Szybka instalacja i rozpocz cie pracy Komputery Business PC Seria dx2100 typu microtower Numer katalogowy dokumentu: 403285-241 Wrzesie 2005 r. Niniejszy podręcznik zawiera podstawowe informacje dotyczące konfiguracji i obsługi komputera.
Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Microsoft oraz Windows są znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w USA i w innych krajach. Adobe, Acrobat i Acrobat Reader są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Adobe Systems Incorporated. Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszących tym produktom i usługom. Żadne z podanych tu informacji nie powinny być uznawane za jakiekolwiek gwarancje dodatkowe. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub wydawnicze ani pominięcia, jakie mogą wystąpić w tekście. Niniejszy dokument zawiera prawnie zastrzeżone informacje, które są chronione prawami autorskimi. Żadna część tego dokumentu nie może być kopiowana, reprodukowana ani tłumaczona na inny język bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Hewlett-Packard. ÅOSTRZE ENIE: Tak oznaczane s zalecenia, których nieprzestrzeganie mo e doprowadzić do obra e ciała lub mierci. ÄPRZESTROGA: Tak oznaczane s zalecenia, których nieprzestrzeganie mo e doprowadzić do uszkodzenia sprz tu lub utraty danych. Szybka instalacja i rozpocz cie pracy Komputery Business PC Seria dx2100 typu microtower Wydanie pierwsze (wrzesie 2005 r.) Numer katalogowy dokumentu: 403285-241
Spis tre ci 1 Szybka instalacja Krok 1: Rozpakowywanie komputera............... 1 1 Krok 2: Ustawianie odpowiedniego napięcia zasilania............................... 1 2 Krok 3: Podłączanie urządzeń zewnętrznych......... 1 3 Krok 4: Elementy na przedzie komputera............ 1 4 Krok 5: Podłączanie kabli zasilających.............. 1 5 Krok 6: Włączanie komputera i instalowanie systemu operacyjnego Windows................... 1 6 Krok 7: Wyłączanie komputera.................... 1 7 2 Rozpocz cie pracy Ułatwienia dostępu.............................. 2 1 Aktualizacje zabezpieczeń firmy Microsoft........... 2 1 Pobieranie aktualizacji z witryny sieci Web Microsoft Windows Update................... 2 2 Format systemu plików.......................... 2 3 Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń........................... 2 3 Dostosowywanie ustawień ekranu.................. 2 4 Ochrona oprogramowania........................ 2 4 Transferowanie plików i ustawień.................. 2 5 Przywracanie oprogramowania.................... 2 5 Wyszukiwanie informacji........................ 2 5 Używanie dysku CD Dokumentacja i diagnostyka..... 2 6 Szybka instalacja www.hp.com iii
Spis tre ci Usuwanie problemów informacje podstawowe..... 2 7 Omówienie................................. 2 7 Pomocne wskazówki......................... 2 8 Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym............................... 2 10 iv www.hp.com Szybka instalacja
1 Szybka instalacja Krok 1: Rozpakowywanie komputera Å OSTRZE ENIE: Aby zmniejszyć ryzyko doznania powa nych obra e ciała, nale y przeczytać Podr cznik bezpiecze stwa i wygody pracy. Opisana w nim została prawidłowa organizacja pracy, pozycja przy pracy oraz zalecane sposoby pracy i ochrony zdrowia u ytkowników komputerów, jak równie wa ne informacje na temat zasad bezpiecze stwa obsługi urz dze elektrycznych i mechanicznych. Podr cznik ten znajduje si w sieci Web pod adresem http://www.hp.com/ergo oraz na dysku twardym komputera lub doł czonym do niego dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Szybka instalacja www.hp.com 1-1
Szybka instalacja Krok 2: Ustawianie odpowiedniego napi cia zasilania Należy się upewnić, że przełącznik wyboru napięcia zasilania dla zasilacza został ustawiony na wartość odpowiednią dla danego regionu (115 V lub 230 V). Ä PRZESTROGA: Zmiana ustawienia napi cia zasilania nie powinna być konieczna. Nale y jednak sprawdzić, czy wybrane napi cie zasilania jest zgodne z krajowymi normami zasilania. Wybranie niewła ciwego zasilania mo e doprowadzić do uszkodzenia komputera. 1-2 www.hp.com Szybka instalacja
