13) FDP Regulamin Karty kredytowej SK banku 14) Hasło jednorazowe Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. 15) Infolinia SK banku 2. 16) Karta dodatkowa

Transkrypt

1 Regulamin Karty kredytowej SK banku (wg stanu na dzień r.) Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Regulamin Karty kredytowej SK banku zwany dalej Regulaminem, określa zasady wydawania, używania i obsługi Kart kredytowych wydawanych przez Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa, zwany dalej SK bankiem. 2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1) Agent rozliczeniowy bank lub inna instytucja prowadząca działalność w zakresie usług płatniczych polegającą na zawieraniu z Akceptantami umowy o przyjmowanie płatności przy użyciu kart, 2) Akceptant przedsiębiorca, który posiada możliwość przyjmowania płatności przy użyciu kart płatniczych, 3) Aktywacja Karty proces polegający na uwierzytelnieniu Użytkownika Karty i włączeniu możliwości skutecznego posługiwania się Kartą, 4) Autentykacja Transakcji procedura wyrażenia przez FDP i/lub SK bank zgody lub odmowy na dokonanie Transakcji, polegająca na sprawdzeniu Wolnych środków, dostępności limitów i aktywności Karty, 5) Automatyczny serwis telefoniczny telefoniczny serwis, umożliwiający samodzielne wykonywanie określonych operacji za pomocą klawiatury telefonu. Usługa będzie dostępna od dnia wprowadzenia jej przez SK bank do oferty, o czym Posiadacz/Użytkownik Karty zostanie poinformowany poprzez stronę internetową SK banku 6) Autoryzacja Transakcji wyrażenie zgody przez Użytkownika Karty na wykonanie Transakcji w sposób określony w niniejszym Regulaminie, 7) Bankomat urządzenie umożliwiające Użytkownikowi Karty podejmowanie gotówki lub dokonywanie innych operacji przy użyciu Karty, 8) Całodobowa Obsługa Klienta dedykowana do zastrzeżeń Kart linia telefoniczna uruchomiona w FDP pod numerem: , czynna przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, 9) CVC2 trzycyfrowy kod umieszczony na rewersie Karty, używany do potwierdzania autentyczności Karty podczas dokonywania transakcji internetowych, telefonicznych i pocztowych, 10) Cykl rozliczeniowy powtarzalny miesięczny okres, rozpoczynający się w wybranym przez Posiadacza dniu, określonym we Wniosku, po upływie którego sporządzany jest Wyciąg, 11) Duplikat Karty nowa Karta, o tym samym co poprzednia numerze i terminie ważności, 12) Dzień roboczy dzień inny niż sobota oraz inny niż dzień ustawowo wolny od pracy, 13) FDP firma First Data Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pełniąca funkcję centrum autoryzacyjno - rozliczeniowego dla SK banku, świadcząca usługi wydawnictwa i obsługi Kart oraz Numerów PIN na rzecz SK banku, 14) Hasło jednorazowe hasło generowane dynamicznie przekazywane w postaci wiadomości SMS na telefon komórkowy Użytkownika Karty w trakcie realizacji transakcji internetowej, 15) Infolinia SK banku zespół pracowników SK banku świadczących pomoc merytoryczną i techniczną na rzecz Użytkowników Kart. Numer telefonu oraz dni i godziny pracy Infolinii SK banku podane są w Komunikacie, 16) Karta dodatkowa Karta kredytowa wydana na wniosek Posiadacza wskazanej przez niego osobie, 17) Karta główna Karta kredytowa wydana Posiadaczowi, 18) Karta wznowiona Karta z nową datą ważności, która posiada taki sam numer i Numer PIN, jak Karta dotychczas użytkowana, 19) Karta Karta główna lub Karta dodatkowa wydana przez SK bank, 20) Komunikat informacje podawane do publicznej wiadomości, udostępniane na tablicy ogłoszeń w placówkach SK banku oraz na stronie internetowej SK banku, 21) Kraj Rzeczpospolita Polska, 22) Limity dzienne Karty wartościowe ograniczenie zdefiniowane dla poszczególnych typów Transakcji wykonanych przy użyciu Karty w ciągu jednej doby, określone na wniosek Użytkownika Karty i zaakceptowane przez Posiadacza, 23) Limit usługodawcy (floor limit) ograniczenie kwoty Transakcji, do wysokości której Akceptant nie musi weryfikować dostępnych środków na Rachunku Karty, wysokość limitu jest określona przez MasterCard i uzależniona od branży, w której funkcjonuje dany Akceptant, 24) Limit Transakcji off-line ilościowe i wartościowe ograniczenie dla Transakcji, dla których nie jest wymagana Autentykacja Transakcji, czyli m.in. sprawdzenie Wolnych środków. Wysokość/wartość tego limitu podawana jest przez SK bank w Komunikacie, 25) Limit Karty ustalona przez Posiadacza maksymalna kwota Zadłużenia na Karcie dodatkowej, 26) Limit kredytowy maksymalna dopuszczalna kwota Zadłużenia określona przez SK bank na podstawie Umowy, do wysokości której Posiadacz i Użytkownicy Kart dodatkowych mogą dokonywać Transakcji z uwzględnieniem obciążeń z tytułu należnych opłat, prowizji i odsetek, 27) MasterCard MasterCard Incorporated, międzynarodowa organizacja płatnicza, której członkami są instytucje finansowe tworzące system rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych ze znakiem MasterCard, Maestro oraz Cirrus,

