Przyjazny Dziekanat 2017 Studencka ankietyzacja dziekanatów Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu Raport ogólnouniwersytecki
Wprowadzenie Ankietyzacja Przyjazny Dziekanat została przeprowadzona w terminie od 10 kwietnia do 25 maja 2016 roku wśród studentów wydziałów Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ankieta studencka została przeprowadzona po raz ósmy wśród studentów Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu i ma na celu ocenę jakości pracy dziekanatów dla studentów oraz wskazywanie sytuacji niepożądanych w ich pracach, które to sytuacje są odczuwane przez studentów. Osobami odpowiedzialnymi za przeprowadzenie ankietyzacji byli wydziałowi koordynatorzy ankietyzacji, wyznaczeni przez przewodniczących Wydziałowych Rad Samorządu Studentów. W przeprowadzaniu ankietyzacji wśród studentów udział brali członkowie Wydziałowych Rad Samorządu Studentów oraz osoby współpracujące z WRSS. W ankietyzacji udział wzięło 3161 studentów ze wszystkich wydziałów Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ustalonym przez Komisję Dydaktyki i Jakości Kształcenia Parlamentu Samorządu Studentów UAM wymaganym odsetkiem respondentów było 15% studentów stacjonarnych i niestacjonarnych.
Udział studentów w badaniu z podziałem na jednostki: Udział studentów w badaniu z podziałem na tryb studiów: 6% 1 2 94% 1. Studia stacjonarne (2962 odpowiedzi) 2. Studia niestacjonarne (199 odpowiedzi)
Udział studentów w badaniu z podziałem na stopień studiów (studia I stopnia licencjackie lub inżynierskie, studia II stopnia uzupełniające magisterskie, studia jednolite magisterskie): 18% 6% 76% 1 2 3 1. Studia I stopnia (2400 odpowiedzi) 2. Studia II stopnia (581 odpowiedzi) 3. Studia jednolite (181 odpowiedzi)
Pytanie 1.1. Jak często korzystasz z dziekanatu?
Pytanie 1.2. W jakim celu udajesz się do dziekanatu? WT 31,28% 16,30% 1,32% 11,45% 14,98% 24,67% 0,00% WSE WPiA WP-A WN 40,59% 17,08% 4,46% 9,03% 15,72% 13,12% 0,00% WNS 37,24% 17,17% 2,01% 10,81% 14,60% 18,17% 0,00% WNPiD 39,00% 19,33% 6,00% 6,67% 15,67% 11,33% 2,00% WNGiG 32,96% 13,41% 3,74% 15,53% 10,80% 23,57% 0,00% WMiI WH 35,46% 12,10% 4,03% 16,14% 10,83% 19,53% 1,91% WF 39,04% 9,55% 2,25% 13,76% 12,36% 20,51% 2,53% WFPiK 35,42% 16,12% 1,25% 13,22% 11,10% 21,72% 1,16% WCh 35,92% 14,74% 3,60% 6,44% 13,86% 23,91% 1,53% WB 33,11% 17,30% 3,16% 8,82% 10,65% 24,79% 2,16% WA 36,77% 14,93% 1,82% 11,41% 13,11% 21,97% 0,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% a b c d e f g Uwaga: W pytaniu możliwy był wybór kilku odpowiedzi. Odpowiedzi A-F były wskazywane jako pytanie zamknięte, a odpowiedź G była odpowiedzią otwartą Inne jeśli to możliwe to podaj jakie. Najczęstsze odpowiedzi otwarte: Sprawy studenckie Mobilność studencka Zmiana grupy przedmiotowej Problemy z systemem USOSweb Pytania z działu 2. Jak wyglądało rozpatrywanie Twoich spraw przez dziekanat w tym roku
akademickim? Pytanie 2.1. Jak często dziekanat poinformował Cię, co możesz zrobić w Twojej sprawie?
Pytanie 2.2. W przypadku negatywnego rozpatrzenia Twojej sprawy, jak często dziekanat informował Cię o przyczynach decyzji?
Pytanie 2.3. Czy otrzymałaś/otrzymałeś decyzję na piśmie?
Pytanie 2.4. Jak często dziekanat informował Cię o drodze odwoławczej od podjętej decyzji? WT 27,78% 14,44% 3,33% 3,33% 51,11% WSE WPiA WP-A WN 13,22% 6,90% 9,77% 6,61% 63,51% WNS 19,30% 6,52% 7,02% 12,28% 54,89% WNPiD 14,86% 9,46% 6,08% 11,49% 58,11% WNGiG 19,77% 14,31% 9,60% 10,92% 45,39% WMiI WH 19,25% 9,63% 7,49% 8,56% 55,08% WF 11,64% 8,22% 11,64% 10,27% 58,22% WFPiK 26,56% 8,59% 5,73% 7,55% 51,56% WCh 14,74% 7,37% 7,13% 7,86% 62,90% WB 17,23% 12,18% 7,14% 9,24% 54,20% WA 20,51% 10,26% 2,56% 2,56% 64,10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% a b c d e
Pytanie 2.5. Czy zdarzyło się, że dziekanat odmówił przyjęcia Twoje wniosku? Jeśli tak to podaj, jaki był powód? (najczęstsze odpowiedzi) Wniosek był niekompletny Wniosek został złożony za późno Wniosek był źle wypełniony Z powodu braku miejsca w grupie zajęciowej Bez podania informacji o powodach
Pytania z działu 3: Organizacja pracy dziekanatu. Pytanie 3.1. Czy zdarzyło się, że przyszedłeś/przyszłaś do dziekanatu w godzinach funkcjonowania i był on zamknięty?
Pytanie 3.1.1. Czy uważasz, że w ciągu ostatniego roku praca dziekanatu uległa zmianie? WT 5,62% 4,49% 7,87% 82,02% WSE WPiA WP-A WN 11,49% 12,64% 17,53% 58,33% WNS 4,51% 5,76% 16,29% 73,43% WNPiD 4,76% 9,52% 8,16% 77,55% WNGiG 51,42% 35,29% 13,28% 0,00% WMiI WH 9,84% 8,20% 18,58% 63,39% WF 11,81% 6,94% 16,67% 64,58% WFPiK 22,87% 7,71% 15,96% 53,46% WCh 6,57% 3,71% 9,71% 80,00% WB 7,17% 7,17% 14,77% 70,89% WA 7,30% 3,81% 10,79% 78,10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% a b c d
Pytanie 3.2. Czy uważasz, że w ciągu ostatniego roku praca dziekanatu uległa zmianie? WT 12,36% 2,25% 39,33% 46,07% WSE WPiA WP-A WN 16,38% 8,91% 34,48% 40,23% WNS 17,71% 2,00% 18,95% 61,35% WNPiD 5,44% 2,72% 19,73% 72,11% WNGiG 33,01% 5,23% 61,76% 0,00% WMiI WH 14,89% 0,53% 34,04% 50,53% WF 8,33% 1,39% 52,78% 37,50% WFPiK 10,70% 1,04% 43,34% 44,91% WCh 14,29% 0,50% 26,57% 58,65% WB 6,75% 2,95% 42,19% 48,10% WA 12,70% 1,90% 47,30% 38,10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% a b c d
Pytania z działu 4: Proszę ocenić pracę dziekanatu w skali od 1 do 5 (gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, natomiast 5 ocenę najwyższą lub zaznacz nie dotyczy Pytanie 4.1. Rzeczowość przy udzielaniu pomocy w sprawach studenckich
Pytanie 4.2. Efektywność przy udzielaniu pomocy w sprawach stypendialnych: WT WSE WPiA WP-A 0,00% 10,11% 31,46% 58,43% WN 1,45% 4,64% 20,58% 38,84% 34,49% WNS 0,52% 6,19% 27,32% 34,79% 31,19% WNPiD 1,37% 3,42% 9,59% 43,84% 41,78% WNGiG 0,76% 3,61% 14,64% 42,59% 38,40% WMiI WH 1,09% 3,83% 22,40% 44,81% 27,87% WF 0,70% 2,80% 16,78% 44,76% 34,97% WFPiK 0,80% 3,20% 14,13% 31,47% 50,40% WCh 1,24% 6,45% 24,07% 36,97% 31,27% WB 0,43% 6,44% 15,88% 38,20% 39,06% WA 0,00% 1,27% 10,51% 27,71% 60,51% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5
4.3. Dostępność informacji ogłaszanych przez dziekanat (strona internetowa, tablica ogłoszeń, wiadomości mailowe itd.) WT 0,00% 5,62% 16,85% 38,20% 39,33% WSE WPiA WP-A WN 1,73% 9,54% 28,61% 35,55% 24,57% WNS 1,28% 10,20% 25,26% 34,44% 28,83% WNPiD 3,45% 3,45% 13,79% 23,45% 55,86% WNGiG 1,93% 7,72% 20,85% 41,31% 28,19% WMiI WH 2,73% 7,10% 28,96% 38,80% 22,40% WF 0,70% 10,49% 22,38% 38,46% 27,97% WFPiK 1,33% 7,45% 23,14% 31,38% 36,70% WCh 1,75% 8,23% 24,19% 32,67% 33,17% WB 1,28% 5,98% 22,65% 32,91% 37,18% WA 0,96% 1,59% 5,41% 26,43% 65,61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5
Pytanie 4.4. Uzyskiwanie informacji w sposób pośredni (przez telefon lub mailowo): WT 1,75% 7,02% 8,77% 19,30% 63,16% 0,00% WSE WPiA WP-A WN 2,02% 3,76% 8,38% 17,05% 26,88% 41,91% WNS 2,53% 4,30% 15,70% 24,56% 23,29% 29,62% WNPiD 2,03% 4,05% 8,78% 16,89% 39,86% 28,38% WNGiG 2,07% 3,58% 14,50% 19,59% 29,38% 30,89% WMiI WH 3,78% 3,78% 12,97% 17,84% 22,70% 38,92% WF 0,00% 3,47% 10,42% 18,06% 23,61% 44,44% WFPiK 1,31% 4,99% 10,24% 16,54% 37,27% 29,66% WCh 1,47% 8,11% 12,78% 16,22% 20,39% 41,03% WB 1,27% 4,66% 8,47% 16,53% 31,78% 37,29% WA 0,33% 1,31% 7,21% 15,74% 47,21% 28,20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 nie dotyczy
Pytanie 4.5. Uzyskiwanie informacji o systemie pomocy materialnej (stypendia, zapomogi, miejsca w domach studenckich WT 0,00% 5,45% 9,09% 25,45% 60,00% 0,00% WSE WPiA WP-A WN 1,17% 4,11% 12,32% 17,60% 17,30% 47,51% WNS 2,02% 4,03% 13,35% 19,40% 22,17% 39,04% WNPiD 2,03% 1,35% 12,16% 11,49% 45,95% 27,03% WNGiG 2,82% 3,77% 10,92% 17,51% 27,12% 37,85% WMiI WH 1,08% 3,23% 10,75% 19,89% 24,19% 40,86% WF 0,69% 2,78% 11,11% 13,19% 17,36% 54,86% WFPiK 1,58% 3,17% 8,71% 15,30% 27,18% 44,06% WCh 1,23% 5,15% 12,99% 16,91% 21,08% 42,65% WB 0,00% 2,12% 8,90% 20,76% 30,08% 38,14% WA 0,32% 1,62% 4,21% 11,33% 32,36% 50,16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 nie dotyczy
Pytanie 4.6. Postawa pracowników dziekanatu względem studenta WT WSE WPiA WP-A 0,00% 3,45% 5,75% 26,44% 64,37% WN 2,89% 8,96% 15,32% 31,50% 41,33% WNS 1,57% 8,88% 23,76% 34,73% 31,07% WNPiD 2,10% 3,50% 10,49% 22,38% 61,54% WNGiG 1,92% 3,26% 11,71% 35,89% 47,22% WMiI WH 2,16% 5,95% 16,76% 34,59% 40,54% WF 1,41% 7,04% 24,65% 36,62% 30,28% WFPiK 1,75% 4,38% 9,63% 41,58% 42,67% WCh 4,50% 9,50% 26,75% 30,50% 28,75% WB 1,72% 3,00% 15,02% 38,20% 42,06% WA 0,97% 1,61% 11,29% 28,06% 58,06% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5
Pytanie 5. Jaką ogólną ocenę wystawiłbyś/wystawiłabyś dziekanatowi (gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, natomiast 5 ocenę najwyższą). WT 0,00% WSE WPiA WP-A WN0,29% 3,18% WNS0,26% 2,32% WNPiD 2,04% 1,36% WNGiG0,57% WMiI 2,48% WH0,54% 3,24% WF0,00% 1,38% WFPiK0,53% 2,13% WCh0,74% 4,94% WB0,43% 3,85% WA0,00% 0,64% 6,90% 7,72% 22,25% 27,84% 9,52% 13,74% 19,46% 20,00% 13,33% 23,21% 12,82% 40,23% 44,22% 43,56% 33,33% 50,00% 52,43% 48,97% 38,13% 43,21% 43,16% 31,19% 52,87% 30,06% 26,03% 53,74% 33,21% 24,32% 29,66% 45,87% 27,90% 39,74% 60,45% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5
Pytanie 6. Jakie usprawnienia należałoby wprowadzić w funkcjonowaniu dziekanatu? (najczęstsze odpowiedzi) : Dziekanat powinien być otwarty dłużej i być czynny w każdy dzień roboczy, Wprowadzić lepszy przepływ informacji między dziekanatem a studentami, Szybsze odpowiadanie na wiadomości mailowe, Obsługa powinna być bardziej życzliwa dla petentów, Dbanie o aktualność komunikatów na stronie internetowej, Dostosowanie odpowiedzi do wiedzy studentów z I roku studiów, Dziekanat powinien być chociaż w jeden dzień otwarty w godzinach popołudniowych, Wprowadzenie możliwości aplikowania o stypendium socjalne w systemie USOS, Wprowadzenie możliwości składania podań i wniosków przez USOS.
Ranking jednostek według ocen z pytań z działy 4 oraz pytania 5: Pozycja Wydział 2017 2016 1. Wydział Anglistyki 4,53 4,53 2. Wydział Teologiczny 4,40 4,41 3 Wydział Nauk Politycznych i Dziennikarstwa 4,30 4,60 4. Wydział Filologii Polskiej i Klasycznej 4,20 4,17 5. Wydział Biologii 4,13 4,32 6. Wydział Nauk Geograficznych i Geologicznych 4,08 3,79 7. Wydział Fizyki 4,01 3,92 8. Wydział Neofilologii 3,97 4,07 9. Wydział Historyczny 3,96 3,95 10. Wydział Nauk Społecznych 3,90 3,61 11. Wydział Chemii 3,87 3,92 Uniwersytet im. Adama Mickiewicza 4,13 4,07