Szybka instalacja Krok 3: Podł czanie urz dze zewn trznych Należy podłączyć monitor, mysz, klawiaturę i kable sieciowe. Rozmieszczenie i liczba złączy mogą się różnić w zależności od modelu komputera. 1 Gniazdo kabla zasilaj cego 7 Zł cze portu równoległego 2 Przeł cznik wyboru 8 Zł cze monitorowe napi cia zasilania 3 Zł cze myszy PS/2 (zielone) 4 Zł cze klawiatury PS/2 (purpurowe) 5 Zł cza USB (Universal Serial Bus) 9 Zł cze mikrofonowe (ró owe) - Zł cze liniowego wyj cia audio (zielone) q Zł cze liniowego wej cia audio (niebieskie) 6 Zł cze szeregowe w Zł cze sieciowe RJ-45 ÄPRZESTROGA: Wszelkie urz dzenia opcjonalne lub urz dzenia innych firm nale y podł czyć do komputera dopiero po pomy lnym zainstalowaniu systemu operacyjnego. Wcze niejsze podł czenie mo e spowodować bł dy i uniemo liwić poprawn instalacj systemu operacyjnego. Szybka instalacja www.hp.com 1-3
Szybka instalacja Krok 4: Elementy na przedzie komputera 1 Nap d dysku optycznego 6 Przycisk wysuwania nap du dyskietek 2 Wska nik aktywno ci nap du optycznego 7 Dwufunkcyjny przycisk zasilania 3 Nap d dyskietek (opcjonalny)* 8 Wska nik zasilania 4 Wska nik aktywno ci nap du dyskietek 5 Przycisk wysuwania nap du optycznego 9 Wska nik aktywno ci dysku twardego - Zł cza USB *We wn ce rozszerze 5,25 cala mo na umie cić nap d optyczny lub nap d dyskietek 3,5-calowych, korzystaj c z adapteru 5,25 cala. 1-4 www.hp.com Szybka instalacja
Szybka instalacja Krok 5: Podł czanie kabli zasilaj cych Należy podłączyć kable zasilające i kabel monitorowy, w sposób pokazany na ilustracji. Należy włączyć monitor, a następnie komputer. Å OSTRZE ENIE: Ze wzgl du na ryzyko pora enia pr dem elektrycznym, po aru lub uszkodzenia sprz tu: Nie wolno w aden sposób blokować poł czenia zeruj cego we wtyczce kabla zasilaj cego. Poł czenie zeruj ce pełni bardzo wa n funkcj zabezpieczaj c. Kabel zasilaj cy nale y podł czyć do uziemionego gniazda sieci elektrycznej, znajduj cego si w łatwo dost pnym miejscu. Zasilanie od zestawu nale y odł czać, wyjmuj c kabel zasilaj cy z gniazda sieci elektrycznej lub ze zł cza w komputerze. Ä PRZESTROGA: Ze wszystkich stron komputera i monitora zawieraj cych otwory wentylacyjne nale y pozostawić co najmniej 10,2 cm wolnej przestrzeni, aby umo liwić swobodny przepływ powietrza. Szybka instalacja www.hp.com 1-5
Szybka instalacja Krok 6: Wł czanie komputera i instalowanie systemu operacyjnego Windows Jeżeli komputer nie został dostarczony z systemem operacyjnym Microsoft Windows XP Professional/Home, niektóre fragmenty niniejszej dokumentacji mogą go nie dotyczyć. Instrukcje operacyjne można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego oraz w pomocy online. ÄPRZESTROGA: Wszelkie urz dzenia opcjonalne lub urz dzenia innych firm nale y podł czyć do komputera dopiero po pomy lnym zainstalowaniu systemu operacyjnego. Wcze niejsze podł czenie mo e spowodować bł dy i uniemo liwić poprawn instalacj systemu operacyjnego. Aby włączyć komputer, należy nacisnąć przycisk zasilania. Przy pierwszym włączeniu komputera następuje automatyczna instalacja systemu operacyjnego. Proces ten trwa od 5 do 10 minut, w zależności od rodzaju instalowanego systemu. W celu przeprowadzenia instalacji należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. ÄPRZESTROGA: Po rozpocz ciu automatycznej instalacji NIE NALE Y WYŁ CZAĆ KOMPUTERA DO MOMENTU JEJ UKO CZENIA. Wył czenie komputera w trakcie instalacji mo e spowodować uszkodzenie oprogramowania lub uniemo liwić jego poprawn instalacj. Je li w trakcie instalacji nast pi awaria zasilania, nale y uruchomić dysk CD Restore Plus!, aby zainstalować system operacyjny. Wi cej informacji o dysku CD Restore Plus! mo na znale ć w cz ci Przywracanie oprogramowania. Po ukończeniu instalacji na ekranie zostanie wyświetlony ekran powitalny systemu Windows. 1-6 www.hp.com Szybka instalacja
