JAKOŚĆ ŻYCIA W LESZNIE 2013

Transkrypt

1 Prezentacja wyników badań JAKOŚĆ ŻYCIA W LESZNIE 2013 Wykonano na zlecenie Urzędu Miasta w Lesznie Maj-Czerwiec 2013

2 WPROWADZENIE 2

3 INFORMACJE O BADANIU ZLECENIODAWCA PROJEKTU WYKONAWCA PROJEKTU Urząd Miasta w Lesznie Miasto Leszno Ul. Karasia Leszno Centrum Badań Stosowanych Ultex Ankieter Sp. z o.o. ul. Swojska 21a Poznań 3

4 Organizacja badania ilościowego Wywiad bezpośredni F2F z wystandaryzowanym kwestionariuszem wywiadu Populacja badania: Mieszkańcy Leszna w wieku od 18 do 70 lat Próba badawcza: Imienna próba losowa z bazy ewidencji ludności, N = 543 Miasto Leszno 23 marca 2013 roku 12 czerwca 2013 roku 4

5 METODOLOGIA BADANIA Główny problem badawczy Szczegółowe problemy badawcze 1. Oczekiwane kierunki rozwoju Leszna. Poznanie stopnia satysfakcji klientów UM w Lesznie ze sposobów traktowania ich spraw wraz z ich oczekiwaniami oraz zbadanie opinii mieszkańców Leszna na temat aspektów społecznych mających wpływ na jakość życia mieszkańców gminy. 2. Poziom identyfikacji mieszkańców z miastem. 3. Ogólna ocena warunków w mieście. 4. Główne problemy miasta, opinie o rewitalizacji. 5. Warunki życia w mieście w opiniach mieszkańców. 6. Poziom zaufania do osób publicznych w Lesznie. 7. Funkcjonowanie wybranych dziedzin życia w Lesznie. Główny cel badania Diagnoza wybranych aspektów życia w mieście, szczególnie ważnych z punktu widzenia rozwoju miasta i jakości życia jego mieszkańców. Monitorowanie zmian zachodzących w postawach i opiniach mieszkańców w kolejnych kadencjach samorządu terytorialnego. 8. Bezpieczeństwo w Lesznie w opiniach mieszkańców. 9. Rynek pracy w Lesznie w opiniach mieszkańców. 10. Funkcjonowanie instytucji edukacyjnych w Lesznie w opiniach mieszkańców. 11. Kierunki rozwoju Leszna jako ośrodka regionalnego. 12. Internet jako źródło informacji o mieście. 13. Znajomość języków obcych wśród mieszkańców Leszna. 5

6 PREZENTACJA WYNIKÓW 6

7 przemysłowy gospodarczy sportowy kulturalny handlowy przemysłu przetwórczego szkolnictwa wyższego turystyczny rekreacyjny finansowy komunikacyjny administracyjny Oczekiwane kierunki rozwoju Leszna Wykres 1. Oczekiwane kierunki rozwoju miasta - wybór 3 ważnych kierunków rozwoju 3 ważne kierunki rozwoju % 3 ważne kierunki rozwoju ważne kierunki rozwoju % 40% 51% 42% 30% 31% 30% 29% 29% 26% 20% 21% 16% 12% 10% 7% 4% 0% Pyt Czy Leszno za kilkanaście lat powinno przede wszystkim być...? 7

8 przemysłowy gospodarczy przemysłu przetwórczego sportowy handlowy kulturalny szkolnictwa wyższego rekreacyjny finansowy turystyczny komunikacyjny administracyjny Oczekiwane kierunki rozwoju Leszna 40% Wykres 2. Oczekiwane kierunki rozwoju miasta - wybór 1 najważniejszego kierunku rozwoju 30% 31% jeden najważniejszy kierunek rozwoju 2005 jeden najważniejszy kierunek rozwoju 2009 jeden najważniejszy kierunek rozwoju % 17% 10% 11% 8% 8% 7% 7% 0% 4% 3% 3% 1% 1% Pyt Czy Leszno za kilkanaście lat powinno przede wszystkim być...? 8

