Regulamin Karty przedpłaconej Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Regulamin Karty przedpłaconej Postanowienia ogólne Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć: 1) agent - bank lub inną instytucję prowadzącą działalność w zakresie usług płatniczych polegającą na rozliczeniowy zawieraniu z akceptantami umowy o przyjmowanie płatności przy użyciu kart, 2) akceptant przedsiębiorcę, który posiada możliwość przyjmowania zapłaty przy użyciu kart płatniczych, 3) aktywacja Karty proces polegający na uwierzytelnieniu Użytkownika Karty lub Przedstawiciela ustawowego w przypadku gdy Użytkownik Karty nie ukończył 18 lat i włączeniu możliwości skutecznego posługiwania się Kartą, 4) autentykacja - procedurę wyrażania przez FDP i/lub SK bank zgody lub odmowy na dokonanie transakcji, transakcji 5) autoryzacja wyrażenie zgody przez Użytkownika Karty na wykonanie transakcji w sposób określony transakcji w niniejszym Regulaminie, 6) bankomat urządzenie umożliwiające Użytkownikowi Karty podejmowanie gotówki lub dokonywanie innych operacji przy użyciu Karty, 7) Całodobowa Obsługa Klienta 1. dedykowaną do zastrzeżeń Kart linię telefoniczną uruchomioną w FDP pod numerem +48 (22) , czynną przez 7 (siedem) dni w tygodniu, 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 8) CVC2 trzycyfrowy kod umieszczony na rewersie Karty, używany do potwierdzenia autentyczności Karty podczas dokonywania transakcji internetowych, telefonicznych i pocztowych, 9) FDP firmę First Data Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pełniącą funkcję centrum autoryzacyjno rozliczeniowego dla SK banku, świadczącą usługi wydawnictwa i obsługi Kart oraz numerów PIN na rzecz SK banku, 10) hasło dostępu unikalny ciąg znaków służący do identyfikacji i autoryzacji Użytkownika Karty w Portalu, 11) hasło dynamiczne 12) Infolinia SK banku - hasło jednorazowe przekazywane w postaci SMSa na telefon komórkowy Użytkownika Karty w trakcie realizacji transakcji internetowej, zespół pracowników SK banku świadczących pomoc merytoryczną i techniczną na rzecz Użytkowników Kart i Przedstawicieli ustawowych. Infolinia SK banku czynna jest w dniach i godzinach, pod numerem telefonu podanym w Komunikacie, 13) Karta kartę przedpłaconą wydaną do rachunku na Wniosek Użytkownika Karty/Przedstawiciela Ustawowego, 14) Komunikat komunikat SK banku dla Użytkowników Kart i Przedstawicieli ustawowych, wywieszany jest w placówkach SK banku oraz na stronie internetowej SK banku: 15) Kraj Rzeczpospolitą Polską, 16) limit dzienny wartościowe ograniczenie poszczególnych typów transakcji wykonanych przy użyciu Karty w ciągu Karty dnia, określone na wniosek Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, 17) MasterCard MasterCard Incorporated, międzynarodową organizację płatniczą, której członkami są instytucje finansowe tworzące system rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych ze znakiem MasterCard, 18) należności - należności SK banku powstałe w wyniku wystąpienia salda debetowego niedopuszczalnego na wymagalne rachunku, 19) numer PIN poufny indywidualny numer przypisany Karcie, umożliwiający identyfikację Użytkownika Karty podczas autoryzacji transakcji, 20) Oświadczenie - Oświadczenie potwierdzające zawarcie Umowy podpisane przez SK bank i przekazane o zawarciu Użytkownikowi Karty na potwierdzeniu wydania Karty, Umowy 21) PayPass technologię zdalnej transmisji danych bliskiego zasięgu umożliwiającą dokonywanie transakcji zbliżeniowych za pomocą karty płatniczej wyposażonej w dedykowaną antenę radiową, oprogramowanie na mikroprocesorze i przystosowanym do takich transakcji terminalu POS, 22) placówka SK banku 23) Płać Kartą i wypłacaj jednostkę organizacyjną SK banku (oddział, filię, ekspozyturę, punkt kasowy), usługę polegającą na możliwości wypłaty gotówki do określonej kwoty z kasy sklepowej przy jednoczesnym dokonywaniu płatności Kartą. Usługa jest dostępna w Kraju w punktach oznaczonych logo płać kartą i wypłacaj, 24) Portal dedykowany serwis internetowy dla Kart przedpłaconych SK banku, 25) Prawo bankowe ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (t.j. Dz. U. z 2012 r. poz. 1376, z późn. zm.), 26) Przedstawiciel ustawowy przedstawiciela ustawowego Użytkownika Karty, którym jest każdy z jego rodziców, o ile Użytkownik Karty pozostaje pod jego/ich władzą rodzicielską, a także ustanowiony przez sąd opiekuńczy opiekun lub kurator, 27) rachunek rachunek służący do rozliczania transakcji, księgowania opłat i prowizji należnych SK bankowi oraz ewidencjonowania zasileń Karty, 1

2 28) saldo debetowe - niedopuszczalne saldo ujemne, spowodowane realizacją transakcji oraz pobranych prowizji i opłat niedopuszczalne przewyższających wolne środki, 29) sieć Euronet - sieć wpłatomatów, w tym wpłatomatów Euronet i wpłatomatów SK banku obsługiwanych przez Euronet, zlokalizowanych w Kraju, umożliwiających Użytkownikom Kart wpłaty gotówki na rachunek, 30) SK bank Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa, 31) TAG Systems firmę TAG Systems Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zajmującą się personalizacją Kart i ich wysyłką, 32) Taryfa obowiązującą w SK banku Taryfę prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe w zakresie wydania i obsługi Karty przedpłaconej, 33) terminal POS urządzenie umożliwiające automatyczną rejestrację i autentykację transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych w punktach handlowo-usługowych, 34) transakcja płatność za towary i/lub usługi w punktach handlowych i usługowych, w tym w formie transakcji zbliżeniowych oraz transakcji bez fizycznego użycia Karty, wypłata gotówki w bankomatach i terminalach POS, w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj oraz wpłata gotówki we wpłatomatach sieci Euronet, 35) transakcja t zbliżeniowa bezgotówkową transakcję dokonaną przy użyciu Karty, wydanej w technologii MasterCard PayPass w punkcie usługowo-handlowym wyposażonym w terminal POS z czytnikiem zbliżeniowym, 36) Umowa Umowę o Kartę przedpłaconą, której integralnymi częściami są Wniosek, Regulamin Karty przedpłaconej, Oświadczenie o zawarciu Umowy, Zasady rozpatrywania reklamacji oraz Taryfa, zawierana pomiędzy Użytkownikiem Karty/Przedstawicielem ustawowym a SK bankiem, 37) usługa MasterCard SecureCode - usługę umożliwiającą bezpieczne dokonywanie transakcji internetowej z zastosowaniem autoryzacji transakcji w postaci hasła dynamicznego przekazywanego bezpośrednio Użytkownikowi Karty. Usługa będzie dostępna od dnia wprowadzenia jej przez SK bank do oferty, o czym Użytkownik Karty zostanie poinformowany poprzez stronę internetową SK banku: 38) Użytkownik osobę fizyczną, której dane identyfikacyjne są umieszczone na awersie Karty, Karty 39) Wniosek Wniosek o wydanie Karty przedpłaconej, 40) wolne środki dostępne do wykorzystania za pomocą Karty środki zgromadzone na rachunku pomniejszone o ewentualne blokady z tytułu autoryzowanych transakcji, 41) wpłata gotówki - wpłatę gotówki dokonaną we wpłatomacie powodującą zwiększenie wolnych środków na rachunku, 42) wpłatomat - urządzenie służące do przyjmowania wpłat gotówki dokonanych przez Użytkownika Karty, identyfikowanych poprzez użycie Karty, 43) zablokowanie czynność polegającą na okresowym wstrzymaniu możliwości posługiwania się Kartą, Karty 44) zastrzeżenie operację polegającą na nieodwołalnym zablokowaniu możliwości posługiwania się Kartą, Karty 45) Zestawienie zestawienie transakcji udostępniane Użytkownikowi Karty za pośrednictwem Portalu. 2. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy przed zawarciem Umowy otrzymuje od SK banku wzorzec Umowy wraz z załącznikami, w celu zapoznania się z nimi. Za zgodą osoby zamierzającej zawrzeć Umowę wyrażoną na piśmie, SK bank może wykonać powyższy obowiązek poprzez zamieszczenie projektu Umowy wraz z załącznikami na swojej stronie internetowej pod adresem: Karta uprawnia Użytkownika Karty do dokonywania w Kraju i za granicą płatności za towary i usługi w formie bezgotówkowej w punktach handlowych i usługowych (w tym w formie transakcji bez fizycznego użycia Karty) oznaczonych logo MasterCard, wypłaty gotówki w terminalach POS i bankomatach oznaczonych logo MasterCard oraz wpłaty gotówki na rachunek we wpłatomatach sieci Euronet. 2. Karta nie może być używana do dokonywania transakcji w punktach handlowych i usługowych wyposażonych w ręczny powielacz. 4. Parametry Karty, nieokreślone w Umowie, takie jak: limit transakcji w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj, limity transakcji zbliżeniowych, maksymalne limity dzienne Karty oraz minimalna kwota wpłaty na rachunek podawane są w Komunikacie, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy oświadcza poprzez podpisanie Umowy, że zgadza się na otrzymywanie powyższych parametrów Karty w formie Komunikatu. Karta dla osób małoletnich lub osób ubezwłasnowolnionych 5. Osoba małoletnia, która ukończyła 13 lat, może dysponować samodzielnie środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku przy użyciu Karty, o ile nie sprzeciwi się temu na piśmie jej Przedstawiciel ustawowy Środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku Karty należącej do osoby małoletniej może dysponować Użytkownik Karty a po zastrzeżeniu Karty: 1) rodzic/rodzice małoletniego Użytkownika Karty, o ile pozostaje on pod jego/ich władzą rodzicielską w granicach zwykłego zarządu,

3 2) opiekun wyznaczony przez sąd opiekuńczy w przypadku, gdy osoba małoletnia nie pozostaje pod władzą rodzicielską, 3) kurator wyznaczony przez sąd opiekuńczy. 2. W granicach zwykłego zarządu rodzice małoletniego Użytkownika Karty mogą w szczególności dokonywać wypłat gotówkowych lub bezgotówkowych nie przekraczających w miesiącu kalendarzowym równowartości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. 3. Wypłata środków pieniężnych z rachunku osoby małoletniej na podstawie zlecenia opiekuna lub kuratora, niezależnie od wysokości wypłaty, wymaga zezwolenia sądu opiekuńczego. 4. Dysponowanie środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku osoby małoletniej przez jej rodziców z przekroczeniem granic zwykłego zarządu wymaga zezwolenia sądu opiekuńczego. 5. Po osiągnięciu pełnoletniości, tj. ukończeniu 18 lat, Użytkownik Karty dysponuje środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku samodzielnie. 6. Wypłaty, o których mowa w ust. 2-5 można dokonać po zastrzeżeniu Karty. 1. Postanowienia 5, 6 mają odpowiednio zastosowanie do osób częściowo ubezwłasnowolnionych Postępowanie SK banku uzależnione jest od przedłożenia orzeczenia właściwego sądu o ubezwłasnowolnieniu (określającego jego zakres) lub też orzeczenia o uchyleniu lub zmianie zakresu ubezwłasnowolnienia. Wydawanie Kart 1. Warunkiem korzystania z Karty jest: 1) zawarcie Umowy z SK bankiem przez Użytkownik Karty, z zastrzeżeniem ust. 2, 2) dokonanie aktywacji Karty, 3) dokonanie wpłaty na rachunek kwoty minimalnej określonej w Komunikacie Umowę dla osób w wieku lat zawiera Przedstawiciel ustawowy. 3. W ramach Umowy SK bank wydaje jedną Kartę do jednego rachunku, z zastrzeżeniem, że numer Karty lub numer rachunku może ulec zmianie w przypadku wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej. 4. Karta wysyłana jest listem zwykłym na wskazany we Wniosku adres korespondencyjny Użytkownika Karty na terytorium Kraju. 5. W przypadku niedostarczenia przesyłki zawierającej Kartę w przeciągu 14 dni kalendarzowych od złożenia Wniosku w SK banku, stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub uszkodzenia Karty, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o powyższym fakcie SK bank za pośrednictwem Infolinii SK banku lub placówkę SK banku. 6. Przesłana Karta jest nieaktywna. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może dokonać aktywacji Karty: 1) poprzez Infolinię SK banku, warunkiem koniecznym do aktywacji Karty jest prawidłowa weryfikacja danych Karty i danych osobowych Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, 2) poprzez Portal, w przypadku pełnoletnich Użytkowników Kart, 3) w placówce SK banku. Karta będzie aktywna natychmiast po dokonaniu jej aktywacji. 7. Numer PIN wysyłany jest po aktywacji Karty listem zwykłym na wskazany we Wniosku adres korespondencyjny Użytkownika Karty na terytorium Kraju. W przypadku niedostarczenia przesyłki zawierającej numer PIN w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty aktywacji Karty, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest powiadomić o powyższym fakcie SK bank za pośrednictwem Infolinii SK banku lub placówkę SK banku. 8. Numer PIN wydrukowany jest wewnątrz koperty PIN-owej. Otrzymaną kopertę zawierającą numer PIN należy otwierać zgodnie z oznaczeniami na kopercie. SK bank nie odpowiada za nieprawidłowe otwarcie koperty PIN-owej przez Użytkownika Karty. 9. Użytkownik Karty jest zobowiązany do złożenia podpisu na pasku do podpisu na rewersie Karty Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy może złożyć w placówce SK banku lub poprzez Infolinię SK banku wniosek o wydanie nowego numeru PIN do użytkowanej Karty w przypadku: 1) zapomnienia numeru PIN, 2) uszkodzenia przez Użytkownika Karty koperty z numerem PIN, 3) nieotrzymania numeru PIN, 4) otrzymania numeru PIN w uszkodzonej kopercie, 5) otrzymania nieczytelnego numeru PIN. 2. W przypadkach, o którym mowa w ust. 3 pkt. 1) i 2) SK bank pobiera opłatę za wydanie nowego numeru PIN zgodną z Taryfą Termin ważności Karty wynosi 2 lata. 2. Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca roku, wydrukowanego na awersie Karty.

