Instrukcja Instalacji Licencji AdRem NetCrunch 6

Transkrypt

1 Instrukcja Instalacji Licencji AdRem NetCrunch 6

2 2010 AdRem Software, sp. z o.o. Niniejszy dokument został opracowany przez firmę AdRem Software i przedstawia poglądy oraz opinie firmy AdRem Software dotyczące zawartych w nim treści według stanu na dzień jego publikacji. Firma AdRem Software zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian informacji zawartych w niniejszym dokumencie bez uprzedniego powiadomienia. Na podstawie niniejszego dokumentu firma AdRem Software nie udziela żadnych gwarancji ani jawnych, ani dorozumianych. Firma AdRem Software zachęca czytelników do osobistego wypróbowania i oceny wszystkich opisanych tutaj produktów. AdRem Software, logo AdRem Software, AdRem sfconsole, AdRem Server Manager oraz AdRem NetCrunch są zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy AdRem Software sp. z o.o. Nazwy wszelkich innych wymienionych w tym podręczniku produktów i marek są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich firm i zostają niniejszym uznane. AdRem Software, sp. z o.o. ul. Wadowicka 8a Kraków Polska Tel.: Faks: sales@adrem.com.pl Witryna internetowa:

3 ARCHITEKTURA PROGRAMU... 4 KORZYSTANIE Z LICENCJI... 5 Uwagi ogólne... 5 Typy licencji... 5 PROCEDURA INSTALACJI LICENCJI... 6 Pobieranie plików instalacyjnych oraz zakupionych licencji programu:... 6 Instalacja Licencji Programu oraz Licencji Zdalnego Dostępu w programie NetCrunch Najczęściej spotykane problemy podczas instalacji... 7 LICENCJA

4 Architektura programu Architektura programu AdRem NetCrunch 6.x został zaprojektowany jako aplikacja klient/serwer. Edycje programu AdRem NetCrunch 6.x Premium oraz Premium XE zawierają następujące komponenty: Serwer AdRem NetCrunch zawiera wszystkie komponenty programu (Konsola Administracyjna AdRem NetCrunch, AdRem NetCrunch serwer dostępu przez WWW, Broker Połączeń AdRem NetCrunch) oraz bazę danych dla przechowywania wszystkich danych utworzonego atlasu monitorowanej sieci. Serwer AdRem NetCrunch może być instalowany na maszynie z uruchomionym systemem operacyjnym Windows. Konsola Administracyjna AdRem NetCrunch stanowi Główny Interfejs Użytkownika programu AdRem NetCrunch. Umożliwia zarządzanie wszystkimi zadaniami związanymi z monitorowaniem sieci. Konsola wyposażona jest również w Broker Połączeń AdRem NetCrunch, który umożliwia nawiązanie połączenia do wielu serwerów NetCrunch zainstalowanych w sieci korporacyjnej. Broker Połączeń AdRem NetCrunch jest to aplikacja służąca do nawiązywania połączeń do Serwera NetCrunch, zarządzania listą tych połączeń oraz odbierania powiadomień na pulpicie, bez względu na to, czy połączenie do serwera jest nawiązywane lokalnie czy ze zdalnej maszyny Windows. AdRem NetCrunch serwer dostępu przez WWW umożliwia połączenie do serwera NetCrunch poprzez standardową przeglądarkę internetową z dowolnej maszyny. Edycje Premium/Premium XE programu AdRem NetCrunch są dystrybuowane w dwóch oddzielnych plikach instalacyjnych: NCServer6Premium.exe jest to plik instalacyjny serwera AdRem NetCrunch, zawiera wszystkie komponenty programu. Może być w pełni zarządzany zarówno z lokalnej maszyny Windows, na której został zainstalowany jak również z maszyny zdalnej, na której zainstalowano Konsolę Administracyjną NetCrunch. Do serwera NetCrunch możliwe jest równoczesne podłączenie wielu Konsol Administracyjnych NetCrunch, zainstalowanych odrębnie na zdalnych maszynach Windows. Ponadto, do serwera NetCrunch można się również podłączyć wykorzystując przeglądarkę internetową z dowolnego komputera. NCConsole6Premium.exe jest to plik instalacyjny Konsoli administracyjnej AdRem NetCrunch. Konsola stanowi Główny Interfejs Użytkownika programu AdRem NetCrunch. Wraz z konsolą automatycznie instalowany jest Broker Połączeń AdRem NetCrunch. Takie rozwiązanie umożliwia zainstalowanie konsoli na dowolnej maszynie zdalnej z systemem Windows, a po podłączeniu do serwera NetCrunch, pełne zarządzanie monitorowaniem sieci. Uwaga Licencja Zdalnego Dostępu określa liczbę możliwych, jednoczesnych połączeń do progrmu NetCrunch Server. W celu uzyskania dokładnych informacji proszę przeczytać dokument zatytułowany Instrukcja Instalacji Licencji, który jest dostępny na stronie 4

