Idea łączy się z Orange

Transkrypt

1

2 Idea łączy się z Orange Iwona Kossmann członek zarządu ds. marketingu i sprzedaży , Warszawa

3 Idea jest blisko Orange Idea najbardziej dynamiczny operator komórkowy -zdecydowała się połączyć z międzynarodową marką Orange łącząc się z Orange, Idea skorzysta z międzynarodo-wego doświadczenia i globalnych rozwiązań w budowaniu jeszcze lepszych relacji z klientami

4 Idea łączy się z Orange

5 wizja Orange wizją Orange jest zapewnianie lepszej przyszłości poprzez dostarczanie najprostszych, intuicyjnych rozwiązań służących komunikacji Orange wierzy, że aby to osiągnąć musimy pozostać w stałych relacjach z ludźmi: słuchać rozumieć zmieniać to co nie jest dobre

6 wartości marki Orange innowacyjna dynamiczna przyjacielska bezpośrednia uczciwa

7 oferta Orange

8 wszelkie działania podejmujemy w kontekście naszych relacji z klientem klient w centrum zainteresowania

9 propozycja Orange nowe plany taryfowe nowa oferta roamingowa nowe usługi nowa oferta telefonów Orange lepsza obsługa klienta

10 Orange dla klienta indywidualnego Twój Plan Twój Mix Orange Go Twój Internet podstawowa oferta na abonament klient sam tworzy plan zgodnie z potrzebami połączenie oferty na abonament i na kartę kontrola kosztów, ale bez ograniczeń oferta na kartę prostota i atrakcyjne ceny oferta bezprzewodowego dostępu do internetu największy zasięg szybkiego internetu w Polsce

11 czym jest Twój Plan Twój Plan to nowa oferta dla klientów chcących swobodnie korzystać z usług telefonii komórkowej zapewnia największą na rynku możliwość dopasowania oferty do profilu korzystania z telefonu komórkowego oferta Twój Plan została zbudowana na podstawie bardzo dobrze przyjętej przez klientów oferty Jedna Idea znacznie rozbudowaliśmy i poszerzyliśmy możliwości dostosowania jej do indywidualnych potrzeb klienta

12 Twój Plan - zbuduj swój plan Orange i stacjonarn e Wszyscy i na wszystko Wybrane numery Wieczory i weekendy Orange World i Internet Twój Plan dopasowany do indywidualnych potrzeb

13 Twój Plan oferowane moduły oferta modułowa którą konstruujemy z pięciu usług podstawowych Wszyscy i Na Wszystko usługa w formie pakietów wartościowych Orange i Stacjonarne usługa w formie pakietów wartościowych w sumie ponad 20 mln numerów korzystne ceny cena minuty już od 35 gr, SMS 10 gr, MMS 20 gr.

14 Twój Plan oferowane moduły Wybrane Numery usługa oferująca nielimitowane połączenia oraz sms-y i mms-y z 1, 3 lub 5-cioma numerami Orange lub stacjonarnymi Wieczory i Weekendy usługa oferująca nielimitowane połączenia oraz sms-y i mms-y wieczorami lub w weekendy z numerami Orange i stacjonarnymi Orange World i Internet tańsze przesyłanie danych

15 Twój Plan swoboda komunikacji specjalne rozliczanie połączeń do sieci Orange połączenia głosowe sms-y mms-y usługi nielimitowane obejmują swoim działaniem wszystkie numery Orange numery stacjonarne ponad 20 mln numerów

16 Twój Plan swoboda komunikacji nowości: bezpłatna zmiana zestawu usług zgodnie ze swoimi potrzebami suma wszystkich usług wybranych podczas aktywacji jest podstawą do proponowania ceny i modelu aparatu telefonicznych bardzo korzystne stawki na połączenia w sieci Orange i na stacjonarne już od 35 gr. najszerszy na rynku wybór usług nielimitowanych

17 czym jest Twój Mix nowa oferta dla klientów chcących w pełni kontrolować korzystanie z telefonu komórkowego największa na rynku kontrola nad wydatkami na telefon komórkowy swoboda doładowań dostęp do nowoczesnych telefonów i pełnego wachlarza usług już od 25 zł miesięcznie

18 Twój Mix podstawowe cechy aż cztery kwoty zobowiązania jedna stawka na wszystkie kierunki połączeń możliwość doładowania swojego konta bez użycia kart zdrapek w każdym miejscu i czasie (sms) usługa Doładuj MIX

19 Twój Mix Doładuj Mix doładowanie konta w każdej sytuacji poprzez sms-a doładowanie konta nawet w przypadku braku pieniędzy przez Automatyczne Biuro Obsługi Orange on-line najniższa na rynku wartość doładowania tylko 5 zł.

20 Orange Go nowa oferta na kartę

21 Orange Go nasza odpowiedź na potrzeby klientów Orange Go to: prostota i przejrzystość oferty bez skomplikowanych opcji jeszcze atrakcyjniejsze stawki na połączenia i sms-y w ramach Orange bez żadnego wysiłku ze strony klienta wysoka jakość usług oraz szczególna troska o klienta marki Orange

22 Orange Go - taryfa taryfa on-netowa czyli korzystniejsze stawki na połączenia (głosowe i sms) w ramach Orange w Polsce minuta 60 gr, SMS 15 gr. on-net oznacza wszystkich użytkowników Orange (dawniej Idea), w tym także ofertę POP prosta taryfa, czyli bez względu na porę dnia te same stawki za połączenia i sms sekundowe naliczanie

23 Orange Go zestawy z telefonem zestawy z telefonem: telefon i starter 30 zł na start 30 zł do wykorzystania X = 1 miesiąc Y = 12 miesięcy telefony dostępne we wrześniu Siemens A70 Sony Ericsson T290i Nokia 2600 Nokia 3100 Philips 362

24 Orange Go - starter zestaw startowy 20 zł na start 20 zł do wykorzystania X = 1 miesiąc Y = 12 miesięcy

25 Orange Go oferta doładowań karty doładowujące tylko elektronicznie wartości doładowań elektronicznych 5 zł 25 zł 50 zł zł zł wartość środków na koncie 5 zł 25 zł 50 zł 110 zł 180 zł czas realizacji połączeń wykonywanych 2 dni 1 miesiąc 3 miesiące 5 miesiące 5 miesiące czas realizacji połączeń odbieranych 7 dni 6 miesięcy 12 miesięcy 12 miesięcy 12 miesięcy

26 Orange Go korzyści dla klienta najlepsza obsługa segmentacja możliwość zarządzania własnym kontem przez wiele kanałów najlepsze rozwiązania w sytuacjach awaryjnych: z Orange Go zawsze czujesz się bezpiecznie, nawet gdy już nie masz środków na koncie usługa SOS z Orange Go nigdy nie tracisz swoich pieniędzy usługa Gwarancja Zwrotu elastyczna migracja możliwość zmiany oferty na inną (np mix lub post-paid) w ramach Orange z zachowaniem dotychczasowego numeru

27 Twój Internet

28 Twój Internet bezprzewodowy dostęp do internetu teraz dla każdego największy w Polsce zasięg bezprzewodowego internetu wysokiej jakości (EDGE) łatwa obsługa, korzystne ceny, nielimitowany dostęp szeroki wybór personalizowanych produktów

29 Twój Internet Twój Internet GPRS maksymalna prędkość 53,6 kbps Twój Internet EDGE / WLAN maksymalna prędkość 240 kbps HOT SPOT wliczony w cenę 164 lokalizacje w całym kraju

30 Orange dla Firm oferta dla klientów biznesowych

31 Orange dla klienta biznesowego Firma Firma Mix Pakiet dla Firm i BlackBerry Business Everywhere Roaming dla Firm podstawowa oferta dla firm elastyczna oferta z atrakcyjnymi stawkami połączenie telefonu na abonament i na kartę gwarancje kontroli kosztów pracowników firmy dostęp do firmowej poczty elektronicznej rozwiązania adresujące najważniejsze potrzeby firm największy zasięg bezprzewodowego internetu kompleksowy produkt, atrakcyjne ceny, największy zasięg międzynarodowa Biznes Grupa specjalne ceny za połączenia w ramach firmy niezależnie od granic

32 Orange rozumie potrzeby firm racjonalne zarządzanie wydatkami wydajność i skuteczność możliwość kontaktu w dowolnym miejscu

33 Orange dla Firm to kompletna oferta dla skutecznych firm usługi wspierające działalność firmy mobilny dostęp do informacji taryfy Orange dla Firm

34 nowe taryfy Orange dla Firm więcej rozmów dla twojej Firmy Taryfy Orange dla Firm Firma 5 elastycznych planów taryfowych z dużymi pakietami bezpłatnych minut i atrakcyjnymi stawkami za połączenia już od 30 gr netto bezpłatne naliczanie sekundowe zestaw usług dodanych obniżających koszt połączeń Firma Mix 3 plany taryfowe ułatwiające kontrolę kosztów rozmów pracowników połączenie zalet telefonów na abonament i kartę

35 to najbardziej popularna forma komunikacji w biznesie pakiet dla Firm, Business Everywhere pakiet E- mail dla Firm dla małych i średnich firm możliwość dostępu do własnego konta poprzez telefon komórkowy Business Everywhere pakiet umożliwiający dostęp do internetu poprzez laptop z kartą PC największy zasięg EDGE (78% populacji w Polsce)

36 mobilny dostęp do twojego biura zwiększa twoją efektywność i skuteczność Business Everywhere jako część oferty Grupy TP mechanizm pakiet zawiera: kartę PC Orange kartę SIM oprogramowanie pulpitu dowolną technologię mobilnego przesyłania danych (EDGE / GPRS / WLAN, wkrótce UMTS korzyści zwiększenie efektywności działania firmy szybki dostęp do zasobów firmowych z dowolnego miejsca w Polsce

37 Orange Business Services dla największych klientów Orange Business Services Międzynarodowa Biznes Grupa niższe ceny połączeń międzynarodowych i roamingowych dzięki Orange dla międzynarodowych firm BlackBerry stały, zdalny dostęp do firmowej poczty elektronicznej (push) prosta instalacja i obsługa Fleet Manager zarządzanie flotą telefonów komórkowych przez klienta

38 Orange dla wszystkich segmentów Twój Roaming telefony Orange Orange World portal Orange sklep internetowy prosty roaming nowa oferta roamingowa gwarantująca przejrzystość i atrakcyjne ceny telefony dostosowane do potrzeb klientów specjalne menu Orange łatwy dostęp do najczęściej używanych usług internet w telefonie najświeższe serwisy informacyjne, rozrywka w twoim telefonie nowa strona internetowa prosta, przejrzysta, niezawodna oferty dostępne on-line możliwość zakupu oferty przez internet

39 Roaming międzynarodowy zasięg

40 jeden standard usługi i obsługi zwiększenie niezawodności połączeń w roamingu poprzez ulepszanie kart SIM i sieci zapewnienie roamingu jak w domu w całej sieci Orange usługa roamingu dostępna bezpłatnie dla wszystkich Abonentów Orange nowa taryfa roamingowa największy międzynarodowy zasięg w Polsce: 355 sieci w 174 krajach przesyłanie danych GPRS dostępne w 124 sieciach 54 państwach porozumienia roamingowe ze wszystkimi sieciami Orange na świecie

41 roaming w Orange prosty cennik roamingowy przejrzysty układ 4 stref (Europa, Pozostałe kraje europejskie, Reszta świata, Operatorzy satelitarni) przejrzyste i stabilne ceny w każdej strefie także dla połączeń odbieranych w roamingu obniżki cen nawet o ponad 20% dodatkowe upusty dla klientów biznesowych przejrzystość opłat za przesyłanie danych w roamingu jednakowe rozliczanie na całym świecie odbieranie MMS w roamingu bez opłat! specjalne ceny u operatorów Orange w Europie

42 telefony Orange dostosowane do potrzeb użytkowników

43 nowa oferta telefonów dostępna w sieci Orange szeroka gama nowych telefonów i modemów nowość -telefony z menu Orange zapewniają najłatwiejszy dostęp do często wykorzystywanych usług sms mms poczta głosowa, książka adresowa standaryzacja i testy produktowe na najwyższym poziomie dostosowanie do wymagań różnych segmentów

44 przykłady menu Orange menu Orange: łatwy dostęp najczęściej używane funkcje usługi Orange dostępne w portalu Orange World

45 telefony Orange Orange Menu PHILIPS 362 SAGEM MYX6-2 SAMSUNG Z300 SONY ERICSSON K600i

46 Twój portal

47 portal Orange przejrzysta i aktualna informacja, prosta nawigacja, niezawodne działanie NOWOŚĆ - sklep internetowy z możliwością zakupu wszystkich ofert specjalne benefity przy zakupie oferty Twój e-plan i Twój e-mix dostępne tylko w sklepie internetowym dostawa prosto do domu pełne zarządzanie ofertą on line

48 nowy portal

49 Orange bliżej klienta Orange Biuro Obsługi Klienta najwyższa jakość obsługi kompetentna obsługa, szybki dostęp, nowa faktura Orange on-line Sklepy Orange obsługa przez internet aktualna informacja o ofercie, zarządzanie telefonem przez internet więcej niż miejsce sprzedaży nowa wizualizacja, najwyższy standard obsługi Akademia Orange program podnoszenia kwalifikacji pracowników telefon komórkowy przyjazny dla swojego właściciela

50 sklep Orange więcej niż miejsce sprzedaży nowy standard obsługi klienta

51 sklep Orange nowa wizualizacja

52 komunikacja Orange

53 fazy komunikacji faza 1 Idea łączy się z Orange faza 2 marka Orange faza 3 oferta Orange

54 faza I Idea łączy się z Orange

55 Idea łączy się z Orange działania do naszej bazy klientów

56

57 Idea łączy się z Orange

58 koncert Stinga specjalnie dla klientów Orange 24 września 2005, Służewiec szacowana widownia 150 tyś. klienci Orange i ich przyjaciele zamówienia SMS po numer (koszt 1,22 zł) 20 punktów dystrybucji biletów bezpośrednia transmisja w TVP2 transmisje w 4 miastach (Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław) partnerzy medialni TVP2, Gazeta Wyborcza, RMF FM

59

60 faza II marka Orange

61

62

63

64 nowy magazyn abonencki - Orange

65 Orange Ekstraklasa

66 faza III oferta Orange

67 Orange dla Firm

68 Twój Plan w Orange

69 Orange Go

70 komunikacja Orange założenia komunikacji zostały oparte na wartościach marki Orange: innowacyjna dynamiczna przyjacielska bezpośrednia uczciwa

71 przyszłość jest jasna, przyszłość to Orange

72

73 Idea łączy się z Orange Iwona Kossmann członek zarządu ds. marketingu i sprzedaży , Warszawa

74 Idea jest blisko Orange Idea najbardziej dynamiczny operator komórkowy -zdecydowała się połączyć z międzynarodową marką Orange łącząc się z Orange, Idea skorzysta z międzynarodo-wego doświadczenia i globalnych rozwiązań w budowaniu jeszcze lepszych relacji z klientami

75 Idea łączy się z Orange

76 wizja Orange wizją Orange jest zapewnianie lepszej przyszłości poprzez dostarczanie najprostszych, intuicyjnych rozwiązań służących komunikacji Orange wierzy, że aby to osiągnąć musimy pozostać w stałych relacjach z ludźmi: słuchać rozumieć zmieniać to co nie jest dobre

77 wartości marki Orange innowacyjna dynamiczna przyjacielska bezpośrednia uczciwa

78 oferta Orange

79 wszelkie działania podejmujemy w kontekście naszych relacji z klientem klient w centrum zainteresowania

80 propozycja Orange nowe plany taryfowe nowa oferta roamingowa nowe usługi nowa oferta telefonów Orange lepsza obsługa klienta

81 Orange dla klienta indywidualnego Twój Plan Twój Mix Orange Go Twój Internet podstawowa oferta na abonament klient sam tworzy plan zgodnie z potrzebami połączenie oferty na abonament i na kartę kontrola kosztów, ale bez ograniczeń oferta na kartę prostota i atrakcyjne ceny oferta bezprzewodowego dostępu do internetu największy zasięg szybkiego internetu w Polsce

82 czym jest Twój Plan Twój Plan to nowa oferta dla klientów chcących swobodnie korzystać z usług telefonii komórkowej zapewnia największą na rynku możliwość dopasowania oferty do profilu korzystania z telefonu komórkowego oferta Twój Plan została zbudowana na podstawie bardzo dobrze przyjętej przez klientów oferty Jedna Idea znacznie rozbudowaliśmy i poszerzyliśmy możliwości dostosowania jej do indywidualnych potrzeb klienta

83 Twój Plan - zbuduj swój plan Orange i stacjonarn e Wszyscy i na wszystko Wybrane numery Wieczory i weekendy Orange World i Internet Twój Plan dopasowany do indywidualnych potrzeb

84 Twój Plan oferowane moduły oferta modułowa którą konstruujemy z pięciu usług podstawowych Wszyscy i Na Wszystko usługa w formie pakietów wartościowych Orange i Stacjonarne usługa w formie pakietów wartościowych w sumie ponad 20 mln numerów korzystne ceny cena minuty już od 35 gr, SMS 10 gr, MMS 20 gr.

85 Twój Plan oferowane moduły Wybrane Numery usługa oferująca nielimitowane połączenia oraz sms-y i mms-y z 1, 3 lub 5-cioma numerami Orange lub stacjonarnymi Wieczory i Weekendy usługa oferująca nielimitowane połączenia oraz sms-y i mms-y wieczorami lub w weekendy z numerami Orange i stacjonarnymi Orange World i Internet tańsze przesyłanie danych

86 Twój Plan swoboda komunikacji specjalne rozliczanie połączeń do sieci Orange połączenia głosowe sms-y mms-y usługi nielimitowane obejmują swoim działaniem wszystkie numery Orange numery stacjonarne ponad 20 mln numerów

87 Twój Plan swoboda komunikacji nowości: bezpłatna zmiana zestawu usług zgodnie ze swoimi potrzebami suma wszystkich usług wybranych podczas aktywacji jest podstawą do proponowania ceny i modelu aparatu telefonicznych bardzo korzystne stawki na połączenia w sieci Orange i na stacjonarne już od 35 gr. najszerszy na rynku wybór usług nielimitowanych

88 czym jest Twój Mix nowa oferta dla klientów chcących w pełni kontrolować korzystanie z telefonu komórkowego największa na rynku kontrola nad wydatkami na telefon komórkowy swoboda doładowań dostęp do nowoczesnych telefonów i pełnego wachlarza usług już od 25 zł miesięcznie

89 Twój Mix podstawowe cechy aż cztery kwoty zobowiązania jedna stawka na wszystkie kierunki połączeń możliwość doładowania swojego konta bez użycia kart zdrapek w każdym miejscu i czasie (sms) usługa Doładuj MIX

90 Twój Mix Doładuj Mix doładowanie konta w każdej sytuacji poprzez sms-a doładowanie konta nawet w przypadku braku pieniędzy przez Automatyczne Biuro Obsługi Orange on-line najniższa na rynku wartość doładowania tylko 5 zł.

91 Orange Go nowa oferta na kartę

92 Orange Go nasza odpowiedź na potrzeby klientów Orange Go to: prostota i przejrzystość oferty bez skomplikowanych opcji jeszcze atrakcyjniejsze stawki na połączenia i sms-y w ramach Orange bez żadnego wysiłku ze strony klienta wysoka jakość usług oraz szczególna troska o klienta marki Orange

93 Orange Go - taryfa taryfa on-netowa czyli korzystniejsze stawki na połączenia (głosowe i sms) w ramach Orange w Polsce minuta 60 gr, SMS 15 gr. on-net oznacza wszystkich użytkowników Orange (dawniej Idea), w tym także ofertę POP prosta taryfa, czyli bez względu na porę dnia te same stawki za połączenia i sms sekundowe naliczanie

94 Orange Go zestawy z telefonem zestawy z telefonem: telefon i starter 30 zł na start 30 zł do wykorzystania X = 1 miesiąc Y = 12 miesięcy telefony dostępne we wrześniu Siemens A70 Sony Ericsson T290i Nokia 2600 Nokia 3100 Philips 362

95 Orange Go - starter zestaw startowy 20 zł na start 20 zł do wykorzystania X = 1 miesiąc Y = 12 miesięcy

96 Orange Go oferta doładowań karty doładowujące tylko elektronicznie wartości doładowań elektronicznych 5 zł 25 zł 50 zł zł zł wartość środków na koncie 5 zł 25 zł 50 zł 110 zł 180 zł czas realizacji połączeń wykonywanych 2 dni 1 miesiąc 3 miesiące 5 miesiące 5 miesiące czas realizacji połączeń odbieranych 7 dni 6 miesięcy 12 miesięcy 12 miesięcy 12 miesięcy

97 Orange Go korzyści dla klienta najlepsza obsługa segmentacja możliwość zarządzania własnym kontem przez wiele kanałów najlepsze rozwiązania w sytuacjach awaryjnych: z Orange Go zawsze czujesz się bezpiecznie, nawet gdy już nie masz środków na koncie usługa SOS z Orange Go nigdy nie tracisz swoich pieniędzy usługa Gwarancja Zwrotu elastyczna migracja możliwość zmiany oferty na inną (np mix lub post-paid) w ramach Orange z zachowaniem dotychczasowego numeru

98 Twój Internet

99 Twój Internet bezprzewodowy dostęp do internetu teraz dla każdego największy w Polsce zasięg bezprzewodowego internetu wysokiej jakości (EDGE) łatwa obsługa, korzystne ceny, nielimitowany dostęp szeroki wybór personalizowanych produktów

100 Twój Internet Twój Internet GPRS maksymalna prędkość 53,6 kbps Twój Internet EDGE / WLAN maksymalna prędkość 240 kbps HOT SPOT wliczony w cenę 164 lokalizacje w całym kraju

101 Orange dla Firm oferta dla klientów biznesowych

102 Orange dla klienta biznesowego Firma Firma Mix Pakiet dla Firm i BlackBerry Business Everywhere Roaming dla Firm podstawowa oferta dla firm elastyczna oferta z atrakcyjnymi stawkami połączenie telefonu na abonament i na kartę gwarancje kontroli kosztów pracowników firmy dostęp do firmowej poczty elektronicznej rozwiązania adresujące najważniejsze potrzeby firm największy zasięg bezprzewodowego internetu kompleksowy produkt, atrakcyjne ceny, największy zasięg międzynarodowa Biznes Grupa specjalne ceny za połączenia w ramach firmy niezależnie od granic

103 Orange rozumie potrzeby firm racjonalne zarządzanie wydatkami wydajność i skuteczność możliwość kontaktu w dowolnym miejscu

104 Orange dla Firm to kompletna oferta dla skutecznych firm usługi wspierające działalność firmy mobilny dostęp do informacji taryfy Orange dla Firm

105 nowe taryfy Orange dla Firm więcej rozmów dla twojej Firmy Taryfy Orange dla Firm Firma 5 elastycznych planów taryfowych z dużymi pakietami bezpłatnych minut i atrakcyjnymi stawkami za połączenia już od 30 gr netto bezpłatne naliczanie sekundowe zestaw usług dodanych obniżających koszt połączeń Firma Mix 3 plany taryfowe ułatwiające kontrolę kosztów rozmów pracowników połączenie zalet telefonów na abonament i kartę

106 to najbardziej popularna forma komunikacji w biznesie pakiet dla Firm, Business Everywhere pakiet E- mail dla Firm dla małych i średnich firm możliwość dostępu do własnego konta poprzez telefon komórkowy Business Everywhere pakiet umożliwiający dostęp do internetu poprzez laptop z kartą PC największy zasięg EDGE (78% populacji w Polsce)

107 mobilny dostęp do twojego biura zwiększa twoją efektywność i skuteczność Business Everywhere jako część oferty Grupy TP mechanizm pakiet zawiera: kartę PC Orange kartę SIM oprogramowanie pulpitu dowolną technologię mobilnego przesyłania danych (EDGE / GPRS / WLAN, wkrótce UMTS korzyści zwiększenie efektywności działania firmy szybki dostęp do zasobów firmowych z dowolnego miejsca w Polsce

108 Orange Business Services dla największych klientów Orange Business Services Międzynarodowa Biznes Grupa niższe ceny połączeń międzynarodowych i roamingowych dzięki Orange dla międzynarodowych firm BlackBerry stały, zdalny dostęp do firmowej poczty elektronicznej (push) prosta instalacja i obsługa Fleet Manager zarządzanie flotą telefonów komórkowych przez klienta

109 Orange dla wszystkich segmentów Twój Roaming telefony Orange Orange World portal Orange sklep internetowy prosty roaming nowa oferta roamingowa gwarantująca przejrzystość i atrakcyjne ceny telefony dostosowane do potrzeb klientów specjalne menu Orange łatwy dostęp do najczęściej używanych usług internet w telefonie najświeższe serwisy informacyjne, rozrywka w twoim telefonie nowa strona internetowa prosta, przejrzysta, niezawodna oferty dostępne on-line możliwość zakupu oferty przez internet