4 Uszkodzenie Karty lub zmiana danych osobowych zawartych na Karcie powoduje konieczność zastrzeżenia Karty i wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej. 2. Konsekwencje wynikające z posługiwania się Kartą zawierającą nieaktualne dane obciążają Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego. 3. Dyspozycję wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy składa w placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku. 4. Nowa Karta w miejsce zastrzeżonej wydawana jest ze statusem Karty nieaktywnej. Aktywacji Karty Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy dokonuje zgodnie z 8 ust Za wydanie nowej Karty w miejsce zastrzeżonej z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Karty, SK bank pobiera opłatę zgodną z Taryfą. Wpłaty na rachunek Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie gotówkowej w placówkach SK banku, oddziałach innych banków i Urzędach Pocztowych, przelewem z rachunku prowadzonego w SK banku lub w innym banku oraz we wpłatomatach sieci Euronet. 2. Kartę zasila się z wykorzystaniem numeru rachunku podanego na rewersie Karty, chyba że zasilenie rachunku następuję poprzez wpłatę gotówki we wpłatomacie wówczas nie jest wymagane podanie numeru rachunku. 3. Wpłaty gotówkowe na rachunek dokonywane w placówkach SK banku oraz przelewy na rachunek dokonywane z innych rachunków prowadzonych w SK banku są udostępniane na rachunku niezwłocznie po ich dokonaniu. 4. Wpłaty na rachunek przekazywane z innych banków oraz Urzędów Pocztowych są udostępniane na rachunku niezwłocznie po uznaniu rachunku kwotami tych wpłat. 5. Wpłata gotówki we wpłatomacie dokonywana jest poprzez umieszczenie Karty we wpłatomacie, a następnie zdeponowanie w nim uprzednio przeliczonej gotówki. Użytkownik Karty zobowiązany jest do sprawdzenia zaprezentowanej na ekranie wpłatomatu kwoty gotówki i w przypadku zgodności do zatwierdzenia transakcji. 6. Wpłacona we wpłatomacie kwota gotówki zwiększa wolne środki w ciągu jednej godziny od momentu dokonania transakcji. 7. Wpłaty na rachunek przyjmowane są w złotych polskich. 8. Środki zgromadzone na rachunku są nieprocentowane. Używanie Karty Karta może być używana do końca okresu jej ważności wyłącznie przez Użytkownika Karty, którego dane identyfikacyjne zostały umieszczone na Karcie. 2. Transakcje w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj są autoryzowane oraz autentykowane i mogą być zrealizowane: 1) tylko przy dokonywaniu transakcji bezgotówkowej zapłaty za towary lub usługi w terminalu POS, który oznakowany jest znakiem płać kartą i wypłacaj, 2) po zasygnalizowaniu osobie obsługującej terminal POS, że Użytkownik Karty ma zamiar zrealizować wypłatę gotówki w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj przed rozpoczęciem płatności za zakupiony towar, 3) maksymalnie do kwoty wskazanej w Komunikacie, w ramach przyznanego limitu dziennego Karty. 3. Autoryzacja transakcji, oznaczająca zgodę Użytkownika Karty na jej wykonanie, następuje poprzez: 1) zbliżenie Karty oznaczonej symbolem PayPass do czytnika dedykowanego do realizacji transakcji zbliżeniowych w przypadku kwoty transakcji do wysokości limitu transakcji zbliżeniowych, podanego w Komunikacie lub 2) wprowadzenie numeru PIN w przypadku realizacji transakcji w bankomatach i punktach wyposażonych w urządzenia do weryfikacji numeru PIN lub 3) podanie numeru Karty, daty ważności Karty przy transakcjach realizowanych telefonicznie, za pośrednictwem poczty lub 4) podanie numeru Karty, daty ważności Karty, opcjonalnie kodu CVC2 oraz hasła dynamicznego przy transakcjach realizowanych poprzez Internet w przypadku gdy punkt akceptuje usługę MasterCard SecureCode lub 5) okazanie Karty i złożenie przez Użytkownika Karty podpisu, zgodnego z podpisem na Karcie, na dowodzie dokonania transakcji wystawionym przez akceptanta lub 6) umieszczenie Karty we wpłatomacie w przypadku dokonywania wpłaty gotówki we wpłatomacie. Przy transakcji wpłaty gotówki we wpłatomacie nie jest wymagane podanie numeru PIN. 4. Warunkiem aktywowania możliwości dokonywania transakcji zbliżeniowych jest wykonanie Kartą transakcji potwierdzonej numerem PIN. 5. Akceptacja transakcji zbliżeniowych, których kwota przekracza wysokość limitu transakcji zbliżeniowych podanego w Komunikacie wymaga dodatkowej akceptacji Użytkownika Karty poprzez wprowadzenie numeru PIN. 6. Transakcje realizowane na odległość poprzez Internet są dodatkowo zabezpieczone usługą MasterCard SecureCode. Przy realizacji transakcji internetowej w przypadku gdy punkt, w którym realizowana jest transakcja internetowa akceptuje usługę MasterCard SecureCode Użytkownik Karty będzie musiał oprócz numeru Karty, daty ważności, kodu CVC2 podać hasło dynamiczne, które otrzyma na telefon komórkowy w trakcie realizacji transakcji internetowej.