5 Korzystanie z licencji Korzystanie z licencji Uwagi ogólne Program AdRem NetCrunch, zarówno w wersji Premium XE oraz Premium jest licencjonowany w oparciu o liczbę stacji roboczych, na których jest używany. Oznacza to, że zakup jednej licencji uprawnia do zainstalowania i obsługi programu wyłącznie na jednej stacji roboczej. Używanie jednej licencji na kilku stacjach roboczych stanowi naruszenie praw autorskich. Pojedyncza licencja, w zależności od zakupionej edycji programu, uprawnia do monitorowania następującej ilości urządzeń w sieci IP: 125, 300, 600, 1000 lub nieograniczonej liczby węzłów. Aby korzystać ze zdalnego dostępu do programu (poprzez przeglądarkę internetową) lub za pomocą Konsoli Administracyjnej, należy wykupić oddzielną Licencję Zdalnego Dostępu. Typy licencji Program AdRem NetCrunch dostarczany jest z dwoma typami licencji: Licencja programu umożliwia aktualizację wersji testowej programu do wersji pełnej. Pojedyncza Licencja Programu pozwala na instalację oraz używanie tylko jednej instancji programu NetCrunch Serwer. Licencja Zdalnego Dostępu umożliwia zdalne połaczenie do program NetCrunch Serwer przy użyciu przeglądarki internetowej lub Konsoli Administracyjnej NetCrunch. Licencja definiuje liczbę możliwych do zestawienia połączeń zdalnych. Pierwsza Konsola Administracyjna NetCrunch uruchomiona na maszynie z zainstalowanym Serwerem NetCrunch i podłączona do tego serwera nie korzysta z Licencji Zdalnego Dostępu. Natomiast każda kolejna konsola uruchomiona i podłączona do Serwera NetCrunch lokalnie lub zdalnie korzysta z Licencji zdalnego dostępu. Połączenie do Serwera NetCrunch z użyciem przeglądarki internetowej korzysta z Licencji Zdalnego Dostępu, bez względu na to, czy przeglądarka jest uruchomiona na maszynie lokalnej czy zdalnej. Każdy z w/w typów licencji składa się z pliku *.als oraz Activate.key. Pojedyncza licencja zawiera jeden plik *.als oraz odpowiadający mu plik Activate.key. W sytuacji, gdy klient dokona zakupu więcej niż jednej Licencji Programu lub Licencji Zdalnego Dostępu otrzymuje on pliki *.als, które w ilości odpowiadają zakupionej licencji, wraz z jednym plikiem Activate.key. W takim przypadku pojedyncza licencja jest rozumiana jako kombinacja unikalnego pliku *.als oraz pliku Activate.key. Oznacza to, że plik Activate.key jest identyczny dla wszystkich zakupionych licencji w obrębie jednego typu. Uwaga Jeżeli używasz obecnie program AdRem NetCrunch 5.3 i chcesz przenieść swoje dane do programu w wersji 6.x, przeczytaj dokument Aktualizacja programu z NetCrunch 5.3 do 6.x, który jest dostępny na stronie 5

6 Procedura instalacji licencji Procedura instalacji licencji Aby dokonać instalacji licencji po raz pierwszy, należy je uprzednio pobrać z portalu MyAdRem. Licencje w programie AdRem NetCrunch instaluje się w menu Opcje programu. Pobieranie plików instalacyjnych oraz zakupionych licencji programu: 1. Logowanie do portalu MyAdRem. Kliknij link (URL) do portalu klienta ( Link zamieszczony jest również w u otrzymanym z firmy AdRem Software. Zostanie otwarte okno MyAdRem Login. Podaj hasło oraz ID zamieszczone w u otrzymanym z AdRem Software, co pozwoli na zalogowanie się do indywidualnego konta na portalu MyAdRem. Najczęściej ID stanowi adres podany przez użytkownika podczas dokonywania zakupu, jako zarejestrowany użytkownik. W otwartym oknie konta klienta, znajduje się lista zakupionych produktów oraz licencji zdalnego dostępu. 2. Pobieranie plików instalacyjnych programu oraz pliku Licencji programu. W kolumnie Product Name, wybierz program NetCrunch 6.x. Zostanie otwarte okno pobierania programu. Na zakładce Program Downloading, kliknij link do pobrania pliku instalacyjnego aby pobrać NetCrunch Server. Dodatkowo w celu pobrania Konsoli Administracyjnej NetCrunch, kliknij drugi link. Więcej informacji na temat architektury programu AdRem NetCrunch znajduje sie w rozdziale Architektura programu na stronie 4. Na zakładce License Downloading, znajduje się lista Licencji produktu. Każda licencja składa się z dwóch plików, które muszą zostać pobrane indywidualnie lub w formie jednego pliku.zip, który po pobraniu należy rozpakować do jednego folderu. 3. Pobieranie plików Licencji Zdalnego Dostępu. Tego rodzaju licencja jest umieszczona oddzielnie na liście zakupionych produktów, w głównym oknie portalu MyAdRem. Licencja Zdalnego Dostępu jest zakupiona dla określonego produktu, dlatego w kolumnie Product Name, razem z nazwą Remote Access znajduje się nazwa produktu, dla którego jest ona przeznaczona. Wybierz Licencję Dostępu Zdalnego z listy w oknie głównym portalu MyAdRem. Zostanie otwarte okno pobierania licencji. Na zakładce License Downloading, znajduje się lista Licencji Zdalnego Dostępu. Każda licencja składa się z dwóch plików, które muszą zostać pobrane indywidualnie lub w formie jednego pliku.zip, który po pobraniu należy rozpakować do jednego folderu. Instalacja Licencji Programu oraz Licencji Zdalnego Dostępu w programie NetCrunch 6. Aby zainstalować Licencje Programu oraz Licencje Zdalnego Dostępu należy wykonać następujące kroki: 6

