Komisja ds. Jakości PTI

Transkrypt

1 numer identyfikacyjny dokumentu: KJ-ECDL003 nazwa: Przewodnik dla wypełniającego raport samooceny wersja dokumentu: 1.0 autor: Zdzisław Szyjewski skróty: CE Centrum Egzaminacyjne CE PTI (CE 100) Centrum Egzaminacyjne przy PTI (PL-CE0100) Lab Laboratorium KOM - Komercyjne EDU Edukacyjne MOB Mobilne RS Raport samooceny KJ Komisja ds. Jakości OK Ogólnopolski Koordynator ECDL KR Koordynator Regionalny ECDL KP Koordynator Produktu ECDL PTI Polskie Towarzystwo Informatyczne JZ Jednostka zgłaszająca chęć przystąpienia do procedury akredytacji Jedną z najważniejszych czynności procedury akredytacji CE lub Lab jest utworzenie i przesłanie przez JZ raportu samooceny. Raport samooceny zainteresowane jednostki powinny przygotować wspólnie ze swoim Koordynatorem Regionalnym. Zawartość (przykładowy spis treści) RS jest dostępna po zalogowaniu do systemu KJ. Ten dokument przedstawia dodatkowe informacje, które są rozwinięciem spisu treści raportu samooceny. CE lub LAB dostarcza kompletny raport samooceny wraz z wymaganymi załącznikami. W przypadku LAB CAD lub LAB GIS odpowiednimi opiniami KP CAD i GIS. 1

2 Raport samooceny Sugerowana zawartość merytoryczna Nazwa CE Pełna nazwa i adres jednostki poddającej się akredytacji Zakres akredytacji jakie produkty ECDL Skład zespołu przygotowującego raport samooceny Imiona, nazwiska oraz stanowiska i funkcje osób przygotowujących raport i odpowiedzialnych za jego treść. Data złożenia raportu Pełna data przygotowania raportu (stan na dzień) 2

3 SPIS TREŚCI 1. PREZENTACJA CE 1.1. Ogólna charakterystyka historia, forma prawna Informacja o jednostce organizacyjnej poddawanej akredytacji. Data powstania, forma prawna i własnościowa jednostki, ewentualne dane o właścicielach lub udziałowcach. Inne dane, które są istotne na określenie pozycji i miejsca jednostki na rynku. Adres strony WWW, i inne dane adresowe oraz kontaktowe Misja Misja powstania i działalności jednostki akredytowanej. Wskazanie celów strategicznych, głownie z punktu widzenia informatyki i szkolenia w tym zakresie. Określenie celów strategicznych oraz priorytetowych zamierzeń dla realizacji tych celów ze wskazaniem zasobów i okresów realizacji Relacje z otoczeniem Związki biznesowe i porozumienia, które maja istotne znaczenie dla realizacji zadań związanych z obszarem informatyki i kształceniem. Głowni konkurenci i partnerzy, aktualne związki partnerskie i wspólnie realizowane cele oraz zamierzenia w tym zakresie. Ewentualne spory lub koalicje biznesowe. Wszystkie dane związane z aktywnością podlegającą akredytacji i mające wpływ na oceniane procesy zarówno aktualne jak i planowane. Inne informacje o jednostce mające wpływ na pozycje rynkową jednostki i jej perspektywy rozwojowe w obszarze podlegającym akredytacji, w tym zamierzenia długofalowe z określeniem perspektywy czasowej i szans ich realizacji. Współpraca z innymi jednostkami szkoleniowymi, konsorcja, współpraca z uczelniami, naukowcami. Organizacja lub aktywny udział w konferencjach, konkursach itp Struktura organizacyjna Schemat organizacyjny i powiązania organizacyjne jednostki akredytowanej ze szczególnym uwzględnieniem usytuowania zespołów informatycznych i szkoleniowych. Stałe związki partnerskie i obszary współpracy z zakresem odpowiedzialności. Ewentualne relacje z jednostką nadrzędną i zasady współpracy z zakresem odpowiedzialności i samodzielności podejmowania decyzji. Związki z służbami finansowymi i zasady współpracy. Planowanie budżetu i możliwości promocji w obszarze szkolenia i informatyki. Możliwości decyzyjne podejmowania współpracy z PTI. Godziny pracy i dostępność dla kandydatów certyfikacji. Informacja ilościowa o współpracujących laboratoriach egzaminacyjnych w ramach umowy z PTI. Pełna lista laboratorium egzaminacyjnych współpracujących z jednostką akredytowaną. Szczegółowy opis każdego laboratorium w rozdziale Pracownicy zatrudnieni Ogólny stan zatrudnienia ze szczególnym uwzględnieniem pracowników merytorycznych z zakresu informatyki i szkoleń. Informacje o formie współpracy, kwalifikacjach, stażu i osiągnięciach 3