5 7. Transakcja staje się nieodwołalna w momencie udzielenia przez Użytkownika Karty zgody na jej wykonanie. 8. W przypadku transakcji, o których mowa w ust. 3 pkt 3) i 4) Użytkownik Karty może udzielić akceptacji na ich realizowanie na uzgodnioną kwotę lub termin bez odrębnej akceptacji każdej pojedynczej transakcji. Odwołanie akceptacji wymaga złożenia stosownego oświadczenia u akceptanta. 9. Autoryzacje transakcji i autentykacje transakcji dokonywane przy użyciu Karty zostaną odrzucone w poniższych przypadkach: 1) posługiwania się Kartą nieważną, zastrzeżoną, zablokowaną, 2) podania nieprawidłowych danych Karty lub kodu CVC2, 3) podania nieprawidłowego hasła dynamicznego przy realizacji transakcji internetowej z usługą MasterCard SecureCode, 4) podania błędnego numeru PIN lub złożenia podpisu niezgodnego z podpisem widniejącym na pasku do podpisu na Karcie, 5) braku wolnych środków na rachunku lub przekroczenia limitów dziennych Karty, 6) niemożności uzyskania połączenia autoryzacyjnego terminala POS z przyczyn telekomunikacyjnych. 10. Karta może zostać zatrzymana przez akceptanta lub bankomat podczas realizowania transakcji przy użyciu Karty, w następujących przypadkach: 1) zastrzeżenia Karty, 2) niezgodności podpisu, widniejącego na pasku do podpisu na Karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym, 3) posługiwania się Kartą przez osobę nieuprawnioną, 4) po czterokrotnym błędnie podanym numerze PIN Limity dzienne Karty określane są indywidualnie przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego maksymalnie do wysokości limitów dziennych Karty określonych przez SK bank w Komunikacie. 2. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może dokonać zmiany limitów dziennych Karty za pośrednictwem Infolinii SK banku lub składając dyspozycję w placówce SK banku. 3. SK bank zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości maksymalnych limitów dziennych Karty. Zmiana wysokości maksymalnych limitów dziennych Karty nie stanowi zmiany warunków Umowy i nie wymaga podpisania aneksu do Umowy Użytkownik Karty zobowiązany jest do: 1) przechowywania Karty i ochrony numeru PIN z zachowaniem należytej staranności, 2) nieprzechowywania Karty razem z numerem PIN, 3) niezwłocznego zgłoszenia utraty Karty lub zniszczenia Karty, 4) nieudostępniania Karty i numeru PIN osobom trzecim, 5) użytkowania Karty zgodnie z przeznaczeniem. 2. Użytkownik Karty zobowiązany jest do zwrotu lub zniszczenia Karty w sposób uniemożliwiający jej dalsze używanie oraz odczytanie numeru Karty i danych zapisanych na pasku magnetycznym i mikroprocesorze Karty w przypadku: 1) rezygnacji z Karty, 2) zastrzeżenia Karty, 3) niezwłocznie po upływie okresu ważności Karty Czwarte, kolejne wprowadzenie błędnego numeru PIN w danym dniu, powoduje: 1) zablokowanie Karty do końca dnia lub 2) zablokowanie Karty i zatrzymanie jej przez bankomat lub akceptanta. 2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt. 2) Użytkownik Karty zobowiązany jest do natychmiastowego zastrzeżenia Karty oraz posiada możliwość wystąpienia o nową Kartę w miejsce zastrzeżonej. 3. Za zmianę numeru PIN lub zapytanie o wolne środki w bankomacie, SK bank pobiera opłatę za każdą taką operację, zgodnie z Taryfą Akceptant, który realizuje transakcje, może żądać od Użytkownika Karty okazania dokumentu tożsamości lub udzielenia dodatkowych informacji w celu jego weryfikacji. Użytkownik Karty nie powinien ujawniać numeru PIN osobie obsługującej transakcję. 2. SK bank zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania transakcji. 3. W przypadku braku kontaktu z Użytkownikiem Karty, SK bank zastrzega sobie prawo do zablokowania Karty lub zastrzeżenia Karty. 4. Po dokonaniu transakcji u akceptanta oraz po dokonaniu wypłaty gotówki i/lub wpłaty gotówki, Użytkownik Karty otrzymuje kopię dowodu transakcji. Kopię należy zachować w celu porównania jej z Zestawieniem i udokumentowania ewentualnych reklamacji.

6 Rozliczanie transakcji Transakcje dokonywane przy użyciu Karty na terenie Kraju realizowane są i rozliczane w złotych polskich. 2. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty za granicą realizowane są w walucie lokalnej i przeliczane na euro przez MasterCard według kursów i reguł stosowanych przez MasterCard. 3. Za transakcje, o których mowa w ust. 2, rachunek obciążany jest kwotą w złotych polskich, ustaloną według ogłaszanego przez SK bank kursu sprzedaży pieniądza dla euro obowiązującego o godzinie w dniu otrzymania od MasterCard transakcji do rozliczenia. 4. SK bank ma prawo dokonania zmiany wysokości kursów walutowych w przypadku zmiany średniego kursu NBP. Informacja o aktualnym kursie znajduje się na stronie internetowej SK banku. Użytkownik Karty/ Przedstawiciel ustawowy wyrażają zgodę na przekazywanie im w powyższej formie informacji o zmianie kursów walutowych Kwota każdej autoryzowanej i autentykowanej transakcji, pomniejsza wolne środki na rachunku, do dnia otrzymania przez SK bank z FDP zlecenia rozliczenia transakcji lub w przypadku nieotrzymania zlecenia rozliczenia transakcji, maksymalnie na okres do 7 dni kalendarzowych. 2. W przypadku realizacji transakcji wypłaty gotówki w bankomacie, kwota należnej prowizji za taką transakcję jest blokowana wraz z kwotą transakcji. 3. SK bank obciąża rachunek kwotą transakcji oraz należnych od niej opłat i prowizji z datą rozliczenia transakcji. 4. W przypadku otrzymania zlecenia rozliczenia transakcji w dniu nie będącym dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego następującego po tym dniu. 5. Użytkownik Karty dokonuje transakcji tylko w przypadku gdy środki na rachunku są wystarczające do pokrycia kwoty transakcji oraz kwoty prowizji i opłat związanych z Kartą. Zastrzeganie / blokowanie Kart i wypłata środków SK bank ma prawo do zastrzeżenia Karty bez dyspozycji Użytkownika Karty w przypadku: 1) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona do tego osoba lub Karta została skopiowana, 2) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, 3) posługiwania się Kartą w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem, 4) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania transakcji, 5) stwierdzenia lub podejrzenia ujawnienia danych Karty, 6) stwierdzenia lub podejrzenia fałszerstwa Karty, 7) zatrzymania Karty przez bankomat, wpłatomat lub akceptanta, 8) nieaktywowania Karty otrzymanej przez Użytkownika Karty w terminie jednego roku od daty złożenia Wniosku, 9) śmierci Użytkownika Karty. 2. Zastrzeżenie Karty z powodów wskazanych w ust. 1 pkt 1) oraz 4) 7) umożliwia wnioskowanie o wydanie nowej Karty w miejsce zastrzeżonej Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy ma obowiązek niezwłocznego zastrzeżenia Karty zgodnie z 23 w przypadku stwierdzenia transakcji, która nie była dokonana przez Użytkownika Karty, pomimo że Karta nie została skradziona lub zagubiona. 2. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy z chwilą utraty Karty zobowiązany jest do zgłoszenia zastrzeżenia Karty, zgodnie z W przypadku utraty Karty za granicą, Użytkownik Karty może skorzystać z usługi GMCS (Global MasterCard Customer Service) i dokonać awaryjnej wypłaty gotówki w banku honorującym karty MasterCard lub otrzymać Kartę zastępczą, ponosząc związane z tym opłaty zgodnie z Taryfą. 4. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy po skorzystaniu poza granicami Kraju z usługi GMCS, po powrocie do Kraju jest zobowiązany do zastrzeżenia Karty zastępczej oraz ma możliwość złożenia dyspozycji wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej SK bank ma prawo zablokować Kartę w przypadku: 1) wniosku Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, 2) nieprzestrzegania przez Użytkownika Karty warunków niniejszego Regulaminu lub Umowy, 3) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona osoba, 4) powstania salda debetowego na rachunku, 5) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania transakcji, 6) blokady rachunku na wniosek uprawnionych organów. 2. SK bank niezwłocznie informuje Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego o zastrzeżeniu lub zablokowaniu Karty, w sytuacjach opisanych w ust. 1 oraz w 20 ust. 1: 1) telefonicznie lub 2) pocztą elektroniczną lub

7 3) pocztą kierowaną na wskazany przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego adres korespondencyjny Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy może dokonać zastrzeżenia Karty: 1) dzwoniąc na Infolinię SK banku, 2) dzwoniąc bezpośrednio do Całodobowej Obsługi Klienta, 3) osobiście w placówce SK banku, 4) poprzez Portal. 2. Telefoniczne zastrzeżenie Karty będzie możliwe pod warunkiem prawidłowej weryfikacji Użytkownika Karty /Przedstawiciela ustawowego na podstawie jego danych osobowych. 3. W przypadku odzyskania zastrzeżonej Karty należy ją niezwłocznie zniszczyć. Karta odnaleziona, nie może być ponownie użyta Po zastrzeżeniu Karty Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy ma możliwość wypłaty środków w formie gotówkowej i bezgotówkowej. Dyspozycję wypłaty należy złożyć w placówce SK banku. 2. Za wypłatę środków z rachunku Karty zastrzeżonej pobierana jest opłata zgodna z Taryfą. 3. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy ma możliwość przeksięgowania środków pomiędzy rachunkami Karty zastrzeżonej i Karty wydanej w jej miejsce. Dyspozycje przeksięgowania środków pomiędzy rachunkami należy złożyć w placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku. 4. Za przeksięgowanie środków pomiędzy rachunkami Karty zastrzeżonej i Karty wydanej w jej miejsce SK bank nie pobiera opłaty. Dostęp do Portalu Użytkownik Karty wraz z potwierdzeniem wydania Karty otrzymuje dostęp do Portalu. Po otrzymaniu Karty Użytkownik Karty może dokonać rejestracji Karty w Portalu. 2. Szczegółowe informacje na temat zalecanej konfiguracji sprzętu i oprogramowania wykorzystywanego przez Portal podane są na stronie Portalu. 3. SK bank zastrzega sobie prawo rozszerzania zakresu lub rezygnacji z niektórych funkcji dostępnych w Portalu w następujących przypadkach: 1) wprowadzenia nowych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, 2) zmian w ofercie SK banku, 3) zmian technologii informatycznych wykorzystywanych w Portalu. 4. SK bank zastrzega sobie prawo dokonywania przerw w dostępie do Portalu w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowej konserwacji, a także z innych przyczyn niezależnych od SK banku, o czym o ile będzie to możliwe (np.: nie dotyczy przerw wywołanych siłą wyższą) Użytkownik Karty będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikaty zamieszczane na stronie Zasady użytkowania Portalu Użytkownik Karty loguje się do Portalu poprzez podanie numeru Karty oraz hasła dostępu. 2. Startowe hasło dostępu nadawane jest przez SK bank i przekazywane Użytkownikowi Karty razem z potwierdzeniem wydania Karty. 3. Podczas pierwszego logowania do Portalu Użytkownik Karty jest proszony o zmianę hasła dostępu, podanie aktualnego adresu poczty elektronicznej lub określenie pytania pomocniczego służącego do przypomnienia hasła dostępu. 4. W przypadku zapomnienia hasła dostępu do Portalu Użytkownik Karty może uzyskać nowe hasło dostępu poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie kontrolne określone podczas rejestracji lub poprzez wysłanie przez SK bank nowego hasła dostępu na zweryfikowany adres poczty elektronicznej. 5. W przypadku zablokowania dostępu do Portalu, Użytkownik Karty w celu jego odblokowania składa na Infolinii SK banku dyspozycję odblokowania dostępu do Portalu Ze względów bezpieczeństwa część dyspozycji wykonywanych w Portalu wymaga zatwierdzenia ich przez wpisanie hasła dostępu. 2. Trzykrotne błędne podanie hasła dostępu blokuje dostęp do Portalu. W celu odblokowania dostępu należy postępować zgodnie z 26 ust Szczegółowe zasady funkcjonowania Portalu oraz lista możliwych do wykonania dyspozycji znajdują się w Dokumentacji użytkownika umieszczonej na stronie logowania do Portalu SK bank zastrzega sobie prawo odmowy wykonania dyspozycji w przypadku: 1) nieprawidłowego użycia hasła dostępu, 2) gdy podane parametry dyspozycji są błędne lub niepełne,

8 3) zaistniałe okoliczności uzasadniają wątpliwości co do jej autoryzacji przez Użytkownika Karty, 4) nie zostały spełnione warunki Umowy. 2. Informacja o odrzuceniu dyspozycji przekazywana jest niezwłocznie za pośrednictwem Portalu lub poprzez pracownika Infolinii SK banku. Bezpieczeństwo korzystania z Portalu Użytkownik Karty zobowiązany jest do: 1) przechowywania hasła dostępu i numeru Karty z zachowaniem należytej staranności, 2) nieprzechowywania hasła dostępu razem z Kartą, 3) nieudostępniania hasła dostępu osobom trzecim, 4) zwrócenie szczególnej uwagi czy adres strony Portalu jest wpisany w oknie przeglądarki prawidłowo oraz czy strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem. 2. W przypadku utraty lub podejrzenia wejścia w posiadanie przez osobę nieuprawnioną hasła dostępu Użytkownik Karty zobowiązany jest do zmiany hasła dostępu lub zablokowania dostępu do Portalu wpisując trzykrotnie błędne hasło dostępu lub niezwłocznego złożenia dyspozycji zablokowania dostępu do Portalu na Infolinii SK banku lub w Placówce SK banku. 3. Dyspozycja zablokowania lub odblokowania dostępu do Portalu dokonywana jest przez SK bank niezwłocznie tj. nie dłużej niż do jednej godziny od chwili złożenia dyspozycji, o której mowa w ust Użytkownik Karty zobowiązany jest do kontrolowania rejestrowanej przez Portal daty i godziny ostatniego logowania oraz sprawdzania, czy nie nastąpiła próba logowania przez osoby trzecie. 2. Użytkownik Karty powinien poinformować niezwłocznie SK bank o wszelkich podejrzanych przypadkach związanych z korzystaniem z Portalu. Użytkownik Karty może dokonać takiego zgłoszenia w placówce SK banku, poprzez Infolinię SK banku lub po udostepnieniu takiej funkcji przez SK bank przy użyciu formularza kontaktowego na stronie SK banku: SK bank może zablokować lub ograniczyć dostęp do Portalu w przypadku: 1) stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z Umową oraz powszechnie obowiązującymi przepisami, 2) podejrzeniem nieuprawnionego użycia hasła dostępu i numeru Karty, 3) zajęcia rachunku przez organ do tego uprawniony. 