9 Cele stawiane przez władze miasta Wykres 3. Cele jakie powinny sobie stawiać władze miasta - wybór 3 najważniejszych 80% 70% 71% 60% 50% 40% 42% 41% 30% 32% 31% 30% 27% 20% 10% 11% 9% 0% Stworzenie jak najlepszych warunków dla przedsiębiorców Poprawa zarządzania zasobami lokalowymi oraz gruntami pod inwestycje Zwiększenie atrakcyjności miasta dla osób o wysokich kwalifikacjach Wzrost atrakcyjności miasta dla turystów Podniesienie jakości kształcenia w szkołach Zwiększenie liczby masowych imprez kulturalnych Rozbudowa infrastruktury sportowej Poprawa jakości funkcjonowania transportu indywidualnego Zwiększenie efektywności funkcjonowania komunikacji zbiorowej Pyt Które z poniższych celów władze Leszna powinny realizować w pierwszej kolejności? 9

10 Cele stawiane przez władze miasta Wykres 4. Cele jakie powinny stawiać sobie władze miasta - wybór 1 najważniejszego 50% 44% 40% 30% 20% 13% 10% 9% 9% 8% 6% 6% 3% 3% 0% Stworzenie jak najlepszych warunków dla przedsiębiorców Zwiększenie atrakcyjności miasta dla osób o wysokich kwalifikacjach Poprawa zarządzania zasobami lokalowymi oraz gruntami pod inwestycje Podniesienie jakości kształcenia w szkołach Wzrost atrakcyjności miasta dla turystów Zwiększenie liczby masowych imprez kulturalnych Rozbudowa infrastruktury sportowej Zwiększenie efektywności funkcjonowania komunikacji zbiorowej Poprawa jakości funkcjonowania transportu indywidualnego Pyt Które z poniższych celów władze Leszna powinny realizować w pierwszej kolejności? 10

11 Główne problemy Leszna Wykres 5. Znajomość problemów miasta - 5 ważnych problemów (2013) Usprawnienie komunikacji publicznej: więcej wygodnych autobusów 8% Rozwój handlu i usług Zatrzymanie niszczenia środowiska naturalnego Podniesienie poziomu i warunków nauki w szkołach Rozwój instytucji kulturalnych Obrona obywateli przed przestępczością, zwiększenie bezpieczeństwa Powstanie nowych obiektów rekreacyjnych: parków, basenów Poprawa estetyki miasta, remonty i renowacje kamienic i ulic itp. Ściągnięcie do miasta zagranicznego kapitału Stworzenie młodzieży warunków spędzania wolnego czasu Zapewnienie pomocy socjalnej ludziom ubogim Dostosowanie ulic i budynków do potrzeb ludzi niepełnosprawnych Poprawa warunków życia osób starszych 16% 22% 22% 23% 24% 26% 30% 33% 33% 34% 36% 42% Poprawa warunków komunikacji indywidualnej: lepsze drogi 52% Zahamowanie bezrobocia, stworzenie nowych miejsc pracy 90% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Pyt. 7. Ludzie mają różne poglądy na to, które problemy występujące w naszym mieście powinny być najszybciej rozwiązane. Pokażę teraz Panu/i listę niektórych z tych problemów. Proszę teraz z tej listy wybrać 5 spraw, które dla Pana\i osobiście, lub dla osób najbliższych z którymi Pan/i mieszka są rzeczywiście istotne, najważniejsze. 11

12 Główne problemy Leszna Wykres 6. Znajomość problemów miasta - 1 najważniejszy problem Usprawnienie komunikacji publicznej: więcej wygodnych autobusów Zatrzymanie niszczenia środowiska naturalnego Powstanie nowych obiektów rekreacyjnych np. parków Stworzenie młodzieży warunków spędzania wolnego czasu Rozwój handlu i usług Poprawa estetyki miasta, remonty i renowacje kamienic i ulic itp. Dostosowanie ulic i budynków do potrzeb ludzi niepełnosprawnych Ściągnięcie do miasta zagranicznego kapitału Rozwój instytucji kulturalnych Podniesienie poziomu i warunków nauki w szkołach Zapewnienie pomocy socjalnej ludziom ubogim Obrona obywateli przed przestępczością, zwiększenie bezpieczeństwa Poprawa warunków życia ludzi starszych Poprawa warunków komunikacji indywidualnej: lepsze drogi 1% 1% 1% 2% 2% 2% 3% 3% 3% 4% 4% 4% 6% 7% Zahamowanie bezrobocia, stworzenie nowych miejsc pracy 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Pyt. 7. teraz proszę z tych 5 najważniejszych dla Pana/i spraw wybrać tę jedną, którą uważa Pan/i za absolutnie najważniejszą dla Pana/i lub Pana/i rodziny. 12

