Artykuł ekspercki Kraków, 9.11.2010 Ranking najpopularniejszych wyszukiwarek powierzchni magazynowej Internetowe wyszukiwarki powierzchni magazynowej stały się w ostatnich latach jednymi z głównych narzędzi pracy każdego logistyka i przedsiębiorcy. W jaki sposób wybrać tę najbardziej aktualną i najdokładniejszą? Prezentujemy ranking najpopularniejszych wyszukiwarek powierzchni magazynowej. Analiza opiera się na siedmiu wytycznych parametrach wyszukiwania, aktualizacji ofert, wiadomościach z rynku magazynowego, innowacyjności portalu, kompletności danych dotyczących magazynu oraz poziomu graficznego strony i jej użyteczności oraz rzetelności danych. To właśnie takimi wyznacznikami kieruje się potencjalny użytkownik wyszukiwarki chce w przystępny sposób znaleźć magazyn w interesującym go regionie, sprawdzić nowości z rynku oraz przejrzeć dostępność poszczególnych budynków. Pod lupę wzięliśmy 7 najpopularniejszych wyszukiwarek powierzchni magazynowej: Magazyny.pl, Industrial.pl, Warehouses.pl, Jartom.pl, 4rent.pl, Gn.com.pl, Axisre.com.pl. Wszystkie kryteria ocenione zostały według 5-cio stopniowej skali. Szukajcie, a znajdziecie Okazuje się, że wszystkie wyszukiwarki dysponują podstawowym parametrem wyszukiwania czyli lokalizacją magazynu. Popularne jest podstawowe wyszukiwanie przy użyciu mapy, gdzie wybiera się region kraju i otrzymuje się wszystkie magazyny w nim dostępne (takie rozwiązanie znajdziemy na stronach Axisre.com, Gn.com.pl, Warehouses.pl. Z tego rozwiązania można skorzystać również na stronach Magazyny.pl, Industrial.pl i Jartom.pl). Najczęściej jednak to podstawowe narzędzie nie jest wystarczające. Korzystając z wyszukiwarki użytkownik chce zaoszczędzić czas, a równocześnie znaleźć magazyn spełniający jego potrzeby i oczekiwania. A do tego konieczne jest bardziej zaawansowane wyszukiwanie według precyzyjnych parametrów. I co zaskakujące spośród 7 analizowanych portali, zaledwie jeden - Magazyny.pl posiada opcję wyszukiwania według parametrów technicznych. Portal ten umożliwia szukanie budynku według 16 wytycznych (w dwóch opcjach podstawowej i zaawansowanej). Opcja zaawansowana skierowana jest do klientów, którzy dokładnie wiedzą, jakiego magazynu potrzebują. Mogą wyszukiwać powierzchni magazynowej, biorąc pod uwagę: powierzchnię, lokalizację, rok budowy, parametry techniczne (doki, możliwość lekkiej produkcji, tryskacze, suwnice, bocznica
kolejowa, powierzchnia używana, głębokość budynku), dostępność magazynu, dewelopera, klasę budynku i walutę czynszu. To wyróżnia go spośród stron konkurencji, na których ilość parametrów wyszukiwania waha się od jednego (lokalizacji portale Warehouses.pl i Axisre.com.pl) do maksymalnie czterech (Jartom.pl, 4rent.pl). Kompleksowość zebranych informacji Poziom wyszukiwarki wyznacza, jakość i kompleksowość dostarczanych przez nią informacji. Aby to ocenić przeanalizowaliśmy cztery kategorie: aktualność informacji, kompleksowość danych, obecność i poziom wiadomości z rynku magazynów oraz rzetelność informacji (a w szczególności brak błędów). Największy problem pojawia się przy analizowaniu aktualności otrzymywanych danych. Dlaczego czynnik ten jest tak ważny? W dynamicznym środowisku logistyki jest rzeczą konieczną, aby otrzymywane dane były aktualne. Użytkownik, który korzysta z wyszukiwarki jest potencjalnym najemcą magazynu. Chce, więc otrzymać nie tylko informacje o tym, że dany magazyn istnieje, ale także, czy jest zajęty, czy też dostępny do wynajęcia. Okazuje się, że 