Szybka instalacja Krok 7: Wył czanie komputera Ä PRZESTROGA: Aby wyłączyć komputer w prawidłowy sposób, należy najpierw zamknąć system operacyjny. W systemie Microsoft Windows XP Professional należy kliknąć kolejno Start > Zamknij system. W systemie Microsoft Windows XP Home należy kliknąć kolejno Start > Wyłącz komputer. Spowoduje to automatyczne zamknięcie systemu operacyjnego. W niektórych systemach operacyjnych naciśnięcie przycisku zasilania nie powoduje automatycznego wyłączenia zasilania, lecz przejście komputera do trybu niskiego zużycia energii lub stanu wstrzymania. Umożliwia to zmniejszenie poboru energii bez zamykania aplikacji, a tym samym natychmiastowe rozpoczęcie pracy z komputerem bez konieczności ponownego uruchamiania systemu operacyjnego i bez ryzyka utraty danych. Aby ręcznie wymusić wyłączenie komputera, pomijając stan wstrzymania, należy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go w tej pozycji przez cztery sekundy. R czne wymuszenie wył czenia komputera powoduje utrat wszelkich niezapisanych danych. W przypadku niektórych modeli przycisk zasilania można skonfigurować do pracy w trybie włączania/wyłączania zamiast w trybie wstrzymania, korzystając z programu Computer Setup. Więcej informacji na temat korzystania z tego programu można znaleźć w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Szybka instalacja www.hp.com 1-7
2 Rozpocz cie pracy Ułatwienia dost pu Firma HP dokłada wszelkich starań, aby jej produkty, usługi oraz programy były stale ulepszane pod względem użyteczności i dostępności oraz by odpowiadały potrzebom wszystkich użytkowników. Produkty firmy HP z preinstalowanym systemem Microsoft Windows XP Professional/Home lub przystosowane do systemu XP (XP Ready) zostały zaprojektowane z myślą o ułatwieniach dostępu. Produkty te zostały przetestowane przy użyciu wiodących produktów Assistive Technology w celu zapewnienia stałego dostępu w każdym miejscu, o każdej porze i dla każdego. Aktualizacje zabezpiecze firmy Microsoft Ten system został dostarczony z fabryki HP z preinstalowanymi aktualizacjami krytycznymi wydanymi przez firmę Microsoft. Firmy HP i Microsoft stanowczo zalecają odwiedzenie witryny sieci Web Microsoft Windows Update w celu pobrania dodatkowych krytycznych aktualizacji zabezpieczeń firmy Microsoft zalecanych dla używanego systemu operacyjnego. Szybka instalacja www.hp.com 2-1
Rozpocz cie pracy Pobieranie aktualizacji z witryny sieci Web Microsoft Windows Update 1. Aby ustanowić połączenie internetowe, kliknij kolejno Start > Internet Explorer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 2. Po ustanowieniu połączenia internetowego kliknij przycisk Start. 3. Wybierz menu Wszystkie programy. 4. Kliknij łącze Windows Update w górnej części menu. Zostanie otwarta witryna sieci Web Microsoft Windows Update. 5. Może się pojawić jedno lub kilka okien podręcznych z prośbą o zainstalowanie programów z witryny www.microsoft.com. Kliknij przycisk Tak, aby zainstalować te programy. 6. Gdy pojawi się łącze Skanuj w poszukiwaniu aktualizacji, kliknij je. 7. Po przeprowadzeniu skanowania kliknij łącze Aktualizacje krytyczne i pakiety Service Pack, jeśli pojawi się pod nagłówkiem Wybierz aktualizacje do zainstalowania. Pojawi się lista aktualizacji, na której wszystkie aktualizacje są zaznaczone domyślnie. Zaleca się zainstalowanie wszystkich aktualizacji wymienionych w tej sekcji. 8. Kliknij łącze Przejrzyj i zainstaluj aktualizacje. 9. Kliknij przycisk Zainstaluj teraz. Spowoduje to rozpoczęcie pobierania aktualizacji krytycznych, a następnie ich automatyczne zainstalowanie. 10. Po zainstalowaniu aktualizacji system Windows XP Professional/Home wyświetli monit o ponowne uruchomienie komputera. Przed ponownym uruchomieniem komputera zapisz wszystkie otwarte pliki i dokumenty. Następnie wybierz opcję Tak, aby uruchomić ponownie komputer. 2-2 www.hp.com Szybka instalacja
Rozpocz cie pracy Format systemu plików W zależności od używanego systemu, podczas konfiguracji początkowej może zaistnieć potrzeba określenia formatu systemu plików. Dyski twarde mogą być skonfigurowane w dwóch podstawowych formatach: FAT32 (dla partycji dysków twardych mniejszych niż 8 GB) oraz NTFS (dla partycji dysków twardych do 8 GB i większych niż 8 GB), wraz z odmianami zależnie od systemu operacyjnego i obsługi dysku twardego. Aby sprawdzić, jaki format systemu plików jest przypisany do dysku twardego (ustawienie fabryczne), należy otworzyć okno Mój komputer, kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę Dysk lokalny (C:), a następnie wybrać