2. SK bank niezwłocznie informuje Użytkownika Karty lub Przedstawiciela ustawowego o zablokowaniu dostępu do Portalu: 1) telefonicznie lub 2) pocztą elektroniczną lub 3) pocztą kierowaną na wskazany przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego adres korespondencyjny. Odpowiedzialność SK bank ponosi odpowiedzialność za niewykonane, nienależycie wykonane lub nieautoryzowane transakcje na zasadach określonych w Regulaminie i powszechnie obowiązujących przepisach prawa, m.in. w ustawie o usługach płatniczych. 2. SK bank ponosi odpowiedzialność za skutki zrealizowania transakcji przez osoby trzecie, po złożeniu przez Użytkownika Karty lub Przedstawiciela ustawowego blokady dostępu do Portalu, lub po zastrzeżeniu Karty począwszy od: 1) uzyskania pisemnego potwierdzenia przez SK bank w przypadku gdy dyspozycje złożono w placówce SK banku, 2) uzyskania ustnego potwierdzenia ze strony konsultanta Infolinii SK banku blokady dostępu do Portalu lub zastrzeżeniu Karty w przypadku gdy dyspozycję złożono za pośrednictwem Infolinii SK banku, z zastrzeżeniem 33 niniejszego Regulaminu Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zawiadamia niezwłocznie SK bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcjach. 2. Jeżeli Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie dokona zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana, roszczenia Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego względem SK banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcji wygasają. 3. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego obciążają nieautoryzowane transakcje dokonane z użyciem Karty do kwoty stanowiącej równowartość w walucie polskiej 150 euro, natomiast w przypadku transakcji przeprowadzonych z wykorzystaniem funkcji zbliżeniowej - do kwoty stanowiącej równowartość w walucie polskiej 50 euro obliczonej przy zastosowaniu średniego kursu euro ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wykonania transakcji jeżeli nieautoryzowana transakcja jest skutkiem: 1) posłużenia się Kartą utraconą lub skradzioną Użytkownikowi Karty lub 2) przewłaszczenia Karty lub jej nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Użytkownika Karty obowiązku, o którym mowa w art. 42 ust. 2 Ustawy o usługach płatniczych.

9 4. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy odpowiada za nieautoryzowane transakcje, w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego naruszenia co najmniej jednego z następujących obowiązków: 1) korzystania z Karty niezgodnie z Umową oraz Regulaminem, 2) zgłoszenia niezwłocznie SK bankowi stwierdzenia utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty. 5. Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w 23 Użytkownik Karty nie odpowiada za nieautoryzowane transakcje, chyba że Użytkownik Karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 6. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego nie obciążają transakcje dokonane z użyciem utraconej Karty, jeżeli ich dokonanie nastąpiło w skutek nienależytego wykonania zobowiązania przez SK bank lub akceptanta. 7. Jeżeli SK bank nie zapewnił Użytkownikowi Karty możliwości dokonania zgłoszenia, o którym mowa w 23 Użytkownik Karty nie odpowiada za nieautoryzowane transakcje, chyba, że doprowadził umyślnie do takich transakcji. 8. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego obciążają transakcje dokonane po zastrzeżeniu Karty, jeśli doszło do nich z jego winy umyślnej. 9. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może żądać od SK banku zwrotu kwot autoryzowanej transakcji zainicjowanych przez ich odbiorcę, na zasadach określonych w ustawie o usługach płatniczych. SK bank ma prawo odmówić zwrotu, w przypadku gdy: 1) Użytkownik Karty udzielił zgody bezpośrednio SK bankowi na ich wykonanie, lub 2) informacja o przyszłej transakcji została dostarczona do Użytkownika Karty przez SK bank lub odbiorcę pisemnie lub w inny uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania transakcji lub była udostępniana Użytkownikowi Karty przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania transakcji. 10. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może wystąpić, o zwrot o którym mowa w ust. 9, w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku. SK bank dokonuje zwrotu pełnej kwoty albo podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu w terminie 10 dni roboczych od otrzymania żądania. 34. SK bank nie odpowiada za: 1) pozostawienie Karty w bankomacie lub wpłatomacie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Karty, 2) udostępnienie Karty przez Użytkownika Karty osobom trzecim lub umożliwienie im wejścia w posiadanie Karty i numeru PIN a tym samym możliwość dokonania transakcji przy użyciu Karty. Reklamacje Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji do SK banku w przypadku następujących niezgodności na Zestawieniu: 1) kwestionowanych transakcji ujętych na Zestawieniu, 2) błędów i innych nieprawidłowości w przeprowadzeniu rozliczenia transakcji, 3) braku rozliczenia transakcji, jeśli od daty ich dokonania upłynął znaczny okres czasu. 2. Reklamacje dotyczące roszczeń finansowych wymagają złożenia w formie pisemnej. 3. Szczegółowe zasady przyjmowania i rozpatrywania wszelkich skarg i reklamacji dostępne są dla Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego na stronie SK banku: i w Portalu SK bank powiadamia Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego o podjętych działaniach mających na celu wyjaśnienie zgłoszonej reklamacji oraz terminie zakończenia procedury reklamacyjnej, w terminie nie dłuższym niż 10 dni roboczych liczonych od daty złożenia reklamacji w SK banku, chyba że powyższy termin nie może zostać zachowany w związku z koniecznością wyjaśnienia przez SK bank szczególnych okoliczności danej sprawy. 2. W przypadku zasadności zgłoszonej reklamacji SK bank, uznaje bądź obciąża rachunek kwotą będącą przedmiotem reklamacji wraz z należnymi prowizjami i opłatami, które były pobrane przy obciążaniu lub uznaniu rachunku reklamowaną transakcją. 3. W przypadku reklamacji transakcji, która według Użytkownika Karty nie była przez niego zrealizowana, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest do zgłoszenia na Policję faktu dokonania transakcji Kartą przez osobę do tego nieupoważnioną i dostarczenia do SK banku protokołu policyjnego. 4. Jeśli w przypadku, o którym mowa w ust. 3, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie dostarczy do SK banku potwierdzenia zgłoszenia nieuprawnionego użycia Karty na Policję, SK bank wystąpi do Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego z pisemnym wezwaniem dostarczenia protokołu policyjnego. 5. W przypadku, gdy dokument potwierdzający zgłoszenie na Policję zostanie dostarczony do SK banku, reklamacja będzie rozpatrzona na zasadach obowiązujących w MasterCard dla transakcji oszukańczych. Odstąpienie od Umowy, wypowiedzenie Umowy Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Karty. 2. Warunkiem odstąpienia od Umowy jest brak dokonania przy użyciu Karty transakcji.