5 na 7 wyszukiwarek nie udostępnia w ogóle informacji o tym, czy dany magazyn jest dostępny (czynią to tylko Magazyny.pl oraz Industrial.pl). Być może wynika to z niedoceniania roli wyszukiwarek, które widzą swoją funkcję jedynie w informowaniu o potencjalnych magazynach, a nie zastąpieniu procesu wyszukiwania magazynu w realnym świecie. Znaczenie ma także kolejne kryterium oceny, czyli udostępnianie wiadomości z rynku. Bycie na bieżąco z informacjami z branży jest konieczne przy planowaniu długofalowych projektów. Jest to niezbędne dla strategów, którzy muszą wiedzieć gdzie lokalizowane będą magazyny, jaki będzie do nich dojazd, czy w pobliżu są duże miasta, jaka będzie moc przerobowa magazynu, czy będzie to np. magazyn built-to-suit (czyli budowany konkretnie pod danego klienta i zgodny z profilem jego działalności), ile powierzchni magazynowej jest w obecnej chwili wynajętej, a ile magazynów to pustostany. Tym bardziej dziwi więc, że trzy portale (Gn.com.pl, Jartom.pl, 4rent.pl) w ogóle nie umieszczają takich wiadomości. Pojawia się również problem rzetelności danych, tak, aby informacje, które użytkownik znajdzie podczas wyszukiwania były prawdziwe i wyczerpujące. Kilka wyszukiwarek nie uniknęło błędów w wynikach wyszukiwania. Znaleźliśmy na przykład informację, że magazyn jest w połowie zajęty, jak okazało się był on wynajęty w całości (Industrial.pl). 4rent.pl określa wielkość działki jako bardzo duży teren, co jest nieco zbyt oględnym terminem dla potencjalnego nabywcy.
Wyszukiwarka przyjazna dla klienta Ostatnimi kryteriami branymi pod uwagę były innowacyjność portalu oraz jej użyteczność, szata graficzna, czyli czynniki, które sprawiają, że strona jest przyjazna dla użytkownika, a także łatwo i intuicyjnie się z niej korzysta. Innowacyjność miała za zadanie ocenić, czy i jak wyszukiwarka wyróżnia się na tle pozostałych portali. Większość porównywarek opiera się na prostym mechanizmie wyszukiwania, łatwym w użyciu, nawet dla niezbyt zaawansowanych użytkowników. Dlatego też ważne jest, aby portal miał do zaoferowania coś więcej, niż tylko podstawowe wyszukiwanie magazynu, a skorzystanie z niego naprawdę zastąpiłoby poszukiwanie informacji o magazynach w realnym świecie. Wyróżnienie w tej kategorii należy się panoramicznym, trójwymiarowym obrazom magazynów na stronie Magazyny.pl. Ruchomy obraz obiektu możemy przybliżać i oddalać, zmienić obserwowany kąt oraz przesunąć obraz tak, aby zobaczyć dokładnie interesujący nas magazyn. Jednym słowem możemy zrobić wszystko, co robilibyśmy w rzeczywistości. Wiele do życzenia pozostawia użyteczność stron wyszukiwarek. Większość tych portali (jak na przykład Jartom.pl, Gn.com.pl, 4rent.pl, czy Warehouses.pl) powstało kilka lat temu i to widać! Najczęstsze błędy to zbyt mało widoczna wyszukiwarka. Oferując na stronie taką usługę, powinno się ją bardziej wyróżnić i dążyć do tego, żeby był to najbardziej wyrazisty element strony. Dla przeciętnego użytkownika wyszukiwarki takich portali, jak Jartom.pl, Gn.com.pl, czy Axisre.com.pl nie są zauważalne, co z pewnością wyszłoby w badaniach eyetrackingowych wskazuje Rafał Ślazyk, specjalista ds. usability stron internetowych. Błędy na omawianych portalach to np. źle użyte kolory (wyszukiwarka 4rent.pl), zbyt duże przeładowanie treścią i brak możliwości sortowania wyników (Jartom.pl), zbyt szerokie menu (Warehouses.pl). Nie do końca przemyślanym krokiem jest również użycie flasha, zamyka to, bowiem drogę do używania strony z urządzeń