4 pracowników merytorycznych związanych z obszarem akredytacji. Ewentualne certyfikaty, odbyte szkolenia zewnętrzne, dorobek publikacyjny w zakresie przygotowania materiałów szkoleniowych. Informacja o osobach stale współpracujących z jednostką. Średnie obciążenie dydaktyczne szkoleniowca. Plany rozwoju kadry merytorycznej. Inni pracownicy wykorzystywani do realizacji zadań związanych ze współpracą z PTI, serwisanci, obsługa techniczna i administracyjna Oferta szkoleniowa Prezentacja pełnej oferty szkoleniowej ze szczególnym uwzględnieniem oferty z zakresu informatyki. Studia, szkolenia kursowe, seminaria, podejmowane akcje szkoleniowe, konkursy itp. W zakresie szkoleń informatycznych dokładna informacja o nazwach szkoleń, ilość godzin, zakres tematyczny (sylabus), oferowane materiały szkoleniowe w tym e-learningowe ich dostępność dla słuchaczy szkoleń. Kadra szkoleniowa do poszczególnych kursów. Metody oceny słuchaczy, wydawane zaświadczenia. Forma prowadzenia zajęć dydaktycznych, ilość godzin dziennie, częstotliwość zajęć i inne informacje o organizacji szkoleń. Ewentualna współpraca z innymi jednostkami szkoleniowymi lub szkoleniowcami zewnętrznymi w zakresie specjalizowanych zajęć. Metody promocji, naboru i kwalifikowania na szkolenia, liczebność grup szkoleniowych, komunikacja ze słuchaczami, udostępniane pomoce dydaktyczne itp. Plany rozwojowe i kierunki działań szkoleniowych jednostki na najbliższy czas Informacje o stanie finansowym Informacja o kondycji finansowej jednostki, zaciągnięte kredyty możliwości inwestowania, płynność finansowa. Uzależnienie od środków unijnych. Zasady finansowania szkoleń i współpraca w tym zakresie z uczestnikami szkoleń. Informacje mające wpływ na zasady współpracy finansowej z PTI Najważniejsze osiągnięcia Posiadane nagrody, dyplomy, certyfikaty i inne osiągnięcia o zasięgu międzynarodowym i krajowym, głównie w zakresie informatyki i szkoleń. Wyłączność na określone szkolenia, nowatorskie oferty, pomysły i inne innowacje szkoleniowe, w tym e-learning. Własne materiały szkoleniowe, współpraca z wydawnictwami i autorami materiałów szkoleniowych. Nowinki techniczne i organizacyjne wykorzystywane w procesie dydaktycznym Najsłabsze strony plany rozwoju Zauważone mankamenty i sposoby ich eliminacji. Podejmowane plany rozwojowe w zakresie dydaktyki i szkoleń, nowe oferty, formy szkolenia, pozyskiwania słuchaczy itp. Rozbudowa infrastruktury lokalowej, sprzętowej i oprogramowania oraz wydawnictw. Nawiązywanie współpracy z wiodącymi jednostkami lub szkoleniowcami. Dostępność jednostki dla niepełnosprawnych i metody eliminacji ewentualnych ograniczeń. 4