10 3. Odstąpienie od Umowy, sporządzone w formie pisemnej, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest dostarczyć do placówki SK banku osobiście lub na adres korespondencyjny siedziby SK banku w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Karty Wypowiedzenie Umowy może być dokonane przez którąkolwiek ze stron i następuje poprzez złożenie drugiej stronie pisemnego oświadczenia w tym zakresie. W przypadku, gdy wypowiedzenia Umowy dokonuje: 1) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy rozwiązanie Umowy następuje z dniem upływu okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 miesiąc, 2) SK bank rozwiązanie Umowy następuje z dniem upływu okresu wypowiedzenia wynoszącego 2 miesiące. 2. SK bank może wypowiedzieć Umowę tylko w następujących przypadkach: 1) podanie przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego nieprawdziwych informacji przy zawieraniu Umowy, 2) powstania salda debetowego i niespłacenie należności wymagalnych, 3) naruszenie przez Użytkownika Karty warunków Umowy, 4) brak dokonania wpłaty na rachunek w okresie 6 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, 5) wycofanie Karty z oferty SK banku, przy czym wycofanie to może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 3 miesięcy od dnia rezygnacji z oferowania przez SK bank tego produktu nowym klientom, o której Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy został poinformowany. 3. Umowa ulega rozwiązaniu w przypadku zastrzeżenia Karty i nie złożenia dyspozycji przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej w terminie 6 miesięcy liczonych od daty zastrzeżenia. 4. W przypadku wypowiedzenia Umowy Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia winien złożyć dyspozycję odnośnie środków pieniężnych pozostałych na rachunku. Postanowienia końcowe Zmiana opłat i prowizji określonych w Taryfie, może nastąpić w następujących przypadkach: 1) zmiany cen towarów i usług konsumpcyjnych, 2) zmiany kosztów obsługi oferowanych przez SK bank produktów i usług, spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, tj. zmianą cen połączeń telekomunikacyjnych, usług pocztowych oraz kosztów rozliczeń międzybankowych, 3) zmiany zakresu lub formy wykonywania danej czynności. 2. Zawiadomienie o zakresie proponowanych zmian w wysokości prowizji i opłat związanych z obsługą rachunku oraz Kart SK bank przekazuje w postaci elektronicznej za pośrednictwem Portalu. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy oświadczają, że podpisując Umowę, zgadzają się na dostarczenie im powyższych zawiadomień za pośrednictwem Portalu. 3. Wraz z propozycją zmian w Taryfie, SK bank zawiadamia Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, iż: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Taryfie, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie zgłosi SK bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy wyraził na nie zgodę, 2) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w życie zmian w Taryfie wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu, 3) w przypadku, gdy Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zgłosi sprzeciw wobec proponowanych zmian w Taryfie, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu. 4. SK bank informuje Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego o proponowanych zmianach nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie SK bank udostępnia informacje o dokonanych transakcjach oraz o zmianie wolnych środków w formie elektronicznej poprzez Portal i Zestawienie. 2. Na podstawie dyspozycji złożonej w placówce SK banku istnieje możliwość wydania Użytkownikowi Karty/Przedstawicielowi ustawowemu Zestawienia w formie papierowej za wybrany okres W przypadku powstania salda debetowego na rachunku Karty kwota zadłużenia niedopuszczalnego staje się należnością wymagalną od chwili jej powstania. Kwota salda debetowego zostaje przeniesiona na rachunek kredytowy i oprocentowana odsetkami w wysokości czterokrotności stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego obowiązującej w dniu naliczenia odsetek. 2. Niespłacenie należności wymagalnych w terminie wskazanym w otrzymanym wezwaniu do zapłaty, powoduje podjęcie przez SK bank czynności windykacyjnych. 3. Środki pieniężne uzyskane w wyniku czynności windykacyjnych zalicza się kolejno na: pokrycie kosztów postępowania windykacyjnego, opłaty, prowizje, odsetki zapadłe niespłacone, odsetki bieżące, kapitał przeterminowany, kapitał bieżący. 42. SK bank może, na podstawie umowy zawartej w trybie określonym w ustawie Prawo bankowe, zlecić innej osobie dochodzenie od Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego należności wymagalnych.