mobilnych (a grupa ludzi z nich korzystających stale rośnie w szczególności wśród przedsiębiorców). Jeśli miałbym wybierać stronę najbardziej przyjazną dla użytkownika, wskazałbym na Magazyny.pl. Zwłaszcza, że portal zawiera dużo informacji i parametrów wyszukiwania, więc zadanie stworzenia przejrzystej strony było bardzo trudne. W tym przypadku się udało. Drugą pozycję zajmuje portal Industrial.pl. Wadą strony są zbyt zlewające się boksy oraz nieco nieintuicyjny dział aktualności (w pierwszej chwili użytkownik myśli, że wiadomości przeskakują bez przyczyny). Natomiast najgorzej w mojej ocenie wypadła strona Jartom.pl począwszy od bardzo słabej grafiki, poprzez architekturę informacji, aż po zbyt małą czcionkę. To wszystko prowadzi do wrażenia chaosu. podsumowuje Ślazyk. Wyszukiwarki nie wykorzystują potencjału
Nasze badanie pokazało, że zachodnie standardy wykorzystania Internetu w przedsiębiorstwach dopiero pojawiają się w Polsce. Wciąż niedocenia się Internetu, jako narzędzia zarządzania przedsiębiorstwem także na poziomie wyszukiwania magazynu. Zapewne jednak coraz ostrzejsza konkurencja oraz rosnące oczekiwania klientów sprawią, że ta działka będzie się rozwijać. Najlepszym dowodem na to jest fakt, iż najwyższą średnią ocen otrzymał najmłodszy portal, czyli www.magazyny.pl. Wyszukiwarce udało się zebrać najwyższe noty we wszystkich kategoriach. Co więcej strona posiada pełną ofertę powierzchni magazynowych z całej Polski. Na stronie widnieją m.in. tacy deweloperzy jak: SEGRO, ProLogis czy Panattoni. Bardzo cieszymy się z tak pozytywnego przyjęcia naszego portalu, zwłaszcza, że tworząc go starliśmy się dostosować do potrzeb naszych odbiorców. Chcieliśmy stworzyć portal będący zawsze na bieżąco, pozwalający na znalezienie idealnej powierzchni magazynowej, pozwalający oszczędzić czas wszystkim przedsiębiorcom mówi Dyrektor Działu Wynajmu Powierzchni Magazynowych i Przemysłowych w Europie Środkowej i Wschodniej firmy Jones Lang LaSalle (twórcy portalu Magazyny.pl).
Nazwa portalu Parametry wyszukiwania Udostępniane informacje Gn.com.pl.com.pl Lokalizacja Lokalizacja Powierzchnia Jartom.pl.pl Lokalizacja Powierzchnia i wysokość hali Ogrzewanie Obecność rampy Opis magazynu Minimalna powierzchnia hali Maksymalna powierzchnia hali Cena 4rent.pl.pl Typ nieruchomości Dzielnica Opis magazynu Powierzchnia Sprzedaż/Wynajem Warehouses.pl.pl Lokalizacja Opis magazynu Lokalizacja budynku na mapie Industrial.pl.pl Powierzchnia Lokalizacja Opis magazynu
Status budynku Galeria zdjęć Plan parku Powierzchnia do wynajęcia Wielkość powierchchni Docelowa powierzchnia Minimalny moduł Magazyny.pl Powierzchnia Lokalizacja Rok budowy Parametry techniczne (doki, możliwość lekkiej produkcji, tryskacze, suwnice, bocznica kolejowa, powierzchnia używana, głębokość budynku) Dostępność Deweloper Klasa budynku Waluta czynszu Ilość powierzchni do wynajęcia Powierzchnia pozostała do wybudowania Minimalny moduł Opis budynku Lokalizacja budynku na mapie Galeria zdjęć Panoramiczna wizualizacja 3D Axisre.com.pl Lokalizacja Opis
Lokalizacja budynku na mapie Dostępność powierzchni Wyszukiwarka Parame try wyszuki Aktualno ść Użytec zność strony Kompletno ść danych Błędy na stroni Wiadomoś ci z rynku Innowacyjno ść Średni a ocena wania e Gn.com.pl 1 0 2 2 2 0 (brak) 0 1 Jartom.pl 4 0 0 3 3 0 (brak) 0 1.4 4rent.pl 3 0 0 2 2 0 (brak) 0 1 Warehouses.pl 1 0 2 2 2 3 0 1.4 Industrial.pl 3 3 4 4 3 4 3 3.4 Axisre.com.pl 3 3 3 3 3 3 2 2.8 Magazyny.pl 5 5 5 5 5 5 5 5