2 28) Minimalna kwota spłaty kwota podana na Wyciągu, którą Posiadacz zobowiązany jest spłacić w terminie spłaty wskazanym na Wyciągu, 29) Numer PIN poufny indywidualny numer przypisany Karcie, umożliwiający identyfikację Użytkownika Karty podczas Autoryzacji Transakcji, 30) Funkcjonalność zbliżeniowa technologia zdalnej transmisji danych bliskiego zasięgu włączana/wyłączana na Karcie na podstawie dyspozycji Posiadacza, umożliwiająca dokonywanie transakcji zbliżeniowych za pomocą karty płatniczej wyposażonej w dedykowaną antenę radiową i oprogramowanie na mikroprocesorze w przystosowanym do takich transakcji terminalu POS lub bankomacie, 31) Placówka SK banku jednostka/komórka organizacyjna SK banku (oddział, filia, ekspozytura, punkt kasowy). Lista placówek SK banku dostępna jest na stronie internetowej SK banku, 32) Posiadacz osoba fizyczna będąca właścicielem Rachunku Karty, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, której na podstawie Umowy SK bank przyznał Limit kredytowy i wydał Kartę główną oraz która dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz Transakcji określonychw Regulaminie, 33) Rachunek Karty rachunek kredytowy prowadzony przez SK bank służący do rozliczania Transakcji dokonanych Kartą, należnych SK bankowi opłat, prowizji i odsetek z tytułu korzystania z Limitu kredytowego i wydania Karty oraz dokonywania spłat Zadłużenia. Numer Rachunku Karty podawany jest każdorazowo na Wyciągu i może ulec zmianie w przypadku zmiany typu Karty wydanej w ramach przyznanego Limitu kredytowego, 34) Sieć Euronet sieć Wpłatomatów, w tym Wpłatomatów Euronet i Wpłatomatów SK banku obsługiwanych przez Euronet zlokalizowanych w Kraju, umożliwiających Użytkownikom Kart dokonanie Wpłaty gotówki na Rachunek Karty, 35) Taryfa obowiązująca w SK banku Taryfa prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe, 36) Terminal POS urządzenie umożliwiające automatyczną rejestrację i autentykację transakcji dokonanych przy użyciu kart płatniczych w punktach handlowo-usługowych, 37) Transakcja płatność za towary i usługi w punktach handlowych i usługowych oznaczonych logo MasterCard, w tym w formie Transakcji zbliżeniowych oraz Transakcji off-line, wypłaty gotówki w Bankomatach i Terminalach POS oznaczonych logo MasterCard oraz wpłaty gotówki we Wpłatomatach Sieci Euronet, 38) Transakcja off-line Transakcja autoryzowana na podstawie parametrów mikroprocesora bez sprawdzania Wolnych środków do wysokości Limitów Transakcji off-line podanych przez SK bank w Komunikacie, 39) Transakcja zbliżeniowa Transakcja dokonana przy użyciu Karty, posiadającej włączoną Funkcjonalność zbliżeniową w punkcie usługowohandlowym wyposażonym w Terminal POS lub w bankomacie z czytnikiem zbliżeniowym, 40) Umowa Umowa o Kartę kredytową i udzielenie Limitu kredytowego, zawarta pomiędzy SK bankiem a Posiadaczem, której integralnymi częściami są: a) Wniosek o wydanie Karty głównej, b) Wniosek o wydanie Karty dodatkowej, c) Regulamin Karty kredytowej SK banku, d) Wyciąg z Taryfy prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe, e) Oświadczenie o poddaniu się egzekucji, f) Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, g) Formularz informacyjny, h) Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w SK banku, 41) Usługa MasterCard SecureCode usługa umożliwiająca bezpieczne dokonywanie transakcji internetowej z zastosowaniem Autoryzacji Transakcji w postaci Hasła jednorazowego przekazywanego bezpośrednio na telefon komórkowy Użytkownika Karty, 42) Użytkownik Karty dodatkowej osoba fizyczna, której SK bank wydał Kartę dodatkową, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w jego imieniu i na jego rzecz Transakcji określonych w Regulaminie, 43) Użytkownik Karty Posiadacz lub Użytkownik Karty dodatkowej, 44) Wolne środki Limit kredytowy, pomniejszony o Zadłużenie, kwoty nierozliczonych Autentykowanych Transakcji oraz powiększony o dokonane wpłaty z tytułu spłat Zadłużenia, 45) Wniosek Wniosek o wydanie Karty głównej/dodatkowej, będący integralną częścią Umowy, 46) Wnioskodawca osoba fizyczna, która złożyła Wniosek w Placówce SK banku, 47) Wpłata gotówki wpłata gotówki dokonana we Wpłatomacie powodująca spłatę Zadłużenia, 48) Wpłatomat urządzenie służące do przyjmowania Wpłaty gotówki dokonanej przez Użytkownika Karty, identyfikowanego poprzez użycie Karty, 49) Wyciąg wykaz Transakcji rozliczonych w danym Cyklu rozliczeniowym, wpłat na Rachunek Karty oraz należnych opłat, prowizji i odsetek. Wyciąg zawiera także informacje o wysokości wykorzystanego Limitu kredytowego, Minimalnej kwocie do spłaty i terminie spłaty, 50) Zablokowanie Karty czynność polegająca na okresowym wstrzymaniu możliwości posługiwania się Kartą, 51) Zastrzeżenie Karty operacja polegająca na nieodwołalnym zablokowaniu możliwości posługiwania się Kartą, 52) Zadłużenie łączna kwota rozlicznych na Rachunku Karty zobowiązań Posiadacza z tytułu Umowy, w skład których wchodzą dokonane Transakcje a także opłaty, prowizje i odsetki. 2

3 Rozdział 2. Wydawanie i wznawianie Kart Karta wydawana jest po zawarciu Umowy. 2. Posiadacz przed zawarciem Umowy otrzymuje od SK banku Formularz informacyjny zgodny z wymaganiami ustawy o kredycie konsumenckim, projekt Umowy wraz z załącznikami, w tym aktualnie obowiązującą Taryfą oraz stosowanym do tej Umowy Regulaminem, w celu zapoznania się z ich treścią. Za zgodą osoby zamierzającej zawrzeć Umowę wyrażoną na piśmie, SK bank może wykonać powyższy obowiązek poprzez przesłanie projektu Umowy wraz z załącznikami na wskazany przez Posiadacza adres poczty elektronicznej. 3. Karta wydawana jest na podstawie Wniosku, złożonego i podpisanego przez Wnioskodawcę. 4. Posiadacz może wystąpić o wydanie nie więcej niż czterech Kart dodatkowych. 5. W przypadku wydania Karty dodatkowej, Posiadacz udziela Użytkownikowi Karty dodatkowej, pełnomocnictwa szczególnego, uprawniającego jedynie do dokonywania Transakcji do wysokości Limitu Karty. 6. Pełnomocnictwo, o którym mowa w ust. 5, może zostać odwołane w każdym czasie i skutkuje Zastrzeżeniem Karty dodatkowej. 7. W przypadku śmierci Posiadacza wygasają wszystkie udzielone Użytkownikom Kart dodatkowych pełnomocnictwa, a wydane Karty należy niezwłocznie zwrócić do SK banku. 8. Opłata miesięczna za używanie Karty naliczana jest z dołu, po zakończeniu Cyklu rozliczeniowego, w którym nastąpiła Aktywacja Karty O odmowie wydania Karty, SK bank powiadamia Wnioskodawcę, wysyłając do niego pisemne powiadomienie (listem zwykłym), na ostatni podany przez niego adres korespondencyjny lub w inny uzgodniony we Wniosku sposób. 2. Jeżeli SK bank odmówi Wnioskodawcy przyznania Karty i Limitu kredytowego, na podstawie informacji zawartych w bazach danych zgodnie z zapisami we Wniosku, Placówka SK banku niezwłocznie przekaże Wnioskodawcy bezpłatną informację o wynikach tego sprawdzenia oraz wskaże bazę danych, w której tego sprawdzenia dokonano Karta wysyłana jest listem zwykłym na wskazany przez Użytkownika Karty adres korespondencyjny na terytorium Kraju. 2. W przypadku niedostarczenia przesyłki zawierającej Kartę w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty podpisania Umowy, stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub uszkodzenia Karty, Użytkownik Karty zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o powyższym fakcie SK bank, za pośrednictwem Infolinii SK banku lub Placówki SK banku Przesłana Karta jest nieaktywna. Użytkownik Karty może dokonać Aktywacji Karty na Infolinii SK banku lub w Placówce SK banku. Karta jest aktywna od razu po złożeniu dyspozycji aktywacji. 4. Warunkiem koniecznym do Aktywacji Karty poprzez kontakt z Infolinią SK banku jest podanie danych Karty i jej Użytkownika. 5. Po Aktywacji Karty Numer PIN, w zależności od dyspozycji Użytkownika Karty może być: 1) nadany samodzielnie przez Użytkownika Karty poprzez Automatyczny serwis telefoniczny. Usługa będzie dostępna od dnia wprowadzenia jej przez SK bank do oferty, o czym Użytkownik Karty zostanie poinformowany poprzez stronę internetową SK banku 2) wysłany listem zwykłym na ostatni wskazany przez Użytkownika Karty adres korespondencyjny na terytorium Kraju. W przypadku niedostarczenia przesyłki zawierającej Numer PIN w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty Aktywacji Karty, Użytkownik Karty zobowiązany jest powiadomić o powyższym fakcie SK bank za pośrednictwem Infolinii SK banku lub Placówkę SK banku. Numer PIN wydrukowany jest wewnątrz koperty PIN-owej. Otrzymaną kopertę zawierającą Numer PIN należy otwierać zgodnie z oznaczeniami na kopercie. SK bank nie odpowiada za nieprawidłowe otwarcie koperty PIN-owej przez Użytkownika Karty. 6. Użytkownik Karty jest zobowiązany do złożenia podpisu na pasku do podpisu na rewersie Karty Na wniosek Posiadacza Karta i/lub Numer PIN mogą zostać wydane w trybie ekspresowym. 2. Karta wydana w trybie ekspresowym dostarczana jest przesyłką kurierską na adres korespondencyjny Użytkownika Karty na terytorium Kraju nie później niż dwa Dni robocze po podpisaniu Umowy lub złożeniu Wniosku. 3. Karta wydana w trybie ekspresowym jest nieaktywna. Użytkownik Karty powinien dokonać jej Aktywacji zgodnie z Numer PIN wydawany w trybie ekspresowym dostarczany jest przesyłką kurierską na terytorium Kraju na podany we Wniosku adres korespondencyjny Użytkownika Karty, nie później niż dwa Dni robocze po: 1) Aktywacji Karty, 2) złożeniu dyspozycji wydania nowego Numeru PIN, w przypadku zamówienia nowego Numeru PIN. 5. W przypadku wysyłki Numeru PIN i/lub Karty w trybie ekspresowym, Użytkownik Karty zobowiązany jest podać we Wniosku numer telefonu, pod którym będzie mógł skontaktować się z nim kurier Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca danego roku, wydrukowanego na awersie Karty.

4 2. Po upływie terminu ważności Karty, SK bank wznawia Kartę automatycznie o ile, co najmniej na 35 dni kalendarzowych przed upływem terminu ważności Karty, Użytkownik Karty nie złoży w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku, wniosku o rezygnację ze wznowienia. 3. Karta wznowiona wysyłana jest do Użytkownika Karty na adres korespondencyjny na terytorium Kraju. 4. Użytkownik Karty zobowiązany jest do zniszczenia Karty po upływie terminu jej ważności. 5. W przypadku konieczności wcześniejszego wznowienia Karty, Posiadacz może złożyć dyspozycję jej wznowienia w Placówce SK banku, pod warunkiem, że wcześniejsze wznowienie Karty może nastąpić nie wcześniej niż 180 dni przed końcem daty ważności Karty. 6. Karta wznowiona posiada status Karty nieaktywnej i zachowuje dotychczasowy Numer PIN. 7. Wznowioną Kartę należy aktywować poprzez dokonanie Transakcji z użyciem dotychczas używanego Numeru PIN. W przypadku braku Aktywacji Karty głównej przez Posiadacza w okresie 90 dni od jej dostarczenia SK bank zastrzega ją oraz wszystkie Karty dodatkowe. 8. Brak Aktywacji Karty głównej w terminie, o którym mowa w ust. 7, jest równoznaczny z wypowiedzeniem Umowy przez Posiadacza SK bank zastrzega sobie prawo odmowy wznowienia Karty w przypadku naruszenia warunków Regulaminu. 2. O podjętej decyzji odmowy wznowienia Karty, SK bank informuje Posiadacza/ Użytkownika Karty dodatkowej telefonicznie poprzez Infolinię SK banku lub listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru Uszkodzenie Karty lub zmiana danych osobowych Użytkownika Karty zawartych na Karcie powoduje konieczność wydania Duplikatu Karty. 2. Konsekwencje wynikające z posługiwania się Kartą zawierającą nieaktualne dane Użytkownika Karty obciążają Posiadacza. 3. Dyspozycję wydania Duplikatu Karty, Posiadacz składa w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku. 4. Wydany Duplikat Karty jest nieaktywny. Aktywacja Duplikatu Karty następuje poprzez dokonanie Transakcji z użyciem dotychczasowego Numeru PIN, chyba że wraz z Duplikatem Karty zamówiono nowy Numer PIN wówczas zasady Aktywacji są analogiczne jak dla nowej Karty. 5. Posiadacz może wnioskować o wydanie Duplikatu Karty w trybie ekspresowym, zgodnie Za wydanie Duplikatu Karty z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Karty SK bank pobiera opłatę zgodnie z Taryfą. Rozdział 3. Limity SK bank podejmuje decyzję o wysokości przyznanego Limitu kredytowego w oparciu o ocenę zdolności kredytowej Posiadacza, dokonaną zgodnie z wewnętrznymi przepisami SK banku. 2. Przyznany przez SK bank Limit kredytowy może być niższy niż wnioskowany przez Posiadacza. 3. Wysokość Limitu kredytowego podawana jest w Umowie i na Wyciągu. 4. W ramach przyznanego Limitu kredytowego i Limitu Karty, Posiadacz ma prawo do ustalenia dla wszystkich Kart indywidualnych kwotowych Limitów dziennych Karty na: 1) transakcje gotówkowe, 2) transakcje bezgotówkowe Posiadacz może wnioskować o zmianę wysokości Limitu kredytowego w trakcie trwania Umowy. Limit kredytowy może ulec podwyższeniu pod warunkiem pozytywnej oceny zdolności kredytowej dokonanej przez SK bank. 2. Zmiana Limitu kredytowego wymaga sporządzenia aneksu do Umowy. 3. Limit kredytowy w zmienionej wysokości obowiązuje od następnego Dnia roboczego od daty podpisania aneksu do Umowy Posiadacz określa Limit Karty w ramach Limitu kredytowego, z zastrzeżeniem, że maksymalny Limit Karty nie przekracza równowartości Limitu kredytowego. 2. Wszystkie Karty wydane do jednego Rachunku Karty funkcjonują łącznie w ramach Limitu kredytowego. Rozdział 4. Używanie Karty Karta może być używana do końca okresu jej ważności wyłącznie przez Użytkownika Karty, którego dane identyfikacyjne zostały umieszczone na Karcie. 2. Autoryzacja Transakcji, oznaczająca zgodę Użytkownika Karty na jej wykonanie, następuje poprzez: 1) zbliżenie Karty z włączoną Funkcjonalnością zbliżeniową do czytnika kart wyposażonego w technologię bezstykowej transmisji danych. W przypadku Transakcji, które przekroczą kwotę limitu podanego w Komunikacie, dodatkowo konieczne jest wprowadzenie przez Użytkownika Karty Numeru PIN lub 2) wprowadzenie Numeru PIN w przypadku realizacji Transakcji w Bankomatach i punktach wyposażonych w urządzenia do weryfikacji Numeru PIN lub 3) podanie numeru Karty, daty ważności Karty przy Transakcjach realizowanych telefonicznie, za pośrednictwem poczty lub 4

5 4) podanie numeru Karty, daty ważności Karty i opcjonalnie kodu CVC2 oraz Hasła jednorazowego przy Transakcjach realizowanych poprzez Internet w przypadku, gdy punkt akceptuje Usługę MasterCard SecureCode lub 5) okazanie Karty i złożenie przez Użytkownika Karty podpisu, zgodnego z podpisem na Karcie, na dowodzie dokonania Transakcji wystawionym przez Akceptanta lub 6) umieszczenie Karty we Wpłatomacie w przypadku dokonywania Wpłaty gotówki we Wpłatomacie. Przy Transakcji Wpłaty gotówki we Wpłatomacie nie jest wymagane podanie Numeru PIN. 3. Warunkiem aktywowania możliwości dokonywania Transakcji zbliżeniowych jest wykonanie Kartą Transakcji potwierdzonej Numerem PIN. 4. Posiadacz ma możliwość wyłączania/włączania na Karcie Funkcjonalności zbliżeniowej poprzez: 1) złożenie dyspozycji w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku, oraz 2) wprowadzenie Karty do Terminala POS lub Bankomatu i dokonaniu Autentykacji Transakcji oraz Autoryzacji Transakcji. 5. Realizacja dyspozycji wyłączenia Funkcjonalności zbliżeniowej spowoduje, że Użytkownik Karty nie będzie mógł dokonywać Transakcji poprzez zbliżenie Karty do czytnika kart wyposażonego w technologię bezstykowej transmisji danych. 6. W przypadku, gdy Posiadacz zdecyduje, że Funkcjonalność zbliżeniowa ma być włączona na Karcie, Użytkownik Karty ma prawo do złożenia Dyspozycji jej wyłączenia. 7. Transakcje realizowane na odległość poprzez Internet są dodatkowo zabezpieczone Usługą MasterCard SecureCode. Przy realizacji Transakcji internetowej w przypadku, gdy punkt, w którym realizowana jest taka Transakcja akceptuje Usługę MasterCard SecureCode, Użytkownik Karty będzie zobowiązany oprócz numeru Karty, daty ważności Karty, kodu CVC2 podać Hasło jednorazowe, które otrzyma na telefon komórkowy w trakcie realizacji danej Transakcji internetowej. 8. W przypadku Transakcji, o których mowa w ust. 2 pkt 3 i 4, Użytkownik Karty może udzielić akceptacji na ich realizację bez odrębnej Autoryzacji każdej pojedynczej Transakcji. Odwołanie Autoryzacji Transakcji wymaga złożenia stosownego oświadczenia u Akceptanta Transakcje off-line w tym Transakcje zbliżeniowe, mogą być dokonane w ramach wskazanych w Komunikacie Limitów Transakcji off-line. Każda kolejna Transakcja powyżej wskazanych Limitów Transakcji off-line będzie Autentykowana w oparciu o Limity dzienne Karty do wysokości Wolnych środków. 2. Odnowienie wartości dostępnych Limitów Transakcji off-line na Karcie następuje po wprowadzeniu Karty do Terminala POS lub Bankomatu i dokonaniu Autentykacji Transakcji 5 oraz Autoryzacji Transakcji przez Użytkownika Karty. 3. Częstotliwość odnawiania Limitów Transakcji offline na Karcie ustalana jest indywidualnie przez SK bank i następuje nie rzadziej niż raz dziennie. 4. Posiadacz ma możliwość wyłączenia Limitów Transakcji off-line poprzez: 1) złożenie dyspozycji w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku, oraz 2) wprowadzenie Karty do Terminala POS lub Bankomatu i dokonaniu Autentykacji Transakcji oraz Autoryzacji Transakcji. 5. Realizacja dyspozycji spowoduje, że przy wszystkich Transakcjach w tym Transakcjach zbliżeniowych, nastąpi blokada środków. 6. Wyłączenie Limitów Transakcji off-line nie powoduje zablokowania Funkcjonalności zbliżeniowej danej Karty. 7. Transakcja staje się nieodwołalna w momencie udzielenia przez Użytkownika Karty zgody na jej wykonanie. 15. Użytkownik Karty zobowiązany jest do: 1) przechowywania Karty i ochrony Numeru PIN z zachowaniem należytej staranności, 2) nieudostępniania Karty i Numeru PIN osobom trzecim, 3) nieprzechowywania Karty razem z Numerem PIN, 4) zgłoszenia kradzieży lub utraty Karty oraz nieuprawnionego wykorzystania danych Karty lub zniszczenia Karty, niezwłocznie po stwierdzeniu któregokolwiek z tych zdarzeń, 5) użytkowania Karty zgodnie z jej przeznaczeniem, 6) zwrotu lub zniszczenia Karty dotychczas użytkowanej w sposób uniemożliwiający jej dalsze używanie oraz odczytanie numeru Karty i danych zapisanych na pasku magnetycznym i mikroprocesorze w przypadku: a) Zastrzeżenia Karty, b) rezygnacji z Karty w szczególności po decyzji o jej niewznawianiu, c) odbioru Karty wznowionej lub Duplikatu Karty Czwarte, kolejne wprowadzenie błędnego Numeru PIN w danym dniu, powoduje: 1) Zablokowanie Karty do końca dnia, lub 2) Zablokowanie Karty i zatrzymanie jej przez Bankomat lub Akceptanta. 2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 2 Użytkownik Karty zobowiązany jest do natychmiastowego Zastrzeżenia Karty. 3. Posiadacz może złożyć w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku wniosek o wydanie nowego Numeru PIN w przypadku: 1) zapomnienia Numeru PIN lub uszkodzenia przez Użytkownika Karty koperty z Numerem PIN, 2) nieotrzymania Numeru PIN,

6 3) otrzymania Numeru PIN w uszkodzonej kopercie, 4) otrzymania nieczytelnego numeru PIN. 4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt. 2 4 SK bank nie pobiera opłaty za wydanie nowego Numeru PIN Akceptant, który realizuje Transakcję, może żądać od Użytkownika Karty okazania dowodu tożsamości lub udzielenia dodatkowych informacji w celu jego weryfikacji. Użytkownik Karty nie powinien ujawniać Numeru PIN osobie obsługującej Transakcję. 2. SK bank zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania Transakcji. 3. W przypadku braku kontaktu z Użytkownikiem Karty, SK bank zastrzega sobie prawo do Zablokowania Karty lub Zastrzeżenia Karty. 4. Po dokonaniu Transakcji Użytkownik Karty otrzymuje kopię dowodu Transakcji. Kopię tą należy zachować w celu porównania jej z Wyciągiem i udokumentowania ewentualnych reklamacji Autoryzacje transakcji i Autentykacje transakcji dokonywane przy użyciu Karty zostaną odrzucone w przypadkach: 1) posługiwania się Kartą nieważną, zastrzeżoną, zablokowaną, nieaktywną, 2) podania nieprawidłowych danych Karty lub kodu CVC2, 3) podania nieprawidłowego Hasła jednorazowego przy realizacji Transakcji internetowej z Usługą MasterCard SecureCode, 4) podania błędnego Numeru PIN lub złożenia podpisu niezgodnego z podpisem widniejącym na pasku do podpisu na Karcie, 5) braku Wolnych środków w ramach Limitu kredytowego, Limitu Karty i Limitów dziennych Karty, 6) niemożności uzyskania połączenia autoryzacyjnego Terminala POS z przyczyn telekomunikacyjnych. 2. Karta może zostać zatrzymana przez Akceptanta lub Bankomat podczas realizowania Transakcji, w następujących przypadkach: 1) Zastrzeżenia Karty, 2) niezgodności podpisu, widniejącego na pasku do podpisu na Karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym, w przypadku realizacji Transakcji w Terminalu POS, 3) posługiwania się Kartą przez osobę nieuprawnioną, 4) po czwartym błędnie podanym Numerze PIN Wypłata gotówki wymaga każdorazowo Autoryzacji Transakcji oraz Autentykacji Transakcji. 2. Brak pozytywnej Autoryzacji Transakcji i/lub Autentykacji Transakcji powoduje odmowę realizacji Transakcji Transakcje realizowane do wysokości Limitu usługodawcy nie pomniejszają Wolnych środków. 4. Transakcje zbliżeniowe do kwoty określonej w Komunikacie, realizowane w ramach Limitów Transakcji off-line nie pomniejszają Wolnych środków. 5. Transakcje dokonywane przez Użytkownika Karty bez jej fizycznego przedstawienia: telefonicznie, drogą pocztową lub poprzez Internet mogą nie pomniejszać Wolnych środków. 6. Kwota każdej Autoryzowanej i Autentykowanej Transakcji pomniejsza Wolne środki do dnia otrzymania przez FDP od Akceptanta zlecenia rozliczenia Transakcji lub w przypadku nieotrzymania zlecenia rozliczenia Transakcji, maksymalnie na okres do 7 dni kalendarzowych. Za przekazanie Transakcji do rozliczenia do MasterCard lub FDP odpowiada punkt handlowy lub usługowy, w którym Transakcja jest realizowana. 7. W przypadku otrzymania zlecenia rozliczenia Transakcji w dniu niebędącym Dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie zostało otrzymane pierwszego Dnia roboczego następującego po tym dniu. 8. W przypadkach Transakcji, opisanych w ust. 3-5, Limit kredytowy obniżany jest o wartość Transakcji w chwili rozliczenia Transakcji w FDP Posiadacz jest uprawniony do dokonywania Transakcji do wysokości Limitu kredytowego, o którym mowa w 10 ust. 1, z uwzględnieniem limitów, o których mowa w 10 ust W przypadku dokonania spłaty przewyższającej aktualne Zadłużenie, Posiadacz może korzystać ze środków finansowych w wysokości przyznanego Limitu kredytowego, powiększonych o kwotę stanowiącą nadpłatę. 3. Kwota stanowiąca nadpłatę nie podlega oprocentowaniu Posiadacz ma prawo w każdym czasie do spłaty całości lub części Zadłużenia przed terminem spłaty określonym na Wyciągu. 2. W przypadku wcześniejszej spłaty Zadłużenia, SK bank pobiera odsetki tylko za faktyczny okres korzystania z Limitu kredytowego. 3. Użytkownik Karty może dokonać spłaty Zadłużenia poprzez dokonanie wpłaty gotówki we Wpłatomacie sieci Euronet. 4. Wpłata gotówki dokonywana jest poprzez umieszczenie Karty we Wpłatomacie, a następnie zdeponowanie w nim uprzednio przeliczonej gotówki. 5. Użytkownik Karty zobowiązany jest do sprawdzenia, zaprezentowanej na ekranie Wpłatomatu kwoty wpłaty gotówki i w przypadku zgodności do zatwierdzenia Transakcji.

