Kwalifikacje i kompetencje istotne w zawodzie AGENT SPRZEDAŻY ( IMPRESARIO PRODUCENTA) Zestaw kwalifikacji i kompetencji opracowano w ramach badania pn. Bilans kompetencji sektora filmowego między potrzebami branży a możliwościami edukacji Zamawiający: Polski Instytut Sztuki Filmowej www.pisf.pl Wykonawca: ECORYS Polska Sp. z o.o. www.ecorys.pl S t r o n a
Cele badania informacje podstawowe Głównymi celami badania Bilans kompetencji sektora filmowego między potrzebami branży a możliwościami edukacji były: OCENA POPYTU NA KOMPETENCJE I KWALIFIKACJE W 0 WYBRANYCH ZAWODACH BRANŻY AUDIO- WIZUALNEJ, TJ.: ) rozpoznanie kwalifikacji i kompetencji, które w ocenie przedstawicieli badanych zawodów są potrzebne w 0 wybranych zawodach/spejcalnościach branży audiowizualnej, ) opracowanie dla 0 wybranych zawodów branży audiowizualnej katalogów potrzebnych zdaniem branży kompetencji i kwalifikacji. OCENA PODAŻY KOMPETENCJI ZAPEWNIANIA OKREŚLONYCH KOMPETENCJI I KWALIFIKACJI PRZEZ UCZELNIE I INSTYTUCJE KSZTAŁCENIA: ) rozpoznanie, w jakim stopniu potrzebne branży kompetencje i kwalifikacje są zapewniane przez uczelnie i instytucje kształcenia. Wyniki badania uzyskane dzięki szczegółowej analizie wybranych zawodów/specjalności ze względu na wymagane w tych zawodach kompetencje i kwalifikacje pozwoliły uzyskać odpowiedzi na następujące główne pytania badawcze: Jakie kompetencje i kwalifikacje aktulanie są (i będą w najbliższej przyszłości) potrzebne i ważne w zawodach/specjalnościach objętych badaniem? Jaka wiedza, umiejętności, kompetencje osobiste i społeczne składają sią na zawody/specjalności objęte badaniem? Czy w badanych zawodach istnieją kompetencje i kwalifikacje krytyczne (wymagane i ważne) i jednocześnie trudne do zdobycia? Jak kształtuje się oferta placówek i instytucji edukacyjnych pod kątem możliwości nabycia kompetencji i kwalifikacji w zakresie badanych zawodów/specjalności? Wyniki badania są w szczególności skierowane do podmiotów (uczelni, instytucji kształcenia, placówek edukacyjnych oraz organów je nadzorujących) zainteresowanych lepszą, trafniejszą (tj. odpowiadającą w większym stopniu na potrzeby branży i gospodarki) realizacją celów polityki edukacyjnej i na rzecz uczenia się przez całe życie. Sprzyja temu opisanie kompetencji i kwalifikacji w języku efektów uczenia się, ponieważ służy weryfikacji istniejącej oraz tworzeniu nowej i bardziej przejrzystej oferty edukacyjnej, a w konsekwencji poprawie jakości usług edukacyjnych i lepszemu dopasowaniu kompetencji i kwalifikacji do potrzeb uczestników rynku pracy. Ponadto opracowanie dla 0 zawodów/specjalności katalogów kompetencji i kwalifikacji (opisanych poprzez efekty uczenia się ) może poprawić czytelność wymagań branży wobec absolwentów i potencjalnych pracowników jasne jest, co pracownik powinien wiedzieć, rozumieć i umieć wykonać i do jakich zobowiązań zawodowych powinien być przygotowany. Może to służyć zarówno pracodawcom poszukującym odpowiednich pracowników, wspierając ich w procesie rekrutacji, selekcji i planowaniu rozwoju swoich pracowników, jak i samym pracownikom planującym swój rozwój zawodowy. Poszczególne kompetencje i kwalifikacje (zestawy efektów ucznia się) wskazane przez przedstawicieli branży jako istotne dla zawodów zostały ocenione ze względu na następujące kryteria: wymagalność S t r o n a
