Przewodnik po usługach KRD Kompleksowe usługi Krajowego Rejestru Długów big sa, Kaczmarski Inkasso sp. z o.o., Kancelarii Prawnej VIA LEX L. Szcześniak i Wspólnicy sp. k oraz Rzetelnej Firmy sp. z o.o. 1
2
Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA stały, 24-godzinny dostęp do aktualnego, unikalnego i wiarygodnego źródła informacji o zobowiązaniach finansowych przedsiębiorców i konsumentów szeroki wachlarz narzędzi wspierających wewnętrzne procesy windykacyjne i oceny ryzyka zawieranych transakcji silne fundamenty merytoryczne w obszarze prawa, informatyki oraz bezpieczeństwa informacji 3
Spis treści Wstęp...5 Wygodne metody korzystania z systemu KRD BIG SA...6 Usługi Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej SA...7 Pakiet usług na start Bezpieczna Firma...8 Sprawdzanie kontrahentów...9 Monitorowanie kontrahentów...12 Dopisywanie dłużników...14 Prewencja finansowa...18 Monitorowanie rejestru zapytań...20 Wezwanie do zapłaty zwykłe...20 Pieczęcie prewencyjne...21 Raporty firm zewnętrznych...21 Wezwanie do zapłaty PLUS na koszt dłużnika...22 Informacja Pozytywna...23 Informacja Pozytywna i motywowanie płatników...24 Dlaczego warto przekazywać Informacje Pozytywne...25 Dlaczego kontrahenci chcą otrzymywać Informacje Pozytywne...25 Rzetelna Firma...27 Firmy partnerskie...30 Referencje...34 4
Szanowni Państwo, Dziękujemy za zainteresowanie usługami Krajowego Rejestru Długów BIG SA. Aby jeszcze bardziej ułatwić Państwu prowadzenie biznesu, stworzyliśmy Przewodnik po usługach KRD, który w przystępny sposób przedstawia pełną gamę naszych usług. Kompleksowa oferta Krajowego Rejestru Długów obejmuje narzędzia dostosowane do Państwa potrzeb, które ułatwiają podejmowanie lepszych decyzji biznesowych. Korzystając z naszych usług, zabezpieczą Państwo swoją firmę przed powstaniem zatorów płatniczych oraz zwiększą swoją wiarygodność rynkową, stając się godnymi zaufania partnerami w biznesie. 5
Wygodne metody korzystania z systemu krd big sa PANEL KLIENTA Podstawowe, intuicyjne i łatwe w obsłudze narzędzie służące wymianie informacji gospodarczych, dostępne za pośrednictwem strony www.krd.pl WERYFIKATOR KRD Program komputerowy umożliwiający szybkie i efektywne sprawdzanie wypłacalności kontrahentów bez konieczności logowania do Panelu Klienta KRD. APLIKACJA MOBILNA KRD Darmowe narzędzie pozwalające przez telefon komórkowy sprawdzać dowolną firmę i monitorować jej zadłużenie. 6
Usługi Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej SA sprawdzanie kontrahentów monitorowanie kontrahentów dopisywanie dłużników prewencja finansowa FairPay.pl rzetelna Firma firmy partnerskie 7
Pakiet usług na start Bezpieczna Firma Zweryfikuj swoich kontrahentów Pakiet Bezpieczna Firma umożliwia Państwu bezpłatne sprawdzanie i monitorowanie wiarygodności finansowej dotychczasowych kontrahentów. Uzyskane w ten sposób informacje pozwolą Państwu ocenić wiarygodność kontrahentów i dostawców, a tym samym dokonać lepszych wyborów biznesowych. Bezpieczna Firma gwarantuje stabilność płatniczą Państwa firmy oraz pomaga ją rozwijać. Oprócz comiesięcznej liczby sprawdzeń i monitorowań pakiet obejmuje również jednorazowe usługi dodatkowe. 8
Sprawdzanie kontrahentów 9
