Projekt i implementacja środowiska do automatyzacji przeprowadzania testów aplikacji internetowych w oparciu o metodykę Behavior Driven Development. Autor: Stepowany

Bardziej szczegółowo

Idea of responsive web design. Roman Białek Mateusz Mikołajczak Kacper Palmowski Krzysztof Szot

Idea of responsive web design. Roman Białek Mateusz Mikołajczak Kacper Palmowski Krzysztof Szot Idea of responsive web design Roman Białek Mateusz Mikołajczak Kacper Palmowski Krzysztof Szot Czym tak właściwie jest responsive web design? Jest to podejście do projektowania stron internetowych w taki

Bardziej szczegółowo

PLATFORMA ACTIVE FORMS. Kreator Formularzy Internetowych ze wsparciem dla RWD

PLATFORMA ACTIVE FORMS. Kreator Formularzy Internetowych ze wsparciem dla RWD PLATFORMA ACTIVE FORMS Kreator Formularzy Internetowych ze wsparciem dla RWD ACTIVE FORMS 2 Spis treści WPROWADZENIE 3 Dowolnie złożone formularze 3 Niski czas i koszt zbudowania formularza 4 TOP 10 WŁAŚCIWOŚCI

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

Poziom dostępności: AAA

Poziom dostępności: AAA Poziom dostępności: AAA Zasada nr 1: Postrzegalność informacje oraz komponenty interfejsu użytkownika muszą być przedstawione użytkownikom w sposób dostępny dla ich zmysłów. Wytyczna 1.2 Media zmienne

Bardziej szczegółowo

Grzegorz Ruciński. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki 2011. Promotor dr inż. Paweł Figat

Grzegorz Ruciński. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki 2011. Promotor dr inż. Paweł Figat Grzegorz Ruciński Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki 2011 Promotor dr inż. Paweł Figat Cel i hipoteza pracy Wprowadzenie do tematu Przedstawienie porównywanych rozwiązań Przedstawienie zalet i wad porównywanych

Bardziej szczegółowo

Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata

Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Nabór Przedszkola Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo