Autorzy: Aleksandra Mikita Karol Kuczok Mikołaj Solik gr. 4CZI HELPDESK MANAGER

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Autorzy: Aleksandra Mikita Karol Kuczok Mikołaj Solik gr. 4CZI HELPDESK MANAGER"

Transkrypt

1 Autorzy: Aleksandra Mikita Karol Kuczok Mikołaj Solik gr. 4CZI HELPDESK MANAGER 1

2 Spis treści Cel i zakres działania systemu informatycznego... 4 Ogólny opis systemu... 4 Opis najważniejszych cech systemu... 4 Aktorzy systemu biznesowego... 5 Opis zdarzeń aplikacji z punktu widzenia kolejnych aktorów... 5 Lista funkcji realizowanych przez projektowany system informatyczny... 6 Funkcje realizowane przez aplikację:... 6 Reguły biznesowe... 6 Fakty... 6 Definicje... 7 Formuła (zależność)... 7 Ograniczenia... 7 Wymagania niefunkcjonalne... 8 Środowisko pracy systemu... 8 Wykorzystywane technologie... 8 Wymagania sprzętowe oraz licencje... 8 Wymagania... 8 Licencja... 9 Diagram przypadków użycia Opisy przypadków użycia: Przypadek użycia logowanie: Diagram Sekwencji Diagram sekwencji dla akcji tworzenia wiadomości Diagram stanów aplikacji 15 Diagram stanów usługi Windows Diagramy klas Diagram Komponentów Wybór metodyki Scrum opis ogólny:

3 Przydział ról Opis systemu kontroli wersji Systemy kontroli wersji dzielone są według: Architektura Przegląd dostępnych rozwiązań Help Desk / Service Desk Opis instalacji Skrócona instrukcja użytkownika Testy

4 Cel i zakres działania systemu informatycznego Celem pracy jest stworzenie webowej aplikacji do wewnętrznej komunikacji między pracownikami. Zakres systemu obejmuje jedną aplikację na której będzie pracowało kilku użytkowników. Aplikacja będzie na serwerze, do którego użytkownicy będą mieli dostęp ze swoich stacji roboczych poprzez przeglądarkę internetową. Zadaniem aplikacji będzie ułatwienie komunikacji miedzy pracownikami działu Call-Center. Efekt ten zostanie uzyskany poprzez możliwość tworzenia ogólnodostępnych (dla zalogowanych użytkowników) wiadomości oraz generowania zdarzeń mających na celu gospodarowanie czasem pracy praz przypominanie o zaplanowanych zadaniach na wybrany dzień. Ogólny opis systemu Projektowana przez nas aplikacja skierowana jest przede wszystkim do firm gdzie istnieje podział na działy oraz wymagana jest sprawna komunikacja między pracownikami. Pomaga w organizacji pracy i ułatwia współpracę pracowników w firmie. Sprawdzi się, gdy pracownicy pracują w różnych działach lub w różnym trybie zmianowym i mijają się między sobą, nie mając czasem okazji przekazać informacji osobiście. Aplikacja daje podgląd do zdarzeń aktualnych oraz przechowuje informacje i archiwizuje je dając możliwość przeglądania wstecz. Przewidziane jest jedno konto administracyjne, które będzie zarządzać kontami użytkowników (dodawanie, usuwanie, edycja) oraz konta użytkowników. Aplikacja będzie uruchomiona na serwerze firmy i zarządzana przez dział informatyczny w firmie. Nie jest przewidziany dostęp zdalny do aplikacji. Opis najważniejszych cech systemu Dostęp do aplikacji poprzez przeglądarkę internetową. Aplikacja uruchomiona na serwerze firmy. Bezpieczeństwo aplikacji poprzez uniemożliwienie dostępu zdalnego (spoza firmy) do niej. Dostęp do aplikacji z dowolnej stacji roboczej w firmie podłączonej do sieci lokalnej. Brak konieczności instalacji. Szybkość działania. Małe wymagania co do środowiska pracy. 4

5 Aktorzy systemu biznesowego Zakłada się, że tworzymy jedną aplikację, na której będzie pracowało trzech aktorów: Administrator Użytkownik Serwis W aplikacji za aktora uważa się pracownika firmy zainteresowanego komunikacją z innym pracownikiem lub organizacją swojej pracy. Aktorem jest również Serwis, czyli funkcja aplikacji działająca w tle odpowiedzialna za utrzymanie porządku w aplikacji. Opis zdarzeń aplikacji z punktu widzenia kolejnych aktorów Administratorem jest użytkownik, który nadzoruje dodawanie / usuwanie / edytowanie / nadawanie uprawnień innym użytkownikom. Użytkownik to osoba, która korzysta z aplikacji. Serwis to aktor przedstawiający usługę, której celem jest usuwanie z bazy danych niepotrzebnych wiadomości. Administrator: dodanie konta użytkownika usunięcie konta użytkownika modyfikacja danych użytkownika oraz hasła użytkownika nadanie / odebranie uprawnień użytkownikowi wszystkie czynności, które może wykonywać każdy użytkownik Użytkownik: zalogowanie do aplikacji wylogowanie z aplikacji wyświetlenie panelu użytkownika zmiana hasła podgląd własnych zdarzeń na wybrany dzień 5

6 podgląd wiadomości wszystkich użytkowników na wybrany dzień podgląd historii własnych zdarzeń podgląd historii wiadomości wszystkich użytkowników usunięcie własnych zdarzeń usunięcie własnych wiadomości utworzenie zdarzeń/wiadomości przywrócenie usuniętych (nie dawniej niż 30 dni) zdarzeń/wiadomości Serwis analiza wieku usuniętych zdarzeń/wiadomości usunięcie zdarzeń/wiadomości usuniętych dawniej niż 30 dni. Lista funkcji realizowanych przez projektowany system informatyczny Funkcje realizowane przez aplikację: logowanie użytkowników wylogowanie użytkowników zostawianie wiadomości współpracownikom usuwanie wiadomości przeglądanie historii zdarzeń/wiadomości w kalendarzu tworzenie listy zdarzeń podgląd wiadomości/zdarzeń z bieżącego dnia podgląd wiadomości/zdarzeń z bieżącego tygodnia usuwanie zdarzeń Reguły biznesowe Fakty Każdy profil posiada niepuste hasło. Każdy profil posiada niepustą nazwę konta złożoną ze znaków alfanumerycznych. Użytkownik może zmieniać hasło. 6

7 Użytkownik może wysłać, zostawiać i czytać wiadomości ogólnodostępne. Użytkownik może zostawiać zdarzenia prywatne do wglądu dla siebie. Użytkownicy nie mogą przeglądać prywatnych zdarzeń innych użytkowników. Definicje Autoryzacja proces potwierdzania tożsamości użytkownika. Administrator osoba fizyczna zajmująca się nadzorowaniem pracy aplikacji. Użytkownik osoba fizyczna korzystająca z aplikacji w celu nawiązania kontaktu z innymi użytkownikami oraz ułatwienia organizacji pracy. Aplikacja program uruchomiony w przeglądarce internetowej na stacji roboczej użytkownika systemu. Wiadomość notatka/tekst/link/komunikat zostawiona współpracownikom. Zdarzenie prywatna notatka/tekst/link/komunikat/przypomnienie utworzona przez aktualnie zalogowanego użytkownika i dostępna do wglądu/edycji tylko dla niego. Konto użytkownika wirtualny zasób przechowywany na serwerze, pozwalający na jednoznaczne zidentyfikowanie oraz autoryzację użytkownika przy pomocy nazwy oraz hasła. Formuła (zależność) Wiadomości zostawione przez użytkownika są widoczne dla wszystkich pracowników korzystających z aplikacji. Zdarzenia pozostawione przez użytkownika są widoczne tylko przez zalogowanego użytkownika danego konta i nikt inny nie ma do nich dostępu. Zdarzenia i wiadomości mogą być dowolnie modyfikowane tylko przez użytkownika który je stworzył. Ograniczenia Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Użytkownik nie może zmieniać ustawień własnego konta. Hasło użytkownika nie może zawierać spacji. Nazwa użytkownika nie może zawierać znaków specjalnych. 7

8 Wymagania niefunkcjonalne Środowisko pracy systemu System operacyjny Windows XP/Vista/7/8/8.1, Linux, Mac OS Zainstalowana przeglądarka internetowa Procesor Pentium II 166MHz (w zależności od systemu operacyjnego) Pamięć RAM: 64MB (w zależności od systemu operacyjnego) Karta grafiki VGA Karta sieciowa obsługująca protokół TCP/IP Stacja robocza podłączona do sieci lokalnej firmy Wykorzystywane technologie.net Framework 4.5 MSSQL Express HTML 5 CSS 3 Wymagania sprzętowe oraz licencje Wymagania Wymagania po stronie serwera dotyczą głównie bazy danych MS SQL 2012 w wersji Express. Komponent Wymagania Procesor Typ procesora: Procesor kompatybilny z Pentium III lub szybszy Taktowanie procesora: Minimalnie: 1.0 GHz Zalecenie: 2.0 GHz lub szybciej 8

9 System operacyjny Windows Server 2012 R2 Windows Server 2008 R2 Windows 8/8.1/8.1 U1 Windows 7 SP1 Pamięć RAM: Minimalnie: 512 MB dla SQL Server Express, 512 MB dla SQL Server Express with Tools Do instalacji aplikacji wymagany jest także serwer IIS oraz.net Framework w wersji 4.5. System kliencki musi posiadać sprawnie działającą przeglądarkę internetową zalecane Chrome, IE w wersji powyżej 8. Licencja Aplikacja będzie licencjonowana per rdzeń procesora. Dodatkowo użytkownik końcowy otrzyma 5 licencji dla użytkowników. Każda dodatkowa licencja będzie płatna. Klient nie otrzymuje kodów źródłowych. Dodatkowo klient otrzymuje półroczną gwarancję na oprogramowanie, w której zawierać się będzie poprawa napotkanych w czasie użytkowania błędów. Klient po zakończeniu okresu gwarancji ma możliwość wykupienia maintenance, który zawiera poprawę błędów oraz wprowadzanie nowych funkcjonalności, których czasochłonność nie przekracza 40 roboczogodzin na miesiąc. Każde zmiany powyżej tej wartości będą dodatkowo płatne. 9

10 Diagram przypadków użycia 10

11 Opisy przypadków użycia: Na diagramie wyszczególniono trzech aktorów: Użytkownik, Administrator (który dziedziczy po Użytkowniku) oraz Serwis. Przypadek użycia logowanie: Przesłanie do serwera niezbędnych danych do zalogowania oraz odebranie informacji od serwera o tym, czy logowanie przebiegło pomyślnie, czy też pojawił się błąd logowania. Przypadek użycia wylogowanie: Przesłanie do serwera żądania wylogowania. Przypadek użycia pobranie zdarzeń/wiadomości na wybrany dzień: Wybranie dnia z poziomu kalendarza, a następnie pobranie z serwera bazodanowego informacji na temat zdarzeń/wiadomości przypisanych na ten dzień. Przypadek użycia przeglądanie historii zdarzeń/wiadomości: Wybranie z listy rozwijanej znajdującej się pod opcjami Zdarzenia lub Wiadomości na górnym panelu opcji Lista Zdarzeń lub Lista Wiadomości. Następuje przejście do nowego widoku, w którym wyświetlana jest lista istniejących w bazie danych zdarzeń/wiadomości. Użytkownik ma możliwość podejrzenia tylko własnych zdarzeń (utworzonych przez siebie) oraz wszystkich wiadomości (utworzonych przez każdego użytkownika). Przypadek użycia usunięcie zdarzeń/wiadomości: Po przejściu do widoku Lista zdarzeń lub Lista wiadomości możliwe jest usunięcie zdarzenia/wiadomości za pomocą opcji Usuń znajdującej się przy Tytule zdarzenia/wiadomości. Użytkownik może usunąć wszystkie widziane przez siebie zdarzenia (widzi na liście tylko zdarzenia utworzone przez siebie samego), ale może usunąć tylko te wiadomości, których jest twórcą. Przypadek użycia zmiana hasła: Wybranie z listy rozwijanej znajdującej się pod nazwą użytkownika opcji Zmień hasło. Wysłanie żądania zmiany hasła do serwera wraz z weryfikacją w postaci wpisania poprzednio używanego hasła. 11

12 Przypadek użycia wyświetlenie panelu użytkownika: Wybranie opcji Strona Główna z górnego panelu przez użytkownika. Następuje przejście do panelu użytkownika, w którym wyświetlane jest podsumowanie zdarzeń i wiadomości z aktualnego tygodnia oraz kalendarz z oznaczonymi dniami, w których następuje jakieś zdarzenie. Przypadek użycia tworzenie zdarzeń/wiadomości: Wybranie z listy rozwijanej znajdującej się pod opcjami Zdarzenia lub Wiadomości na górnym panelu opcji Utwórz zdarzenie lub Utwórz wiadomość. Następuje przejście do nowego widoku, w którym możliwe jest wprowadzenie informacji związanych z nowym zdarzeniem/wiadomością (tytuł, data, treść). Przypadek użycia przywrócenie usuniętych zdarzeń/wiadomości: Wybranie z listy rozwijanej znajdującej się pod opcjami Zdarzenia lub Wiadomości na górnym panelu opcji Archiwum. Następuje przejście do nowego widoku, w którym znajduje się lista usuniętych zdarzeń/wiadomości (przechowywane są zdarzenia/wiadomości usunięte nie dłużej niż 30dni). Przypadek użycia zarządzanie użytkownikami: Wybranie opcji Panel administracyjny, widoczny tylko dla użytkowników z przypisaną rolą administratora. W Panelu możliwe jest przeglądnięcie istniejących użytkowników, dodanie nowego użytkownika, usunięcie użytkownika, modyfikacja danych lub przypisanie ról. Przypadek użycia dodawanie użytkownika: Opcja dostępna tylko dla użytkownika z przypisaną rolą administratora. Umożliwia dodanie nowego użytkownika poprzez podanie wymaganych danych: nazwa użytkownika, hasło, imię, nazwisko oraz danych dodatkowych: adres . Przypadek użycia modyfikacja użytkownika: Opcja dostępna tylko dla użytkownika z przypisaną rolą administratora. Umożliwia modyfikację danych użytkownika przypisywanych podczas jego tworzenia. Przypadek użycia usuwanie użytkownika: 12

13 Opcja dostępna tylko dla użytkownika z przypisaną rolą administratora. Powoduje usunięcie użytkownika z bazy. Przypadek użycia przypisanie ról użytkownikowi: Opcja dostępna tylko dla użytkownika z przypisaną rolą administratora. Umożliwia przypisanie odpowiednich ról użytkownikowi, nadające mu odpowiednie uprawnienia. Do wyboru są role: user oraz admin. Przypadek użycia trwałe usuwanie oznakowanych zdarzeń/wiadomości: Wiadomości i zdarzenia usunięte przez użytkowników zostają oznaczone flagą. Po 30 dniach od oznaczenia flagą zostają trwale usunięte z bazy danych (do tego czasu istnieje możliwość ich przywrócenia). Odpowiednia usługa sprawdza każdego dnia o wybranej godzinie, czy wiadomości/zdarzenia są oznaczone jako usunięte przez okres czasu większy niż 30 dni. Jeśli tak, wówczas dochodzi do trwałego usunięcia z bazy. Diagram Sekwencji 13

14 Diagram przedstawia ogólny schemat przepływu informacji dla wszystkich zdarzeń zachodzących w aplikacji. Z poziomu przeglądarki użytkownika wywołuje akcję mającą postać adresu URL, jest on tłumaczony za pomocą wbudowanego mechanizmu bibliotek ASP.NET MVC na odpowiednie wywołanie akcji z kontrolera (z ang. controller), jeśli on nie istnieje jest w momencie wywołania tworzony. Następnie wywoływana jest akcja z instancji kontrolera, który tworzy model danych służący do ich wyświetlenia/edycji/usuwania. Dalej model przekazywany jest do obiektu odpowiedzialnego za logikę biznesową aplikacji, czyli serwisu który pobiera dane za pomocą obiektu typu Repository mającego połączenie z bazą danych. Dane zwracane są do serwisu, następnie do kontrolera. Po otrzymaniu danych kontroler wyszukuje odpowiedni dla akcji widok i przekazuje do niego uzupełniony model danych. Widok jest renderowany, a następnie zwracany przez mechanizm routingu do przeglądarki/użytkownika w postaci HTML. Diagram sekwencji dla akcji tworzenia wiadomości Powyższy diagram zawiera szczegóły wywołania akcji Index(), która pobiera wszystkie wiadomości. Pozostałe akcje w systemie realizowane są w analogiczny sposób (zmieniane są tylko nazwy modeli oraz wywoływanych metod z obiektów uczestniczących w całym procesie), dlatego ich diagramy zostały pominięte w dokumentacji. 14

15 Diagram stanów aplikacji www 15

16 Rysunek przedstawia diagram stanów dla działania aplikacji. Przedstawia on stany aplikacji, w zależności od akcji wykonanych przez użytkownika. Diagram stanów usługi Windows Rysunek przedstawia diagram stanów dla działania usługi systemu operacyjnego Windows. 16

17 Diagramy klas Powyższy diagram przedstawia główna klasę aplikacji webowej wywoływaną przy jej starcie, obsługującą wszystkie wywołania poprzez protokół HTTP. 17

18 Diagram przedstawia klasy kontrolerów odpowiedzialne za obsługę wszystkich możliwych akcji dostępnych z poziomu przeglądarki internetowej. Diagramy zawierają opis właściwości oraz wszystkie niezbędne metody do działania aplikacji. Powyżej przedstawiono diagramy klas zawierające logikę biznesową. Klasy te implementują odpowiednie interfejsy także przedstawione na diagramie. Takie podejście pozwoli na łatwe rozszerzanie aplikacji o nowe funkcjonalności oraz umożliwi zastosowanie w przyszłości większej ilości wzorców projektowych. 18

19 Powyżej przedstawiono klasy będące uproszczonym modelem danych wykorzystywanych przez kontrolery do wyświetlania informacji użytkownikom. Do komunikacji z bazą danych wykorzystywane jest generyczne repozytorium zaprezentowane na powyższych schemacie. 19

20 Powyższy diagram klas stanowi opis utworzonej bazy danych. Instancje poszczególnych klas wykorzystywane są w komunikacji z bazą danych. 20

21 Diagram ten przedstawia klasy wykorzystane w usłudze Windows mającej na celu usuwanie danych starszych niż 30 dni. Diagram Komponentów Diagram przedstawia podział aplikacji na poszczególne komponenty. Głównym punktem jest 21

22 aplikacja WWW, która korzysta z komponenty zawierającego logikę biznesową do pobierania oraz manipulacji na danych. Warstwa ta korzysta z generycznego repozytorium do komunikacji z bazą danych w oparciu o model danych zawarty w komponencie Application Model. Windows Service korzysta z metod udostępnionych przez komponent Repository. Wybór metodyki Zarządzanie projektem zostało zrealizowane w oparciu o metodykę Scrum, będącą zgodną z manifestem Agile, który przedkłada: Ludzi i interakcje ponad procesy i narzędzia. Działające oprogramowanie ponad obszerną dokumentację. Współpracę z klientem ponad formalne ustalenia. Reagowanie na zmiany ponad podążanie za planem. Agile w programowaniu oparty jest na zdyscyplinowanym zarządzaniu projektem, które zakłada częste inspekcje wymagań i rozwiązań. Metodyka ta najczęściej znajduje zastosowanie w małych zespołach programistycznych, dlatego też doskonale nadaje się do tworzonego przez nas projektu. Kolejne etapy wytwarzania oprogramowania zamknięte są w iteracjach, w których za każdym razem przeprowadza się testowanie wytworzonego kodu. Metoda ta pozwala na wytwarzanie oprogramowania wysokiej jakości, kolejne wersje oprogramowania są bardzo szybko dostarczane do klienta. Skład zespołów jest zazwyczaj wielofunkcyjny oraz zarządzany od wewnątrz, przez samych członków zespołu. Zespół bierze odpowiedzialność za zadania postawione w każdej iteracji. W Scrum rozwój produktu podzielony jest na mniejsze, trwające od tygodnia do miesiąca, iteracje zwane sprintami następującymi bezpośrednio po sobie. Po każdym sprincie zespół pracujący nad rozwojem produktu jest w stanie dostarczyć działającą, przetestowaną wersję produktu. Scrum opis ogólny: Zespół pracuje w określonym przedziale czasowym zwanym przebiegiem (ang. sprint). Zmiany wprowadzane w sprincie muszą być zmianami widocznymi dla użytkownika końcowego. Muszą wnosić wartość funkcjonalną. Przebieg może trwać od 1 do 4 tygodni. W czasie życia projektu stosuje się sprinty o tej samej długości. Na początku pracy nad produktem zbierana jest lista wymagań użytkownika tzw. historyjki (ang. 22

23 User Stories). Każda z nich zawiera opis jednej cechy systemu. Właściciel produktu ustala priorytety dla poszczególnych User Stories oraz określa cel główny iteracji. Po tym formułowany jest rejestr wymagań (ang. Product Backlog). Cel przebiegu jest zapisywany w widocznym miejscu w pokoju członków zespołu. Jako aplikację wspomagającą zarządzanie projektem wybrano rozwiązanie dostarczane przez firmę Assembla.com wykorzystującą metodykę Kanban do wizualizacji i przydziału zadań. Następnie podczas planowania przebiegu (ang. Sprint Planning) wybierane są zadania o najwyższym priorytecie, a jednocześnie przyczyniające się do realizacji celu przebiegu. Szacuje się czas realizacji, pracochłonność, złożoność i ryzyko każdego zadania. Po planowaniu zespół przechodzi do realizacji zadań ze sprintu. W czasie trwania iteracji nie zmienia się zakresu sprintu. Zespół sam przydziela sobie zadania, wg osobistych preferencji oraz wewnętrznych ustaleń. Naczelną zasadą metody jest przeprowadzanie codziennych (maksymalnie 15-minutowych) spotkań (ang. Daily Scrum/Stand Up), na których omawiane są zadania zrealizowane poprzedniego dnia oraz problemy powstałe w czasie ich realizacji. Każdy sprint kończy się spotkaniem będącym podsumowaniem jego przebiegu (ang. Sprint Review), podczas którego prezentowane jest powstała aplikacja (jej kolejna odsłona). Przydział ról Zgodnie z metodyką Scrum osoby przydzielone do projekty zostały podzielone na: - Zespół osoby odpowiedzialne za estymacje zadań w poszczególnych sprintach oraz ich realizację, w skład wchodzą programiści, analitycy oraz osoby odpowiedzialne za przygotowanie GUI. - Właściciela produkt(z ang. Product Owner) osoba odpowiedzialna za nadzór na komunikacją z klientem oraz będąca jego przedstawicielem. - Scrum Master osoba odpowiedzialna za nadzór nad wytwarzanym oprogramowaniem oraz usuwająca wszelkie przeszkody mogące przeszkodzić w jego realizacji. Opis systemu kontroli wersji System kontroli wersji (ang. version/revision control system) jest to oprogramowanie służące do śledzenia zmian głównie w kodzie źródłowym oraz pomocy programistom w łączeniu zmian 23

24 dokonanych w plikach przez osoby pracujące nad danym projektem. Systemy kontroli wersji dzielone są według: architektury oprogramowania licencji oprogramowania sposobu oceny zamian Architektura Systemy kontroli wersji dzielą się na: lokalne, pozwalające na zapisanie danych jedynie na lokalnym komputerze (np. SCCS oraz RCS) scentralizowane, oparte na architekturze klient-serwer (np. CVS, Subversion) rozproszone, oparte na architekturze P2P (np. BitKeeper, Code Co-op, svk, Git). Pierwsza grupa zapisuje jedynie wersje plików z lokalnego komputera. W rozwiązaniach scentralizowanych istnieje jedno centralne repozytorium, z którym wszyscy użytkownicy systemu synchronizują swoje zmiany. Rozwiązania rozproszone pozwalają na prowadzenie równoprawnych, niezależnych gałęzi. Elementem niezbędnym do tworzenia oprogramowania jest system kontroli wersji. Wybrano rozwiązanie SVN, serwer SVN został dostarczony przez Assembla.com. Wybór tego rozwiązania został podyktowany jego znajomością przez zespól programistów oraz skonfigurowane już środowisko do tworzenia aplikacji. 24

25 Przegląd dostępnych rozwiązań Help Desk / Service Desk 1. IBM Tivoli Service Desk (Maximo) Jest to rozwijany od lat przez firmę Tivoli (wykupioną przez IBM) system Service Desk, napisany w języku Java, działający na praktycznie wszystkich platformach sprzętowych/programowych (IBM AIX, BEA WebLogic Server, HP-UX, IBM WebSphere, Microsoft Server, RedHat Linux, Sun Solaris, Actuate iserver). Jest on zaawansowanych systemem dedykowanych głównie dla większych firm, gdzie zgłoszeń serwisowych przewija się całe mnóstwo. Nasza nie dorównuje funkcjonalności temu gigantowi, jednakże zarówno koszty i potrzebne zasoby są nieporównywalnie mniejsze w naszym HelpDesk Manager. Utrzymanie IBM Tivoli generuje - poza kosztami poniesionymi na rzecz firmy IBM (licencja) - koszty utrzymania infrastruktury, która pozwala na szybkie i bezproblemowe utrzymanie systemu. 25

26 2. Manage Engine Service Desk Również rozbudowane oprogramowanie, funkcyjnie dużo mniejsze aniżeli kombajn IBM Tivoli. Znów nasza aplikacja nie dorównuje funkcjonalności temu systemowi, jednakże nadal cenowo gdzie Service Desk Plus w wersji podstawowej kosztuje ok. 1500zł, jest to nieporównywalne nadal z kosztami które należy ponieść na rzecz HelpDesk Manager. 26

27 3. Mantis Bug Tracker Darmowe oprogramowanie, które tak naprawdę nie służy do obsługi Service Desk u, jednakże może doskonale spełniać taką samą funkcję. Można z niego korzystać bez ponoszenia żadnych kosztów. Przewagą naszego rozwiązania w stosunku do Mantisa jest wsparcie, które każdy klient otrzymuje po zakupie HelpDesk Manager. Niestety Mantis, jako darmowe oprogramowanie w momencie wystąpienia jakichkolwiek problemów udostępnia jedynie Forum, gdzie można zadać pytania w razie problemów, jednak nie mamy gwarancji rozwiązania wszelkich problemów, które mogą wystąpić podczas używania tego oprogramowania. Opis instalacji 1. Jeśli posiadamy serwer MS SQL w wersji powyżej 2008 możemy przejść do punktu 2, jeśli nie, należy pobrać darmową wersję MS SQL 2012 Express dostępną po kliknięciu w link obok: wybieramy ENU\x86\SQLEXPRWT_x86_ENU.exe lub ENU\x64\SQLEXPRWT_x64_ENU.exe (w zależności od posiadanej wersji systemu operacyjnego). Podczas instalacji zaznaczamy także narzędzia do zarządzania MS SQL Server Management Studio. 2. Po instalacji MS SQL z poziomu Management Studio wykonujemy załączony skrypt tworzący bazę danych HDMDB.sql. 27

28 3. Następnie instalujemy serwer IIS (wraz z obsługą ASP.NET). oraz konfigurujemy Delegowanie funkcji jak na poniższym zrzucie ekranu: 4. Konfigurujemy Website na adresie localhost, do katalogu wskazanego w konfiguracji kopiujemy zawartość pliku HDM.zip. 5. Modyfikujemy plik Web.config, zmieniamy adres serwera w sekcji connectionstrings z jaka1\sqlexpress na nazwę instancji zainstalowanej na naszym serwerze. 6. Kopiujemy zawartość archiwum HDMCleaner.zip do wybranego przez nas folderu. 7. Następnie z wiersza poleceń z uprawnieniami administratora wykonujemy poniższe polecenie sc create HdmCleaner binpath= <ścieżka do pliku HDMDatabaseCleaner.exe z wypakowanego archiwum> 28

29 8. Modyfikujemy plik HDMDatabaseCleaner.exe.config: zmieniamy adres serwera w sekcji connectionstrings z jaka1\sqlexpress na nazwę instancji zainstalowanej na naszym serwerze. Skrócona instrukcja użytkownika Do uruchomienia aplikacji potrzebna jest przeglądarka internetowa. W pasku adresu wpisujemy adres www. Pojawia się formatka logowania. W polu login wpisujemy login przekazany nam przez administratora, w polu hasło wpisujemy hasło, następnie klikamy zaloguj. Po poprawnym zalogowaniu mamy dostęp do funkcji systemu wynikających z nadanych uprawnień. Utworzenie wiadomości dostępne jest w górnym menu: wybieramy Wiadomości -> Utwórz wiadomość. Pojawia się formularz, w którym uzupełniamy niezbędne pola i klikamy Zapisz. Utworzenie zdarzenia dostępne jest w górnym menu: wybieramy Zdarzenia -> Utwórz zdarzenie. Pojawia się formularz, w którym uzupełniamy niezbędne pola i klikamy Zapisz. Listy wiadomości i zdarzeń dostępne są w górnym menu po wybraniu opcji Lista z menu rozwijanego Wiadomości lub Zdarzenia. Archiwalne wiadomości/zdarzenia dostępne są w tym samym menu. Do szczegółów dnia przechodzimy klikając datę w prawym górnym rogu aplikacji obok imienia i nazwiska użytkownika lub klikając przycisk Szczegóły dnia. Po wybraniu daty z kalendarza mamy możliwość wyświetlenia ilości zdarzeń/wiadomości na ten dzień oraz przejścia do jego szczegółów (przycisk Szczegóły dnia). Wiadomości i zdarzenia przywracamy po przejściu do archiwum i wybraniu opcji Przywróć z listy wiadomości/zdarzeń. Po zakończonej pracy należy kliknąć przycisk Wyloguj i zatwierdzić chęć wylogowania przyciskiem Tak. 29

30 Testy Testy zostały przeprowadzone w oparciu o przypadki użycia. 1. Logowanie Brak danych = brak dostępu + wyświetlenie komunikatu - OK. Niepoprawne hasło = komunikat OK Poprawne dane = przejście do strony głównej OK 2. Wylogowanie Klikamy Wyloguj = pojawia się monit z prośbą o wylogowanie OK 30

31 Po kliknięciu Tak = przekierowanie do strony logowania OK 3. Wyświetlenie szczegółów dnia Po kliknięciu szczegóły dnia = przekierowanie do strony ze szczegółami OK 31

32 4. Tworzenie wiadomości Wyświetlenie formularza OK Walidacja OK Zapisz = przejście do strony głównej i zwiększenie licznika wiadomości na dany dzień 32

33 5. Tworzenia zdarzenia Wyświetlenie formatki OK Walidacja OK Utwórz = przejście do strony głównej - OK 33

34 6. Zarządzanie użytkownikami Wyświetlenie panelu administracyjnego Usuwanie/Edycja/Przypisanie ról OK 7. Edycja/Usuwanie wiadomości/zdarzeń Ok 8. Przywracanie wiadomości Wyświetlenie archiwum - OK Przywrócenie wiadomości = pojawienie się jej na liście wiadomości OK 34

Instrukcja obsługi Outlook Web App i konfiguracji Thunderbird

Instrukcja obsługi Outlook Web App i konfiguracji Thunderbird i konfiguracji Thunderbird Spis treści 1 Wstęp... 3 2 Outlook Web App... 4 2.1 Logowanie do poczty poprzez przeglądarkę... 4 2.2 Korzystanie z OWA... 7 2.2.1 Tworzenie nowej wiadomości... 7 2.2.2 Dodanie

Bardziej szczegółowo

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Na stronie http://www.cba.pl/ zarejestruj nowe konto klikając na przycisk:, następnie wybierz nazwę domeny (Rys. 1a) oraz wypełnij obowiązkowe pola

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 COMPUTER SERVICE CENTER 43-300 Bielsko-Biała ul. Cieszyńska 52 tel. +48 (33) 819 35 86, 819 35 87, 601 550 625 Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 wersja 0.0.2 123 SERWIS Sp. z o. o. ul.

Bardziej szczegółowo

KOŁO NAUKOWE INFORMATYKÓW SYSTEMY KONTROLI WERSJI CZ.1 16 XII 2009 OPRACOWAŁ: PRZEMYSŁAW PARDEL

KOŁO NAUKOWE INFORMATYKÓW SYSTEMY KONTROLI WERSJI CZ.1 16 XII 2009 OPRACOWAŁ: PRZEMYSŁAW PARDEL KOŁO NAUKOWE INFORMATYKÓW SYSTEMY KONTROLI WERSJI CZ.1 16 XII 2009 OPRACOWAŁ: PRZEMYSŁAW PARDEL Katedra Informatyki, Uniwersytet Rzeszowski 2009 Agenda System kontroli wersji CVS SVN Praca z SVN i Visual

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC Kancelaria Prawna.WEB - POMOC I Kancelaria Prawna.WEB Spis treści Część I Wprowadzenie 1 Część II Wymagania systemowe 1 Część III Instalacja KP.WEB 9 1 Konfiguracja... dostępu do dokumentów 11 Część IV

Bardziej szczegółowo

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Spis treści: Wstęp: 1. Informacje o programie 2. Wymagania techniczne Ustawienia: 3. Połączenie z bazą danych 4. Konfiguracja email 5. Administracja Funkcje programu:

Bardziej szczegółowo

Instalacja Active Directory w Windows Server 2003

Instalacja Active Directory w Windows Server 2003 Instalacja Active Directory w Windows Server 2003 Usługa Active Directory w serwerach z rodziny Microsoft odpowiedzialna jest za autentykacje użytkowników i komputerów w domenie, zarządzanie i wdrażanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Opis panelu użytkownika Pierwsze zalogowanie w systemie Procedura resetowania hasła Składanie nominacji krok po kroku System Telnom Nominacje znajduje

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja Administratora portalu. aplikacji. Wirtualna szkoła

Dokumentacja Administratora portalu. aplikacji. Wirtualna szkoła Dokumentacja Administratora portalu aplikacji Wirtualna szkoła aktualna na dzień 20.12.2012 Wykonawca: Young Digital Planet SA 2012 Strona 2 z 15 Spis Treści Wirtualna szkoła SYSTEM ZARZĄDZANIA NAUCZANIEM...

Bardziej szczegółowo

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo.

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo. MAMBO (CMS) I. Informacje ogólne CMS, Content Management System ("system zarządzania treścią") jest to jedna lub zestaw aplikacji internetowych pozwalających na łatwe utworzenie oraz późniejszą aktualizację

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Ucznia Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji programu ARPunktor wraz z serwerem SQL 2005 Express

Instrukcja instalacji programu ARPunktor wraz z serwerem SQL 2005 Express Instrukcja instalacji programu ARPunktor wraz z serwerem SQL 2005 Express 1. Przygotowanie do instalacji W celu zainstalowania aplikacji należy ze strony internetowej pobrać następujący plik: http://in.take.pl/arpunktor/instalacja.zip.

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Promocja wykorzystania biogazu w regionach Europy www.biogasaccepted.eu Studienzentrum für internationale Analysen 4553 Schlierbach/ Österreich Manual - Page 1/13 Contents Contents...2

Bardziej szczegółowo

Kadry Optivum, Płace Optivum. Jak przenieść dane na nowy komputer?

Kadry Optivum, Płace Optivum. Jak przenieść dane na nowy komputer? Kadry Optivum, Płace Optivum Jak przenieść dane na nowy komputer? Aby kontynuować pracę z programem Kadry Optivum lub Płace Optivum (lub z obydwoma programami pracującymi na wspólnej bazie danych) na nowym

Bardziej szczegółowo

Płace Optivum. 1. Zainstalować serwer SQL (Microsoft SQL Server 2008 R2) oraz program Płace Optivum.

Płace Optivum. 1. Zainstalować serwer SQL (Microsoft SQL Server 2008 R2) oraz program Płace Optivum. Płace Optivum Jak przenieść dane programu Płace Optivum na nowy komputer? Aby kontynuować pracę z programem Płace Optivum na nowym komputerze, należy na starym komputerze wykonać kopię zapasową bazy danych

Bardziej szczegółowo

REFERAT O PRACY DYPLOMOWEJ

REFERAT O PRACY DYPLOMOWEJ REFERAT O PRACY DYPLOMOWEJ Temat pracy: Projekt i realizacja elektronicznego dziennika ocen ucznia Autor: Grzegorz Dudek wykonanego w technologii ASP.NET We współczesnym modelu edukacji, coraz powszechniejsze

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi programu CMS Dla rejestratorów HANBANG

Instrukcja obsługi programu CMS Dla rejestratorów HANBANG Instrukcja obsługi programu CMS Dla rejestratorów HANBANG 1. Wymagania sprzętowe: Minimalne wymagania sprzętowe: System operacyjny: Windows Serwer 2003 Standard Edition SP2 Baza danych: Mysql5.0 Procesor:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Wirtualny Dysk:

Instrukcja Wirtualny Dysk: Instrukcja Wirtualny Dysk: Część 1 - Instalacja Żeby zainstalować Wirtualny Dysk Twój komputer musi spełniać minimalne wymagania: - w zakresie systemu operacyjnego, powinien mieć zainstalowany jeden z

Bardziej szczegółowo

Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych

Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W ELBLĄGU INSTYTUT INFORMATYKI STOSOWANEJ Sprawozdanie z Seminarium Dyplomowego Temat: Ułatwienia wynikające z zastosowania Frameworku CakePHP podczas budowania stron internetowych

Bardziej szczegółowo

WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA

WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA 1 Spis treści 1. Opis programu...3 2. Pierwsze uruchomienie...4 3. Konfiguracja...5 3.1. Licencja...5 3.2. Ogólne...5 3.2.1. Połączenia z bazami danych...5 3.2.2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Instalacja aplikacji

Instalacja aplikacji 1 Instalacja aplikacji SERTUM... 2 1.1 Pobranie programu z Internetu... 2 1.2 Instalacja programu... 2 1.3 Logowanie... 3 2 Instalacja aplikacji RaportNet... 4 2.1 Pobranie programu z Internetu... 4 2.2

Bardziej szczegółowo

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen?

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? 27.06.11 FAQ Systemu EKOS 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? Procedura rejestracji ocen wymaga podpisywania protokołów (w postaci wypełnionych formularzy InfoPath Forms

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW Historia zmian dokumentu Nr wersji Data wersji Komentarz/Uwagi/Zakres zmian 1.0 2015-11-19 Utworzenie dokumentu 1 Spis treści

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Spis treści... 2. Wstęp... 3. Instalacja nazwa.pl... 3. Instalacja Home.pl... 8. Edycja grafiki strony... 17. logo...

Spis treści. Spis treści... 2. Wstęp... 3. Instalacja nazwa.pl... 3. Instalacja Home.pl... 8. Edycja grafiki strony... 17. logo... Instalacja serwera Spis treści Spis treści... 2 Wstęp... 3 Instalacja nazwa.pl... 3 Instalacja Home.pl... 8 Edycja grafiki strony... 17 logo... 17 Wstęp Najnowszy sklep internetowy spod znaku sellsmart,

Bardziej szczegółowo

Program Płatnik 10.01.001. Instrukcja instalacji

Program Płatnik 10.01.001. Instrukcja instalacji Program Płatnik 10.01.001 Instrukcja instalacji S P I S T R E Ś C I 1. Wymagania sprzętowe programu Płatnik... 3 2. Wymagania systemowe programu... 3 3. Instalacja programu - bez serwera SQL... 4 4. Instalacja

Bardziej szczegółowo

Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC

Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Akademia MetaPack Uniwersytet Zielonogórski Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Krzysztof Blacha Microsoft Certified Professional Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Agenda:

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja systemu NTP rekrut. Autor: Sławomir Miller

Dokumentacja systemu NTP rekrut. Autor: Sławomir Miller Dokumentacja systemu NTP rekrut Autor: Sławomir Miller 1 Spis treści: 1. Wstęp 1.1 Wprowadzenie 1.2 Zakres dokumentu 2. Instalacja 2.1 Wymagania systemowe 2.2 Początek 2.3 Prawa dostępu 2.4 Etapy instalacji

Bardziej szczegółowo

Załącznik 1 instrukcje instalacji

Załącznik 1 instrukcje instalacji Załącznik 1 instrukcje instalacji W poniższym załączniku przedstawione zostaną instrukcje instalacji programów wykorzystanych w trakcie tworzenia aplikacji. Poniższa lista przedstawia spis zamieszczonych

Bardziej szczegółowo

Ulotka. Zmiany w wersji 2015.5.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2015.5.1

Ulotka. Zmiany w wersji 2015.5.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2015.5.1 Ulotka Zmiany w wersji 2015.5.1 Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2015.5.1 Spis treści 1 INSTALACJA SYSTEMU... 3 1.1 WSPÓŁPRACA Z PRZEGLĄDARKAMI... 3 1.2 WSPÓŁPRACA Z URZĄDZENIAMI MOBILNYMI...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH.

Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH. Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH. Spis treści 1. Konfiguracja poczty Exchange dla klienta pocztowego Outlook 2007 protokół Exchange

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji i konfiguracji bazy danych SQL SERVER 2008 EXPRESS R2. Instrukcja tworzenia bazy danych dla programu AUTOSAT 3. wersja 0.0.

Instrukcja instalacji i konfiguracji bazy danych SQL SERVER 2008 EXPRESS R2. Instrukcja tworzenia bazy danych dla programu AUTOSAT 3. wersja 0.0. Instrukcja instalacji i konfiguracji bazy danych SQL SERVER 2008 EXPRESS R2 Instrukcja tworzenia bazy danych dla programu AUTOSAT 3 wersja 0.0.4 2z12 1. Wymagania systemowe. Przed rozpoczęciem instalacji

Bardziej szczegółowo

Podręcznik administratora Systemu SWD ST Instrukcja instalacji systemu

Podręcznik administratora Systemu SWD ST Instrukcja instalacji systemu Podręcznik administratora Systemu SWD ST Instrukcja instalacji systemu (wersja 1.1 dla 2.5.x) Abakus Systemy Teleinformatyczne Sp. z o.o. 2013 Spis treści ABAKUS SYSTEMY TELEINFORMATYCZNE Sp. z o.o. 1.

Bardziej szczegółowo

LMS 6.1 Podręcznik Użytkownika. opracowane przez Young Digital Planet SA

LMS 6.1 Podręcznik Użytkownika. opracowane przez Young Digital Planet SA LMS 6.1 Podręcznik Użytkownika opracowane przez Young Digital Planet SA Platforma LMS została stworzona przez firmę Young Digital Planet SA w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie rynku na wszechstronne,

Bardziej szczegółowo

URLOPY BY CTI. Instrukcja obsługi

URLOPY BY CTI. Instrukcja obsługi URLOPY BY CTI Instrukcja obsługi 1. Wstęp.... 3 2. Uruchomienie programu.... 4 3. Rozpoczęcie pracy w programie.... 6 4. Widok kalendarza.... 8 5. Widok pracowników.... 10 6.Tabela z danymi... 11 1. Wstęp.

Bardziej szczegółowo

KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate

KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate 1 KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate 1. Wejdź na stronę Biblioteki Głównej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie: http://www.biblioteka.umlub.pl 2. W ZASOBY kliknij na Zdalny

Bardziej szczegółowo

Migracja bazy danych Microsoft Access *.mdb do Microsoft SQL 2008 Server R2 SP1 dla oprogramowania Płatnik

Migracja bazy danych Microsoft Access *.mdb do Microsoft SQL 2008 Server R2 SP1 dla oprogramowania Płatnik Migracja bazy danych Microsoft Access *.mdb do Microsoft SQL 2008 Server R2 SP1 dla oprogramowania Płatnik by Gecco-IT http://www.gecco-it.waw.pl info@gecco-it.waw.pl 1. Zanim przystąpimy do migracji należy

Bardziej szczegółowo

Platforma szkoleniowa krok po kroku. Poradnik Kursanta

Platforma szkoleniowa krok po kroku. Poradnik Kursanta - 1 - Platforma szkoleniowa krok po kroku Poradnik Kursanta PORA - 2 - Jeśli masz problemy z uruchomieniem Platformy szkoleniowej warto sprawdzić poprawność poniższych konfiguracji: - 3 - SPRZĘT Procesor

Bardziej szczegółowo

Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji. Wersja dokumentu: 1.3

Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji. Wersja dokumentu: 1.3 Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji Wersja dokumentu: 1.3 Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji - wersja dokumentu 1.3-19.08.2014 Spis treści 1 Wstęp... 4 1.1 Cel dokumentu... 4 1.2 Powiązane dokumenty...

Bardziej szczegółowo

Praca w sieci z serwerem

Praca w sieci z serwerem 11 Praca w sieci z serwerem Systemy Windows zostały zaprojektowane do pracy zarówno w sieci równoprawnej, jak i w sieci z serwerem. Sieć klient-serwer oznacza podłączenie pojedynczego użytkownika z pojedynczej

Bardziej szczegółowo

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Wejdź na stronę Banku Pocztowego www.pocztowy.pl. W prawym górnym rogu, na czerwonej belce znajdziesz przycisk Zaloguj się, wybierz go, a następnie wybierz przycisk

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami

Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami Dotyczy programów opartych na bazie BDE: Menedżer Pojazdów PL+ Ewidencja Wyposażenia PL+ Spis treści: 1. Wstęp...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU Zarządzanie Procesami Informatycznymi Sp. z o.o. 54-204 Wrocław, ul. Legnicka 62 Tel. : ( 071 ) 354 88 88 Fax : ( 071 ) 354 88 99 E-mail : biuro@vilico.pl INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU Wersja 1.4-1 - Spis

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 OPIS OGÓLNY SEKCJI TŁUMACZENIA...

Bardziej szczegółowo

TRX Konsola dyspozytorska - instrukcja obsługi

TRX Konsola dyspozytorska - instrukcja obsługi TRX Krzysztof Kryński TRX Konsola dyspozytorska - instrukcja obsługi Wersja 1.01 Wrzesień 2015 Copyright TRX TRX ul. Garibaldiego 4 04-078 Warszawa Tel. 22 871 33 33 Fax 22 871 57 30 www.trx.com.pl TRX

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA DORADCY ZAWODOWEGO JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU DORADCY ZAWODOWEGO narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski

Bardziej szczegółowo

Zdalny dostęp do źródeł elektronicznych BUR dla pracowników i studentów Uniwersytetu Rzeszowskiego

Zdalny dostęp do źródeł elektronicznych BUR dla pracowników i studentów Uniwersytetu Rzeszowskiego Rzeszów, 2012-04-03 Zdalny dostęp do źródeł elektronicznych BUR dla pracowników i studentów Uniwersytetu Rzeszowskiego 1. Obsługiwane przeglądarki internetowe...2 2. Uwagi odnośnie serwerów proxy...2 3.

Bardziej szczegółowo

Diagnoza Szkolna Pearsona. Instrukcja obsługi

Diagnoza Szkolna Pearsona. Instrukcja obsługi Diagnoza Szkolna Pearsona Instrukcja obsługi 1. Logowanie Aby skorzystać z systemu Diagnoza Szkolna Pearsona należy najpierw wejść na stronę diagnoza.pearson.pl i wybrać przycisk Logowanie. Następnie należy

Bardziej szczegółowo

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego 1. Rejestracja Dostęp do wniosku projektowego możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych użytkowników. Aby zostać zarejestrowanym należy wypełnić formularz dostępny na stronie www.polskapomoc.gov.pl, a

Bardziej szczegółowo

Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny

Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny Generator Offline Instrukcja użytkownika Problemy z aplikacją można zgłaszad pod adresem: zgloszenie@mazowia.eu SPIS TREŚCI Zawartość 1 Instalacja Generatora

Bardziej szczegółowo

Materiał szkoleniowy:

Materiał szkoleniowy: UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl

Bardziej szczegółowo

KASK by CTI. Instrukcja

KASK by CTI. Instrukcja KASK by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 4 3. Okno główne programu... 5 4. Konfiguracja atrybutów... 6 5. Nadawanie wartości atrybutom... 7 6. Wybór firmy z

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji programu SYSTEmSM

Instrukcja instalacji programu SYSTEmSM Instrukcja instalacji programu SYSTEmSM SYSTEmEG Sp. z o.o. Siedziba: ul. Wojrow icka 10a/14 PL 54-434 Wrocław + 48 (71) 354 47 76 Biuro: ul. Chociebuska 11 PL 54-433 Wrocław fax. + 48 (71) 358 04 99 Bank:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji programu e STOMis wraz z pakietem Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. e STOMis

Instrukcja instalacji programu e STOMis wraz z pakietem Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. e STOMis Instrukcja instalacji programu e STOMis wraz z pakietem Microsoft SQL Server 2005 Express Edition e STOMis Strona:1 z 10 I. Wymagania sprzętowe i wymagania w zakresie programowania systemowego. Wymagania

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Roger Licensing Server v1.0.0 Rev. A

Instrukcja do programu Roger Licensing Server v1.0.0 Rev. A Instrukcja do programu Roger Licensing Server v1.0.0 Rev. A Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 Przeznaczenie... 3 Moduły... 3 Koncepcja działania... 3 Wymagania... 4 Instalacja... 5 Używanie

Bardziej szczegółowo

System kontroli wersji - wprowadzenie. Rzeszów,2 XII 2010

System kontroli wersji - wprowadzenie. Rzeszów,2 XII 2010 System kontroli wersji - wprowadzenie Rzeszów,2 XII 2010 System kontroli wersji System kontroli wersji (ang. version/revision control system) służy do śledzenia zmian głównie w kodzie źródłowym oraz pomocy

Bardziej szczegółowo

BACKUP BAZ DANYCH MS SQL

BACKUP BAZ DANYCH MS SQL BACKUP BAZ DANYCH MS SQL SPIS TREŚCI Informacje ogólne... 2 Tworzenie projektu... 2 Krok 1: Informacje Podstawowe... 2 Krok 2: Dane... 3 Krok 3: Planowanie... 4 Krok 4: Zaawansowane... 5 Przywracanie baz

Bardziej szczegółowo

BACKUP BAZ DANYCH FIREBIRD

BACKUP BAZ DANYCH FIREBIRD BACKUP BAZ DANYCH FIREBIRD SPIS TREŚCI Informacje ogólne... 2 Tworzenie projektu... 2 Krok 1: Informacje podstawowe... 2 Krok 2: Dane... 3 Backup bazy umieszczonej na serwerze... 3 Bezpośredni backup pliku

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury

Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury 1 Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 INSTYTUCJA

Bardziej szczegółowo

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Produkcja by CTI Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Spis treści 1. Ważne informacje przed instalacją...3 2. Instalacja programu...4 3. Nawiązanie połączenia z serwerem SQL oraz z programem

Bardziej szczegółowo

Symfonia Produkcja Instrukcja instalacji. Wersja 2013

Symfonia Produkcja Instrukcja instalacji. Wersja 2013 Symfonia Produkcja Instrukcja instalacji Wersja 2013 Windows jest znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation. Adobe, Acrobat, Acrobat Reader, Acrobat Distiller są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy

Bardziej szczegółowo

LeftHand Sp. z o. o.

LeftHand Sp. z o. o. LeftHand Sp. z o. o. Producent oprogramowania finansowo-księgowe, handlowego i magazynowego na Windows i Linux Instrukcja rejestracji wersji testowej programu LeftHand Ten dokument ma na celu przeprowadzić

Bardziej szczegółowo

Microsoft.NET: ASP.NET MVC + Entity Framework (Code First)

Microsoft.NET: ASP.NET MVC + Entity Framework (Code First) Microsoft.NET: ASP.NET MVC + Entity Framework (Code First) Do realizacji projektu potrzebne jest zintegrowane środowisko programistyczne Microsoft Visual Studio 2012. W ramach projektu budowana jest prosta

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PROXY. Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej

SYSTEM PROXY. Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej SYSTEM PROXY Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej 1. Przeglądarki internetowe obsługujące system proxy 2 2. Uwagi na temat serwerów proxy 2 3. Konfiguracja przeglądarki

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami

Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami Konfiguracja oprogramowania w systemach MS Windows dla kont z ograniczonymi uprawnieniami Dotyczy programów opartych na bazie Firebird: System Obsługi Zleceń PL+ Grafik Urlopowy PL+ Zarządzanie Szkoleniami

Bardziej szczegółowo

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21

BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Pierwsze kroki w systemie 2014-11-27 2011-11-21 BGK@24Biznes Dziękujemy Państwu za wybranie usługi bankowości elektronicznej Banku Gospodarstwa Krajowego BGK@24Biznes. Nasz system bankowości

Bardziej szczegółowo

Wczytywanie cenników z poziomu programu Norma EXPERT... 2. Tworzenie własnych cenników w programie Norma EXPERT... 4

Wczytywanie cenników z poziomu programu Norma EXPERT... 2. Tworzenie własnych cenników w programie Norma EXPERT... 4 Spis treści Wczytywanie cenników z poziomu programu Norma EXPERT... 2 Tworzenie własnych cenników w programie Norma EXPERT... 4 Wczytywanie cenników z poziomu serwisu internetowego www.intercenbud.pl do

Bardziej szczegółowo

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie Prezentacja Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików 1 Cel instrukcji 1. Zapoznajesz się z instrukcją obsługi aplikacji internetowej File Nebula

Bardziej szczegółowo

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012

Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox. System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 Instrukcja wgrywania Certyfikatu Klienta do przeglądarki Mozilla Firefox System Bankowości Internetowej KIRI BS 2012 1) Wstęp Do prawidłowego działania systemu Bankowości Internetowej KIRI BS wymagany

Bardziej szczegółowo

4. Podstawowa konfiguracja

4. Podstawowa konfiguracja 4. Podstawowa konfiguracja Po pierwszym zalogowaniu się do urządzenia należy zweryfikować poprawność licencji. Można to zrobić na jednym z widżetów panelu kontrolnego. Wstępną konfigurację można podzielić

Bardziej szczegółowo

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED Podręcznik użytkownika Katowice 2010 Producent programu: KAMSOFT S.A. ul. 1 Maja 133 40-235 Katowice Telefon: (0-32) 209-07-05 Fax:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji v2.0 Easy Service Manager

Instrukcja instalacji v2.0 Easy Service Manager Instrukcja instalacji v2.0 Easy Service Manager 1. Instalacja aplikacji. Aplikacja składa się z trzech komponentów: - serwer baz danych Firebird 1.5.5, - sterownik Firebird ODBC, - aplikacja kliencka Easy

Bardziej szczegółowo

Plan. Wprowadzenie. Co to jest APEX? Wprowadzenie. Administracja obszarem roboczym

Plan. Wprowadzenie. Co to jest APEX? Wprowadzenie. Administracja obszarem roboczym 1 Wprowadzenie do środowiska Oracle APEX, obszary robocze, użytkownicy Wprowadzenie Plan Administracja obszarem roboczym 2 Wprowadzenie Co to jest APEX? Co to jest APEX? Architektura Środowisko Oracle

Bardziej szczegółowo

Sieciowa instalacja Sekafi 3 SQL

Sieciowa instalacja Sekafi 3 SQL Sieciowa instalacja Sekafi 3 SQL Niniejsza instrukcja opisuje instalację Sekafi 3 SQL w wersji sieciowej, z zewnętrznym serwerem bazy danych. Jeśli wymagana jest praca jednostanowiskowa, należy postępować

Bardziej szczegółowo

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007)

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007) Instrukcja numer D1/05_03/Z Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007) Opiekun pracowni internetowej cz. 1 Ręczne zakładanie kont użytkowników (D1) Jak ręcznie założyć konto w systemie

Bardziej szczegółowo

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8.

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8. WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8. Gdy już posiadamy serwer i zainstalowany na nim system Windows XP, 7 lub 8 postawienie na nim serwera stron WWW jest bardzo proste. Wystarczy

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji wersja 1.01

Instrukcja instalacji wersja 1.01 earchiwista Instrukcja instalacji wersja 1.01 Metryka Projekt Wykonawca Produkt Opis earchiwista SKG S.A. Instrukcja instalacji Dokument zawiera instrukcję instalacji systemu earchiwista. Autorzy Róża

Bardziej szczegółowo

HOTSPOT. [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ]

HOTSPOT. [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ] G [ internet.partner ] HOTSPOT [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ] 1.Konfiguracja połączenia bezprzewodowego W pierwszej kolejności należy upewnić się, iż komputer jest poprawnie skonfigurowany,

Bardziej szczegółowo

Laboratorium Systemów Operacyjnych

Laboratorium Systemów Operacyjnych Laboratorium Systemów Operacyjnych Użytkownicy, Grupy, Prawa Tworzenie kont użytkowników Lokalne konto pozwala użytkownikowi na uzyskanie dostępu do zasobów lokalnego komputera. Konto domenowe pozwala

Bardziej szczegółowo

Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2. Instrukcja dla Wnioskodawców

Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2. Instrukcja dla Wnioskodawców Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2 Instrukcja dla Wnioskodawców Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do ISSW... str.3 1.1.Zakładanie konta ISSW 1.2.Logowanie do systemu ISSW 1.3. Logowanie

Bardziej szczegółowo

Dokument zawiera instrukcję samodzielnej Instalacji Microsoft SQL Server 2008 R2 RTM - Express na potrzeby systemu Sz@rk.

Dokument zawiera instrukcję samodzielnej Instalacji Microsoft SQL Server 2008 R2 RTM - Express na potrzeby systemu Sz@rk. Dokument zawiera instrukcję samodzielnej Instalacji Microsoft SQL Server 2008 R2 RTM - Express na potrzeby systemu Sz@rk. 1. Wstęp Przed zainstalowaniem serwera SQL należy upewnić się czy sprzęt na którym

Bardziej szczegółowo

System Comarch OPT!MA v. 17.1

System Comarch OPT!MA v. 17.1 System Comarch OPT!MA v. 17.1 Comarch OPT!MA Pulpit Menadżera v. 4.1 31-864 Kraków, Al. Jana Pawła II 41g tel. (12) 681 43 00, fax (12) 687 71 00 Dział Wsparcia Klienta i Partnera: (12) 681 43 00 http://www.comarch.pl/erp/

Bardziej szczegółowo

Ulotka. Zmiany w wersji 2016.1.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1

Ulotka. Zmiany w wersji 2016.1.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1 Ulotka Zmiany w wersji 2016.1.1 Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1 Spis treści 1 INSTALACJA SYSTEMU... 3 1.1 WSPÓŁPRACA Z PRZEGLĄDARKAMI... 3 1.2 WSPÓŁPRACA Z URZĄDZENIAMI MOBILNYMI...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU WERYFIKATOR KRD

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU WERYFIKATOR KRD 2016 INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU WERYFIKATOR KRD MATEUSZ STYRCZULA Spis treści 1. Opis biznesowy... 2 2. Zawartość raportu... 3 3. Instalacja... 4 4. Jak korzystać?... 5 4.1 Akceptacja licencji... 5 4.2

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI I PIERWSZEGO URUCHOMIENIA APLIKACJI Rodzajowa Ewidencja Wydatków plus Zamówienia i Umowy

INSTRUKCJA INSTALACJI I PIERWSZEGO URUCHOMIENIA APLIKACJI Rodzajowa Ewidencja Wydatków plus Zamówienia i Umowy INSTRUKCJA INSTALACJI I PIERWSZEGO URUCHOMIENIA APLIKACJI Rodzajowa Ewidencja Wydatków plus Zamówienia i Umowy Instalacja systemu Rodzajowa Ewidencja Wydatków plus Zamówienia i Umowy System Rodzajowa Ewidencja

Bardziej szczegółowo

Specyfikacja wymagań systemowych (może podlegać edytowaniu na kolejnych etapach)

Specyfikacja wymagań systemowych (może podlegać edytowaniu na kolejnych etapach) Specyfikacja wymagań systemowych (może podlegać edytowaniu na kolejnych etapach) 1. Wstęp: 1.1. Cel. Niniejszy dokument przestawia specyfikację wymagań systemowych (zarówno funkcjonalnych jak i niefunkcjonalnych)

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA FIRM SZKOLENIOWYCH JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU FIRMY SZKOLENIOWEJ narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla WF-Mag

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla WF-Mag Instrukcja użytkownika Aplikacja dla WF-Mag Instrukcja użytkownika Aplikacja dla WF-Mag Wersja 1.0 Warszawa, Kwiecień 2015 Strona 2 z 13 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla WF-Mag Spis treści 1. Wstęp...4

Bardziej szczegółowo

Projektowanie oprogramowania. Termin zajęć: poniedziałek, 18.00-19.45. a podstawie materiału ze strony. http://gromit.iiar.pwr.wroc.

Projektowanie oprogramowania. Termin zajęć: poniedziałek, 18.00-19.45. a podstawie materiału ze strony. http://gromit.iiar.pwr.wroc. Projektowanie oprogramowania Termin zajęć: poniedziałek, 18.00-19.45 a podstawie materiału ze strony http://gromit.iiar.pwr.wroc.pl/p_inf/ Przebieg realizacji projektu (tabela 1) Nr tygo dnia Spotkanie

Bardziej szczegółowo

Silent setup SAS Enterprise Guide (v 3.x)

Silent setup SAS Enterprise Guide (v 3.x) SAS Institute TECHNICAL SUPPORT Silent setup SAS Enterprise Guide (v 3.x) Silent Setup ( cicha instalacja oprogramowania) pozwala na instalację Enterprise Guide (lub całości oprogramowania SAS) na wielu

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja ELECTRO CARD

Instrukcja ELECTRO CARD Instrukcja ELECTRO CARD Spis treści 1. Wymagania sprzętowe.... 3 2. Instalacja.... 3 Krok 2 Akceptacja warunków Licencji Oprogramowania.... 4 Krok 3 Wybór katalogu instalacji.... 4 Krok 4 Wybór trybu instalacji....

Bardziej szczegółowo

Zespól Szkół Ponadgimnazjalnych Nr 17 im. Jana Nowaka - Jeziorańskiego Al. Politechniki 37 Windows Serwer 2003 Instalacja

Zespól Szkół Ponadgimnazjalnych Nr 17 im. Jana Nowaka - Jeziorańskiego Al. Politechniki 37 Windows Serwer 2003 Instalacja 7 Windows Serwer 2003 Instalacja Łódź, styczeń 2012r. SPIS TREŚCI Strona Wstęp... 3 INSTALOWANIE SYSTEMU WINDOWS SERWER 2003 Przygotowanie instalacji serwera..4 1.1. Minimalne wymagania sprzętowe......4

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji PS Bonus Pack do IBM SPSS Statistics 20 w systemie operacyjnym Windows

Instrukcja instalacji PS Bonus Pack do IBM SPSS Statistics 20 w systemie operacyjnym Windows Instrukcja instalacji PS Bonus Pack do IBM SPSS Statistics 20 w systemie operacyjnym Windows Instalacja PS Bonus Pack Przed przystąpieniem do instalacji PS Bonus Pack należy wcześniej zainstalować program

Bardziej szczegółowo

Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress.

Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress. Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress. Założenia użytkownik posiada założone konto w systemie z prawami Redaktora.

Bardziej szczegółowo

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze?

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? Poradnik zetula.pl Jak założyć konto na zetula.pl i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? 1.Wejdź na stronę www.zetula.pl 2.Kliknij na odnośniku Utwórz nowe konto 3.Wypełnij formularz rejestracyjny. Pola

Bardziej szczegółowo

Program dla praktyki lekarskiej. Instalacja programu dreryk

Program dla praktyki lekarskiej. Instalacja programu dreryk Program dla praktyki lekarskiej Instalacja programu dreryk Copyright Ericpol Telecom sp. z o.o. 2008 Copyright Ericpol Telecom sp. z o.o. 1 Spis treści 1. Wymagania Systemowe 2. Pobranie instalatora systemu

Bardziej szczegółowo