w zawodzie/specjalności; ważność w zawodzie/specjalności; trudność pozyskania kompetencji i kwalifikacji; stopień, w jakim badane programy kształcenia są nakierowane na nabywanie kompetencji i kwalifikacji (zapewniane efekty uczenia się). Określenie stopnia, w jakim badane programy kształcenia są nakierowane na nabywanie kompetencji i/lub kwalifikacji w poszczególnych zawodach dotyczyło wyłącznie badanych specjalności; zgodnie z informacją zawartą w rozdziale dla specjalności/zawodów (wskazanych w tabeli ) nie zidentyfikowano form kształcenia formalnego i powtarzalnych w czasie form kształcenia pozaformalnego. Ponadto zaprezentowanym katalogom kompetencji i kwalifikacji dla poszczególnych zawodów towarzyszą zestawienia następujących wyników: ważność kompetencji i kwalifikacji vs trudność ich pozyskania (w szkole, na uczelni, podczas praktyki i pracy zawodowej); wymagalność lub ważność kompetencji i kwalifikacji vs stopień, w jakim badane programy kształcenia były nakierowane na nabywanie kompetencji i/lub kwalifikacji w zawodzie (zapewniane przez instytucje edukacyjne efekty kształcenia); analiza tych atrybutów (istotnych cech) kompetencji i kwalifikacji w poszczególnych zawodach/specjalnościach, tj. ważności, trudności pozyskania oraz osiągania efektów kształcenia pozwala zidentyfikować kompetencje i kwalifikacje krytyczne w danym zawodzie, stanowiące o słabości potencjału branży (wymagane, ważne i trudne do zdobycia oraz nieznajdujące odzwierciedlenia w programach kształcenia); jak również te, które decydują o sile danego zawodu i sektora (ważne dla zawodu i łatwe do zdobycia, uwzględniane w programach kształcenia). Opisane relacje dla poszczególnych zawodów zostały zaprezentowane w postaci wykresów. Dla poszczególnych zawodów/specjalności: określony został dominujący sposób nabywania kompetencji i kwalifikacji, wskazane (w wybranych przypadkach) specjalności/zawody powiązane. S t r o n a
Zawód: Agent sprzedaży ( impresario producenta)* * Uwaga! Dla zawodu/specjalności nie zostały zidentyfikowone formy kształcenia formalnego i pozaformalnego (tj. nabywania i rozwijania kompetencji i/lub kwalifikacji). Kompetencje i kwalifikacje istotne w zawodzie poszukiwane/pożądane przez branżę efekty uczenia się. Lista kompetencji i kwalifikacji została stworzona przez przedstawicieli zawodu w trakcie badania jakościowego, a następnie oceniona przez nich pod kątem ważności, wymagalności, trudności pozyskania w trakcie badania ilościowego. Nr kwalifikacji i/lub kompetencji Kompetencje i/lub kwalifikacje I. Wyodrębnione/właściwe dla zawodu kompetencje i/lub kwalifikacje. Ma wiedzę o historii kina polskiego i światowego, jego przemianach, najważniejszych koncepcjach teoretycznych związanych z filmem i jego rolą we współczesnej kulturze.. Określa strategię sprzedaży pojedynczej produkcji filmowej.. Określa strategię sprzedaży dla swojej firmy.. Identyfikuje potencjalnych klientów na podstawie wiedzy o rynku i pozyskuje klientów.. Prowadzi proces sprzedaży: ustala warunki sprzedaży z potencjalnymi klientami, w tym dokonuje prezentacji i przeprowadza spotkania biznesowe. Podejmuje decyzje o rabatach, zniżkach, ofertach wiązanych itp. w porozumieniu z przełożonymi. 6. Przygotowuje symulacje wielkości sprzedaży. 7. Koordynuje działania podejmowane w obszarze marketingu i promocji i/lub współdziała w tym zakresie z osobami odpowiedzialnymi za ww. działania. 8. Utrzymuje długofalowe relacje z kluczowymi podmiotami w branży. 9. Nadzoruje obsługę posprzedażową. 0. Stosuje skuteczne techniki perswazji, motywowania i analizy potrzeb potencjalnych klientów.. Planuje i koordynuje pracę personelu ds. sprzedaży... Monitoruje postępy w realizacji planów sprzedaży i odpowiada za wykonanie planów sprzedaży. Zna i uwzględnia w swojej działalności uwarunkowania administracyjne i prawne (inne niż prawo autorskie), które mogą wpływać na sprzedaż produkcji filmowej. Opracowano na podstawie wyników badań jakościowych przeprowadzonych zarówno wśród przedstawicieli zawodu / specjalności, działających w branży filmowej jak i przedstawicieli instytucji kształących. S t r o n a