13 Działania rewitalizacyjne Wykres 7. Pożądane kierunki działań rewitalizacyjnych Zmiana ogólnego profilu działalności gospodarczej 75% Wprowadzenie przez przedsiębiorców systemu ulg i zachęt dla klientów 92% Poprawa stanu technicznego oraz estetyki obiektów 91% Stworzenie stref wypoczynku (np. stref dla dzieci, ustawienie mebli miejskich) 90% Zwiększenie ilości imprez kulturalno-artystycznych i innych wydarzeń 79% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pyt. 8. W jakim kierunku według Pana/i powinny zmierzać działania rewitalizacyjne w centrum miasta? 13

14 Funkcjonowanie miasta Leszna Wykres 8. Poziom zainteresowania inwestycjami w Lesznie - porównanie w latach 2005, 2009 i 2013 Budowa infrastruktury internetowej 10% Uzbrojenie terenów pod budownictwo mieszkaniowe 13% Budowa i modernizacja obiektów sportowych i rekreacyjnych 21% Powiększenie parków i terenów zielonych 25% Uzbrojenie terenów dla działalności gospodarczej 26% Remonty i modernizacja szkół 27% Remonty budynków komunalnych 30% Budowa nowych mieszkań socjalnych 33% Ścieżki rowerowe 50% Budowa nowych dróg 59% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Pyt. 19. Proszę wybrać z tej listy 3 najważniejsze Pana/i zdaniem inwestycje 14

15 Leszno jako ośrodek regionalny Wykres 9. Proponowane role Leszna jako ośrodka regionalnego (wybór 3) Wzmacnianie regionalnych instytucji administracyjnych 2% Rozwijanie dostępu do Internetu i usług telekomunikacyjnych Rozwijanie komunikacji lokalnej i regionalnej 8% 9% Rozwijanie handlu i usług Rozwijanie instytucji kulturalnych Rozwijanie wyższych uczelni Stwarzanie dogodnych warunków dla inwestorów krajowych i zagranicznych Promowanie i reklamowanie miasta w kraju i za granicą Rozwijanie ośrodków sportu, rekreacji i rozrywki Stwarzanie warunków rozwoju dla firm stosujących nowoczesne technologie Utrzymywanie zakresu usług medycznych oferowanych obecnie przez szpital w Lesznie 17% 20% 24% 28% 29% 29% 33% 40% Stwarzanie warunków rozwoju dla istniejących i nowych firm 60% Pyt. 20. Co przede wszystkim należy zrobić, aby w przyszłości zwiększyć rolę Leszna jako centrum regionalnego. Proszę wybrać 3 wg P. najważniejsze. 15

16 Identyfikacja z miastem Wykres 10. Porównanie poziomów identyfikacji z miejscem zamieszkania w latach 2005, 2009 i 2013 Z osiedlem, ulicą, przy której P. mieszka 4,6 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1 4 3,9 3,8 3,7 Z Lesznem Z częścią miasta, w której P. mieszka Średnia 2005 Średnia 2009 Średnia 2013 Pyt. 3. Czy czuje się P. związany z następującymi miejscami?. 16

17 Bezpieczeństwo w Lesznie Wykres 11. Poziom poczucia bezpieczeństwa porównanie w latach 2005, 2009 i ,2 4 Sam w domu, gdy ktoś zadzwoni do drzwi 3,8 Sam w okolicy miejsca zamieszkania 3,6 Na dworcach PKP, PKS i przystankach MZK 3,4 W centrum miasta 3,2 W parkach miejskich i terenach spacerowych 3 Średnia 2005 Średnia 2009 Średnia 2013 Pyt. 4. Czy czuje się P. bezpiecznie w? 17

18 Ogólna ocena warunków życia w Lesznie Wykres 12. Porównanie poziomu życia w Polsce i Lesznie Leszno % 23% 36% 22% 12% Leszno % 37% 27% 9% 7% Polska % 19% 37% 27% 14% Polska % 28% 28% 18% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zdecydowanie lepiej teraz niż poprzednio Raczej lepiej teraz niż poprzednio Pod niektórymi względami lepiej teraz, pod niektórymi poprzednio Raczej gorzej teraz niż poprzednio Zdecydowanie gorzej teraz niż poprzednio Pyt. 5. Czy ogólnie rzecz biorąc w ostatnich 5 latach żyje się w naszym kraju (Polska) / w naszym mieście (Leszno) lepiej czy też gorzej niż poprzednio? 18