Sprawdzanie kontrahentów Pewne źródło informacji o ryzyku związanym z podjęciem współpracy biznesowej Państwa firma nawiązuje współpracę z nowym kontrahentem i chce sprawdzić jego wiarygodność Wystarczy zalogować się do Panelu Klienta i w odpowiednim polu wpisać NIP lub PESEL kontrahenta* System KRD BIG SA w kilka sekund przesyła raport ze szczegółowymi informacjami Dzięki zdobytej wiedzy mogą Państwo podjąć właściwą decyzję biznesową i zminimalizować ryzyko straty *Aby sprawdzić konsumenta po numerze PESEL, należy mieć jego pisemne upoważnienie. 10
Raport zawiera informacje o: danych wierzycieli łącznej kwocie zobowiązań datach wymagalności długów i wysyłce wezwania do zapłaty opatrzonego klauzulą KRD BIG SA ewentualnym kwestionowaniu zadłużenia przez dłużnika Informacjach Pozytywnych mówiących o terminowym regulowaniu zobowiązań Mogą Państwo również sprawdzić siebie oraz rejestr zapytań o siebie. Umożliwia to stałą kontrolę informacji na temat własnej firmy. 11
Monitorowanie kontrahentów 12
Monitorowanie kontrahentów Potwierdzenie wiarygodności dostawców, odbiorców i konkurencji Zastanawiają się Państwo nad zmianą warunków współpracy z partnerem handlowym lub nad nawiązaniem współpracy z nowym kontrahentem Wystarczy sprawdzić jego kondycję finansową, w Panelu Klienta wpisując jego NIP Wybierają Państwo zdarzenia, o których chcą być Państwo informowani, np. dopisanie do rejestru dłużników Otrzymują Państwo informacje o wybranych zdarzeniach e-mailem i SMS-em Znają Państwo bieżącą sytuację finansową kontrahentów i mogą Państwo zdecydować o dalszej współpracy Mogą Państwo także skorzystać z Monitorowania otoczenia gospodarczego, w ramach którego sprawdzą Państwo jednorazowo od 10 do 500 firm. Dzięki temu poznają Państwo ogólną sytuację finansową swojej konkurencji. 13
Dopisywanie dłużników 14
System wymiany informacji gospodarczych opracowany przez Krajowy Rejestr Długów BIG SA pomaga bezpiecznie oraz efektywnie prowadzić i rozwijać przedsiębiorstwo 15
Dopisywanie dłużników Skuteczna metoda motywowania do spłaty zaległych zobowiązań Termin płatności minął, a Państwo chcą odzyskać swoje należności 30 dni Wystarczy wysłać wezwanie do zapłaty 30 dni Jeśli dłużnik w dalszym ciągu nie reguluje należności, dopisują go Państwo do KRD BIG SA Dłużnik traci wiarygodność na rynku Dłużnicy dopisani do KRD BIG SA szybciej spłacają swoje należności Naszym Klientom oferujemy możliwość wysyłki do dłużnika powiadomienia o dopisaniu do KRD BIG SA. To niezwykle skuteczna metoda zwiększająca efektywność procesu odzyskiwania należności. 16
Najwyższa jakość zgodna z międzynarodowymi standardami ISO 9001 17
Prewencja finansowa 18
Prewencja finansowa Pakiet dodatkowych usług zapewniających bezpieczeństwo finansowe firmy 19
MONITOROWANIE REJESTRU ZAPYTAŃ Zastanawiają się Państwo, kto pobierał informacje na temat Państwa firmy Jeśli ktoś będzie interesował się Państwa firmą, zostaną Państwo o tym fakcie niezwłocznie poinformowani e-mailem i SMS-em Wiedza taka pozwala stwierdzić, iż nowy lub dotychczasowy klient jest poważnie zainteresowany współpracą WEZWANIE DO ZAPŁATY ZWYKŁE Mają Państwo problem z odzyskaniem pieniędzy KRD BIG SA wysyła w Państwa imieniu wezwanie do zapłaty Jeśli nie odzyskają Państwo pieniędzy, dłużnik jest dopisywany do KRD BIG SA Dłużnik staje się niewiarygodny, więc spłaca zobowiązanie 20 Odzyskują Państwo swoje pieniądze