II. Kompetencje i/lub kwalifikacje wspólne dla wszystkich 0 badanych specjalności/zawodów branży filmowej. Zna i uwzględnia rozwiązania odnoszące się do ochrony prawa autorskiego obecne w systemie prawnym w Polsce; rozumie konieczność zarządzania zasobami własności intelektualnej. II.. Język obcy ukierunkowany zawodowo. Posługuje się w swojej działalności wybranym językiem obcym: potrafi zrozumieć (słucha, czyta), potrafi mówić (porozumiewa się, samodzielnie wypowiada się), potrafi pisać w języku obcym. II.. Kompetencje osobiste i społeczne 6. 7. Wykazuje się kompetencjami osobistymi/intrapersonalnymi, tj.) jest kreatywny/-a i konsekwentny/-a w realizacji zadań; ) przewiduje skutki podejmowanych działań; ) jest otwarty/-a na zmiany; ) potrafi radzić sobie ze stresem; ) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe. Wykazuje się kompetencjami społecznymi/interpersonalnymi, tj. ) przestrzega zasad kultury i etyki; ) przestrzega tajemnicy zawodowej; ) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania; ) potrafi negocjować warunki porozumień; ) współpracuje w zespole; 6) zna podstawy komunikowania społecznego; potrafi zrozumiale przedstawiać swoje opinie i decyzje. Ocena wymagalności, ważności, trudności pozyskania kompetencji i kwalifikacji oraz stopień, w jakim kompetencje i/lub kwalifikacje zostały uwzględnione w programach kształcenia. Nr kwalifikacji i/lub kompetencji Stopień, w jakim kompetencja i/lub kwalifikacja jest wymagana w zawodzie Ocena ważności kompetencji i/lub kwalifikacji Ocena trudności pozyskania kompetencji i/lub kwalifikacji,0,0,0,0,0,0,0 6,0 Opracowano na podstawie wyników badań jakościowych i ilościwych przeprowadzonych wśród przedstawicieli zawodu / specjalności, działających w branży filmowej. W celu ilościowej oceny stopnia w jakim kompetencja i / lub kwalifikacja jest wymagana w zawodzie zastosowano pięciostopniową skalę Likerta gdzie oznaczało wcale nie jest wymagana; jest wymagana w niewielkim stopniu; jest wymagana częściowo; jest wymagana wysokim stopniu; jest wymagana w bardzo wysokim stopniu. Opracowano na podstawie wyników badań jakościowych i ilościowych. W celu ilościowej oceny stopnia w jakim kompetencja i / lub kwalifikacja jest ważna w zawodzie zastosowano pięciostopniową skalę Likerta gdzie oznaczało wcale nie są ważne; są ważne w niewielkim stopniu; są ważne częściowo; są ważne w wysokim stopniu; są ważne w bardzo wysokim stopniu. Opracowano na podstawie wyników badań ilościowych. W celu ilościowej oceny stopnia w jakim kompetencja i / lub kwalifikacja jest trudna do pozyskania w zawodzie zastosowano pięciostopniową skalę Likerta gdzie oznacza bardzo łatwo je pozyskać; można je częściowo pozyskać; trudno je pozyskać; bardzo trudno je pozyskać; w ogóle nie można ich pozyskać. S t r o n a
Nr kwalifikacji i/lub kompetencji Stopień, w jakim kompetencja i/lub kwalifikacja jest wymagana w zawodzie Ocena ważności kompetencji i/lub kwalifikacji Ocena trudności pozyskania kompetencji i/lub kwalifikacji 7,0 8,0 9,0 0,0,0,0,0,0,0,0 6,0 7,0 Wynik średni,,, Wykres AGENT SPRZEDAŻY ocena wymagalności kompetencji i/lub kwalifikacji w zawodzie KOMPETENCJA 7 KOMPETENCJA 6 KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA 0 KOMPETENCJA 9 KOMPETENCJA 8 KOMPETENCJA 7 KOMPETENCJA 6 KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA KOMPETENCJA,0,0,0,,0,,0,, Źródło: opracowanie własne [ocena na pięciostopniowej skali Likerta: wcale nie jest wymagana; jest wymagana w niewielkim stopniu; jest wymagana częściowo; jest wymagana w wysokim stopniu; jest wymagana w bardzo wysokim stopniu]. S t r o n a