11 Środki pieniężne na rachunku są wolne od zajęcia na podstawie sądowego lub administracyjnego tytułu wykonawczego do wysokości i według zasad określonych postanowieniami Prawa bankowego. 2. SK bank zapewnia Użytkownikowi Karty/Przedstawicielowi ustawowemu zachowanie tajemnicy bankowej w zakresie określonym w ustawie Prawo bankowe. 3. Zgodnie z ustawą o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym, środki pieniężne zgromadzone na rachunku, są objęte gwarancją Funduszu. Szczegółowe zasady dotyczące gwarantowania depozytów określone są w Załączniku nr 1 do Regulaminu SK bank zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Regulaminu i/lub Umowy w następujących przypadkach: 1) wprowadzenie nowych lub zmiany obowiązujących przepisów prawa, bądź wydanie przez uprawnione organy rekomendacji lub interpretacji w sprawie sposobu stosowania tych przepisów, 2) zmianę funkcjonalności produktów lub usług bankowych oferowanych w SK banku niepowodującą dodatkowych zobowiązań po stronie Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, 3) zmiany w ofercie SK banku lub rezygnacja z prowadzenia niektórych produktów lub usług oferowanych w ramach Umowy, 4) zmiany w systemie informatycznym SK banku, w zakresie, w jakim powoduje to konieczność dostosowania postanowień Umowy. 2. Zawiadomienie o zakresie proponowanych zmian w Regulaminie i / lub Umowie SK bank przekazuje w postaci elektronicznej za pośrednictwem Portalu. 3. Wraz z propozycją zmian w Regulaminie lub Umowie, SK bank zawiadamia Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, iż: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie i / lub Umowie, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie zgłosi SK bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Użytkownik Karty/ Przedstawiciel ustawowy wyraził na nie zgodę, 2) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w życie zmian w Regulaminie i / lub Umowie, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu, 3) w przypadku, gdy Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy zgłosi sprzeciw wobec proponowanych zmian w Regulaminie i / lub Umowie, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu. 4. SK bank informuje Użytkownika Karty/Przedstawiciel ustawowy o proponowanych zmianach w Regulaminie i / lub Umowie nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa, Wołomin ul. Wąska 18, na podstawie ustawy o ochronie danych osobowych jest administratorem danych osobowych osób uprawnionych do dysponowania rachunkiem. 2. Podanie przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego swoich danych osobowych jest dobrowolne, przy czym SK bank zbiera te dane w celu prawidłowej identyfikacji Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego, co jest niezbędne do właściwego wykonania zawartej z Użytkownikiem Karty/Przedstawicielem ustawowym - Umowy. 3. SK bank przekazuje dane Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego na żądanie podmiotów upoważnionych na podstawie przepisów art. 105 Prawa bankowego. 4. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez SK bank mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, jak również ich usunięcia Na podstawie art. 105 ust. 4d Prawa bankowego SK bank może za pośrednictwem BIK S.A. przekazać do instytucji finansowych, będących podmiotami zależnymi od banków informacje o zobowiązaniach powstałych z tytułu Umowy, a związanych z wykonywaniem czynności bankowych. 2. Działalność SK banku podlega nadzorowi bankowemu sprawowanemu przez Komisję Nadzoru Finansowego. 3. Jeżeli w przekonaniu Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego działanie SK banku narusza przepisy prawa, Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma prawo wnieść skargę do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Komisji Nadzoru Finansowego. Informacje o procedurze wnoszenia skarg do Komisji Nadzoru Finansowego znajdują się na stronie Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. 2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej regulacji mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz przepisy Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe.

12 Obowiązkowy system gwarantowania środków pieniężnych Załącznik nr 1 do Regulaminu Karty przedpłaconej Depozyty gromadzone w SK banku, tak jak w pozostałych bankach krajowych, są objęte polskim systemem gwarantowania przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (zwany dalej BFG), powołany ustawą z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (t.j. Dz. U. z 2009 r. Nr 84, poz. 711 z późn. zm.), według następujących zasad: 1. Gwarancjom BFG podlegają środki pieniężne w walucie polskiej i walutach obcych zgromadzone przez następujących deponentów: 1) osoby fizyczne, 2) szkolne kasy oszczędności i pracownicze kasy zapomogowo-pożyczkowe. 2. Gwarancjami BFG w 100% objęte są depozyty zgromadzone w banku przez jedną osobę najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień zawieszenia działalności banku przez Komisję Nadzoru Finansowego i wystąpienia do właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości (zwany dalej dniem zawieszenia działalności banku), do wysokości równowartości euro, łącznie z odsetkami naliczonymi zgodnie z Umową w części dotyczącej danego rachunku bankowego, obliczanej według kursu średniego NBP z dnia zawieszenia działalności banku. 3. Środki pieniężne zgromadzone w banku traktowane są jako jeden depozyt, niezależnie od tego na ilu rachunkach deponent je zgromadził (np. posiada rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy, rachunek bieżący oraz terminową lokatę oszczędnościową). 4. W przypadku rachunków wspólnych (np. rachunków współmałżonków) każdemu ze współposiadaczy rachunku przysługuje odrębna kwota gwarantowana w wysokości równowartości euro. 5. Kwota, o której mowa w ust. 2, podlega przeliczeniu na złote według średniego kursu z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski. 6. Oprócz środków pieniężnych zgromadzonych na wszystkich imiennych rachunkach bankowych deponenta wraz z należnymi odsetkami naliczonymi do dnia zawieszenia działalności banku, zgodnie z oprocentowaniem wskazanym w umowie niezależnie od terminu ich wymagalności, w ramach limitu gwarancji gwarantowane są także: 1) należności wynikające z innych czynności bankowych, potwierdzone imiennymi dokumentami wystawionymi przez bank, (m.in. przeprowadzanie rozliczeń bankowych, udzielanie gwarancji bankowych) lub imiennymi świadectwami depozytowymi, o których mowa w art. 9. ust.1. ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi, 2) należności z tytułu Dyspozycji na wypadek śmierci oraz z tytułu kwot wydatkowanych na koszty pogrzebu Użytkownika Karty rachunku, o ile należności te stały się wymagalne przed dniem zawieszenia działalności banku. 7. Gwarancjami BFG nie są natomiast objęte środki zdeponowane przez członków zarządu i rady nadzorczej banku oraz osób pełniących w tym SK banku funkcję dyrektorów i zastępców dyrektorów w centrali SK banku jak również dyrektorów i zastępców dyrektorów oddziałów w przypadku gdy osoby te pełniły swoje funkcje w dniu spełnienia warunku gwarancji. 8. Gwarancjami BFG nie są objęte także produkty, w przypadku których bank jedynie pośredniczy w ich sprzedaży, jak np.: jednostki funduszy inwestycyjnych, polisy ubezpieczeniowe, obligacje skarbowe.

13 Załącznik nr 1 do Umowy o Kartę przedpłaconą Oświadczenie o zawarciu Umowy W związku ze złożeniem przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego Wniosku o wydanie Karty przedpłaconej Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa, ul. Wąska Wołomin, zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS , REGON , potwierdza zawarcie Umowy pomiędzy SK bankiem a Użytkownikiem Karty/Przedstawicielem ustawowym wskazanym we Wniosku. Umowa dotyczy Karty określonej we Wniosku. Pojęcia użyte w Oświadczeniu o zawarciu Umowy mają znaczenie określone w Regulaminie Karty przedpłaconej ( Regulamin ) stanowiącym integralną część Umowy. Podpisy upoważnionych pracowników SK banku

14 Załącznik nr 2 do Umowy o Kartę przedpłaconą. dnia miejscowość Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy... Imię i nazwisko Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego * ).... Adres Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego * ) Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa ul. Wąska Wołomin 1. Oświadczam, że odstępuję od Umowy w zakresie Karty nr.. z dnia.. 2. Oświadczam, że nie została dokonana żadna operacja przy wykorzystaniu Karty nr..... Podpis Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego *) niepotrzebne skreślić