19 Ogólna ocena warunków życia w Lesznie Wykres 13. Ocena możliwości stwarzanych przez miasto porównanie w latach 2005, 2009 i 2013 Znalezienie dobrej pracy Zarabianie pieniędzy 1,86 1,87 Korzystanie z usług służby zdrowia 2,65 Branie udziału w imprezach rozrywkowych 3,33 Spędzanie wolnego czasu, wypoczynek 3,38 Poruszanie się po mieście, komunikacja 3,45 Kształcenie siebie i dzieci 3,67 Życie w czystym środowisku 3,71 Życie w bezpiecznym otoczeniu Wygodne robienie zakupów 3,83 4,39 Średnia 2013 Średnia 2009 Średnia ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Pyt. 6. Jak ocenia P. Leszno z punktu widzenia możliwości? 19

20 Ocena sytuacji życiowych mieszkańców Leszna Wykres 14. Stopień zadowolenia z elementów sytuacji życiowej porównanie lat 2005, 2009 i 2013 Koledzy i przyjaciele Miasto w którym P. mieszka Sytuacja rodzinna Warunki mieszkaniowe Bezpieczeństwo osobiste Poziom wykształcenia Spędzanie czasu wolnego 4,22 4,22 4,06 3,96 3,93 3,91 3,89 Pozycja społeczna Stan zdrowia 3,7 3,68 Sytuacja materialna 3,31 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Średnia 2013 Średnia 2009 Średnia 2005 Pyt. 9. W jakim stopniu jest P. zadowolony z następujących spraw? 20

21 Zaufanie do osób publicznych Wykres 15. Poziom zaufania do osób publicznych porównanie lat 2005, 2009 i ,3 4,1 3,9 3,7 3,5 3,3 3,1 2,9 2,7 2,5 Średnia 2005 Średnia 2009 Średnia 2013 Prezydent Miasta Przewodniczący Rady Miejskiej Radni Urzędnicy w Urzędzie Miasta Pyt. 12. Czy ufa Pan/i, że wymienione osoby działają dla dobra miasta? 21

22 Zaufanie do osób publicznych Wykres 16. Poziom akceptacji dla działań Prezydenta Miasta porównanie w latach 2005, 2009 i 2013 Prezydent dobrze rozwiązuje problemy miasta 3,52 Prezydent dobrze zna problemy mieszkańców 3,63 Prezydent podejmując decyzje kieruje się interesem miasta 3,73 Prezydent dobrze dba o rozwój Leszna 3,84 Prezydent dobrze promuje Leszno w kraju i za granicą 3,62 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 Średnia 2013 Średnia 2009 Średnia 2005 Pyt. 13. W jakim stopniu zgadza się P. z następującymi stwierdzeniami? 22

23 Funkcjonowanie miasta Leszna Wykres 17. Ocena sposobu działań urzędników porównanie średnich w latach 2005, 2009 i ,2 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 Średnia 2005 Średnia 2009 Średnia 2013 Dostępność, łatwość kontaktu z urzędnikami Szybkość załatwiania spraw Uprzejmość urzędników Skuteczność załatwiania spraw Przygotowanie i kompetencje urzędników Pyt. 16. Jak P. ocenia sposób traktowania w tych urzędach P. i P. spraw pod względem...? 23

24 Zainteresowanie strategią rozwoju miasta Wykres 18. Zainteresowanie pracami nad strategią rozwoju miasta 60% 50% 51% 40% 35% 30% 25% 20% 10% 0% Uzyskiwanie informacji o pracach nad strategią rozwoju miasta Udział w konsultacjach strategii rozwoju miasta Udział w zespołach roboczych pracujących nad strategią Pyt Czy byłby P. zainteresowany? 24

25 Organizacje pozarządowe Wykres 19. Mieszkańcy wobec organizacji pozarządowych 25% 20% 15% 10% 6% 6% 5% 0% Członostwo w NGO Korzystanie z usług NGO Pyt Czy jest P. członkiem organizacji pozarządowej? Pyt Czy korzysta P. z oferty organizacji pozarządowych? 25