7 Procedura instalacji licencji 1. Aby zainstalować uprzednio pobrane licencje, uruchom Konsolę Administracyjną NetCrunch. Następnie wybierz menu Opcje, z menu głównego Narzędzia. Zostanie otwarte okno Opcje. 2. Wybierz stronę Opcje ogólne Menadżer Licencji, i kliknij ikonę Instalacja licencji (ikona w kształcie plusa). 3. W oknie Otwieranie przejdź do lokalizacji plików pobranej Licencji produktu. 4. Wybierz plik *.als licencji, po czym wybierz przycisk Otwórz. Proces instalacji licencji zostanie automatycznie przeprowadzony. Najczęściej spotykane problemy podczas instalacji Jeśli próba instalacji licencji nie powiodła się, możliwe są następujące przyczyny: licencja wymaga aktywacji (plik activate.key nie został zapisany w folderze z plikami *als) jeden z plików licencyjnych ma przypisany atrybut tylko do odczytu (read only) plik z licencją jest uszkodzony rejestr Windows został zmodyfikowany lub usunięty Uwagi Należy zwrócić uwagę, że pliki licencyjne tego samego typu muszą zostać zapisane w tym samym folderze. W punkcie 4 folder z plikami licencji musi być dostępny dla Konsoli Administracyjnej NetCrunch, z której korzysta się w celu zainstalowania licencji, bez względu na to, czy jest ona uruchomiona zdalnie czy lokalnie. W przypadku braku zainstalowanej licencji, program NetCrunch 6 jest używany w okresie testowym. Po zainstalowaniu licencji, okres testowy zostanie zakończony i program będzie pracował w pełnej wersji. Pierwsza licencja musi zostać zainstalowana ręcznie. Każda kolejna licencja może być instalowane automatycznie. Więcej informacji na ten temat znajduje się w dokumentacji Podręcznik Użytkownika NetCrunch lub pomocy programu. W przypadku wystąpienia trudności z zainstalowaniem licencji prosimy o kontakt z Działem Pomocy Technicznej po adresem support@adremsoft.com. 7