5 2. PREZENTACJA JEDNOSTKI ubiegającej się o akredytacje Uwaga: Informacje zawarte w rozdziale 2 Raportu są uzupełnieniem zawartości informacji z rozdziału 1. W szczególności należy dokładnie wypełnić wszystkie punkty rozdziału 2 w przypadku, gdy prezentowana i ubiegająca się o akredytacje jednostka jest częścią innej jednostki opisanej w rozdziale 1. W przypadku gdy opisana w rozdziale 1 jednostka poddawana jest procedurze akredytacji nie jest wymagane powielanie treści z punktów rozdziału 1 a jedynie skoncentrowanie się na pozostałych informacjach szczegółowych zawartych w pkt. 2.3, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 i 2.9. W pkt. 2.1, 2.2 i 2.4 piszemy patrz rozdział Informacje ogólne Jak w Pracownicy zatrudnieni Jak w Osoba do kontaktu Imię, nazwisko, stanowisko osoby odpowiedzialnej za kontakty z PTI w ramach współpracy w procesie realizacji umowy o współpracę w zakresie certyfikacji ECDL. Miejsce, godziny i forma kontaktu w procesie umawiania egzaminu dla kandydatów do certyfikacji. W przypadku, gdy osoba do kontaktu z PTI nie zajmuje się procedurą przygotowania do egzaminu dane osoby kompetentnej. Dane kontaktowe umożliwiające łatwy i bezpośredni kontakt z sprawach związanych z realizacją umowy ( , numer telefonu, adres korespondencyjny ze wskazaniem preferencji). Wskazanie zastępcy w przypadku nieobecności Oferta szkoleniowa Jak w Proces dydaktyczny organizacja Szczegółowy opis procesu dydaktycznego z uwzględnieniem promocji, rekrutacji, organizacji zajęć, metodami pracy szkoleniowej, samokształceniem słuchaczy i wspomaganiem ze strony jednostki aż do oceny wyników szkolenia. Sposób i kryteria selekcji słuchaczy, dobór grup szkoleniowych. Stosowane metody dydaktyczne i wykorzystywane pomoce dydaktyczne, dostępność wykładowców poza godzinami szkoleń. W szczególności liczność grup szkoleniowych, godziny zajęć, organizacja przerw, częstotliwość spotkań, miejsca szkoleń, dostępność materiałów szkoleniowych, organizacja ćwiczeń i zajęć praktycznych. 5

6 Formuła współpracy słuchaczy z jednostką (umowa, zakres obowiązków i uprawnień słuchacza). Relacje słuchacz a szkolący i jednostka (frekwencja, ocena szkoleniowca, opinia o szkoleniu itp.) 2.6. Baza dydaktyczna Opis ilościowy i techniczny bazy dydaktycznej wykorzystywanej w procesie szkolenia. Lokalizacja, dane techniczne, dostępność dla niepełnosprawnych, infrastruktura sprzętowa i programowa. Opis wyposażenia sal dydaktycznych i stanowisk dla słuchaczy. Rodzaj wyposażenia, powierzchnia sal w relacji do ilości słuchaczy, sprzęt audiowizualny, oświetlenie itp. Dostęp do komputera i Internetu. Dostępność do materiałów pomocniczych. Warunki sanitarne, dostępność do posiłków i warunki relaksu w przerwach. Wskazana dokumentacja zdjęciowa przykładowych pomieszczeń i stanowisk słuchaczy System oceny Stosowany system ocen słuchaczy szkoleń i kryteria ich zdobywania. Ocena cząstkowa postępu szkolenia. Metody sprawdzania umiejętności nabytych w szkoleniu. Egzamin końcowy kwalifikowanie, forma, organizacja, przebieg, zespół lub osoba oceniająca. Procent zdawalności. Możliwość poprawki Procedury zapewniania jakości kształcenia Procedury tworzenia oferty szkoleniowej, przesłanki i zasady powstania nowych szkoleń. Konsultacja zakresu tematycznego z uczestnikami, pracodawcami. Dostępność treści programowych oferowanych szkoleń. Stosowany i znany system ocen i warunków zaliczenia szkolenia. Ewaluacja procesu szkolenia, system ankiet, hospitacje, recenzje programów szkolenia i materiałów szkoleniowych. Badanie stopnia satysfakcji słuchaczy Charakterystyka systemu oceny kadry Sposoby oceny kadry uczącej i warunki współpracy (kto ocenia, jak często). Ankietowanie słuchaczy, częstotliwość ocen wykładowców. Sposób wykorzystania wyników ocen kadry uczącej. Rozwój kadry uczącej, plany. 3. PREZENTACJA Laboratorium - nazwa Rozdział 3 wypełniany jest dla każdego laboratorium osobno. Raport samooceny dla laboratorium może być wypełniony przez Centrum lub samodzielnie przez laboratorium ale musi być powiązany z raportem samooceny Centrum. W przypadku samodzielnego przesyłania raportu przez laboratorium należy wypełnić jedynie stronę tytułową i rozdział 3 Raportu. W systemie certyfikacji ECDL laboratorium traktowane jest jako miejsce egzaminowania z zakresu ECDL i pod tym katem należy opracować raport samooceny i tak będzie wykonana ocena akredytacyjna. Miejsce egzaminowania musi spełniać ogólne warunki standardu jakości Fundacji ECDL. 6