polecenie Właściwości. Instalowanie i uaktualnianie sterowników urz dze Aby po ukończeniu instalacji systemu operacyjnego zainstalować urządzenia opcjonalne, należy też zainstalować sterowniki dla każdego urządzenia. Jeżeli pojawi się monit o podanie katalogu i386, należy go wskazać przez zmianę ścieżki dostępu na C:\i386 lub kliknąć przycisk Przeglądaj i znaleźć folder i386 na komputerze. Wykonanie tej czynności spowoduje wskazanie systemowi operacyjnemu odpowiednich sterowników. Najnowsze oprogramowanie obsługujące, w tym oprogramowanie obsługujące dla systemu operacyjnego, można pobrać ze strony http://www.hp.com/support. Należy wybrać swój kraj i język, wybrać opcję Pobierz sterowniki i oprogramowanie, wprowadzić numer modelu komputera, a następnie nacisnąć klawisz Enter. Szybka instalacja www.hp.com 2-3
Rozpocz cie pracy Najnowsze oprogramowanie obsługujące jest też dostępne na dyskach CD. Informacje o sposobie zakupu subskrypcji dysków CD z oprogramowaniem obsługującym można uzyskać w następującej witrynie sieci Web: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html Jeśli komputer został wyposażony w nagrywarkę dysków optycznych, konieczne może być zainstalowanie odpowiedniej aplikacji, aby możliwe było zapisywanie danych z użyciem tego napędu. Należy skorzystać z dysków CD dostarczonych wraz z systemem. Dostosowywanie ustawie ekranu Istnieje możliwość wybrania lub zmiany modelu monitora, częstotliwości odświeżania, rozdzielczości ekranu, schematu kolorów, rozmiarów czcionek i ustawień zarządzania energią. W tym celu należy kliknąć prawym przyciskiem myszy pulpit systemu Windows, a następnie wybrać polecenie Właściwości. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w elektronicznej dokumentacji oprogramowania karty graficznej lub w dokumentacji dostarczonej wraz z monitorem. Ochrona oprogramowania Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, należy regularnie wykonywać kopie zapasowe całego oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powiązanych plików przechowywanych na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików danych można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych. 2-4 www.hp.com Szybka instalacja
Rozpocz cie pracy Transferowanie plików i ustawie Do transferowania plików i ustawień ze starego komputera na nowy służy Kreator transferu plików i ustawień systemu Microsoft Windows XP Professional/Home. Aby go otworzyć, należy kliknąć kolejno Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Narzędzia systemowe > Kreator transferu plików i ustawień. Przywracanie oprogramowania Oryginalny system operacyjny oraz fabrycznie zainstalowane oprogramowanie można przywrócić za pomocą dysku CD Restore Plus! lub innych dołączonych do komputera dodatkowych dysków CD. Należy postępować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do zestawu (po ich uważnym przeczytaniu). Jeśli w trakcie instalacji systemu operacyjnego nastąpi awaria zasilania, należy uruchomić dysk CD Restore Plus!, aby zainstalować system operacyjny. Wyszukiwanie informacji Na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka znajduje się dodatkowa dokumentacja dotycząca produktu: Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy (niniejszy podręcznik, w formacie PDF) Instrukcja obsługi sprzętu (w formacie PDF) Podręcznik rozwiązywania problemów (w formacie PDF) Podręcznik do programu Computer Setup (F10) (w formacie PDF) Uregulowania prawne i przepisy bezpieczeństwa (w formacie PDF) Worldwide Telephone Numbers Guide (w formacie PDF) Podręcznik bezpieczeństwa i wygody pracy (w formacie PDF) Szybka instalacja www.hp.com 2-5