Wykres Ocena ważności/istotności kompetencji i/lub kwalifikacji vs ocena trudności ich pozyskania (w szkole, na uczelni, podczas praktyki i pracy zawodowej),,,, Średnia ważność/istotność kompetencji i/lub kwalifikacji w zawodzie Średnia trudność ich pozyskania Źródło: opracowanie własne [ocena ważności na pięciostopniowej skali Likerta: oznaczało wcale nie są ważne; są ważne w niewielkim stopniu; są ważne częściowo; są ważne w wysokim stopniu; są ważne w bardzo wysokim stopniu; ocena trudności pozyskania na pięciostopniowej skali Likerta: oznacza bardzo łatwo je pozyskać; można je częściowo pozyskać; trudno je pozyskać; bardzo trudno je pozyskać; w ogóle nie można ich pozyskać]. Sposoby nabywania kompetencji i/lub kwalifikacji w zawodzie: Agent sprzedaży Wyniki badania 6 ; n= głównie podczas nauki w szkole i/lub na uczelni głównie dzięki uczestnictwu w kursach zawodowych, szkoleniach, zorganizowanych formach kształcenia innych niż standardowy proces kształcenia w szkole i/lub na uczelni głównie dzięki praktyce/pracy zawodowej nabyte kompetencje są w takim samym stopniu efektem nauki w szkole i/lub na uczelni, i/lub udziału w kursach zawodowych czy szkoleniach, i/lub praktyki (pracy) zawodowej żadne z powyższych nabył(a)em kompetencje i/lub kwalifikacje w inny sposób AGENT SPRZEDAŻY( IMPRESARIO PRODUCENTA) PODSUMOWANIE Przedstawiciele zawodu biorący udział w badaniu jakościowym i ilościowym wskazali 7 kompetencji i kwalifikacji istotnych w zawodzie (poszukiwanych/pożądanych przez branżę efektów uczenia się ). 6 Opracowano na podstawie wyników badań jakościowych i ilościowych przeprowadzonych wśród przedstawicieli zawodu / specjalności, działających w branży filmowej. 6 S t r o n a
Wśród kompetencji i kwalifikacji tworzących profil agenta sprzedaży ( impresario producenta) znajduje się kompetencji i kwalifikacji właściwych dla zawodu oraz cztery jednocześnie będące wspólnymi dla wszystkich 0 badanych specjalności/zawodów branży filmowej. Porównanie ważności kompetencji i kwalifikacji z wymaganiami zawodu Analizując wyniki badań dla specjalności agent sprzedaży ( impresario producenta) obserwujemy idealną zgodność oceny kompetencji i kwalifikacji ze względu na ich wymagalność z oceną na skali ważności; to co uznawane za wymagane w pracy agenta sprzedaży ( impresario producenta) w wysokim i bardzo wysokim stopniu jest jednocześnie ważne i bardzo ważne; i analogicznie niższa ocena kompetencji i kwalifikacji na skali wymagań współgra z niższą oceną na skali ważności. W opinii respondentów aż dziewięć kompetencji i kwalifikacji spośród 7 tworzących profil agenta sprzedaży zasługuje na najwyższą ocenę () na skalach wymagalności i ważności; są to następujące kompetencje:,,, 7, 8, 0,, 6, 7. Uwagę zwraca najwyższa z możliwych ocena wymagalności i ważności w zawodzie kompetencji osobistych (intrapersonalnych) i społecznych (interpersonalnych) oraz kompetencji w zakresie ukierunkowanego zawodowo języka obcego. Kompetencje ocenione najniżej na skalach wymagalności i ważności to: kompetencja nr Określa strategię sprzedaży dla swojej firmy (wynik średni,0 w pięciopunktowej skali wymagalności i ważności), kompetencja nr Planuje i koordynuje pracę personelu ds. sprzedaży (wynik średni,0 w pięciopunktowej skali wymagalności i ważności). Porównanie ważności kompetencji i kwalifikacji z trudnością ich pozyskania Kompetencje i kwalifikacje wymagane i ważne w zawodzie w najwyższym stopniu, w opinii respondentów, można względnie łatwo pozyskać całkowicie lub przynajmniej częściowo w procesie kształcenia i/lub podczas praktyki i pracy zawodowej (wynik średni dla profilu w zakresie trudności pozyskania kompetencji i kwalifikacji wynosi, w skali pięciopunktowej). Z punktu widzenia osiągania wysokiej skuteczności w zawodzie i profesjonalizacji warsztatu pracy agentów sprzedaży jest to bardzo dobra sytuacja na rynku; stanowi bowiem zasób w dochodzeniu do istotnych z punktu widzenia zawodu/specjalności kwalifikacji i może służyć tworzeniu czy umacnianiu potencjału tego rynku pracy. Porównanie ważności kompetencji i kwalifikacji z osiąganymi efektami kształcenia Nie jest możliwe porównanie ważności kompetencji i kwalifikacji z osiąganymi efektami kształcenia tej kategorii specjalistów dla badanej specjalności nie zidentyfikowano form kształcenia formalnego i powtarzalnych w czasie form kształcenia pozaformalnego (tj. nabywania i rozwijania kompetencji i/lub kwalifikacji). 7 S t r o n a