7 Rozdział 5. Rozliczanie Transakcji i spłata Zadłużenia Placówka SK banku otwiera i prowadzi Rachunek Karty w celu dokonywania rozliczeń z Posiadaczem. 2. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty na terenie Kraju, realizowane są i rozliczane w złotych polskich. 3. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty za granicą, realizowane są w walucie lokalnej i przeliczane na euro przez MasterCard według kursów i reguł stosowanych przez MasterCard. 4. Za Transakcje, o których mowa w ust. 3, Rachunek Karty obciążany jest kwotą w złotych polskich, ustaloną według ogłaszanego przez SK bank kursu sprzedaży pieniądza dla euro, obowiązującego o godzinie w dniu rozliczenia Transakcji. 5. SK bank ma prawo dokonania zmiany wysokości kursów walutowych w przypadku zmiany średniego kursu NBP. Informacja o aktualnym kursie znajduje się na stronie internetowej SK banku: Po zakończeniu Cyklu rozliczeniowego SK bank przesyła Wyciąg w terminie do 15 dni od daty wygenerowania na wskazany we Wniosku adres korespondencyjny Posiadacza lub w terminie do 5 dni od daty wygenerowania na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej lub Posiadacz odbiera Wyciąg w Placówce SK banku. Posiadacz jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić w Placówce SK banku lub na Infolinii SK banku nieotrzymanie Wyciągu za dany Cykl rozliczeniowy. 2. Posiadacz Rachunku Karty zobowiązany jest dokonać wpłaty kwoty nie mniejszej niż Minimalna kwota spłaty podana na Wyciągu, w terminie i na Rachunek Karty podany na Wyciągu. 3. Termin spłaty, o którym mowa w ust. 2, jest nie krótszy niż 24 dni liczone od dnia zamknięcia Cyklu rozliczeniowego. 4. Jeżeli termin spłaty podany na Wyciągu przypadnie na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas za termin spłaty przyjmuje się pierwszy Dzień roboczy następujący po dniu wolnym. 5. W sytuacji niedokonania w terminie wpłaty Minimalnej kwoty spłaty, sporządzane jest i wysyłane do Posiadacza przypomnienie o konieczności dokonania spłaty oraz zostają Zablokowane Karty wydane do Rachunku Karty. Odblokowanie możliwości posługiwania się Kartami następuje po uregulowaniu Zadłużenia. 6. Niespłacenie Minimalnej kwoty do spłaty w kolejnym terminie wskazanym na Wyciągu spowoduje sporządzenie i wysłanie do Posiadacza kolejnego wezwania do zapłaty i utrzymania w mocy Zablokowania Kart. 7. Niespłacenie Minimalnej kwoty do spłaty w kolejnym Cyklu rozliczeniowym spowoduje 7 wysłanie kolejnego wezwania do zapłaty, Zastrzeżenie Kart oraz może spowodować wypowiedzenie Umowy. 8. W przypadku nieotrzymania Wyciągu za dany Cykl rozliczeniowy lub stwierdzenia na nim niezgodności, Posiadacz zobowiązany jest skontaktować się z Placówką SK banku lub Infolinią SK banku w celu uzyskania informacji o aktualnym Zadłużeniu i wymaganej Minimalnej kwocie spłaty. Termin spłaty Minimalnej kwoty nie ulega zmianie. Rozdział 6. Zasady naliczania odsetek, opłaty oraz prowizje 24. SK bank pobiera należne odsetki, opłaty i prowizje w ciężar Rachunku Karty zgodnie z Umową, Taryfą oraz Regulaminem SK bank nalicza odsetki od sumy kwot Transakcji i opłat za każdy dzień począwszy od dnia zaksięgowania Transakcji na Rachunku Karty do dnia całkowitej spłaty Zadłużenia. Naliczone odsetki księgowane są w ostatnim dniu Cyklu rozliczeniowego. 2. Odsetki od Transakcji bezgotówkowych nie są pobierane w przypadku dokonania spłaty całości Zadłużenia wskazanego na Wyciągu w podanym terminie spłaty. Odsetki od Transakcji gotówkowych pobierane są zawsze niezależnie od spłaty całości Zadłużenia w terminie spłaty wskazanym na Wyciągu. 3. Spłata części Zadłużenia przed dniem zamknięcia Cyklu rozliczeniowego powoduje odblokowanie wykorzystanego Limitu kredytowego o kwotę spłaty. Kwota spłaty zostanie uwzględniona przy wyliczaniu Zadłużenia w dniu zamknięcia Cyklu rozliczeniowego, jednakże nie będzie zaliczona, jako spłata kwoty Minimalnej w następnym Cyklu rozliczeniowym W rozliczeniach przyjmuje się rzeczywistą liczbę dni w roku. 2. Dokonane przez Posiadacza wpłaty przeznaczone są na pokrycie poszczególnych części Zadłużenia w następującej kolejności: 1) odsetki od Zadłużenia przeterminowanego, 2) odsetki, 3) prowizje i opłaty, 4) Transakcje gotówkowe w kolejności chronologicznej według daty zaewidencjonowania na Rachunku Karty, 5) Transakcje bezgotówkowe w kolejności chronologicznej według daty zaewidencjonowania na Rachunku Karty. 3. Oprocentowanie Limitu kredytowego ustalane jest według zmiennych stóp procentowych w stosunku rocznym i wyznaczane jest jako iloczyn stopy kredytu lombardowego NBP oraz mnożnika oprocentowania SK banku, którego wartość wynosi 3,7. Wartość oprocentowania zaokrąglana jest z dokładnością do drugiego miejsca po przecinku.