Rozpocz cie pracy W przypadku braku napędu optycznego z możliwością odczytu dysków CD, dokumentację produktu można pobrać z witryny sieci Web firmy HP pod adresem http://www.hp.com/support. Należy wybrać swój kraj i język, wybrać opcję Zobacz materiały dotyczące wsparcia i rozwiązywania problemów, wprowadzić numer modelu komputera, a następnie nacisnąć klawisz Enter. U ywanie dysku CD Dokumentacja i diagnostyka 1. Włóż dysk CD do napędu optycznego. Odczyt może nastąpić z nieznacznym opóźnieniem, ponieważ oprogramowanie na dysku CD sprawdza ustawienia regionalne systemu Windows. Jeżeli na komputerze nie zostanie znaleziona najnowsza wersja programu Adobe Acrobat lub Acrobat Reader, nastąpi jego automatyczna instalacja z dysku CD. 2. Aby przeprowadzić instalację, wykonaj wyświetlane polecenia. Menu i podręczniki zostaną wyświetlone w języku, który został wybrany podczas początkowego konfigurowania systemu lub określony później w ustawieniach regionalnych systemu Windows. Jeżeli język wybrany w ustawieniach regionalnych nie jest obsługiwany przez dysk CD, wszystkie menu i podręczniki będą wyświetlane w języku angielskim. 3. Kliknij tytuł podręcznika, który ma zostać wyświetlony. Brak aktywności napędu optycznego przez dłużej niż dwie minuty może oznaczać, że na komputerze nie została włączona funkcja automatycznego uruchamiania. 2-6 www.hp.com Szybka instalacja
Rozpocz cie pracy Aby uruchomić dysk CD Dokumentacja i diagnostyka, w przypadku gdy nie zostanie uruchomiony automatycznie: 1. Kliknij kolejno Start > Uruchom. 2. Wpisz: X:\DocLib.exe (gdzie X to oznaczenie literowe napędu optycznego). 3. Kliknij przycisk OK. Jeżeli komputer pracuje pod kontrolą systemu operacyjnego Linux, dysk CD Dokumentacja i diagnostyka nie uruchomi się automatycznie. Aby wyświetlić dokumenty znajdujące się na dysku CD, należy pobrać i zainstalować program Adobe Acrobat Reader for Linux (dostępny w witrynie http://www.adobe.com). Usuwanie problemów informacje podstawowe Omówienie Informacje zawarte w tej części dotyczą głównie problemów, które mogą wystąpić podczas procesu początkowej konfiguracji. Zawierający pełniejsze informacje Podręcznik rozwiązywania problemów jest dostępny na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka oraz w zasobach pomocy samodzielnej w witrynie http://www.hp.com/support. Należy wybrać swój kraj i język, wybrać opcję Zobacz materiały dotyczące wsparcia i rozwiązywania problemów, wprowadzić numer modelu komputera, a następnie nacisnąć klawisz Enter. Szybka instalacja www.hp.com 2-7
Rozpocz cie pracy Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych czynności należy przejrzeć poniższą listę: Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się zielona dioda zasilania. Sprawdź, czy monitor jest włączony i czy świeci się zielona dioda zasilania monitora. Jeżeli obraz na monitorze jest przygaszony, zwiększ jasność i kontrast. Naciśnij i przytrzymaj dowolny klawisz. Jeżeli system emituje sygnały dźwiękowe, oznacza to, że klawiatura działa prawidłowo. Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo i solidnie podłączone. Przywróć komputer do normalnego trybu, naciskając dowolny klawisz na klawiaturze lub naciskając przycisk zasilania. Jeżeli system pozostaje w stanie wstrzymania, wyłącz komputer, naciskając przycisk zasilania i przytrzymując go w tej pozycji przez co najmniej cztery sekundy, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer. Jeżeli nie nastąpi zamknięcie systemu, odłącz kabel zasilający, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie. Komputer zostanie uruchomiony ponownie, jeżeli w programie Computer Setup ustawiono opcję automatycznego uruchamiania po wystąpieniu przerwy w dopływie zasilania. Jeżeli komputer nie uruchomi się, naciśnij przycisk zasilania. Jeżeli zainstalowana została karta lub inne wyposażenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, skonfiguruj ponownie komputer. 2-8 www.hp.com Szybka instalacja
Rozpocz cie pracy Sprawdź, czy zostały zainstalowane wszystkie wymagane sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki. Wyjmij wszystkie nośniki rozruchowe (dyskietkę, dysk CD lub urządzenie USB) z komputera przed jego włączeniem. Jeżeli zainstalowany system operacyjny jest inny niż instalowany fabrycznie, sprawdź, czy nowy system jest obsługiwany przez system komputerowy. Jeżeli w komputerze zainstalowano kilka źródeł wideo karta PCI-Express (tylko niektóre modele), PCI lub karta wbudowana a używany jest tylko jeden monitor, monitor ten musi zostać podłączony do złącza monitorowego na źródle wybranym jako podstawowa karta VGA. Podczas rozruchu systemu pozostałe złącza monitorowe są nieaktywne. Jeżeli monitor jest podłączony do jednego z tych portów, nie będzie działać. Domyślne źródło VGA można wybrać w programie Computer Setup. ÄPRZESTROGA: Gdy komputer jest podł czony do ródła pr du przemiennego, napi cie jest zawsze dostarczane do płyty głównej. Aby zapobiec uszkodzeniu płyty głównej lub elementów komputera, przed zdj ciem obudowy nale y odł czyć kabel zasilaj cy od ródła zasilania. Szybka instalacja www.hp.com 2-9