26 Funkcjonowanie miasta Leszna Wykres 20. Stopień poparcia dla emisji obligacji % 23% 80% 40% 60% 40% 77% 60% 20% 0% Pyt. 18. Urząd Miasta Leszna zamierza nadal realizować inwestycje przyśpieszenie realizacji wymaga jednak zainwestowania środków, które można pozyskać dzięki emisji obligacji w bezpiecznej skali dla finansów miasta. Oznacza to jednak wzrost zadłużenia miasta, ale w bezpiecznym wymiarze. Czy jest P. skłonny zaakceptować, aby władze miasta wyemitowały obligacje? 26

27 Mieszkańcy Leszna jako pracownicy Wykres 21. Zadowolenie z pracy porównanie lat 2005, 2009 i ,5 4 3,5 3 2,5 Warunki, w jakich P. pracuje Wysokość wynagrodzenia za pracę Możliwość rozwoju zawodowego i awansu Kontakty z innymi pracownikami Stosunki z przełożonymi 2 1,5 1 Średnia 2005 Średnie 2009 Średnia 2013 Pyt. 24. W jakim stopniu jest P. zadowolony z własnej pracy pod następującymi względami? 27

28 Instytucje edukacyjne Wykres 22. Ocena działalności szkół porównanie lat 2005, 2009 i ,00 3,80 3,60 Zapewniają uczniom wysoki poziom kształcenia 3,40 3,20 Dobrze wychowują uczniów 3,00 2,80 2,60 Zapewniają uczniom wystarczającą opiekę w szkole 2,40 2,20 Zapewniają uczniom niepełnosprawnym dobre warunki do rozwoju 2,00 Średnia 2005 Średnia 2009 Średnia 2013 Pyt. 25. Czy uważa P., że szkoły leszczyńskie...? 28

29 Znajomość języków obcych wśród mieszkańców Leszna Wykres 23. Deklarowana znajomość języków obcych badanie 2009 i % 20% 40% 60% 80% 100% Angielski Angielski Niemiecki Niemiecki Rosyjski Rosyjski Francuski 2009 Francuski 2013 Hiszpański 2009 Hiszpański 2013 Włoski 2009 Włoski 2013 Inny Nie zna Podstawowy Średnio zaawansowany Zaawansowany Pyt. X.1. W jakim stopniu zna P. następujące języki? 29

30 Posiadanie komputerów Wykres 24. Deklarowane posiadanie komputerów domowych 90% 80% 77% 85% 70% 67% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 34% 23% 15% 0% Pyt. 27. Czy posiada P. w domu komputer? 30

31 Dostęp do Internetu Wykres 25. Deklarowane korzystanie z Internetu 80% 78% 70% 65% 60% 50% 51% 49% 40% 35% 30% 20% 22% 10% 0% Pyt. Z.1.A. Czy korzysta P. z Internetu? 31

32 Korzystanie z darmowego Internetu Wykres 26. Deklarowane korzystanie z darmowego Internetu 90% 84% 80% 70% 63% 60% 50% 40% 37% Tak Nie 30% 20% 16% 10% 0% Wiedza gdzie znajduje się darmowy dostęp do Internetu Korzystanie z darmowego dostępu do internetu Pyt. Z.1.A. Czy korzysta P. z Internetu? 32

33 Internet jako źródło informacji o mieście Wykres 27. Znajomość strony internetowej Leszna 80% 70% 60% 62% 65% 61% 50% 40% 38% 36% 39% 30% 20% 10% 0% Pyt. Z.3. Czy odwiedził P. kiedykolwiek stronę internetową Leszna 33

34 Internet jako źródło informacji o mieście Wykres 28. Ocena informacji zawartych na stronie internetowej miasta Zdecydowanie tak Raczej tak T. p. Raczej nie Zdecydowanie nie Interesujące, atrakcyjne Interesujące, atrakcyjne Wiarygodne, prawdziwe Wiarygodne, prawdziwe Pełne, wyczerpujące Pełne, wyczerpujące % 20% 40% 60% 80% 100% Pyt. Z.6. Czy uważa P. informacje zawarte na stronie internetowej Leszna za:? 34

35 CBS Ultex Ankieter Sp. z o.o. ul. Reymonta 27/6, Poznań Tel.: Fax: wew cbs@ankieter.com.pl