8 4. Aktualna wartość oprocentowania podawana jest w Komunikacie. 5. Informacja o aktualnej stopie kredytu lombardowego podawana jest na stronie 6. SK bank dokonuje zmiany oprocentowania w terminie do 10 Dni roboczych od dnia opublikowania przez Narodowy Bank Polski informacji o zmianie stopy kredytu lombardowego. Rozdział 7. Reklamacje Posiadacz zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji w przypadku następujących niezgodności na Wyciągu: 1) kwestionowanych Transakcji ujętych na Wyciągu, 2) błędu lub innych nieprawidłowości w przeprowadzeniu rozliczenia, 3) braku zaewidencjonowania dokonanej wpłaty na Wyciągu, 4) ujęciu na Wyciągu dwukrotnie wpłaty, która została dokonana tylko raz, 5) braku zaewidencjonowania Transakcji od dokonania, której upłynął już znaczny okres czasu. 2. Szczegółowe zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, opisane są w Załączniku nr 8 do Umowy, oraz dostępne są na stronie internetowej SK banku: 3. Jeżeli Posiadacz nie dokona zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku Karty albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia Posiadacza względem SK banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji wygasają. 4. Złożenie reklamacji nie zwalnia Posiadacza z obowiązku dokonywania spłaty Minimalnej kwoty spłaty, wskazanej na Wyciągu. 28. W przypadku zasadności zgłoszonej reklamacji, SK bank uznaje lub obciąża Rachunek Karty kwotą reklamowanej Transakcji i naliczoną od niej prowizją. Zwrot naliczonych odsetek od reklamowanej Transakcji i uznanie Rachunku Karty nastąpi po zamknięciu Cyklu rozliczeniowego, w którym reklamacja została rozpatrzona. Rozdział 8. Zastrzeganie/blokowanie Kart Zastrzeżenia Kart dokonywane są w następujących przypadkach: 1) utraty Karty przez Użytkownika Karty, 2) odwołania pełnomocnictwa przez Posiadacza dla Użytkownika Karty dodatkowej, 3) rezygnacji z używania Karty przez Użytkownika Karty, 4) nieprzyjęcia zmian warunków Umowy w terminie i na zasadach określonych przez SK bank, 5) śmierci Posiadacza lub Użytkownika Karty dodatkowej, 6) nieaktywowania Karty po upływie 90 dni od daty dostarczenia do Użytkownika Karty nowej/wznowionej Karty, 7) zatrzymania Karty przez Bankomat, Wpłatomat lub Akceptanta, 8) posługiwania się Kartą w sposób niezgodny z Regulaminem, 9) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, 10) podejrzenia, iż Kartą posługuje się osoba nieuprawniona lub Karta została skopiowana. 2. SK bank ma prawo do Zastrzeżenia Karty bez dyspozycji Posiadacza/Użytkownika Karty w przypadku: 1) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona do tego osoba lub Karta została skopiowana, 2) rozwiązania Umowy, 3) posługiwania się Kartą w sposób niezgodny z Regulaminem, 4) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania Transakcji, 5) stwierdzenia lub podejrzenia ujawnienia danych Karty, 6) stwierdzenia lub podejrzenia fałszerstwa Karty, 7) nieterminowej spłaty Zadłużenia lub stwierdzenia zagrożenia jego terminowej spłaty, 8) otrzymania Karty przesłanej przez Akceptanta lub znalazcę, 9) zatrzymania Karty przez Bankomat lub Wpłatomat Użytkownik Karty/Posiadacz ma obowiązek niezwłocznego Zastrzeżenia Karty, zgodnie z 32 w przypadku stwierdzenia Transakcji, która nie była dokonana przez Użytkownika Karty, pomimo że Karta nie została skradziona lub zagubiona. 2. Zastrzeżenie Karty z powodów wynikających z 29. ust. 1 pkt 1, 6-7 oraz 10 umożliwia Posiadaczowi wnioskowanie o wydanie nowej Karty w miejsce zastrzeżonej, w ramach dotychczas zawartej Umowy, pod rygorem wystąpienia z wnioskiem o jej wydanie w terminie 90 dni od daty Zastrzeżenia Karty i przed wygaśnięciem Umowy. 3. Użytkownik Karty z chwilą utraty Karty zobowiązany jest do zgłoszenia Zastrzeżenia Karty, zgodnie z W przypadku utraty Karty za granicą, po skontaktowaniu się z Global MasterCard Customer Service Użytkownik Karty może skorzystać z usługi GMCS i dokonać awaryjnej wypłaty gotówki w banku honorującym karty MasterCard lub otrzymać Kartę zastępczą. 5. Użytkownik Karty po skorzystaniu poza granicami kraju z usługi GMCS, po powrocie do kraju jest zobowiązany do skontaktowania się z Posiadaczem i Zastrzeżenia Karty zastępczej SK bank ma prawo Zablokować Kartę w przypadku: 8

9 1) wniosku Użytkownika Karty, 2) nieprzestrzegania przez Użytkownika Karty warunków niniejszego Regulaminu lub Umowy, 3) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona osoba, 4) nieterminowej spłaty Zadłużenia lub stwierdzenia zagrożenia jego terminowej spłaty, 5) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia dokonania lub próby dokonania Transakcji. 2. SK bank niezwłocznie informuje Użytkownika Karty o Zastrzeżeniu lub Zablokowaniu Karty, w sytuacjach opisanych w ust. 1 oraz 29. ust. 2: 1) Telefonicznie lub 2) pocztą elektroniczną lub 3) pocztą kierowaną na wskazany przez Użytkownika Karty adres korespondencyjny Użytkownik Karty może dokonać Zastrzeżenia Karty: 1) dzwoniąc na Infolinię SK banku, 2) dzwoniąc bezpośrednio do Całodobowej Obsługi Klienta, 3) osobiście w Placówce SK banku. 2. Warunkiem koniecznym do Zastrzeżenia Karty telefonicznie jest podanie pracownikowi FDP lub pracownikowi Infolinii SK banku następujących danych: 1) numer Karty, imię i nazwisko Użytkownika Karty, adres korespondencyjny lub 2) imię i nazwisko Użytkownika Karty, data urodzenia, nazwisko panieńskie matki; osoba zastrzegająca Kartę może zostać poproszona o podanie innych dodatkowych danych, w celu potwierdzenia jej tożsamości. 3. W przypadku odzyskania Zastrzeżonej Karty należy ją niezwłocznie zniszczyć - Karta odnaleziona, wcześniej zastrzeżona, nie może być ponownie użyta. 4. SK bank nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie czynności przez Użytkownika Karty wskazanej w ust Posiadacz może złożyć w Placówce SK banku lub za pośrednictwem Infolinii SK banku dyspozycję wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej. Rozdział 9. Odpowiedzialność Posiadacz odpowiada za wszystkie Transakcje dokonane przez osoby, którym Użytkownik Karty udostępnił Kartę i/lub którym ujawniony został przez Użytkownika Karty Numer PIN. 2. Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za Transakcje autoryzowane dokonane przy użyciu wszystkich Kart wydanych do Rachunku Karty. 