Rozpocz cie pracy Przed skontaktowaniem si ze wsparciem technicznym W przypadku wystąpienia problemów z komputerem należy zastosować poniższe rozwiązania, aby przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem. Uruchom narzędzie diagnostyczne. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Uruchom autotest systemu Drive Protection System (DPS) w programie Computer Setup. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Oprogramowanie autotestu systemu Drive Protection System (DPS) jest dostępne tylko w przypadku niektórych modeli. Sprawdź, czy nie miga dioda zasilania na panelu przednim komputera. Migające diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem. Informacje o interpretowaniu kodów można znaleźć w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Jeżeli ekran jest pusty, podłącz monitor do innego portu wideo w komputerze (jeśli jest dostępny). Możesz też wymienić monitor na inny, który na pewno działa poprawnie. Jeżeli komputer pracuje w sieci, podłącz do gniazda sieciowego inny komputer za pomocą innego kabla. Być może problem jest związany z wtyczką lub kablem sieciowym. Jeżeli do systemu dodano niedawno nowe urządzenie, odłącz je i sprawdź, czy komputer działa poprawnie. Jeżeli na komputerze zainstalowano niedawno nowe oprogramowanie, odinstaluj je i sprawdź, czy komputer działa poprawnie. 2-10 www.hp.com Szybka instalacja
Rozpocz cie pracy Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może zostać uruchomiony bez załadowania wszystkich sterowników. Podczas uruchamiania systemu operacyjnego użyj ustawienia Ostatnia znana konfiguracja. Skorzystaj z dostępnego online obszernego wsparcia technicznego: http://www.hp.com/support. Zapoznaj się z bardziej ogólnymi sugestiami przedstawionymi w części Pomocne wskazówki tego podręcznika. Zapoznaj się z bardziej szczegółowymi informacjami w Podręczniku rozwiązywania problemów, który znajduje się na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka. Uruchom dysk Restore Plus! CD, aby przywrócić oryginalny system operacyjny i fabrycznie zainstalowane oprogramowanie. ÄPRZESTROGA: Uruchomienie dysku CD Restore Plus! spowoduje usuni cie wszystkich danych z dysku twardego. Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępny jest program HP Instant Support Professional Edition, który oferuje funkcje samodzielnej diagnostyki i usuwania problemów. Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji czatu online programu HP Instant Support Professional Edition. Program HP Instant Support Professional Edition jest dostępny pod adresem http://www.hp.com/go/ispe. W Centrum wsparcia biznesowego (Business Support Center BSC) na stronie http://www.hp.com/go/bizsupport można uzyskać najnowsze informacje dotyczące pomocy online, pobrać oprogramowanie i sterowniki, uzyskać proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad innych użytkowników i ekspertów z firmy HP należących do międzynarodowej wspólnoty. Szybka instalacja www.hp.com 2-11
Rozpocz cie pracy Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym, należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi: Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy. Zanotuj numer seryjny komputera i numer identyfikacyjny produktu, a także numer seryjny monitora. Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z pomocą technika serwisu. Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego. Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy. Uruchom dysk Restore Plus! CD. ÄPRZESTROGA: Uruchomienie dysku CD Restore Plus! spowoduje usuni cie wszystkich danych z dysku twardego. W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach gwarancji (HP Care Pack Services) należy zadzwonić do lokalnego punktu serwisowego lub dystrybutora. 2-12 www.hp.com Szybka instalacja