PIECZĘcie PREWENCYJNe Chcą Państwo zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płatnościach Wystarczy sygnować pieczęcią prewencyjną faktury, książki opłat, materiały księgowe itp. praktyka ta skutecznie utrwali w świadomości kontrahentów ewentualne konsekwencje opóźnień w regulowaniu należności Klienci zostają zmotywowani do terminowej spłaty zobowiązań RAPORTY FIRM ZEWNĘTRZNYCH Chcą Państwo otrzymać kompleksowe informacje na temat wypłacalności firm zagranicznych W Panelu Klienta zamawiają Państwo raport Schufa (dla firm niemieckich) lub Bisnode D&B (dla innych firm zagranicznych) Otrzymują Państwo raport na adres e-mail 21
Wezwanie Do zapłaty PLUS na koszt dłużnika Mają Państwo problem z odzyskaniem zadłużenia powstałego po 27.04.2013 r. Wystarczy zgłosić niezapłaconą fakturę do Wezwania do zapłaty plus na koszt dłużnika Rozpoczyna się postępowanie upominawcze wysyłka upomnienia informującego o braku płatności prowadzenie mediacji 60 Jeśli od terminu płatności FV upłynęło do 60 dni Rozpoczyna się postępowanie polubowne (jeśli pieniądze nie zostały odzyskane) wysyłka wezwania do zapłaty z informacją o możliwym dopisaniu do KRD BIG SA wykorzystanie narzędzi windykacji polubownej Rozpoczyna się postępowanie windykacyjne (jeśli pieniądze nie zostały odzyskane) dopisanie dłużnika do KRD BIG SA wysyłka zawiadomienia o wpisie do KRD BIG SA wykorzystanie dostępnych narzędzi windykacji Przekazanie sprawy do sądu (na życzenie Klienta) jeśli pieniądze nie zostały odzyskane na żadnym z poprzednich etapów Postępowanie sądowe i egzekucyjne jeśli pieniądze nie zostały odzyskane, sprawę przejmuje Kancelaria Prawna Via Lex Po spłacie należności przez dłużnika otrzymają Państwo fakturę za przeprowadzone działania windykacyjne oraz notę księgową obciążeniową w takiej samej wysokości, którą należy przesłać do dłużnika, zobowiązując go tym samym do zwrotu kosztów. 22
Informacja Pozytywna 23
Informacja Pozytywna i motywowanie płatników Chcą Państwo zachęcić swojego kontrahenta do opłacania faktur na czas Wystawiają Państwo fakturę i przybijają na niej pieczęć FairPay.pl informującą, że jeśli kontrahent zapłaci na czas, dodacie na jego temat Informację Pozytywną Klient płaci w terminie, a Państwo dodają na jego temat pozytywną informację gospodarczą, zwaną Informacją Pozytywną Klient jest zadowolony, więc kolejne zobowiązania również reguluje w terminie Aby dodać Informację Pozytywną, niezbędne jest uzyskanie zgody od klienta. 24
Dlaczego warto przekazywać Informacje Pozytywne? klienci zostaną zmotywowani do terminowych płatności poprzez wymierną nagrodę Informację Pozytywną usprawnią Państwo proces podejmowania decyzji biznesowych w oparciu o informacje o zadłużeniu i Informacje Pozytywne zminimalizują Państwo koszty prowadzenia działań upominawczych i windykacyjnych poprzez zwiększenie dyscypliny płatniczej zatrzymają Państwo klientów przy sobie i polepszą wyniki sprzedażowe Dlaczego kontrahenci chcą otrzymać Informacje Pozytywne? 1 Budują wizerunek rzetelnego płatnika 2 Informują rynek o swojej wiarygodności płatniczej 3 Otrzymują szansę na korzystniejsze warunki współpracy www.fairpay.pl 25
Krajowy Rejestr Długów BIG SA działa pod bezpośrednim nadzorem Ministerstwa Rozwoju oraz Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO) 26
Rzetelna Firma 27
Rzetelna Firma Program Rzetelna Firma jest jednym z największych przedsięwzięć dla biznesu w Polsce, poświadczających wiarygodność i rzetelność firm. Uczestnicy Programu mogą posługiwać się Certyfikatem Rzetelności, który jest potwierdzeniem aktualnych informacji o solidności i wypłacalności firmy. Autorytet i zaufanie klientów Prestiż i pozytywny wizerunek firmy Dodatkowy argument w negocjacjach handlowych, przetargach, konkursach 28