110 Roaming międzynarodowy zasięg

111 jeden standard usługi i obsługi zwiększenie niezawodności połączeń w roamingu poprzez ulepszanie kart SIM i sieci zapewnienie roamingu jak w domu w całej sieci Orange usługa roamingu dostępna bezpłatnie dla wszystkich Abonentów Orange nowa taryfa roamingowa największy międzynarodowy zasięg w Polsce: 355 sieci w 174 krajach przesyłanie danych GPRS dostępne w 124 sieciach 54 państwach porozumienia roamingowe ze wszystkimi sieciami Orange na świecie

112 roaming w Orange prosty cennik roamingowy przejrzysty układ 4 stref (Europa, Pozostałe kraje europejskie, Reszta świata, Operatorzy satelitarni) przejrzyste i stabilne ceny w każdej strefie także dla połączeń odbieranych w roamingu obniżki cen nawet o ponad 20% dodatkowe upusty dla klientów biznesowych przejrzystość opłat za przesyłanie danych w roamingu jednakowe rozliczanie na całym świecie odbieranie MMS w roamingu bez opłat! specjalne ceny u operatorów Orange w Europie

113 telefony Orange dostosowane do potrzeb użytkowników

114 nowa oferta telefonów dostępna w sieci Orange szeroka gama nowych telefonów i modemów nowość -telefony z menu Orange zapewniają najłatwiejszy dostęp do często wykorzystywanych usług sms mms poczta głosowa, książka adresowa standaryzacja i testy produktowe na najwyższym poziomie dostosowanie do wymagań różnych segmentów

115 przykłady menu Orange menu Orange: łatwy dostęp najczęściej używane funkcje usługi Orange dostępne w portalu Orange World

116 telefony Orange Orange Menu PHILIPS 362 SAGEM MYX6-2 SAMSUNG Z300 SONY ERICSSON K600i

117 Twój portal

118 portal Orange przejrzysta i aktualna informacja, prosta nawigacja, niezawodne działanie NOWOŚĆ - sklep internetowy z możliwością zakupu wszystkich ofert specjalne benefity przy zakupie oferty Twój e-plan i Twój e-mix dostępne tylko w sklepie internetowym dostawa prosto do domu pełne zarządzanie ofertą on line

119 nowy portal

120 Orange bliżej klienta Orange Biuro Obsługi Klienta najwyższa jakość obsługi kompetentna obsługa, szybki dostęp, nowa faktura Orange on-line Sklepy Orange obsługa przez internet aktualna informacja o ofercie, zarządzanie telefonem przez internet więcej niż miejsce sprzedaży nowa wizualizacja, najwyższy standard obsługi Akademia Orange program podnoszenia kwalifikacji pracowników telefon komórkowy przyjazny dla swojego właściciela

121 sklep Orange więcej niż miejsce sprzedaży nowy standard obsługi klienta

122 sklep Orange nowa wizualizacja

123 komunikacja Orange

124 fazy komunikacji faza 1 Idea łączy się z Orange faza 2 marka Orange faza 3 oferta Orange

125 faza I Idea łączy się z Orange

126 Idea łączy się z Orange działania do naszej bazy klientów

127

128 Idea łączy się z Orange

129 koncert Stinga specjalnie dla klientów Orange 24 września 2005, Służewiec szacowana widownia 150 tyś. klienci Orange i ich przyjaciele zamówienia SMS po numer (koszt 1,22 zł) 20 punktów dystrybucji biletów bezpośrednia transmisja w TVP2 transmisje w 4 miastach (Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław) partnerzy medialni TVP2, Gazeta Wyborcza, RMF FM

130

131 faza II marka Orange

132

133

134

135 nowy magazyn abonencki - Orange

136 Orange Ekstraklasa

137 faza III oferta Orange

138 Orange dla Firm

139 Twój Plan w Orange

140 Orange Go

141 komunikacja Orange założenia komunikacji zostały oparte na wartościach marki Orange: innowacyjna dynamiczna przyjacielska bezpośrednia uczciwa

142 przyszłość jest jasna, przyszłość to Orange