7 Ogólna charakterystyka Informacje ogólne o laboratorium analogicznie jak w 1.1 wypełniane w przypadku samodzielnego zgłoszenia laboratorium Kadra Imię, nazwisko, stanowisko, kwalifikacje osoby odpowiedzialnej za laboratorium w zakresie certyfikacji ECDL. Miejsce, godziny i forma kontaktu w procesie umawiania egzaminu dla kandydatów do certyfikacji. W przypadku, gdy osoba odpowiedzialna za laboratorium nie zajmuje się procedurą przygotowania do egzaminu dane osoby kompetentnej. Dane kontaktowe umożliwiające łatwy i bezpośredni kontakt z sprawach związanych z egzaminowaniem ( , numer telefonu, adres korespondencyjny ze wskazaniem preferencji). Wskazanie zastępcy w przypadku nieobecności. Ewentualne szczegółowe dane egzaminatorów współpracujących z laboratorium Baza lokalowa Szczegółowy opis lokalu, w którym znajduje się laboratorium (adres, opis budynku, piętro, wymiary, wyposażenie w meble itp.). Ilość i opis stanowisk egzaminacyjnych. Odległości między stanowiskami. Wyposażenie stanowiska egzaminacyjnego, oświetlenie, ergonomia pracy przy komputerze. Załączona dokumentacja fotograficzna lokalu. Minimum widok z zewnątrz budynku, widok ogólny sali i widok pojedynczego stanowiska egzaminacyjnego Baza sprzętowa Charakterystyka sprzętu komputerowego i dostępu do Internetu. Dane techniczne i wyposażenie w osprzęt. Dokładne dane ilościowe i okres użytkowania poszczególnych typów i rodzaju komputerów znajdujących się w laboratorium i będących stanowiskami egzaminacyjnymi Oprogramowanie Dokładny opis oprogramowania znajdującego się na komputerach będących stanowiskami egzaminacyjnymi. Rodzaj i wersja oprogramowania operacyjnego i narzędziowego zgodnego z zakresem akredytacji. Inne oprogramowanie dostępne na komputerze. Oświadczenie podpisane przez osoby odpowiedzialne za Centra i Laboratoria o legalności sprzętu i zainstalowanego na nim oprogramowania Usprawnienia dla niepełnosprawnych (plany przystosowania) Możliwość zdawania egzaminu przez osoby niepełnosprawne. Rodzaj niepełnosprawności i posiadane udogodnienia. Plany przystosowania, rodzaj i daty dostępności udogodnień. 4. Załączniki: Dla laboratorium: Oświadczenie o współpracy z CE (podpisane przez CE i Lab) wzór na stronie ECDL 7

8 Dla CE: Oświadczenia egzaminatorów o współpracy z tym CE (po dwóch z każdego produktu, w zależności o jakie uprawnien ia ubiega się dane CE) wzór na stronie ECDL UWAGA Przygotowany raport należy zapisać w formacie PDF i przesłać do KJ za pośrednictwem systemu. Maksymalny akceptowany rozmiar pliku to 10 MB. W przypadku korekty RS dokument należy poprawić/uzupełnić, następnie w całości przesłać na adres osoby, która zgłosiła potrzebę wykonania korekty. Po akceptacji kolejnej wersji RS, plik zostanie w całości zamieniony z poprzednim. Uzupełnienia i dodatkowe informacje nie będą dołączane do dokumentu głównego. 8