Do Programu RZETELNA Firma przystąpiło ponad 50 tys. przedsiębiorstw www.rzetelnafirma.pl 29
30 Firmy partnerskie
Firmy partnerskie Kaczmarski Inkasso sp. z o.o. Kancelaria Prawna Via Lex L. Szcześniak i Wspólnicy sp. k. 31
prekursor i lider w świadczeniu usług windykacyjnych ekspert w zakresie kompleksowej obsługi wierzytelności jedyny autoryzowany Partner Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej SA dochodzenie roszczeń finansowych na etapie sądowym i egzekucyjnym wieloletnie doświadczenie i ścisła współpraca z Krajowym Rejestrem Długów BIG SA i Kaczmarski Inkasso doradztwo i obsługa prawna w zakresie bieżącej działalności gospodarczej 32
O skuteczności Krajowego Rejestru Długów BIG SA przekonało się już ponad 450 tys. Klientów z całej Polski i ze świata 33
O jakości naszych usług świadczą rekomendacje Klientów, którzy nam zaufali Korzystanie z bazy danych Biura umożliwia nam zawieranie umów tylko z wiarygodnymi partnerami. Współpraca z Krajowym Rejestrem Długów BIG SA opiera się na bezpośrednim kontakcie z opiekunem, co pozwala na stworzenie przyjaznej i godnej zaufania atmosfery we wzajemnych kontaktach. Piotr Sokołowski Główny Księgowy Dyrektor Centrum Rachunkowości Poczta Polska S.A. Działanie firmy wyróżnia się kompletną i kompleksową obsługą, fachowością i terminowością w zaplanowanych działaniach. W połączeniu z bardzo dobrym wskaźnikiem skuteczności czyni to Krajowy Rejestr Długów BIG SA godnym polecenia partnerem w dochodzeniu roszczeń finansowych. Krystian Kłosiński Kierownik Działu Windykacji Play, P4 sp. z o.o. Narzędzia oferowane przez KRD stanowią dla nas jeden z ważnych elementów procesów windykacji, dzięki wysyłce wezwań do zapłaty opatrzonych klauzulą wraz z pieczęcią prewencyjną zauważyliśmy duży odzew w sprawach przedawnionych, zakończonych bezskuteczną egzekucją. Ważną dodatkową opcją w systemie jest również weryfikacja potencjalnego kontrahenta, która pozwala nam ograniczyć ryzyko związane z nierzetelnymi klientami. Rafał Kołtek Koordynator Działu Windykacji DPD Polska sp. z o.o. Uzyskiwane z bazy danych KRD BIG SA informacje gospodarcze stanowią dla nas wiarygodne, przejrzyste i wartościowe źródło danych wykorzystywanych szczególnie w zakresie prowadzonych procesów oceny ryzyka kredytowego konsumentów. Z kolei możliwość przekazywania informacji gospodarczych o zobowiązaniach do bazy danych KRD BIG SA stanowi dla nas skuteczne narzędzie wspomagające realizację procesu windykacji należności. Ewa Wernerowicz Dyrektor Departamentu Windykacji VIVUS.PL 34
Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA ul. Armii Ludowej 21, 51-214 Wrocław; spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000169851; NIP: 8951794707; kapitał założycielski: 4 000 000 zł, wpłacony w całości Kaczmarski Inkasso sp. z o.o. ul. Armii Ludowej 21, 51-214 Wrocław; spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000416781; NIP: 8952012173 Kancelaria Prawna Via Lex L.Szcześniak i Wspólnicy Spółka Komandytowa ul. Armii Ludowej 21, 51-214 Wrocław, spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000479010; NIP: 8952024779 Rzetelna Firma sp. z o.o. ul. Armii Ludowej 21, 51-214 Wrocław, spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000330543; NIP: 8951950863