8 Licencja Licencja Program AdRem NetCrunch (NetCrunch Serwer oraz Konsola Administracyjna NetCrunch) wraz z niniejsza licencją (zwany dalej Oprogramowaniem) jest własnością firmy AdRem Software lub autoryzowanego licencjonodawcy i jest chroniony prawem autorskim. POSTANOWIENIA LICENCJI: Firma AdRem Software udziela Państwu prawa do używania Oprogramowania pod warunkiem, że akceptują Państwo wszystkie postanowienia niniejszej umowy licencyjnej. Umowa licencyjna na korzystanie z Oprogramowania obejmuje zakupione przez użytkownika: licencję programu NetCrunch (Program license) i licencję zdalnego dostępu (Remote Access license). Jeżeli aneks do umowy licencyjnej nie stanowi inaczej, prawa i obowiązki dla użytkownika Oprogramowania wynikające z umowy licencyjnej są następujące: UŻYTKOWNIK MOŻE: (i) zainstalować i używać program NetCrunch Serwer wyłącznie na jednej stacji monitorującej (ii) zainstalować Konsolę Administracyjną NetCrunch na dowolnej liczbie komputerów (iii) używać Konsol Administracyjnych na ilości komputerów nie większej niż określona w zakupionej przez użytkownika licencji zdalnego dostępu (iv) przenieść w całości licencję na Oprogramowanie na inną osobę lub podmiot pod warunkiem, że nie zachowa żadnych kopii tego Oprogramowania oraz przedstawi firmie AdRem Software pisemną zgodę przyjęcia warunków niniejszej umowy przez osobę przejmującą licencję. UŻYTKOWNIK NIE MOŻE: (i) przekazywać, wypożyczać lub wydzierżawiać żadnego elementu Oprogramowania, (ii) dekompilować, deasemblować, wstecznie konstruować, podejmować próby poznania kodu źródłowego a także tworzyć produktu pochodnego Oprogramowania, (iii) używać poprzedniej wersji Oprogramowania, po otrzymaniu jego uaktualnienia. Wyjątkiem od tej zasady jest przekazanie w formie darowizny dla organizacji charytatywnej wybranej przez użytkownika, poprzedniej wersji Oprogramowania, dla której uaktualnienie użytkownik otrzymał. Jednak niezbędnym wymogiem uznania opisanej darowizny jest dostarczenie przez użytkownika firmie AdRem Software pisemnego oświadczenia od beneficjenta, że jest on końcowym użytkownikiem przekazanego Oprogramowania. W przeciwnym razie poprzednia wersja Oprogramowania powinna zostać usunięta. POMOC TECHNICZNA: Zakres wsparcia użytkownika posiadającego Oprogramowanie z Profesjonalną Umową Serwisową obejmuje: (i) pomoc techniczną w ramach aktualnej wersji Oprogramowania, (ii) pomoc techniczną (realizowaną w formie kontaktu telefonicznego lub emaliowego) w okresie ważności Umowy Serwisowej, (iii) bieżące uaktualnienia udostępnianie przez firmę AdRem Software w okresie ważności Umowy Serwisowej Firma AdRem Software będzie się starała odpowiedzieć na Państwa prośby o pomoc techniczną dotyczące Oprogramowania. Jednakże firma AdRem Software zastrzega sobie prawo do wykonywania tej usługi w miarę posiadanych zasobów i możliwości. W szczególności, firma AdRem Software nie gwarantuje rozwiązywania każdego problemu zgłaszanego w ramach pomocy technicznej. 8

9 Licencja Firma AdRem Software wspiera użytkowników Oprogramowania tylko wtedy, jeśli jest ono wykorzystywane zgodnie z warunkami niniejszej umowy licencyjnej, na systemach operacyjnych, dla których to Oprogramowanie zostało opracowane. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: AdRem Software nie gwarantuje, że Oprogramowanie spełni wymagania użytkownika, że jego działanie będzie nieprzerwane lub że Oprogramowanie będzie wolne od błędów. Firma AdRem Software w żadnym wypadku nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody, włączając powstałe straty i utracone korzyści lub inne przypadkowe lub wynikłe w konsekwencji szkody, powstałe w wyniku użytkowania lub niemożności użytkowania oprogramowania nawet wówczas, gdy firma AdRem Software lub jej autoryzowany przedstawiciel został poinformowany o możliwości powstania takich szkód. KARY UMOWNE: Za naruszenie obowiązków Użytkownika wynikających z zakresu umowy licencyjnej, firma AdRem Software uprawniona jest do naliczenia kary umownej równej wartości zakupionej licencji. Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia tej opłaty w terminie 14 dni i natychmiastowego zaprzestania naruszeń. W przypadku nie uiszczenia kary umownej w terminie, firma AdRem Software ma prawo do naliczenia odsetek od tej kwoty. Kara umowna nie wyłącza prawa AdRem Software do dochodzenia odszkodowana na zasadach ogólnych w części przenoszącej wysokość kary umownej, jak również nie ma wpływu na ewentualną odpowiedzialność karną użytkownika z tytułu naruszeń licencji, o ile stosowne przepisy prawa taką odpowiedzialność przewidują. UWAGI OGÓLNE Powyższe postanowienia nie ograniczają i nie wyłączają innych uprawnień, które mogą zostać nadane Użytkownikowi przez AdRem Software. Niniejsza umowa może zostać zmodyfikowana wyłącznie poprzez aneks do licencji lub dokument potwierdzony przez AdRem Software oraz Użytkownika. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy nie jest zgodne z prawem, nie jest ważne lub nie jest możliwe do wyegzekwowania, wówczas postanowienie takie będzie się uważać za wyłączone z niniejszej umowy i nie będzie wpływać na ważność i wykonanie jakiegokolwiek z pozostałych postanowień. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej umowy, prosimy o kontakt pod adresem sales@adremsoft.com. AdRem Software, sp. z o.o. ul. Wadowicka 8a Kraków Polska Tel.: +48 (12) Faks: +48 (12) sales@adrem.com.pl Witryna internetowa: 9