3. Posiadacza obciążają nieautoryzowane Transakcje dokonane z użyciem Karty do kwoty stanowiącej równowartość w walucie polskiej 150 euro, natomiast w przypadku Transakcji przeprowadzonych 9 z wykorzystaniem Funkcjonalności zbliżeniowej do kwoty stanowiącej równowartość w walucie polskiej 50 euro obliczonej przy zastosowaniu średniego kursu ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeżeli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem: 1) posłużenia się Kartą utraconą lub skradzioną Użytkownikowi Karty lub 2) przywłaszczenia Karty lub jej nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Użytkownika Karty obowiązku, o którym mowa w art. 42 ust. 2 Ustawy o usługach płatniczych. 4. Użytkownik Karty odpowiada za nieautoryzowane Transakcje w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia przynajmniej jednego z obowiązków, o których mowa w 15. niniejszego Regulaminu. 5. Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w 32 Posiadacz nie odpowiada za nieautoryzowane Transakcje chyba, że Użytkownik Karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej Transakcji. 6. Posiadacza obciążają Transakcje dokonane po Zastrzeżeniu Karty, jeśli doszło do nich z winy umyślnej jego lub Użytkownika Karty. 7. Posiadacza nie obciążają Transakcje dokonane z użyciem utraconej Karty, jeżeli ich dokonanie nastąpiło wskutek nienależytego wykonania zobowiązania przez SK bank lub Akceptanta. 8. Jeżeli SK bank nie zapewni Użytkownikowi Karty możliwości dokonania zgłoszenia, o którym mowa w 32, Użytkownik Karty nie odpowiada za nieautoryzowane Transakcje, chyba że umyślnie doprowadził do takich Transakcji. 9. Posiadacz może żądać od SK banku zwrotu kwot Autoryzowanej Transakcji zainicjowanych przez ich odbiorcę, na zasadach określonych w Ustawie o usługach płatniczych. SK bank ma prawo odmówić zwrotu, w przypadku gdy: 1) Użytkownik Karty udzielił zgody bezpośrednio SK bankowi na ich wykonanie, lub 2) informacja o przyszłej Transakcji została dostarczona do Posiadacza przez SK bank lub odbiorcę pisemnie lub w inny uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania Transakcji lub była udostępniana Posiadaczowi przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania Transakcji. 10. Posiadacz może wystąpić o zwrot, o którym mowa w ust. 9, w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia Rachunku Karty. SK bank dokonuje zwrotu pełnej kwoty albo podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu w terminie 10 Dni roboczych od otrzymania żądania. 11. W przypadku stwierdzenia Transakcji, która według Użytkownika Karty nie była przez niego realizowana Posiadacz zobowiązany jest do zgłoszenia na Policję faktu dokonania Transakcji

10 Kartą przez osobę do tego nieupoważnioną i dostarczenia do SK banku protokołu policyjnego. 12. Jeśli w przypadku, o którym mowa w ust. 11. Posiadacz nie dostarczy do SK banku potwierdzenia zgłoszenia nieuprawnionego użycia Karty na Policję, SK bank wystąpi do Posiadacza z pisemnym wezwaniem dostarczenia protokołu policyjnego. 34. SK bank nie odpowiada za: 1) Zastrzeżenie Karty przez Posiadacza, 2) pozostawienie Karty w Bankomacie lub Wpłatomacie, z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Karty 3) udostępnienie Karty przez Użytkownika Karty osobom trzecim lub umożliwienie im wejścia w posiadanie Karty i Numeru PIN, a tym samym możliwość dokonania Transakcji przy użyciu Karty. Rozdział 10. Postanowienia końcowe 35. Posiadacz zobowiązany jest do pisemnego powiadomienia SK banku o zmianach danych osobowych swoich i Użytkownika Karty dodatkowej Umowa może być rozwiązana za porozumieniem Stron lub wypowiedziana w formie pisemnej przez każdą ze Stron. 2. Posiadacz ma prawo w każdym czasie, bez dodatkowych opłat, wypowiedzieć Umowę, z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia. 3. SK bank ma prawo, z zachowaniem dwumiesięcznego terminu wypowiedzenia, wypowiedzieć Umowę w przypadkach określonych w 15 Umowy. 4. W przypadku rozwiązania/wypowiedzenia Umowy, Posiadacz zobowiązany jest zwrócić wszystkie Karty wydane na jego Wniosek oraz uregulować wszystkie należności związane z ich użyciem. 5. W dniu, w którym Posiadacz wnioskuje o rozwiązanie/wypowiedzenie Umowy na wszystkich Kartach wydanych na jego Wniosek zostają wyłączone Limity Transakcji off-line SK bank zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Umowy wyłącznie z ważnych przyczyn, za które uznaje się: 1) wprowadzenie nowych produktów oraz nowych funkcjonalności Karty lub likwidacji starych produktów, 2) zmianę zasad funkcjonowania Karty, 3) zmianę ryzyka związanego z wydaniem i obsługą Kart, 4) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, o których mowa w O zakresie wprowadzanych zmian, o których mowa w ust. 1, SK bank powiadamia pisemnie Posiadacza 10 w terminie 2 miesięcy przed wprowadzeniem zmian. 3. Wraz z propozycją zmian w Umowie, SK bank zawiadamia Posiadacza, iż: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian, Posiadacz nie zgłosi SK bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Posiadacz wyraził na nie zgodę, 2) Posiadacz ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu, 3) w przypadku, gdy Posiadacz zgłosi sprzeciw wobec proponowanych zmian, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu. 4. Posiadacz zobowiązany jest do poinformowania Użytkowników Kart dodatkowych o zmianach w Regulaminie. 5. Złożenie przez Posiadacza wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 3 pkt. 2, powoduje rozwiązanie przez Posiadacza Umowy, w terminie natychmiastowym bez ponoszenia dodatkowych opłat oraz zobowiązuje Posiadacza do zwrotu do SK banku wszystkich Kart, oraz spłaty Zadłużenia. 38. SK bank zapewnia ochronę danych osobowych Posiadacza/ Użytkownika Karty dodatkowej, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych SK bank może oferować do Kart usługi dodatkowe w formie pakietów ubezpieczeń lub innych usług przeznaczonych dla Posiadacza i Użytkowników Kart dodatkowych. Rodzaj oraz zakres usług dodatkowych określa SK bank poprzez zamieszczenie informacji o nich na stronie SK banku 2. Informacje o prowizjach lub opłatach za usługi dodatkowe, o których mowa w ust. 1, podane są w Taryfie. Informacje dotyczące zakresu usług dodatkowych dostępne są w Placówkach SK banku oraz na stronie internetowej SK banku Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. 2. Językiem stosowanym w relacjach SK banku z Posiadaczem jest język polski. Prawem właściwym, które stanowi podstawę stosunków SK banku z Posiadaczem przed zawarciem Umowy oraz prawem właściwym do zawarcia i wykonania Umowy jest prawo polskie. 3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. 41. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy

11 Prawo bankowe, Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. nr 126, poz. 715 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U nr 199 poz z późn. zm.). 11